印刷包裝維修保修期服務(wù)承諾書

印刷包裝維修保修期服務(wù)承諾書合同編號：__________甲方（委托方）：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供印刷包裝設(shè)備及維修服務(wù)，為確保甲方設(shè)備的正常運行和延長設(shè)備使用壽命，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本服務(wù)承諾書，共同遵照執(zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)向甲方提供印刷包裝設(shè)備的維修保養(yǎng)服務(wù)，包括但不僅限于設(shè)備的定期檢查、維修、更換零配件等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的設(shè)備使用情況，制定合理的維修保養(yǎng)計劃，并提前通知甲方進行設(shè)備維護。1.3乙方應(yīng)在接到甲方設(shè)備故障通知后，及時安排專業(yè)技術(shù)人員進行維修，確保設(shè)備的正常運行。第二條保修期限2.1乙方提供的印刷包裝設(shè)備保修期限為自設(shè)備驗收合格之日起一年。2.2在保修期限內(nèi)，因設(shè)備自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方負責(zé)免費維修或更換故障零部件。2.3保修期限屆滿后，乙方提供有償?shù)木S修保養(yǎng)服務(wù)，具體費用雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)保證維修保養(yǎng)服務(wù)的水準，確保設(shè)備維修后達到產(chǎn)品說明書規(guī)定的技術(shù)指標。3.2乙方應(yīng)為其技術(shù)人員提供必要的培訓(xùn)，確保技術(shù)人員具備豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。3.3乙方應(yīng)建立健全的質(zhì)量管理體系，對維修保養(yǎng)過程進行嚴格監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條售后服務(wù)4.1乙方設(shè)立專門的售后服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。4.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并安排技術(shù)人員處理。4.3乙方應(yīng)定期對甲方進行回訪，了解設(shè)備的使用情況，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時間完成維修保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.2乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或賠償損失。5.3乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.印刷包裝設(shè)備維修保養(yǎng)計劃2.設(shè)備維修保養(yǎng)記錄3.設(shè)備保修卡4.技術(shù)人員的培訓(xùn)資料5.售后服務(wù)回訪記錄二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成維修保養(yǎng)服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)不符合約定，視為違約。3.乙方未按照約定提供售后服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.印刷包裝設(shè)備：指用于印刷和包裝產(chǎn)品的一切設(shè)備和工具。2.維修保養(yǎng)：指對設(shè)備進行定期檢查、維修、更換零配件等維護工作。3.保修期限：指設(shè)備驗收合格之日起一年內(nèi)，乙方負責(zé)免費維修或更換故障零部件的時間段。4.售后服務(wù)：指乙方在保修期限屆滿后，為甲方提供的設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障緊急維修：乙方應(yīng)立即安排技術(shù)人員上門進行維修，確保設(shè)備正常運行。2.保修期限爭議：雙方可查閱合同條款，確認保修期限，如有糾紛可協(xié)商解決或依法解決。3.服務(wù)質(zhì)量不符：乙方應(yīng)加強技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，如仍不符合要求，甲方有權(quán)要求重新維修或賠償損失。4.售后服務(wù)不到位：乙方應(yīng)完善售后服務(wù)體系，提高響應(yīng)速度和服務(wù)水平，確保甲方滿意。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供印刷包裝設(shè)備。2.乙方為甲方提供設(shè)備的維修保養(yǎng)服務(wù)。3.乙方為甲