做生意要懂心理學(xué)

制勝之道在于心理操控，心理策略成就精彩人生制勝之道在于心理操控，心理策略成就精彩人生做生意生意人需要交際、銷售、談判……與人打交道的地方最多，所以，對于生意人來說，不懂得心理學(xué)，抓不住對方的心理，不僅生意做不成，利益受損，而且連自己的生活都打理不好有人說，好的生意人同時也得是一個優(yōu)秀的心理學(xué)家。他們總能從細(xì)微處探知他人真實的心理，從而有的放矢，采取針對性的措施，達(dá)成自己的目的。他們無聲無息地建立了對自己有利的人脈圈，做起生意來可以不受阻礙；他們能敏銳地捕捉到他人心理的變化，既能表達(dá)自己的誠意，又能保護(hù)自己的利益；他們可以讓下屬心服口服，確保企業(yè)團(tuán)結(jié)向上；他們還能讓對手高高興興地簽下雙贏的協(xié)議，更能克服自身心理上的弱點，讓對手無機(jī)可乘?？梢哉f，對于一個生意人，適當(dāng)?shù)剡\用一些心理學(xué)的技巧來揣摩對方的心理，并采取適當(dāng)?shù)姆绞絹頋M足對方的心理需求，不僅能夠讓你少犯一些低級錯誤，也能夠讓你在生意場上呼風(fēng)喚雨，游刃有余，把生意做得圓滿順當(dāng)。正是因為心理學(xué)對生意人極其重要，所以本書結(jié)合生意場上的種種行為從人脈與交際、客戶關(guān)系、員工管理、生意人必備的素質(zhì)等方面一一講解了其中蘊含的心理學(xué)知識，每一個章節(jié)就像一把精確的手術(shù)刀，解剖了生意場上的種種現(xiàn)象與本質(zhì)，值得生意人士好好研讀。同時，在這本書中，你將學(xué)到一些做生意的策略和技巧。它們是經(jīng)過實踐證明的有效生意經(jīng)，各行各業(yè)的精明生意人都在使用這些策略和技巧。事實證明，使用這些方法越多，你從中獲益就越多，效果就會越好。因此，要想成為出類拔萃的生意人，你就要懂做生意的心理學(xué)。生活中，只有心理健康的人才能成為真正幸福的人，商場上，只有懂得心理學(xué)的人才能成為真正成功的生意人。所以，請從現(xiàn)在開始，閱讀本書第一篇人脈即財脈——生意人要懂得的人脈心理學(xué)第一章人脈關(guān)系中常見的心理學(xué)效應(yīng)與定律 1首因效應(yīng)——給人留下良好的第一印象 3多看效應(yīng)—使你容易成為得寵的人 5 7態(tài)度效應(yīng)—你給別人面子，別人就會給你面子 9暈輪效應(yīng)—給自己的頭上帶上光環(huán) 第二章有人脈成功就像坐電梯，沒人脈成功就像爬樓梯……19 做生意要懂心理學(xué)做生意要懂心理學(xué) 四章不怕被人利用，就柏你沒用 善借他人之力 73 75 ——生意人要懂得的客戶心理學(xué)——一章生意博弈中常見的心理學(xué)效應(yīng)與定律 從眾效應(yīng)—讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購買欲望 87名人效應(yīng)—廣告偏愛名人，名人引領(lǐng)潮流 89投射效應(yīng)—學(xué)會與客戶換位思考 93做生意要懂心理學(xué)做生意要懂心理學(xué)誘餌效應(yīng)—主動提供一個沒有競爭力的第三者 共生效應(yīng)—越競爭越紅火 97第二章因人而異：針對不同性格客戶的攻心法 猶豫型—抓住客戶心理幫他做出決定 小心型—要表現(xiàn)出比客戶更小心謹(jǐn)慎 節(jié)約型—讓他感到物超所值 理智型—讓他從心里信服 第三章談判中的心理學(xué)計謀 143 1514做做生意要懂心理學(xué) 讓客戶成為贏家 第三篇知人者智生意人要懂得的管理心理學(xué)第一章管理中最有效的心理學(xué)效應(yīng)與定律 南風(fēng)效應(yīng)——關(guān)懷勝于嚴(yán)責(zé) 責(zé)任分散效應(yīng)—一定要明確責(zé)任 第二章物質(zhì)加精神是最佳的激勵方法 讓下屬看到自己的成果 第三章輕松管理下屬的心理技巧 做生意要懂心理學(xué)做生意要懂心理學(xué) 第四篇在商言商—生意人必備的心理素質(zhì)第一章人性中常見的心理學(xué)效應(yīng)與定律 半途效應(yīng)—安于現(xiàn)狀，則無異于自殺 220 228 意要懂意要懂心理學(xué)第三章培養(yǎng)自己愿意折騰、敢于折騰的能力 249 251 255第四章低調(diào)做人，高調(diào)做事 學(xué)會讓，而不是學(xué)會爭 263 267 做做生第一章ZUOSHENGYIYAODONGXIZUOSHENGYIYAODONGXI第一篇人脈即財脈—生意人要懂得的人膨心理學(xué)做生意要懂心理學(xué)3首因效應(yīng)給人留下良好的第一印象這一最初產(chǎn)生的印象會對他人的社會知覺產(chǎn)生較強(qiáng)的影響，并且在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。我們常說的“給人留下一個好印象”,一般就是指的第一印象。這就是心理學(xué)上的首因效應(yīng)。對于這種因信息輸入的順序而產(chǎn)生的效應(yīng)的現(xiàn)象，專家有種種不同的觀點。一種觀點認(rèn)為，最先接受的信息所形成的最初印象，構(gòu)成腦中的核心知識或記憶圖式。后輸入的其他信息只是被整合到這個記憶圖式中去，即這是一種同化模式，后續(xù)的信息被同化進(jìn)了由最先輸入的信息所形成的記憶結(jié)構(gòu)中，因此，后續(xù)的信息也就具有了先前信息的屬性痕跡。另一種觀點是以注意機(jī)制原理為基礎(chǔ)的，該觀點認(rèn)為，最先接受的信息沒有受到任何干擾地得到了更多的注意，信息加工精細(xì)；而后續(xù)的信息則易受忽視，信息加工粗略。在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，很少有人愿意花更多的時間去全面觀察、深入了解一個人，多數(shù)的時候都是根據(jù)第一印象作出結(jié)論所以說，我們?nèi)粝朐谌穗H交往中獲得他人的好感和認(rèn)可，就應(yīng)當(dāng)給人留下良好的首因效應(yīng)。為此，我們初次與他人見面時，要注重自己的衣著打扮，穿著要整潔，打扮應(yīng)適度，言談舉止要得體，盡可能給他人留下一個美好的有時候，第一印象是決定我們?nèi)嗣}關(guān)系的關(guān)鍵因素，生意人就更不能不有位成功人士說：“有些事情不能錯，一錯就會失去機(jī)會?！痹愀獾牡谝挥∠髸s走客戶，同時也會失去做生意的機(jī)會。一位經(jīng)驗豐富的經(jīng)理說：“一次，一個推銷員來拜訪我。他穿的就像一個嬉皮士。他口才還不錯，可我總是走神。我從他的鞋子看到他的褲子，然后又掃過他的襯衫和領(lǐng)帶。大部分時間我都在想，如果這位專業(yè)推銷員說的是真的，那他為什么穿得如此落魄呢?“他告訴我自己手中有很多的訂單，他有許多的客戶，這些客戶大都是大的。我最終沒有購買，因為我對他的陳述沒有信心。"糟糕的外表讓客戶對你的產(chǎn)品失去了興趣，對你的陳述產(chǎn)生了懷疑，你失去了最好的機(jī)會。而是可以充分利用它來幫助我們完成漂亮的自我推銷：首先是面帶微笑，這樣可以給人留下熱情、善良、友好、誠摯的印象；其次應(yīng)使自己顯得整潔，整潔會給人留下嚴(yán)謹(jǐn)、自愛、有修養(yǎng)的第一印象，盡管這種印象并不準(zhǔn)確，可對我們的推銷總是有益處；第三使自己顯得可愛可敬，這也必須由我們的言談、舉止、禮儀等來完成；最后盡量發(fā)揮你的聰明才智，在對方的心中留下深刻的第一印象，這種印象會左右對方未來很長時間對你的判斷。45人脈即財脈多看效應(yīng)——使你容易成為得寵的人20世紀(jì)60年代，心理學(xué)家查榮茨做過這樣一個實驗：他向參加實驗的人出示一些人的照片，讓他們觀看。有些照片出現(xiàn)了二十幾次，有的出現(xiàn)十幾次，而有的則只出現(xiàn)了一兩次。之后，他請看照片的人評價他們對照片的喜愛程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，參加實驗的人看到某張照片的次數(shù)越多，就越喜歡這張照片。他們更喜歡那些看過二十幾次的熟悉照片，而不是只看過幾次的新鮮照片。也就是說，多看增加了喜歡的程度。不知你有沒有發(fā)現(xiàn)，有時候你并不喜歡一個人，可是接觸多了，你慢慢覺得這人還是不錯的，此后隨著見面的機(jī)會越來越多，你們竟然成了朋友。不僅對人，對物也是一樣，本來覺得不怎么好看的一件物品，擺在家里時間長了，你就會覺得它越來越耐看，竟然幾次搬家都不舍得丟掉。這種對越熟悉的東西越喜歡的現(xiàn)象在心理學(xué)上稱之為多看效應(yīng)關(guān)于多看效應(yīng)，社會心理學(xué)家還做了一個實驗：在一所大學(xué)的女生宿舍樓里，心理學(xué)家隨機(jī)找了幾個寢室，發(fā)給她們不同口味的飲料，然后要求這幾個寢室的女生，可以以品嘗飲料為理由，在寢室間互相走動，但見面時不得交談。一段時間后，心理學(xué)家評估她們之間的熟悉和喜歡的程度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：見面的次數(shù)越多?；ハ嘞矚g的程度越大；見面的次數(shù)越少或根本沒有，相互喜歡的程度也較低可見，若想增強(qiáng)人際吸引力，就要留心增加自己與他人見面的機(jī)會，以此提高熟悉度，這樣可以增加他人喜歡你的程度。一個自我封閉的人，或是一個面對他人就逃避和退縮的人，是不可能讓他人喜歡的因此，要想與客戶或者某位你需要的人搞好關(guān)系，你必須想辦法增加你們見面的次數(shù)，僅僅打電話是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。6被稱為世界第一推銷員的喬·吉拉德說：“其實做推銷也很簡單，就是不斷地拜訪、拜訪、再拜訪?！闭且驗椴粩嗟睾涂蛻粢娒?，才使得吉拉德與客戶的關(guān)系日益密切，推銷的業(yè)績也飛速提升。日本推銷之神原一平也說：“要想把潛在客戶變成真正的客戶，就要打消顧客的顧慮，而經(jīng)常拜訪客戶，和客戶保持聯(lián)系是最好的方法?！痹黄皆谧畛踹M(jìn)入保險業(yè)的時候，為了贏得一個大客戶，他曾經(jīng)在3年8個月的時間里，登門拜訪70次都撲空的情況下，最終鍥而不舍在第71次獲得成功。所以，多拜訪客戶是所有成功推銷員都會推薦的秘決。日常生活中，要想拓展自己的人脈，增加與他人見面的機(jī)會也很重要。有位商人因為和某位重要人物住在同一小區(qū)內(nèi)，兩人經(jīng)常在散步或遛狗時見面，一來二去成了朋友，不久這位重要人物就為他提供了一個關(guān)鍵的商業(yè)信息，使他領(lǐng)先他人一步進(jìn)入市場，獲取了豐厚的利潤?？梢?，在生活中運用多看效應(yīng)為自己服務(wù)非常重要，為此，你要盡量做到下面幾點：一、出席所有能出席的重要場合。如果有重要場合邀請你加入，而你恰好有時間，那么一定要參加。在這些場合你不能只是干坐著，或者聽別人發(fā)表意見，你要在合適的時候微笑著寒暄，與他人多交流。而在適合自己發(fā)揮才能的時候，你更要抓住機(jī)會表現(xiàn)，讓更多人對你有印象。二、掌握對方的信息，制造巧遇。當(dāng)你收集到了對方的信息，你要分析哪些可以為你所用。比如，你知道對方喜歡收藏，不妨多了解一下這方面的知識，然后制造與對方在古玩市場偶遇的機(jī)會，這樣一來二去，你們就可能成為志同道合的朋友。三、在合適的時候遨請對方。如果有合適的機(jī)會，你可以熱情地請對方去喝茶休閑，溫和地說服他，如果對方答應(yīng)，你們又有下一次見面的機(jī)會了他多半會回請你。四、表示出同樣的喜好。如果你與對方具有共同的愛好，如運動，那么你們見面的機(jī)會就會增加，一起打打球、跑跑步，交流一下彼此的感受和經(jīng)驗。長此以往，陌生人也很容易成為朋友。7刺猬效應(yīng)——保持恰當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x為了研究刺猬在寒冷冬天的生活習(xí)性，生物學(xué)家做了這樣一個實驗：他們把十幾只刺猬放到戶外的空地上。這些刺猬凍得直發(fā)抖，為了取暖，它們只好緊緊地靠在一起，卻因為忍受不了彼此的長刺，很快就各自跑開了。然而，無法忍受的寒冷使它們又想要靠在一起取暖，靠在一起時的刺痛又使它們不得不再度分開。挨得太近，身上會被刺痛；離得太遠(yuǎn)，又凍得難受。就這樣反反復(fù)復(fù)地分了又聚，聚了又分，不斷在受凍與受刺兩種痛苦之間掙扎。最后，刺猬們終于找到了一個適中的距離，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺傷。這就是刺猬效應(yīng)。刺猬效應(yīng)告訴我們，在人際交往中，距離是一種保護(hù)。在生活中，如果一位異性坐在公園的兩人長椅上，你走過去，不打招呼人際交往中，我們每個人的心中都有自己的“安全距離”。保持恰當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x，有助于我們建立良好的人脈關(guān)系。于父母與子女之間或知心朋友間。兩位成年男子一般不采用此距離，但兩位女性知己間往往喜歡以這種距離交往。親密的社交距離屬于很敏感的領(lǐng)域交往時要特別注意不要輕易采用這種距離。手，但不易接觸到對方身體，這一距離對討論個人問題是很合適的，一般的做生意要懂心理學(xué)9鹿人縣懂得的人脈心理學(xué)鹿人縣懂得的人脈心理學(xué)態(tài)度效應(yīng)——你給別人面子，別人就會給你面子一次，心理學(xué)家和動物學(xué)專家在兩面墻壁鑲嵌著許多鏡子的房間里，分別放進(jìn)兩只猩猩?！巴椤睂ψ约旱牡絹韴笠杂焉频膽B(tài)度，于是它很快地和這個新的“群體”打驗人員牽出房間時還戀戀不舍。另一只猩猩則性格暴烈，它從進(jìn)入房間的那一刻起，就被鏡子里面的“同類”那兇惡的態(tài)度激怒了，于是它與這個新的“群體”進(jìn)行了無休止的追早已因氣急敗壞、心力交瘁而死亡。實驗反映出的心理現(xiàn)象被稱之為態(tài)度效應(yīng)，它告訴我們：人與人相處時態(tài)度很重要，你怎樣對待別人，別人就怎樣對待你。這條效應(yīng)在人際交往中十分重要。中國人講究面子，愛惜面子，實際上，要想讓自己有面子，方法很簡單，那就是首先給別人面子。你給別人一個面子，就相當(dāng)于給了他一份厚禮。山子”。合則兩利，何樂而不為呢?有位文化界朋友，每年都會受邀參加某單位的雜志評鑒工作。這工作雖然報酬不多，但卻是一項榮譽，很多人想?yún)⒓訁s找不到門路。也有人只參加再參加此項工作后才公開秘訣。他說，他的專業(yè)水平并不是關(guān)鍵，職位也不是重點，而且他第一次受邀時才二十幾歲。他之所以能年年被邀請，是因為他很會給別人面子。他說，他在公開的評審會議上一定把握一個原則：多稱贊、鼓勵而少批評。但會議結(jié)束之后，他會找來雜志的編輯人員，私底下告訴他們編輯上的缺點。因此雖然雜志有先后名次，但每個人都保住了面子。而也就因為他顧慮到別人的面子、因此無論是承辦該項業(yè)務(wù)的人員還是各雜志的編輯人員，大家都很尊敬他、喜歡他，當(dāng)然也就每年找他當(dāng)評審了!你如果是個對別人面子無所謂的人，那么你必定是個不受歡迎的人；如果你是個只顧自己面子，卻不顧別人面子的人，那么你必定是個有天會吃暗虧的人。事實上，給人面子并不難，也無關(guān)乎道德，大家都在這個社會里討生活給人面子基本上就是一種互助。尤其是一些無關(guān)緊要的事，你更要給人面子。至于重大的事，就可以考慮不給了，你不給，對方也不敢對你有意見!他若強(qiáng)要面子，就有可能在最后失去面子!生定人晏懂停的人膝心理學(xué)第/篇人脈即財脈生定人晏懂停的人膝心理學(xué)給自己的頭上帶上光環(huán)暈輪效應(yīng)，又稱光環(huán)效應(yīng)，最早是由美國著名心理學(xué)家愛德華·桑戴克提出的。暈輪是一種當(dāng)月亮被光環(huán)籠罩時產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象。愛德華認(rèn)為，人對事物以及對他人的認(rèn)知和判斷往往從局部出發(fā)，然后擴(kuò)散而得出整體現(xiàn)象。就像暈輪一樣，這些認(rèn)知和判斷常常都是以偏概全的。也就是說，一個人如果某一方面取得了成就，他就會被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)。心理學(xué)家戴恩做過一個這樣的實驗：先讓被測試者看一些人的照片，這些人形色、著裝各不相同。然后讓這些被測試者從特定的方面來評定這些人。結(jié)果表明，被測試者賦予了那些有魅力的人更多的、理想的人格特征，比方說：和藹、沉著、好交際等等。古時候有一個歷史故事詮釋了這種心理效應(yīng)的存在。春秋戰(zhàn)國時期、衛(wèi)國大臣彌子暇深受衛(wèi)靈公的寵愛。一天晚上，彌子暇聽說母親突然生病，匆匆偷駕著衛(wèi)靈公的座車趕回家看望母親。按服當(dāng)時衛(wèi)國的法律，私自偷乘國君座車的是要砍掉雙腳的。但是，衛(wèi)靈公得知此事以后，非但沒有怪罪彌子暇，反而稱贊他說：“你真孝順呀，為了看望母親連違法受刑也顧不上了?！币淮?，彌子暇陪同衛(wèi)靈公觀賞果園，他嘗了一個桃子，覺得很好吃，就將吃剩的桃子獻(xiàn)給衛(wèi)靈公。照理，臣子將吃剩的東西給國君，是大不敬的事，可是衛(wèi)靈公卻說：“你真愛戴我呀，有好東西也不獨自享用，留下來讓我也嘗一嘗。"可是后來，彌子暇因事冒犯了衛(wèi)靈公，失寵了。衛(wèi)靈公想起舊事，氣呼呼地說：“這家伙早就不是個好東西，擅自駕乘我的車，還把吃剩的桃子讓我品嘗，真應(yīng)當(dāng)從重處罰他。"衛(wèi)靈公這種前后態(tài)度的巨大轉(zhuǎn)變，就體現(xiàn)了暈環(huán)效應(yīng)的作用。他寵信彌子暇的時候，認(rèn)為彌子暇做的事都是對的，不滿意彌子暇的時候，便認(rèn)為他做的一切都是錯的。美國心理學(xué)家凱利認(rèn)為，在生活中，你不但要學(xué)會展示自己，也要學(xué)會如何宣傳自己。簡單地說，宣傳就是為自己營造一個光環(huán)，讓人們對你產(chǎn)生更好的印象。這是對暈輪效應(yīng)的合理利用。要讓別人看得起，你可以通過某件事情給自己套上一個光環(huán)，讓人覺得你了不起，以此抬高自己的身價。具體來說，就是要敢于把自己的成績、特長、優(yōu)點大膽地說出來，讓別人知道，讓合作者知道，讓客戶知道。一個人不但要有實力，更要會往自己臉上“貼金”。這樣人們才愿意與你交往，你的人脈圈才會越來越大。人脈即財脈第/篇鹿人縣慢得的人脈心理學(xué)貝勃定律給人好處要有“度”就必須加更大的量才能感覺到差別。這就是貝勃定律。它告訴我們：當(dāng)人經(jīng)歷強(qiáng)烈的刺激后，之后施予的刺激對他來說也就變得微不足道。一個女孩和母親吵架賭氣離家。在外逛了一天，直到肚子很餓了，她才來到一個面攤，卻發(fā)現(xiàn)忘記帶錢了。好心的面摔老板免費煮了一碗面給她。女孩感激地說：“我們又不認(rèn)識，你就對我這么好!可是我媽媽，竟然對我呀，媽媽辛苦地養(yǎng)育我，我非但沒有感激，反而為了小小的事，就和她大吵一架。女孩鼓起勇氣往家的方向走，快到家門時，她看到疲憊、焦急的母親正在四處張望。媽媽看到女孩時，忙喊：“飯都已經(jīng)做好，快回去吃，要不都涼了!”此時女孩的眼淚奪眶而出……這就是貝勃定律在生活中的體現(xiàn)。凡事都講求一個度，都講求恰到好處。在人際交往中，如果不能滿足對過分地給人好處，也將適得其反，給自己帶來意料不到的結(jié)果張琳表弟原來的計劃是休息幾天，調(diào)整一下心態(tài)，便出去找工作。但是，因為張琳是獨生女，沒有弟弟、妹妹，把表弟看得比親弟弟還親，所以她不愿意讓表弟這么快便出去謀事，想讓他好好在家休息幾個月。表弟出生在農(nóng)村從小家境窘迫，她怕他囊中羞澀，隔三差五就塞給他一些錢。剛開始，他也不加推拒，便接受了。同時，在家中也坦然休息了半個月，去一些風(fēng)景點逛了逛，調(diào)整好了心態(tài)，便準(zhǔn)備出去找事做。然而，張琳認(rèn)為他才20歲，怕他在外面受苦受累，暫時不想讓他找工作，又掏出一些錢給他。這一下，表弟滿臉羞愧，無地自容。他一邊用雙手推拒著她遞過來的錢。一邊說：“我是男人，又四肢健全，能憑自己的雙手養(yǎng)活自己。你每次給我錢花，又不讓我出去找工作，難道讓我像一個叫花子一樣，整天依靠別人的施舍生活?”表弟的話，一下子刺進(jìn)張琳的內(nèi)心深處，本來，她好心好意地想讓他在家里生活一段時間，怕他經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，才不斷地給他錢花，誰知道反而刺傷了他的自尊。此后，她不再干涉表弟的事了，也不敢隨便給他錢了。幾天后表弟找了一份工作，每天生活得很快樂。所以說，人際交往要有所保留，一些人在結(jié)交朋友的過程中，常犯的一個錯誤就是“好事一次做盡”,認(rèn)為自己盡心盡意為對方做事，會使兩人關(guān)系更加融洽、密切，事實上并非如此。因為人不能一味接受別人的付出，否則心理會十分不平衡。所以說，與人交往時，要想給人好處，就要給得恰到好處。要想做到這一點，就必須遵守以下三個原則。第一，不輕易給予對方。讓對方花一些心思，吃一些苦頭，使他在“付出”后得到。這樣，他才會珍惜這得來不易的好處。第二，不亂給。給自己制定一個原則，針對一些情況來決定是否給人好處和給人多少好處。第三，不吝嗇。也就是說，在一些特殊情況下不能吝嗇，要慷慨大方地給予別人好處。阿倫森效應(yīng)——好菜最后上，好飯不怕晚阿倫森是一位著名的心理學(xué)家，他認(rèn)為，人們大都喜歡那些對自己表示贊賞的態(tài)度或行為不斷增加的人或事，而反感上述態(tài)度或行為不斷減少的人為了證明自己的說法，他做了相關(guān)的實驗。組最具好感。第一組始終對之衰揚有加，第二組始終對之貶損否定，第三組先褒后貶，第四組先貶后褒。此實驗對數(shù)十人進(jìn)行過后，發(fā)現(xiàn)絕大部分人對第四組最具好感，而對第三組最為反感。贊賞乃至不再贊揚，這種遞減會使人產(chǎn)生一定的挫敗心理。雖然一次小的挫折一般人都能比較平靜地加以承受，然而，繼之不被褒獎反被貶低，挫敗感會陡然增大，這就使大家不能接受了。阿倫森效應(yīng)告訴我們一個道理：在日常工作與生活中，應(yīng)該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)使他人對自己的印象不良。同樣，它也提醒我們，在形成對他人的印象過程中，要避免受它的影響而形成錯誤的態(tài)度。在工作中，為了博得領(lǐng)導(dǎo)和同事的賞識，人們往往習(xí)慣于采用“三板斧”的策略，剛開始工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不計較名利，在獲得了一定的這就是阿倫森效應(yīng)在作怪所以，我們在與他人的合作中，要有“路遙知馬力，日久見能力”的準(zhǔn)備，不必一開始就贏得滿堂彩，最好是一步一個臺階，這樣才能給自己爭取到更好的機(jī)會。阿坤在進(jìn)入公司做銷售的時候，根本不起眼，和他一起進(jìn)入公司的人表現(xiàn)得都比他搶眼，如果評分的話，阿坤也就及格而已。阿坤卻從沒有在乎別人無所謂的眼光，而是認(rèn)真研究公司的產(chǎn)品，深入研究各個客戶的材料，一步一個腳印兒，半年以后，他的銷售業(yè)績已經(jīng)和多數(shù)人持平，這時候領(lǐng)導(dǎo)覺得：“這個小伙子很踏實，不錯。之后的一次地區(qū)銷售危機(jī)，使阿坤的表現(xiàn)進(jìn)入了公司上層的“法眼”。原來這一地區(qū)的銷售一直很平穩(wěn)，由于一次一個大客戶在使用本公司的產(chǎn)品時出現(xiàn)了問題，而競爭對手乘虛而入，造成銷量大減。阿坤根據(jù)自己一年來對公司產(chǎn)品的研究，提出了對產(chǎn)品的改進(jìn)措施，并且建議公司馬上進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，放棄部分利潤，力爭站穩(wěn)市場，不讓自己的市場份額下降。這些措施可以說十分有針對性。經(jīng)過研究，公司采納了阿坤的建議，由于公司調(diào)整了銷售價格，市場份額沒有減少，沒有給競爭對手留下機(jī)會，同時隨著產(chǎn)品的改進(jìn)，公司的銷售勢頭越來越強(qiáng)勁。這次銷售危機(jī)過后，阿坤被高層點名表揚，隨后被提升為人力資源部的執(zhí)行總監(jiān)，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作。與阿坤的表現(xiàn)相反，很多人最初表現(xiàn)很好，隨著時間推移，最后徹底“暴露”了自己，結(jié)果反而給人留下了不良印象。觀人縣懂得的人脈心理學(xué)觀人縣懂得的人脈心理學(xué)定勢效應(yīng)與人交往，不要有成見美國一位心理學(xué)家做了這樣一個實驗：先采取暗示方法分別誘導(dǎo)出不同被試者的特定心境，如有的自感愉快，有的頗感不滿，有的卻十分焦慮。然后，讓這些被試者看同樣的照片，并要求他們做出簡要的描述。照片是幾個士兵抬著一個傷兵上飛機(jī)。人們送他去醫(yī)院，他會受到很好地照料的。”“心里不滿的被試者”描述說：“這受傷的士兵，只是成千上萬個自相殘殺的受害者中的一個。我認(rèn)為這次戰(zhàn)爭是個玩笑，否則的話我們就無法停止去做像殺人和破壞之類的蠢事。"“心情焦慮的被試者”這樣描述：“他受傷了，被送上飛機(jī)?？伤皇瞧堁託埓?，即使飛機(jī)把他送進(jìn)醫(yī)院，他也活不長了。"顯然，他們的描述，實際上正是他們當(dāng)時的思想感情的流露，反映著他們當(dāng)時的主導(dǎo)心境。這就是定勢效應(yīng)。所謂定勢效應(yīng)，是指人們因為局限于既有的信息或認(rèn)識的現(xiàn)象，久而久之就會形成一種固定的思維模式，使人們習(xí)慣于從固定的角度來觀察、思考事物，以固定的方式來接受事物。美國科普作家阿西莫夫打小聰明，年輕時多次參加“智商測試”,得分總在160左右，屬于“天賦極高者”之列，他一直為此而洋洋得意。有一次，他遇到一位汽車修理工。修理工對阿西莫夫說：“嗨，博士!我來考考你的智力，出一道思考題，看你能不能回答正確?！卑⑽髂螯c頭同意修理工說：“有一位既聾又啞的人，想買幾根釘子，來到五金商店，對售貨員做了這樣一個手勢：左手兩個指頭立在柜臺上，右手握拳頭做出敲擊狀。售貨員見狀，先給他拿來一把錘子。聾啞人搖搖頭，指了指立著的那兩根指頭。于是售貨員就明白了，聾啞人想買的是釘子。聾啞人買好釘子，剛走出商店，接著進(jìn)來一位盲人。這位盲人想買一把剪刀，請問：盲人將會怎阿西莫夫順口答道：“盲人肯定會這樣?！闭f著，伸出食指和中指，做出只需要開口說“我買剪刀’就行了，他干嗎要做手勢呀?”智商160的阿西莫夫，這時不得不承認(rèn)自己確實是個“笨蛋”。而那位汽車修理工人卻得理不饒人，用教訓(xùn)的口吻說：“在考你之前，我就料定你會答錯，因為，你所受的教育太多了，不可能很聰明。"阿西莫夫所犯的錯誤，其實不是所受的教育太多了，而是他的知識和經(jīng)驗使他形成了思維定勢，他在思考問題時不知不覺受到了定勢的影響。在人際交往中，我們也常常會受到定勢的影響，它表現(xiàn)在人們用一種固定化了的人物形象去認(rèn)知他人。例如：我們看到相貌和藹、慈眉善目的人，就覺得這是一個好人；看到面貌兇惡的人，就不自覺地離他遠(yuǎn)一些。這會導(dǎo)致我們對他人有偏見和成見，阻礙我們正確地認(rèn)知他人，影響我們建立良好舊有印象無疑對人有著深刻的影響。然而，我們在與他人的交往中，對會直接影響你對待他人的態(tài)度，使你失去好多機(jī)會。同時，不要忘記你對別人的態(tài)度也決定著別人對你的態(tài)度，如果形成惡性循環(huán)，你與別人的關(guān)系就會越來越差，其他人看到這些，也會對你敬而遠(yuǎn)之?！叭朔鞘ベt，孰能無過?！闭l都難免有做錯事的時候，如果僅以此來衡量他人的話，那實在有欠妥當(dāng)?！笆縿e三日，當(dāng)刮目相看”,你不能漠視和否認(rèn)別人的良好變化。換位思考，你可以改變，別人也可以，所以，在與人交往石。你應(yīng)當(dāng)保持開放的心態(tài)，以發(fā)展的眼光看人。做生意要懂心理學(xué)天時不如地利，地利不如人和孟子有句名言：“天時不如地利，地利不如人和?！北緛磉@句話是講軍事作戰(zhàn)的，現(xiàn)在卻已成為中國人奉行的做事準(zhǔn)則。在中國歷史上，三國時期的局勢發(fā)展很好地詮釋了這句至理名言。三國之時，恰好天下形成三大勢力。曹操憑借官渡等戰(zhàn)役，率先平定中最大的武裝勢力，而且通過接迎漢獻(xiàn)帝都許等措施成為名義上的中央政權(quán)?？梢哉f曹操集團(tuán)占有“天時”。團(tuán)的最大資本是長江天險，可以說盡得“地利”。而劉備集團(tuán)能夠崛起，靠的是天下人心歸順，他自己有漢室皇叔的身份，又到處施展自己的仁義，更重要的是，他廣交天下英雄，桃園三結(jié)義，三顧茅廬，奠定了他征戰(zhàn)天下的文臣武將的班底，可以說，劉備能夠建立三分天下的蜀國，靠的就是“人和”。是再恰當(dāng)不過了。冷靜分析，現(xiàn)在社會上那些事業(yè)有成之人，有些固然是天資絕頂、非常人可比的人物，但更多的還是朋友遍天下行走可借力的人。他們可以挖掘人脈潛力、聚攏無窮人氣、成就非凡人生，從而書寫了輝煌的篇章。自古以來懷才不遇的大有人在，但左右逢源、人際過硬的人很少會沒有出路美國大亨洛克菲勒在其全盛時期曾感慨地說：“與人相處的能力，如果能像糖和咖啡一樣可以買得到的話，我會為這種能力多付一些錢。哈佛大學(xué)為了解人際能力對一個人的成就所扮演的角色，就曾經(jīng)針對貝爾實驗室(BellLab)頂尖研究員做過調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)，被大家認(rèn)同的杰出人才，專業(yè)能力往往不是重點，關(guān)鍵在于“頂尖人才會采用不同的人際策略這些人會多花時間與那些在關(guān)鍵時刻可能對其有幫助的人相處，與之培養(yǎng)良好的關(guān)系，這樣，在面臨問題或危機(jī)時便容易化險為夷”。哈佛學(xué)者分析，當(dāng)一位表現(xiàn)平平的工作人員遇到棘手的問題時，會努力去請教專家，之后卻往往因苦候沒有回音，而白白浪費時間。頂尖人才則很少碰到這種問題，這是因為他們在平時的時候，就已經(jīng)建立了豐富的人脈網(wǎng)，一旦有事請教立刻便能得到答案。這份研究報告指出，人脈網(wǎng)絡(luò)深具彈性，每一次的溝通都能為這個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)多織一條線，漸漸地，你的人際網(wǎng)絡(luò)就是牢不可破的了。哈佛商學(xué)院是世界上盛產(chǎn)富翁的地方，這與他們對人脈關(guān)系的重視是分不開的。哈佛商學(xué)院的畢業(yè)生，在總結(jié)讀書的收獲時，把“建立朋友網(wǎng)絡(luò)”放在第一位。哈佛商學(xué)院的一位教授總結(jié)說，哈佛為其畢業(yè)生提供了兩大工具：首先是對全局的綜合分析判斷能力；其次是哈佛強(qiáng)大的、遍布全球的、6萬多人的校友網(wǎng)絡(luò)，能確保他們在各國、各行業(yè)都能得到寶貴的商業(yè)信息和優(yōu)待。哈佛校友影響之大，實非言語能形容，全校有一種超越科學(xué)界限的特殊集體精神。哈佛商學(xué)院建院近百年來，有超過6萬名校友，這些校友多半已是各行業(yè)的精英，在團(tuán)結(jié)精神的凝聚下，織成了一張強(qiáng)固的人脈網(wǎng)絡(luò)。在百萬富翁云集的華爾街，對哈佛MBA來說，他們在這兒隨時都可以找到校友，找到施展才華賺錢的機(jī)會。許多人以為，需要人脈作支持是分行業(yè)的，比如做保險、業(yè)務(wù)員、記者等行業(yè)，才需要重視人脈，因為，人脈是他們經(jīng)營的項目，也是最大的資產(chǎn)。其實不然，任何行業(yè)、任何人都需要強(qiáng)大的人脈，有了強(qiáng)大的“人和”的力量，你的成功最少可以縮短一半的時間。所以說，如果你生來沒有富爸爸，那么,你還有扭轉(zhuǎn)命運證明自己的機(jī)會——從現(xiàn)在起，建立自己強(qiáng)大的人脈。自己走百步，不如貴人扶一步貴人有時就是階梯，幫助你一步一步走上事業(yè)的巔峰；貴人有時就是火種，點燃你生命中最可貴的雄心……貴人就是能夠幫助你解決重要問題，甚至改變你人生道路的關(guān)鍵人物。也有諺語這樣形容貴人，有一人，強(qiáng)似拾金銀”?，F(xiàn)代人的總結(jié)更直觀形象：“自己走百步，不如貴人扶一步?！备鶕?jù)《華爾街日報》針對人力資源主管與求職者所進(jìn)行的一項調(diào)查顯示：95%的人力資源主管或求職者通過人脈關(guān)系找到合適的人才或工作。在僧多粥少的現(xiàn)代社會中，貴人能給我們提供機(jī)會、物質(zhì)幫助、思想觀念的啟迪、潛移默化的影響。有了貴人提攜，一來容易脫穎而出，二則縮短成功的時間，三是辦砸了事能有所庇護(hù)林曉憑借年輕人的才華和豪情進(jìn)入職場后，接連遭遇挫折，后來，他貸款開辦了一家名牌產(chǎn)品銷售代理公司，可是生意一直很冷清?，F(xiàn)在與朋友聚會，以往的昂揚斗志早已煙消云散。不過，生活又常常有讓我們吃驚的時候。3個月不見，當(dāng)再與朋友聚會時，朋友發(fā)現(xiàn)林曉改變很大，其精神狀態(tài)、其言談舉止都讓朋友羨慕，談吐中才得知其客源廣進(jìn)，事業(yè)上獲得快速發(fā)展。人人都想獲悉他的商業(yè)秘籍都想事業(yè)成功，所以朋友們都急于討教，而答案卻非常簡單：某次商務(wù)聚會，林曉認(rèn)識了一位朋友，那位朋友成為了他目前最大的客戶，并將更多的客戶引薦給他。有個貴人幫助肯定能使你的事業(yè)很快跨上一個臺階，因為很多人不缺少知識、才華、能力，缺的就是一個機(jī)會，而對于能夠給你這個機(jī)會的貴人來說，你苦苦追求而不得的機(jī)會，也許只是一個電話，一張名片，一次聚會，一場酒宴而已。我們經(jīng)常把人生重要的選擇點稱為“人生的十字路口”,選擇決定了我們未來的人生歷程，而且我們只有一次選擇的機(jī)會，由于經(jīng)驗和閱歷以及能力的有限，我們往往不能做出正確的選擇。在這個時候，如果出現(xiàn)一位有經(jīng)驗、有閱歷、有能力的貴人幫助我們，的確是我們?nèi)松囊淮笮沂?。更進(jìn)一步很多時候我們被迫選擇一條不能盡如人意的道路，就是因為認(rèn)識的局限性或者經(jīng)濟(jì)能力等原因而被迫放棄學(xué)業(yè)或者自己的夢想。在這個時候，如果能夠得到外界足夠的支持，有貴人幫忙，我們?nèi)松牡缆肪蜁樌芏?。香港某雜志曾經(jīng)針對港島的上班族做過一個調(diào)查，結(jié)果在所有受訪者中，所以，在你開拓前程的過程中，永遠(yuǎn)都需要借助于“貴人”的扶持。第篇第 人慢得的人脈心理學(xué)單打獨斗，早晚要栽跟頭綜觀蕓蕓眾生，總有一些人認(rèn)為，要想出人頭地，就要憑自己的本事打自己的天下，靠別人的幫助和扶持算什么能耐，即使成功了也是很沒面子的事。這種想法勇氣可嘉，卻不算明智，當(dāng)他們在現(xiàn)實生活中碰得頭破血流時，將會知道自己這樣的想法是多么的幼稚，多么的可笑。千萬不要迷信單打獨斗的力量，這種心態(tài)只會害人害己。一個人之于商場就如一滴水之于大海，實在微不足道。說：我之所以成功是因為有更多的成功人士在為我工作。牛頓也承認(rèn)其之所的朋友，他的人脈。曾國藩沒有遇見穆彰阿，假如張朝陽沒有遇到尼葛洛·龐蒂……如果上述這些只是假設(shè)，那就沒有姜子牙開國封王的傳奇，三國鼎立的局面中也許不會有一個蜀國，晚清歷史上又少一位中興之臣，搜狐也許就沒有今日的成就……所以，要想在這個世界上生存，單憑個人的努力很難達(dá)成目的，每個人都需要別人的幫助，他是我們每個人夢寐以求的良師益友，能給我們帶來種種成功的保障：如降低我們事業(yè)發(fā)展的風(fēng)險；為我們提供為人處世的經(jīng)驗為我們指點迷津；降低創(chuàng)業(yè)的難度；提供施展才華的機(jī)會；提供資金幫助；加快我們成功的步伐；提供成名的機(jī)會……總之，他能做單憑我們自己無法做成的事，是我們依靠的那棵大樹明朝宰相嚴(yán)嵩還是一位芝麻小官時，為了達(dá)到向上升遷的目的，不斷尋找能夠幫助自己的人，后來，他想到當(dāng)時身居高位的夏言。夏言和嚴(yán)嵩是江西同鄉(xiāng)，比嚴(yán)嵩早十二年中進(jìn)士，兩人沒有多少交情。嚴(yán)嵩為了向上攀升，就以同鄉(xiāng)關(guān)系為名，極力討好夏言。有一次，他設(shè)宴請夏言來做客，卻被夏言拒絕了。因為夏言心性高傲不屑于和一個地位相差太遠(yuǎn)的人交往。嚴(yán)嵩不以為意，回家照樣設(shè)席，留下了夏言的座位，并恭恭敬敬地跑到夏言席前宣讀請束。此事傳出后，夏言終于被嚴(yán)嵩打動了，決定幫這位虔誠恭順的同鄉(xiāng)。在夏言的舉薦下，嚴(yán)嵩當(dāng)上了禮部侍郎。夏言當(dāng)上了宰相后，又推薦嚴(yán)嵩接替自己禮部尚書的位子。就這樣，嚴(yán)嵩一步步憑借著與夏言的關(guān)系，不斷地升遷。所以說，找到能幫助我們的人，讓他來推動我們前進(jìn)的步伐，并實現(xiàn)攀升的目的，才是一個聰明人的選擇。正如荀子所說：“登高而招，臂非加長也，而見者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?。假輿馬者，非利足也而致千里：假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。"“善假于物”就是要學(xué)會借助外界的力量，其中最重要的就是人的力量。那么,從現(xiàn)在開始，你就要培養(yǎng)自己的人脈意識，培養(yǎng)你吸引貴人的“土壤"!不要錯過每一次機(jī)會，擴(kuò)大自己的人脈圈子，為自己的人生鑄造金牌網(wǎng)絡(luò)體系。與最優(yōu)秀的人在一起，優(yōu)秀將成為一種習(xí)慣在好菜塢就流行一句話：一個人能否成功，不在于你知道什么,而是在美國老牌影星寇克·道格拉斯(知名男影星麥克·道格拉斯的父親)年輕時十分落魄潦倒，有一回，他搭火車時，與旁邊的一位女士攀談起來，沒想到這一聊，聊出了他人生的轉(zhuǎn)折點。沒過幾天，他就被邀請至制片廠報到，才知曉這位女士是知名制片人。這個故事的重點在于，即使寇克·道格拉斯的本質(zhì)是一匹千里馬，但也要遇到伯樂，一切才能美夢成真。俗話說：近朱者赤，近墨者黑。這句話可謂是至理名言，試想如果你的身邊都是成功者，都是一些心態(tài)積極的人，都是一些可以成為你榜樣的人那么你的人生會因此有什么樣的變化?相反，如果你的身邊都是一些失魂落魄的人，一些悲觀失望的人，一些被命運拋棄的人，那么對你的生活會有什么樣的影響?前者可能會成為你事業(yè)的助推器、加油站，后者可能會讓你的事業(yè)停滯不前，生活暗淡無光。所以，在生活中，與誰交往，與哪些人成為朋友十分重要，它決定了你所構(gòu)建的人脈圈的質(zhì)量和氣場。在一個主題為“創(chuàng)造財富”的論壇上，主持人說：“請大家寫下和你相的月收入，從他們的收入我就能知道你的收入。為什么?因為你的收入就是這5個人月收入的平均數(shù)。”當(dāng)他們寫下最親密朋友的財務(wù)狀況時，很快發(fā)現(xiàn)自己的收入真的和他們差不多。月收入2000多塊錢的人，他的朋友們月收入也大多是2000多塊錢；資產(chǎn)100萬的人，他的朋友們大約也是100萬左右；而使用信用卡循環(huán)利息的人，他的朋友們也幾乎都處于負(fù)債的邊緣狀態(tài)其實，這并不是什么奇怪的巧合，而是正應(yīng)了中國那句古話“物以類聚，人以群分"。經(jīng)常在一起的人，思想、觀念就會慢慢融合統(tǒng)一。生活習(xí)慣和處理事務(wù)的方法也會逐漸接近一致，慢慢的，大家類似了、相同了，在一起就像照鏡子一般，于是“團(tuán)結(jié)”地更緊密了，更加有共同話題了。提起比爾·蓋茨，沒有人不知道這位世界首富，微軟公司的董事長，但是提起保羅·艾倫，知道的人卻不多。保羅·艾倫是比爾·蓋茨的朋友，也是微軟公司的創(chuàng)始人，公司成立時，他擁有40%的股份。現(xiàn)在雖然離開微軟另創(chuàng)了斯》富豪榜上名居前列。中學(xué)時，艾倫迷上了計算機(jī)，由于這個共同愛好，艾倫與比他低兩個年級的蓋茨成了好朋友，他們經(jīng)常一起研究、討論計算機(jī)，甚至比賽編程，蓋茨和艾倫這對志同道合的天才在一起的交流使艾倫思維更敏捷，頭腦更靈活。1975年，他們一起創(chuàng)立了微軟公司。在初入商海的時候，艾倫注意到PC機(jī)操作系統(tǒng)的重要性，經(jīng)過努力，成功地從西雅圖計算機(jī)公司獲得SCP-DOS而后因病離開了微軟，但他仍持有公司的股份，是微軟的第二大股東。保羅·艾倫，似乎一直以來都掩蓋在比爾·蓋茨的光環(huán)之下，但是微軟公司的存在，霸主地位的確立，都證明了他常人難以企及的成功。在猶太經(jīng)典塔木德》中有這樣一句話：和狼生活在一起，你只能學(xué)會嗥叫；和那些優(yōu)秀的人接觸，你就會受到良好的影響按此推理，如果兩個優(yōu)秀的人能走在一起，互相影響，做出的必將是壯舉。無疑，保羅·艾倫和比爾·蓋茨為這一說法做出了最好的印證。有人說，沒有保羅·艾倫，微軟也許不會出現(xiàn)，但如果沒有蓋茨，艾倫也不會成為世界第/篇人要懂得的人脈心理學(xué)上頂級的富豪。請記?。号c最優(yōu)秀的人在一起，優(yōu)秀將成為一種習(xí)慣。機(jī)會不是天外來物，而是人創(chuàng)造的，優(yōu)秀的人顯然會帶給你更好的機(jī)會。日久天長，潛移默化地，你也會成為優(yōu)秀的人。再窮，也要站到富人圈里猶太人被世人公認(rèn)為生意人中的佼佼者，這個經(jīng)商鼎鼎有名的民族有自日本有位窮其一生研究猶太人經(jīng)銷商法的思維和行為習(xí)慣的教授，叫手書。有一次，手島佑郎應(yīng)北京最知名的一所大學(xué)邀請來做專題演講。面對人頭涌動的聽眾，手島還沒講話就有學(xué)生提問：“請教授用最通俗易懂的語言告訴我們，什么是猶太人的經(jīng)銷商法?”“回答你的問題之前，我可以先問你三個小問題嗎?”手島說?！罢垎?”“有一天，兩個人從很高的煙囪里同時掉了下來，其中，一個人的衣服很臟，另一個人的卻很干凈。請問你覺得他們中誰應(yīng)該去洗衣服?”手島問?！板e，因為衣服干凈的人看見另一個人衣服很臟，以為自己很臟，所以自已跑去洗衣服了?！笔謲u淡淡地回答。提問的學(xué)生一頭霧水，很沒面子?！坝忠淮?，這兩個人又從煙囪里掉下來，仍然是一個人的衣服干凈，另一個人的臟，你認(rèn)為這次誰應(yīng)該去洗衣服?”手島再問?！耙路蓛舻哪莻€人去洗?！睂W(xué)生回答?！坝皱e。衣服臟的人覺得上次明明是對方比我干凈，人家也去洗了，說明我更臟些，于是這次衣服臟的人去洗了?！笔謲u有點冷笑提問的學(xué)生了“第三次，這兩個人再次掉進(jìn)了煙囪，大家認(rèn)為誰去洗呢?”手島又問生定人縣懂得的人脈心理學(xué)生定人縣懂得的人脈心理學(xué)“臟的。”“干凈的。”“兩個都去洗?！薄皟蓚€都不去洗?！甭牨妭兤咦彀松?。“請問大家，有誰看見過兩個人同時從煙囪里掉下來，卻是一個人衣服干凈，一個人臟?”手島又問。全場鴉雀無聲。就是猶太人經(jīng)銷商法的最高境界。"黑壓壓的聽眾一時寂靜，只有手島佑郎的聲音在回響著：“這就是猶太人的商法，他們認(rèn)為窮是一種切膚沒齒的感受，富是一種矜持倨傲的狀態(tài)窮人贊羨富人積累財富的結(jié)果，卻忽略了富人通達(dá)財路的智慧?！贝_實，窮到富的轉(zhuǎn)變是大多數(shù)人憧憬的。但沒有致富的思想和手段，富有般實只是聊以自慰的幻想。窮人不能只是慨嘆命運不濟(jì)。窮人只有站在富人堆里，汲取他們致富的思想，比肩他們成功的狀態(tài)，才能真正實現(xiàn)致富的孔子曾經(jīng)說過：“與善人居，如入芝蘭之室，久而不聞其香，即與之化矣。與不善人居，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭，亦與之化矣?！币馑际钦f：和品行優(yōu)良的人交往，就好像進(jìn)入了擺滿芳香的蘭花的房間，久而久之就聞不到蘭花的香味了，這是因為自己和香味融為一體了。和品行不好的人交往就像進(jìn)入了放滿臭咸魚的倉庫，久而久之就聞不到咸魚的臭味了，這也是因為你與臭味融為一體了。都說人所處的環(huán)境和命運之間會成為一個互為因果的關(guān)系，這話不假因為窮人中的大多數(shù)畢生都生活在窮人的圖子中，久了，心態(tài)自然而然就深深地印刻上了作為一個“窮人”的心態(tài)，思維也形成了那種所謂的窮人思維甚至行為上也獨具一副窮人的模式。因此，你想成為什么樣子的人，就和什么樣子的人在一起吧。如果你想成為一個有錢人，那么無論你多窮，都要堅持站在富人堆里。不要沒有區(qū)別地去結(jié)識所有的人，認(rèn)為所有的人對你都是非常重要的。著名人際關(guān)系學(xué)家羅伯特。T.清崎曾經(jīng)說過一句很發(fā)人深省的話：“你想要創(chuàng)造多少財富，就要接近擁有那些財富的人。"但是，大多數(shù)窮人都喜歡走窮親戚，排斥與富人交往，久而久之，心態(tài)成了窮人的心態(tài)，思維成了窮人的思維，做出來的事也就是窮人的模式。同樣，如果一個窮人生活在富人堆里，他耳濡目染了富人的思維方式和處世方式，慢慢地就會脫離貧窮這個階層。下面是一位百萬富翁請教一位千萬富翁的對話，通過這段對話，我們可以知道和成功人士在一起的重要作用。“為什么你能成為千萬富翁，而我卻只能成為百萬富翁，難道我還不夠努力嗎?”一位百萬富翁向一位千萬富翁請教道?！澳闫綍r和什么人在一起?”“和我在一起的全都是百萬富翁，他們都很有錢，很有素質(zhì)……”那位百萬富翁自豪地回答?！昂呛?，我平時都是和千萬富翁在一起的，這就是我能成為千萬富翁而你卻只能成為百萬富翁的差別?！蹦俏磺f富翁輕松地回答。由此我們可以看出，造成他們差距的是他們所處的環(huán)境不同，也就是說交往的朋友不一樣。有時決定一個人身份和地位的并不完全是他的才能和價值，而是他與什么樣的人在一起。與成功者交往，必然能夠獲得成功的經(jīng)驗、先進(jìn)的理念，無形之中便增加了自己成功的機(jī)會。所以，如果你想取得成功，就必須和成功人士站在一起。生定EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up4(人),人)EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up4(脈),縣)EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up4(即),懂)EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up4(財),得)EQ\*jc3\*hps9\o\al(\s\up4(脈),的)人脈心現(xiàn)學(xué)你和比爾·蓋茨之間只隔著五個人人們常說：“世界上并不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛?！蓖瑯樱行┤丝傇诎@自己沒有貴人相助，可是卻不知道，貴人就在你身邊，需要你去如何發(fā)現(xiàn)我們?nèi)松械馁F人?首先，這個世界并不是人人都是貴人，這需要你去發(fā)現(xiàn)，去區(qū)分。其次，你必須認(rèn)清自己的需要，分清需要怎樣的貴人相助。你在馬路邊“富”即“貴”,可是他們不見得會給你想要的幫助。貴人無法按官銜分，也我們都可以恭認(rèn)他們可以成為我們的貴人。但是，一定要記住，貴人不是完人，要求不能太苛刻。貴人可以是你的上司，可以是你最要好的朋友，也可以是你的同學(xué)、親屬，甚至可能是一位萍水相逢的陌生人。再次，要打消貴人離自己很遠(yuǎn)，根本不可能結(jié)交的消極念頭如果你很想結(jié)交一位給你帶來資助的貴人，可是又覺得離你很遙遠(yuǎn)，那么你可以看看下面一則心理學(xué)理論，它會讓你熱血沸騰，信心百倍。心理學(xué)家米爾格倫提出的。理論的核心內(nèi)容就是：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過五個，也就是說，最多通過五個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人?！备鶕?jù)這個理論，你和世界上的任何一個人之間只隔著五個人不管對方在哪個國家，屬哪類人種，是哪種膚色。簡直不可思議，認(rèn)識遠(yuǎn)在天涯的一個陌生人，只需要五個人幫忙。難道我們要和比爾·蓋茨成為朋友，也僅僅需要五個人的輾轉(zhuǎn)介紹?這個說法太過于瘋狂了。很多人不相信，很多機(jī)構(gòu)也試圖通過實驗否決這個理論，但實驗報道稱，微軟公司的研究人員為證實這一理論而專門開展實驗，他們隨發(fā)送平均6.6條短信，或者說通過6.6步，就可以和一個陌生人建立聯(lián)系。美國一位成功的商人曾在創(chuàng)業(yè)初期急需一筆資金。他開始給銀行打電話告訴他們他的計劃。但是所有的銀行都說他太年輕了，沒有什么可以用來擔(dān)保的，因此拒絕了他的請求。但是他是一個樂觀主義者，他開始擴(kuò)大求助的范圍，給更遠(yuǎn)的銀行打電話。最后，一個距他公司95英里的銀行對他的計劃產(chǎn)生了興趣。經(jīng)過幾年的奮斗，他成了美國最富有的年輕人之一。他的朋友曾經(jīng)問他有沒有想過放棄自己的計劃，他說：“從來沒有!我知道只要我找的人足夠多，就一定能借到錢。我已經(jīng)下定決心，為了尋找愿意幫助我的人，人和人之間的距離一步步變短，人和人之間的關(guān)系一步步密切。如果我們認(rèn)可某些人可以成為我們生命中的貴人，我們就可以表達(dá)自己結(jié)交的愿望。篇第篇學(xué)會推銷自己了人生第一次重要的抉擇。當(dāng)時他可以選擇去美國當(dāng)外交官，也可以選擇去印度。去美國自然是風(fēng)光無限，但是那里消費水平高，攢錢很困難，小伙子家道中落，需要他掙錢補(bǔ)貼家用，所以他只好選擇了發(fā)展中的印度。雖然目的地不是太稱心，但這個小伙子到任后工作仍然認(rèn)真，很快他的才氣引起了韓國駐印度總領(lǐng)事盧信永的注意，他發(fā)現(xiàn)這個小伙子談吐不俗思維縝密，辦事沉穩(wěn)，很多棘手的問題到了他手里都會迎刃而解。盧信水非?？春眠@個小伙子，并牢牢地把他記在自己的腦海里，當(dāng)然在這個過程中，小伙子發(fā)現(xiàn)了一個問題：盧信永表面冷漠，內(nèi)心熱情，更可貴的是他有極其豐富的外交經(jīng)驗，并樂于向自己傳授。小伙子認(rèn)為，盧信永對自己的外交生涯將產(chǎn)生重大的影響。所以，他更加謙虛地向盧信永取經(jīng)，也更加賣力氣地四處奔波。把領(lǐng)事館的各項事務(wù)打理得井井有條。后來，盧信永擔(dān)任了韓國國務(wù)總理，他首先想到的是十幾年前在印度一起共事過的那個小伙子，于是，立即把他推薦到了總理府工作，后來更破格提拔他擔(dān)任了總理禮賓秘書、理事官。小伙子的職務(wù)像坐了直升機(jī)一樣，以至于他不得不為自己升得太快而向自己的前輩、親友和同事寫信道歉：“我晉升太快，很抱歉!”不過道歉歸道欺，他依然繼續(xù)高升，雖然也經(jīng)歷了一些坎坷，但他最后還是登上了聯(lián)合國秘書長的講臺，他就是——潘基文。盧信永就是潘基文一生中的貴人，如果沒有盧信永這個伯樂，潘基文這匹千里馬也許就會被埋沒，但是，在這個過程中，潘基文并非被動地等待著被發(fā)現(xiàn)，而是靠自己的實力積極主動地去爭取讓貴人發(fā)現(xiàn)自己己的人，可遇不可求。事實證明這是完全錯誤的想法，是把自己的一生都交給命運的消極想法。要想得到貴人的熱心相助，你需要讓他關(guān)注你，在他的心里留下深刻的、良好的印象，讓他認(rèn)為你是個人才，是個可以造就、可以信賴、可以托付大事的人!假如當(dāng)初潘基文因為到了印度而郁郁寡歡，破罐子破摔，盧信永怎么會幫助他呢?說得簡單一點，就是要學(xué)會向貴人推銷自己，展示自己。通常情況下你可以采用下面幾種展示自己的方法：第一，向貴人展示自己的才能一個人的才能是成就事業(yè)的基礎(chǔ)，如果讓貴人看到這一點，他即使是為了自己也會出手幫助你的。因為你的成功也是他的需要，沒有人會出手幫助一個“爛泥扶不上墻”的人。中國人一向謙虛內(nèi)斂，但是該表現(xiàn)自已的時候還是要勇于表現(xiàn)，否則就無法吸引貴人的注意。第二，向貴人展示自己優(yōu)秀的品質(zhì)優(yōu)秀品質(zhì)是一個人處世的根本，關(guān)鍵時刻，在貴人面前展現(xiàn)自己的正直、忠誠、堅守原則，就可以打動貴人的心，獲得豐富的人脈資源。在某家經(jīng)營百貨業(yè)公司的分公司，有一位年輕的倉庫管理員，他平時工作認(rèn)真又踏實，很受物流部主管的賞識。一天，某公司的人拿著一批童裝進(jìn)貨單直接到倉庫提貨，年輕的倉庫管理員仔細(xì)地查看了計算機(jī)記錄，盡管倉庫里有這批童裝，但是，明天這批貨將發(fā)給另一家公司。因為兒童節(jié)快到了，相關(guān)商品供不應(yīng)求，即使公司已經(jīng)大量進(jìn)貨。有些產(chǎn)品仍然很緊缺。于是年輕的倉庫管理員告訴提貨人，這批童裝已經(jīng)沒有貨了。一會兒，物流部主管來了，后面跟著那個提貨人。主管告訴年輕的倉庫管理員，這家公司是他們的重要客戶，要他把貨發(fā)給他們，至于另一家公司公司近期將會再進(jìn)一批這種童裝，到時再發(fā)貨給那家公司。年輕的倉庫管理員看著他的主管，溫和地說：“主管，我不能這么做，第I篇—生惠人要懂得的人脈心理學(xué)公平地對待每一個客戶是公司對員工的要求，也是你平常對我們的要求?！睙o論主管怎樣求情，年輕的倉庫管理員就是不同意，主管最后甚至威脅要開除他，但是他毫不動搖，主管只好帶著提貨人離開了，并向分公司經(jīng)理報告了情況。不久，物流部主管調(diào)任至總公司，臨走之前，他推薦了年輕的倉庫管理員接替他的位置。那位主管說：“他真的為我上了一課。我們不能因為某一位客戶而失去另一個客戶，我們需要所有的客戶。為了堅持原則，他不惜得罪我，實在令我贊賞。有了這樣的員工，公司還擔(dān)心失去客戶嗎?"由此可知，在關(guān)鍵時刻展現(xiàn)自己優(yōu)秀的品質(zhì)，不但能贏得他人的尊重還能使自己的人脈網(wǎng)更為理性和成熟，進(jìn)而幫助自己不斷邁向成功。第三，增加和貴人交往的機(jī)會人與人接觸多了自然會產(chǎn)生好感，如果能夠增加與貴人的熟悉程度，一旦有了機(jī)會，他必然會幫助你。第四，勇于說服貴人與自己合作在貴人沒有認(rèn)識到你的價值的時候，要敢于主動上門推銷自己。1993年，張朝陽獲得麻省理工學(xué)院博士學(xué)位，他希望盡快地發(fā)揮自己的特長——對中國的了解。當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有了，但Web還沒有建立起來他對此十分感興趣，想開一家這樣的公司。但是缺少貴人相助，沒有資金自己什么也做不了。1996年7月，張朝陽正式開始了在美國的融資歷程。他與很多風(fēng)險投資家談自己的設(shè)想，這里面包括尼葛洛·龐蒂。龐蒂是硅谷出色的風(fēng)險投資家他以自己獨特的眼光和洞察力寫出的數(shù)字化生存》,曾風(fēng)靡全球9月份，當(dāng)他再次遇到尼葛洛·龐蒂時，他們只談了十分鐘，但在這十分鐘里，張朝陽抓住機(jī)會，讓對方感覺到了自己是個很能干的人。臨了，尼葛洛·龐蒂對張朝陽說：“我在倫敦有個先鋒論壇會議，邀請你參加，講講中國Intemet的發(fā)展?fàn)顩r吧。"這次會議的參加者都是全球IT界的大人物，張朝陽做了精彩的講演，談如何在中國開展ISI的業(yè)務(wù)，談中國巨大的市場潛力?！艾F(xiàn)在看來是有些膚淺，但我大談自己在中國做生意的一些經(jīng)歷，還是讓他們耳目一新?！闭沁@事后，尼葛洛·龐蒂告訴他：“我的同事發(fā)來電子郵件說，很多人都把他們講睡著了，但是你讓他們?nèi)堰^來了。”1996年11月，尼葛洛·龐蒂投資搜狐。有了資金，張朝陽非常高興，覺得中國互聯(lián)網(wǎng)的未來是自己的了?？梢?，提高自己的說服力，是獲得貴人青睞的捷徑之一。第/篇用優(yōu)秀的品德為自己積攢人脈結(jié)交各界名流，擴(kuò)展人脈，這一切在我們的眼里，好像只有有權(quán)、有錢的人才能做到，一個剛走入社會的年輕人，無權(quán)又無錢該怎樣經(jīng)營自己的人華人首富李嘉誠的話給了我們啟示：“一個窮但有信用的人，比起一個沒有信用的人，必定有更多機(jī)會?！边@是李嘉誠給年輕人的忠告，也是他的座1940年，李嘉誠全家逃難到香港，當(dāng)時他才12歲。不久，李嘉誠的父親父親病逝后，作為長子的李嘉誠不能再上學(xué)了。他先去一家鐘表公司打工，之后又到一家塑料廠當(dāng)推銷員。李嘉誠深知，想要成為一個出色的推銷員，首要是勤奮，其次是要講信用。在日后的推銷生涯中，李嘉誠嚴(yán)格按照個小時，而且他向客戶承諾的事情從來沒有失約過。對于所銷售產(chǎn)品的用途和質(zhì)量，他總是如實地介紹給客戶；對于已經(jīng)取得訂單的客戶，他總是定期按質(zhì)按量將貨送到，從來沒有出現(xiàn)過差錯。此外，他還按時回訪客戶。于是，李嘉誠結(jié)識了很多人，那些公司老板都認(rèn)識這個既勤奮又有信用的年輕人，很樂意與他打交道。就這樣，只花了一年時間，他的業(yè)績便超越其他六位同事，成為全廠銷售額最高的推銷員，而且他的銷1950年，22歲的李嘉誠辭職，建立了長江塑膠廠。剛開始，李嘉誠憑著自己當(dāng)推銷員的人脈關(guān)系，獲得了大量的訂單，這些都是他的老客戶。然而，此時的李嘉誠卻犯了一個錯誤，就是他太專注于接受訂單，以致忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量，他的生意開始下滑，“長江”陷入了危機(jī)。如何才能挽救瀕臨絕境的長江塑膠廠?李嘉誠依靠的還是“信義”二字——與客戶有信，與員工有義。他召開員工大會，坦誠經(jīng)營上的失誤，并真誠地向全體員工道歉，同時他保證只要度過這段非常時期，被辭退的工人隨時可以回來上班。之后，李嘉誠又找到了眾多銀行、原料供貨商及客戶，逐一賠禮道歉，請求他們放寬還款期限，并且拼全力為產(chǎn)品找尋客戶，用虧本價將次級貨出售，籌錢來購買塑料材料和添購生產(chǎn)設(shè)備。那些老客戶了解他的為人因為在他做推銷員時就不曾讓大家失望過，于是紛紛向他伸出了援手。到1955年，高筑的債臺終于還清，業(yè)務(wù)漸入佳境，沒多久還開設(shè)了分廠。在“長江”的客戶中，有個美籍猶太人馬素曾訂了一批塑料產(chǎn)品，打算運到美國銷售，后來不知何故臨時取消合約，但是，李嘉誠并沒有要求賠償他對馬素說：“日后若有其他生意，我們還是可以建立更好的關(guān)系?！瘪R素深感這位寬厚的年輕創(chuàng)業(yè)者是個能做大事的人，于是不斷地向美國的客戶推銷“長江”的產(chǎn)品，北美洲的訂單如雪片般地飛來，李嘉誠由此進(jìn)一步感悟“吃虧是?！钡牡览?。在無錢、無權(quán)的情勢下，李嘉誠憑借勤奮和信用開發(fā)了自己的第一筆人脈資源。人脈，靠錢、靠權(quán)自然是較為容易得到，但是，這樣得到的人脈資源并不穩(wěn)固，也缺乏長久性；李嘉誠用勤奮和信用換來的人脈，在他最需要幫助的時候，給了他最大的支持，這樣的人脈資源才是真正值得經(jīng)營的人脈。事實告訴我們，一個人的勤奮、信用、忠誠、敬業(yè)等優(yōu)秀的品德，能夠幫助我們在無錢、無權(quán)的弱勢下，廣結(jié)人脈，獲取貴人相助。機(jī)會永遠(yuǎn)掌握在我們自己手中，每個人都要珍惜。第人脈滾雪球：越早搭建人脈網(wǎng)，就越早成功生意足人餐懂得的人脈心理學(xué)足人餐懂得的人脈心理學(xué)不做平時不聯(lián)系一聯(lián)系就有事的人我們常說：“臨時抱佛腳，佛爺?shù)羝ü伞！币馑际钦f，平時不知道燒香磕頭，事到臨頭才去求佛爺保佑，佛爺是不會幫忙的。這句話用在人際關(guān)系上也非常合適，如果平時不積極與朋友聯(lián)系，不知道維護(hù)自己的人脈，有事需要朋友幫忙時，才去和人家打招呼，對方是不會買賬的。到需要獲得別人幫助時才想到對方。關(guān)系就像一把刀，常常磨才不會生銹。用一句流行的話來講就是“學(xué)會在口渴前，挖好屬于自己的井”。有這樣一個寓言：黃蜂與鷓鴣因為口渴得很，找農(nóng)夫要水喝，并答應(yīng)付給農(nóng)夫豐厚的回報。鷓鴣向農(nóng)夫許諾它可以替葡萄樹松土，讓葡萄長得更好結(jié)出更多的果實；黃蜂則表示它能替農(nóng)夫看守葡萄園，一旦有人來偷，它就用毒針去刺。農(nóng)夫并不感興趣，對黃蜂和鷓鴣說：“你們沒有口渴時，怎么沒想到要替我做事呢?”這個寓言告訴我們這樣一個道理：平時不注意與人方便，等到有求于人時，再提出替人出力，未免太遲了。只有平時多燒香，急時才會有人幫。真正善于建立人脈的人都有長遠(yuǎn)的眼光，早做準(zhǔn)備，未雨綢繆。這樣，在急時你才會得到意想不到的幫助。概都可多十幾個“有力人士”為你打通關(guān)節(jié)。法國有一本《小政治家必備》的書，書中教導(dǎo)那些有心在仕途上有所作熟，然后有規(guī)律地去拜訪這些人，和他們保持較好的朋友關(guān)系，這樣，當(dāng)這些人之中的任何一個人當(dāng)了總理，你的仕途也就平坦多了現(xiàn)代人生活忙忙碌碌，沒有時間進(jìn)行過多的應(yīng)酬，日子一長許多原本牢靠的關(guān)系就會變得松懈，朋友之間逐漸淡漠，這是很可惜的。所以，我們一定要珍惜與朋友之間的友誼，即使再忙，也別忘了溝通感情。而且，很多人都有忽視“感情投資”的毛病，一旦交上某個朋友，就不再去培育和發(fā)展雙方之間的感情，長此以往，兩個人的關(guān)系自然就淡薄了，最后甚至變成了陌路人。可見，“感情投資”應(yīng)該是經(jīng)常性的，不可似有似無，要做到常聯(lián)系、常溝通，只有這樣，你需要對方幫忙時才能用得著、靠得上。朋友之間互相聯(lián)系的方法有很多，其中最普遍、最有人情味的一種是有空去坐坐。人們在禮儀性的道別時，總不忘加一句“有空來玩”,不論這是否是一句發(fā)自肺腑的言語，聽后都讓人感到溫情四溢，自己似乎可以從中體會到我是被人們接受的，是受人歡迎的人。在朋友之間，也需要這樣的方式來建立良好的人際圈。另外，良好的人際關(guān)系，須經(jīng)年累月培養(yǎng)；做人做事，不可急功近利。我們必須記住，不做平時不聯(lián)系一聯(lián)系就有事的人。人脈即財脈不要錯過任何聚會場合我們每個人與生俱來都有自己的人脈網(wǎng)，只是大小強(qiáng)弱不同面已，有些人際關(guān)系是隨著我們的成長自然而然地形成的，比如：同學(xué)關(guān)系、同事關(guān)系等，但是這些人脈網(wǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我們的需求。要想擴(kuò)大自己的人脈網(wǎng)，就要重視各種類型的聚會，聚會是擴(kuò)大個人圈子的橋梁；聚會是人際關(guān)系的一種財富。有專家建議，每個生意人至少應(yīng)該參加兩個以上的非正式組織：一個與專業(yè)相關(guān)、一個與專業(yè)無關(guān)。一些沙龍聚會，往往是網(wǎng)絡(luò)人脈的最好機(jī)會。職業(yè)圈外往往會遇到對你一生都有幫助的人。不過，還是有很多人以各種原因和借口來封閉自己。有人說：那里面沒有我認(rèn)識的人。正是因為參加聚會的那些人你不認(rèn)識，對你來說才有更大的價值和更多的機(jī)會。有的人說：我沒有時間。但是時間是可以擠出來的，一個人的時間如果安排合理，總能夠為有意義的聚會讓路。還有的人說：我沒有錢。多數(shù)聚會并不需要錢，如果需要交納一些經(jīng)費的話也不多，花費很少的錢就能多認(rèn)識幾個新朋友，獲取更多社會信息，這是多么劃算的事情。有人說：缺少機(jī)會。機(jī)會是自己創(chuàng)造的，沒有人閉門家中坐，好事天上來，只要勤于聯(lián)系，擴(kuò)大交往，聚會的機(jī)會就有很多。多參加一些社會活動看似浪費你的時間、精力甚至是金錢，卻能增加你的社會影響力，擴(kuò)大你的人脈資源。只要有心必然會有收獲聚會一般可以分為三種：做生意要懂心理學(xué)一是熟人聚會，像同學(xué)聚會，戰(zhàn)友聚會等這樣的聚會不僅可以重溫過去的情誼，而且可以了解各自現(xiàn)在的狀況讓你們之間的關(guān)系更進(jìn)一步。很多時候碰到機(jī)緣，也許困擾你多年的難題一下就可以解決。曉靜自從做了一家公司的銷售代理后，一直想有機(jī)會將產(chǎn)品打進(jìn)當(dāng)?shù)氐囊患彝赓Y公司，但是幾次登門拜訪都被人家委婉地拒絕了，為此她一籌莫展。一次參加同學(xué)聚會，正巧一位同學(xué)留學(xué)歸來，認(rèn)識這家公司的人力資源部的經(jīng)理，于是經(jīng)同學(xué)牽線搭橋，雙方正式進(jìn)行接觸，在曉靜公司做出利潤方面助曉靜解決了大難題，使自己的銷售網(wǎng)絡(luò)更加完善了。二是培訓(xùn)班或研習(xí)會而且可以進(jìn)一步了解行業(yè)的趨勢。還有一點也是非常重要的，那就是可以結(jié)交更多的朋友，擴(kuò)充自己的人脈資源網(wǎng)絡(luò)。參加培訓(xùn)班或研習(xí)會的人一般都是早已走向社會、有自己的事業(yè)、有自己職業(yè)的人，而且是一群力求上進(jìn)想成功的人?？梢哉f，他們幾乎都是可結(jié)交的對象。如果是同行，還可以彼此交換工作心得，探討行業(yè)趨勢，了解更多行業(yè)訊息。這些訊息對于做決策、發(fā)展事業(yè)是很有幫助的。如果不是同行，那他就有可能成為你的顧客。同時，他也有可能帶給你正在尋找的東西。在人際交往中，我們也許會遇到這一現(xiàn)象：平常太主動親近陌生人時容易遭受拒絕，但是參與社團(tuán)時，人與人的交往在“自然”的情況下將更順利，更有助于建立情感和信任。透過社團(tuán)里面的公益活動、休閑活動，人際互動和聯(lián)系更加緊密。當(dāng)然，如果你能夠在社團(tuán)里謀到一個組織者的角色就更好了，在為他人服務(wù)的過程中，自然你就增加了與他人聯(lián)系、交流、了解的時間，你的人脈之路也就在自然而然中不斷延伸。一個民營企業(yè)老板參加了全國性、區(qū)域性、行業(yè)性的社團(tuán)組織足有近十個，每一個社團(tuán)他至少參加一次活動，每一個社團(tuán)里，他至少也有三四個關(guān)沒辦法實現(xiàn)。參加社團(tuán)有時候費點錢、時間和精力，可是帶來的效率和效果卻是巨大的!"在參加各種聚會時，可能交流的時間不長，所以一定要記住發(fā)放你的名片，也要索要別人的名片，以便今后進(jìn)一步交流。當(dāng)然，我們還要注意加強(qiáng)對名片資源的管理。首先，當(dāng)你和他人在不同場合交換名片時，務(wù)必詳盡記錄會面的人、事、時、地、物。交際活動結(jié)束后，應(yīng)回憶一下剛剛認(rèn)識的重要人物，記住他的姓名、企業(yè)、職務(wù)、行業(yè)等。第二天或過個兩三天，主動打個電話或發(fā)個電郵，向?qū)Ψ奖硎窘Y(jié)識對方很高興，或者適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ降哪硞€方面，或者回憶你們愉快的聚會細(xì)節(jié)，讓對方加深對你的印象和了解。其次，對名片進(jìn)行分類管理。你可以按地域分類，比如：按省份、城市；也可以按行業(yè)分類；還可以按人脈資源的性質(zhì)分類，比如：同學(xué)、客戶、專給對方打一個問候的電話，發(fā)一個祝福的短信等，讓對方感覺到你的存在和對他的關(guān)心與尊重。朋友不同，交往方式也應(yīng)不同馬姆福爾德說：“親戚是上帝賜予我們的，朋友是我們自己挑選的?！辈皇撬械呐笥讯贾档梦覀?nèi)σ愿暗慕煌?。如果你的朋友只是碌碌無為之輩大概你們在一起每天也就是打麻將、醉酒、閑聊……這樣的朋友應(yīng)當(dāng)逐漸減如果你的朋友是好學(xué)、上進(jìn)、事業(yè)有成之人，大家在一起能夠相互切磋、相互鼓勵，不知不覺中你也會變得有所作為。這樣的朋友應(yīng)當(dāng)勤于往來。有個地方官員，朋友無數(shù)，三教九流都有，他也曾向人夸耀，說他朋友之多，天下第一。他的鄰居，當(dāng)然也是他的朋友之一，曾問他：朋友這么多你都同等對待嗎?他沉思了一下，說：“當(dāng)然不可以同等對待，要分等級的?！彼f他交朋友都是誠心的，不會利用朋友，也不會欺騙朋友，但別人和他做朋友卻不一定是誠心的。在他的朋友中，人格清高的朋友固然很多，但想從他身上獲取一點利益、心存壞意的朋友也不少。了我自己呀?！彼f：“我過去就是因為把人人都當(dāng)成好朋友，受到了不少傷害，包括物質(zhì)上的傷害和心靈上的傷害，所以今天才會給朋友分等級。”給朋友分等級聽來似乎太無情，但聽了那位官員的話，你是否也覺得分人脈即財脈等級的確有其必要?給朋友分等級，也有很多分法，下面介紹幾種：從情感上分，我們可以把朋友分為“知己”和“一般朋友”。知己是可以共同分享你內(nèi)心深處秘密，無論發(fā)達(dá)顯貴還是落魄貧窮都不離不棄，患難與共的人，這樣的人要深交，常來往。一般的朋友是平時喝酒聊天，說說時事，談?wù)剱酆玫娜?，這樣的人閑暇時聚一聚，可以減輕內(nèi)心的壓力，舒緩一下緊張的情緒。“貴人型”的朋友是事業(yè)有成或者擅長某一方面的朋友，他會在一定的時間和關(guān)鍵的節(jié)點上給你巨大的幫助，這樣的人我們要抓住，不能錯過。“互助型”的朋友可以和你在事業(yè)上互相幫助，共同前進(jìn)，我們應(yīng)與這樣的朋友在不斷地交往中加深友誼?！百澲汀钡呐笥咽侵荒苣阆蛩峁椭呐笥?，在對方遇到困難的情況下，你當(dāng)然要伸出援助之手，但是不能逞強(qiáng)，要避免“救不上來人，把自己淹死”的情況。給朋友分等級不是一件見不得人的事，對自己、對朋友都是一件好事。分出等級，你就可以采取相應(yīng)的策略，避免不當(dāng)?shù)呐e措給自己帶來傷害。比如有的人常犯“交淺言深”的毛病，這其實是交友大忌。王彤是一家公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，在一次聚會上，偶與另一家公司的業(yè)務(wù)員相遇，兩人很投緣，話也越說越投機(jī)，大有相見恨晚之感。王彤把對方當(dāng)成了自己的貼心朋友，結(jié)果在耳熱酒酣之后，把自己公司將要開展的業(yè)務(wù)計劃說了出來。一個月后，當(dāng)王彤的公司把新的業(yè)務(wù)計劃投入實際運作時，卻被客戶告知別的公司已經(jīng)在做了，并與對方簽了合同。作為與老板共知計劃機(jī)密的王彤，自然被上司批評一番，并罰俸降職，永不重用了。王彤沒想到把對方當(dāng)成朋友，對方反而害了他。所以說，“朋友遍天下，知心能幾人”。不同的朋友一定要采取不同的交往策略。不分青紅皂白地把一般朋友當(dāng)做知心朋友，動輒一吐心曲，就會鑄成大錯。特別是與朋友交情微酣或話語投機(jī)之時，更要注意把握口舌關(guān)，該說的說，不該說的就藏在自己心里。如果你覺得別人在傾訴知心話時，自己不把心掏出來就欠了一份人情似的，這就錯了。人際關(guān)系是經(jīng)常變化的，今天的知心人或許就是明天的對手，你的知心話或許就會成為明天握在他手中的把柄。給自己留一點余地、留一條后路，你才會安全、踏實。這樣做于人于已都有好處，這才是交友之道要認(rèn)真建立朋友檔案人。如果你也經(jīng)歷過這種難堪，請你趕快亡羊補(bǔ)牢，如果沒有，也要未雨綢繆，早做準(zhǔn)備。林峰的弟弟被人誣告進(jìn)了法院，林峰慌亂之中問計于人，別人從來沒有己有個律師朋友，去年還在一起喝酒呢。臨分手時，這位律師朋友塞給他一張名片，說：“找我最好是喝酒，別有事找我，人最好一生都不要和律師打交道，但是真有事，我這個朋友絕不會袖手旁觀的?！闭l知那次吃完飯后，工作一忙兩人就沒有聯(lián)系了，律師曾經(jīng)給他的名片也早不知丟到哪里去了。他無計可施，長嘆了一口氣說：“嗨，人到用時方恨少呀!”一個人的一生中會交許多朋友，這些朋友有的會成為你的至交，有的會持續(xù)交往，但有的也會中斷。交朋友固然不必勉強(qiáng)自己和對方，但不妨采取更有彈性的做法，不投緣的也不必“拒絕往來”,而把他們通通納入你的朋友建立朋友檔案可以遵循這樣的步驟。首先，把你在學(xué)校時的同學(xué)資料整理出來，并做成記錄。畢業(yè)數(shù)年后，你的同學(xué)可能會分散在全國各地，從事不同的行業(yè)，有的甚至已成為某一行們會給你某種程度的幫忙。這種老同學(xué)關(guān)系，可從大學(xué)向下延伸到中學(xué)、小學(xué)，如能加以掌握，將是一筆相當(dāng)大的資源。當(dāng)然，要建立起這些同學(xué)關(guān)系，需要時常參加同學(xué)會、校友會，并隨時注意他們的動態(tài)，這樣效果才會更好。其次，把