《管理學》期末考試復習題庫（含答案）

PAGEPAGE1《管理學》期末考試復習題庫（含答案）一、單選題1.作為危機管理的最高權力機構和協(xié)調機關的是以下哪個團隊_______。A、危機管理小組B、危機處理小組C、危機恢復小組D、危機應對小組答案：B2.實際中，______必須與控制關鍵點原則相結合，集中精力于關鍵點的例外情況控制。A、有效標準原則B、例外原則C、控制趨勢原則D、直接控制原則答案：B3.在工作方法或程序與預期工作成果之間有比較明確或固定關系的常規(guī)性活動中，______是主要的控制對象。A、環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢B、資源投入C、活動過程D、工作者的素質和技能答案：C4.喜好風險的人往往會選取風險程度_________而收益_________的行動方案。A、較高，較高B、較高，較低C、較低，較低D、不確定答案：A5.在現(xiàn)代社會，經(jīng)濟活動主要是以______為單位進行的A、企業(yè)B、部門C、團隊D、行業(yè)答案：A6.一位父親為了鼓勵小孩用功學習，向小孩提出：如果在下學期每門功課都考試95分以上，就給物質獎勵.在下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學習？_____。A、平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上B、獎勵的東西是小孩最想要的C、父親說話向來都是算數(shù)的D、上述三種情況且時存在答案：D7.（）容易受到管理者的時間、精力和業(yè)務水平的制約，而且管理者的工作作風和領導方式對控制效果有很大影響。A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、審計控制答案：B8.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他__________。A、直接管理的下屬數(shù)量B、所管理的部門數(shù)量C、所管理的全部下屬數(shù)量D、B和C答案：A9.不屬于組織文化潛層次精神的是________________________。A、管理哲學B、敬業(yè)精神C、道德規(guī)范D、人本主義的價值觀念答案：C10.組織變革的資源路徑依賴因素除了企業(yè)核心能力和企業(yè)家行為因素還包括以下哪個選項_______。A、企業(yè)人力資本B、企業(yè)人力資本C、企業(yè)結構D、企業(yè)文化答案：D11.下列關于霍夫施泰德的文化維度的說法中，正確的是_____A、“男性化或女性化”指標表示的是所謂的“男子氣概”價值觀在社會中占統(tǒng)治地位的程度。一般來說，一個社會對“男子氣概”的評價愈高，其對生活質量的追求要超過對生活數(shù)量的追求B、中國大陸是一個低不確定性規(guī)避的社會C、美國是一個長期導向的國家D、文化原型表示的是每一個或者任何一個文化群體的單獨個體，而不是僅僅表示一個國家或地區(qū)的平均狀態(tài)。答案：B12.（）把注意力主要集中于工作或行為的結果上，通過對已形成的結果進行測量、比較和分析，發(fā)現(xiàn)偏差情況，據(jù)此采取相應措施，防止在今后的活動中再度發(fā)生，但是只能亡羊補牢。A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、預算控制答案：C13.____是法約爾的代表作。A、《科學管理原理》B、《工業(yè)管理和一般管理》C、《車間管理》答案：B14.對文化和有效性的研究認為，文化、戰(zhàn)略和環(huán)境之間的適當配置與文化的四種類型相關聯(lián)，從而形成組織文化不同類型，除了___________。A、適應型組織文化B、使命型組織文化C、大團體型組織文化D、官僚制型組織文化答案：C15.不認真聽，沒加分。這是（）。A、正強化B、負強化C、懲罰D、自然消退答案：D16.在工作成果較難衡量而工作過程也難以標準化、程序化的高層管理和創(chuàng)新性活動中，______是主要的控制對象。A、環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢B、資源投入C、活動過程D、工作者的素質和技能答案：D17.與供應商、顧客、政府機構等之間的相互依存關系而發(fā)生沖突,這種沖突是______。A、個體內部沖突B、人際沖突C、群體間沖突D、組織間沖突答案：D18.德魯克認為七種創(chuàng)新來源中，與其他類型的創(chuàng)新相比，______創(chuàng)新具有最漫長的前置期A、技術性B、產品性C、流程性D、知識性答案：D19.信息反饋需要滿足的要求不包括下列____A、反饋信息真實、準確B、信息傳遞迅速、及時C、信息理解一致、準確D、控制措施適當、有效答案：C20.下列不符合職務說明書的內容的描述是_________。A、職務人員需具備的專業(yè)背景、知識結構、工作經(jīng)驗、管理能力等基本條B、該管理職務的工作內容C、該管理職務的職責與權力D、該職務在組織中與其他職務之間的區(qū)別與聯(lián)系答案：A21.行為決策代表性模型不包括__________。A、DHS模型B、WS模型C、BHS模型D、HS模型答案：B22.職工成績評定不包括_________。A、檢查企業(yè)員工在本期的工作表現(xiàn)B、分析職工的行動是否符合預定要求C、判斷每個職工對企業(yè)提供的勞動數(shù)量和質量貢獻D、給職工委派任務答案：D23.以下哪一個屬于信任激勵______A、公開表揚B、員工評比C、允許犯錯D、民主協(xié)商答案：C24.組織創(chuàng)新者呈現(xiàn)出不同的形式和風格，扮演不同的關鍵角色，不包括以下哪一個選項_______。A、擁護者B、助推者C、圍觀者D、反對者答案：C25.下列關于強化理論的說法正確的是___________。A、強化理論是美國心理學家馬斯洛首先提出的B、所謂正強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失C、連續(xù)的、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果D、該理論過于強調對人的行為的限制和控制，而忽視了人的內在心理過程和狀態(tài)答案：D26.就管理的職能而言，法約爾認為___________。A、管理就是決策B、管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干C、管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制D、管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作答案：C27.最分權化的網(wǎng)絡是___________。A、輪型B、風車型C、圓型D、星型E、Y型答案：D28.（）是在工作開始之前針對某項計劃行動所依賴的條件進行控制，不針對具體人員，因而不易造成面對面的沖突，易于被員工接受并付諸實施。A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、審計控制答案：A29.信息技術在企業(yè)價值鏈中的應用的主要表現(xiàn)不包括_________。A、供應商管理信息化B、營銷與服務信息化C、生產過程信息化D、管理過程信息化答案：A30.關于創(chuàng)新的說法，以下哪一個選項是錯誤的_______A、德魯克認為，任何改變現(xiàn)存物質財富，創(chuàng)造潛力的方式都可以稱為創(chuàng)新B、熊彼特從經(jīng)濟學視角較早提出了管理創(chuàng)新的思想C、熊彼特認為新的生產函數(shù)包括四種基本形式D、實現(xiàn)任何一種新的組織也是創(chuàng)新的一種答案：C31.在一個大雪的冬天，天上下著鵝毛大雪。幾個秀才烘著火爐在飲酒作樂。A、需求的不同，導致判斷的不同B、什么階級說什么話C、飽漢子不知餓漢子饑D、環(huán)境影響人的判斷力答案：D32.某企業(yè)生產某種產品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000元，試計算該產品的盈虧平衡點是_________。A、14臺B、7.3臺C、12.5臺D、80臺答案：D33.相對于個人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點，也存在著比較明顯的缺點。因此，必須根據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式？_________。A、確定長期投資于哪一種股票B、決定一個重要副手的工作安排C、選擇某種新產品的上市時機D、簽署一項產品銷售合同答案：B34.霍桑試驗標志著___________的產生A、人際關系學說B、管理科學理論C、科學管理理論D、運籌學答案：A35.____是第一個全面系統(tǒng)地提出管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制五項職能A、韋伯B、亨利？法約爾C、泰羅D、羅伯特？歐文答案：B36.管理者在組織管理活動的實踐中必須依循的基本規(guī)律不包括____A、人本原理B、系統(tǒng)原理C、效益原理D、權變原理答案：D37.以下計劃的具體形式中是以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是_________。A、預算B、規(guī)則C、方案D、戰(zhàn)略答案：A38.某企業(yè)在成立之時根據(jù)業(yè)務活動的相似性設立了生產、營銷、財力等各個管理部門A、按職能標準劃分部門B、按產品劃分部門C、按地區(qū)劃分部門D、設立矩陣組織答案：B39.組織通過___________選聘員工的優(yōu)點是：應聘者面廣，中間環(huán)節(jié)少，人員選用耗時較短，并且可以避免裙帶關系的形成。A、公開選聘B、獵頭公司C、職業(yè)介紹機構與人才交流市場D、校園選聘答案：C40.______決定了組織的性質，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志A、戰(zhàn)略B、目標C、目的或使命D、組織價值觀答案：C41.關于“分工原則不僅體現(xiàn)在與產品制造過程相關的生產勞動中，而且體現(xiàn)在與生產過程協(xié)調有關的管理勞動中?！钡拿枋?，以下選項更貼切的是______。A、直線指揮，分層授權B、分工細致，權責明確C、任務明確，制度科學D、標準統(tǒng)一，關系正式答案：B42.柔性作業(yè)系統(tǒng)是_________的產物A、技術發(fā)展B、組織生產C、市場競爭D、顧客需求答案：C43.________指在經(jīng)濟環(huán)境沒有變化時發(fā)生損失的可能性，通常是由自然客觀因素或者人們的錯誤或失當行為而造成的。A、動態(tài)風險B、靜態(tài)風險C、純粹風險D、投機風險答案：B44.根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營范圍影響程度和影響時間長短的不同，可以把計劃分類為___________。A、長期計劃、中期計劃和短期計劃B、程序性計劃和非程序性計劃C、正式計劃和非正式計劃D、戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃答案：D45.為縮小現(xiàn)狀與目標之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎上力求改進，隨著時間的推移不斷地逼近目標，也可以通過___________縮小差距。A、降低產品價格B、變革現(xiàn)狀C、加大營銷力度D、加大廣告開支答案：B46.合理決策必須具備的三個條件不包括_________。A、目標合理B、可靠的信息情報C、有限合理、經(jīng)濟性D、決策結果滿足預定目標的要求答案：B47.通過加強和支持手段，使得變革與創(chuàng)新活動鎖定成為組織的新范式和新規(guī)范”是指理性組織變革的三個階段模式中的_______。A、解凍B、轉變C、凍結D、凝結答案：C48.一般情況下，根據(jù)決策的特征，決策選擇的目標是一種_________目標。A、限定B、最佳C、滿意D、最低答案：C49.以下哪一項措施與提高組織的道德標準或提升員工道德修養(yǎng)無關？_________。A、對績效進行全面的評價B、以市場占有率最高而不是利潤最大化作為經(jīng)營目標C、確立道德準則D、建立正式的保護機制答案：B50.由于風險造成的損失和帶來的影響可能是多方面的，因此涉及風險評估的原則中的_____A、科學性原則B、可操作性原則C、動態(tài)性原則D、系統(tǒng)性原則答案：D51.政府信息化的主要內容不包括_________A、G2BB、G2OC、G2GD、G2C答案：B52.“管理就是決策”是著名管理學家____給管理所下的定義A、法約爾B、孔茨C、赫伯特西蒙D、泰勒答案：C53.根據(jù)豪斯路徑—目標理論，當下屬具有中高度成就動機時，（）領導者行為最具有激勵作用。A、指示型B、支持型C、參與型D、成就導向型答案：D54.在情境領導模型下，參與型領導的任務和關系行為是_______。A、高任務/低關系行為B、高任務/高關系行為C、低任務/高關系行為D、低任務/低關系行為答案：C55.下列關于倫理說法正確的是____________________。A、合乎倫理的管理具有他律的特征B、具有外在控制中心的人，倫理判斷和倫理行為可能更加一致C、合乎倫理的管理超越了法律的要求D、合乎倫理的管理僅僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段答案：C56.組織文化不包括以下哪項因素：____。A、組織價值觀B、組織精神C、倫理規(guī)范D、組織素養(yǎng)答案：D57.領導者角色理論中，”在組織及其環(huán)境中尋求機會，制定改進性方案來從事變革；對某些方案的設計進行監(jiān)督”是對_______角色的描述。A、企業(yè)家B、發(fā)言人C、傳播者D、故障排除者答案：A58.__________是六西格瑪管理中最重要的角色，他們從事六西格瑪改進項目，是成功完成項目的技術骨干，是組織的核心力量。A、倡導者B、黑帶C、黑帶大師D、高層領導答案：B59.以下哪一點不屬于反饋控制的作用______。A、在非周期性重復活動中，可以避免下一次活動發(fā)生類似的問題B、可以消除偏差對后續(xù)活動過程的影響C、人們可以總結經(jīng)驗教訓，了解工作失誤的原因，為下一輪工作的正確開展提供依據(jù)D、反饋控制可以提供員工獎懲的依據(jù)答案：A60.下列選項中，匹配正確的一項是____A、多國組織模式—協(xié)同聯(lián)盟B、國際組織模式—集權中心C、全球組織—分權聯(lián)盟D、跨國組織模式—一體化網(wǎng)絡答案：D61.具有集中決策，分散經(jīng)營特點的組織結構是()。A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部E、直線職能制答案：D62.企業(yè)發(fā)現(xiàn)不合格產品后追究當事人的責任且制定防范再次出現(xiàn)質量事故的新規(guī)章，發(fā)現(xiàn)產品銷路不暢而相應做出減產、轉產或加強促銷的決定，以上例子描述的是哪一種控制進程______。A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、制度控制答案：C63.難以辨認的字跡、溝通雙方有較難聽懂的語言、固有的成見、身體的不適，以上描述的是溝通過程的哪個要素______。A、編碼B、信息的傳遞C、信息接收者D、噪音答案：D64.關于政策指導矩陣法，下列說法不正確的是_________。A、是定性決策方法B、采用嚴格意義的3×3矩陣來分析C、對于競爭能力較強但市場前景不容樂觀的經(jīng)營業(yè)務，不應繼續(xù)發(fā)展，但也不要馬上放棄D、對于競爭能力較弱但市場前景樂觀的經(jīng)營業(yè)務，應爭取領先地位答案：B65.企業(yè)在生成階段容易面臨（）風險。A、領導力風險B、各自為政風險C、控制風險D、繁文縟節(jié)風險E、人才枯竭風險答案：A66.以下行使不屬于工作輪換方法______A、確定工作崗位的新員工輪換B、培養(yǎng)多面手的老員工輪換C、培養(yǎng)經(jīng)營骨干的管理人員輪換D、讓生產工人加入到作業(yè)程序的設計答案：D67.下列不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征的是____A、產權關系模糊B、企業(yè)以其全部法人財產，依法自主經(jīng)營，自負盈虧。C、出資者按其投入企業(yè)的資本額享有所有者的權益D、企業(yè)實行權責分明、管理科學、激勵和約束相結合的內部管理體制答案：A68.一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習性和處事手法后得出這樣的結論A、各國的文化傳統(tǒng)不同B、各國的教育體制不同C、各國的經(jīng)濟發(fā)展不同D、各國的天氣不同答案：A69._______能夠監(jiān)督各種管理信息真實、正確、合理、合法，推動各項內部控制制度的健全適用和有效實施，從而維護組織財產的安全，促成管理目標的實現(xiàn)。A、內外審計B、外部審計C、內部審計D、財務審計答案：C70.八十年代，面對日本所取得的經(jīng)濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關注和借鑒。A、對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變B、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應性與局限性C、美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀D、日本的管理模式不適應知識經(jīng)濟時代的需要答案：B71.根據(jù)情境領導模型，針對成熟度較低的下屬（愿意從事分配的工作任務，但不具備完成工作的能力），應該采取（）領導風格。A、告知B、推銷C、參與D、授權答案：B72.委員會方式是哪種正式溝通網(wǎng)絡的實際應用______。A、Y式B、環(huán)式C、全通道式D、輪式答案：C73.為了成為有效的全球化管理者，必須具備一些關鍵的知識能力，以下不屬于這些知識與能力的是____A、文化適應能力B、觀察能力C、創(chuàng)新能力D、國際商務知識答案：B74.擬定和選擇行動計劃不包括________。A、擬定可行動計劃B、評估計劃C、修改計劃D、選定計劃答案：C75.關于組織文化，正確的說法是___________A、變化較慢，一旦形成便日趨加強B、變化較快，隨時補充新的內容C、變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內容D、變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時答案：A76.康全公司是一家設計環(huán)保設備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權。A、宏觀經(jīng)濟增長速度加快B、公司經(jīng)營業(yè)務范圍拓寬C、市場對企業(yè)產品的需求下降D、國家發(fā)布了新的技術標準答案：B77.企業(yè)進行經(jīng)濟活動有一定的活動背景，下列不屬于此活動背景的是____A、企業(yè)活動所需借助的資源是稀缺的B、企業(yè)內部活動的成果需要到外部去實現(xiàn)C、企業(yè)外部活動的成果需要到內部去實現(xiàn)D、企業(yè)產品的制造過程是生產者的聯(lián)合勞動過程答案：C78.泰勒認為，為提高勞動生產率，必須為工作配備____A、合適的操作流程B、第一流的人員C、嚴格的規(guī)章制度D、適當?shù)墓芾砣藛T答案：B79.下列屬于負強化的是（）。A、認真聽，加分B、不認真聽，扣分C、不認真聽，沒加分D、認真聽，沒扣分答案：D80.市場創(chuàng)新的更多內容是通過企業(yè)的________來進行的。A、銷售活動B、營銷活動C、經(jīng)營活動D、研發(fā)活動答案：B81.以下不屬于超Y理論的基本觀點的是_______A、主體需要的差異性B、組織方式的相同性C、控制程度的應變性D、目標確立的遞進性答案：B82.根據(jù)豪斯路徑—目標理論，當下屬的任務結構含糊不清時，（）領導者行為將提高下屬滿意度。A、指示型B、支持型C、參與型D、成就導向型答案：A83.關于組織文化的特征，下列說法中錯誤的是_______________。A、組織文化的中心是人本文化B、組織文化的管理方式以柔性管理為主C、組織文化的核心是組織精神D、組織文化的重要任務是增強群體凝聚力答案：C84.下列不屬于間斷強化的是______。A、固定比率的強化B、連續(xù)強化C、固定時間間隔的強化D、可變時間間隔的強化答案：B85.____職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結合中表現(xiàn)自己的存在與價值。A、創(chuàng)新B、組織C、領導D、控制答案：A86.管理過程是各職能活動相互交叉，周而復始的不斷循環(huán)的過程，一項管理措施，管理活動的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面那些管理方法當中包含了激勵的作用？__________。A、目標管理B、群體決策C、彈性工作制D、以上都是答案：D87.關于風險管理，以下正確的是：A、它是任務導向性的組織工作B、它并不是一個過程，而是一系列活動C、它是組織管理人員的職責D、它涉及管理目標的確定答案：D88.財務比率中，_______衡量了公司應用資產來產生利潤的效率和效果程度。A、流動性比率B、杠桿比率C、活動性比率D、收益率答案：D89.下列哪一條不是組織文化的特征___________。A、具有黏合劑作用，有利于營造良好的組織氛圍B、組織文化的形成必然會受到所在國家民族文化傳統(tǒng)和價值體系的深刻影響C、是存在于組織內部的一種群體意識現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念D、以不變應萬變，始終保持絕對穩(wěn)定性答案：D90.組織文化的特征不包括___________。A、獨特性B、可塑性C、系統(tǒng)性D、絕對性答案：D91.深化創(chuàng)新就是利用對前一階段成果的良好信任，改革與愿景規(guī)劃不相適應的體制、結構、政策；培養(yǎng)、任用、晉升能執(zhí)行愿景規(guī)劃的員工。這些說法涉及創(chuàng)新領導的哪個環(huán)節(jié)________。A、構建愿景規(guī)劃B、廣泛的授權運動C、奪取短期勝利D、鞏固已有成果答案：D92.按照風險事故發(fā)生后果的嚴重程度，風險因素可以劃分為A、事故后果可以忽略B、造成災難性后果的風險事故C、事故后果較輕D、ABC答案：D93.如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織___________。A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調整C、其中有部分人喜歡特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D、充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞答案：B94.衡量了組織償還流動負債的能力是指哪種財務比率______。A、流動性比率B、杠桿比率C、活動性比率D、收益率答案：A95.下列（）組織將市場經(jīng)濟的利益調節(jié)機制引入企業(yè)內部，把企業(yè)內部的業(yè)務關系由原來的單純行政關系轉變成買賣關系、服務關系和契約關系。A、扁平化組織B、柔性化組織C、無邊界化組織D、電子商務企業(yè)組織E、動態(tài)網(wǎng)絡虛擬組織F、市場鏈虛擬化組織答案：F96.明茨伯格的領導者角色理論中的領導者角色屬于（）。A、人際關系方面角色B、信息傳遞方面角色C、決策制定方面角色D、管理者角色答案：A97.在以下各項，哪項應作為管理干部培訓的主要目標？__________。A、傳授新知識與新技能B、灌輸本企業(yè)文化C、培養(yǎng)他們的崗位職務所需的可操作性技能D、以上都是答案：C98.公平理論中，當橫向比較OP/IP<OC/IC時，當事人不可能采取的行為______。A、通過設法增加報酬來改變自己的相對報酬B、通過讓他人多付出或設法減少其所得來改變他人的相對報酬C、自我解釋，自我安慰D、通過增加投入改變自己的相對報酬答案：D99.以下哪種情況，不需要管理者進行修訂標準的______。A、組織內外環(huán)境因素發(fā)生了較大變化B、原有的計劃和標準是基于錯誤的假設和預測之上C、消費者的需求偏好發(fā)生轉移D、工作本身造成了偏差答案：D100.關于組織內部員工的提升，以下說法不恰當?shù)氖莀_________。A、對組織員工的工作積極性能產生激勵作用B、是否能真正起到激勵作用，還取決于組織內部提升工作做得是否完善C、內部員工的提升工作沒有做好，也不會產生明顯的負面作用D、有效的內部提升有賴于組織的內部技術規(guī)劃和內部提升政策答案：C101.需要選聘的人員來自組織外部，其具體來源不包括___________A、教育機構B、內部人員介紹推薦C、上門求職者D、獵頭公司答案：D102.認為人只是單純追求利益最大化的觀點的是（）。A、經(jīng)濟人假設B、社會人假設C、自我實現(xiàn)人假設D、復雜人假設答案：A103.當沖突水平低時，組織內部特征為______。A、分裂、混亂、不合作B、冷漠、遲鈍、對變化反應慢、缺乏新觀念C、生命力強、自我批評D、有創(chuàng)造性答案：B104.以下關于雙因素理論說法錯誤的是______A、當保健因素惡化到可以接受的水平以下時，就會使得人們對工作產生不滿B、當保健因素很好時，人們并會因此而產生積極的工作態(tài)度C、當激勵因素不足時，人們并不會對工作產生不滿D、當激勵因素上升到一定的水平，人們會產生積極的工作態(tài)度和對工作的滿意感答案：B105.影響有效管理幅度的因素不包括________________。A、管理者和被管理者的工作內容B、管理者和被管理者的工作能力C、管理者和被管理者工作環(huán)境D、管理者和被管理者工作報酬答案：D106.在企業(yè)具體的核心能力的載體中，剛性特征最為明顯的是_______。A、企業(yè)人力資本B、企業(yè)非人力資本C、企業(yè)有形資產D、企業(yè)無形資產答案：B107.“它將調整組織運作方式，往往波及許多變革計劃”這個特征是指組織變革的四條路徑中的_______。A、演化B、適應C、改造D、革命答案：C108.“當環(huán)境發(fā)生變化時，行為人可以主動調節(jié)需要、動機甚至目標來改變行為的方向和方式?！币陨厦枋龅氖莿訖C的_______共性特點。A、自發(fā)性B、目的性C、持續(xù)性D、可塑性答案：D109.制度結構規(guī)范了____之間的正式關系，文化結構規(guī)范了作為類群或個體的參與者在企業(yè)生產經(jīng)營活動過程中的_____，層級結構規(guī)范了_____之間的正式關系：_____。A、作為類群的企業(yè)不同參與者正式關系作為個體的這些參與者B、作為個體的這些參與者非正式關系作為類群的企業(yè)不同參與者C、作為類群的企業(yè)不同參與者非正式關系作為個體的這些參與者D、作為個體的這些參與者正式關系作為類群的企業(yè)不同參與者答案：B110.以下哪項是消除變革抵觸情緒的方法中的教育和溝通的優(yōu)點_____。A、人們一旦被說服，就往往會幫助實施變革B、這是處理調整問題的最好方法C、有時這是一條避免強烈抵觸的簡便途徑D、這是一種相對迅速、節(jié)約時間的解決方式答案：A111.決策追蹤與調整的原則，除了哪一項之外其他都是要考慮的___________。A、實踐性與理論性相結合的原則B、任務型與關系型相結合的原則C、科學性與全面性相結合的原則D、可比性與可操作性相結合的原則答案：A112.以下（）組織結構適用于一些臨時性的、需要多個部門密切配合的項目。A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部E、直線職能制答案：C113.一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是____。A、法約爾B、韋伯C、泰勒D、巴納德答案：A114.人員配備的主要任務不包括以下哪個方面：___________。A、促進人的全面和自由的發(fā)展B、為組織崗位物色合適的人選C、充分開發(fā)和挖掘組織內外的人力資源D、促進組織結構功能的有效發(fā)揮答案：C115.某公司銷售部經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領導的太少”，據(jù)此你認為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是什么______。A、對下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心B、對銷售任務的完成沒有給予充分的關注C、事無巨細，過分親歷親為，沒有做好授權工作D、沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標答案：C116.目標管理在實踐中普遍受到重視，以下對此的描述不正確的是___________。A、通過使管理人員制定目標及其完成目標的時間幫助計劃工作的開展B、使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關系到組織目標的實現(xiàn)C、管理者無須向下級詳細解釋、說明目標管理的理念、制定目標的程序和目標管理的好處D、為員工提供了明確的行動目標、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎懲標準答案：C117.根據(jù)情境領導模型，針對成熟度低的下屬（不愿意從事分配的工作任務，也不具備完成工作的能力），應該采?。ǎ╊I導風格。A、告知B、推銷C、參與D、授權答案：A118.出現(xiàn)在多數(shù)中大型企業(yè)組織里最基本的控制方式是_________A、預算控制B、層級控制C、市場控制D、團體控制答案：B119.所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這體現(xiàn)了計劃的（）A、普遍性B、基礎性C、目標性D、秩序性答案：A120.俄亥俄州立大學的研究中，_______模式既關心生產又關心員工，可以帶來高績效和高滿意度。A、高定規(guī)—高關懷B、高定規(guī)—低關懷C、低定規(guī)—低關懷D、低定規(guī)—高關懷答案：A121.以下不屬于工作擴大法的是______。A、生產工人自行決定生產目標B、生產工人加入到作業(yè)程序的設計C、將一道工序改為幾個人共同負責D、讓員工加入的操作方法的設計中答案：C122.根據(jù)計劃的程序化程度，可以把計劃分類為_________。A、長期計劃和短期計劃B、戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C、具體性計劃和指導性計劃D、程序性計劃和非程序性計劃答案：D123.在管理方格圖中，“領導方式高度關心生產，很少關心人，為達到生產目的，常常會強制人們去完成必要的任務”以上描述的是哪種領導方式______。A、權威與服從B、鄉(xiāng)村俱樂部C、貧乏的管理D、協(xié)作管理答案：A124.企業(yè)所選擇的管理者本身就應該具備正確的倫理道德觀念，這表明的是什么控制_______。A、戰(zhàn)略控制B、財務控制C、文化控制D、營銷控制答案：C125.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同。你認為以下哪種理解比較起來最正確？_________A、出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、評價各種主意答案：C126.通常用來指導組織戰(zhàn)略決策的目標是_________。A、長期目標B、中期目標C、短期目標D、中短期目標答案：A127.以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是__________A、顧客B、競爭者C、管制機構D、技術環(huán)境答案：D128.市場控制的動因是_________A、企業(yè)內各部門缺乏發(fā)展的動力B、企業(yè)對經(jīng)營管理擁有很小的自主控制權C、企業(yè)內部組織管理成本過高D、企業(yè)缺乏活力答案：C129.某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結構是_________。A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部答案：C130.下列關于戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術計劃的說法中，正確的是___________。A、戰(zhàn)術計劃是戰(zhàn)略計劃的依據(jù)B、戰(zhàn)略計劃的實施是對已經(jīng)形成的能力的應用C、戰(zhàn)術計劃是在戰(zhàn)略計劃指導下制定的，是戰(zhàn)略計劃的落實D、戰(zhàn)術計劃的實施是組織活動能力的形成與創(chuàng)造的過程答案：C131.在決策過程中，根據(jù)決策目標的要求尋找實現(xiàn)目標的途徑是_________A、發(fā)現(xiàn)問題B、設計方案C、選擇方案D、實施決策答案：B132.科學管理理論著重研究的是___________A、提高單個工人的生產率B、提供工人的滿意度C、提高工人的工資D、操作方法的標準化答案：A133.為了增強員工的適應能力，組織通常會采用流動培訓的方式來訓練他們，原因是___________。A、對員工培養(yǎng)的需要B、調動員工的積極性C、員工對現(xiàn)任崗位不適應D、人際關系問題答案：A134.“大企業(yè)病”通常出現(xiàn)于組織發(fā)展的（）階段。A、生成B、成長C、成熟D、衰退E、再生答案：D135.王先生是某公司的一名年輕技術人員，一年前被調到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗等，他采取了較為寬松的管理方式A、企劃部任務明確，王先生與下屬關系好但職位權力弱B、企劃部任務明確，王先生與下屬關系差但職位權力弱C、企劃部任務不明確，王先生與下屬關系差且職位權力弱D、企劃部任務不明確，王先生與下屬關系好且職位權力強答案：B136.一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復雜，但基本可以分為三類，以下不屬于這三類的是___________。A、計劃指標或工作標準制定的不科學，脫離實際，本身存在偏差B、組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒有預料到的變化，導致實際業(yè)績偏離預期，出現(xiàn)偏差C、組織內部因素的變化D、相關工作人員的失誤答案：D137.關于“不要把雞蛋放在一個籃子里”是說明以下哪種風險管理方式A、風險分擔B、風險避免C、損失減低管理D、風險分散答案：D138.塑造組織文化時，應該注意___________。A、主要考慮社會要求和行業(yè)特點，和本組織的具體情況無關B、組織領導者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導向作用C、組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D、組織文化一旦形成，就無需改變答案：B139.通常用來指導組織業(yè)務決策的目標是_________。A、長期目標B、中期目標C、短期目標D、中短期目標答案：C140.從復雜人假設出發(fā)而提出的理論是（）。A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論答案：D141.進行正確決策的前提是___________。A、了解組織的內外部環(huán)境B、有良好的組織結構C、組織制度的健全程度D、上述三方面都不是答案：A142.下列不屬于管理的“維持職能”的是_________。A、組織B、創(chuàng)新C、控制D、領導答案：B143.實現(xiàn)組織目標的直接環(huán)節(jié)是以下哪一個選項________。A、具體操作活動B、管理活動C、具體操作創(chuàng)新D、管理創(chuàng)新答案：A144.當爭論的問題對你不是很重要或者你希望為以后的工作建立信任時，你應該采取哪種抑制沖突的策略______A、競爭B、遷就C、回避D、妥協(xié)答案：B145.受決策者個性影響最大的決策類型是___________。A、確定型決策B、多目標決策C、不確定型決策D、程序型決策答案：C146.獲取持久變革的動力不包括_____A、創(chuàng)新活動的人才配置B、創(chuàng)新人才的特質和角色C、創(chuàng)客時代的動力D、創(chuàng)客時代的需求答案：D147.反映企業(yè)流動資產中可以立即用于償付流動負債的能力的是_________。A、速動比率B、應收賬款周轉率C、流動比率D、資產負債比率答案：A148.一個人又想買房又想買車，然而手頭資金有限無法同時滿足這兩個愿望。以上描述的沖突是個體沖突中的哪一種______。A、接近—接近型沖突B、回避—回避型沖突C、接近—回避型沖突D、回避—接近型沖突答案：A149.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去A、總經(jīng)理不重視管理咨詢B、該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C、總經(jīng)理可能過度集權D、總經(jīng)理重視民主管理答案：C150.替代性產品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在_________。A、沖擊行業(yè)內的企業(yè)B、妨礙行業(yè)競爭C、替換行業(yè)中正在生產的產品D、確定了行業(yè)內企業(yè)產品的最高價格答案：D151.尋找問題的“根本解”是指以下哪種類型的組織學習______。A、單循環(huán)學習B、雙環(huán)學習C、學習曲線D、再學習答案：D152.關于“備份計算機文件并將備份文件隔離存放，有助于起到減少損失的作用”是說明以下哪種風險管理方式A、風險分擔B、風險避免C、損失減低管理D、風險分散答案：C153.風險識別的方法中的_____適用于各類企業(yè)的風險識別。A、流程圖法B、現(xiàn)場調查法C、審核表調查法D、組織結構圖示法答案：D多選題1.強化的類型包括（）。A、正強化B、負強化C、懲罰D、自然消退答案：ABCD2.以下哪些屬于組織文化的內容（）。A、組織精神B、組織目標C、組織形象D、組織價值觀答案：ABCD3.學習管理學的意義有（）。A、了解管理的一般規(guī)律B、指導管理實踐C、提升分析和決策能力D、提升管理水平答案：ABCD4.決定領導行為有效性的三要素是指（）。A、領導者B、被領導者C、情境D、管理者答案：ABC5.下列關于戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策的關系描述不正確的是_________。A、戰(zhàn)術是為戰(zhàn)略服務的B、戰(zhàn)術是實現(xiàn)戰(zhàn)略的手段和環(huán)節(jié)C、高層決策的特點是全局性、長遠性，屬戰(zhàn)略決策D、低層決策特點是局部性、短期性，屬戰(zhàn)術決策答案：CD6.下列有關組織設計的說法正確的有（）。A、穩(wěn)定的環(huán)境，宜采用機械式組織B、不穩(wěn)定的環(huán)境，宜采用有機式組織C、單一行業(yè)內經(jīng)營，宜采取集權組織結構D、多元化經(jīng)營，宜采用分權組織結構答案：ABCD7.微觀環(huán)境中包含的管制機構主要有兩類：一類是能夠直接影響和控制企業(yè)行為的機構，另一類是一些社會公眾機構。下列屬于社會公眾機構的是_________。A、綠色和平組織B、消費者協(xié)會C、新聞機構D、美國的食品藥物管理署答案：ABC8.從作為管理職能的基本內容來看，創(chuàng)新可分為（）。A、目標創(chuàng)新B、技術創(chuàng)新C、制度創(chuàng)新D、環(huán)境創(chuàng)新E、自我創(chuàng)新答案：ABCDE9.以下處于組織發(fā)展的（）階段應當采取集權。A、生成B、成長C、成熟D、衰退E、再生答案：ABD10.下列屬于個人權力的有（)。A、獎賞權力B、強制權力C、法定權力D、參照權力E、專家權力答案：DE11.學習和研究管理學的科學思維包括（）。A、戰(zhàn)略思維B、歷史思維C、辯證思維D、創(chuàng)新思維E、底線思維答案：ABCDE12.組織的一般環(huán)境因素包括（）。A、經(jīng)濟環(huán)境B、科技環(huán)境C、社會文化環(huán)境D、全球化環(huán)境E、政治法律環(huán)境答案：ABCE13.下列有關集權說法正確有（）。A、影響決策的效率和質量B、影響下屬部門管理者歸屬感和認同感C、協(xié)調困難D、容易協(xié)調答案：ABD14.目前關于人性假設的觀點有（）。A、經(jīng)濟人假設B、社會人假設C、自我實現(xiàn)人假設D、復雜人假設答案：ABCD15.組織文化的物質層包括（）。A、質量與服務B、產品的外觀及包裝C、建筑風格D、企業(yè)規(guī)章制度E、公共關系活動答案：ABC16.組織文化（）。A、指控制組織內行為、工作態(tài)度、價值觀以及關系設定的規(guī)范B、是組織成員的共同價值觀體系C、形成不受外部環(huán)境影響D、使組織獨具特色E、從最高管理層樹立的典范發(fā)展而來答案：ABDE17.下列屬于獨立需求的是_________。A、客戶訂購的產品B、科研試制需要的樣品C、售后維修需要的備品備件D、半成品答案：ABC18.中國古代的管理思想包括（）。A、民本思想B、中庸思想C、人和思想D、義利思想答案：ABCD19.下列對管理含義表述正確的有（）。A、管理的載體是組織B、管理的目的是實現(xiàn)組織目標C、管理是由一系列活動構成的D、管理是一個追求有效的過程E、管理的實質是協(xié)調答案：ABCDE20.明茨伯格的領導者角色理論將經(jīng)理角色分為哪三類（）。A、人際關系角色B、信息傳遞角色C、決策角色D、管理者角色答案：ABC21.創(chuàng)新動力來源有（）A、意外的成功或失敗B、企業(yè)內外的不協(xié)調C、產業(yè)和市場的改變D、人口結構和觀念的變化E、過程改進的需要F、新知識的產生答案：ABCDEF22.機械式組織適用于下列（）情形。A、環(huán)境相對穩(wěn)定B、任務明確，決策程序化C、技術相對統(tǒng)一而穩(wěn)定D、常規(guī)活動，以效率為主要目標E、企業(yè)規(guī)模較大答案：ABCDE23.根據(jù)霍夫施泰德的文化維度說法，較高陽剛傾向的文化中應采?。ǎ┘钣兄谔岣吖ぷ骺冃?。A、金錢B、職位提升C、關懷D、情感答案：AB24.在集權網(wǎng)絡中，有一個或兩個主要的信息發(fā)送者，最集權化的網(wǎng)絡是________和________。A、輪型B、風車型C、圓型D、星型E、Y型答案：AE25.組織文化的功能包括()。A、把組織整體及組織成員個人的價值及行為取向引導到組織目標上來B、使整個組織朝多元化的方向發(fā)展C、用無形的、思想上的約束形成一種軟規(guī)范，制約員工的行為，彌補規(guī)章制度的不足D、形成凝聚員工的感情紐帶和思想紐帶E、組織創(chuàng)新并激勵員工為實現(xiàn)自我價值和組織發(fā)展而不斷進取答案：ACDE26.風險評估方法有：A、損失概率和損失程度的估測B、情景分析C、敏感性分析D、風險地圖答案：ABCD27.下列有關公平理論描述正確的有（）。A、人們對報酬的滿意程度不僅取決于絕對報酬，更取決于相對報酬。B、相對報酬比較的結果會使人們產生公平感或不公平感。C、人往往過高估計自己的投入，過低估計自己的報酬D、人往往過高估計他人的報酬，過低估計他人的投入。E、縱向比較是人們將自己當前的相對報酬與自己過去的相對報酬進行比較。答案：ABCDE28.所謂核心資源，是指具有___________的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。A、有價值的B、稀缺的C、不完全模仿的D、不完全替代的答案：ABCD29.下列行為屬于決策的有（）。A、決定開發(fā)一種新產品B、擴大生產規(guī)模C、對例行問題做決定D、接受上級命令答案：ABC30.馬斯洛認為人的需要層次包括（）。A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、尊重的需要E、自我實現(xiàn)的需要答案：ABCDE31.領導者具備的能力素質包括______。A、組織能力B、社交能力C、決策能力D、創(chuàng)新能力E、用人能力答案：ABCDE32.組織文化的構成包括()三個層次。A、物質層B、行為層C、制度層D、精神層E、核心層答案：ACD33.泰羅科學管理的主要思想包括（）。A、管理的核心是提高勞動生產率B、配備“第一流的工人”C、提出標準化原理D、實行有差別的計件工資制E、實行職能工長制答案：ABCDE34.韋伯的權力論包括哪些權力？（)A、專制的權力B、超凡的權力C、傳統(tǒng)的權力D、法定的權力答案：BCD35.法約爾的管理的五項職能包括（）。A、計劃B、組織C、指揮D、控制答案：ABCD36.下列選項屬于組織結構設計原則的是（）。A、控制幅度原則B、權責對等原則C、統(tǒng)一指揮原則D、專業(yè)分工協(xié)作原則E、柔性經(jīng)濟原則答案：ABCDE37.下列屬于高層管理者的有（）。A、董事長B、首席執(zhí)行官C、總經(jīng)理D、項目經(jīng)理E、車間主任答案：ABC38.對下屬的工作進行現(xiàn)場監(jiān)督可以_________。A、使上級有機會當面解釋工作的要領和技巧B、糾正下屬錯誤的作業(yè)方法與過程C、保證計劃的執(zhí)行和計劃目標的實現(xiàn)D、避免已經(jīng)產生的經(jīng)營問題對企業(yè)不利影響的擴散答案：ABCD39.反對組織變革的現(xiàn)象有下列哪些？（）A、不確定感B、缺乏理解和信任C、害怕失去既得利益D、對變革認識不同答案：ABCD40.按照決策方法的不同，可將決策分為()。A、戰(zhàn)略決策B、確定型決策C、風險型決策D、不確定型決策E、戰(zhàn)術決策答案：BCD41.行為的構成要素包括：______。A、行為主體B、行為客體C、行為環(huán)境D、行為手段E、行為結果答案：ABCDE42.下列關于直線與參謀的說法正確的有（）。A、參謀不承擔決策結果的責任B、直線對決策的結果負責C、參謀不具有決策權D、直線具有決策權答案：ABCD43.領導權力的來源有（)。A、獎賞權力B、強制權力C、法定權力D、參照權力E、專家權力答案：ABCDE44.網(wǎng)絡化的層級組織應該是_________統(tǒng)一。A、集權和分權的統(tǒng)一B、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一C、政策與實踐的統(tǒng)一D、一元性與多元性的統(tǒng)一答案：ABD45.系統(tǒng)的有序性是指系統(tǒng)在相對穩(wěn)定的結構狀態(tài)下有序運行。主要表現(xiàn)在_________。A、系統(tǒng)內各要素相互作用的層次性B、系統(tǒng)要素相互作用的疊加性C、系統(tǒng)要素相互作用的方向性D、系統(tǒng)要素相互作用的互惠性答案：AC46.組織外部環(huán)境可以分為（）。A、一般環(huán)境B、任務環(huán)境C、組織文化因素D、經(jīng)營條件因素答案：AB47.政治協(xié)調決策模型是把公共政策看成集團斗爭的產物。下面對此的描述正確的是_________。A、政治協(xié)調決策模型過分夸大了集團的重要性B、政治協(xié)調決策模型認為政府甚至立法和司法機關在政策制定過程中都完全處于被動的地位C、此模型認為公共政策就是各集團對政府機構施加壓力和影響并在相互競爭中實現(xiàn)平衡的結果D、此模型是決策者通過對話、協(xié)商、討論、協(xié)調利益關系，在達成妥協(xié)、諒解的基礎上進行的決策答案：ABCD48.有機式組織適用于下列（）情形。A、環(huán)境不確定性強B、任務多樣且多變，非程序化決策C、技術復雜多變D、許多非常規(guī)活動，需要較強的創(chuàng)新能力E、組織規(guī)模較小答案：ABCDE49.根據(jù)霍夫施泰德的文化維度說法，權力距離比較大的文化中應采?。ǎ╊I導行為比較有效。A、授權B、參與C、告知D、推銷答案：CD50.下列有關扁平化組織結構的說法正確的有（）。A、便于高層管理者了解各科層組織的運行情況B、大幅削減管理人員，節(jié)省管理成本C、信息傳遞速度加快D、加重了管理人員的工作負荷E、要求下屬人員自立、自律，否則容易失去控制答案：ABCDE51.下列哪些需要只能通過內部因素才能滿足。（）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我實現(xiàn)需要答案：DE52.企業(yè)的組織結構必須與其戰(zhàn)略相匹配，下列描述關于企業(yè)戰(zhàn)略對組織結構設計的影響正確的是__________。A、戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務活動也會不同，從而會影響部門設置B、不同的戰(zhàn)略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系C、AB都對D、AB都不對答案：ABC53.按計劃的時間界限劃分可以把計劃分為下列哪些項（）。A、短期計劃B、中期計劃C、長期計劃D、戰(zhàn)略計劃答案：ABC54.以下哪些環(huán)境因素會對組織產生影響（）。A、政治環(huán)境B、社會環(huán)境C、經(jīng)濟環(huán)境D、技術環(huán)境E、自然環(huán)境答案：ABCDE55.領導行為理論包括（）。A、管理方格理論B、情景領導理論C、領導四分圖理論D、領導連續(xù)統(tǒng)一體理論答案：ACD56.動機性行為的特點有（）。A、自發(fā)性B、目的性C、持續(xù)性D、可塑性E、因果性答案：ABCDE57.組織理論認為，組織通過組織界線將組織與外部環(huán)境區(qū)隔開來。組織界線是維持組織相對獨立性的有形和無形的壁壘。下列屬于無形的組織界限的是_________。A、行為規(guī)范B、企業(yè)文化C、管理風格D、規(guī)章制度答案：ABCD58.風險識別的方法有：A、財務報表分析法B、流程圖法C、組織結構圖示法D、審核表調查法E、現(xiàn)場調查法答案：ABCDE59.下面哪些屬于保健因素（）。A、個人生活B、晉升C、監(jiān)督D、工作條件E、責任答案：ACD60.學習和研究管理學的基本方法包括（）。A、理論聯(lián)系實際B、定性與定量分析C、歸納與演繹D、比較研究答案：ABCD61.人員培訓有哪些方法A、講授法B、視聽技術法C、討論法D、案例研討法E、角色扮演法F、網(wǎng)絡培訓法答案：ABCDEF62.根據(jù)我國企業(yè)的實際情況，企業(yè)在管理創(chuàng)新過程中通常會產生以下方面的阻力（）。A、觀念轉變的阻力B、目標過高的阻力C、目光短淺的阻力D、過度分析論證的阻力E、創(chuàng)新思維的阻力答案：ABCDE63.資金支出預算的項目包括：_________。A、用于更新改造或擴充包括廠房、設備在內的生產設施的支出B、用于增加品種、完善產品性能或改進工藝的研究與開發(fā)支出C、用于提高職工和管理隊伍素質的人事培訓與發(fā)展支出D、用于廣告宣傳、尋找顧客的市場發(fā)展支出答案：ABCD64.根據(jù)控制的方式不同，可將控制分成（）。A、集中控制B、分散控制C、群體控制D、系統(tǒng)控制答案：ABD65.組織設計的任務有哪些？（）。A、職務分析與設計B、部門劃分和層次設計C、組織結構的形成D、組織文化創(chuàng)新E、組織行為監(jiān)督答案：ABC66.領導者影響力的來源有職位權力與個人權力，下列屬于職位權力的是（）。A、法定權B、獎賞權C、強制權D、專長權E、個人影響權答案：ABC67.影響管理者管理幅度的因素有（）。A、被管理者的工作能力B、工作內容和性質C、工作條件和環(huán)境D、成員的差異性答案：ABCD68.授權的原則是（）。A、依目標需要授權原則B、適度授權原則C、職、責、權、利相當原則D、職責絕對性原則E、有效監(jiān)控原則答案：ABCDE69.授權的原則有（）。A、目的性B、信任C、權責一致D、恒久性答案：ABC70.下列屬于Y理論觀點的有（）。A、大多數(shù)人都是勤奮的B、人能夠自我指導和自我控制C、大多數(shù)人不僅會接受任務，而且會主動尋求責任D、大多數(shù)人都蘊藏著極大的潛力答案：ABCD71.減少和排除組織變革阻力的方法有下列哪些？（）A、采取參與制B、宣傳教育C、行政強制D、必要的妥協(xié)答案：ABCD72.根據(jù)費德勒的權變領導理論，下列（）屬于有利的組織情境。A、領導者與成員關系好，任務結構化，職位權力強B、領導者與成員關系好，任務結構化，職位權力弱C、領導者與成員關系差，任務結非構化，職位權力強D、領導者與成員關系差，任務結非構化，職位權力弱答案：AB73.組織變革的障礙因素有A、組織文化B、既定的戰(zhàn)略C、成員因素D、組織結構E、領導風格答案：ABCDE74.危機的特征有：（）A、突發(fā)性B、危害性C、緊迫性D、信息資源不充分答案：ABCD75.應用德爾菲法時，應注意（）。A、所選擇的專家越多越好B、專家彼此不直接溝通C、征求意見的問題盡量明確具體D、進行多次集中和反饋答案：BCD76.A、B兩人都是同一個企業(yè)的職工，兩人橫向比較結果是QA/IA>QB/IB，則B可能的表現(xiàn)是哪些_____。A、要求增加報酬B、自動減少投入以達到心理上的平衡C、離職D、沒有任何改變E、更加努力答案：ABC77.組織設計的影響因素有（）。A、環(huán)境B、規(guī)模C、戰(zhàn)略D、發(fā)展階段E、技術答案：ABCDE78.根據(jù)費德勒的權變領導理論，下列（）情境下任務取向型領導比較有效。A、領導者與成員關系好，任務結構化，職位權力強B、領導者與成員關系好，任務非結構化，職位權力弱C、領導者與成員關系差，任務結構化，職位權力強D、領導者與成員關系差，任務結非構化，職位權力弱答案：AD判斷題1.溝通既是信息傳遞的過程，又是感情交流的過程。A、正確B、錯誤答案：A2.我國企業(yè)在經(jīng)濟全球化競爭中要遵循新的游戲規(guī)則，創(chuàng)新是唯一的出路，在進行管理創(chuàng)新時不可避免地會遇到阻力。A、正確B、錯誤答案：A3.組織文化的核心是企業(yè)規(guī)章制度。A、正確B、錯誤答案：B4.控制需求來源于完成崗位責任。（）A、正確B、錯誤答案：A5.民主型的領導認為權力來源于他所領導的群體，人們受到激勵后可以自我領導，因此應該盡量采取授權管理，鼓勵下屬參與決策。（）A、正確B、錯誤答案：A6.在構建組織結構時，無邊界化是力求打破和取消組織邊界，以保持組織的靈活性和有效運營，而不是一種真正的組織結構。A、正確B、錯誤答案：A7.管理良好的組織很少在計劃上花費時間，而是開發(fā)面向未來的多種方案，所以說計劃是不重要的。A、正確B、錯誤答案：B8.前饋控制在本質上有預防的作用。A、正確B、錯誤答案：A9.與汽車行業(yè)相比，潛在進入者對于行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)所造成的競爭威脅，餐飲業(yè)要表現(xiàn)得更為嚴重些。（）A、正確B、錯誤答案：A10.根據(jù)領導—成員交換理論，圈內人存在高的領導—成員交換關系，產生高的工作滿意度和高工作績效，領導有效性高。A、正確B、錯誤答案：A11.管理學在發(fā)展過程中曾大量運用了其他社會學科的理論和方法。A、正確B、錯誤答案：A12.羅伯特.歐文被人稱為“人事管理之父”。A、正確B、錯誤答案：A13.沖突產生的必要條件是，存在某種形式的對立或不相容以及相互作用。（）A、正確B、錯誤答案：A14.自我實現(xiàn)人假設認為人與人之間的關系和組織的歸屬感比經(jīng)濟報酬更能激勵人的行為。A、正確B、錯誤答案：A15.韋伯認為只有超凡的權力才是最能有效維系組織達到目標的權力。A、正確B、錯誤答案：B16.外部審計對于組織控制過程的作用主要是間接的，由于外部的審計人員不了解組織的內部結構、生產流程的經(jīng)營特點等，在具體業(yè)務的審計過程中可能遇到一些困難。A、正確B、錯誤答案：A17.在管理實踐中，雖然長期計劃不必對中、短期計劃具有指導作用，但中、短期計劃的實施要有助于長期計劃的實現(xiàn)。A、正確B、錯誤答案：B18.內部審計能夠推動各項內部控制制度的健全適用和有效實施，促成管理目標的實現(xiàn)。A、正確B、錯誤答案：A19.下屬的工作相似性程度越高，有效管理幅度越大。A、正確B、錯誤答案：A20.內部審計可以保證審計的獨立性和公允性。A、正確B、錯誤答案：B21.內部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。A、正確B、錯誤答案：B22.目標管理的基本精神是以自我管理為中心。A、正確B、錯誤答案：A23.依據(jù)雙因素理論的觀點，保健因素能起到很大的激勵作用。A、正確B、錯誤答案：B24.因人設崗是人員配備的原則。A、正確B、錯誤答案：B25.直線—職能制結構的缺陷是多頭領導容易造成管理上的混亂。A、正確B、錯誤答案：B26.現(xiàn)代組織的一切創(chuàng)新活動首先是思維的創(chuàng)新，管理者的創(chuàng)新思維是管理創(chuàng)新職能的基本前提和內容。A、正確B、錯誤答案：A27.當領導者受到下屬的喜愛、尊敬和信任，就不需要采取更多任務取向的行為；相反，如果下屬不信任，并消極地看待領導者，領導者就只有采取命令的方式才能完成任務。（）A、正確B、錯誤答案：A28.決策準則或選擇標準，是決策者用來比較和選擇方案衡量標準，是選擇方案、作出最后決定、評價決策結果時的原則。（）A、正確B、錯誤答案：A29.全面質量管理是一種要求全過程、全員、全組織的質量管理。A、正確B、錯誤答案：A30.項目計劃技術產生于20世紀50年代末期，被最早應用于美國海軍特別項目局的北極星武器系統(tǒng)中。（）A、正確B、錯誤答案：B31.配備人員是組織設計工作的核心任務。A、正確B、錯誤答案：B32.組織不僅是人的集合，而且是不同資源的集合。特定組織是特定類群的人與特定資源的特殊結合。（）A、正確B、錯誤答案：A33.管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此，任何社會的管理性質都是相同的。A、正確B、錯誤答案：B34.組織的沖突都是破壞性的，對組織的影響是不利的。A、正確B、錯誤答案：B35.風險評估的定性分析方法的結果精準度高，易于理解和判斷，更利于決策使用。（）A、正確B、錯誤答案：B36.中國古代的管理思想主要涉及國家和社會治理。A、正確B、錯誤答案：A37.組織學習就是組織成員和知識培訓和個人學習。A、正確B、錯誤答案：B38.決策理論學派的代表人物是亨利.明茨伯格。A、正確B、錯誤答案：B39.創(chuàng)新是一項高風險的活動，是一個艱苦的過程，創(chuàng)新者不應該投入大量的時間和精力，尤其那些需要非常苛刻的條件的活動。A、正確B、錯誤答案：B40.外部選聘的最大優(yōu)點是能提高組織選聘的效益。（）A、正確B、錯誤答案：B41.組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐漸建立形成的，一旦建立便日趨鞏固加強。A、正確B、錯誤答案：A42.組織設計是以組織結構安排為核心的一系列組織工作，是一項系統(tǒng)工程。A、正確B、錯誤答案：A43.決策一定要遵循嚴格的程序，不能隨意跳過任何一個階段，否則決策就會失誤。（）A、正確B、錯誤答案：B44.組織中的信息不只是通過正式渠道進行傳播，有些也是通過非正式的渠道傳播。A、正確B、錯誤答案：A45.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工資屬于激勵因素。A、正確B、錯誤答案：B46.文化背景相對比較穩(wěn)定，但也不能用絕對靜態(tài)的眼光看待一個民族的文化。A、正確B、錯誤答案：A47.目標設置理論認為目標本身就具有激勵作用。A、正確B、錯誤答案：A48.決策擬定的方案越多越好。（）A、正確B、錯誤答案：B49.管理活動通過控制而不斷循環(huán)，通過創(chuàng)新而螺旋上升。A、正確B、錯誤答案：A50.速動比率用以反映企業(yè)流動資產中可以立即用于償付短期負債的能力。（）A、正確B、錯誤答案：B51.在管理二重性論述中，指揮勞動體現(xiàn)了管理的社會屬性，監(jiān)督勞動體現(xiàn)了管理的自然屬性。A、正確B、錯誤答案：B52.“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，說明群體決策在任何時候都優(yōu)于個人決策。A、正確B、錯誤答案：B53.全分解式目標管理有利于促進組織成員的團結、協(xié)作，增強組織凝聚力；個人工作壓力較小，易出現(xiàn)“平均主義”“大鍋飯”現(xiàn)象。（）A、正確B、錯誤答案：B54.激勵控制主要強調的是通過激勵調動員工的積極性和創(chuàng)造性從而進行控制。（）A、正確B、錯誤答案：B55.西方的管理學思想是伴隨著工廠制度的出現(xiàn)而產生的。A、正確B、錯誤答案：A56.決策本質上是一個系統(tǒng)的過程，而不是“瞬間”的決定。（）A、正確B、錯誤答案：A57.泰羅被稱為科學管理之父。A、正確B、錯誤答案：A58.組織文化的內容和力量會對組織員工的倫理行為產生影響。A、正確B、錯誤答案：A59.組織結構的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線制和事業(yè)部制。A、正確B、錯誤答案：B60.信息越多并不能保證決策就越科學。（）A、正確B、錯誤答案：A61.自我實現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次理論的最高層次需要。A、正確B、錯誤答案：A62.組織中樹立的模范典型往往是組織價值觀的人格化和組織力量的集中體現(xiàn)。（）A、正確B、錯誤答案：A63.管理學是研究人類管理活動一般規(guī)律的科學。A、正確B、錯誤答案：A64.員工培訓的主要模式是傳統(tǒng)意義上的面對面授課，這種模式在企業(yè)實踐中是最高效和普遍的培訓模式。（）A、正確B、錯誤答案：B65.領導者角色理論認為領導者的角色是10種經(jīng)理角色中最顯著的一種角色，也是管理者權力最明顯的表現(xiàn)。A、正確B、錯誤答案：A66.管理自從有了人類集體活動開始就有了。A、正確B、錯誤答案：A67.外部審計需要核實財務報表的真實性和有效性，但需要分析組織的財務結構是否合理、評估財務資源的利用效率、檢查和分析組織控制系統(tǒng)的有效性、檢查經(jīng)營狀況，還要提供改進建議。（）A、正確B、錯誤答案：B68.柔性作業(yè)系統(tǒng)是以降低成本為導向的大規(guī)模生產的制造系統(tǒng)。A、正確B、錯誤答案：B69.管理活動是一個由決策、組織、領導、控制以及創(chuàng)新所構成的循環(huán)往復、螺旋上升的過程。A、正確B、錯誤答案：A70.戰(zhàn)術計劃是為組織設立總體的較為長期的目標。A、正確B、錯誤答案：B71.根據(jù)勒溫的領導作風理論，在任何情況下，獨裁的領導方式效果最差。A、正確B、錯誤答案：B72.組織中直線和參謀的角色是不可以轉換的。A、正確B、錯誤答案：B73.成就需要理論認為成就需要不是天生的，更多的是環(huán)境、教育、實踐綜合作用的結果。A、正確B、錯誤答案：A簡答題1.簡述組織變革的模式和路徑？答案：三個階段模式：解凍、轉變、凍結四條路徑：演化、適應、革命、改造2.確定型決策答案：決策者掌握準確、可靠、可衡量的信息，能夠確切地知道決策的目標以及每一備選方案的結果，常?？梢院苋菀椎匮杆賹Ω鱾€方案進行合理的判斷。3.簡述PDCA的含義及特點？答案：PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)。PDCA分別代表計劃（plan）、實施（do）、檢查（check）和改進（action）四個基本階段。大環(huán)套小環(huán)；上升式循環(huán)；關鍵是A環(huán)節(jié)；綜合式循環(huán)。4.簡述組織設計包括兩方面的內容？答案：1、靜態(tài)結構設計：職能設計、部門設計、層級設計2、動態(tài)制度設計：溝通系統(tǒng)設計、管理規(guī)范設計、激勵設計5.師徒傳承法答案：師徒傳承法也叫師傅帶徒弟、學徒工制，是由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的人員，支持一位資歷較淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的方法。6.怎樣塑造組織文化？答案：組織文化塑造，是指組織有意識地發(fā)揚其積極、優(yōu)良的文化，摒棄其消極、劣性的文化的過程。有效的管理者可以從以下幾個方面塑造組織文化：（1）選擇價值觀。組織價值觀是整個組織文化的核心和靈魂，選擇正確的組織價值觀對組織發(fā)展具有重大戰(zhàn)略意義。①組織價值觀要體現(xiàn)組織的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略與方向：立足于本組織的實際，根據(jù)組織自身的使命、宗旨、目標、環(huán)境、習慣和組織方式等，結合本組織自身的性質、規(guī)模、技術特點、人員構成等因素，選擇適應組織發(fā)展需要的組織文化模式，在組織與組織成員之間達成共識。②組織價值觀要與組織文化各要素之間相互協(xié)調：要協(xié)調好組織價值觀與組織環(huán)境、組織樹立的典型模范、組織內部的文化儀式以及文化網(wǎng)絡等各組織文化要素的關系，確保各要素之間相互組合與匹配的科學性，以實現(xiàn)組織文化系統(tǒng)的整體優(yōu)化。③組織價值觀要得到組織成員和社會的認可與接受：良好的價值觀應當能夠凝聚全體組織成員的理想和信念，融合其行為，進而成為鼓勵組織成員努力工作的精神力量。（2）強化認同。①廣泛宣傳：利用組織中一切可以利用的媒體如內部報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡、宣傳欄等，廣泛傳播組織文化的內容和精要，創(chuàng)造濃厚的輿論環(huán)境氛圍。②培養(yǎng)和樹立典型：模范典型是組織精神和組織文化的人格化身與形象縮影。組織通過表彰和獎勵那些行為體現(xiàn)理想組織文化的組織成員，讓他們以其特有的感召力、影響力為其他組織成員樹立學習的標桿，“榜樣就在身邊”，組織成員會從典型模范的精神風貌、價值追求、工作態(tài)度和言行表現(xiàn)之中，深刻理解和體會組織文化的實質。③加強培訓和教育：組織通過開展目的明確的內部培訓和教育，以及豐富多彩的活動，潛移默化地使組織成員系統(tǒng)接受和強化認同組織精神與組織文化。（3）提煉定格。成熟的組織價值觀和組織文化模式的形成不是一蹴而就的，必須經(jīng)過精心分析、全面歸納和精煉定格。①精心分析：組織價值觀和組織文化模式經(jīng)過廣泛宣傳、初步強化認同后，組織應當對反饋回來的意見和建議進行深入剖析和評價，找出可吸收的有關專家和組織成員的合理意見與建議。②全面歸納：在系統(tǒng)分析的基礎上，進行綜合整理、歸納、總結和反思，摒棄那些落后的組織文化內容和形式，而對卓有成效的予以保留。③精煉定格：對經(jīng)過科學論證和實踐檢驗的組織精神、組織價值觀、組織倫理與行為，予以條理化、完善化和格式化，并從理論上和文字上進行加工處理，用精練的語言表述出來。（4）鞏固完善。①建立規(guī)章制度：在組織文化演變?yōu)槿w成員的習慣之前，要使每一位成員從一開始就自覺地、主動地按照組織文化和組織精神的標準去行動比較困難，因此，為了鞏固、落實已提煉定格的組織文化，有必要建立獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度。②領導者率先垂范：正所謂上行下效，領導者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，領導者自身的模范行為具有一種感召力和導向性，對廣大組織成員會產生強大的示范效應。7.戰(zhàn)略創(chuàng)新答案：戰(zhàn)略創(chuàng)新是旨在發(fā)現(xiàn)和變革組織目標，探尋新的行動路徑的管理決策活動。8.非正式溝通答案：非正式溝通是指正式溝通渠道以外進行的信息傳遞和交流。最典型的就是小道消息。9.保健因素答案：保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素，包括公司政策、人際關系、工資、福利等。10.簡述領導和管理的差異？答案：職能范圍不同；權力來源不同；主要功能不同；目標制定過程；人力資源配備；計劃執(zhí)行方式11.危機激勵答案：組織通過不斷地向員工灌輸危機觀念，讓員工明白生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對員工自身工作、生活帶來的不利影響，進而激發(fā)員工自發(fā)努力工作。12.假設你是某公司的經(jīng)理，你招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導和關心?？涩F(xiàn)在，你聽到一些小道消息，說其他職員認為你對這位年輕人過于關心了。這時，你應該怎么辦?答案：此題目是自由發(fā)揮題目，只要分析的有道理，能夠解釋清楚，說明原因，則無論選擇何種方案，均可得分。13.審計控制答案：審計控制是指對反映組織資金運動過程及其結果的會計記錄及財務報表進行審核、鑒定，以判斷其真實性和公允性，從而起到控制的作用。14.凱躍集團公司為選拔人才補充到空缺的管理崗位上，面向社會舉辦了一場公開招聘活動，從外部引進了所需的中層管理人員。請你從選聘方式上對該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點進行評價。答案：該公司的采用的選聘方式是單一地從外部招聘，即“外求制”。其優(yōu)缺點是:1)有廣泛的來源以滿足組織的需求，并有可能招聘到第一流的人才；2)可避免“近親繁殖”，從而給組織帶來新韻觀念；3)可避免組織內沒有提拔到的人的積極性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員間的不團結；4)由于大多數(shù)應聘者有一定的經(jīng)驗，可節(jié)省在培訓上所耗費的大量時間和費用。缺點:(1)由于不了解應聘者的實際情況，不容易對應聘者做出客觀評價，有時可能會造成很大失望；(2)應聘者對組織的歷史和現(xiàn)狀不了解，需要有—個熟悉的過程；(3)如果本單位中有勝任的人沒有被提拔，則從外招聘會使其感到不公平，對自己的前途失去信心。15.簡述直線制組織結構的缺點？答案：專業(yè)化水平低；缺乏橫向溝通；對管理人員的要求高。16.簡述計劃的作用？答案：1、管理者進行指揮的抓手2、管理者實施控制的標準3、降低未來不確定性的手段4、提高效率與效益的工具5、激勵人員士氣的依據(jù)17.簡述計劃與決策的關系？答案：兩者之間既相互聯(lián)系又有所區(qū)別。決策是選擇組織未來活動的方向與目標，計劃則是將決策選擇的內容在時間和空間上展開，即組織的不同部門在未來的不同時期需要完成哪些任務以保證組織目標的達成。18.簡述目標管理的含義及過程？答案：目標管理（MBO）是一種鼓勵組織成員積極參加工作目標的制定，并在工作中實行自我控制、自覺完成工作任務的管理方法或管理制度。三個階段：目標的制定與展開階段、目標實施階段和成果評價階段。19.風險管理答案：風險管理，是指組織通過對風險的識別，衡量和處理，力求以最小的經(jīng)濟代價為組織目標的實現(xiàn)提供安全保障的管理活動。20.決策追蹤與調整有什么現(xiàn)實意義？答案：決策追蹤與調整，是決策者在初始決策的基礎上對已從事活動的方向、目標、方針及方案的追蹤和重新調整的過程。決策追蹤與調整，不同于決策實施當中的補充和修正。決策的補充和修正是指在決策執(zhí)行過程中，由于決策本身的特點和決策環(huán)境的變化，決策者必須對決策執(zhí)行情況不斷檢查，并根據(jù)反饋信息，找出偏差，實施相應的控制，不斷修正、完善決策。這個過程尚不需要對決策計劃或方案作較大改變。但是，決策追蹤與調整，實質上則是對原來面臨的問題重新進行一次決策。由于主客觀情況已經(jīng)發(fā)生變化，所以它并非正常決策的簡單重復，也不是對原決策的根本否定，而是根據(jù)對原決策過程的再次分析，糾正原決策中的錯誤，是對原決策的揚棄。21.財務控制答案：財務控制是指對企業(yè)的資金投入及收益過程和結果進行衡量與校正，以確保企業(yè)目標以及為達到此目標所制定的財務計劃得以實現(xiàn)。22.計算該工廠四種的生產量下每天的收益情況答案：根據(jù)條件，分別為每天生產1000件、2000件、3000件、4000件的產量計算收益。設產量為Q，銷量為S，收益為R，則：當Q＞S時，R=S×（0.05-0.03）-（Q-S）×0.01；當Q≤S時，R=Q×（0.05-0.03）。計算結果分別如下：20元,40元,30元,20元23.戴爾提出的判斷一個組織分權程度的四條標準分別指什么？答案：戴爾曾提出判斷一個組織分權程度的四條標準：⑴較低的管理層次作出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大；⑵較低的管理層次作出的決策重要性越大，分權程度就越大；⑶較低的管理層次作出的決策影響面越大，分權程度就越大；⑷較低的管理層次作出的決策審核越少，分權程度就越大。24.上月底的公司辦公會議上，總經(jīng)理宣布：由于銷售部經(jīng)理遇車禍受傷，由元公司辦公室主任王新華接任銷售部經(jīng)理。答案：（1）“經(jīng)濟人”假設。經(jīng)濟人（也可叫實利人）是指人的一切行為是為了滿足自己的利益，工作動機是為了獲取經(jīng)濟報酬。經(jīng)濟人假設的要點：第一，多數(shù)人懶惰，逃避工作；第二，多數(shù)人沒有雄心大志，不愿負責任，愿受別人的指導；第三，多數(shù)人的個人目標與組織目標是矛盾的，要用強制的方法才能使他們?yōu)榻M織目標而工作；第四，人可以分為兩類，多數(shù)人符合上述設想；另一類人能夠自己鼓勵自己，能夠克制感情沖動，這些人應承擔管理的責任。（2）有效激勵的要求：第一，堅持物質利益原則；第二，堅持按勞分配的原則；第三，隨機制宜，創(chuàng)造激勵條件；第四，以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。注：對上述四點鐘的其中一點結合王經(jīng)理的情況稍作展開分析（3）激勵的方式：A：思想政治工作B：獎勵C：職工參加管理D：工作內容豐富化。25.彼得原理產生的原因是什么？答案：彼得原理所反映的現(xiàn)象產生的一種重要原因是：我們提拔管理人員往往主要根據(jù)他們過去的工作成績和能力。在較低層次上表現(xiàn)優(yōu)異、能力突出的管理者能否勝任較高層次的管理工作?答案是不肯定的。只有當這些人擔任高層次管理工作的能力得到某種程度的證實以后，才應考慮晉升的問題。26.反饋控制答案：反饋控制又稱為事后控制，是指在工作結束或行為發(fā)生之后進行的控制。27.組織趨同現(xiàn)象答案：組織應該根據(jù)所處環(huán)境以及內部活動特點來設計