住宅質(zhì)量保證書(15篇)

住宅質(zhì)量保證書(15篇)在學習、工作生活中，接觸并使用保證書的人越來越多，保證書有利于保證者依此進行自我檢查、自我約束、自我督促。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的住宅質(zhì)量保證書，僅供參考，大家一起來看看吧。住宅質(zhì)量保證書1房產(chǎn)交接驗收表戶內(nèi)配電、電氣管線、配件、電話、有線電視線路及配件、燈具、電氣開關業(yè)主/使用人意見：您居住的“xx項目”住宅已經(jīng)有關部門檢查驗收，達到竣工驗收標準。市工程質(zhì)量監(jiān)督站核驗的質(zhì)量等級為優(yōu)良。在正常使用情況下，在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將會得到免費維修。在保修期內(nèi)，因您使用不當或二次裝修造成的質(zhì)量問題，以及用戶自己添置，改動的設施、設備由您自己負責維修。保修期內(nèi)，若您的住房經(jīng)有關專業(yè)主管部門鑒定屬于危險房屋將予以退還。1、以上保修范圍及期限為國家標準，在正常使用情況下，在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題將得到免費維修。2、工程在規(guī)定的保修期內(nèi)，因勘察設計、施工、監(jiān)理、檢測等原因造成質(zhì)量問題的，由責任方承擔質(zhì)量責任，負擔維修費用；由于地地震、洪水、臺風不可抗力造成質(zhì)量問題的，不屬于質(zhì)量保修范圍。3、保修期內(nèi)，在正常使用情況下因工程質(zhì)量問題給您造成的損失，由建設開發(fā)單位負責賠償，因使用不當或擅自改動結構，造成房屋質(zhì)量受損或其它業(yè)戶損失，由您承擔相應責任。4、住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付您簽字驗收使用之日起計算。5、此證書不準外借、轉讓，否則您將失去質(zhì)量保證服務，該證一旦丟失，請及時通知房地產(chǎn)開發(fā)公司補辦。住宅工程保修由建設開發(fā)單位最終負責制，并由其委托有關單位報修項目進行維修(詳見保修責任單位一覽表)。您報修的質(zhì)量問題，將在3小時內(nèi)得到確切答復，如屬于保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，將在24小時內(nèi)得到維修。延伸閱讀：什么是住宅質(zhì)量保證書，住宅保證書有什么用?1、定義：住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質(zhì)量向購買者做出保證的書面文件，具有法律效力，開發(fā)商應依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標準承擔維修、補修的責任。2、意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護購房者的合法權益，國家對住宅質(zhì)量進行了專項規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須達到一定的標準，并要求開發(fā)商承擔一定期限的保修責任。通常房屋保修的事項應該由開發(fā)商企業(yè)親自負責維修和處理，如果，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權益獲得實際保護。3、主要內(nèi)容：(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收后確定的質(zhì)量等級；(2)注明房屋基礎構造的使用期限和保修責任；房屋基礎構造指房屋的地基基礎和房屋主體結構。(3)各部位、部件的保修內(nèi)容和保修時間；國家對部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限，具體有：屋面防水5年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏2年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；門窗翹裂、五金部件損壞1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關6個月。(4)房屋發(fā)生上述情況時，負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位。住宅質(zhì)量保證書2尊敬的住戶：感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的商品住宅。我們根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：銷售聯(lián)系人：聯(lián)系人：電話：電話：開發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)年月日本公司對您購買的西安市區(qū)(縣)路號小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：建設工程規(guī)劃許可證編號為;建筑工程施工許可證編號為;竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：二、該住宅工程由進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。五、住戶人住后，有關住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴我們將及時進行處理。六。如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關規(guī)定，向本市的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關住宅室外配套問題，可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關規(guī)定，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。附件：商品住宅質(zhì)量反饋表。序號維修項目國家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限1屋面防水5年2墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道房滲漏3年3墻面、頂棚抹灰脫落2年4地面空鼓開裂、大面積起砂2年5門窗翹裂、五金件損壞2年6管道堵塞6個月7供冷系統(tǒng)和設備2個采暖期、供冷期8衛(wèi)生潔具2年9電器管線2年10給、排水管道安裝2年11地基基礎、主體結構正常合理使用壽命內(nèi)監(jiān)制說明：1、本保證書是根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關規(guī)定監(jiān)制;2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書;3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。住宅質(zhì)量保證書3尊敬的住戶：感謝您選購了我公司新建的商品住宅。為維護您的合法權益，我公司對您購買的_____區(qū)（縣）_____小區(qū)_____號（棟）樓___單元___戶，建筑面積為____平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：一、本房屋通過淄博市____區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督驗收，建筑工程質(zhì)量被評定為____等級。二、根據(jù)國家、省、市有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定，住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內(nèi)的維修設施的正常運行要簽字認可。2、業(yè)主驗收后自行添置及改動的設備、設施均由業(yè)主自行承擔維修責任。3、在保修期內(nèi)，因用戶使用不當或擅自進行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承擔免費維修責任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責任人承擔相應的責任。4、經(jīng)市級以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡住宅結構質(zhì)量不合格且無法修復的住宅，將予以退房或調(diào)換。三、業(yè)主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售后服務機構負責安排進行保修期內(nèi)維修服務，對于超出保修范圍或保修期限的維修事項，由業(yè)主自行選擇維修。四、為做好保修業(yè)務，我公司專門設立了售后服務機構：名稱：______________________________________________；地址：______________________________________________；售后服務負責人/聯(lián)系人：_____________________________；電話：______________________________________________。五、如對我公司的答復或處理有爭議，可根據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》等有關法規(guī)規(guī)定，向本地的建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，可向建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或通過人民法院解決。六、本保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，業(yè)主應妥善保存，不得偽造、涂改。住宅質(zhì)量保證書4《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)商對已建成交付使用的商品房承擔質(zhì)量問題的法律文書。開發(fā)商在將房屋交付使用時，應當按照《質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。如果房屋交付使用后委托物業(yè)管理公司維修的，應當在《住宅質(zhì)量保證書》中明示委托的單位。商品房保修責任從住宅交付之日起計算。XX市新建《住宅質(zhì)量保證書》的基本內(nèi)容：1、符合XX市現(xiàn)行的住宅建筑設計標準；2、已通過市、縣（區(qū)）質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收，并有書面的合格證明；3、所屬的樓棟具有《XX市新建住宅交付使用許可證》；4、住宅自簽約自交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下出現(xiàn)下列質(zhì)量問題，由開發(fā)商承擔維修責任。一、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；二、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；三、墻面、頂棚抹灰層脫落；四、門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；五、照明線路發(fā)生故障；六、開發(fā)商承諾的其他內(nèi)容。住宅質(zhì)量保證書5第一條為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售行為，強化商品住宅售后服務，維護住房消費者的合法權益，促進住房消費市場的健康發(fā)展，根據(jù)國家、省有關法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定本辦法。第二條本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質(zhì)證書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。第三條本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品住宅、微利房(經(jīng)濟適用房)、安居工程住房等。第四條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預售)新建商品住宅時，必須提供《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。第五條《商品住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的依據(jù)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按《商品住宅質(zhì)量保證書》的約定和承諾，承擔保修責任?！渡唐纷≌|(zhì)量保證書》應當作為商品房購銷合同的附件。第六條《商品住宅質(zhì)量保證書》應當包括以下內(nèi)容：一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗定的工程質(zhì)量等級；二、住宅結構按設計壽命終身保證使用；三、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限：1、屋面防水工程不短于3年；2、土建工程不短于1年，具體包括：墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；墻面、頂棚抹灰層脫落；地面空鼓開裂、大面積起砂；門窗翹裂、五金件損壞；3、衛(wèi)生潔具，不短于1年；4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月；5、管道堵塞，不短于2個月；6、供冷、供熱系統(tǒng)和設備為1個采暖期及供冷期；7、其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定)；四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間；五、用戶報修的單位以及答復和處理的時限；六、因質(zhì)量原因退房的條件；七、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。第七條開發(fā)企業(yè)預售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應當接受用戶對其建設過程中的監(jiān)督檢查。第八條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當有一周的時間由用戶驗收。在驗收期間，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對設備、設施運行的質(zhì)量問題應及時予以解決。第九條《商品住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部件)類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應包含以下內(nèi)容：1、開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位；2、結構類型；3、裝飾、裝修注意事項；4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設施配置的說明；5、有關設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；6、門、窗類型，使用注意事項；7、配電負荷；8、其他需說明的問題。第十條住宅中配置的設備、設施另有使用說明書的，應附于《商品住宅使用說明書》中。第十一條《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶。第十二條《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢發(fā)放，每套、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。第十三條住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。第十四條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用、保養(yǎng)和維護住宅應有提示，因用戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。第十五條經(jīng)省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定，住宅結構質(zhì)量不合格且無法修復的住宅應予以退房。第十六條其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行。第十七條本辦法由省建委負責解釋。第十八條本辦法從1998年7月1日起施行。住宅質(zhì)量保證書6質(zhì)量驗收：建設單位：設計單位：監(jiān)理單位：施工單位：本工程經(jīng)四方驗收評定為合格，已在****質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。質(zhì)量保證：****地產(chǎn)開發(fā)有限公司承擔****住宅小區(qū)的質(zhì)量保證。該物業(yè)遵照國家現(xiàn)行規(guī)范進行設計、施工、并通過工程質(zhì)量竣工驗收及評定，質(zhì)量滿足國家驗收規(guī)范要求，準予交付使用。****地產(chǎn)開發(fā)有限公司承諾遵守國家建設工程保修規(guī)定和北京市建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內(nèi)承擔保修義務。業(yè)主入戶時，本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書，業(yè)主申報保修工程項目憑本質(zhì)量保證書。保修責任的認定：●經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質(zhì)量安全隱患?！窠?jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患?！衿渌磭乙?guī)定的建設單位的質(zhì)量責任。保修責任的免除：●業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質(zhì)量問題?！駱I(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當?shù)姆课葙|(zhì)量問題?！癯鲈O計允許之業(yè)主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）?！駱I(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質(zhì)量問題，業(yè)主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質(zhì)量問題?！駱I(yè)主/住戶裝修改動部位及其關聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問題?！窠桓逗蟪霈F(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題?！駱I(yè)主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產(chǎn)品質(zhì)量問題?！駱I(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質(zhì)量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）?！褡匀粨p耗?！癯鲈O計允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災、臺風、戰(zhàn)爭等引起餓質(zhì)量破壞。技術基本信息：●結構形式小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結構：工程等級為二級；設計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設防烈度為8度?！窆?jié)能措施：區(qū)域集中采暖、熱源采用循環(huán)地熱水及燃氣鍋爐；室內(nèi)系統(tǒng)采暖為低溫地采暖系統(tǒng)，分戶調(diào)溫；建筑綜合高效外圍護體系；非承重墻采用打孔輕集料砌塊、頁巖陶?？招母魤Π?；全項目未使用粘土磚?！窠Y構熱工指標：外窗為獨立單窗體系，外窗采用斷橋隔熱鋁合金中空玻璃節(jié)能窗，外窗傳熱系數(shù)不應大于2。8w/㎡。k；外墻采用外保溫做法，粘貼70厚擠塑聚苯板，外墻傳熱系數(shù)不應大于0。6w/㎡。k；屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數(shù)不應大于0。6w/㎡。k。保修范圍：保修項目保修期限答復時間處理時限基礎及主體建筑設計合理使用年限60個工作日30~180個工作日屋面防水5年60個工作日30個晴天工作日有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏5年10個工作日15個晴天工作日墻面、頂棚抹灰層1年5個工作日15個工作日供熱2個采暖季5個工作日30個工作日電氣系統(tǒng)（不包括業(yè)主/住戶自行改裝部分，不包括室內(nèi)光源）、給排水管道、設備安裝（不包括改裝）1年5個工作日30個工作日戶內(nèi)光源（業(yè)主/住戶未改裝）半年5個工作日15個工作日戶內(nèi)：開關、插座、護欄、水龍頭、入戶門、空調(diào)檢修窗（業(yè)主/住戶未改裝）1年5個工作日30個工作日注：1、保修期以客戶根據(jù)購房合同有關規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始。2、答復時限是指****地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服服務中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起給予答復意見的最遲時間。3、處理時限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。4、保修項目為保修期內(nèi)保修責任之項目。5、石材、瓷磚、油漆等產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。保修程序：1、因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障應及時申報維修，本公司按規(guī)定期限內(nèi)給予處理。若因業(yè)主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。2、房屋質(zhì)量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話：3、保修期滿前兩個月內(nèi)，請業(yè)主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業(yè)主認定不存在問題，保修期將按時結束。4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業(yè)公司，如若發(fā)生問題將由物業(yè)管理中心依據(jù)《物業(yè)管理條例》處理。5、業(yè)主有權對保修工程施工過程進行監(jiān)督，如施工單位人員有違規(guī)違紀現(xiàn)象，業(yè)主可向本公司客戶服務中心投訴。6、業(yè)主對保修工程施工提供支持，如因業(yè)主原因造成工期延長，由業(yè)主本人負責。7、對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規(guī)定收取成本費和人工費。裝修重要提示：★裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認可，并做好調(diào)整前的現(xiàn)場確認工作方可進行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認可的對現(xiàn)有裝修調(diào)整，而對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負責?！锸紫日埩私狻侗本┦薪ㄖb飾裝修管理規(guī)定》?！镞x擇正規(guī)公司，簽訂正規(guī)合同，明確規(guī)定：費用、工期、材料、質(zhì)量標準和保修期限。★辦理報批手續(xù)，服從管理，不能代替裝修公司交納押金?！镂袑I(yè)公司對裝修工程進行驗收。★為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建?！镒》拷Y構不可任意改動，建筑的荷載承載式經(jīng)結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷?！镩_墻、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理?！锶細夤艿啦坏萌我飧膭樱珥毟膭討扇細夤鈫挝慌蓡T操作。★電路隱蔽處必須做穿管處理?！锸褂每扇蓟蛞兹佳b飾材料必須做防火處理?！飶N房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任?！锟⒐を炇涨耙褜ι稀⑾滤裙苈纷龃驂涸囼灪凸嗨囼?，請業(yè)主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮?！锊豢稍偻勾皹前逄幋蚩准按罅_擊?！锛彝パb飾工程竣工驗收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范》對家庭裝修進行驗收。住宅質(zhì)量保證書7《住宅質(zhì)量保證書》是開發(fā)商對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件,可以作為商品房預、出售合同的補充約定,與合同具有同等效力。我國房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當在商品房交付使用時向購買人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。工程質(zhì)量保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對所售商品房承擔質(zhì)量責任的法律文件，其中應當列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。開發(fā)商應當按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。商品房保修期從開發(fā)商將竣工驗收的房屋交付使用之日起計算。工程質(zhì)量保證書中具體保修期限與保修范圍是：地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內(nèi);屋面防水為3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面為1年;《住宅質(zhì)量保證書》一般約定地下室及管道滲漏為1年;墻面、頂棚抹灰層脫落為1年;地面空鼓開裂、大面積起沙為1年;門窗翹裂、五金件及衛(wèi)生潔具損壞為1年;燈具、電器開關損壞為6個月;管道堵塞為2個月;供熱供冷系統(tǒng)設備為一個采暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限，由買賣雙方自行約定，并寫在工程質(zhì)量保證書中。房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，如經(jīng)保修單位維修后導致房屋使用功能受到影響，或因主體結構質(zhì)量不合格給購買人造成損失的，根據(jù)工程質(zhì)量保證書開發(fā)商應承擔賠償責任。購買人認為主體結構質(zhì)量不合格的，可以向《住宅質(zhì)量保證書》中注明的工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗，經(jīng)核驗確屬不合格的，購買人有權退房。住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力。商品住宅與商品房的區(qū)別商品住宅是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)(單位)建設并出售、出租給使用者，僅供居住用的房屋。商品房是指具有經(jīng)營資格的房地產(chǎn)開發(fā)公司(包括外商投資企業(yè))開發(fā)經(jīng)營的住宅,主要包括三種類型：住宅、辦公用房、商業(yè)用房。由于我國長期以來在住房體制上實行的是供給制，所以，商品房是80年代以后才在我國出現(xiàn)的。其價格由成本、稅金、利潤、代收費用以及地段、層次、朝向、質(zhì)量、材料差價等組成。另外，從法律角度來分析，商品房是指按法律、法規(guī)及有關規(guī)定可在市場上自由交易，不受政府政策限制的各類商品房屋，包括新建商品房、二手房(存量房)等。但不包括公有房屋、廉租住房、經(jīng)濟適用房等政府對其交易有限制條件的房屋。住宅質(zhì)量保證書8尊敬的住戶：感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的商品住宅。我們根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：銷售聯(lián)系人：聯(lián)系人：電話：電話：開發(fā)公司：(章)法人代表：(簽章)年月日本公司對您購買的西安市區(qū)(縣)路號小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：建設工程規(guī)劃許可證編號為;建筑工程施工許可證編號為;竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：二、該住宅工程由進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。五、住戶人住后，有關住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。六、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關規(guī)定，向本市的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關住宅室外配套問題，可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關規(guī)定，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。監(jiān)制說明：1、本保證書是根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關規(guī)定監(jiān)制;2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書;3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。住宅質(zhì)量保證書9(一)本套商品房交付情況單位工程名稱單位工程建設實際周期開工日期：竣工日期：本套商品房交付使用日期年月日(二)本商品房工程驗收情況：驗收內(nèi)容驗收部門驗收結論驗收日期備注規(guī)劃市城建規(guī)劃局建筑工程建設“五方”單位消防市公安消防局環(huán)保市環(huán)境保護局三、《東莞市房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案證書》(見附件，復印件加蓋開發(fā)商公章)。四、開發(fā)商的房地產(chǎn)開發(fā)《資質(zhì)證書》副本復印件(當年有效，見附件，復印件加蓋開發(fā)商公章)。五、保修范圍與保修期限：本商品房自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，本公司根據(jù)企業(yè)和項目情況對本商品房的保修項目和保修期限作如下承諾：保修項目商品住宅質(zhì)量保修制度規(guī)定的最低保修期公司承諾的保修期保修責任問題處理期限地基和主體結構正常合理使用壽命正常合理使用壽命保修期內(nèi)如因設計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進行修復并滿足有關規(guī)范及標準。屋面防水3年保修期如因防水材料、設計或施工質(zhì)量而導致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面滲漏1年保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房、衛(wèi)生間地面漏水以及地下室滲漏發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。墻面、頂棚抹灰層脫落1年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進行修復。地面空鼓開裂、大面積起砂1年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面空鼓、開裂、大面積起砂，發(fā)展商將無償進行修復。門窗翹裂、五金件損壞1年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進行、維修或更換。衛(wèi)生潔具1年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進行維修或更換。燈具、電器及開關6個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量出現(xiàn)的問題、隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開關失靈問題，發(fā)展商將無償進行維修或更換，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。管道滲漏、管道堵塞2個月管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進行維修并滿足有關規(guī)范及標準。保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進行疏通。保溫(隔熱)工程5年在保修范圍和保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，發(fā)展商應當履行保修義務，并對造成的損失依法承擔賠償責任。白蟻防治20xx年廣東省《新建房屋白蟻預防技術規(guī)程》規(guī)定必須進行白蟻預防的部位。(其他約定項目)本公司愿承諾的其它內(nèi)容(可用附頁)質(zhì)量保修受理部門聯(lián)系電話質(zhì)量保修單位聯(lián)系電話答復時限個工作日備注：保修期從交付之日起計算，商品住宅的保修期限不得低于建設工程承包單位向建設單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》(建設部建房[1998]102號，以下簡稱《規(guī)定》)中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限(保修項目中保溫工程、白蟻防治的最低保修時間從工程竣工驗收合格之日起計算)。國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。六、保修委托單位房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為商品房質(zhì)量第一責任人，按照質(zhì)量保證書和商品房買賣合同的約定，承擔商品房保修責任。為方便業(yè)主保修，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托公司等單位對住宅進行保修，具體事項詳見《商品住宅質(zhì)量保修委托書》。七、用戶注意事項：1、因用戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不當裝修而造成質(zhì)量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的保修范疇。2、用戶使用后，有關商品房質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復和妥善處理。3、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關商品房工程質(zhì)量的，向市建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào);凡有關商品房配套建設質(zhì)量的，向市商品房建設行政主管部門申請協(xié)調(diào)。4、本公司愿承諾的其它內(nèi)容(見附頁)。八、報修辦法：當您正常使用本商品房發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題時，應在上述保修期限內(nèi)及時填寫《東莞市商品房質(zhì)量報修聯(lián)系單》，向我公司或委托的物業(yè)管理公司進行報修。九、保修處理期限：在接到用戶《東莞市商品住宅質(zhì)量報修聯(lián)系單》后(緊急事故須立即處理)，經(jīng)現(xiàn)場核實屬于保修范圍和保修期限的，由我公司或保修委托單位，在用戶的配合下，小修在日內(nèi)，大修在日內(nèi)(屆時可視實際情況以書面形式約定)完成修復工作。保修期內(nèi)維修時導致其他用戶受到影響造成損失的，我公司將出面進行協(xié)調(diào)處理，并依法承擔賠償責任。十、保證單位及物業(yè)管理公司：本商品房的保證單位必須由負責建設本商品房且有開發(fā)資質(zhì)的開發(fā)商承擔。商品房竣工后，委托的物業(yè)管理公司也必須有相應物業(yè)管理資質(zhì)。保證單位(開發(fā)商蓋章)：物業(yè)管理公司(蓋章)：開發(fā)資質(zhì)證書號：物業(yè)資質(zhì)證書號：法定代表人：法定代表人：公司地址：公司地址：聯(lián)系人：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：郵政編碼：簽定日期：住宅質(zhì)量保證書101、定義：住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發(fā)商應依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標準承擔維修、補修的責任。2、意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護購房者的合法權益，國家對住宅質(zhì)量進行了專項規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須達到一定的標準，并要求開發(fā)商承擔一定期限的保修責任。通常房屋保修的事項應該由開發(fā)商企業(yè)親自負責維修和處理，如果，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權益獲得實際保護。3、主要內(nèi)容：(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收后確定的質(zhì)量等級;(2)注明房屋基礎構造的使用期限和保修責任;房屋基礎構造指房屋的地基基礎和房屋主體結構。(3)各部位、部件的保修內(nèi)容和保修時間;國家對部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限，具體有：屋面防水5年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏2年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂、五金部件損壞1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關6個月。(4)房屋發(fā)生上述情況時，負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位。4、保修期規(guī)定：開發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的保修內(nèi)容和保修期限不得低于國家規(guī)定。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽確認。5、給付時間：開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者;同時，開發(fā)商應該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。何為《住宅質(zhì)量保證書》《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品房承擔質(zhì)量保證的法律性文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。保證書包括以下內(nèi)容①工程質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗質(zhì)量的等級;②地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修;③正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統(tǒng)和設備1年采暖或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關6個月;其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。④用戶報修的單位，答復和處理的時限。住宅質(zhì)量保證書11一、質(zhì)量驗收本工程已按《建設工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在建設工程質(zhì)量監(jiān)督站進行備案（江蘇建設工程竣工驗收備案清單附后）二、保修期限在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi)）保修項目保修期限屋面、外墻面、滲水漏水。房屋建筑的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內(nèi)國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。三、保修處理我們自收到客戶保修要求后，本著"急用戶之所急"的態(tài)度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。對因氣候等因素無法在10日內(nèi)徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。四、保修起始日期自入住通知單通知入住日期開始計算。五、保修范圍內(nèi)的問題對因自然災害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。六、其它對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。七、監(jiān)督投訴凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。投訴電話：xxxxxxxxx投訴部門：xxxxxxxxx八、物業(yè)管理本公司已委托xxx物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。聯(lián)系電話：xxxxxxxx聯(lián)系人：xxxxxxxxxx辦公地點：xxxxxxxxxxx九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。xxx20xx年xx月xx日住宅質(zhì)量保證書12公司向住戶的小區(qū)路巷號單元室住宅，建筑面積本著對住戶負責的原則，現(xiàn)對該住宅的結構、部件、設施以及維修等方面作出如下質(zhì)量保證和承諾。一、符合國家和省住宅建筑設計標準和規(guī)范。二、年月日，通過竣工驗收，包括建筑工程質(zhì)量驗收和規(guī)定必須的綜合驗收，有書面證明材料。三、住宅自交付備案之日起，在正常使用情況下，在以下期限內(nèi)出現(xiàn)下述工程質(zhì)量問題的，由本公司承擔保修責任：1、屋面防水工程8年；2、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏8年；3、內(nèi)墻面、頂棚抹灰層脫落1年；4、地面空鼓開裂、大面積起砂1年；5、門窗翹裂、五金件損壞1年；6、電氣管線2年；7、燈具、電器開關6個月；8、管道滲漏2年；9、管道堵塞2個月；10、衛(wèi)生潔具2年；11、附屬工程、綠化1年；12、裝修工程1年；13、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期。14、白蟻防治按國家有關規(guī)定。15、以上保修內(nèi)容中的項，本公司已委托物業(yè)管理公司負責維修。維修時限為自接到用戶報修時起家庭水電急修不過夜，小修3日內(nèi)進行。地基基礎工程和主體結構工程在設計文件規(guī)定的合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修責任。因住戶使用不當或擅自改動結構、設備和不當裝修所造成的質(zhì)量問題，由用戶自行承擔維修責任。四、住戶入住以后，有關住宅質(zhì)量方面的信訪或投訴，可直接與公司聯(lián)系，聯(lián)系電話；聯(lián)系人；郵編；地址。五、住戶對信訪或投訴的答復或處理有爭議的，可以與本公司聯(lián)系，聯(lián)系電話；如對處理結果仍有異議，可向當?shù)亟ㄔO行政主管部門書面反映或向人民法院提起訴訟。六、本住宅質(zhì)量保證書作為住宅買賣合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。保證單位：法人代表：日期：公司住宅質(zhì)量保證書13《商品住宅質(zhì)量保證書》是本房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的依據(jù)。為確保住房消費者的合法權益，完善商品住宅售后服務制度，促進房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展，特制定本質(zhì)量保證書。一、該工程保證為合格工程，工程質(zhì)量等級最終以質(zhì)監(jiān)部門驗收為準，本住宅樓質(zhì)量等級為工程。二、住宅結構設計壽命為年，住宅結構按設計壽命終身保證使用。三、用戶在正常使用情況下，保修期限及內(nèi)容：(一)屋面防水工程自交房之日算起3年內(nèi)保修。(二)土建工程自交房之日算起1年內(nèi)保修。(三)衛(wèi)生潔具自交房之日算起1年內(nèi)保修。(四)電器管線、上下水管線安裝工程自交房之日算起6個月內(nèi)保修。(五)管道堵塞自交房之日算起2個月內(nèi)保修。(六)供熱(冷)系統(tǒng)及設備自交房之日算起保修一個采暖期(供冷期)。四、用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下，房屋及其設施出現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時到聯(lián)系維修，日之內(nèi)進行處理，處理結果由用戶簽字滿意為止。聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下，房屋及其設施出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶須及時采取保護措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責任由用戶自負。五、如用戶因住宅結構質(zhì)量原因提出退房，必須經(jīng)省級及其以上工程質(zhì)量監(jiān)督部門鑒定，確認質(zhì)量問題無法居住時，公司將扣除折舊費用后予以退房。六、公司在預售商品房后，預購單位在不影響房屋正常施工的情況下，可以對在建工程進行監(jiān)督檢查。七、交接房屋時公司交接人員與用戶同時對商品住宅交接驗收，公司根據(jù)交接登記時存在的問題及時進行維修。八、在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，按國家、省有關標準規(guī)范的規(guī)定進行處理。九、房屋及其設施由于住戶使用不當出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由住戶負責，開發(fā)單位不予保修。十、本商品住宅出現(xiàn)質(zhì)量問題，住戶對公司的答復和處理有爭議時，凡有關住宅工程質(zhì)量的，可向原發(fā)證的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請裁決;凡有關住宅配套質(zhì)量的，可向當?shù)胤康禺a(chǎn)開發(fā)主管部門申請裁決，若仍有異議時，可直接向人民法院提起訴訟。十一、本住宅質(zhì)量保證書作為住宅銷售合同的附件，具有與合同等同的法律約束力。(章)年月日住宅質(zhì)量保證書14一、收房日期和形式我們建議，大家在接到開發(fā)商驗房通知后（不論是否分批接到），請及時聯(lián)系各樓棟的牽頭1人，盡量分批集中統(tǒng)一前往，人多力量大嘛！如果收（驗）房通知單的寄達日期超過了契約的規(guī)定日期，應屬延誤了交房時間，大家看契約規(guī)定的賠償條例是如何規(guī)定的，要向開發(fā)商提出。驗房時，一定要先驗收，檢查過房屋沒了問題，或所有的問題都已得到圓滿解決后，再簽字。千萬不能同意先簽字再拿鑰匙看房驗收。只要業(yè)主簽署了房屋交接單，辦理了入住手續(xù)，那么開發(fā)商就會以“業(yè)主已經(jīng)認可”為由，對質(zhì)量問題拒絕賠償。所以，在房屋交付時，鄰居們弄清楚該房屋是否已經(jīng)具備交付條件十分重要。前往驗收房屋，并不意味著一定要最終簽署房屋交接單和辦理入住手續(xù)。業(yè)主相應義務的履行，首先要存在前提，即開發(fā)商交付的房屋除了具備房屋交付的法律文件外，該房屋的實際質(zhì)量也應當符合規(guī)定。切記！到時大家分批集體驗收。人多、眼多、智慧多！如果開發(fā)商不同意，有問題找組織———臨時業(yè)主委員會，聯(lián)合起來抵制開發(fā)商、物業(yè)公司的各種侵權行為。臨時業(yè)主委員會應該設驗房專題，將驗房中出現(xiàn)問題及時發(fā)布，提醒大家隨時關注。二、需要準備的驗收工具1、房驗小錘：用來檢查墻面、地面、窗臺空鼓。2、稍大一點的水桶：用來檢查地漏、排水管是否通暢。3、卷尺：用來檢查房屋凈高等。4、驗電插頭：用來檢查插座有無脫線、不通。5、網(wǎng)球：用來檢查排污管道有無障礙物。有顯示日期功能的相機（帶閃光燈），律師建議最好用光學相機—用于房屋有問題時留影取證。正常驗收房子時間一般是持續(xù)2—3個鐘頭，建議早晨8：30去或下午2：00去。有條件的可請專業(yè)人員幫你驗房。三、驗收過程和具體步驟要根據(jù)購房契約和補充協(xié)議驗收房屋，下面提供驗房的參考步驟，通過的項目可在后面打“√”，未通過的注上說明，最后匯總，請開發(fā)商代表簽字確認。各位鄰居有認為需要添加的其他驗收內(nèi)容，就自行添加或發(fā)到網(wǎng)上來，相互提醒相互幫助！一）查驗文件業(yè)主在收樓時，首先要審核開發(fā)商是否具備交付的全部法律文件，必要時可以要求核對相應原件。只有證件（原件）齊全，才能簽署收樓單。只要開發(fā)商手續(xù)不完整，即便該房屋實際不存在質(zhì)量問題可以實際居住，也不能視為法律意義上的交付。業(yè)主也有權拒絕在相應手續(xù)上簽字并要求開發(fā)商承擔逾期交房的違約責任。如果確實被要求收樓，也要在相關文件，如《驗房記錄表》等相關文件中寫明“未見《××××證書》”等字樣并妥尚保留好相關文件副本。分別有以下文件資料需要查驗：1、規(guī)劃部門出具的《南京市建筑工程規(guī)劃驗收合格證》。2、建設主管部門出具的《南京市建設工程竣工驗收備案證明書》。表上每一項都必須報主管部門備案，如果缺少任何一項的話，這個樓盤還屬于“黑樓”，是不能入住的。3、區(qū)級以上質(zhì)檢站核發(fā)的《房屋質(zhì)量合格證明》?！仨毦邆洹?、開發(fā)商提供的房屋的《住宅質(zhì)量保證書》—必須取得，要帶走。5、開發(fā)商提供的《住宅使用說明書》—開發(fā)商據(jù)此承擔保修責任。必須取得，要帶走。6、房產(chǎn)管理局或區(qū)局直屬測繪隊出具的《竣工實測表》。標明實際建筑面積是多少，分攤多少，什么地方是公用面積?；蛘哂捎袡嗖块T（如南京市規(guī)劃國土局地籍測繪大隊）出具的正式測繪報告：《南京市房屋建筑面積測繪報告》?！仨毦邆?，否則至少無法計算實際的公攤面積，也就無法結算最終房款，無法開具正式發(fā)票。7、衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的生活供水系統(tǒng)《用水合格證》。8、公安消防部門出具的《建筑工程消防驗收意見書》。9、民防部門出具的《南京市民防工程竣工驗收證書》。10、質(zhì)量技術監(jiān)督部門出具的`《南京市電梯（扶梯）驗收結果通知單》。11、環(huán)保部門出具的《南京市建設工程環(huán)保驗收合格證》。12、燃氣主管部門出具的《南京市燃氣工程驗收證書》。13、城建檔案部門出具的《南京市工程驗收檔案認可書》。14、管線分布竣工圖（水、強電、弱電、結構）—可帶走。房屋的設計圖紙和水電路圖紙，管線如何走，哪些墻可以打，配電箱及配線箱的使用說明等。二）核實面積，計算和落實房款得多退少補問題。面積結算是驗房手續(xù)當中比較重要的一項。請帶上契約或副本，確認售樓契約附圖與現(xiàn)實是否一致，結構是否和原設計圖相同。契約面積是期房的銷售面積，而在工程完工后，開發(fā)商還要請測繪單位對已完工的住宅樓進行實測。測繪部門出示的面積實測表，就是開發(fā)商和我們要進行面積結算的依據(jù)（一般在入住后開發(fā)商才請測繪單位對已完工的住宅樓進行實測）。記?。阂促彿科跫s約定的面積誤差的條款結算面積。我們的契約約定：面積誤差按《江蘇省城市房地產(chǎn)交易管理條例》執(zhí)行。因此，如有誤差，需要開發(fā)商明確處理方法。購房者對實測面積有疑問的，也可以要求重新測量。從普遍發(fā)生的面積事件來看，主要有三個方面：一是開發(fā)商增加公共建筑的內(nèi)容，將原本沒有或不該列入的建筑列為公攤范圍；二是在不增加公共建筑數(shù)量的前提下，將測量面積人為加大；第三是調(diào)高公攤系數(shù)，在不改變實測公攤面積的前提下，增加每戶的公攤面積。事實上，這三種方法都被交叉使用，而這一切，都必須得到土地、房管或測繪部門的認可或配合。提請各位鄰居注意！主要分攤項目：1、電梯間；2、電梯機房；3、水箱間；4、樓梯間；5、消防控制室；6、一層門廳及值班室。不分攤項目：1、人防工作間；2、風井；三）驗收房子。看完那些資料后，基本就可以去驗收房子了，暫且先不要交付一切物業(yè)費用及相關費用，應該在驗收好后，再交付費用。物業(yè)要求業(yè)主在拿鑰匙前先交物業(yè)費無任何法律依據(jù)！從物業(yè)處拿鑰匙，分別應該有樓層鑰匙、進戶門鑰匙、信箱鑰匙、水表、電表等幾把（記得拿上那些工具）。也許在這之前，你已經(jīng)無數(shù)次來看過房子了，但你最好還是跟在物業(yè)或工程部人員的身后去驗收房屋。如果房子和契約約定的一樣，且沒有質(zhì)量問題，你就在收房單子上簽字。如果在驗收的時候發(fā)現(xiàn)問題，一定要當場請施工單位及時維修，維修后再重新驗收房屋。1、看墻壁。首先仔細檢查每個房間墻體是否平整，墻壁是否有裂紋，房頂上是否有裂縫（沒有裂縫最好，有裂縫得看是什么樣的裂縫。一般來說，與房間橫梁平行的裂縫，屬眼下的質(zhì)量通病，雖有質(zhì)量問題，但基本不妨礙使用；如果裂縫與墻角呈45度斜角，甚至與橫梁呈垂直狀態(tài)，那么就說明房屋沉降嚴重，該住宅有嚴重結構性質(zhì)量問題）。包括門窗、陽臺等部位有無開裂現(xiàn)象（陽臺裂縫危險大）。內(nèi)墻墻面上及房屋頂部是否有麻點。（這種麻點專業(yè)稱“石灰爆點”，是石灰水沒有經(jīng)過足夠時間的熟化所致。如有麻點，對室內(nèi)裝潢將帶來很大的不利影響。）墻身頂棚有無部分隆起，用小錘輕敲一下有無空聲。墻身、頂棚樓板有無特別傾斜、彎曲、起浪，隆起或凹陷的地方。2、看地面。仔細檢查地板是否平整，地面有無空鼓、開裂跑砂的情況。如有空鼓，一定要責成陪同驗房的相關人員盡快修復。3、驗地平。驗地平就是測量一下離門口最遠的室內(nèi)地面與門口內(nèi)地面的水平誤差。驗這個，很多時候也可以體現(xiàn)開發(fā)商的建筑質(zhì)量。因為作為業(yè)主方，根本是不可能去驗收主體結構的。那么就只能從這些細節(jié)來看質(zhì)量了。測量的方法也是挺簡單的。將透明水管注滿水。先在門口離地面0、5米或1米處畫一個標志。然后把水管的水位調(diào)至這個標志高度，并找個人固定在這個位置。然后把水管的另一端移至離門口最遠處的室內(nèi)?？此茉谠撎幍母叨?，然后再3做一個標志。接著用尺測量一下這個標志的離地高度是多少。這兩個高度差就是房屋的水平差。你也可以通過這種辦法如此類推，測量出全屋的水平差度。一般來說，如果差異在2厘米左右是正常的，如果出這個范圍，你就得注意了！4、查滲水。（最好是在房子交樓前，下大雨后的第二天前往視察一下。這時候墻壁如果有問題，幾乎是無可遁形的。）特別是查看一些墻體是否有水漬，特別是一些山墻、廚房衛(wèi)生間的頂面、外墻等地方，如有水漬，說明有滲漏，務必盡快查明原因。頂層住戶更應檢查頂層是否滲漏。（特別留意廁所頂棚有否油漆脫落或長霉菌。墻身、墻角接位有無水漬、裂痕）。5、試門窗。由于是新房子，在門窗軌道里會有一些灰塵和建筑垃圾，所以切不可很沖動，用蠻力推拉門窗，一感覺有阻塞感的時候，仔細查看一下，用掃帚清楚后就可以看了。查防盜門（要求開發(fā)商提供防盜門的質(zhì)量檢測報告！該門與質(zhì)檢部門查處的不合格門—是否同一公司名下的產(chǎn)品）是否太緊或太松（門縫隙是否太大），門插是否太短，門四邊、角是否平整，門開關有無特別噪音，門是否有破損，貓眼是否正常，視覺清晰，門鈴是否正常，按鈕是否牢固，防盜門開關是否有障礙，如碰到墻、消防箱等。內(nèi)門（如有的話）是否規(guī)則。對講系統(tǒng)是否正常，單元門能否受控打開。窗戶開關是否靈活，是否磕磕碰碰。是否能關嚴，隔風、隔音的效果如何。窗是否變形，與墻體是否吻合，窗邊與混凝土是否無縫隙，鎖扣是否正常，能否鎖緊，是否靈活，玻璃是否完好，是否平整、干凈、明亮，窗臺下是否有水漬（如有可能是窗戶漏水），查看密封膠條是否完整牢固。陽臺護欄是否牢固。下列部位必須使用安全玻璃：（一）7層及7層以上建筑物外開窗。（二）面積大于1、5m2的窗玻璃或玻璃底邊（玻璃在框架中裝配完畢，玻璃的透光部分與玻璃安裝材料覆蓋的不透光部分的分界線）離最終裝修面小于500mm的落地窗。（三）幕墻（全玻幕除外）。（四）傾斜裝配窗、各類天棚（含天窗、采光頂）、吊頂。（五）觀光電梯及其外護圍。（六）室內(nèi)隔斷、屏風。（七）樓梯、陽臺、平臺走廊的攔板和中庭內(nèi)護欄板。（八）用于承受行人行走的地面板。（九）公共建筑物的出入口、門廳等部位，包括：1、門玻璃2、安裝在門上方的玻璃3、安裝在門兩側的玻璃，其靠近門道開口的豎直邊與門道開口的距離小于300mm）。（十）易遭受撞擊、沖擊而造成人體傷害的其他部位。記住要檢查每個房間的門窗噢！6、測量一下樓層的層高。用5米卷尺即可，看凈高是否符合要求（購房合同中的層高減去20公分樓板及面層厚度，再減去2公分允許誤差，余數(shù)就是房屋的凈高。房屋最高、最低處是否相差（是否傾斜），房間是否是長方形，是否兩邊的長度不一致。7、上下水。大開龍頭查漏堵，盡可能讓水流大一點、急一點，一來看看水壓，二來試試排水速度。（新房子應該配給一個簡易龍頭給業(yè)主）。（建議有條件的鄰居做水管的試壓：水管道是隱蔽工程，為了美觀和節(jié)省面積，多數(shù)屋內(nèi)的水管都埋在地下，有什么問題很難發(fā)現(xiàn)和處理。驗收下水情況，先用面盆盛水，再向各個下水管處灌水，分別是臺盆下水、浴缸下水、廚房和衛(wèi)生及陽臺地漏等，基本是每個下水口應灌入兩盆水左右，應聽到咕嚕嚕的聲音和表面無積水。下水道漏水是否迅速順利（注水，打開地漏，水是否迅速漏下），通球試驗：是檢查下水道內(nèi)是否有雜物。為什么要驗收這個呢，因為在工程施工時，有一些工人在清潔時往往會"偷"這個工。把一些水泥渣倒進排水管，如果這些水泥較大的話，就會在彎頭處堵塞，造4成排水困難。8、驗防水。這里所說的防水，指的是廚衛(wèi)的防水。當然，目前交付的房子，有一些事先已經(jīng)聲明沒有做防水，這就需要裝修做了。如果在交付時已經(jīng)做了防水，那么我們就不得不對防水是否做好做出驗證了。如果在裝修前不試一試，那么在你裝修好時再發(fā)現(xiàn)漏水什么的，那么維護工程就大了。你不得不拆除已經(jīng)裝修一新的地面來做一層新的防水層。驗收防水的辦法是：用水泥沙漿做一個檻堵著廚衛(wèi)的門口，然后再拿一膠袋罩著排污/水口，再加以捆實，然后在廚衛(wèi)放水，淺淺就行了（約高2cm）。然后約好樓下的業(yè)主在24小時后查看其家廚衛(wèi)的天花。主要的漏水位置是：樓板直接滲漏；管道與地板的接觸處。而像地漏等下水需要塞實（記得留一可拉扯掉的位置）。9、查電路。關閉分閘，檢查各個分閘是否完全控制各分支線路。用萬用表測量各個強、弱電路是否暢通。強電、弱電是否分開走且相距一定距離，無交叉。電器戶表在戶外的，應檢查其是否能控制室內(nèi)的燈具及室內(nèi)各插座，方法是拉閘后戶內(nèi)是否完全斷電。戶內(nèi)的，應檢查閘具是否控制戶內(nèi)電器。控制閘具應分開，如室內(nèi)應設置控制燈光的閘具和控制插座的閘具，空調(diào)的插座應與其他線路分開。距離地面30厘米高的插座必須帶保險裝置，廚廁應與通風道就近安裝，洗手盆的上方不