2024年度門衛(wèi)服務與應急處理協議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度門衛(wèi)服務與應急處理協議本合同目錄一覽1.1.協議概述1.2.協議雙方1.3.服務內容1.4.服務范圍1.5.服務期限2.1.門衛(wèi)職責2.2.門衛(wèi)工作制度2.3.門衛(wèi)值班安排2.4.門衛(wèi)培訓與考核3.1.應急處理程序3.2.應急預案制定3.3.應急物資配備3.4.應急演練與培訓4.1.安全保衛(wèi)措施4.2.安全巡查與檢查4.3.突發(fā)事件處理4.4.安全責任追究5.1.服務費用及支付方式5.2.費用結算與發(fā)票5.3.付款時間與違約責任6.1.合同生效與終止6.2.合同變更與解除6.3.合同解除條件7.1.違約責任7.2.違約賠償7.3.違約處理程序8.1.爭議解決8.2.仲裁條款8.3.法院管轄9.1.法律適用9.2.合同解釋10.1.通知與送達10.2.通知方式10.3.送達地址11.1.合同附件11.2.附件清單11.3.附件效力12.1.合同簽訂與生效12.2.合同備案12.3.合同文本13.1.合同解除與終止13.2.合同解除條件13.3.合同終止程序14.1.其他約定事項14.2.特殊條款14.3.保密條款第一部分：合同如下：1.1.協議概述本協議雙方本著平等、互利、誠信的原則，就2024年度門衛(wèi)服務與應急處理事項達成如下協議：1.2.協議雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3.服務內容（1）24小時值班，確保甲方財產和人員安全；（2）對來訪人員進行身份核實，確保其合法性；（3）維護甲方物業(yè)的正常秩序；（4）負責應急事件的處理。1.4.服務范圍乙方提供的門衛(wèi)服務范圍包括但不限于：（1）甲方物業(yè)所有出入口；（2）甲方物業(yè)內部公共區(qū)域；（3）甲方物業(yè)周邊區(qū)域。1.5.服務期限本協議服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.1.門衛(wèi)職責（1）嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行甲方及乙方制定的各項規(guī)章制度；（2）負責對來訪人員進行身份核實，確保其合法進入甲方物業(yè)；（3）對可疑人員進行盤查，防止非法侵入甲方物業(yè)；（4）維護甲方物業(yè)的正常秩序，確保消防、通道等設施暢通無阻；（5）協助甲方進行安全巡查，發(fā)現安全隱患及時上報。2.2.門衛(wèi)工作制度（1）門衛(wèi)值班時間為24小時，每班次不超過8小時；（2）門衛(wèi)值班期間，應保持通訊設備暢通，及時響應甲方及乙方指令；（3）門衛(wèi)值班期間，應穿著統一制服，佩戴工作證；（4）門衛(wèi)值班期間，應保持環(huán)境衛(wèi)生，定期對工作區(qū)域進行清潔。2.3.門衛(wèi)值班安排乙方應按照甲方要求，合理安排門衛(wèi)值班人員，確保門衛(wèi)服務不間斷。2.4.門衛(wèi)培訓與考核（1）乙方應定期對門衛(wèi)人員進行安全知識、應急處置等培訓；（2）甲方有權對門衛(wèi)人員進行考核，考核不合格者，乙方應予以更換。3.1.應急處理程序（1）乙方應制定應急處理預案，明確應急處理流程；（2）發(fā)生緊急情況時，門衛(wèi)應立即啟動應急處理程序，確保事件得到及時有效處理；（3）應急處理過程中，乙方應確保與甲方保持溝通，及時報告事件進展。3.2.應急預案制定乙方應根據甲方要求，結合實際情況，制定完善的應急預案。3.3.應急物資配備乙方應按照應急預案，配備必要的應急物資，確保應急處理工作的順利進行。3.4.應急演練與培訓乙方應定期組織應急演練，提高門衛(wèi)人員的應急處置能力。4.1.安全保衛(wèi)措施（1）乙方應采取有效措施，防止非法侵入、盜竊、破壞等事件的發(fā)生；（2）乙方應加強對重點區(qū)域、重點時段的安全巡邏，確保甲方財產和人員安全。4.2.安全巡查與檢查乙方應定期對甲方物業(yè)進行安全巡查，發(fā)現安全隱患及時上報并整改。4.3.突發(fā)事件處理（1）發(fā)生突發(fā)事件時，乙方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置；（2）處置過程中，乙方應確保與甲方保持溝通，及時報告事件進展。4.4.安全責任追究（1）因乙方門衛(wèi)服務原因導致的安全事故，乙方應承擔相應責任；（2）甲方有權要求乙方賠償由此造成的損失。8.1.違約責任（1）若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日應支付金額的千分之一計算；（2）若乙方未按協議提供門衛(wèi)服務，或服務質量不符合要求，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔由此產生的費用；（3）若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私，應承擔相應的法律責任；（4）任何一方違反本協議，造成對方損失的，應承擔賠償責任。8.2.違約賠償（1）若乙方違反本協議，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用總額的10%；（2）若違約行為給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方實際損失。8.3.違約處理程序（1）任何一方違反本協議，另一方應書面通知違約方；（2）違約方應在接到通知后15日內采取糾正措施；（3）若違約方未采取糾正措施或糾正措施不力，受損方有權解除本協議。9.1.爭議解決（1）本協議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協商解決；（2）協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2.仲裁條款（1）本協議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方可以選擇仲裁方式解決；（2）仲裁機構為[仲裁機構名稱]；（3）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.3.法院管轄本協議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由[法院名稱]管轄。10.1.法律適用本協議適用中華人民共和國法律，并受中華人民共和國法律的管轄。10.2.合同解釋本協議的條款以書面形式為準，雙方對本協議的解釋以文字為準。10.3.通知與送達（1）任何一方發(fā)出的通知，應以書面形式進行，并送達對方指定的地址；（2）通知自送達之日起生效。11.1.合同附件本協議附件包括但不限于：（1）門衛(wèi)工作職責說明書；（2）門衛(wèi)培訓計劃；（3）應急預案。11.2.附件清單本協議附件清單如下：（1）附件一：門衛(wèi)工作職責說明書；（2）附件二：門衛(wèi)培訓計劃；（3）附件三：應急預案。11.3.附件效力本協議附件與本協議具有同等法律效力。12.1.合同簽訂與生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2.合同備案本協議簽訂后，雙方應按照國家有關規(guī)定進行備案。12.3.合同文本本協議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.1.合同解除與終止（1）本協議在服務期限屆滿后自動終止；（2）任何一方違反本協議，另一方有權解除本協議；（3）因不可抗力導致本協議無法繼續(xù)履行，雙方可協商解除本協議。13.2.合同解除條件（1）甲方未按時支付服務費用，逾期超過30日；（2）乙方未按協議提供門衛(wèi)服務，且經甲方書面通知后仍不改正；（3）因不可抗力導致本協議無法繼續(xù)履行。13.3.合同終止程序（1）一方要求解除本協議，應書面通知另一方；（2）另一方應在接到通知后15日內確認解除；（3）合同解除后，雙方應按照本協議約定處理相關事宜。14.1.其他約定事項本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。14.2.特殊條款（1）本協議如有特殊條款，雙方應在協議中明確約定；（2）特殊條款與本協議其他條款不一致的，以特殊條款為準。14.3.保密條款（1）雙方對本協議內容以及涉及的商業(yè)秘密負有保密義務；（2）未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露本協議內容或商業(yè)秘密；（3）保密義務在本協議終止后仍有效。第二部分：第三方介入后的修正15.1.第三方定義在本協議中，第三方是指除甲方、乙方以外的，根據本協議的約定，參與協議履行或提供相關服務的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2.第三方介入的情形（1）在履行本協議過程中，若甲方或乙方認為有必要引入第三方提供服務或進行評估，可向對方提出申請；（2）因不可抗力或其他原因，甲方或乙方無法獨立履行本協議，需引入第三方協助；（3）本協議約定的事項需要第三方專業(yè)意見或技術支持。15.3.第三方責任限額（1）第三方在本協議中的責任限額，應參照本協議甲方、乙方的責任承擔比例；（2）第三方責任限額由甲乙雙方在協議中明確約定，并確保第三方能夠承擔相應的責任；（3）若第三方責任限額低于實際損失，甲方、乙方應共同承擔超出部分。15.4.第三方權利與義務a.獲取甲方、乙方提供的相關資料和信息；b.根據本協議約定，參與協議履行或提供服務；c.要求甲方、乙方履行本協議約定的義務。a.遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行本協議約定；b.按照甲方、乙方要求，提供專業(yè)、高效的服務；c.對甲方、乙方的商業(yè)秘密和隱私負有保密義務；d.如有違反本協議約定或法律法規(guī)的行為，承擔相應責任。15.5.第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方、乙方的劃分：a.第三方在履行本協議過程中，與甲方、乙方的責任劃分，應參照本協議約定；b.第三方對甲方、乙方的責任，不因甲方、乙方的責任而免除。（2）第三方與協議其他各方的劃分：a.第三方在本協議中的權利、義務僅限于與甲方、乙方的協議內容；b.第三方與協議其他各方（如員工、客戶等）的權利、義務關系，由第三方自行處理。15.6.第三方介入的程序（1）甲乙雙方協商一致后，確定第三方介入的具體事項和方案；（2）甲方、乙方分別與第三方簽訂補充協議，明確第三方的權利、義務和責任；（3）第三方按照補充協議的約定，參與本協議的履行。15.7.第三方介入的變更與解除（1）甲乙雙方在協議履行過程中，如需變更或解除第三方介入，應協商一致，并書面通知第三方；（2）第三方介入的變更或解除，不影響本協議其他條款的效力。15.8.第三方介入的費用承擔（1）第三方介入產生的費用，由甲乙雙方按照協議約定承擔；（2）若協議未約定費用承擔方式，由甲方、乙方按照公平、合理的原則分擔。15.9.第三方介入的爭議解決（1）第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應友好協商解決；（2）協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟或申請仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：門衛(wèi)工作職責說明書要求：詳細列出門衛(wèi)的職責和任務；明確門衛(wèi)的工作標準和流程；包含門衛(wèi)行為規(guī)范和紀律要求。說明：本附件作為門衛(wèi)工作指南，用于指導門衛(wèi)履行職責。2.附件二：門衛(wèi)培訓計劃要求：制定門衛(wèi)培訓內容和時間表；確保培訓內容涵蓋安全知識、應急處置等；記錄培訓效果和評估。說明：本附件用于確保門衛(wèi)具備必要的專業(yè)技能和知識。3.附件三：應急預案要求：制定各類突發(fā)事件的應急預案；明確應急處理流程和措施；包含應急物資配備和聯系方式。說明：本附件用于指導門衛(wèi)在突發(fā)事件中的應對措施。4.附件四：服務費用明細表要求：列出各項服務費用的具體金額；明確費用的支付方式和時間；包含費用調整的依據和程序。說明：本附件用于明確雙方在費用方面的權利和義務。5.附件五：違約責任認定標準要求：列出各種違約行為的類型；明確違約責任的認定標準和賠償金額；包含違約行為的處理程序。說明：本附件用于規(guī)范違約行為的處理。6.附件六：爭議解決流程要求：制定爭議解決的程序和方式；明確爭議解決的時間限制；包含爭議解決的相關證據要求。說明：本附件用于指導雙方在發(fā)生爭議時的處理方式。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用；乙方未按協議提供門衛(wèi)服務或服務質量不符合要求；乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私；任何一方違反保密條款；因不可抗力導致本協議無法繼續(xù)履行。2.責任認定標準：違約行為的認定，以事實為依據，以本協議及相關法律法規(guī)為準；責任認定標準，參照本協議約定的違約責任承擔比例；賠償金額，根據實際損失和違約方的過錯程度確定。3.示例說明：示例一：若乙方未按時提供門衛(wèi)服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用總額的10%；示例二：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導致甲方遭受損失，乙方應賠償甲方實際損失；示例三：因不可抗力導致本協議無法繼續(xù)履行，雙方互不承擔責任。全文完。2024年度門衛(wèi)服務與應急處理協議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3合同簽訂日期2.服務內容與范圍2.1門衛(wèi)服務內容2.2應急處理服務內容2.3服務區(qū)域范圍3.服務時間與班次安排3.1服務時間3.2班次安排4.服務人員配備與職責4.1服務人員配備要求4.2服務人員職責5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3支付時間6.服務質量要求6.1門衛(wèi)服務質量要求6.2應急處理服務質量要求7.服務評價與監(jiān)督7.1服務評價機制7.2服務監(jiān)督機制8.違約責任8.1服務方違約責任8.2業(yè)主方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同份數14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務方基本信息1.1.1服務方名稱：X保安服務有限公司1.1.2服務方地址：X市X區(qū)X路X號1.1.3服務方法定代表人：1.1.4服務方聯系電話：138xxxx56781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2.2業(yè)主方地址：X市X區(qū)X路X號1.2.3業(yè)主方法定代表人：1.2.4業(yè)主方聯系電話：139xxxx56781.3合同簽訂日期：2024年1月1日2.服務內容與范圍2.1門衛(wèi)服務內容2.1.1負責小區(qū)大門的開關管理2.1.2負責小區(qū)車輛及人員的出入登記2.1.3負責小區(qū)內部巡邏和安全檢查2.2應急處理服務內容2.2.1負責接警、報警、處理突發(fā)事件2.2.2負責協助消防、醫(yī)療等應急部門進行救援2.2.3負責小區(qū)內部安全疏散和秩序維護2.3服務區(qū)域范圍2.3.1小區(qū)大門及小區(qū)內部主要區(qū)域3.服務時間與班次安排3.1服務時間3.1.124小時不間斷服務3.1.2白班：08:0020:003.1.3晚班：20:0008:003.2班次安排3.2.1每班次配備2名門衛(wèi)人員3.2.2班次輪換周期為一周4.服務人員配備與職責4.1服務人員配備要求4.1.1具備相關工作經驗4.1.3通過相關崗位培訓4.2服務人員職責4.2.1負責門衛(wèi)崗位工作4.2.2負責應急處理相關工作4.2.3負責與業(yè)主方保持良好溝通5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.1.1服務費用總額：人民幣100,000元/年5.1.2服務費用支付方式：按月支付5.2支付方式5.2.1業(yè)主方應在每月5日前將上月服務費用支付至服務方指定賬戶5.2.2支付賬戶信息：開戶行：X銀行，賬號：056.服務質量要求6.1門衛(wèi)服務質量要求6.1.1嚴格遵循門衛(wèi)崗位工作規(guī)范6.1.2保持小區(qū)大門及內部環(huán)境整潔6.1.3及時處理業(yè)主方的咨詢和投訴6.2應急處理服務質量要求6.2.1快速響應應急事件6.2.2正確執(zhí)行應急處理程序6.2.3確保應急事件得到妥善處理7.服務評價與監(jiān)督7.1服務評價機制7.1.1業(yè)主方每月對服務方進行一次服務質量評價7.1.2服務方根據評價結果進行自我改進7.2服務監(jiān)督機制7.2.1業(yè)主方有權對服務方進行監(jiān)督7.2.2服務方應積極配合業(yè)主方的監(jiān)督工作8.違約責任8.1服務方違約責任8.1.1若服務方未按約定提供服務質量，業(yè)主方有權要求服務方進行整改，并賠償由此造成的損失。8.1.2若服務方未按時支付服務費用，業(yè)主方有權要求服務方支付滯納金，并保留追究違約責任的權利。8.2業(yè)主方違約責任8.2.1若業(yè)主方未按時支付服務費用，服務方有權暫停或終止服務，并要求業(yè)主方支付相應的違約金。8.2.2若業(yè)主方在合同期內單方面解除合同，應提前一個月書面通知服務方，并支付一個月的服務費用作為違約金。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中的爭議。9.1.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1爭議解決機構：X仲裁委員會10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后生效。10.1.2本合同經雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章，自雙方代表簽字之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同到期自然終止。10.2.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行時，合同自動終止。10.2.3雙方協商一致解除合同。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1因一方違約導致合同無法繼續(xù)履行。11.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同一方應書面通知對方。11.2.2收到解除合同通知一方應在接到通知之日起15日內予以回復。11.2.3雙方協商一致后，簽訂解除合同協議。12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協商一致。12.2合同變更程序12.2.1提出變更一方應書面通知對方。12.2.2雙方就變更內容達成一致后，簽訂變更合同協議。13.不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應盡力減少損失。13.2.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響一方應及時通知對方，并提供相關證明材料。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服務人員名單、崗位工作手冊等。14.2合同份數14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1定義：本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督或其他協助的自然人、法人或其他組織。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介方、咨詢服務提供者、監(jiān)理機構、法律顧問等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件：16.1.1第三方介入應經甲乙雙方書面同意。16.1.2第三方應具備相應的資質和能力。16.2程序：16.2.1甲乙雙方應共同確定第三方介入的事項、范圍和方式。16.2.2甲乙雙方應與第三方簽訂書面協議，明確各方的權利和義務。17.第三方介入的責權利17.1責任：17.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務。17.1.2第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成損失，應承擔相應的賠償責任。17.2權利：17.2.1第三方有權獲取履行職責所需的相關資料和信息。17.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協助和支持。17.3利益：17.3.1第三方有權按照協議約定收取服務費用。17.3.2第三方有權根據工作成果獲得相應的榮譽和獎勵。18.第三方介入與甲乙雙方的劃分18.1責任劃分：18.1.1第三方對自身提供的服務負責，對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。18.1.2甲乙雙方對各自提供的資料、信息和服務負責，對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。18.2權利劃分：18.2.1第三方有權根據協議約定獨立行使權利，但不得損害甲乙雙方的合法權益。18.2.2甲乙雙方有權要求第三方提供的服務符合合同要求。19.第三方責任限額19.1限額設定：19.1.1第三方的責任限額應根據第三方提供的服務性質、風險程度和甲乙雙方的約定確定。19.1.2第三方責任限額應不低于人民幣100萬元。19.2限額適用：19.2.1第三方責任限額適用于第三方在履行職責過程中因自身原因造成的損失。19.2.2第三方責任限額不適用于甲乙雙方之間或因第三方原因造成的損失。20.第三方介入后的合同變更20.1變更程序：20.1.1第三方介入事項的變更，應經甲乙雙方書面同意。20.1.2第三方介入事項的變更，應通知第三方，并簽訂書面協議。20.2變更內容：20.2.1變更第三方介入的事項、范圍和方式。20.2.2變更第三方責任限額。20.2.3變更第三方服務費用。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式：21.1.1第三方介入事項的爭議，應通過協商解決。21.1.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭議解決機構：21.2.1第三方介入事項的爭議解決機構：X仲裁委員會。第