2024年度三方物業(yè)社區(qū)物業(yè)服務創(chuàng)新合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度三方物業(yè)社區(qū)物業(yè)服務創(chuàng)新合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.2社區(qū)管理方基本信息1.3服務對象基本信息2.服務內容2.1服務項目概述2.2服務范圍2.3服務標準2.4服務期限3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2費用支付方式3.3付款時間及方式4.服務質量及考核4.1服務質量要求4.2考核標準4.3考核方法及周期5.服務改進與創(chuàng)新5.1創(chuàng)新要求5.2改進措施5.3創(chuàng)新成果分享6.安全管理6.1安全責任6.2安全防范措施6.3應急預案7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務7.3違約責任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止后的處理9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同變更程序12.其他約定12.1其他約定事項12.2附件及補充協(xié)議13.合同簽署與備案13.1合同簽署日期13.2合同備案手續(xù)14.合同份數及送達14.1合同份數14.2合同送達方式第一部分：合同如下：1.合同雙方信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.1.1物業(yè)服務方名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.1.2注冊地址：市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.1.4法定代表人聯(lián)系電話：1381.1.5營業(yè)執(zhí)照注冊號：051.2社區(qū)管理方基本信息1.2.1社區(qū)管理方名稱：社區(qū)居委會1.2.2注冊地址：市區(qū)路號1.2.3負責人：1.2.4負責人聯(lián)系電話：13956781.3服務對象基本信息1.3.1服務對象名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.3.2地址：市區(qū)路號1.3.3負責人：1.3.4負責人聯(lián)系電話：13790122.服務內容2.1服務項目概述本合同約定物業(yè)服務方為小區(qū)提供全面的物業(yè)管理服務，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護、安全巡邏、綠化管理等。2.2服務范圍2.2.1環(huán)境衛(wèi)生：負責小區(qū)內公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、綠化帶、停車場等。2.2.2公共設施維護：負責小區(qū)內公共設施的日常維護和維修，確保設施正常運行。2.2.3安全巡邏：負責小區(qū)內的安全巡邏工作，保障業(yè)主的生命財產安全。2.2.4綠化管理：負責小區(qū)內綠化帶的日常管理，包括澆水、修剪、病蟲害防治等。2.3服務標準2.3.1環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)內公共區(qū)域干凈整潔，垃圾每日清運，無異味。2.3.2公共設施維護：確保公共設施完好，及時修復損壞部分，達到使用標準。2.3.3安全巡邏：實行24小時巡邏制度，確保小區(qū)安全。2.3.4綠化管理：保持綠化帶美觀，植物生長良好。2.4服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣萬元。3.2費用支付方式3.2.1業(yè)主委員會按季度支付物業(yè)服務費，每季度支付總額的25%。3.2.2支付時間：每個季度第一個月內支付上季度物業(yè)服務費。4.服務質量及考核4.1服務質量要求物業(yè)服務方應嚴格按照本合同約定提供服務質量，確保業(yè)主滿意。4.2考核標準4.2.1環(huán)境衛(wèi)生：小區(qū)內無垃圾、雜物，公共設施完好。4.2.2公共設施維護：公共設施正常運行，無損壞。4.2.3安全巡邏：小區(qū)內無安全事故發(fā)生。4.2.4綠化管理：綠化帶美觀，植物生長良好。4.3考核方法及周期4.3.1考核方法：業(yè)主委員會每月對物業(yè)服務方進行一次考核。4.3.2考核周期：每月一次。5.服務改進與創(chuàng)新5.1創(chuàng)新要求物業(yè)服務方應不斷改進服務，提高服務質量，提升業(yè)主滿意度。5.2改進措施5.2.1定期收集業(yè)主意見，改進服務。5.2.2采用新技術、新材料，提高服務效率。5.2.3加強員工培訓，提升服務水平。5.3創(chuàng)新成果分享物業(yè)服務方應將創(chuàng)新成果及時與業(yè)主委員會分享，共同提升小區(qū)管理水平。6.安全管理6.1安全責任物業(yè)服務方負責小區(qū)內的安全管理，確保業(yè)主生命財產安全。6.2安全防范措施6.2.1建立安全管理制度，明確安全責任。6.2.2加強巡邏，防止盜竊、火災等安全事故發(fā)生。6.2.3定期開展安全檢查，消除安全隱患。6.3應急預案物業(yè)服務方應制定應急預案，應對突發(fā)事件，確保業(yè)主生命財產安全。7.保密條款7.1保密信息范圍本合同約定的保密信息包括但不限于物業(yè)服務方內部管理信息、業(yè)主個人信息等。7.2保密義務7.2.1合同雙方對本合同約定的保密信息負有保密義務。7.2.2合同雙方不得泄露、使用或允許他人使用保密信息。7.3違約責任7.3.1違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。7.3.2給對方造成損失的，應承擔賠償責任。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.1.2物業(yè)服務方違反合同約定，服務嚴重不合格，經業(yè)主委員會書面通知后，在合理期限內仍未整改，業(yè)主委員會有權解除合同。8.1.3社區(qū)管理方或服務對象發(fā)生重大變更，導致合同無法繼續(xù)履行，經雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.1.4因不可抗力原因，導致合同無法繼續(xù)履行，經雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.2合同終止條件8.2.1本合同約定的服務期限屆滿，合同自然終止。8.2.2合同解除后，合同終止。8.3合同解除或終止后的處理8.3.1合同解除或終止后，物業(yè)服務方應按照合同約定，妥善處理遺留問題。8.3.2合同解除或終止后，雙方應按照法律規(guī)定辦理相關手續(xù)。8.3.3合同解除或終止后，物業(yè)服務方應退還剩余服務費用。9.違約責任9.1違約情形9.1.1物業(yè)服務方未按合同約定提供服務，導致服務質量不合格。9.1.2物業(yè)服務方未按時收取服務費用。9.1.3社區(qū)管理方或服務對象未按時支付相關費用。9.1.4合同雙方違反保密條款。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的具體數額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，由仲裁機構裁決。9.3違約賠償9.3.1違約方應賠償因違約行為給對方造成的直接經濟損失。9.3.2違約方應賠償因違約行為給對方造成的間接經濟損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1合同雙方發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。10.1.3仲裁委員會的裁決是終局的，對雙方具有約束力。10.2爭議解決機構10.2.1仲裁委員會10.3爭議解決費用10.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，除非仲裁委員會另有規(guī)定。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更條件11.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同。11.2.2因不可抗力等原因，導致合同無法繼續(xù)履行，經雙方協(xié)商一致，可以變更合同。11.3合同變更程序11.3.1變更合同應采用書面形式。11.3.2變更后的合同經雙方簽字蓋章后生效。12.其他約定12.1其他約定事項本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.2附件及補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署與備案13.1合同簽署日期本合同于2024年X月X日簽署。13.2合同備案手續(xù)本合同簽署后，雙方應按照法律規(guī)定辦理備案手續(xù)。14.合同份數及送達14.1合同份數本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.2合同送達方式14.2.1郵寄：以掛號信方式寄送至對方指定地址。14.2.2專人送達：由專人將合同送達至對方指定地址。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的定義本合同所指的第三方，是指除合同雙方以外的，參與合同執(zhí)行或提供相關服務的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位、技術支持單位等。2.第三方介入的條件與程序2.1介入條件2.1.1雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入。2.1.2合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)需要第三方專業(yè)意見或服務的情況。2.2介入程序2.2.1雙方應共同確定第三方介入的具體事項和需求。2.2.2雙方共同邀請或選擇合適的第三方。2.2.3第三方接受邀請后，與雙方簽訂相應的合作協(xié)議或服務協(xié)議。3.甲乙方根據本合同有第三方介入時的額外條款及說明3.1甲方的額外條款及說明3.1.1在第三方介入的情況下，甲方應確保第三方具備相應的資質和條件。3.1.2甲方應承擔第三方介入所產生的相關費用。3.1.3甲方應配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。3.2乙方的額外條款及說明3.2.1在第三方介入的情況下，乙方應確保第三方的工作不違反合同約定。3.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。3.2.3乙方應承擔因第三方工作不力導致的責任。4.第三方的責任限額4.1責任限額的定義本合同所指的責任限額，是指第三方在執(zhí)行合同過程中，因自身原因造成合同雙方損失的最高賠償金額。4.2責任限額的確定4.2.1第三方的責任限額由雙方在合作協(xié)議或服務協(xié)議中約定。4.2.2責任限額應考慮第三方的工作性質、資質和風險等因素。4.3責任限額的適用4.3.1第三方在執(zhí)行合同過程中，若因自身原因造成合同雙方損失，應按照責任限額進行賠償。4.3.2若損失超過責任限額，第三方應承擔超出部分的賠償責任。5.第三方的責權利劃分5.1責任5.1.1第三方應按照合同約定和合作協(xié)議或服務協(xié)議的要求，履行其職責。5.1.2第三方應承擔因其工作不力或違反合同約定而導致的損失。5.2權利5.2.1第三方有權要求合同雙方提供必要的工作條件和信息。5.2.2第三方有權根據合同約定和合作協(xié)議或服務協(xié)議的要求，收取相應的服務費用。5.3利益5.3.1第三方在合同執(zhí)行過程中，有權獲得其應得的服務費用。5.3.2第三方有權根據合同約定和合作協(xié)議或服務協(xié)議的要求，享有相應的利益。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間為合作關系，甲方應提供必要的協(xié)助和條件，第三方應按照合同約定和合作協(xié)議或服務協(xié)議的要求，履行其職責。6.2第三方與乙方的責任劃分第三方與乙方之間為委托關系，乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求，第三方應承擔因其工作不力或違反合同約定而導致的損失。6.3第三方與業(yè)主委員會的關系第三方與業(yè)主委員會之間為服務關系，業(yè)主委員會有權對第三方的工作進行監(jiān)督和評估，第三方應按照合同約定和合作協(xié)議或服務協(xié)議的要求，提供優(yōu)質服務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務方營業(yè)執(zhí)照副本要求：復印件清晰，加蓋公章，有效期為合同簽訂之日起。2.社區(qū)管理方營業(yè)執(zhí)照副本要求：復印件清晰，加蓋公章，有效期為合同簽訂之日起。3.服務對象業(yè)主委員會成員名單要求：名單中應包括成員姓名、聯(lián)系方式等信息，加蓋業(yè)主委員會公章。4.服務項目及標準明細表要求：詳細列出服務項目、服務標準、收費標準等信息，加蓋雙方公章。5.服務費用支付計劃表要求：明確每個季度的支付時間、金額和方式，加蓋雙方公章。6.安全管理制度要求：詳細列出安全管理措施、應急預案等，加蓋雙方公章。7.保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務和違約責任，加蓋雙方公章。8.第三方合作協(xié)議或服務協(xié)議要求：明確第三方的工作內容、責任、權利、費用等，加蓋雙方公章及第三方公章。9.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、機構和程序，加蓋雙方公章。10.合同變更協(xié)議要求：明確變更內容、生效時間和雙方簽字蓋章。11.合同解除協(xié)議要求：明確解除原因、生效時間和雙方簽字蓋章。12.合同終止協(xié)議要求：明確終止原因、生效時間和雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1物業(yè)服務方未按時提供服務或服務質量不合格。1.2物業(yè)服務方未按合同約定收取服務費用。1.3社區(qū)管理方或服務對象未按時支付相關費用。1.4第三方在執(zhí)行合同過程中，未履行合作協(xié)議或服務協(xié)議的義務。2.責任認定標準2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金的具體數額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，由仲裁機構裁決。2.3賠償損失包括直接經濟損失和間接經濟損失。3.違約責任示例說明3.1示例一：物業(yè)服務方未按時提供服務，導致小區(qū)綠化帶雜草叢生，影響業(yè)主生活質量。責任認定：物業(yè)服務方應承擔違約責任，賠償業(yè)主因綠化帶雜草叢生而造成的經濟損失。3.2示例二：第三方在執(zhí)行合同過程中，未按時完成設施維護工作，導致公共設施損壞。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償因設施損壞而給小區(qū)造成的經濟損失。全文完。2024年度三方物業(yè)社區(qū)物業(yè)服務創(chuàng)新合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限2.服務范圍2.1物業(yè)管理服務2.2公共設施維護2.3安全保衛(wèi)服務2.4環(huán)境衛(wèi)生服務2.5客戶服務3.服務標準3.1服務質量要求3.2服務流程規(guī)范3.3服務人員素質要求4.服務費用及支付4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用調整機制5.服務期限及終止5.1服務期限5.2終止條件5.3終止程序6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務8.3違反保密義務的責任9.合同附件9.1服務內容清單9.2服務人員名單9.3其他相關文件10.合同生效及修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同修改生效日期11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.法律適用及管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1不可抗力條款13.2合同解除條款13.3通知方式14.合同簽署14.1簽署主體14.2簽署時間14.3簽署地點第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙丙三方在2024年度物業(yè)服務中的權利、義務和責任，共同提升社區(qū)居住環(huán)境和生活質量。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服務范圍2.1物業(yè)管理服務甲方負責本社區(qū)的物業(yè)管理服務，包括但不限于房屋維修、公共區(qū)域清潔、綠化維護、停車管理等。2.2公共設施維護甲方負責本社區(qū)公共設施的日常維護和保養(yǎng)，確保設施正常運行。2.3安全保衛(wèi)服務甲方負責本社區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括門衛(wèi)管理、巡邏防范、消防安全等。2.4環(huán)境衛(wèi)生服務甲方負責本社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域清潔、垃圾分類指導等。2.5客戶服務甲方設立客戶服務，負責解答居民咨詢、受理投訴和建議，及時處理居民訴求。3.服務標準3.1服務質量要求甲方應按照國家標準和行業(yè)標準，提供優(yōu)質、高效的物業(yè)服務。3.2服務流程規(guī)范甲方應制定完善的服務流程，確保服務過程規(guī)范化、透明化。3.3服務人員素質要求4.服務費用及支付4.1服務費用標準本協(xié)議服務費用按實際發(fā)生費用結算，具體費用標準根據本社區(qū)實際情況確定。4.2費用支付方式乙方和丙方應按月向甲方支付物業(yè)服務費用，支付方式為銀行轉賬。4.3費用調整機制如有政策調整或物價上漲，雙方可協(xié)商調整服務費用。5.服務期限及終止5.1服務期限本協(xié)議服務期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2終止條件a)協(xié)議期滿；b)雙方協(xié)商一致；c)一方違約，經另一方書面通知后，違約方在規(guī)定期限內仍未改正；d)發(fā)生不可抗力事件，經三方協(xié)商一致。5.3終止程序協(xié)議終止前，三方應共同協(xié)商處理善后事宜。6.違約責任6.1違約情形a)甲方未按協(xié)議約定提供物業(yè)服務；b)乙方未按時支付物業(yè)服務費用；c)丙方未協(xié)助甲方履行物業(yè)服務職責。6.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償違約賠償金額根據實際損失和協(xié)議約定確定。7.爭議解決7.1爭議解決方式協(xié)議爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。7.2爭議解決機構協(xié)議爭議提交本市的仲裁委員會仲裁。7.3爭議解決程序爭議提交仲裁后，仲裁委員會應在收到仲裁申請之日起60日內作出仲裁裁決。8.保密條款8.1保密信息范圍本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、財務數據等信息均屬保密信息。8.2保密義務三方在協(xié)議有效期內及終止后，對所知悉的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違反保密義務的責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。9.合同附件9.1服務內容清單附件一詳細列明甲方的服務內容，包括服務項目、服務標準、服務頻率等。9.2服務人員名單附件二列明甲方服務人員的基本信息，包括姓名、職務、聯(lián)系方式等。9.3其他相關文件本協(xié)議附件包括但不限于服務質量考核標準、維修保養(yǎng)記錄、客戶滿意度調查等。10.合同生效及修改10.1合同生效條件本協(xié)議經甲乙丙三方簽字蓋章后生效。10.2合同修改程序本協(xié)議的修改需經甲乙丙三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同修改生效日期本協(xié)議的修改自三方簽字蓋章之日起生效。11.合同解除11.1解除條件a)任何一方因破產、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照等原因喪失履約能力；b)因國家法律法規(guī)政策調整，本協(xié)議無法繼續(xù)履行。11.2解除程序解除協(xié)議應書面通知其他雙方，并說明解除理由。11.3解除后果解除協(xié)議后，各方應按照協(xié)議約定處理善后事宜，包括但不限于財產清算、服務交接等。12.法律適用及管轄12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本協(xié)議爭議由本協(xié)議簽訂地人民法院管轄。13.其他約定13.1不可抗力條款因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導致協(xié)議無法履行，各方不承擔違約責任。13.2合同解除條款本協(xié)議的解除應遵循法定程序，任何一方不得擅自解除協(xié)議。13.3通知方式除非另有約定，所有通知應以書面形式送達，并視為已送達。14.合同簽署14.1簽署主體本協(xié)議由甲方法定代表人（或授權代表）、乙方主任（或授權代表）和丙方主任（或授權代表）簽字蓋章。14.2簽署時間本協(xié)議自甲乙丙三方簽字蓋章之日起生效。14.3簽署地點本協(xié)議簽署地點為甲方辦公地點。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方概念本條款中的“第三方”指任何非甲乙丙三方主體，包括但不限于顧問公司、評估機構、監(jiān)理單位、仲裁機構等。15.2第三方介入情形a)協(xié)議履行過程中，需第三方提供專業(yè)服務或評估；b)爭議解決過程中，需第三方介入仲裁或調解；c)法律法規(guī)或協(xié)議約定需第三方參與的其他情形。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本條款中的“責任限額”指第三方因提供專業(yè)服務或參與爭議解決等行為，對甲乙丙三方造成的直接經濟損失，第三方應承擔的最高賠償金額。16.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙丙三方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。17.第三方責權利17.1責任第三方應按照協(xié)議約定或法律法規(guī)要求，履行其專業(yè)服務或爭議解決職責，并對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。17.2權利第三方有權根據協(xié)議約定或法律法規(guī)要求，獲取必要的資料和配合，以完成其職責。17.3利益第三方有權按照協(xié)議約定或法律法規(guī)要求，獲得相應的服務費用或其他報酬。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責劃分a)甲乙丙三方負責協(xié)議的簽訂、履行和監(jiān)督；b)第三方負責提供專業(yè)服務或參與爭議解決；c)甲乙丙三方應配合第三方履行職責。18.2責任劃分a)第三方因自身原因造成損失的，由第三方承擔；b)因甲乙丙三方原因導致第三方損失，由相應方承擔；c)因不可抗力導致第三方損失，各方均不承擔賠償責任。19.第三方介入程序19.1介入申請需要第三方介入時，甲乙丙三方應共同向第三方發(fā)出介入申請，明確介入目的、范圍和期限。19.2介入協(xié)議第三方介入后，甲乙丙三方應與第三方另行簽訂協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。19.3介入終止第三方介入完成后，甲乙丙三方應共同評估第三方的工作成果，并根據實際情況決定是否終止介入。20.第三方介入費用20.1費用承擔第三方介入費用由甲乙丙三方按比例分擔，具體比例由三方協(xié)商確定。20.2費用結算第三方介入費用應在第三方完成工作后，由甲乙丙三方按約定支付。21.第三方介入爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入產生的爭議，甲乙丙三方應通過協(xié)商或仲裁方式解決。21.2爭議解決機構第三方介入爭議解決機構由甲乙丙三方共同選定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容清單詳細列明甲方的服務項目，包括但不限于物業(yè)管理、公共設施維護、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務等。服務內容清單需包含服務標準、服務頻率、服務人員職責等詳細信息。2.附件二：服務人員名單列明甲方服務人員的基本信息，包括姓名、職務、聯(lián)系方式、入職日期、離職日期等。服務人員名單需與實際服務人員一致，如有變動，應及時更新。3.附件三：服務質量考核標準明確甲方服務質量的考核標準，包括服務態(tài)度、服務效率、服務質量等。考核標準需具有可操作性，便于甲乙丙三方進行評估。4.附件四：維修保養(yǎng)記錄記錄甲方對社區(qū)公共設施、綠化等進行的維修保養(yǎng)工作，包括維修時間、維修內容、維修人員等信息。維修保養(yǎng)記錄需保證真實、完整，便于后續(xù)查詢。5.附件五：客戶滿意度調查定期對甲方服務進行滿意度調查，收集居民意見，為改進服務提供依據。調查結果需進行分析，并提出改進措施。6.附件六：第三方介入協(xié)議當需要第三方介入時，甲乙丙三方與第三方簽訂的協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。7.附件七：爭議解決協(xié)議當甲乙丙三方發(fā)生爭議時，經協(xié)商一致簽訂的協(xié)議，明確爭議解決方式、機構及程序。8.附件八：合同變更協(xié)議當合同內容需要變更時，甲乙丙三方簽訂的協(xié)議，明確變更內容、生效日期等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按協(xié)議約定提供物業(yè)服務；乙方未按時支付物業(yè)服務費用；丙方未協(xié)助甲方履行物業(yè)服務職責；第三方未按協(xié)議約定履行職責；任何一方違反保密義務；任何一方違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；賠償金額根據實際損失和協(xié)議約定確定；違約金比例由甲乙丙三方協(xié)商確定。3.示例說明：甲方未按約定時間完成公共設施維修，導致設施損壞加劇，造成居民生活不便。甲方應承擔賠償責任，賠償居民因設施損壞造成的直接經濟損失。全文完。2024年度三方物業(yè)社區(qū)物業(yè)服務創(chuàng)新合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限2.服務內容2.1基礎物業(yè)服務2.1.1保潔服務2.1.2室內維修服務2.1.3垃圾清運服務2.2特色增值服務2.2.1社區(qū)文化活動2.2.2健身設施維護2.2.3停車管理服務3.服務標準和質量3.1服務質量要求3.2服務標準規(guī)范3.3服務評價體系4.物業(yè)費用4.1物業(yè)費用構成4.2物業(yè)費用繳納方式4.3物業(yè)費用調整機制5.責任和義務5.1物業(yè)服務方責任5.2業(yè)主方責任5.3第三方責任6.服務期限及續(xù)約6.1服務期限6.2續(xù)約條件6.3續(xù)約程序7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決費用9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務內容清單11.2附件二：物業(yè)費用收費標準11.3附件三：服務評價標準12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務12.3違反保密義務的責任13.其他約定13.1法律適用13.2語言適用13.3合同份數14.簽字及蓋章14.1服務方簽字14.2業(yè)主方簽字14.3第三方簽字14.4蓋章第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年度三方物業(yè)社區(qū)物業(yè)服務創(chuàng)新合作協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)服務方、業(yè)主方及第三方在2024年度物業(yè)服務中的權利、義務和責任，共同推動物業(yè)社區(qū)服務創(chuàng)新，提升居民生活質量。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服務內容2.1基礎物業(yè)服務2.1.1保潔服務負責小區(qū)公共區(qū)域、樓道、電梯間等的日常清潔工作，確保環(huán)境整潔。2.1.2室內維修服務提供業(yè)主室內設施的基本維修服務，如燈具、水龍頭、馬桶等。2.1.3垃圾清運服務負責小區(qū)內垃圾的定時清運，確保垃圾日產日清。2.2特色增值服務2.2.1社區(qū)文化活動定期舉辦各類社區(qū)文化活動，豐富居民精神生活。2.2.2健身設施維護負責小區(qū)內健身設施的定期檢查和維護，確保設施安全使用。2.2.3停車管理服務負責小區(qū)內停車位的規(guī)劃和管理，確保停車秩序。3.服務標準和質量3.1服務質量要求物業(yè)服務方應按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和本協(xié)議約定，提供優(yōu)質、高效的服務。3.2服務標準規(guī)范物業(yè)服務方應制定詳細的服務標準規(guī)范，明確服務流程、服務時限和服務質量要求。3.3服務評價體系建立物業(yè)服務評價體系，定期對服務質量進行評估，接受業(yè)主監(jiān)督。4.物業(yè)費用4.1物業(yè)費用構成物業(yè)費用包括物業(yè)服務費、公共能耗費、設施設備維修基金等。4.2物業(yè)費用繳納方式業(yè)主應按照物業(yè)服務收費標準，按時繳納物業(yè)費用。4.3物業(yè)費用調整機制物業(yè)服務費用調整需經業(yè)主大會討論通過，并報相關部門備案。5.責任和義務5.1物業(yè)服務方責任物業(yè)服務方應按照協(xié)議約定，提供全面、優(yōu)質的服務，確保小區(qū)環(huán)境和居民生活品質。5.2業(yè)主方責任業(yè)主應遵守小區(qū)管理規(guī)定，合理使用公共設施，共同維護小區(qū)環(huán)境。5.3第三方責任第三方應按照協(xié)議約定，配合物業(yè)服務方開展工作，共同保障小區(qū)安全與和諧。6.違約責任6.1違約情形任何一方違反本協(xié)議約定的義務，均構成違約。6.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償違約方應按照實際損失，向受損方支付賠償金。7.爭議解決7.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應通過友好協(xié)商解決。7.2爭議解決機構協(xié)商不成時，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的消費者協(xié)會或人民法院提起訴訟。7.3爭議解決費用爭議解決過程中產生的費用，由責任方承擔。8.爭議解決8.1爭議解決方式本協(xié)議項下的爭議解決方式包括但不限于協(xié)商、調解、仲裁和訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1仲裁委員會如雙方同意仲裁，應選擇本地區(qū)的仲裁委員會，并按照該委員會的仲裁規(guī)則進行。8.2.2人民法院如雙方未選擇仲裁或仲裁失敗，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決費用8.3.1仲裁費用仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁庭另有裁決。8.3.2訴訟費用訴訟費用由敗訴方承擔，除非法院另有判決。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未糾正；9.1.2因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；9.1.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。9.2合同解除程序任何一方解除本協(xié)議，應提前30天書面通知另一方，并說明解除理由。9.3合同解除后果10.合同生效及終止10.1合同生效條件本協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件10.2.1協(xié)議期滿；10.2.2合同解除；10.2.3因不可抗力導致合同無法履行。10.3合同終止程序合同終止后，雙方應進行結算，并按照協(xié)議約定處理剩余業(yè)務。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務內容清單詳細列出物業(yè)服務方應提供的服務內容及標準。11.2附件二：物業(yè)費用收費標準明確物業(yè)費用的構成、收費標準及調整機制。11.3附件三：服務評價標準制定服務評價的指標和標準，用于評估服務質量。12.保密條款12.1保密信息范圍本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密信息。12.2保密義務雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。12.3違反保密義務的責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。13.其他約定13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2語言適用本協(xié)議以中文書寫，具有同等法律效力。13.3合同份數本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.簽字及蓋章14.1服務方簽字物業(yè)服務方代表在此處簽字：14.2業(yè)主方簽字業(yè)主方代表在此處簽字：14.3第三方簽字第三方代表在此處簽字：14.4蓋章物業(yè)服務方、業(yè)主方和第三方在此處蓋章：第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：2024年度三方物業(yè)社區(qū)物業(yè)服務創(chuàng)新合作協(xié)議1.2協(xié)議目的：明確三方在物業(yè)服務中的權利、義務及責任，共同提升社區(qū)服務水平1.3協(xié)議期限：自2024年1月1日起至2025年12月31日止2.服務內容2.1基礎物業(yè)服務2.1.1保潔服務：定期進行公共區(qū)域及業(yè)主戶內保潔2.1.2室內維修服務：及時響應業(yè)主報修并提供維修服務2.1.3垃圾清運服務：每日定時收集、清運垃圾2.2特色增值服務2.2.1社區(qū)文化活動：定期舉辦各類文體活動2.2.2健身設施維護：確保健身設施正常使用2.2.3停車管理服務：規(guī)范車輛停放，保障業(yè)主停車需求3.服務標準和質量3.1服務質量要求：按照國家標準和行業(yè)標準提供服務3.2服務標準規(guī)范：制定詳細的服務標準和操作流程3.3服務評價體系：設立服務質量評價體系，定期收集業(yè)主反饋4.物業(yè)費用4.1物業(yè)費用構成：包括物業(yè)服務費、公共能耗費、維修基金等4.2物業(yè)費用繳納方式：按照約定的