蘭州信息科技學(xué)院《公益組織內(nèi)部治理和戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)蘭州信息科技學(xué)院《公益組織內(nèi)部治理和戰(zhàn)略管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共部門(mén)的改革是不斷推進(jìn)的。以下關(guān)于公共部門(mén)改革的動(dòng)力，不包括（）A.公眾需求的變化B.技術(shù)進(jìn)步C.公共部門(mén)內(nèi)部的惰性D.國(guó)際環(huán)境的影響2、公共管理中的法治原則要求公共部門(mén)依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？（）A.濫用自由裁量權(quán)B.嚴(yán)格按照程序執(zhí)法C.依據(jù)法律進(jìn)行決策D.接受法律監(jiān)督3、以下哪種公共管理改革的趨勢(shì)強(qiáng)調(diào)以公民為中心，提供更加個(gè)性化的公共服務(wù)？（）A.市場(chǎng)化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專(zhuān)業(yè)化改革4、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)。以下哪種途徑更有助于社會(huì)問(wèn)題進(jìn)入公共政策議程？（）A.利益集團(tuán)推動(dòng)B.專(zhuān)家學(xué)者呼吁C.媒體曝光D.以上都是5、在公共危機(jī)管理的恢復(fù)階段，以下關(guān)于恢復(fù)工作重點(diǎn)的描述，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.恢復(fù)工作的重點(diǎn)是盡快恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)，對(duì)受災(zāi)群眾的心理輔導(dǎo)不重要B.恢復(fù)工作應(yīng)注重經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，其他方面如社會(huì)秩序和生態(tài)環(huán)境可以暫時(shí)忽略C.恢復(fù)工作要全面考慮物質(zhì)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境等多個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的恢復(fù)D.恢復(fù)工作主要依靠政府的力量，社會(huì)組織和公眾的參與作用不大6、公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估是改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的方法，不準(zhǔn)確的是（）A.問(wèn)卷調(diào)查法B.專(zhuān)家評(píng)估法C.主觀猜測(cè)法D.成本效益分析法7、公共管理中的決策科學(xué)化要求運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)。以下哪種方法常用于預(yù)測(cè)公共政策的效果？（）A.系統(tǒng)分析B.數(shù)學(xué)模型C.情景模擬D.以上都是8、公共政策的終結(jié)是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導(dǎo)致一項(xiàng)公共政策終結(jié)的主要原因？（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過(guò)高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是9、在公共管理中，政府職能轉(zhuǎn)變是重要改革方向。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.從微觀管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變C.從重視經(jīng)濟(jì)職能向重視社會(huì)職能轉(zhuǎn)變D.從政府主導(dǎo)一切向完全放權(quán)于市場(chǎng)轉(zhuǎn)變10、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的發(fā)展和變革至關(guān)重要。在面對(duì)公共部門(mén)的改革困境時(shí)，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有助于推動(dòng)改革的成功實(shí)施？（）A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.交易型領(lǐng)導(dǎo)11、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)，以下關(guān)于公共物品分類(lèi)的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.純公共物品和準(zhǔn)公共物品B.有形公共物品和無(wú)形公共物品C.全國(guó)性公共物品和地方性公共物品D.以上選項(xiàng)均不正確12、在公共政策制定過(guò)程中，需要考慮多方面的因素。對(duì)于公共政策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，以下選項(xiàng)不準(zhǔn)確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個(gè)人偏好D.政策的可行性13、公共管理中的人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略和發(fā)展需求。以下關(guān)于公共部門(mén)人力資源規(guī)劃的步驟，不正確的是（）A.預(yù)測(cè)人力資源需求B.不考慮組織內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀C.制定具體的人力資源規(guī)劃D.評(píng)估和調(diào)整規(guī)劃14、公共危機(jī)管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應(yīng)對(duì)公共危機(jī)時(shí)，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應(yīng)急預(yù)案B.及時(shí)公開(kāi)危機(jī)信息C.成立專(zhuān)門(mén)的危機(jī)管理小組D.加強(qiáng)危機(jī)后的恢復(fù)和重建工作15、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制對(duì)于保障公共權(quán)力的正確行使至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督機(jī)制的表述，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機(jī)制主要依靠事后懲罰來(lái)發(fā)揮作用C.監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包括預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機(jī)制的完善會(huì)阻礙公共管理創(chuàng)新16、公共部門(mén)的改革是一個(gè)不斷推進(jìn)的過(guò)程。在進(jìn)行公共部門(mén)改革時(shí)，以下哪種方式更容易獲得成功？（）A.激進(jìn)式改革B.漸進(jìn)式改革C.模仿式改革D.跨越式改革17、公共政策的評(píng)估需要全面、客觀、準(zhǔn)確。以下關(guān)于公共政策評(píng)估的內(nèi)容，不包括（）A.政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度B.政策執(zhí)行的成本效益C.政策制定者的個(gè)人背景D.政策對(duì)社會(huì)的影響18、公共管理中的協(xié)同治理強(qiáng)調(diào)多元主體的合作共治，以下關(guān)于協(xié)同治理機(jī)制的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.建立信任機(jī)制、溝通機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制B.明確各主體的權(quán)利和責(zé)任C.協(xié)同治理可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，不需要政府的引導(dǎo)D.對(duì)協(xié)同治理效果進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)19、對(duì)于公共服務(wù)的均等化，以下關(guān)于實(shí)現(xiàn)途徑的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.公共服務(wù)均等化主要依靠政府的財(cái)政投入，市場(chǎng)機(jī)制無(wú)法發(fā)揮作用B.建立健全公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，都有助于實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化C.公共服務(wù)均等化是一個(gè)不切實(shí)際的目標(biāo)，在現(xiàn)實(shí)中難以實(shí)現(xiàn)D.公共服務(wù)均等化只需要在教育、醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)，其他領(lǐng)域可以忽略20、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段，以下關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作用的描述，不正確的是：（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)的可及性和均等化水平二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共部門(mén)文化建設(shè)，包括文化內(nèi)涵、文化塑造、文化傳播等方面，分析公共部門(mén)文化對(duì)組織績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量的影響。2、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門(mén)的創(chuàng)新能力評(píng)估指標(biāo)體系”，分析如何構(gòu)建科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系。3、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門(mén)的組織變革阻力應(yīng)對(duì)策略”，包括應(yīng)對(duì)阻力的方法、技巧和注意事項(xiàng)。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在某城市的老舊小區(qū)加裝電梯的項(xiàng)目中，不同樓層的居民意見(jiàn)不一，難以達(dá)成共識(shí)。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方利益，推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施。2、（本題5分）某城市的公共文化設(shè)施建設(shè)存在重建設(shè)輕管理的現(xiàn)象，設(shè)施利用率低。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)公共文化設(shè)施的管理和運(yùn)營(yíng)。3、（本題5分）一個(gè)城市的共享單車(chē)投放過(guò)多，管理不善，造成亂停亂放等問(wèn)題。分析政府應(yīng)如何規(guī)范共享單車(chē)的發(fā)展，提高城市管理水平。4、（本題5分）某社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)中心由于服務(wù)內(nèi)容單一、專(zhuān)業(yè)人員短缺、資金不足等原因，無(wú)法滿足老年人的需求。請(qǐng)分析如何改善這種狀況。5、（本題5分）某地區(qū)在推進(jìn)智慧城市建設(shè)過(guò)程中，存在信息孤島、數(shù)據(jù)安全隱患、技術(shù)應(yīng)用不充分等問(wèn)題。請(qǐng)研究如何解決這些問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)智慧城市的高效發(fā)展。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）論述電子政務(wù)在