全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽商業(yè)計(jì)劃書

汲取古今文化之靈氣，打造中國家喻戶曉精品玩具品牌——“某某”“某某”玩具網(wǎng)絡(luò)公司全稱為“某某”玩具網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司，由3位隊(duì)員每人出資10萬，尋求風(fēng)險(xiǎn)投資商的投資14萬，以資產(chǎn)抵押的形式貸款10萬共54萬作為初期資本。由三人分別擔(dān)任公司不同部門經(jīng)理，組建公司。公司形式：網(wǎng)絡(luò)公司形式大型玩具網(wǎng)上定購、成套兒童游樂場玩具定購、還將推出特色服務(wù)：老年網(wǎng)上玩具專賣服務(wù)，成人玩具網(wǎng)上專賣服務(wù)，自制玩具DIY、定制玩具。提倡新的玩具消費(fèi)模式，打造具有民族特色的“某某”玩具品牌。公司戰(zhàn)略目標(biāo)：構(gòu)建全國玩具消費(fèi)、娛樂整合模式全新網(wǎng)上購買玩具新理念，打造具有中國民族特色的全球知名玩具品牌。公司盈利模式：行業(yè)一體化，與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。1.顧客是公司存在的利潤保障，公司員工應(yīng)微笑提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客創(chuàng)2.員工是公司存在的人力保障，公司將為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，個(gè)性化的工作空間，保障員工利益，保證員工信息傳遞的及時(shí)性。3.創(chuàng)新是公司持續(xù)經(jīng)營的需要，公司提倡員工不斷創(chuàng)新，具有開拓意識(shí)，超越自我，追求卓越。5.供應(yīng)商是公司的戰(zhàn)略伙伴，行業(yè)一體化是公司的盈利模式，公司將致力于打造中國民族特色的玩具品牌。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為：建成中國西部最大的玩具出售港，成為全國玩具服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中樞。中國網(wǎng)絡(luò)特色玩具專賣標(biāo)準(zhǔn)。中國玩具走向世界的窗口。打造具有中國民族特色的全球知名玩具品牌。公司戰(zhàn)略：利用網(wǎng)絡(luò)的全球化。借助于高效、節(jié)約、快捷的電子商務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用行業(yè)一體化形成自身的贏利模式公司競爭戰(zhàn)略：低成本競爭與差異化競爭戰(zhàn)略相結(jié)合。樣板點(diǎn)的創(chuàng)辦，首先將公司建設(shè)成國內(nèi)知名的玩具公司加網(wǎng)站，時(shí)間為一年第二階段擴(kuò)大規(guī)模，提高品牌影響力。在西南地區(qū)發(fā)展自己的擴(kuò)大規(guī)模，提高品牌影響力。在西南地區(qū)發(fā)展自己的直營連鎖店與加盟店，形成縱向一體化經(jīng)營態(tài)勢(shì)第三階段向中國西南以外的地區(qū)擴(kuò)張，同時(shí)推出自己的民族特色的玩向中國西南以外的地區(qū)擴(kuò)張，同時(shí)推出自己的民族特色的玩具品牌，收購兼并國外玩具網(wǎng)站，進(jìn)入國際市場●要求投資金額第一年首期需要一次性投入資金54萬元。主要用于總店建立。其中三位經(jīng)理人將投資24萬元，另外以向銀行抵押固定資產(chǎn)形式籌資10萬，剩余20萬將尋求風(fēng)險(xiǎn)投資基金的投入，總共54萬作為公司的初期資本。總店的建立是一個(gè)關(guān)鍵。它的成敗關(guān)系到以后連鎖店和加盟店的發(fā)展。我們的目標(biāo)是以最少的資金，建立最完整的機(jī)構(gòu)。為了以后的發(fā)展。我們采取首期投入最低資金，并在第二年開始不斷追加進(jìn)貨費(fèi)用等?！裢顿Y回報(bào)預(yù)測如果我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，對(duì)本項(xiàng)目的資本投資將在2年零1個(gè)多月的時(shí)候就可以收回投資，并從以后開始獲取純利。這一數(shù)字來自于對(duì)2006年前的場以年均5%的速度增長。與國外玩具市場相比，國內(nèi)玩具市場的發(fā)展至少滯后十多年，我目前國內(nèi)平均每名兒童每年在玩具上的花費(fèi)大概是400元人民幣，而在美國和歐洲，這一數(shù)字分別為380美元和260美元。隨著三口之家成為主流，隨著對(duì)孩子早期教育的日益重視，作為傳授知識(shí)的媒介，玩具因其具有生動(dòng)性、科學(xué)性、趣味性、形象性正大行其道，它能寓大都得到各國政府政策上的扶植，其目的是為了培養(yǎng)下一代。在我國，隨著教育體制改革的深入，小學(xué)將廢除家庭作業(yè)，兒童玩具會(huì)有大幅增長。據(jù)預(yù)測，中國玩具市場的需求容量為500億元人民幣。在國外，除了兒童消費(fèi)玩具之外，還有成年人、老年人都消費(fèi)玩具，并且成為一個(gè)重要的消費(fèi)群體。在美國，40%以上的玩具是專門為成人設(shè)計(jì)制造的，而且有公司專門生產(chǎn)成人玩具。而在國內(nèi)玩具市場中，兒童玩具幾乎一統(tǒng)天下，全國8000多家玩具制造商，98%生產(chǎn)兒童玩具。成人玩具市場幾乎一片空白。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的資料顯示，我國15至64歲的成年人占總?cè)丝诘?0%左右，是主要的消費(fèi)群體。中國玩具協(xié)會(huì)估計(jì)，我國的成人玩具市場僅青年需求一項(xiàng)，一年就達(dá)500億人民幣左右。因此，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)玩具的消費(fèi)也必然增加，國內(nèi)玩具市場的發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟆５南M(fèi)者表示經(jīng)濟(jì)條件允許，可以考慮購買適合自己的玩具。據(jù)研究，一個(gè)人對(duì)一種玩具的新鮮感最多保持15天。因此，購買玩具將成為人們生活的一種負(fù)擔(dān)和浪費(fèi)。玩具租賃迎合了人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)心理，人們通過玩具達(dá)到其消費(fèi)和娛樂目的。在國外，玩具要在線銷售已逐漸成為人們購買玩具的一種重要購買方式。據(jù)調(diào)查，在美國玩具消費(fèi)市場中，有30%左右的消費(fèi)者通過網(wǎng)上購物的方式進(jìn)行消費(fèi)。玩具電子商務(wù)網(wǎng)上銷售已作為一種全新的........產(chǎn)業(yè)迅速地發(fā)展起來。而國內(nèi)的網(wǎng)上玩具電子商務(wù)業(yè)僅僅在2000年開始作為一種新興產(chǎn)業(yè)......發(fā)展起來的，其發(fā)展速度驚人，達(dá)到30%以上。目前在國內(nèi)還沒有形成以電子商務(wù)為主要的銷售平臺(tái)的商務(wù)形式。其它規(guī)模不大的網(wǎng)上比較知名的玩具網(wǎng)站主要有兩家較大的玩具網(wǎng)站：中國玩具網(wǎng)，天天玩具網(wǎng)。中國玩具網(wǎng)的總部在汕頭，并在中國其它的地區(qū)有分部，其提供的信息多為企業(yè)提供一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)。天天玩具網(wǎng)是普樂科技有限公司旗下天天玩具網(wǎng)站是專業(yè)的玩具資訊網(wǎng)站總部設(shè)在上海，其在部分省市設(shè)有分部。主要提供玩具新聞資訊，國內(nèi)外玩具新聞動(dòng)向，玩具科技發(fā)展前景，以及直擊報(bào)道國內(nèi)外各大玩具展會(huì)。是一個(gè)B2B模式的電子商務(wù)。這些公司與自己的傳統(tǒng)的商業(yè)模式相結(jié)合。能在短時(shí)間內(nèi)提升自己品牌的知名度。擴(kuò)展銷量。約為88萬戶，據(jù)此每年光重慶市場的玩具銷售市場當(dāng)前規(guī)模：將至少為最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，重慶城市居民家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在從主要購買吃、穿、用等基本生活用品向服務(wù)性的非商品消費(fèi)支出方向轉(zhuǎn)移，恩格爾系數(shù)已由51.4%降到38.7%。這表明重慶市區(qū)居民的生活水平已邁進(jìn)富裕區(qū)了。系數(shù)值0元，占消費(fèi)性支出的比重為26%，其中文化娛樂消費(fèi)支出增長23倍。重慶市區(qū)人均非商品消費(fèi)支出重慶市區(qū)人均非商品消費(fèi)支出消費(fèi)額（元）0今年2月份，重慶市城調(diào)隊(duì)對(duì)重慶市主城區(qū)300戶居民家庭抽樣調(diào)查顯示，居民人均可支配收入和人均消費(fèi)支出都有較大幅度的增長。居民人均可支配收入為933.82元，比上百分比8.00%6.00%4.00%2.00%0.00%通過調(diào)查，我們將市場細(xì)分如下：（1）兒童：根據(jù)調(diào)查，大約66%的家庭都會(huì)為其小孩購買玩具，而此部分家庭的小孩幾乎都在7-14歲的年齡段；目前競爭者多數(shù)都進(jìn)入此子市場。結(jié)合我們創(chuàng)業(yè)初期資金與規(guī)模有限，我們將先進(jìn)入7-14歲年齡段的兒童市場，并把其作為我們打開玩具市場的切入點(diǎn)；而0-6歲的兒童市場將作為后期的目標(biāo)市場。大部分屬于時(shí)尚型。根據(jù)我們對(duì)高校學(xué)生的調(diào)查，64%的學(xué)生會(huì)在節(jié)日假或逛街時(shí)買玩具。而目前進(jìn)入此子市場競爭者很少。（3）休閑型的中年人：這類消費(fèi)者除了平時(shí)的工作外，在空閑時(shí)間經(jīng)常與家庭相聚或外出休閑娛樂，此類消費(fèi)群體較注重生活享受。目前此子市場的競爭者甚少。（4）工作型的中年人：此類消費(fèi)者大多為敬業(yè)或拼搏型，專注于個(gè)人工作與社會(huì)關(guān)系，對(duì)玩具娛樂方面的興趣較低。（5）老年人：此類消費(fèi)者有較多的空閑時(shí)間，且部分老年人還陪其孫輩一起休閑娛樂，但因其本身受傳統(tǒng)觀念束縛，對(duì)玩具沒有形成一種消費(fèi)習(xí)慣。但此類群體將是我們的潛在目標(biāo)市場。目前還沒有競爭者。綜上所述，我們初步確定的目標(biāo)市場為7-14歲的兒童、年輕一族和家庭與休閑型中年人，而這也是我們創(chuàng)業(yè)初期打開玩具市場的切入點(diǎn)。在公司發(fā)展后期，我們將逐步進(jìn)入其他子市場，并且進(jìn)一步細(xì)分市場以深入滲透各個(gè)子市場。子市場，并且進(jìn)一步細(xì)分市場以深入滲透各個(gè)子市場。在網(wǎng)上購物方式下：進(jìn)一步細(xì)分市場和滲透市場上網(wǎng)者免費(fèi)信息獲取者（70%）有購物意向者（30%）由于網(wǎng)絡(luò)對(duì)于購物的人群一開始就進(jìn)行了劃分。能到網(wǎng)上購物的人中只有青年一代與中老年一代，青年一代他們上網(wǎng)的目的最大的還是尋找信息或娛樂。工作時(shí)間緊沒有多少時(shí)間去上街陪孩子挑選玩具，或是自己購物成人玩具時(shí)不愿意在選購商品時(shí)被別人看破自己的購物動(dòng)機(jī)。老年人由于在一般的玩具店無法找到適合自己的商品。所以要想購買玩具就只好上網(wǎng)，對(duì)于這類人群我們?cè)O(shè)立網(wǎng)上中老年人玩具專賣店，正好迎合了老年人的這種愿望。網(wǎng)上購物同時(shí)使老年人足不出戶都能夠買到自己想要的商品。解決了自身年老體邁難于上街的困難。傳統(tǒng)購物者網(wǎng)站信息發(fā)布與信息發(fā)布環(huán)境改變免費(fèi)信息獲以分公司的形式開拓全國其他地區(qū)的市場。國內(nèi)主要競爭者：在傳統(tǒng)的銷售市場中，沒有專門性的玩具商城。玩具銷售只在一些商場才有。而大型的、成套的、適合于中老年的玩具都很難在市面上見到。在重慶的但也只限于一般性的玩具中小型玩具。而且都是以兒童玩具為主。其于的市場有待于我們?nèi)ラ_發(fā)，據(jù)保守的估計(jì)整個(gè)重慶幼兒，成人玩具和老年玩具每年的銷售額將在28600萬左右。重慶的玩具電子商務(wù)市場幾乎是一片空白，即使是是在全國玩具網(wǎng)站也沒有多少，在國........占整個(gè)玩具產(chǎn)業(yè)的30%以上。目前在國內(nèi)還沒有形成以電子商務(wù)為主要的大型銷售平臺(tái)的B2B商務(wù)形式。網(wǎng)上比較知名的玩具網(wǎng)站主要玩具網(wǎng)。中國玩具網(wǎng)的總部在汕頭，并在中國其它的地區(qū)有分部，其提供的信息多為企業(yè)提供一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)。天天玩具網(wǎng)是普樂科技有限公司旗下天天玩具網(wǎng)站是專業(yè)的玩具資訊玩具科技發(fā)展前景，以及直擊報(bào)道國內(nèi)外各大玩具展會(huì)。是一個(gè)B2B模式的電子商務(wù)。由于我公司主要是以B2C模式經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這些網(wǎng)絡(luò)公司的競爭并不對(duì)我們構(gòu)成多大的威脅，相反還能夠形成行業(yè)的經(jīng)營氛圍。1、本公司有一批高素質(zhì)人才，這些集管理、營銷、計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的人才，通過組合和再利用，不僅提高工作效率，還降低人力成本；2、本公司有熟悉重慶市區(qū)市場狀況的本地化人員，可以隨時(shí)跟蹤市場動(dòng)態(tài)狀況；1、創(chuàng)業(yè)初期，公司形象與信用不高，與其他公司合作較困難，特別是沒有與玩具制造商達(dá)成合作伙伴，也沒有固定的客戶；2、我們?nèi)狈?duì)業(yè)務(wù)流程管理的經(jīng)驗(yàn)，可能造成公司資產(chǎn)的流失；3、創(chuàng)業(yè)期間，我們信用度低，資金有限，融資渠道窄。1、在重慶市，此行業(yè)的市場巨大，且行業(yè)進(jìn)入者少，其規(guī)模也較小；2、此行業(yè)在全國屬于新興行業(yè)，競爭者較少，我們通過加盟與連鎖的方式逐漸向全3、中國已加入WTO，很多世界知名的玩具制造商將進(jìn)入中國，這將降低我們對(duì)高科4、通過廣告宣傳玩具有益身心健康和智力開發(fā)，改變?nèi)藗儗?duì)玩具的消費(fèi)觀念，從而2、創(chuàng)業(yè)期間，本公司的資金有限，知名度低，在競爭者的壓力下，公司的營銷成本【相應(yīng)對(duì)策】1、我們屬于市場先行者，必須運(yùn)用有針對(duì)性的營銷手段快速擴(kuò)大知名度和占領(lǐng)市場，并利用促銷優(yōu)惠將顧客綁定一段時(shí)期；2、利用我們的服務(wù)多元化降低競爭力度，分散市場風(fēng)險(xiǎn)；3、我們將以連鎖與加盟的方式，進(jìn)行地區(qū)擴(kuò)展，并建立統(tǒng)一品牌經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，提高自身公司造商的收購和控股等資本運(yùn)作，以降低經(jīng)營成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高競爭力。我們的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有利于人們智力開發(fā)、高檔次、高科技且價(jià)格較高的玩具。下面是我玩具小類玩具小類解環(huán)類玩具、解鎖類玩具、迷宮類玩具遙控車、遙控飛機(jī)、遙控船、軌道玩具飛機(jī)模型、航海模型、汽車模型、仿真拼整模型、模型制造虛擬玩具、電子寵物拼圖、積木、手工小木器休閑娛樂、智力開發(fā)、恐怖工具、整人玩具玩具大類益智玩具電動(dòng)玩具模型玩具寵物玩具木制玩具成人玩具各類目標(biāo)顧客提供各種各樣的玩具的批發(fā)及零售業(yè)務(wù)。一般性玩具網(wǎng)上定購，老年網(wǎng)上玩具專賣服務(wù)，成人玩具網(wǎng)上專賣服務(wù)，在傳統(tǒng)的玩具領(lǐng)域內(nèi)比較大型的玩具各大商場或玩具專賣店都十分缺乏。我公司由于具有多方的貨源，我們有足夠的信息來做網(wǎng)上大型的定購。能夠?yàn)殡m要大型玩具的顧客提供貨許多的機(jī)關(guān)單位特別是游樂場或是幼兒園，都雖要的是成套的兒童或青年玩具。這樣的這樣的顧客設(shè)計(jì)出一套他們滿意的方案。根據(jù)現(xiàn)在的玩具玩家的心理（有68%的玩家愿意自己制作玩具）和將來玩具發(fā)展的趨勢(shì)，我公司特別推出有別其它的玩具出售的方式——自制玩具DIY。讓眾多玩具玩家在自己制作玩具的過程中在得到一種滿足的同時(shí)也鍛煉了自己的動(dòng)手和協(xié)調(diào)能力，如果是一種大型玩具還可以采用幾人合作的方式進(jìn)行。但在此過程中還有一些問題——如：消費(fèi)者沒有這樣的專門材料和制作工具以及技術(shù)就針對(duì)這一情況，開辦了以下三項(xiàng)服務(wù)：（1）顧客自己提供圖紙、自己制作，我們根據(jù)圖紙的需求提供相應(yīng)的材料、制作工（2）顧客自己提供材料、圖紙、自己制作，我們根據(jù)圖紙的需求提供相應(yīng)的制作工（3）我們提供材料、模具、圖紙和工具，消費(fèi)者根據(jù)自己的愛好進(jìn)行拼裝、組合。5.2.1、第一階段會(huì)成員，組建公司。各部門實(shí)行分管而治的辦法。每個(gè)人的職能都應(yīng)當(dāng)受到一定的限制。但又應(yīng)該在自己的轄區(qū)內(nèi)作出決策之時(shí)不至于受到太大的限制。陳敬松：職務(wù)總經(jīng)理職能負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各副總經(jīng)理的工作。并分管下面的辦公室與。人力資源部為人天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能，最大優(yōu)點(diǎn)能夠組織團(tuán)隊(duì)在艱苦的環(huán)境下工作。周文禮：職務(wù)副總經(jīng)理職能負(fù)責(zé)管理技術(shù)方面的工作。并分管下面的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)總，財(cái)務(wù)部介紹：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)士畢業(yè)。為人做事一絲不茍。產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)布部一定能夠獲得令人可喜的成績。田麗偉:職務(wù)副總經(jīng)理職能負(fù)責(zé)營銷策劃部，經(jīng)營部經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)士畢業(yè)，平日喜歡捕捉身邊的商機(jī)。喜歡在有了好的商業(yè)創(chuàng)意后付之于行動(dòng)。有望在營銷上有所成就。設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)如下：我們?cè)O(shè)計(jì)了職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。職能制組織設(shè)計(jì)的最大優(yōu)點(diǎn)是具有明確性和高度穩(wěn)定性。而在創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)最需要的就是簡明的組織方式（如下圖）。組織結(jié)構(gòu)（圖）人力資源部營銷策劃部技術(shù)網(wǎng)絡(luò)總董事會(huì)總經(jīng)理此時(shí)公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，公司增加了監(jiān)事會(huì)、研發(fā)部門與經(jīng)營部門改變?yōu)榉种мk事機(jī)構(gòu)。結(jié)構(gòu)圖如下:人力資源部營銷策劃部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部監(jiān)事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理企業(yè)擴(kuò)展，公司縱向一體化結(jié)構(gòu)趨于成熟，公司的發(fā)展規(guī)模變大，開始根據(jù)地區(qū)成立分公司，外辦事處向中國東部與北部輻射，形成各地區(qū)分公司，此時(shí)公司進(jìn)行流程再造，使公司的組織結(jié)構(gòu)更具柔性，公司的組織結(jié)構(gòu)在原來的職能制的基礎(chǔ)上，采用分公司制的組織股東會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理西南地區(qū)分公司采購部東南地區(qū)分公司東北地區(qū)分公司人力資源部營銷策劃部辦公室分公司西南地區(qū)分公司采購部東南地區(qū)分公司東北地區(qū)分公司人力資源部營銷策劃部辦公室分公司西北地區(qū)分公司營銷策劃部西北地區(qū)分公司營銷策劃部辦公室網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部人力資源部辦公室網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部人力資源部注：第三階段公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，總部的營銷策劃部與分公司的營銷策劃部職能有所區(qū)別。前者致力于公司營銷戰(zhàn)略的制定，后者致力于在地區(qū)的市場與產(chǎn)品開發(fā)。●電子商務(wù)軟件的選擇、編修及維修●計(jì)算機(jī)軟件及硬件的管理及維修●視訊會(huì)議系統(tǒng)的管理及維修●接收電子商店及各地供貨商所傳遞的數(shù)據(jù)●整理電子商店及各地供貨商所傳遞的數(shù)據(jù)●網(wǎng)頁美工設(shè)計(jì)（1）銷售情報(bào)系統(tǒng)的管理（3）銷售前的營銷策略制定●產(chǎn)品生命周期評(píng)估（5）銷售后的營銷策略檢討及修正（1）銷售前的廣告策略制定（5）銷售后的廣告策略檢討及修正（4）E－mail最新信息及促銷活動(dòng)（1）電子訂貨系統(tǒng)的管理（3）在線電子型錄（1）在線電子型錄查詢（2）在線廠商庫存查詢（3）在線詢價(jià)議價(jià)（5）在線在訂單追蹤（6）在線請(qǐng)求會(huì)計(jì)付款（1）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的管理（2）叫修服務(wù)系統(tǒng)的管理（6）在線會(huì)員申請(qǐng)及管理6）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門（1）財(cái)務(wù)系統(tǒng)的管理（3）會(huì)計(jì)系統(tǒng)的管理（4）會(huì)計(jì)申報(bào)及報(bào)表制作（1）人事系統(tǒng)的管理公關(guān)：公司廣告、宣傳、形象記錄，公司形象塑造，開發(fā)潛在客戶，組織促銷活動(dòng)，市場：負(fù)責(zé)市場調(diào)查、客戶調(diào)查、同行調(diào)查、環(huán)境調(diào)查、項(xiàng)目可行性分析；銷售：負(fù)責(zé)產(chǎn)品租賃，銷售，協(xié)調(diào)客戶，負(fù)責(zé)售后服務(wù)；擬定員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、解聘等方案制定并監(jiān)督實(shí)施；擬定員工工資發(fā)放方案及管理制度、保險(xiǎn)和福利制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；擬定其他人事管理制度，勞動(dòng)紀(jì)律并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同簽訂與勞動(dòng)爭議的處理；負(fù)責(zé)公司行政，總務(wù)規(guī)章制度的擬定、實(shí)施，協(xié)助修改及監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)員工協(xié)調(diào)，提高員工凝聚力；財(cái)務(wù)處理，稅務(wù)、工商事務(wù)處理，客戶信用調(diào)查、信用判斷、控制，財(cái)務(wù)報(bào)表的制成本控制，尋價(jià)、比價(jià)，定價(jià)策略，合同經(jīng)濟(jì)條款審查，監(jiān)督項(xiàng)目采購；材料、設(shè)備、物品的收、發(fā)、存，公司固定資產(chǎn)的定期盤存，管理物品賬；掌?。洪_具一切企業(yè)對(duì)外證明，加蓋公章；法律事務(wù)：證照申辦，地方關(guān)系，合同條款審查；檢查：檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行；統(tǒng)計(jì)：為企業(yè)提供各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字；初期之時(shí)其工作應(yīng)該包括：計(jì)算機(jī)部門的職能負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品——玩具的維修、消毒與采購；控制玩具的生產(chǎn)流程，及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)線的流程再造；產(chǎn)品開發(fā)，服務(wù)開發(fā)與再定位；前期為經(jīng)營部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品與服務(wù)的具體實(shí)施、監(jiān)督。擬定連鎖店加盟條件，負(fù)責(zé)與加盟店的合約簽訂，監(jiān)督連鎖店的運(yùn)行；負(fù)責(zé)本地區(qū)公司的運(yùn)作，向總部匯報(bào)工作，提出改革建議；以員工核心能力為本，增強(qiáng)員工的滿意度、認(rèn)同感、忠誠度。以核心能力為本，可以將人力資本管理的所有方面和流程連接在一起，包括崗位設(shè)計(jì)、招聘和甄選、培訓(xùn)和管理、績效管理、薪酬、崗位描述、繼任者計(jì)劃等。崗位說明圍繞該崗在員工服務(wù)中我們要求員工創(chuàng)造出一種好玩的服務(wù)態(tài)勢(shì)即不僅產(chǎn)品要好玩，其銷售與服務(wù)過程和形式也要好玩。公司鼓勵(lì)員工創(chuàng)新。公司內(nèi)部成員的個(gè)人技能得以充分發(fā)揮，以求人盡其才。將公司目標(biāo)和策略轉(zhuǎn)化為人力的需求，通過人力資源管理體系和工作，達(dá)到量與質(zhì)、長期與短期的人力供需平衡。對(duì)于公司，精簡高效在什么時(shí)候都是非常重要。l首先，人力資源需求必須結(jié)合公司目標(biāo)和策略、生產(chǎn)力或效率的變化以及工作設(shè)計(jì)或結(jié)構(gòu)的改變來預(yù)估。結(jié)合我公司的發(fā)展規(guī)劃，在前期主要采用傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)預(yù)估方法，后期采用“馬克伍”模式實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的人力資源規(guī)劃。l其次，為建造優(yōu)質(zhì)的人力團(tuán)隊(duì)，公司人力資源規(guī)劃從選才、留才和育才方面漸次入選才上，我們必須認(rèn)識(shí)到員工配合公司的能力和員工本身的專業(yè)能力一樣重要，因?yàn)檫m才適所才會(huì)為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢(shì)；留才方面，我們將從以下四個(gè)因素著手：1.財(cái)務(wù)的保障及可能的成長空間。保障員工經(jīng)過努力獲得正常合理的工資待遇，而且收入也將隨公司成長而水漲船高。2.員工被肯定心里滿足及對(duì)工作的成就感。如工作任務(wù)多樣化、工作技術(shù)前瞻性及較多的提升機(jī)會(huì)。或是創(chuàng)新事業(yè)的機(jī)會(huì)。4.營造享受工作樂趣的氛圍。這會(huì)在以后的企業(yè)文化方面得到充分的保證。努力營造一個(gè)相互尊重和諧并進(jìn)的工作環(huán)境，并建立起團(tuán)隊(duì)之間深重情誼在育才方面，將建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型的組織及領(lǐng)導(dǎo)教授型的組織。宗旨：給人才一個(gè)最佳位置在人員招聘中，我們將選擇最合適的人才，而非最優(yōu)秀的人才。l員工招聘渠道。建立公司內(nèi)部與外部的人才庫，確保人員招聘渠道。從公司內(nèi)部的員工晉升可以提高工作質(zhì)量、員工士氣及生產(chǎn)力；從外部招聘人才，其新的觀念和新的技術(shù)有益于增強(qiáng)企業(yè)的活力。根據(jù)崗位的層次和性質(zhì)，有針對(duì)地選擇不同的新聞媒體發(fā)布招聘信息，采取利用媒體和人才市場為主的自行招聘和委托招l(wèi)確立把傳遞“以人為本”的理念作為招聘的指導(dǎo)思想。借鑒美國GM公司及上海通用汽車的招聘策略，結(jié)合國內(nèi)類似公司的樣板模式，我們將設(shè)計(jì)自己的SGM人員評(píng)估方案。根據(jù)“一流企業(yè)，需要一流員工隊(duì)伍”的公司發(fā)展目標(biāo)，確立面向全國廣泛選拔人才的員工招聘方針；并在堅(jiān)持雙向選擇的前提下，注重應(yīng)聘者和公司雙向需求的吻合。2.其次采用標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估模式。凡錄用者必須經(jīng)過填表、篩選、筆試、情景模擬、專業(yè)面試、體檢背景調(diào)查和審批錄用八個(gè)程序和環(huán)節(jié)。3.再次，兼顧、比較和權(quán)衡“工作品質(zhì)和工作技能的關(guān)系”以及“過去經(jīng)歷和將來發(fā)展的關(guān)系”。4.最后，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則員工的培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)的重要途徑。培訓(xùn)是幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、提升員工個(gè)人競爭力的一種教育、培養(yǎng)方式，包括有形的培訓(xùn)和無形的培訓(xùn)兩種形式。有形的培訓(xùn)是指有固定的時(shí)間、地點(diǎn)和講師的培訓(xùn)，我們通常講的培訓(xùn)就是這種有形的培訓(xùn)。無形的培訓(xùn)則是指主管、骨干員工在平時(shí)工作中對(duì)下屬、觀念，變培訓(xùn)為“福利”。樹立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)為核心的培訓(xùn)指導(dǎo)思想。l確立學(xué)習(xí)的信念。以學(xué)習(xí)為本質(zhì)，以績效為目的，以人性為考量。l規(guī)劃培訓(xùn)方案。對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容都要經(jīng)專家結(jié)合公司的實(shí)際情況制定。對(duì)于公司技術(shù)性的主題（例如：如何消毒，如何識(shí)別各種玩具產(chǎn)品，如理論性主題（如何銷售，如何體現(xiàn)公司文化？如何幫助顧客選購?fù)婢叩?。我們也?huì)要求培訓(xùn)者要有反省或?qū)ζ溥M(jìn)行評(píng)量。l依托MIS系統(tǒng)，建立TrainNet網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)。通過建置產(chǎn)品技術(shù)介紹、網(wǎng)上質(zhì)量會(huì)議、問題發(fā)掘、電話服務(wù)中心等訓(xùn)練，使各區(qū)服務(wù)中心的人員以及各連鎖店、直營店的職員可以在網(wǎng)上直接取得各種產(chǎn)品信息，節(jié)省了大量的培訓(xùn)費(fèi)用，縮短了訓(xùn)練時(shí)程，加速了信息的傳播。l加強(qiáng)訓(xùn)練評(píng)估，創(chuàng)造終身學(xué)習(xí)。公司建立全而有效的評(píng)估制度，激勵(lì)公司員工，充分發(fā)掘員工最佳潛能通過效績?cè)u(píng)估影響和改善整體和個(gè)別員工在玩具服務(wù)中的工作特性（如主動(dòng)性、合作態(tài)對(duì)員工的評(píng)估可分為自我評(píng)估，上司評(píng)估以及人力資源部門評(píng)估；同時(shí)對(duì)部門經(jīng)理的效績?cè)u(píng)估也分為自我評(píng)估，上司評(píng)估以及人力資源部門評(píng)估和員工的評(píng)估。。每月初各部門估表上除列有當(dāng)月的工作要求外，還有動(dòng)態(tài)的評(píng)估項(xiàng)目，如工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作量、工作交期、紀(jì)律性、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)情況等項(xiàng)，每項(xiàng)后都注明其含義與分值、評(píng)通過評(píng)定，公司同時(shí)作出360度反饋系統(tǒng)，為員工的自身發(fā)展提供建議。公司通過每月的效績?cè)u(píng)估，將效績?cè)u(píng)估結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪以及獎(jiǎng)勵(lì)的重要根據(jù)。有競爭力的薪酬體系不一定是高工資、高待遇，而是能保證組織內(nèi)部的公平性和在市場上的競爭性，再考慮到組織的規(guī)模、效益而設(shè)計(jì)出來的適合本企業(yè)的體系。因此我們?cè)O(shè)計(jì)薪酬體系的目標(biāo)是公平、合理、有競爭力。l企業(yè)內(nèi)部公平性，公司將依照員工所從事的工作對(duì)于組織的價(jià)值來支付薪酬。l為保證企業(yè)的薪酬體系對(duì)于其他公司的競爭力，公司將豐富員工的福利措施，以員工滿意為目標(biāo)，通過創(chuàng)造優(yōu)秀的非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬——工作本身與工作環(huán)境增強(qiáng)員工的歸屬感與忠誠度。l隨著因特網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的迅速發(fā)展，許多傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營模式受到革命性的影響。我們公司將借助企業(yè)電子化的重點(diǎn)中按四個(gè)方面來探討未來的走向。這四方面分l電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)可以增加銷售額并降低成本和競爭價(jià)格、便利、互動(dòng)、采購引入ERP系統(tǒng)，能夠?yàn)槲覀儨p少人員操作成本及時(shí)間，避免重復(fù)輸入訂單。下面簡要介紹在引入ERP系統(tǒng)后，公司各部門的運(yùn)作情況。1）廠商管理部：借助ERP系統(tǒng)可得知我們和哪些供貨商往來。哪家提供的玩具質(zhì)量好，交貨速度快，應(yīng)變能力強(qiáng)，而我們選擇哪幾家成為值得長期合作的廠商，最重要的是：在我們急需貨物時(shí)哪家廠商能及時(shí)給予支2）人事部，掌握內(nèi)部員工情況，協(xié)調(diào)各部門的工作，特別是當(dāng)一個(gè)部門業(yè)務(wù)忙時(shí)，哪些部門可以提供幫助，人數(shù)是多少。2）人力資源部門：與相關(guān)企業(yè)合作，并定期舉辦相關(guān)的訓(xùn)練或進(jìn)修，通過知識(shí)的交流，彌補(bǔ)自身所缺乏的能力，進(jìn)而加強(qiáng)自身的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)與顧客聯(lián)系，了解顧客的想法并與之討論。3）研發(fā)部門：依據(jù)積累的經(jīng)驗(yàn)對(duì)未來的變化做出預(yù)測分析，且分析顧客的習(xí)慣，研發(fā)時(shí)下最可能流行的玩具產(chǎn)品，將設(shè)計(jì)品賣給有興趣的企業(yè)賺研發(fā)部門不只是單純的僅僅研發(fā)新的設(shè)計(jì)，利用ERP將研發(fā)部門與以下部門結(jié)1）人力資源部：與供貨商部結(jié)合，共同研制玩具的新的原材料2）營銷部門：與銷售部結(jié)合，建立顧客數(shù)據(jù)庫，同時(shí)分析其消費(fèi)行為及其消費(fèi)者購買習(xí)慣，再次決定最合適的營銷策略。3）財(cái)務(wù)部門：與財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)部及出納部結(jié)合，當(dāng)研發(fā)部門必須購買任何研發(fā)用品時(shí)，能及時(shí)購買，并且及時(shí)收付賬款?；叵到y(tǒng)，會(huì)計(jì)部門的到信息，即會(huì)把賬款沖銷。客戶部會(huì)與銷售部互相交流信息。每當(dāng)消費(fèi)者在問卷上或向我們公司反映時(shí)，客戶部應(yīng)立即把信息通知給銷售部，讓它知道哪些產(chǎn)品應(yīng)放進(jìn)。在運(yùn)輸方面，如果消費(fèi)者覺得運(yùn)貨太慢或產(chǎn)品受損時(shí)，我們會(huì)查明原因，并查明是不是我們的過失，并給予顧客道歉和賠償。因公司有ERP系統(tǒng)，使得公司在接受訂單時(shí)，計(jì)算機(jī)立即把訂單送到采購部，采購部收到訂單后，確認(rèn)是否有存貨，如果有，看買家地址決定配送方式；如果沒有，為了保證送貨的及時(shí)性，聯(lián)系廠家，并從廠家直接發(fā)貨，通知采購部供應(yīng)商供應(yīng)商下圖為公司供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖3下圖為公司供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖倉庫倉庫流通由內(nèi)部再延伸到上下游產(chǎn)業(yè)時(shí)，通過SCM的運(yùn)作，包含協(xié)調(diào)、設(shè)計(jì)、運(yùn)作、評(píng)估與改善。把上下游企業(yè)的信息集中管理運(yùn)營，結(jié)合資金流、物流與信息流間的運(yùn)作，加速企業(yè)整體運(yùn)營速度、提高質(zhì)量、縮短交貨的前置時(shí)間，同時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)企業(yè)所需。再接收到客戶的訂單之后，采購部門確認(rèn)公司內(nèi)部是否有貨，同時(shí)請(qǐng)配送人員隨時(shí)通過兩務(wù)供應(yīng)鏈，連接到網(wǎng)站的配送人員。讓這兩個(gè)部門的人員把消費(fèi)者的需求實(shí)時(shí)傳達(dá)給供應(yīng)鏈，從而能都在第一時(shí)間給予消費(fèi)者方便。快速的服務(wù)。在供應(yīng)鏈準(zhǔn)備貨物時(shí)，財(cái)務(wù)部門也會(huì)確認(rèn)消費(fèi)者是否通過該公司的付款機(jī)制。一經(jīng)確認(rèn)，產(chǎn)品會(huì)迅速出貨；如果消費(fèi)者尚未付款，則會(huì)向消費(fèi)者發(fā)出繳款通知，才會(huì)交貨給消費(fèi)者。而向供應(yīng)鏈采購的成本支出，則采用月結(jié)的方式。讓公司的資金能在SCM下，我們的營銷結(jié)合我們的上下游信息，我們可以設(shè)計(jì)消費(fèi)者的回函；結(jié)合消費(fèi)者的想法及上游的響應(yīng)及時(shí)反應(yīng)給消費(fèi)者，不必做書面意見表的來回，從而減少了傳送成本，節(jié)約了時(shí)間。在SCM中，我們的研發(fā)人員和供貨商會(huì)在研發(fā)新產(chǎn)品上做研究，研究出一種能夠縮短兩者之間來回距離、時(shí)間的方法，力求降低成本，并改善其產(chǎn)品的功能，從而讓消費(fèi)者能更接近我們公司圖論兒童玩具成人玩具老年玩具挑選商場確認(rèn)付款送貨顧客客戶關(guān)系管理可視為綜合性銷售，營銷與服務(wù)策略下所發(fā)展出的一整套處理客戶關(guān)系的管理方法，其可分為獲取可能購買的顧客，增加現(xiàn)有顧客的獲利，保持具有價(jià)值顧客三提供詳細(xì)的產(chǎn)品內(nèi)容與規(guī)格，并通過優(yōu)越的產(chǎn)品與服務(wù)，來提供顧客較高的價(jià)值。特價(jià)品以及有效的產(chǎn)品組合銷售，更能留住顧客，進(jìn)而創(chuàng)造更多的利潤。另外顧客可以為交易的方便性與價(jià)格的便宜，覺得上網(wǎng)買東西勝過實(shí)價(jià)店面購買。發(fā)數(shù)據(jù)，有效掌握具有價(jià)值的顧客，這些數(shù)據(jù)會(huì)受到公司的嚴(yán)密保護(hù)。下頁圖為消費(fèi)者購買我公司玩具后，公司內(nèi)分兩部分進(jìn)行。（1）資料卡分析：把顧客習(xí)慣、偏好錄入數(shù)據(jù)庫。（2）要E－mail給顧客來詢問顧客購買玩具后，使用的情況是否滿意或有需改進(jìn)的地方。一方面能讓顧客覺得公司很親切，另一方面可作為公司改進(jìn)的參考，且把這些數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)庫。性消費(fèi)者購買有價(jià)值客戶資料卡分析進(jìn)信息科技后則可利用各種軟、硬件相關(guān)技術(shù)的支持。對(duì)外可利用客戶服務(wù)中心以及因特網(wǎng)機(jī)制，有效建立與顧客的溝通、提供顧客服務(wù)的渠道；對(duì)內(nèi)則充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)信息的完全流通與運(yùn)用。顧客中心顧客客服人員上圖描述了CRM的執(zhí)行過程（2）顧客中心：客戶人員把傳來的資源分類、整理。查看這些資料是否訂貨還是詢問問題，且把整理分析過的資料輸入到數(shù)據(jù)庫中，以便發(fā)送信息給顧客及從事（3）信息中介通過數(shù)據(jù)庫得到信息，為顧客做好提供各項(xiàng)服務(wù)的準(zhǔn)備。四．KM要成功的地經(jīng)營一家網(wǎng)絡(luò)公司，必須先對(duì)其市場有充分的了解，搜集相關(guān)的西了；全面的整合，使其成為公司有用的信息。企業(yè)管理知識(shí)性資產(chǎn)與管理有形資產(chǎn)一樣，可把它存放在知識(shí)庫中，但是很多企業(yè)里，不是沒有知識(shí)庫，而是知識(shí)庫太擁擠、繁雜，導(dǎo)致它的需求者很難在短時(shí)間內(nèi)立即找到其所需的知識(shí)。故把公司內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)有效的記錄、分類、存儲(chǔ)、擴(kuò)散及創(chuàng)新的過程是很重要的。我們將按照當(dāng)時(shí)環(huán)境隨時(shí)把所管理的的知識(shí)更好的質(zhì)的改善，并做量的管理。我們公司了解知識(shí)管理系統(tǒng)的方向及環(huán)境和要解決的問題，并應(yīng)用KM6C的觀念來解決存在的問題。2．Clarify：確認(rèn)，所要獲取的知識(shí)內(nèi)容，把各種知識(shí)去粗取精去偽存真。從6C的觀點(diǎn)出發(fā)，可把知識(shí)管理看成一種流程管理，也就是把知識(shí)，由個(gè)人產(chǎn)生到組織創(chuàng)造過程，經(jīng)由每一個(gè)C來創(chuàng)造出企業(yè)新的附加價(jià)值。我們認(rèn)為，我們公司實(shí)施知識(shí)管理KM（電子商務(wù)結(jié)構(gòu)圖）我們公司在短期內(nèi)要同時(shí)達(dá)到全面重組是不太現(xiàn)實(shí)的，因此我們會(huì)決定將電子化優(yōu)先和公司的日趨成熟，不斷加速公司的電子化進(jìn)程，提高行業(yè)進(jìn)入門檻，確保我們公司的競1.觀賞—禮儀型，特點(diǎn)是低技術(shù)、高換代，傳統(tǒng)木、塑、絨、布玩具；4.游戲—益智型，特點(diǎn)是休閑、啟智，如各種模型玩具。1）開發(fā)期我們進(jìn)行部分產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)，由于開發(fā)新產(chǎn)品見基礎(chǔ)上，進(jìn)行E－mail（對(duì)會(huì)員），和報(bào)紙、電視等媒體的廣告宣A．公司產(chǎn)品增長期的玩具快速被消費(fèi)者接受，玩具的銷量也將B．進(jìn)貨產(chǎn)品采取市場定價(jià)策略，并積極與生產(chǎn)廠家合作進(jìn)行產(chǎn)B．進(jìn)貨產(chǎn)品采取市場定價(jià)及心理定價(jià)相結(jié)合的策略。作為公司對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)，我們以“顧客的需要是我們的設(shè)計(jì)方案的篩選與玩具玩具制造商合作產(chǎn)品概念形成與測試本公司負(fù)責(zé)商業(yè)分析結(jié)果市場試銷結(jié)果產(chǎn)品上市公司結(jié)合價(jià)格折扣和心理定價(jià)進(jìn)行統(tǒng)一定價(jià)并且實(shí)施會(huì)員制：會(huì)員管理政策A．對(duì)于會(huì)員定期向其寄出促銷周報(bào)與月報(bào)，并且定期向會(huì)員發(fā)布促銷活動(dòng)信息和產(chǎn)品前期的有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。普通會(huì)員在購物的時(shí)候，可以得到在網(wǎng)上標(biāo)明的會(huì)員價(jià)的優(yōu)惠。用戶注冊(cè)后，凡購買產(chǎn)品的，一次性購買600元正價(jià)產(chǎn)品的，或者累計(jì)購買總數(shù)達(dá)D．憑VIP卡在購物的時(shí)候，可以獲得各種優(yōu)惠：折上折優(yōu)惠：購買除超低價(jià)發(fā)售產(chǎn)品外的任何商品，均可在原來普通優(yōu)先購買權(quán)：在購買特價(jià)產(chǎn)品、珍藏版商品等的時(shí)候，均有優(yōu)先購買權(quán)，如果多名VIP會(huì)員同時(shí)購買，則以第一位付款VIP會(huì)員為先，優(yōu)先權(quán)僅在同一天收到定購的所有已付款會(huì)員中獲得優(yōu)先購買權(quán)。定期獲得贈(zèng)品：本站將定期免費(fèi)贈(zèng)送禮品給VIP會(huì)員，最短每月贈(zèng)送，最長每季度贈(zèng)送。贈(zèng)送禮品郵費(fèi)自理，VIP會(huì)員也可以在本站宣布贈(zèng)送之日起1個(gè)月內(nèi)購買商品時(shí)一起郵寄。贈(zèng)送信息請(qǐng)留意本站通知，本站也將發(fā)送通知給會(huì)員登記信箱，如本站宣布后一個(gè)月內(nèi)沒有收到確認(rèn)信，視為自動(dòng)放棄贈(zèng)品。本站保證贈(zèng)品質(zhì)量，一經(jīng)送出，不退不換。公司將與廣告商建立長期的合作關(guān)系，在對(duì)網(wǎng)站推銷的同時(shí)，針對(duì)不同的子市場，利用相應(yīng)的方式進(jìn)行分別的宣傳。上登載我們的網(wǎng)頁信息。盡最大的可能在這些引擎上的前三頁內(nèi)出現(xiàn)我公司的網(wǎng)站。還應(yīng)在一些大型的門戶網(wǎng)站（新浪，雅虎，搜狐）打出旗語廣告。和在國內(nèi)有名的玩具網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)站（中國玩具網(wǎng)，天天玩具網(wǎng)，慧聰玩具網(wǎng)）上互相聯(lián)接雙方的網(wǎng)站，讓更多的人知道我們網(wǎng)站。除此之外公司將會(huì)借助于現(xiàn)有的網(wǎng)站上的交易平臺(tái)（易趣，阿里巴巴，8858）直接將我們的產(chǎn)品通過這些平臺(tái)進(jìn)行宣傳與銷售。還將通過尋求各大高校的代理人讓他們利用自己的校園網(wǎng)絡(luò)，在BBS或是自己建立的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，從而進(jìn)行全面推廣我們的產(chǎn)品與服務(wù)；l重慶晚報(bào)：集中在周末通過《重慶晚報(bào)》在普通版進(jìn)行廣告宣傳，尺寸為8.5CM*8CM。費(fèi)用為4500元，對(duì)兒童和l宣傳單：針對(duì)兒童，印發(fā)漫畫廣告，深入幼兒園和小學(xué)進(jìn)行宣傳，著重從玩具自身的個(gè)性特點(diǎn)和兒童的愛好設(shè)計(jì)廣告；針對(duì)年輕一族，著重從時(shí)尚感和溝通兩方面，深入學(xué)校和鬧市進(jìn)行推廣；針對(duì)中年人，著重從溝通與感情兩方面進(jìn)行宣傳。l漫畫影視業(yè)合作：同某漫畫家合作開發(fā)具有公司品牌的漫畫系列作品，與電視劇和電影制作人員保持聯(lián)系，為他們提供幫助和支持，并在其作品中為公司形象宣傳，樹立公司的品牌，增加公司的無形資產(chǎn)。l聯(lián)合廣告：與目標(biāo)顧客一致的其他公司進(jìn)行聯(lián)合宣傳，如針對(duì)兒童和年輕一族，與麥當(dāng)勞公司聯(lián)合舉辦廣告宣傳。l短信息廣告：通過與重慶移動(dòng)公司合作，利用目前潮流的短信息進(jìn)行宣傳。lPOP廣告：通過帶條幅異型氣球廣告懸浮在店面上空進(jìn)行宣傳，吸引顧客的注意；同時(shí)，制作一些印有公司網(wǎng)站標(biāo)識(shí)的小禮品贈(zèng)送顧客以達(dá)到宣傳。l某某月刊：定期向部分大客戶及VIP提供月刊，并通過媒體分發(fā)給社會(huì)公眾，一方面宣傳公司的服務(wù)與形象；另一方面，可與顧客進(jìn)行雙向溝通。此外，公司除了前期以產(chǎn)品與服務(wù)為訴求對(duì)象外，還將長期以企業(yè)形象為訴求對(duì)象，從戰(zhàn)略上策劃企業(yè)形象廣告，樹立企業(yè)品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。公司將在創(chuàng)辦初期和節(jié)假日以營業(yè)推廣形式策劃優(yōu)惠促銷活動(dòng)，以“某某”為品牌，初期以公司的產(chǎn)品與服務(wù)為主要促銷手段，輔以宣傳公司的形象與信用，目的是用較高的營銷費(fèi)用打開目標(biāo)市場，并以優(yōu)惠方式綁定部分目標(biāo)顧客。我們將針對(duì)不同的子市場的特點(diǎn)推出相兒童：以“童樂融融”為主題，開展現(xiàn)場比賽活動(dòng)，通過豐富的有公司標(biāo)志的免費(fèi)禮品贈(zèng)送和獎(jiǎng)品充分吸引兒童的參與。其中部分獎(jiǎng)品以登陸公司網(wǎng)站為前提的領(lǐng)取活動(dòng)，擴(kuò)大公司網(wǎng)站在家長心中的知名度。年輕一族：以“昨日童年”為主題，著重對(duì)顧客進(jìn)行情感訴求。并與其他公司（如近來較受此類顧客歡迎的手機(jī)分銷商）聯(lián)合推出優(yōu)惠活動(dòng)，并開展以網(wǎng)站為中心的商品促銷和競賽活動(dòng)，提高公司品牌及網(wǎng)站的知名度。宣傳，吸引此類顧客到現(xiàn)場進(jìn)行消費(fèi)。我們將以公共關(guān)系作為建立公司形象和打造品牌的長期戰(zhàn)略：在部分節(jié)假日捐贈(zèng)部分玩具產(chǎn)品給有需要的群體；在繁華地區(qū)進(jìn)行社會(huì)道德與文明廣告建設(shè)與宣傳，擴(kuò)大公司知名度，提升公司形象；通過“某某”月刊和網(wǎng)站對(duì)外宣傳公司的形象與品牌，公司月刊將注重企業(yè)文化建設(shè)與宣傳，網(wǎng)站將注重顧客的服務(wù)與質(zhì)量反饋，實(shí)現(xiàn)與顧客的雙向溝通。公司將向社會(huì)公眾提供有創(chuàng)意和欣賞價(jià)值的玩具動(dòng)畫和圖片，可作為城市精神文明建設(shè)和城市容貌建設(shè)的一部分。在部分中學(xué)和大學(xué)設(shè)立公司名義的獎(jiǎng)學(xué)金，和舉辦相關(guān)灌名的活動(dòng)。以培養(yǎng)公司的潛在客戶“某某”公司的優(yōu)勢(shì)之一就是能大大簡化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運(yùn)作成本，為客戶提供方便快捷的購物平臺(tái)。而某某公司企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的建立和保持、客戶滿意度的獲得必須以可靠和高效的物流配送運(yùn)作為保證。但隨著某某的建立和進(jìn)一步發(fā)展，物流對(duì)公司經(jīng)營活動(dòng)的影響日益明顯。某種程度上，它可能會(huì)使消費(fèi)者放棄在公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買玩具，而選全可靠的傳統(tǒng)購買方式。為此，公司以“為客戶提供快捷、及時(shí)的送貨服務(wù)“為原則，參照公司的不同發(fā)展階段，選擇相應(yīng)的配送方式。在公司的初創(chuàng)階段，在為提供客戶快捷、及時(shí)的送貨服務(wù)的基礎(chǔ)上，為使公司能更加專注與核心業(yè)務(wù)（玩具出售及營銷）的發(fā)展，我們公司會(huì)選擇傳統(tǒng)配送方式，利用郵政網(wǎng)絡(luò)及和第三方物流公司合作的方式為客戶提供配送服務(wù)。但由于這種方式不易于跟蹤產(chǎn)品訂單、提供銷售統(tǒng)計(jì)和報(bào)表，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的逐漸增多，公司會(huì)在第二年增加配送部，涉足物流配送業(yè)務(wù)，采取中心城市發(fā)展物流模式。在地域上我國具有區(qū)域發(fā)展特點(diǎn)的九大城市經(jīng)濟(jì)區(qū)：即以沈陽為中心的東北城市經(jīng)濟(jì)區(qū)、以京津唐城市群為中心的華北城市經(jīng)濟(jì)區(qū)、以西安為中心的西北城市經(jīng)濟(jì)區(qū)、以上海為以廣州為中心的東南沿海城市經(jīng)濟(jì)區(qū)、以烏魯木齊為中心的新疆城市經(jīng)濟(jì)區(qū)和西藏城市經(jīng)濟(jì)區(qū)。某某會(huì)在公司發(fā)展的中期階段在這些經(jīng)濟(jì)區(qū)建立辦事處，并在這些中心城市中發(fā)展區(qū)域性物流模式。城市配送中心應(yīng)采取科學(xué)完善的管理模式。配送中心的業(yè)務(wù)部門主要有：客戶中心、調(diào)度中心、配送中心（可以是一個(gè)配送中心也可以是分散在城市內(nèi)的多個(gè)配送點(diǎn)），配送企業(yè)的最重要的資源即是客戶，讓配送部門集中統(tǒng)一管理，所有發(fā)生在配送企業(yè)的業(yè)務(wù)都經(jīng)過總部的客戶中心，再由調(diào)度中心進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，詳細(xì)掌握各個(gè)配送點(diǎn)及客戶的詳細(xì)情況，便于控制和管理，走集約化的管理道路。公司會(huì)根據(jù)實(shí)際需求開發(fā)了或購買不同版本的配送管理軟件產(chǎn)品，加強(qiáng)物流信息管理，加快公司反應(yīng)速度，更好的服務(wù)客戶。在中心城市建立區(qū)域性的物流服務(wù)后，不斷完善中心城市物流配突出公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，增加公司的競爭能力。在中心城市的物流模式成熟后，逐漸將物流服務(wù)擴(kuò)展到這些中心城市間的“空白地帶”，擴(kuò)大公司物流的服務(wù)范圍，建立覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡(luò)，使更多的客戶享受到公司物流的快捷、及時(shí)的配送服務(wù)，提高客戶滿意度。1、在國內(nèi)，人們普遍認(rèn)為玩具屬于兒童的專利，很多成年人都沒有從觀念上改變對(duì)玩具的2、消費(fèi)者在線購物的意識(shí)不強(qiáng)，且對(duì)在線購物的安全性持懷疑態(tài)度；3、在沒有摸清市場對(duì)某類玩具的容納程度時(shí)就進(jìn)行采購，導(dǎo)致其市場容量不大，加大了投4、我國已加入WTO，由于此行業(yè)的門檻很低，國內(nèi)或國外的投資者可以憑借其雄厚的資金和管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入該行業(yè)?！鞠嚓P(guān)對(duì)策】●利用前期的廣告有針對(duì)性對(duì)進(jìn)行宣傳和舉辦促銷優(yōu)惠活動(dòng)；●配合政府、學(xué)術(shù)單位與商業(yè)機(jī)構(gòu)持續(xù)地把在線購物的觀念灌輸給消費(fèi)者?！裨诠景l(fā)展中期收購或控股玩具生產(chǎn)商，以降低采購成本和風(fēng)險(xiǎn)?！裨诠景l(fā)展過程中實(shí)行創(chuàng)品牌戰(zhàn)略，并不斷優(yōu)化企業(yè)流程，取得玩具網(wǎng)上銷售行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，增加玩具行業(yè)的進(jìn)入門檻。9.2經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)1、現(xiàn)在的玩具應(yīng)用技術(shù)日新月異，玩具產(chǎn)品生命周期短。這將使玩具的淘汰率較高。3、創(chuàng)業(yè)初期與供貨商的聯(lián)系中處于劣勢(shì)地位，導(dǎo)致成本升高。4、人力成本上升與高素質(zhì)人才不足，公司屬新成立的公司，成本限制可能導(dǎo)致公司的工作環(huán)境與福利待遇存在一定差異，增加了引進(jìn)高素質(zhì)人才的難度?！鞠鄳?yīng)對(duì)策】l增加對(duì)公司研發(fā)部門的投入，開發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)且有廣闊市場前景的新玩具系列。l加大廣告投入，宣傳企業(yè)品牌，強(qiáng)化服務(wù)人員隊(duì)伍與售后服務(wù)，保持與顧客的良好關(guān)系l與供貨商建立利益同盟的關(guān)系，爭取以盡可能優(yōu)惠的價(jià)格采購?fù)婢摺積極營造良好的工作環(huán)境與非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，改善福利待遇，吸引人才。l雇傭?qū)I(yè)的安全管理人員，并在全體員工中樹立安全意識(shí)，采取對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)體的安全保護(hù)、使用程序的安全控制以及軟硬件的技術(shù)控制。某某玩具公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為：形成全國玩具服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造具有中國民族特色的全球知公司戰(zhàn)略：成長戰(zhàn)略，運(yùn)用行業(yè)一體化形成自身的贏利模式的資料顯示，我國15至64歲的成年人占總?cè)丝诘?0%左右，是主要的消費(fèi)群體。中國玩具協(xié)會(huì)估計(jì)，我國的成人玩具市場僅青年需求一項(xiàng)，一年就達(dá)500億人民幣左右。因此，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)玩具的消費(fèi)也必然增加，國內(nèi)玩具市場的發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?。因此“某某”在充?shí)玩具的商業(yè)活動(dòng)以外，將積極尋求與玩具生產(chǎn)廠家的合作，形成行業(yè)縱向一體化，更好的控制產(chǎn)品的增值流，分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)經(jīng)營管理壓公司的發(fā)展第一階段為在成功運(yùn)營傳統(tǒng)的玩具公司，網(wǎng)站的知名度得到長足的提升，在國內(nèi)能夠叫得響名氣之時(shí)再與軟件廠商和作開發(fā)出適合公司流程的ERP、CRM、SCM，時(shí)間為一年。在這一階段公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)在于重慶市。l進(jìn)入目標(biāo)市場，通過市場調(diào)查進(jìn)行產(chǎn)品定位；l通過市場調(diào)查進(jìn)行市場定位，我們公司的目標(biāo)市場為兒童和成人市場，公司所經(jīng)營的產(chǎn)品目錄有：益智玩具、電動(dòng)玩具、模型玩具、寵物玩具、木/竹/藤玩具與成人玩具。l尋找供貨商，代理某一玩具品牌，分散企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)，形成自身的競爭優(yōu)勢(shì)。對(duì)于初創(chuàng)立的公司來說，拿到某一品牌的代理權(quán)便于企業(yè)打開供應(yīng)商關(guān)系，對(duì)公司的資金運(yùn)作也具有極大的優(yōu)勢(shì)。形成一套穩(wěn)定、安全的供貨渠道，以達(dá)到降低成本和保證質(zhì)量的目的。l網(wǎng)站和倉庫的選址，建立員工管理標(biāo)準(zhǔn)——尊重員工，溝通順暢；網(wǎng)站管理標(biāo)準(zhǔn)——簡潔、明亮、個(gè)性化。l設(shè)計(jì)初期公司的組織結(jié)構(gòu)與公司規(guī)章制度，使公司在有效的經(jīng)營管理中步入正規(guī)l企業(yè)初期，品牌宣傳極為重要，因此前期投入中廣告投入較大，公司將考慮與廣告公司合作設(shè)計(jì)一整套廣告宣傳策劃將“某某”品牌推廣出去。l在網(wǎng)站成功運(yùn)營之后，公司將設(shè)立專門小組和軟件廠商合作開發(fā)公司的ERP、CRM、SCM，并力爭在年底在公司公司的發(fā)展第二階段主要是擴(kuò)大規(guī)模，提高公司在全國的品牌影響力。減少公司的經(jīng)l追加投資，加大廣告投入，進(jìn)軍全國市場；l獲得某國際知名品牌的玩具在西南地區(qū)的代理權(quán)，與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟；l對(duì)自身的設(shè)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)行研究，建立自己的品牌，打造中國民族特色的玩具l公司在第一階段的發(fā)展使公司在玩具行業(yè)建立了自己良好的信譽(yù)，同時(shí)考慮公司經(jīng)營的產(chǎn)品差別化的需求，公司將在國外知名玩具品牌中尋求供貨商，代理某一品牌，提高公司的產(chǎn)品的玩樂性與時(shí)尚性。l在全國其他地區(qū)建立分公司。利用財(cái)務(wù)分析，設(shè)計(jì)合理的廣告投入，將公l公司規(guī)模的擴(kuò)大，必將追加人力資源的投入，因此公司將招聘相關(guān)專業(yè)的人員進(jìn)入公司，人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：給人才一個(gè)最佳位置。。l為減少物流成本，重新優(yōu)化公司的物流配送體制。達(dá)到用最低的物流成本用最短的時(shí)間送到客戶手中。l通過發(fā)展，公司形成了自身的品牌優(yōu)勢(shì)與信譽(yù)，因此公司將與玩具供應(yīng)商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，將公司迅速持久的創(chuàng)新能力與公司的低成本運(yùn)作能力作為l在第四年的資本運(yùn)作中通過控股或收購一兩家玩具生產(chǎn)商，公司在玩具出售行業(yè)中小有名氣，同時(shí)對(duì)于玩具行業(yè)的運(yùn)作有所了解，此時(shí)公司可以設(shè)計(jì)并推出具有自主品牌特色玩具品牌。1、通過市場調(diào)查，研究玩家心理，設(shè)計(jì)出具有民族風(fēng)味的玩具。2、通過市場調(diào)查，收集公司玩具產(chǎn)品的反饋信息，對(duì)公司的玩具設(shè)計(jì)進(jìn)行公司發(fā)展的第三階段是鞏固公司在我國的市場地位，同時(shí)推出自己的民族特色的玩具品牌，進(jìn)入國際市場，成為中國玩具產(chǎn)業(yè)對(duì)外的一個(gè)知名門戶。l分公司繼續(xù)向全國其他地區(qū)輻射，形成各地區(qū)分公司；l進(jìn)行公司流程再造，使公司的組織結(jié)構(gòu)更具柔性；l打造有中國民族特色的玩具。l對(duì)于公司來說分公司的發(fā)展向我國東部與北部的擴(kuò)張面臨的競爭是嚴(yán)峻的，我國東部與北部已經(jīng)有多家正在發(fā)展的玩具公司，同時(shí)隨著中國加入WTO，受玩具業(yè)24%的利潤率的吸引和玩具制造業(yè)進(jìn)出口關(guān)稅的逐步減少，公司面臨著國外大型玩具廠商的潛在威脅，因此公司將成立專家小組設(shè)計(jì)我公司向其他地區(qū)擴(kuò)展。l隨著公司的擴(kuò)展，公司的文化已經(jīng)形成，但是公司原來的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，對(duì)于外界的變化也不能做到及時(shí)反映，因此公司將調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)，使之扁平化、網(wǎng)絡(luò)化。l公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是：形成全國玩具服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造具有中國民族特色的全球知名玩具品牌。通過第二階段的研發(fā)職能，公司的玩具品牌已經(jīng)形成。同時(shí)利用與外國玩具品牌的代理業(yè)務(wù)關(guān)系將公司的產(chǎn)品推向國外。l建立外文網(wǎng)站，開拓國外市場。l建立強(qiáng)大的物流配送體系，改善物流的信息流程。每一個(gè)銷售周期（二個(gè)月）的總固定成本12萬元其它大型的玩具我們將直接與供貨商聯(lián)系其利潤空間比較難于掌握所以不列入此列。進(jìn)玩具時(shí)玩具成本區(qū)間劃分，共分成5個(gè)段，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)估計(jì)每成本段的玩具利潤，并根據(jù)利潤的區(qū)間和可能銷售量進(jìn)行進(jìn)貨比例的確定與可銷售的總量比例估計(jì)公司暫時(shí)進(jìn)貨的類型以價(jià)位段分成以下幾類（如圖）5-平均利潤（%）所占進(jìn)貨比例（%）5進(jìn)貨成本5平均單位售價(jià)P平均單位產(chǎn)品貢獻(xiàn)分?jǐn)傇诟鲄^(qū)間的固3保本銷量（件）Q保目標(biāo)利潤銷量第一年首期需要一次性投入資金54萬元。為了以后的發(fā)展。我們采取首期投入最低資金，并在第二年開始不斷追加進(jìn)貨等費(fèi)用。通過個(gè)人集資的方式，由3位隊(duì)員每人出資10萬，尋求風(fēng)險(xiǎn)投資商的投資14萬，以資第三年、第四年通過短期借款、長期借款進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)大。2003年中國玩具市場的銷售額為200億元。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測中國玩具市場將繼續(xù)以每年的速度增長。中國的成人玩具市場基本處于空白狀態(tài)，也很值得投資。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國15至64歲的成年人占總?cè)丝诘?0%左右，是主要的消費(fèi)群體。中國玩具協(xié)會(huì)估計(jì)，大陸的成人玩具市場僅青年一項(xiàng)，一年就達(dá)500億元人民幣左右。國內(nèi)玩具業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，成人玩具市場尚未真正形成?，F(xiàn)階段成人玩具行業(yè)利潤較高，根據(jù)市場發(fā)展的趨勢(shì)及公司的盈利情況,從2005年起開始進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)、擴(kuò)展以及市場的推廣。在2006年進(jìn)行公司規(guī)模的擴(kuò)大，在全國部分城市和地區(qū)建立兩家辦事處進(jìn)行公主要用于購置服務(wù)器，各部門的辦公電腦，專線接入的費(fèi)用和網(wǎng)站前期開發(fā)費(fèi)用。主要購置桌椅，空調(diào)等必備用具.按規(guī)定應(yīng)采用直線折舊。主要用于對(duì)店面的裝修，五年翻新一次，應(yīng)在五年平均攤銷編制單位：“某某”玩具有限責(zé)任公司裝修費(fèi)包括執(zhí)照費(fèi)、注冊(cè)費(fèi)用、法律咨詢費(fèi)用等包括執(zhí)照費(fèi)、注冊(cè)費(fèi)用、法律咨詢費(fèi)用等包括在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體上做廣告的費(fèi)用以后每年遞增購置數(shù)量及更新流動(dòng)資金注冊(cè)資本開辦費(fèi)廣告費(fèi)開設(shè)分店費(fèi)用：因部分資產(chǎn)可由總公司提供，所以開辦分店的費(fèi)用要小于總店的一期投入。而且在以后，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)后開設(shè)分店的成本在逐漸降低。故根據(jù)分店需要的費(fèi)用及公司發(fā)展程度，要在第二年開始發(fā)展分店。第五年：30萬。增長幅度為：16%編制單位：“某某”玩具有限責(zé)任公司第一季度第二季度第三季度第四季度全年合計(jì)職工工資修理費(fèi)水電費(fèi)設(shè)備折舊保險(xiǎn)費(fèi)店面租金廣告費(fèi)減：設(shè)備折舊營業(yè)費(fèi)用每季現(xiàn)金大，要加大廣告費(fèi)用的投入。方便連鎖店和編制單位：“某某”玩具有限責(zé)任公司單位：萬元職工工資修理費(fèi)1水電費(fèi)5設(shè)備折舊保險(xiǎn)費(fèi)1店面租金廣告費(fèi)減：設(shè)備折舊營業(yè)費(fèi)用每季現(xiàn)金支出廣告費(fèi)用的第一年投入為14萬。其中有以下幾第一年貸款以公司資產(chǎn)抵押貸款10萬元。采用一年一次還本分期付息方式：其貸款年利率為3.94%。第三年借款20萬。在擴(kuò)大公司規(guī)模的需要下，第四年借到兩年期貸款20預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表提供本企業(yè)資產(chǎn)，負(fù)債和所有者權(quán)益的全貌。據(jù)此，還可以了解到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力、短期償債能力等。見附表一2、預(yù)測利潤及利潤分配表預(yù)測利潤及利潤分配表主要針對(duì)的議題是交易最終導(dǎo)致了本企業(yè)凈值的增長還是減少。其中主營業(yè)務(wù)稅金的提取比例為5%。法定的盈余公積金均按稅后利潤的5%提取。當(dāng)盈余公積超過本企業(yè)注冊(cè)資金的50%時(shí)，可以不在提取。但本公司在超過50%后，即從第五年開始以3%的比例仍提取盈余公積金。稅后利潤的25%是分給投資者的利潤。但是為了鞏固本企業(yè)的收支平衡點(diǎn)，前兩年不向投資者分利，是作為未分配利潤留存。從第三年開始預(yù)測利潤表見附錄二。3、預(yù)測現(xiàn)金流量任何時(shí)候，本企業(yè)都必須有一定數(shù)量的現(xiàn)金可供企業(yè)支配，以避免資金周轉(zhuǎn)困難，最終因財(cái)務(wù)問題而造成破產(chǎn)。詳細(xì)的預(yù)測現(xiàn)金流量（資產(chǎn)折現(xiàn)力規(guī)劃）能夠確保本企業(yè)有一個(gè)正的現(xiàn)金流量，這涉及到償付能力，是否需要引進(jìn)資金，何時(shí)需要以及需求量等問題。由于我國經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的穩(wěn)定和政府的宏觀調(diào)控，所以，我們考慮了所得稅對(duì)現(xiàn)金流的影響，而未考慮通貨膨脹對(duì)現(xiàn)金流的影響。第一年貸款采用一年一次還本分期付息方式：其貸款年利率為3.94%。在擴(kuò)大公司規(guī)模的需要下，第三年借入一借到兩年期貸款20萬元。貸款年利率為4.4%。分期付息，到期還本。預(yù)測現(xiàn)金流量表見附錄三設(shè)基準(zhǔn)折現(xiàn)率設(shè)基準(zhǔn)折現(xiàn)率I=10%凈現(xiàn)值及累計(jì)凈現(xiàn)值計(jì)算表單位：萬元即我們的投入在2年零1個(gè)多月的時(shí)候就可以收回投資，并從以后開始獲取純利。速動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn)-（存貨+））資產(chǎn)負(fù)債率=平均負(fù)債數(shù)/平均資產(chǎn)數(shù)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/平均資產(chǎn)總額權(quán)益乘數(shù)=1/1-資產(chǎn)負(fù)債率銷售凈利率=凈利潤/銷售收入凈額權(quán)益凈利率=銷售凈利率×資產(chǎn)負(fù)債率根據(jù)所得到的比率可看出，第二年的速動(dòng)比率較高，大大高于了2003年和銷售凈利率在第一年較低。后幾年都開始增長。其凈利率最高達(dá)到了83.03%?？偟膩碚f是獲得較好的利潤。但是可以在降低成本方面多加考慮。流動(dòng)資產(chǎn)年初數(shù)年初數(shù)期末數(shù)單位：萬元期末數(shù)貨幣資金短期投資應(yīng)收票據(jù)應(yīng)收股利應(yīng)收利息應(yīng)收賬款其他應(yīng)收款預(yù)付賬款應(yīng)付賬款預(yù)收賬款應(yīng)付工資應(yīng)付福利費(fèi)應(yīng)付股利應(yīng)交稅金其他未交款應(yīng)收補(bǔ)貼款存貨待攤費(fèi)用應(yīng)收補(bǔ)貼款存貨待攤費(fèi)用長期債權(quán)投資期負(fù)債其他流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)長期股權(quán)投資長期債權(quán)投資長期投資合計(jì)固定資產(chǎn)原價(jià)減：累計(jì)折舊固定資產(chǎn)凈值減：固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備固定資產(chǎn)凈額在建工程固定資產(chǎn)清理固定資產(chǎn)合計(jì)無形資產(chǎn)及其無形資產(chǎn)長期待攤費(fèi)用其他長期資產(chǎn)無形及其他資產(chǎn)合計(jì)遞延稅項(xiàng)借項(xiàng)資產(chǎn)總計(jì)專項(xiàng)應(yīng)付款遞延稅項(xiàng)貸項(xiàng)盈余公積未分配利潤所有者權(quán)益合益總計(jì)流動(dòng)資產(chǎn)貨幣資金短期投資應(yīng)收票據(jù)“某某”玩具有限責(zé)任公司年初數(shù)期末數(shù)負(fù)債及所有者權(quán)年初數(shù)應(yīng)付賬款預(yù)收賬款單位：萬元期末數(shù)應(yīng)收股利應(yīng)付工資應(yīng)收利息應(yīng)付福利費(fèi)應(yīng)收賬款應(yīng)付股利其他應(yīng)收款應(yīng)交稅金預(yù)付賬款其他未交款應(yīng)收補(bǔ)貼款其他應(yīng)付款存貨預(yù)提費(fèi)用待攤費(fèi)用預(yù)計(jì)負(fù)債長期債權(quán)投資期負(fù)債其他流動(dòng)資產(chǎn)其他流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)流動(dòng)負(fù)債合計(jì)長期股權(quán)投資長期借款長期債權(quán)投資應(yīng)付債券長期投資合計(jì)長期應(yīng)付款專項(xiàng)應(yīng)付款固定資產(chǎn)原價(jià)其他長期負(fù)債減：累計(jì)折舊長期負(fù)債合計(jì)固定資產(chǎn)凈值減：固定資產(chǎn)遞延稅項(xiàng)貸項(xiàng)減值準(zhǔn)備負(fù)債合計(jì)固定資產(chǎn)凈額在建工程固定資產(chǎn)清理實(shí)收資本固定資產(chǎn)合計(jì)資本公積無形資產(chǎn)及其盈余公積無形資產(chǎn)其中：法定公益長期待攤費(fèi)用金未分配利潤其他長期資產(chǎn)所有者權(quán)益合無形及其他資產(chǎn)合計(jì)遞延稅項(xiàng)借項(xiàng)資產(chǎn)總計(jì)負(fù)債及所有者權(quán)益總計(jì)編制單位：“某某”玩具有限責(zé)任公司單位：萬元年初數(shù)期末數(shù)負(fù)債及所有者權(quán)益年初數(shù)期末數(shù)流動(dòng)資產(chǎn)短期借款貨幣資金應(yīng)付票據(jù)短期投資應(yīng)付賬款應(yīng)收票據(jù)預(yù)收賬款應(yīng)收股利應(yīng)付工資應(yīng)收利息應(yīng)付福利費(fèi)應(yīng)收賬款應(yīng)付股利其他應(yīng)收款應(yīng)交稅金預(yù)付賬款其他未交款應(yīng)收補(bǔ)貼款其他應(yīng)付款存貨預(yù)提費(fèi)用待攤費(fèi)用預(yù)計(jì)負(fù)債長期債權(quán)投資期負(fù)債其他流動(dòng)資產(chǎn)其他流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)流動(dòng)負(fù)債合計(jì)長期股權(quán)投資長期借款長期債權(quán)投資應(yīng)付債券長期投資合計(jì)長期應(yīng)付款專項(xiàng)應(yīng)付款固定資產(chǎn)原價(jià)其他長期負(fù)債減：累計(jì)折舊長期負(fù)債合計(jì)固定資產(chǎn)凈值減：固定資產(chǎn)遞延稅項(xiàng)貸項(xiàng)減值準(zhǔn)備負(fù)債合計(jì)固定資產(chǎn)凈額在建工程固定資產(chǎn)清理實(shí)收資本固定資產(chǎn)合計(jì)資本公積無形資產(chǎn)及其盈余公積無形資產(chǎn)其中：法定公益長期待攤費(fèi)用金未分配利潤其他長期資產(chǎn)無形及其他資產(chǎn)合計(jì)遞延稅項(xiàng)借項(xiàng)資產(chǎn)總計(jì)所有者權(quán)益合負(fù)債及所有者權(quán)益總計(jì)編制單位：“某某”玩具有限責(zé)任公司單位：萬元年初數(shù)流動(dòng)資產(chǎn)年初數(shù)期末數(shù)期末數(shù)負(fù)債及所有者權(quán)益年初數(shù)流動(dòng)資產(chǎn)年初數(shù)期末數(shù)期末數(shù)貨幣資金短期投資應(yīng)收票據(jù)應(yīng)收股利應(yīng)收利息應(yīng)收賬款其他應(yīng)收款預(yù)付賬款應(yīng)付賬款預(yù)收賬款應(yīng)付工資應(yīng)付福利費(fèi)應(yīng)付股利應(yīng)交稅金其他未交款應(yīng)收補(bǔ)貼款存貨待攤費(fèi)用應(yīng)收補(bǔ)貼款存貨待攤費(fèi)用長期債權(quán)投資其他流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)長期股權(quán)投資長期債權(quán)投資長期投資合計(jì)固定資產(chǎn)原價(jià)減：累計(jì)折舊固定資產(chǎn)凈值期負(fù)債長期應(yīng)付款長期負(fù)債合計(jì)減：固定資產(chǎn)遞延稅項(xiàng)貸項(xiàng)減值準(zhǔn)備負(fù)債合計(jì)固定資產(chǎn)凈額在建工程固定資產(chǎn)清理實(shí)收資本固定資產(chǎn)合計(jì)資本公積無形資產(chǎn)及其盈余公積無形資產(chǎn)其中：法定公益長期待攤費(fèi)用金未分配利潤其他長期資產(chǎn)所有者權(quán)益合無形及其他資產(chǎn)合計(jì)遞延稅項(xiàng)借項(xiàng)資產(chǎn)總計(jì)負(fù)債及所有者權(quán)益總計(jì)流動(dòng)資產(chǎn)單位：萬元期末數(shù)流動(dòng)資產(chǎn)單位：萬元期末數(shù)期末數(shù)期末數(shù)負(fù)債及所有者權(quán)期末數(shù)貨幣資金短期投資應(yīng)收票據(jù)應(yīng)收股利應(yīng)收利息應(yīng)收賬款貨幣資金短期投資應(yīng)收票據(jù)應(yīng)收股利應(yīng)收利息應(yīng)收賬款其他應(yīng)收款預(yù)付賬款應(yīng)收補(bǔ)貼款存貨待攤費(fèi)用應(yīng)收補(bǔ)貼款存貨待攤費(fèi)用長期債權(quán)投資其他流動(dòng)資產(chǎn)其他流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)流動(dòng)負(fù)債合計(jì)長期股權(quán)投資長期借款長期債權(quán)投資應(yīng)付債券長期投資合計(jì)長期應(yīng)付款