患者十大安全目標(2017版)解讀

患者十大安全目標（2017版）解讀為進一步推動我國醫(yī)院醫(yī)療質量的持續(xù)改進，切實保障患者安全，提高醫(yī)院管理水平，中國醫(yī)院協(xié)會在歷年患者安全目標的基礎上，結合當前醫(yī)療質量和安全管理工作的實際，編制《中國醫(yī)院協(xié)會患者安全目標（2017版）》，使目標簡明化、標識化，更具操作性。在2017年2月17日至18日召開的全國百姓放心示范醫(yī)院動態(tài)管理第六周期會上，中國醫(yī)院協(xié)會常務副會長兼秘書長薛曉林對2017版十大目標進行了解讀?；颊甙踩凸餐熑巍鸹颊甙踩呀?jīng)成為了嚴肅的全球性公共衛(wèi)生問題★醫(yī)院感染。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計，有5%~15%的患者在醫(yī)院診療過程中會受到不同程度的感染，而ICU更高，達到40%。歐洲國家發(fā)生的醫(yī)院感染事件，每年在500萬例左右?！镉盟庡e誤。美國每年有150萬人遭遇用藥錯誤。★手術差錯。國內(nèi)媒體曾報道，患者右腳有病，左腳卻挨刀?！锝唤渝e誤。世界衛(wèi)生組織2014年一項關于藥物重整的報告顯示，據(jù)估計在藥物重整工作中發(fā)生藥物交接的錯誤率可能高達70％。★不良注射。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計，全球有33%的乙肝由不良注射引起。★相關患者安全事件案例，不勝枚舉……○我國保障患者安全具有重要的現(xiàn)實意義隨著醫(yī)院管理理念的進步、患者自主意識的提高，患者安全問題已引起行業(yè)同仁和社會各界的高度關注，我國加強患者安全保障的機遇與挑戰(zhàn)并存。作為一個擁有近14億人口的發(fā)展中國家，我國的醫(yī)療機構擔負著艱巨的醫(yī)療衛(wèi)生服務任務。在中國，加強保障患者安全、提高醫(yī)療質量具有重要意義?！锘颊甙踩轻t(yī)療質量的前提和基礎?；颊甙踩轻t(yī)院管理的重要內(nèi)容。沒有患者安全，醫(yī)療質量無從談起，醫(yī)院管理沒有意義可言。在當前醫(yī)院改革發(fā)展的新形勢下，必須從新的高度、新的視角充分認識患者安全問題。★持續(xù)改進和提升患者安全意義重大?；颊甙踩珜τ诰S護群眾健康權益、促進醫(yī)療事業(yè)發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定具有極為重要的意義?；颊甙踩ぷ鞑豢赡芤货矶?，需要長期不懈的堅持和努力?！锘颊甙踩轻t(yī)患雙方的共同責任?；颊甙踩浞煮w現(xiàn)患者的權利和以患者為中心的服務理念。不僅是醫(yī)務人員和患方，政府部門、醫(yī)院管理者、相關社會團隊等都是推進患者安全提升的中堅力量?；颊甙踩氖竽繕恕鸹驹瓌t：以循證為基礎，遵循實用性、可行性、可操作性、可測量性、可實現(xiàn)性和國際可比性的原則?！鹧芯糠椒ǎ豪碚搶用妫旱谝弧⒄矸治鍪澜缧l(wèi)生組織等權威發(fā)布及典型國家和地區(qū)的實踐經(jīng)驗。第二、成立核心專家組，特邀國內(nèi)外患者安全有關專家作為咨詢專家。（一）合理配置人力資源，關注醫(yī)務人員的勞動強度，確保診療安全。（二）建立規(guī)范化信息溝通交接程序，并建立相關監(jiān)管制度，確保交接程序的正確執(zhí)行。（三）確保溝通過程中信息的正確、完整與及時性。（四）規(guī)范并嚴格執(zhí)行重要檢查（驗）結果和診斷過程的口頭、電話和書面交接流程。（五）強調跨專業(yè)協(xié)作，為醫(yī)務人員提供多種溝通方式和渠道，提升團隊合作能力，倡導多學科診療模式?！灸繕似摺糠婪杜c減少意外傷害（一）加強高風險人群管理，制定重大醫(yī)療風險應急預案。（二）評估有跌倒、墜床、壓力性損傷（壓瘡）等風險的高?；颊?，采取有效措施防止意外傷害的發(fā)生。（三）落實跌倒、墜床、壓力性損傷等意外事件報告制度、處理預案與工作流程。（四）加強對患者及家屬關于跌倒、墜床、壓力性損傷等的健康教育?！灸繕税恕抗膭罨颊邊⑴c患者安全（一）加強醫(yī)務人員與患者及家屬的有效溝通。（二）為患者提供多種參與醫(yī)療照護過程的方式與途徑。（三）為醫(yī)務人員和患者提供相關培訓，鼓勵患者參與醫(yī)療過程。（四）注重保護患者隱私?！灸繕司拧恐鲃訄蟾婊颊甙踩录ㄒ唬╊I導班子重視，定期聽取患者安全工作匯報，采取有效措施，著力改善患者安全。（二）建立醫(yī)院安全事件報告平臺，提供有效、便捷的報告途徑，鼓勵醫(yī)務人員全員參與，自愿、主動報告患者安全事件、近似錯誤和安全隱患，同時醫(yī)院應制定強制性報告事項。（三）對報告的安全事件進行收集、歸類、分析、反饋。對嚴重事件有根本原因分析和改進措施，落實并反饋結果。（四）建立醫(yī)療風險評估體系，采用系統(tǒng)脆弱性分析工具，針對醫(yī)院存在的薄弱環(huán)節(jié)，主動采取積極的防范措施。（五）加強患者安全教育與培訓，倡導從錯誤中學習，構建患者安全文化。（六）加強對醫(yī)務人員暴力傷害的防范?！灸繕耸考訌娽t(yī)學裝備及信息系統(tǒng)安全管理（一）建立醫(yī)學裝備安全管理與監(jiān)管制度，遵從安全操作使用流程，加強對裝備警報的管理。完善醫(yī)學裝備維護和故障的及時上報、維修流程。（二）建立醫(yī)學裝備安全使用的培訓制度，為醫(yī)務人員提供相關培訓，確