鐘表眼鏡維修保養(yǎng)服務(wù)合同

鐘表眼鏡維修保養(yǎng)服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同雙方1.2合同目的1.3合同生效時(shí)間1.4合同解除1.5法律適用1.6爭(zhēng)議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)地點(diǎn)2.5服務(wù)次數(shù)第三章費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4支付時(shí)間第四章雙方義務(wù)4.1鐘表眼鏡提供方的義務(wù)4.2維修保養(yǎng)服務(wù)提供方的義務(wù)第五章保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄密責(zé)任第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九章合同的變更和終止9.1合同變更9.2合同終止第十章合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承10.2合同轉(zhuǎn)讓第十一章附則11.1合同附件11.2合同生效條件11.3合同修改和補(bǔ)充第十二章客戶反饋12.1客戶滿意度調(diào)查12.2客戶投訴處理第十三章其他約定13.1服務(wù)過程中特殊情況處理13.2雙方約定的其他事項(xiàng)第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同正本與副本14.4簽字蓋章合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同雙方甲方：（鐘表眼鏡提供方名稱）乙方：（維修保養(yǎng)服務(wù)提供方名稱）1.2合同目的本合同旨在明確雙方在鐘表眼鏡維修保養(yǎng)服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.3合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同解除在合同履行期間，任何一方不得單方面解除合同，除非雙方達(dá)成一致意見。1.5法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.6爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的鐘表眼鏡進(jìn)行全面的維修保養(yǎng)，確保其恢復(fù)正常使用功能。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供維修保養(yǎng)服務(wù)。2.3服務(wù)期限乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成維修保養(yǎng)服務(wù)。2.4服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行鐘表眼鏡的維修保養(yǎng)。2.5服務(wù)次數(shù)乙方根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的服務(wù)次數(shù)。第三章費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)，雙方協(xié)商一致確定服務(wù)費(fèi)為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：_________元。3.2費(fèi)用支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。3.3費(fèi)用調(diào)整合同履行期間，如遇市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4支付時(shí)間甲方應(yīng)在本合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四章雙方義務(wù)4.1鐘表眼鏡提供方的義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供需要維修保養(yǎng)的鐘表眼鏡，并確保其符合維修保養(yǎng)條件。4.2維修保養(yǎng)服務(wù)提供方的義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率。第五章保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他不宜公開的信息，均應(yīng)予以保密。5.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起五年。5.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同履行過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%（具體比例雙方協(xié)商確定）。違約行為導(dǎo)致守約方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律訴訟仲裁裁決不服的，可在接到裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院起訴。第九章合同的變更和終止9.1合同變更雙方同意，合同的變更須書面簽署，并經(jīng)雙方共同認(rèn)可。9.2合同終止合同終止的條件如下：9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.2合同履行期限屆滿；9.2.3一方違反合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同；9.2.4法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無法履行。第十章合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承本合同履行期間，如一方發(fā)生繼承、合并、分立等情形，本合同對(duì)繼承人、合并后的存續(xù)公司、分立后的存續(xù)主體繼續(xù)有效。10.2合同轉(zhuǎn)讓雙方同意，除非經(jīng)對(duì)方書面同意，一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一章附則11.1合同附件本合同附件包括：鐘表眼鏡維修保養(yǎng)服務(wù)清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。11.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同修改和補(bǔ)充合同履行期間，雙方可對(duì)本合同進(jìn)行書面修改和補(bǔ)充，修改和補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。第十二章客戶反饋12.1客戶滿意度調(diào)查甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給乙方。12.2客戶投訴處理甲方收到客戶投訴后，應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)將投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)交乙方，乙方應(yīng)在四十八小時(shí)內(nèi)提出處理方案并實(shí)施。第十三章其他約定13.1服務(wù)過程中特殊情況處理雙方應(yīng)共同協(xié)商處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的特殊情況。13.2雙方約定的其他事項(xiàng)雙方還可約定其他與本合同有關(guān)的事項(xiàng)。第十四章合同簽署14.1簽署日期本合同于____年__月__日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同于____（地點(diǎn)）簽署。14.3合同正本與副本本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4簽字蓋章雙方授權(quán)代表已在本合同上簽字蓋章，以證明本合同的正式生效。甲方代表（簽字）：日期：____年__月__日乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定服務(wù)地點(diǎn)甲方有權(quán)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，指定乙方的服務(wù)地點(diǎn)。乙方應(yīng)無條件服從甲方的指定，并在甲方指定的地點(diǎn)提供維修保養(yǎng)服務(wù)。如甲方要求變更服務(wù)地點(diǎn)，乙方應(yīng)在接到變更通知后的三個(gè)工作日內(nèi)作出響應(yīng)。2.甲方服務(wù)時(shí)間安排甲方有權(quán)要求乙方在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成維修保養(yǎng)服務(wù)。如甲方要求提前或延后服務(wù)時(shí)間，乙方應(yīng)在接到通知后的三個(gè)工作日內(nèi)作出響應(yīng)。3.甲方對(duì)服務(wù)的特殊要求甲方對(duì)鐘表眼鏡的維修保養(yǎng)有特殊要求的，應(yīng)在合同簽訂前書面告知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊要求，提供相應(yīng)的維修保養(yǎng)服務(wù)。如甲方在合同履行過程中提出新的特殊要求，乙方應(yīng)在接到通知后的三個(gè)工作日內(nèi)作出響應(yīng)。4.甲方對(duì)維修保養(yǎng)結(jié)果的驗(yàn)收甲方對(duì)乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)有驗(yàn)收權(quán)的。乙方應(yīng)在維修保養(yǎng)完成后，向甲方展示維修保養(yǎng)結(jié)果。甲方有權(quán)對(duì)維修保養(yǎng)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，并有權(quán)要求乙方在必要時(shí)重新提供維修保養(yǎng)服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)符合甲方要求乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供鐘表眼鏡的維修保養(yǎng)服務(wù)。如乙方提供的服務(wù)不符合甲方的要求，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，乙方應(yīng)予以配合。2.乙方的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供維修保養(yǎng)服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他不宜公開的信息予以保密。未經(jīng)甲方許可，乙方不得向任何第三方泄露此類信息。3.乙方的服務(wù)期限承諾乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成維修保養(yǎng)服務(wù)。如乙方未在約定服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。4.乙方對(duì)維修保養(yǎng)質(zhì)量的保證乙方應(yīng)對(duì)其提供的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。如因乙方維修保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致鐘表眼鏡出現(xiàn)新的問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供維修保養(yǎng)服務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，確保雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方中介的收費(fèi)第三方中介有權(quán)按照約定向甲方和乙方收取中介費(fèi)用。中介費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)在合同中明確。如雙方對(duì)中介費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他不宜公開的信息予以保密。未經(jīng)甲方和乙方許可，第三方中介不得向任何第三方泄露此類信息。4.第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能按照合同約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如第三方中介違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.鐘表眼鏡維修保養(yǎng)服務(wù)清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.甲方鐘表眼鏡提供證明4.乙方維修保養(yǎng)服務(wù)資質(zhì)證明5.第三方中介資質(zhì)證明6.維修保養(yǎng)服務(wù)記錄表7.客戶滿意度調(diào)查表8.投訴處理流程圖9.特殊要求確認(rèn)書10.維修保養(yǎng)結(jié)果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供鐘表眼鏡或提供不符合維修保養(yǎng)條件的鐘表眼鏡。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)或維修保養(yǎng)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)職責(zé)或泄露甲方和乙方商業(yè)秘密。4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或支付時(shí)間逾期。5.乙方未按約定支付中介費(fèi)用或支付時(shí)間逾期。6.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。7.任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失。三、法律名詞及解釋：2.維修保養(yǎng)服務(wù)：對(duì)鐘表眼鏡進(jìn)行必要的檢查、維修、更換零部件等維護(hù)工作。3.違約金：違約方支付給守約方的賠償金，通常為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。4.保密義務(wù)：雙方對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他不宜公開的信息予以保密。5.合同解除：合同雙方或一方依法終止合同關(guān)系的法律行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：通過雙方協(xié)商或第三方評(píng)估來確定維修保養(yǎng)質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)時(shí)間延誤：雙方協(xié)商確定合理的延時(shí)服務(wù)費(fèi)用或補(bǔ)償方案。3.維修保養(yǎng)費(fèi)用爭(zhēng)議：參照服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表和合同約定進(jìn)行協(xié)商解決。4.保密義務(wù)爭(zhēng)議：違約方承