家庭保潔保證函

家庭保潔保證函合同目錄第一章總則1.1定義1.2解釋1.3適用法律1.4合同的有效性第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)頻次第三章服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)3.3服務(wù)人員的更換3.4服務(wù)人員的管理第四章客戶義務(wù)4.1提供服務(wù)條件4.2配合服務(wù)4.3維護(hù)秩序4.4費用支付第五章保潔公司的義務(wù)5.1提供合格的服務(wù)人員5.2保障服務(wù)人員的權(quán)益5.3質(zhì)量保障5.4保密義務(wù)第六章違約責(zé)任6.1保潔公司的違約6.2客戶的違約6.3違約的解決方式第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁機構(gòu)7.3訴訟管轄第八章合同的變更和終止8.1合同的變更8.2合同的終止8.3合同終止后的處理第九章隱私保護(hù)9.1保護(hù)客戶隱私9.2保密信息的范圍9.3保密信息的期限第十章保險責(zé)任10.1保潔公司的保險責(zé)任10.2客戶的保險責(zé)任10.3保險事故的處理第十一章特殊情況的處理11.1節(jié)假日服務(wù)11.2突發(fā)事件的處理11.3不可抗力的影響第十二章服務(wù)記錄和反饋12.1服務(wù)記錄的保存12.2服務(wù)反饋的渠道12.3服務(wù)改進(jìn)的機制第十三章附則13.1合同的生效13.2合同的續(xù)簽13.3合同的解除第十四章雙方簽字14.1客戶簽字14.2保潔公司簽字14.3簽字日期合同編號:家庭保潔保證函第一章總則1.1定義1.1.1本合同是指保潔公司為客戶提供的家庭保潔服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量的協(xié)議。1.1.2本合同中的“保潔公司”是指_________（保潔公司名稱）。1.1.3本合同中的“客戶”是指_________（客戶名稱）。1.2解釋1.2.1本合同中的僅作為方便閱讀，不影響合同內(nèi)容的解釋。1.2.2本合同中的空格、斜體、加粗或下劃線部分具有特別的意義，需按照實際意義解釋。1.3適用法律1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同的有效性1.4.1本合同自雙方簽字之日起生效。1.4.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1保潔公司應(yīng)按照約定為客戶提供家庭保潔服務(wù)，包括_________（具體服務(wù)內(nèi)容）。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1保潔公司提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到_________（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）。2.3服務(wù)時間2.3.1保潔公司應(yīng)按照約定時間為客戶提供服務(wù)，具體時間為_________（服務(wù)時間）。2.4服務(wù)頻次2.4.1保潔公司應(yīng)按照約定頻次為客戶提供服務(wù)，具體頻次為_________（服務(wù)頻次）。第三章服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)3.1.1保潔公司應(yīng)確保提供具有_________（資質(zhì)要求）的服務(wù)人員。3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)3.2.1保潔公司應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行_________（培訓(xùn)內(nèi)容）的培訓(xùn)。3.3服務(wù)人員的更換3.3.1如服務(wù)人員不符合約定服務(wù)質(zhì)量，客戶有權(quán)要求保潔公司更換。3.4服務(wù)人員的管理3.4.1保潔公司應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，確保服務(wù)質(zhì)量。第四章客戶義務(wù)4.1提供服務(wù)條件4.1.1客戶應(yīng)提供保潔公司服務(wù)所需的相關(guān)條件，包括但不限于_________（條件內(nèi)容）。4.2配合服務(wù)4.2.1客戶應(yīng)配合保潔公司的服務(wù)，包括但不限于_________（配合內(nèi)容）。4.3維護(hù)秩序4.3.1客戶應(yīng)確保服務(wù)場所的秩序，以免影響服務(wù)進(jìn)行。4.4費用支付4.4.1客戶應(yīng)按照約定時間、方式支付服務(wù)費用。第五章保潔公司的義務(wù)5.1提供合格的服務(wù)人員5.1.1保潔公司應(yīng)提供符合約定資質(zhì)的服務(wù)人員。5.2保障服務(wù)人員的權(quán)益5.2.1保潔公司應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行必要的保障，確保其權(quán)益不受損害。5.3質(zhì)量保障5.3.1保潔公司應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.4保密義務(wù)5.4.1保潔公司應(yīng)對客戶提供的保密信息予以保密，不得泄露給第三方。第六章違約責(zé)任6.1保潔公司的違約6.1.1如保潔公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2客戶的違約6.2.1如客戶未按約定支付服務(wù)費用或未履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約的解決方式6.3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，可依法解決。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方同意通過協(xié)商解決本合同履行過程中的爭議。7.2仲裁機構(gòu)7.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向_________（仲裁機構(gòu)名稱）申請仲裁。7.3訴訟管轄7.3.1任何一方均可向_________（法院名稱）提起訴訟。第八章合同的變更和終止8.1合同的變更8.1.1如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更自雙方簽字之日起生效。8.2合同的終止8.2.1雙方同意終止合同的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。8.2.2合同終止后的處理事項包括但不限于_________（終止后處理事項）。第九章隱私保護(hù)9.1保護(hù)客戶隱私9.1.1保潔公司應(yīng)對客戶個人信息予以保密，不得泄露給第三方。9.2保密信息的范圍9.2.1保密信息包括客戶的身份信息、聯(lián)系方式、家庭地址等。9.3保密信息的期限9.3.1保潔公司應(yīng)永久保密客戶的保密信息。第十章保險責(zé)任10.1保潔公司的保險責(zé)任10.1.1保潔公司應(yīng)對服務(wù)過程中可能發(fā)生的人身傷害或財產(chǎn)損失承擔(dān)保險責(zé)任。10.2客戶的保險責(zé)任10.2.1客戶應(yīng)對服務(wù)場所的安全負(fù)責(zé)，確保無危險物品。10.3保險事故的處理10.3.1發(fā)生保險事故時，雙方應(yīng)共同處理，并按照保險條款索賠。第十一章特殊情況的處理11.1節(jié)假日服務(wù)11.1.1保潔公司在節(jié)假日提供服務(wù)的，應(yīng)提前與客戶協(xié)商。11.2突發(fā)事件的處理11.2.1發(fā)生突發(fā)事件導(dǎo)致無法提供服務(wù)的，保潔公司應(yīng)盡快通知客戶。11.3不可抗力的影響11.3.1不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十二章服務(wù)記錄和反饋12.1服務(wù)記錄的保存12.1.1保潔公司應(yīng)保存客戶服務(wù)記錄，以備查詢。12.2服務(wù)反饋的渠道12.2.1客戶可通過_________（反饋渠道）向保潔公司提供服務(wù)反饋。12.3服務(wù)改進(jìn)的機制12.3.1保潔公司應(yīng)根據(jù)客戶反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十三章附則13.1合同的生效13.1.1本合同自雙方簽字之日起生效。13.2合同的續(xù)簽13.2.1合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。13.3合同的解除13.3.1雙方同意解除合同時，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。第十四章雙方簽字14.1客戶簽字14.1.1客戶在此處簽字：_____________________14.2保潔公司簽字14.2.1保潔公司在此處簽字：_____________________14.3簽字日期14.3.1本合同簽字日期：________年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方指定服務(wù)人員1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)個人喜好和需求，指定特定的服務(wù)人員為其提供家庭保潔服務(wù)。1.1.2甲方應(yīng)提前至少三天通知乙方，指定服務(wù)人員的需求及時間安排。1.2服務(wù)時間調(diào)整1.2.1如甲方因特殊情況需調(diào)整服務(wù)時間，應(yīng)在服務(wù)日前至少兩天通知乙方。1.2.2乙方應(yīng)盡量滿足甲方的調(diào)整需求，如無法調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方。1.3服務(wù)內(nèi)容定制1.3.1甲方有權(quán)根據(jù)個人需求，定制服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔項目、清潔頻率等。1.3.2甲方應(yīng)提前與乙方溝通，確認(rèn)定制服務(wù)內(nèi)容的具體細(xì)節(jié)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1服務(wù)人員更換2.1.1如乙方認(rèn)為服務(wù)人員不符合甲方要求，乙方有權(quán)更換服務(wù)人員。2.1.2乙方應(yīng)在更換服務(wù)人員前，與甲方進(jìn)行溝通，征得甲方同意。2.2服務(wù)質(zhì)量保障2.2.1乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)人員具備專業(yè)技能和服務(wù)意識。2.2.2乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.3保險和保密2.3.1乙方應(yīng)購買適當(dāng)?shù)谋ｋU，以保障服務(wù)過程中可能發(fā)生的人身傷害或財產(chǎn)損失。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊約定3.1中介服務(wù)費用3.1.1如合同涉及第三方中介，中介有權(quán)收取服務(wù)費用的一部分作為傭金。3.1.2中介費用的具體金額應(yīng)在合同中明確約定。3.2中介的責(zé)任和義務(wù)3.2.1中介應(yīng)負(fù)責(zé)甲乙雙方之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。3.2.2中介應(yīng)對服務(wù)人員的資質(zhì)進(jìn)行審核，確保其符合甲方要求。3.3中介的違約責(zé)任3.3.1如中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常履行，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3.2甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求中介承擔(dān)違約賠償責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.家庭保潔服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.服務(wù)人員資質(zhì)證明文件3.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄4.客戶反饋機制說明5.保險單據(jù)6.保密協(xié)議7.中介服務(wù)協(xié)議8.服務(wù)時間表9.服務(wù)記錄表格10.違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.保潔公司未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.客戶未按約定時間支付服務(wù)費用或未履行其他義務(wù)的，視為違約。3.保潔公司未按約定更換服務(wù)人員的，視為違約。4.中介未按約定協(xié)調(diào)溝通或未能提供符合要求的服務(wù)人員的，視為違約。5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保潔公司：指提供家庭保潔服務(wù)的公司。2.客戶：指接受家庭保潔服務(wù)的個人或單位。3.中介：指協(xié)助保潔公司與客戶簽訂合同的第三方機構(gòu)。4.違約：指未履行合同約定的義務(wù)。5.保密協(xié)議：指雙方約定對特定信息保持保密的協(xié)議。6.保險：指為減輕合同履行過程中的風(fēng)險，一方購買的保險。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合要求：及時與保潔公司溝通