酒店行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同

酒店行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章：定義與解釋1.1定義“本合同”指本酒店行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同，包括所有附件、附錄和經(jīng)雙方書面同意的修改?！拔蟹健敝讣追剑葱栝_發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的酒店企業(yè)?！笆芡蟹健敝敢曳?，即承擔(dān)開發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)任務(wù)的技術(shù)服務(wù)商。1.2解釋本合同中的條款和附件中的內(nèi)容如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。雙方對(duì)本合同條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)本著誠實(shí)信用原則協(xié)商解決。第二章：項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍2.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，為甲方開發(fā)一套具備客戶信息管理、客戶服務(wù)管理、市場(chǎng)活動(dòng)管理、數(shù)據(jù)分析等功能的酒店行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.2項(xiàng)目范圍乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、上線及后續(xù)維護(hù)工作。甲方負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目需求、配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試及上線，并提供必要的技術(shù)支持。第三章：項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度雙方約定，項(xiàng)目開發(fā)周期為____個(gè)月，自合同簽訂之日起計(jì)算。乙方應(yīng)在開發(fā)周期內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試工作，并向甲方提交可上線運(yùn)行的系統(tǒng)。3.2交付乙方按照約定時(shí)間向甲方交付具備規(guī)定功能的酒店行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。第四章：費(fèi)用與付款4.1費(fèi)用甲方向乙方支付項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。4.2付款方式甲方在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。系統(tǒng)上線并通過驗(yàn)收后，甲方支付合同總金額的____%。剩余的合同總金額的____%作為質(zhì)量保證金，自系統(tǒng)上線之日起____個(gè)月后支付。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保證其開發(fā)的酒店行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方擁有系統(tǒng)的使用權(quán)，乙方擁有系統(tǒng)的著作權(quán)。5.2保密雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同履行完畢后____年止。第六章：系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.1系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)提供為期____年的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，自系統(tǒng)上線之日起計(jì)算。在維護(hù)期間，乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。6.2系統(tǒng)升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求及市場(chǎng)發(fā)展，提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。升級(jí)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在甲方書面確認(rèn)后進(jìn)行。第七章：驗(yàn)收與質(zhì)量保證7.1驗(yàn)收系統(tǒng)開發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。如系統(tǒng)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至滿足約定要求。7.2質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因系統(tǒng)原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按約定時(shí)間支付預(yù)付款、進(jìn)度款及尾款，應(yīng)向乙方支付遲延付款金額萬分之五的違約金。8.2乙方違約乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)向甲方支付遲延履行金額萬分之五的違約金。如乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：合同的變更與解除10.1變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面提出，并經(jīng)對(duì)方同意。雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議后，變更條款自補(bǔ)充協(xié)議簽訂之日起生效。10.2解除在以下情況下，雙方可以解除本合同：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法實(shí)現(xiàn)目的。第十一章：法律適用與通知11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。11.2通知任何與本合同有關(guān)的通知、要求、批準(zhǔn)、同意或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.2受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.3受不可抗力影響的一方在不可抗力結(jié)束后，應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四章：合同的終止14.1合同在以下情況下終止：（1）合同履行完畢；（2）雙方達(dá)成終止協(xié)議；（3）依法解除。14.2合同終止后，雙方應(yīng)按合同約定履行相關(guān)義務(wù)。第十五章：其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。簽字部分：甲方（蓋章）：____________________代表（簽字）：________________