醫(yī)療糾紛鑒定及仲裁管理制度

醫(yī)療糾紛鑒定及仲裁管理制度第一章總則第一條規(guī)章的訂立目的為了及時(shí)、公正地處理醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件，保障醫(yī)患雙方的權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院正常秩序，訂立本醫(yī)療糾紛鑒定及仲裁管理制度（以下簡(jiǎn)稱本制度）。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件的鑒定及仲裁工作，涵蓋醫(yī)患雙方的權(quán)益保障、鑒定程序、仲裁程序等方面內(nèi)容。第三條依據(jù)法律法規(guī)本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)訂立，包含《中華人民共和國(guó)醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛處理方法》等相關(guān)法律法規(guī)。第二章醫(yī)患權(quán)益保障第四條醫(yī)患權(quán)益平等原則醫(yī)患雙方在醫(yī)療過(guò)程中應(yīng)遵從平等原則，相互敬重、相互信任，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。第五條信息公開(kāi)原則醫(yī)院應(yīng)向患者供應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確的醫(yī)療信息，包含診療方案、費(fèi)用明細(xì)、醫(yī)療過(guò)程記錄等?；颊哂袡?quán)取得相關(guān)醫(yī)療信息，并按規(guī)定程序提出異議。第六條患者知情權(quán)保障醫(yī)院在進(jìn)行任何醫(yī)療操作之前，應(yīng)充分告知患者相關(guān)信息，包含醫(yī)療目的、操作方法、風(fēng)險(xiǎn)及可能的不良后果等，確?；颊咧椴⑼?。第七條醫(yī)患雙方合同管束醫(yī)院與患者簽訂醫(yī)療合同，明確雙方權(quán)益和責(zé)任。任何一方不得擅自修改或解除合同，如有爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)正當(dāng)程序解決。第三章醫(yī)療糾紛鑒定程序第八條鑒定委員會(huì)的設(shè)立及職責(zé)1.醫(yī)院應(yīng)設(shè)立醫(yī)療糾紛鑒定委員會(huì)，由有關(guān)醫(yī)療專業(yè)人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療糾紛事項(xiàng)進(jìn)行鑒定。2.鑒定委員會(huì)的重要職責(zé)包含：—受理醫(yī)療糾紛事項(xiàng)的申請(qǐng)，并進(jìn)行調(diào)查、鑒定；—出具鑒定結(jié)論，明確醫(yī)療責(zé)任；—提出相應(yīng)的處理建議。第九條鑒定程序的規(guī)定1.患者或其合法代理人可向醫(yī)療糾紛鑒定委員會(huì)提交申請(qǐng)，申請(qǐng)中需敘述事件經(jīng)過(guò)、要求鑒定的內(nèi)容。2.鑒定委員會(huì)應(yīng)在收到申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)組織專業(yè)人員進(jìn)行鑒定，如有需要可以適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間。3.鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)論應(yīng)明確責(zé)任方并提出具體處理建議，并書面通知申請(qǐng)人。第十條鑒定結(jié)果的處理1.醫(yī)院應(yīng)敬重鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)果，并依照處理建議采取相應(yīng)的措施。2.如患者對(duì)鑒定結(jié)果不滿意，可以向上級(jí)衛(wèi)生行政部門或司法部門申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟。第四章醫(yī)療糾紛仲裁程序第十一條仲裁機(jī)構(gòu)的設(shè)立及職責(zé)1.醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療糾紛仲裁機(jī)構(gòu)，由專業(yè)人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行仲裁。2.仲裁機(jī)構(gòu)的重要職責(zé)包含：—受理醫(yī)療糾紛的仲裁申請(qǐng)；—調(diào)查、審理相關(guān)案件；—發(fā)布仲裁決議。第十二條仲裁程序的規(guī)定1.患者或其合法代理人可向醫(yī)療糾紛仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁申請(qǐng)，申請(qǐng)中需敘述事件經(jīng)過(guò)、要求仲裁的內(nèi)容。2.仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)后的30個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和審理，如有需要可以適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間。3.仲裁機(jī)構(gòu)作出的仲裁決議應(yīng)明確責(zé)任方、賠償金額及方式，并通知申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人。第十三條仲裁結(jié)果的履行1.醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格遵守仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁決議，及時(shí)履行賠償義務(wù)。2.如患者對(duì)仲裁結(jié)果不滿意，可以向上級(jí)衛(wèi)生行政部門或司法部門申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟。第五章監(jiān)督與評(píng)估第十四條監(jiān)督機(jī)制的建立醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療糾紛事件的監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)療糾紛鑒定及仲裁工作進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)矯正存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)。第十五條員工培訓(xùn)與教育醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)與教育，提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和醫(yī)療操作技能，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。第十六條糾紛防備與處理的宣傳醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)患者及其家屬的宣傳工作，普及醫(yī)療知識(shí)、維護(hù)醫(yī)患關(guān)系、提高患者的自我保護(hù)意識(shí)，從而防備醫(yī)療糾紛的發(fā)生。第六章附則第十七條