2024年度XX企業(yè)集團(tuán)軟件服務(wù)續(xù)費(fèi)與優(yōu)化升級(jí)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)集團(tuán)軟件服務(wù)續(xù)費(fèi)與優(yōu)化升級(jí)合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付4.2服務(wù)驗(yàn)收4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證期限5.3違約責(zé)任6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.2保密條款7.3數(shù)據(jù)備份8.合同變更及終止8.1合同變更8.2合同終止8.3終止條件9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2侵權(quán)責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式11.3仲裁機(jī)構(gòu)12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.2合同附件效力12.3合同生效條件13.合同簽署及生效13.1簽署方式13.2生效日期14.合同解除與終止14.1解除條件14.2終止程序14.3解除后的責(zé)任承擔(dān)第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方甲方：企業(yè)集團(tuán)地址：省市區(qū)路號(hào)法定代表人：X乙方：軟件有限公司地址：省市區(qū)路號(hào)法定代表人：X1.2合同簽訂日期本合同于2024年X月X日在市簽訂。1.3合同有效期本合同自簽訂之日起生效，至2025年X月X日止。第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍（1）軟件系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)；（2）軟件系統(tǒng)功能升級(jí)；（3）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)方式乙方通過(guò)遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程與現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合的方式為甲方提供服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。3.2支付方式甲方應(yīng)于合同簽訂后X個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用人民幣萬(wàn)元整，剩余服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)期限屆滿前支付。第四條服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)交付，并保證所提供的服務(wù)符合合同約定。4.2服務(wù)驗(yàn)收甲方應(yīng)在服務(wù)交付后X個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，如無(wú)異議，視為服務(wù)合格。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。5.2質(zhì)量保證期限本合同服務(wù)期限為一年，乙方提供一年內(nèi)的免費(fèi)質(zhì)量保證。5.3違約責(zé)任如乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、修復(fù)缺陷等。第六條技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在X小時(shí)內(nèi)提供解決方案。6.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)。第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。7.2保密條款乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.3數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。第八條合同變更及終止8.1合同變更任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前X天書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2合同終止（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方給予X天書(shū)面通知后，仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。8.3終止條件（1）乙方應(yīng)立即停止向甲方提供服務(wù)；（2）甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)部分的費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同涉及的軟件、技術(shù)、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方在合同期間享有使用權(quán)。9.2侵權(quán)責(zé)任如因乙方提供的軟件或技術(shù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1違約行為任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因違約所造成的損失；（2）支付違約金；（3）采取補(bǔ)救措施。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3仲裁機(jī)構(gòu)如雙方約定采用仲裁方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇仲裁委員會(huì)作為仲裁機(jī)構(gòu)。第十二條其他約定事項(xiàng)12.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同附件效力（1）服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（2）費(fèi)用明細(xì)；（3）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（4）保密協(xié)議。12.3合同生效條件本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第十三條合同簽署及生效13.1簽署方式本合同采用書(shū)面形式，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2生效日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第十四條合同解除與終止14.1解除條件（1）一方違反合同約定，致使合同無(wú)法履行；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。14.2終止程序合同解除應(yīng)提前X天書(shū)面通知對(duì)方，并按照第十三條“合同簽署及生效”的規(guī)定處理。14.3解除后的責(zé)任承擔(dān)合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照第十三條“合同簽署及生效”的規(guī)定處理。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于供應(yīng)商、服務(wù)商、中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)專家、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入范圍（1）提供技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品；（2）進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估或?qū)徲?jì)；（3）協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；（4）提供咨詢或中介服務(wù)。第二條甲乙雙方責(zé)任及義務(wù)2.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保第三方能夠履行其在本合同項(xiàng)下的職責(zé)，并承擔(dān)因第三方行為導(dǎo)致的任何損失或費(fèi)用。2.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的相關(guān)條款，并在第三方違約時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因違約或疏忽行為給甲方或乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定（1）第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)；（2）甲方或乙方可能遭受的最大損失；（3）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或慣例。3.3責(zé)任限額具體數(shù)額責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。第四條第三方合同簽訂4.1第三方合同（1）明確第三方在本合同項(xiàng)下的職責(zé)和責(zé)任；（2）規(guī)定第三方的責(zé)任限額；（3）明確第三方違約時(shí)的處理方式。4.2第三方合同生效第三方合同應(yīng)在甲乙雙方確認(rèn)后生效，并作為本合同的一部分。第五條第三方保密義務(wù)5.1保密內(nèi)容第三方在履行本合同項(xiàng)下的職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的保密義務(wù)，對(duì)甲方或乙方提供的任何保密信息予以保密。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后X年止。第六條第三方違約處理6.1違約情形（1）第三方未履行合同約定的職責(zé)；（2）第三方泄露保密信息；（3）第三方違反合同約定的責(zé)任限額。6.2違約處理（1）甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止違約行為等；（2）甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）甲方或乙方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)第三方的違約行為進(jìn)行處理。第七條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明7.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托關(guān)系，甲方委托第三方提供技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品。7.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合作或服務(wù)提供關(guān)系，乙方與第三方簽訂合同，約定第三方在本合同項(xiàng)下的職責(zé)。7.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方（如其他供應(yīng)商、服務(wù)商等）的關(guān)系為獨(dú)立第三方，其行為不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第八條合同變更及終止8.1合同變更如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2合同終止如因第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照本合同約定終止合同。第九條適用法律與爭(zhēng)議解決9.1適用法律本合同及第三方介入相關(guān)的條款，適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條本合同附件本合同附件包括但不限于第三方合同、保密協(xié)議等，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)期限等。2.費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出合同約定的服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式、付款時(shí)間等。3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收方式、驗(yàn)收結(jié)果等。4.保密協(xié)議約定甲乙雙方及第三方對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密義務(wù)。5.第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的任何合同，包括服務(wù)合同、保密協(xié)議等。6.數(shù)據(jù)備份記錄記錄乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份的時(shí)間、方式、備份內(nèi)容等。7.違約責(zé)任認(rèn)定及處理記錄記錄違約行為的認(rèn)定、處理結(jié)果及雙方協(xié)商達(dá)成的解決方案。8.補(bǔ)充協(xié)議雙方在合同履行過(guò)程中，就合同內(nèi)容進(jìn)行的任何補(bǔ)充協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受損失。（2）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方遭受損失。（3）第三方泄露保密信息，違反保密協(xié)議。（4）第三方未履行合同約定的職責(zé)，影響合同履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際損失與預(yù)期收益的差額。（2）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為欠款本金及逾期利息。（3）第三方泄露保密信息，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際損失或第三方獲得的非法利益。（4）第三方未履行合同約定的職責(zé)，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際損失或預(yù)期收益的差額。3.示例說(shuō)明：（1）示例：