2024天津出租車租賃與客戶滿意度提升合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024天津出租車租賃與客戶滿意度提升合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車租賃方名稱1.2出租車租賃方地址1.3出租車租賃方聯(lián)系方式1.4客戶名稱1.5客戶地址1.6客戶聯(lián)系方式2.出租車租賃條款2.1出租車車型2.2出租車租賃期限2.3出租車租賃費用2.4租賃押金2.5租賃車輛使用范圍2.6租賃車輛保險3.服務內容與標準3.1服務項目3.2服務質量標準3.3服務響應時間3.4服務投訴處理4.客戶滿意度調查4.1調查方式4.2調查頻率4.3調查內容4.4調查結果應用5.車輛維護與保養(yǎng)5.1維護保養(yǎng)周期5.2維護保養(yǎng)標準5.3維護保養(yǎng)費用5.4維護保養(yǎng)記錄6.車輛安全與規(guī)范6.1遵守交通法規(guī)6.2遵守出租車服務規(guī)范6.3車輛安全檢查6.4事故處理7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更程序7.4合同解除程序8.違約責任8.1出租車租賃方違約責任8.2客戶違約責任8.3違約賠償標準9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1出租車租賃合同11.2服務質量標準11.3客戶滿意度調查問卷11.4車輛維護保養(yǎng)記錄12.其他約定事項12.1合同份數(shù)12.2合同生效日期12.3合同簽訂地點12.4合同附件13.合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋爭議14.合同簽署14.1出租車租賃方代表簽字14.2客戶代表簽字14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租車租賃方名稱：天津出租車服務有限公司1.2出租車租賃方地址：天津市河西區(qū)南京路123號1.4客戶名稱：1.5客戶地址：天津市南開區(qū)長江道456號2.出租車租賃條款2.1出租車車型：現(xiàn)代伊蘭特2.2出租車租賃期限：自2024年1月1日至2024年12月31日2.3出租車租賃費用：每月3000元人民幣，預付三個月租金共計9000元2.4租賃押金：人民幣5000元，租賃期滿后無損壞或欠款，押金全額退還2.5租賃車輛使用范圍：天津市行政區(qū)域內2.6出租車租賃方提供全車商業(yè)保險，客戶需遵守保險條款3.服務內容與標準3.1服務項目：提供出租車租賃服務，包括但不限于上下班接送、旅游包車等3.2服務質量標準：遵守國家出租車服務規(guī)范，確保車輛整潔、安全，駕駛員服務態(tài)度良好3.3服務響應時間：客戶預約后，出租車租賃方在30分鐘內響應并提供服務3.4服務投訴處理：客戶對服務質量不滿，可在24小時內向出租車租賃方提出投訴，出租車租賃方在3個工作日內給予答復4.客戶滿意度調查4.1調查方式：通過電話、網絡問卷等形式進行4.2調查頻率：每季度進行一次4.3調查內容：對服務態(tài)度、車輛狀況、出行體驗等方面進行滿意度評估4.4調查結果應用：根據(jù)調查結果，出租車租賃方將采取相應措施提升服務質量5.車輛維護與保養(yǎng)5.1維護保養(yǎng)周期：每行駛10000公里或每6個月進行一次5.2維護保養(yǎng)標準：按照車輛生產廠家規(guī)定進行5.3維護保養(yǎng)費用：由出租車租賃方承擔5.4維護保養(yǎng)記錄：出租車租賃方需保存每輛車的維護保養(yǎng)記錄6.車輛安全與規(guī)范6.1遵守交通法規(guī)：駕駛員必須遵守國家相關交通法規(guī)，確保行車安全6.2遵守出租車服務規(guī)范：駕駛員需遵守出租車服務規(guī)范，提供優(yōu)質服務6.3車輛安全檢查：出租車租賃方每月對車輛進行一次安全檢查6.4事故處理：發(fā)生交通事故，駕駛員需立即停車，并按照相關規(guī)定處理事故8.違約責任8.1出租車租賃方違約責任：8.1.1若未按時提供車輛，應提前24小時通知客戶，并按照每日租金的10%支付違約金。8.1.2若車輛出現(xiàn)故障導致無法使用，應提供同等車型的替代車輛或退還相應租金。8.2客戶違約責任：8.2.1若未按時支付租金，每逾期一天，應支付當月租金的1%作為滯納金。8.2.2若造成車輛損壞，應按照實際維修費用賠償。9.爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。9.1.2若協(xié)商不成，可向天津市河西區(qū)人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序：9.2.1提起爭議的一方應向對方發(fā)出書面通知，要求解決爭議。9.2.2雙方應在收到通知后30日內進行協(xié)商。9.3爭議解決地點：9.3.1爭議解決地點為天津市河西區(qū)。10.合同生效與終止10.1合同生效條件：10.1.1雙方簽署合同并簽字蓋章。10.1.2出租車租賃方收到客戶支付的首月租金。10.2合同終止條件：10.2.1租賃期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3出現(xiàn)合同約定的解除情形。10.3合同終止程序：10.3.1雙方簽署合同終止協(xié)議。10.3.2出租車租賃方退還客戶剩余租金。11.合同附件11.1出租車租賃合同11.2服務質量標準11.3客戶滿意度調查問卷11.4車輛維護保養(yǎng)記錄12.其他約定事項12.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同簽訂地點：天津市河西區(qū)南京路123號。13.合同解釋13.1合同解釋原則：13.1.1合同條款應按照其通常含義進行解釋。13.1.2若合同條款存在歧義，應作出有利于維護客戶權益的解釋。13.2合同解釋爭議：13.2.1若對合同解釋存在爭議，應提交雙方共同認可的第三方進行解釋。13.2.2第三方的解釋為最終解釋。14.合同簽署14.1出租車租賃方代表簽字：14.2客戶代表簽字：14.3合同簽訂日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方外的任何個人、組織或實體，包括但不限于中介方、鑒定機構、評估機構、仲裁機構等。15.2第三方的職責15.2.1第三方在合同履行過程中，應根據(jù)其職責提供專業(yè)服務，如中介服務、鑒定服務、評估服務等。15.2.2第三方應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保其提供的服務符合合同要求。15.3第三方的權利15.3.1第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。15.3.2第三方有權在合同約定的范圍內獨立行使職責。15.3.3第三方有權獲得合同履行過程中產生的必要信息和資料。15.4第三方的義務15.4.1第三方有義務按照合同約定的時間和標準完成其職責。15.4.2第三方有義務保守合同雙方的商業(yè)秘密。15.4.3第三方有義務對合同履行過程中出現(xiàn)的問題提出合理建議。16.第三方介入的觸發(fā)條件16.1出租車租賃方或客戶認為有必要引入第三方介入以解決合同履行過程中的爭議或問題。16.2.1出租車租賃方或客戶對服務質量存在異議。16.2.2出租車租賃方或客戶對車輛狀況存在爭議。16.2.3出租車租賃方或客戶認為合同履行存在其他問題。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申請17.1.1出租車租賃方或客戶向對方發(fā)出書面申請，說明引入第三方介入的原因和目的。17.1.2申請應包含第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。17.2第三方介入的批準17.2.1雙方應在收到申請后5個工作日內作出批準或拒絕的決定。17.2.2若雙方同意引入第三方，應書面通知第三方。17.3第三方介入的實施17.3.1第三方根據(jù)合同約定和雙方的要求，開展相關服務。17.3.2第三方在開展服務過程中，應保持與甲乙雙方的溝通，及時反饋進展情況。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的內容和性質確定。18.2第三方的責任限額應通過合同明確，并在第三方服務協(xié)議中予以詳細約定。18.3.1第三方因故意或重大過失造成的損失。18.3.2第三方違反合同約定造成甲乙雙方損失。18.3.3第三方在提供服務過程中因不可抗力造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方在合同履行過程中，應明確其與甲乙雙方的關系，避免責任不清。19.2第三方應遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。19.3第三方與其他各方的責任劃分如下：19.3.1第三方與甲乙雙方之間的責任劃分，應依據(jù)合同約定和法律規(guī)定。19.3.2第三方對甲乙雙方的責任，應限于其提供服務的內容和范圍。19.3.3第三方對合同履行的監(jiān)督責任，應限于其職責范圍，不得干預甲乙雙方的權利義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.出租車租賃合同詳細要求：合同應包含甲乙雙方的基本信息、租賃條款、服務內容、違約責任、爭議解決等內容，并由雙方簽字蓋章。附件說明：作為合同主體，是雙方權利義務的依據(jù)。2.服務質量標準附件說明：作為服務質量控制的重要依據(jù)。3.客戶滿意度調查問卷詳細要求：問卷應設計合理，涵蓋服務態(tài)度、車輛狀況、出行體驗等方面，以收集客戶反饋。附件說明：用于評估服務質量，為改進服務提供依據(jù)。4.車輛維護保養(yǎng)記錄詳細要求：記錄應包含車輛保養(yǎng)時間、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)費用等信息，確保車輛處于良好狀態(tài)。附件說明：作為車輛維護保養(yǎng)的記錄，用于證明車輛維護保養(yǎng)情況。5.事故處理記錄詳細要求：記錄應包含事故時間、地點、原因、處理結果等信息，用于事故分析和責任認定。附件說明：作為事故處理的依據(jù)，用于后續(xù)責任追究。6.第三方服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方服務內容、服務費用、責任限額等，確保第三方服務符合合同要求。附件說明：作為第三方提供服務的依據(jù)，用于明確雙方權利義務。說明二：違約行為及責任認定：1.出租車租賃方違約行為及責任認定違約行為：未按時提供車輛，造成客戶損失。責任認定標準：按照每日租金的10%支付違約金。示例說明：若出租車租賃方未在約定時間內提供車輛，導致客戶行程延誤，需支付客戶相應日期的租金作為違約金。2.客戶違約行為及責任認定違約行為：未按時支付租金。責任認定標準：每逾期一天，支付當月租金的1%作為滯納金。示例說明：若客戶未在約定時間內支付租金，出租車租賃方有權要求客戶支付滯納金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按合同約定提供服務質量或服務項目。責任認定標準：根據(jù)第三方服務協(xié)議中的責任限額進行認定。示例說明：若第三方未按合同約定提供服務質量，導致客戶損失，第三方需按照服務協(xié)議中的責任限額進行賠償。4.爭議解決違約行為及責任認定違約行為：未在約定時間內解決爭議。責任認定標準：根據(jù)爭議解決程序中的規(guī)定進行認定。示例說明：若甲乙雙方在爭議解決過程中，一方未按約定時間提出解決方案，另一方有權要求其承擔相應責任。全文完。2024天津出租車租賃與客戶滿意度提升合同樣本1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1出租車公司名稱1.2出租車公司地址1.3出租車公司聯(lián)系人1.4客戶名稱1.5客戶地址1.6客戶聯(lián)系人2.合同標的2.1出租車租賃范圍2.2出租車租賃期限2.3出租車租賃價格3.出租車租賃條件3.1出租車使用規(guī)定3.2出租車維護保養(yǎng)3.3出租車保險4.客戶滿意度提升措施4.1服務質量要求4.2服務態(tài)度要求4.3服務效率要求4.4客戶投訴處理5.費用支付與結算5.1支付方式5.2結算周期5.3違約責任6.合同履行與變更6.1合同履行6.2合同變更6.3合同解除7.違約責任7.1出租車公司違約責任7.2客戶違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同生效與終止9.1合同生效9.2合同終止10.合同附件10.1出租車租賃協(xié)議10.2服務質量標準10.3客戶滿意度調查表11.其他約定事項11.1法律適用11.2合同份數(shù)11.3合同份數(shù)效力12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.合同附件清單14.1出租車租賃協(xié)議14.2服務質量標準14.3客戶滿意度調查表第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1出租車公司名稱：天津出租車有限公司1.2出租車公司地址：天津市河西區(qū)路號1.3出租車公司聯(lián)系人：張先生1.4客戶名稱：天津科技有限公司1.5客戶地址：天津市南開區(qū)路號1.6客戶聯(lián)系人：李女士2.合同標的2.1出租車租賃范圍：甲方（出租車公司）向乙方（客戶）提供出租車租賃服務，包括但不限于市區(qū)內短途接送、長途往返等。2.2出租車租賃期限：自合同簽訂之日起，至____年____月____日止。2.3出租車租賃價格：乙方每月支付甲方出租車租賃費用人民幣____元整。3.出租車租賃條件3.1出租車使用規(guī)定：乙方在使用出租車時，應遵守國家法律法規(guī)和出租車行業(yè)規(guī)范，不得從事非法經營活動。3.3出租車保險：甲方已為出租車購買全險，包括但不限于交強險、第三者責任險、車輛損失險等。4.客戶滿意度提升措施4.1服務質量要求：甲方提供的服務應滿足乙方的基本出行需求，確保出租車服務安全、準時、舒適。4.3服務效率要求：甲方應確保出租車在接到訂單后，盡快將車輛送至乙方指定地點。4.4客戶投訴處理：甲方設立客戶服務，及時處理乙方的投訴和建議。5.費用支付與結算5.1支付方式：乙方每月通過銀行轉賬方式向甲方支付租賃費用。5.2結算周期：乙方每月支付租賃費用，甲方于每月____日前出具發(fā)票。5.3違約責任：若乙方未按時支付租賃費用，應向甲方支付____%的違約金。6.合同履行與變更6.1合同履行：雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。6.2合同變更：經雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更，變更內容作為本合同的補充部分。6.3.1一方嚴重違約，另一方在通知解除后____日內未采取補救措施；6.3.2因不可抗力導致合同無法履行；6.3.3法律法規(guī)或政策變化導致合同無法履行。7.違約責任7.1出租車公司違約責任：7.1.1未能按照合同約定提供出租車服務，應向乙方支付____%的違約金；7.1.2出租車發(fā)生故障或事故，未能及時維修或處理，應向乙方支付____%的違約金；7.1.3未能按照合同約定履行其他義務，應承擔相應的違約責任。7.2客戶違約責任：7.2.1未按時支付租賃費用，應向甲方支付____%的違約金；7.2.2損壞出租車或附件，應承擔相應的賠償責任；7.2.3違反合同約定，應承擔相應的違約責任。8.爭議解決8.1爭議解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至天津市河西區(qū)人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構：如雙方協(xié)商不成，爭議提交至天津市仲裁委員會仲裁解決。9.合同生效與終止9.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2.1合同約定的租賃期限屆滿；9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.3因不可抗力導致合同無法履行；9.2.4一方違約，另一方解除合同。10.合同附件10.1出租車租賃協(xié)議10.2服務質量標準10.3客戶滿意度調查表11.其他約定事項11.1法律適用：本合同的解釋、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同份數(shù)：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。11.3合同份數(shù)效力：本合同各份具有同等法律效力，任何一方不得以合同份數(shù)不足為由拒絕履行合同。12.合同簽署12.1簽署日期：____年____月____日12.2簽署地點：天津市河西區(qū)路號12.3簽署人：12.3.1甲方（出租車公司）：[簽名]12.3.2乙方（客戶）：[簽名]13.合同生效13.1合同生效條件：本合同經雙方簽字蓋章后，自____年____月____日起生效。13.2合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同附件清單14.1出租車租賃協(xié)議14.2服務質量標準14.3客戶滿意度調查表14.4甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件14.5乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件14.6雙方簽字蓋章頁14.7本合同及其他附件一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義：本合同中所述的第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同關系，提供相關服務或協(xié)助的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢機構、評估機構等。15.2第三方介入的同意：任何第三方介入合同關系前，必須得到甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的協(xié)議。15.3第三方協(xié)議：第三方介入后，應與甲乙雙方分別簽訂獨立的協(xié)議，明確第三方的權利、義務、責任及費用等。16.第三方責任限額16.1責任范圍：第三方在本合同中的責任限于其提供的服務范圍，對于第三方自身行為導致的損失，甲乙雙方應各自承擔。16.2限額設定：第三方責任限額應根據(jù)第三方的服務性質、服務質量及潛在風險等因素，由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定。16.3超限額責任：若第三方行為導致的損失超過約定的責任限額，超出部分由第三方承擔。17.第三方權利17.1服務提供：第三方有權按照合同約定提供相關服務，包括但不限于信息提供、咨詢、評估、協(xié)調等。17.2費用收?。旱谌接袡喟凑蘸贤s定收取服務費用，費用標準應在第三方協(xié)議中明確。17.3保密義務：第三方對甲乙雙方提供的信息負有保密義務，未經授權不得向任何第三方泄露。18.第三方義務18.1服務質量：第三方應確保其提供的服務符合行業(yè)標準和甲乙雙方的要求。18.2時間承諾：第三方應按照約定的時間完成服務，確保合同履行的及時性。18.3通知義務：第三方在介入合同關系前，應通知甲乙雙方其介入事宜，并獲得雙方的書面同意。19.第三方與其他各方的劃分19.1責任劃分：第三方介入后，甲乙雙方的責任劃分不變，第三方責任限于其服務范圍。19.2權利劃分：第三方有權獲得其服務相應的報酬，甲乙雙方的權利義務關系不變。20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入事由：包括但不限于合同履行過程中需要專業(yè)評估、協(xié)調、咨詢等情況。20.2第三方介入程序：甲乙雙方應共同確定第三方介入的必要性和合理性，并簽訂第三方協(xié)議。20.3.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；20.3.2第三方的服務內容和范圍；20.3.3第三方的責任和責任限額；20.3.4第三方的報酬及支付方式；20.3.5第三方的保密義務；20.3.6第三方介入的期限和終止條件；20.3.7甲乙雙方的權利和義務；20.3.8爭議解決方式。21.第三方介入的變更與解除21.1變更：在第三方介入期間，如需變更第三方協(xié)議，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面確認。21.2.1第三方未能履行協(xié)議約定的義務；21.2.2第三方嚴重違約；21.2.3因不可抗力導致第三方無法履行協(xié)議；21.2.4法律法規(guī)或政策變化導致協(xié)議無法履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.出租車租賃協(xié)議：詳細規(guī)定甲乙雙方的租賃權利義務，包括租賃期限、租賃價格、使用規(guī)定等。2.服務質量標準：列出出租車服務的基本標準，包括服務態(tài)度、車輛狀況、行駛安全等。3.客戶滿意度調查表：用于收集客戶對出租車服務的反饋意見，包括滿意度評分、改進建議等。4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件：證明甲方具有合法經營資格的文件。5.乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件：證明乙方具有合法經營資格的文件。6.雙方簽字蓋章頁：合同雙方簽字蓋章的頁面，作為合同生效的標志。7.本合同及其他附件一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。8.第三方協(xié)議：第三方介入合同關系時簽訂的協(xié)議，詳細規(guī)定第三方的權利、義務、責任等。9.第三方責任限額協(xié)議：第三方介入后，與甲乙雙方簽訂的關于責任限額的協(xié)議。10.第三方服務記錄：記錄第三方提供服務的詳細情況，包括服務時間、服務內容、服務質量等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約：未按時提供符合約定的出租車服務；出租車不符合安全標準或存在故障；違反合同約定的收費標準。1.2乙方違約：未按時支付租賃費用；損壞出租車或附件；違反合同約定的使用規(guī)定。1.3第三方違約：未按時提供約定的服務；提供的服務不符合約定的質量標準；未能履行保密義務。2.責任認定標準：2.1甲方責任認定：甲方違約導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任；甲方未能履行合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行的，甲方應承擔違約責任。2.2乙方責任認定：乙方違約導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；乙方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行的，乙方應承擔違約責任。2.3第三方責任認定：第三方違約導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；第三方未能履行協(xié)議約定，導致合同無法繼續(xù)履行的，第三方應承擔違約責任。3.違約責任示例說明：3.1甲方違約示例：甲方未能按照約定時間提供出租車，導致乙方行程延誤，甲方應向乙方支付相應的違約金。3.2乙方違約示例：乙方損壞出租車后未及時支付維修費用，甲方有權向乙方追償維修費用及相應的違約金。3.3第三方違約示例：第三方未能按照約定時間完成評估報告，導致甲乙雙方無法按時決策，第三方應向甲乙雙方支付相應的違約金。全文完。2024天津出租車租賃與客戶滿意度提升合同樣本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱1.2出租車公司地址1.3出租車公司聯(lián)系方式1.4客戶名稱1.5客戶地址1.6客戶聯(lián)系方式2.出租車租賃服務內容2.1出租車車型及數(shù)量2.2出租車租賃期限2.3出租車租賃費用2.4出租車租賃押金3.服務標準及質量要求3.1出租車司機服務態(tài)度3.2出租車車輛清潔程度3.3出租車車輛安全性能3.4出租車服務響應時間4.客戶滿意度調查方法4.1滿意度調查方式4.2滿意度調查頻率4.3滿意度調查問卷內容5.客戶滿意度提升措施5.1服務態(tài)度培訓5.2車輛清潔維護5.3車輛安全檢查5.4服務流程優(yōu)化6.滿意度評價及反饋機制6.1滿意度評價標準6.2滿意度反饋渠道6.3滿意度反饋處理7.合同履行及違約責任7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3違約責任8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除及終止的程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用10.合同附件10.1出租車租賃協(xié)議10.2滿意度調查問卷10.3其他相關文件11.合同生效及修改11.1合同生效日期11.2合同修改程序12.合同簽訂及履行地點12.1合同簽訂地點12.2合同履行地點13.合同保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務13.3違約責任14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱：天津市出租車有限公司1.2出租車公司地址：天津市河西區(qū)路號1.4客戶名稱：天津市科技有限公司1.5客戶地址：天津市南開區(qū)路號2.出租車租賃服務內容2.1出租車車型及數(shù)量：5輛桑塔納，2輛比亞迪E62.2出租車租賃期限：自2024年1月1日至2024年12月31日2.3出租車租賃費用：每月人民幣10000元，包含車輛使用費、司機服務費及基本保養(yǎng)費用2.4出租車租賃押金：人民幣5000元，合同期滿后無違約行為退還3.服務標準及質量要求3.1出租車司機服務態(tài)度：保持禮貌、熱情，耐心解答乘客疑問3.2出租車車輛清潔程度：保持車輛內部整潔，定期進行消毒處理3.3出租車車輛安全性能：確保車輛處于良好狀態(tài)，定期進行安全檢查3.4出租車服務響應時間：接到訂單后，30分鐘內安排車輛出發(fā)4.客戶滿意度調查方法4.1滿意度調查方式：通過在線問卷、電話回訪等方式進行4.2滿意度調查頻率：每季度進行一次4.3滿意度調查問卷內容：包括司機服務態(tài)度、車輛狀況、響應時間等方面5.客戶滿意度提升措施5.1服務態(tài)度培訓：定期對司機進行服務態(tài)度培訓，提高服務水平5.2車輛清潔維護：加強車輛清潔維護，確保車輛整潔5.3車輛安全檢查：定期對車輛進行安全檢查，確保車輛安全5.4服務流程優(yōu)化：優(yōu)化服務流程，提高服務效率6.滿意度評價及反饋機制6.2滿意度反饋渠道：客戶可通過電話、郵箱等方式反饋意見6.3滿意度反饋處理：收到客戶反饋后，及時進行調查處理，并向客戶反饋處理結果7.合同履行及違約責任7.1合同履行期限：自2024年1月1日至2024年12月31日7.2合同履行方式：出租車公司按照合同約定提供出租車租賃服務，客戶按照約定支付租賃費用7.3違約責任：如出租車公司未履行合同義務，客戶有權要求違約賠償；如客戶未按時支付租賃費用，出租車公司有權停止提供服務8.合同解除及終止8.1合同解除條件：8.1.1出租車公司因故無法繼續(xù)履行合同時，應提前30日書面通知客戶；8.1.2客戶因故無法繼續(xù)履行合同時，應提前30日書面通知出租車公司；8.1.3合同約定的其他解除條件。8.2合同終止條件：8.2.1合同期限屆滿；8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.3因不可抗力導致合同無法履行；8.2.4合同約定的其他終止條件。8.3合同解除及終止的程序：8.3.1一方提出解除或終止合同時，應以書面形式通知對方；8.3.2雙方應在接到通知之日起15日內就合同解除或終止事宜達成一致；8.3.3合同解除或終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，提交天津市仲裁委員會仲裁；9.2爭議解決機構：天津市仲裁委員會；9.3爭議解決費用：仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。10.合同附件10.1出租車租賃協(xié)議；10.2滿意度調查問卷；10.3出租車公司營業(yè)執(zhí)照復印件；10.4客戶企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件；10.5其他雙方認為需要作為合同附件的文件。11.合同生效及修改11.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效；11.2合同修改程序：任何一方提出修改合同內容，應以書面形式通知對方，經雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。12.合同簽訂及履行地點12.1合同簽訂地點：天津市河西區(qū)路號；12.2合同履行地點：天津市行政區(qū)域內。13.合同保密條款13.1保密信息范圍：涉及雙方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等；13.2保密義務：雙方應對保密信息嚴格保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露；13.3違約責任：如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1第三方是指除合同雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方介入是指合同雙方同意由第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助，以保障合同的有效履行。15.2第三方介入的情形：15.2.1合同履行過程中，因專業(yè)需要，雙方同意引入第三方進行技術評估、監(jiān)理、調解等；15.2.2雙方因合同爭議，同意由第三方進行調解或仲裁；15.2.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情形。15.3第三方責任限額15.3.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。15.3.2第三方責任限額由合同雙方在合同中約定，未約定的，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。15.3.3第三方責任限額包括但不限于直接經濟損失和合同約定的違約金。15.4第三方介入的程序15.4.1第三方介入前，合同雙方應就第三方介入的事項進行協(xié)商，達成一致意見；15.4.2第三方介入后，應按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定履行職責；15.4.3第三方介入過程中，合同雙方應積極配合，提供必要的協(xié)助。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款：16.1.1甲方向第三方支付的費用，應在合同約定的范圍內，由乙方承擔；