2024年度餐廳VIP客戶管理軟件合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐廳VIP客戶管理軟件合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方VIP客戶定義第二條軟件授權(quán)與使用2.1軟件授權(quán)范圍2.2軟件使用期限2.3軟件使用人數(shù)限制第三條軟件功能與服務(wù)3.1基礎(chǔ)功能3.2高級(jí)功能3.3定制開(kāi)發(fā)服務(wù)第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持期限4.2軟件升級(jí)與更新4.3故障處理與恢復(fù)第五條費(fèi)用與支付5.1軟件購(gòu)買費(fèi)用5.2服務(wù)費(fèi)用5.3支付方式與期限第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條法律適用與解釋權(quán)10.1法律適用10.2解釋權(quán)歸屬第十一條其他條款11.1第三方軟件許可11.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第十二條附件12.1軟件授權(quán)證書12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表第十三條簽署日期與地點(diǎn)13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)第十四條合同正本與副本14.1合同正本數(shù)量與保管方14.2合同副本數(shù)量與分發(fā)方第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息：甲方為某餐廳所有者或運(yùn)營(yíng)者，具體信息見(jiàn)附件一。1.2乙方主體信息：乙方為提供餐廳VIP客戶管理軟件的科技公司，具體信息見(jiàn)附件一。1.3甲方VIP客戶定義：指甲方餐廳的會(huì)員客戶，包括普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員和鉆石會(huì)員。第二條軟件授權(quán)與使用2.1軟件授權(quán)范圍：乙方授權(quán)甲方使用其VIP客戶管理軟件，軟件具體功能見(jiàn)附件二。2.2軟件使用期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.3軟件使用人數(shù)限制：軟件最多可供50名甲方員工同時(shí)使用。第三條軟件功能與服務(wù)3.1基礎(chǔ)功能：包括客戶信息管理、消費(fèi)記錄查詢、會(huì)員卡管理等功能。3.2高級(jí)功能：包括客戶數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、客戶滿意度調(diào)查等功能。3.3定制開(kāi)發(fā)服務(wù)：乙方根據(jù)甲方需求提供軟件定制開(kāi)發(fā)服務(wù)，具體內(nèi)容見(jiàn)附件三。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。4.2軟件升級(jí)與更新：乙方定期提供軟件升級(jí)與更新服務(wù)。4.3故障處理與恢復(fù)：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第五條費(fèi)用與支付5.1軟件購(gòu)買費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元，具體金額見(jiàn)附件四。5.2服務(wù)費(fèi)用：每年人民幣萬(wàn)元，服務(wù)期限為1年，自合同簽訂之日起計(jì)算。5.3支付方式與期限：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方費(fèi)用，支付期限見(jiàn)附件四。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的所有商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日起2年。6.3違約責(zé)任：違反保密條款的一方需承擔(dān)違約責(zé)任，具體金額見(jiàn)附件五。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付費(fèi)用，需支付乙方違約金，具體金額見(jiàn)附件五。7.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供服務(wù)，需支付甲方違約金，具體金額見(jiàn)附件五。第二部分：（待補(bǔ)充）第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院：合同簽訂地人民法院。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。9.3合同終止條件：合同終止的情形見(jiàn)附件六。第十條法律適用與解釋權(quán)10.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十一條其他條款11.1第三方軟件許可：如合同中涉及第三方軟件，甲方應(yīng)遵守相關(guān)第三方軟件的許可協(xié)議。11.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)：雙方應(yīng)遵守與本合同有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等方面。第十二條附件12.1軟件授權(quán)證書：作為本合同附件，具有同等法律效力。12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，作為本合同附件，具有同等法律效力。第十三條簽署日期與地點(diǎn)13.1簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)。第十四條合同正本與副本14.1合同正本數(shù)量與保管方：雙方各執(zhí)一份正本，合同正本具有同等法律效力。14.2合同副本數(shù)量與分發(fā)方：雙方各執(zhí)一份副本，合同副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.3第三方介入的定義：本合同所稱第三方，是指非甲方和乙方之外的獨(dú)立個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。14.4第三方介入的條件：當(dāng)本合同的執(zhí)行需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的條件和方式。14.5第三方介入的程序：第三方介入應(yīng)按照甲方、乙方和第三方共同協(xié)商確定的程序進(jìn)行。甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不會(huì)損害雙方合法權(quán)益。14.6第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方與第三方簽訂的獨(dú)立協(xié)議確定。若第三方未與甲方和乙方簽訂獨(dú)立協(xié)議，則第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方從甲方和乙方獲得的報(bào)酬總額。14.7第三方與其他各方的關(guān)系：第三方與甲方、乙方及其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由雙方與第三方簽訂的獨(dú)立協(xié)議確定。本合同中未涉及的第三方與甲方、乙方及其他各方之間的關(guān)系，不由本合同調(diào)整。14.8第三方違約處理：當(dāng)?shù)谌轿窗凑占s定履行義務(wù)時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方和乙方均有權(quán)依據(jù)本合同及與第三方簽訂的獨(dú)立協(xié)議追究第三方的違約責(zé)任。14.9第三方變更：若第三方在合同履行過(guò)程中發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)結(jié)構(gòu)變更、名稱變更等，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方及時(shí)通知甲方和乙方，并按照本合同及與第三方簽訂的獨(dú)立協(xié)議處理相關(guān)事宜。14.10第三方退出：第三方在合同履行期間退出本合同，應(yīng)提前30天通知甲方和乙方。甲方和乙方均有權(quán)依據(jù)本合同及與第三方簽訂的獨(dú)立協(xié)議處理第三方退出的相關(guān)事宜。14.11第三方介入的額外條款：甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況增加的額外條款，包括但不限于第三方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。具體內(nèi)容由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定。14.12第三方與其他各方的劃分說(shuō)明：本合同中第三方與其他各方的劃分，按照雙方與第三方簽訂的獨(dú)立協(xié)議確定。本合同未涉及的第三方與其他各方之間的關(guān)系，不由本合同調(diào)整。14.13第三方責(zé)任免除：第三方在履行本合同過(guò)程中，因不可抗力或其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀原因?qū)е挛茨苈男谢虿糠致男泻贤x務(wù)的，甲方和乙方應(yīng)免除第三方的責(zé)任。14.14第三方責(zé)任追究：當(dāng)?shù)谌揭蚬室饣蜻^(guò)失導(dǎo)致甲方和乙方損失時(shí)，甲方和乙方均有權(quán)依據(jù)本合同及與第三方簽訂的獨(dú)立協(xié)議追究第三方的責(zé)任。14.15第三方保險(xiǎn)：第三方應(yīng)為其在履行本合同過(guò)程中可能產(chǎn)生的損害購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。若第三方未購(gòu)買保險(xiǎn)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件授權(quán)證書附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件三：定制開(kāi)發(fā)服務(wù)需求書附件四：費(fèi)用支付明細(xì)表附件五：違約金計(jì)算公式附件六：合同終止條件及程序附件一：軟件授權(quán)證書本附件列明了乙方向甲方授予軟件使用權(quán)的具體授權(quán)范圍、使用期限等信息。附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括基礎(chǔ)功能、高級(jí)功能和定制開(kāi)發(fā)服務(wù)等內(nèi)容。附件三：定制開(kāi)發(fā)服務(wù)需求書本附件詳細(xì)描述了甲方對(duì)定制開(kāi)發(fā)服務(wù)的具體需求，包括但不限于功能需求、技術(shù)要求等。附件四：費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付給乙方的各項(xiàng)費(fèi)用，包括軟件購(gòu)買費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。附件五：違約金計(jì)算公式本附件列出了違約金的計(jì)算公式，用于確定違約行為導(dǎo)致的違約金金額。附件六：合同終止條件及程序本附件詳細(xì)描述了合同終止的條件和程序，包括合同終止的情形和終止后的處理事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.甲方未按約定支付費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定。3.甲方未按約定使用軟件，導(dǎo)致軟件損壞或丟失。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。5.甲方未按約定保密乙方提供的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式見(jiàn)附件五。2.乙方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行合同、賠償損失等違約責(zé)任。3.甲方未按約定使用軟件，導(dǎo)致軟件損壞或丟失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約