2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運營服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運營服務合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理范圍1.3商業(yè)運營范圍1.4相關(guān)術(shù)語2.物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1安全管理2.1.124小時安保2.1.2消防安全2.1.3應急預案2.2清潔衛(wèi)生2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.2垃圾處理2.2.3環(huán)境綠化2.3設(shè)施設(shè)備維護2.3.1公共設(shè)施維護2.3.2電梯維護2.3.3水電維修2.4物業(yè)費收取與管理2.4.1物業(yè)費標準2.4.2收費方式2.4.3費用結(jié)算3.商業(yè)運營服務內(nèi)容3.1商業(yè)租賃管理3.1.1租賃政策3.1.2租賃流程3.1.3租賃合同3.2商業(yè)活動策劃3.2.1活動策劃3.2.2活動執(zhí)行3.2.3活動宣傳3.3商業(yè)客戶服務3.3.1客戶投訴處理3.3.2客戶關(guān)系維護3.3.3客戶滿意度調(diào)查4.雙方權(quán)利與義務4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務4.2商業(yè)運營方的權(quán)利與義務4.3業(yè)主的權(quán)利與義務5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約流程6.費用與支付6.1物業(yè)管理費6.2商業(yè)運營服務費6.3費用支付方式6.4違約責任7.違約處理7.1違約情形7.2違約責任7.3違約處理程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3解除條件10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力影響10.3不可抗力處理11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1物業(yè)管理服務細則12.2商業(yè)運營服務細則12.3附件一：物業(yè)管理費標準12.4附件二：商業(yè)運營服務費標準13.其他13.1合同份數(shù)13.2合同語言13.3合同簽署日期13.4合同簽署地點14.合同簽署14.1物業(yè)管理方簽署14.2商業(yè)運營方簽署14.3業(yè)主簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.2甲方為（物業(yè)管理公司名稱），乙方為（商業(yè)綜合體運營公司名稱）。1.2物業(yè)管理范圍1.2.1甲方負責對（商業(yè)綜合體名稱）及其附屬設(shè)施進行物業(yè)管理。1.3商業(yè)運營范圍1.3.1乙方負責對（商業(yè)綜合體名稱）的商業(yè)運營活動進行管理。1.4相關(guān)術(shù)語1.4.1“物業(yè)管理服務”指甲方提供的包括但不限于安全、清潔、設(shè)施設(shè)備維護等在內(nèi)的服務。1.4.2“商業(yè)運營服務”指乙方提供的包括但不限于商業(yè)租賃、活動策劃、客戶服務等在內(nèi)的服務。2.物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1安全管理2.1.124小時安保2.1.1.1甲方應配備充足的安保人員，確保24小時不間斷巡邏。2.1.2消防安全2.1.2.1甲方應定期進行消防設(shè)施檢查和維護，確保消防設(shè)施正常運行。2.1.3應急預案2.1.3.1甲方應制定應急預案，并在緊急情況下迅速響應。2.2清潔衛(wèi)生2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.1.1甲方應確保公共區(qū)域每天至少清潔兩次。2.2.2垃圾處理2.2.2.1甲方應設(shè)置垃圾分類收集點，并定期清運垃圾。2.2.3環(huán)境綠化2.2.3.1甲方應定期進行綠化維護，保持環(huán)境美觀。2.3設(shè)施設(shè)備維護2.3.1公共設(shè)施維護2.3.1.1甲方應定期對公共設(shè)施進行維護，確保設(shè)施完好。2.3.2電梯維護2.3.2.1甲方應確保電梯正常運行，定期進行檢修。2.3.3水電維修2.3.3.1甲方應提供24小時水電維修服務。2.4物業(yè)費收取與管理2.4.1物業(yè)費標準2.4.1.1物業(yè)費標準根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定及實際成本制定。2.4.2收費方式2.4.2.1物業(yè)費采取按月收取的方式。2.4.3費用結(jié)算2.4.3.1甲方每月向乙方提供物業(yè)費收據(jù)。3.商業(yè)運營服務內(nèi)容3.1商業(yè)租賃管理3.1.1租賃政策3.1.1.1乙方應制定合理的租賃政策，確保商業(yè)運營的有序進行。3.1.2租賃流程3.1.2.1乙方應制定詳細的租賃流程，包括租賃申請、審核、簽訂合同等環(huán)節(jié)。3.1.3租賃合同3.1.3.1乙方應與承租方簽訂規(guī)范的租賃合同，明確雙方權(quán)利義務。3.2商業(yè)活動策劃3.2.1活動策劃3.2.1.1乙方應定期策劃商業(yè)活動，提高商業(yè)綜合體的人氣。3.2.2活動執(zhí)行3.2.2.1乙方應確?；顒禹樌麍?zhí)行，確保活動效果。3.2.3活動宣傳3.2.3.1乙方應制定活動宣傳方案，提高活動知名度。3.3商業(yè)客戶服務3.3.1客戶投訴處理3.3.1.1乙方應設(shè)立客戶投訴處理機制，及時解決客戶問題。3.3.2客戶關(guān)系維護3.3.2.1乙方應定期與客戶溝通，維護良好客戶關(guān)系。3.3.3客戶滿意度調(diào)查3.3.3.1乙方應定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求。4.雙方權(quán)利與義務4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務4.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的商業(yè)運營服務進行監(jiān)督。4.1.2甲方有義務為乙方提供必要的物業(yè)管理服務。4.2商業(yè)運營方的權(quán)利與義務4.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理服務。4.2.2乙方有義務遵守物業(yè)管理規(guī)定，確保商業(yè)運營的合規(guī)性。4.3業(yè)主的權(quán)利與義務4.3.1業(yè)主有權(quán)對甲方和乙方的服務進行監(jiān)督。4.3.2業(yè)主有義務遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護商業(yè)綜合體的秩序。8.合同生效與履行8.1合同生效8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自的義務。8.2合同履行8.2.1雙方應嚴格按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務。8.2.2任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。8.3合同履行期限8.3.1本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。8.3.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。8.4合同變更8.4.1合同在履行過程中，如需變更，雙方應書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。8.5合同解除8.5.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。8.5.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理相關(guān)事宜。9.違約責任9.1違約責任認定9.1.1一方違反合同約定，應承擔違約責任。9.2違約責任形式9.2.1違約責任形式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約金計算9.3.1違約金的計算依據(jù)為合同約定及實際損失。9.4違約金支付9.4.1違約金應在本合同規(guī)定的履行期限內(nèi)支付。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。11.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應順延。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同終止程序12.2.1雙方應書面通知對方合同終止事宜。12.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理相關(guān)事宜。13.合同附件13.1.1物業(yè)管理服務細則13.1.2商業(yè)運營服務細則13.1.3物業(yè)費標準13.1.4商業(yè)運營服務費標準14.合同簽署14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3業(yè)主代表簽字：14.4簽署日期：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方和業(yè)主以外的，為履行本合同相關(guān)條款而參與本合同事務的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲方、乙方和業(yè)主協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。15.2.2第三方介入的協(xié)議應明確第三方的職責、權(quán)利和義務。15.3第三方職責15.3.1第三方應按照本合同約定及介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責。15.3.2第三方的職責包括但不限于：15.3.2.1對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和評估；15.3.2.2對商業(yè)運營活動進行咨詢和指導；15.3.2.3對合同履行情況進行監(jiān)督和報告。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲方、乙方和業(yè)主提供必要的資料和信息。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同和介入?yún)f(xié)議，提出改進建議。15.5第三方義務15.5.1第三方應保守本合同和介入?yún)f(xié)議中的商業(yè)秘密。15.5.2第三方應確保其提供的服務符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。16.第三方責任限額16.1第三方責任16.1.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲方、乙方或業(yè)主損失的，應承擔相應的賠償責任。16.1.2第三方責任限額由介入?yún)f(xié)議約定，但不得低于法定責任限額。16.2責任承擔16.2.1第三方責任限額內(nèi)的損失，由第三方承擔。16.2.2超過責任限額的損失，由甲方、乙方和業(yè)主按照合同約定比例分擔。16.3責任免除16.3.1如第三方因不可抗力導致合同無法履行，不負賠償責任。16.3.2第三方在履行職責過程中，因甲方、乙方或業(yè)主的過錯導致?lián)p失，不負賠償責任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方、乙方、業(yè)主的劃分17.1.1第三方與甲方、乙方、業(yè)主在合同履行中的關(guān)系為獨立的第三方服務提供者。17.1.2第三方不應干涉甲方、乙方、業(yè)主的內(nèi)部事務。17.2第三方與甲方、乙方、業(yè)主的責任劃分17.2.1第三方對其提供的服務負責，甲方、乙方、業(yè)主對其自身行為負責。17.2.2第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，由第三方承擔。17.3第三方與其他各方的關(guān)系17.3.2第三方在履行職責過程中，應尊重甲方、乙方、業(yè)主的合法權(quán)益。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入的具體條款應在介入?yún)f(xié)議中明確，包括但不限于：18.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；18.1.2第三方的職責、權(quán)利和義務；18.1.3第三方的責任限額；18.1.4第三方介入的期限；18.1.5第三方介入的費用及支付方式。18.2介入?yún)f(xié)議的簽訂18.2.1甲方、乙方和業(yè)主應與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議。18.2.2介入?yún)f(xié)議應作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。18.2.3介入?yún)f(xié)議的簽訂應遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務細則詳細說明甲方提供的物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容和標準。2.商業(yè)運營服務細則詳細說明乙方提供的商業(yè)運營服務的具體內(nèi)容和標準。3.物業(yè)費標準列明不同物業(yè)類型和面積的物業(yè)費計算方式和標準。4.商業(yè)運營服務費標準列明不同商業(yè)運營服務項目的收費標準。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細說明第三方介入的具體條款，包括職責、權(quán)利和義務。6.不可抗力事件記錄記錄發(fā)生的不可抗力事件及其對合同履行的影響。7.違約金支付記錄記錄違約金支付情況，包括支付金額和支付日期。8.客戶滿意度調(diào)查報告提供客戶滿意度調(diào)查結(jié)果和分析報告。9.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的時間、內(nèi)容和結(jié)果。10.商業(yè)活動策劃書詳細說明商業(yè)活動的策劃方案、執(zhí)行計劃和宣傳方案。11.商業(yè)租賃合同樣本提供商業(yè)租賃合同的范本，包括租賃條款和條件。12.應急預案詳細說明針對各種緊急情況的應急預案。13.合同履行情況報告定期報告合同履行情況，包括服務質(zhì)量和存在問題。14.業(yè)主大會會議記錄記錄業(yè)主大會的會議內(nèi)容、決議和執(zhí)行情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為1.1.1未按時提供物業(yè)管理服務。1.1.2未按標準收取物業(yè)費。1.1.3未按約定進行設(shè)施設(shè)備維護。1.2乙方違約行為1.2.1未按時提供商業(yè)運營服務。1.2.2未按標準收取商業(yè)運營服務費。1.2.3未按約定進行商業(yè)活動策劃。1.3第三方違約行為1.3.1未按協(xié)議提供服務質(zhì)量。1.3.2未按約定收取費用。1.3.3未按要求履行監(jiān)督職責。2.責任認定標準2.1甲方違約責任2.1.1甲方應賠償因違約行為給乙方或業(yè)主造成的直接經(jīng)濟損失。2.1.2甲方應支付違約金，違約金按合同約定比例計算。2.2乙方違約責任2.2.1乙方應賠償因違約行為給甲方或業(yè)主造成的直接經(jīng)濟損失。2.2.2乙方應支付違約金，違約金按合同約定比例計算。2.3第三方違約責任2.3.1第三方應賠償因違約行為給甲方、乙方或業(yè)主造成的直接經(jīng)濟損失。2.3.2第三方應支付違約金，違約金按介入?yún)f(xié)議約定比例計算。3.違約責任示例3.1甲方未按時進行設(shè)施設(shè)備維護，導致設(shè)施損壞，乙方或業(yè)主遭受經(jīng)濟損失。甲方應賠償設(shè)施損壞的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。3.2乙方未按約定進行商業(yè)活動策劃，導致活動效果不佳，甲方或業(yè)主遭受經(jīng)濟損失。乙方應賠償因活動效果不佳造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。3.3第三方未按協(xié)議提供服務質(zhì)量，導致服務質(zhì)量下降，甲方、乙方或業(yè)主遭受經(jīng)濟損失。第三方應賠償因服務質(zhì)量下降造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運營服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2商業(yè)運營方信息2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理服務內(nèi)容3.物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)管理服務質(zhì)量標準3.2物業(yè)管理服務效率標準3.3物業(yè)管理服務安全標準4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用組成4.2物業(yè)管理費用計算方法4.3物業(yè)管理費用支付方式5.商業(yè)運營范圍與內(nèi)容5.1商業(yè)運營區(qū)域5.2商業(yè)運營項目5.3商業(yè)運營服務內(nèi)容6.商業(yè)運營服務標準6.1商業(yè)運營服務質(zhì)量標準6.2商業(yè)運營服務效率標準6.3商業(yè)運營服務安全標準7.物業(yè)管理費用及支付方式7.1商業(yè)運營費用組成7.2商業(yè)運營費用計算方法7.3商業(yè)運營費用支付方式8.合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期9.合同履行與監(jiān)督9.1物業(yè)管理方履行合同義務9.2商業(yè)運營方履行合同義務9.3合同履行監(jiān)督機制10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.違約責任11.1物業(yè)管理方違約責任11.2商業(yè)運營方違約責任11.3違約責任承擔方式12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定14.1合同附件14.2合同未盡事宜處理14.3合同解釋與適用法律第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)管理方住所：X市X區(qū)X路X號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：1381.2商業(yè)運營方信息1.2.1商業(yè)運營方名稱：X商業(yè)管理有限公司1.2.2商業(yè)運營方住所：X市X區(qū)X路X號1.2.3商業(yè)運營方法定代表人：1.2.4聯(lián)系電話：13956782.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括但不限于X商業(yè)綜合體、附屬設(shè)施及公共區(qū)域2.1.2物業(yè)管理區(qū)域總面積：約50000平方米2.2物業(yè)管理項目2.2.1物業(yè)管理項目包括：安保、保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護等2.2.2物業(yè)管理項目具體內(nèi)容詳見附件一《物業(yè)管理項目清單》2.3物業(yè)管理服務內(nèi)容2.3.1提供全天候安保服務，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全2.3.2定期進行公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護工作2.3.3及時維修和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備，確保正常運行3.物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)管理服務質(zhì)量標準3.1.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，無垃圾堆積3.1.2設(shè)施設(shè)備正常運行，故障報修及時響應3.1.3安全巡邏密度符合國家標準3.2物業(yè)管理服務效率標準3.2.1設(shè)施設(shè)備故障維修時間不超過24小時3.2.2客戶投訴處理時間不超過2小時3.3物業(yè)管理服務安全標準3.3.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無安全隱患3.3.2定期進行安全檢查，確保安全措施落實到位4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用組成4.1.1物業(yè)管理服務費4.1.2物業(yè)維修基金4.2物業(yè)管理費用計算方法4.2.1物業(yè)管理服務費按建筑面積計算，每月每平方米人民幣2元4.2.2物業(yè)維修基金按建筑面積計算，每平方米人民幣0.5元4.3物業(yè)管理費用支付方式4.3.1物業(yè)管理服務費每月結(jié)算，次月10日前支付4.3.2物業(yè)維修基金每年結(jié)算一次，次年1月10日前支付5.商業(yè)運營范圍與內(nèi)容5.1商業(yè)運營區(qū)域5.1.1商業(yè)運營區(qū)域范圍：包括但不限于X商業(yè)綜合體及附屬商業(yè)設(shè)施5.1.2商業(yè)運營區(qū)域總面積：約30000平方米5.2商業(yè)運營項目5.2.1商業(yè)運營項目包括：租賃、招商、運營、活動策劃等5.2.2商業(yè)運營項目具體內(nèi)容詳見附件二《商業(yè)運營項目清單》5.3商業(yè)運營服務內(nèi)容5.3.1提供商業(yè)空間租賃服務，包括但不限于辦公室、店鋪、商鋪等5.3.2負責商業(yè)運營區(qū)域的招商、運營工作5.3.3定期舉辦各類商業(yè)活動，提升商業(yè)運營區(qū)域知名度6.商業(yè)運營服務標準6.1商業(yè)運營服務質(zhì)量標準6.1.1商業(yè)運營區(qū)域環(huán)境整潔，設(shè)施設(shè)備完好6.1.2商業(yè)空間租賃合同履行及時，服務質(zhì)量符合客戶要求6.1.3招商、運營工作高效、有序，確保商業(yè)運營區(qū)域經(jīng)濟效益6.2商業(yè)運營服務效率標準6.2.1商業(yè)空間租賃合同簽訂時間不超過5個工作日6.2.2招商、運營工作完成時間不超過1個月6.3商業(yè)運營服務安全標準6.3.1商業(yè)運營區(qū)域無安全隱患6.3.2定期進行安全檢查，確保安全措施落實到位7.物業(yè)管理費用及支付方式7.1商業(yè)運營費用組成7.1.1商業(yè)運營服務費7.1.2商業(yè)運營基金7.2商業(yè)運營費用計算方法7.2.1商業(yè)運營服務費按商業(yè)運營區(qū)域面積計算，每月每平方米人民幣5元7.2.2商業(yè)運營基金按商業(yè)運營區(qū)域面積計算，每平方米人民幣1元7.3商業(yè)運營費用支付方式7.3.1商業(yè)運營服務費每月結(jié)算，次月10日前支付7.3.2商業(yè)運營基金每年結(jié)算一次，次年1月10日前支付8.合同期限8.1合同起始日期：2024年1月1日8.2合同終止日期：2027年12月31日8.3合同期限為四年，自合同簽訂之日起生效。9.合同履行與監(jiān)督9.1物業(yè)管理方履行合同義務9.1.1物業(yè)管理方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常運行。9.1.2物業(yè)管理方應定期向商業(yè)運營方報告物業(yè)管理情況，接受商業(yè)運營方的監(jiān)督。9.2商業(yè)運營方履行合同義務9.2.1商業(yè)運營方應按照合同約定進行商業(yè)運營，確保商業(yè)運營區(qū)域的繁榮和發(fā)展。9.2.2商業(yè)運營方應定期向物業(yè)管理方報告商業(yè)運營情況，接受物業(yè)管理方的監(jiān)督。9.3合同履行監(jiān)督機制9.3.1雙方應設(shè)立專門的監(jiān)督小組，負責監(jiān)督合同的履行情況。9.3.2監(jiān)督小組每月至少召開一次會議，對合同履行情況進行評估。10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，經(jīng)書面同意后，可對合同進行變更。10.1.2法律法規(guī)、政策調(diào)整導致合同內(nèi)容需變更的，應按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10.2合同解除條件10.2.1一方嚴重違反合同約定，導致合同無法履行的。10.2.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。10.3合同變更與解除程序10.3.1合同變更需以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。10.3.2合同解除需以書面形式通知對方，并說明解除原因。11.違約責任11.1物業(yè)管理方違約責任11.1.1未按約定提供物業(yè)管理服務的，應向商業(yè)運營方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。11.1.2因物業(yè)管理方責任導致安全事故發(fā)生的，應承擔相應的法律責任。11.2商業(yè)運營方違約責任11.2.1未按約定進行商業(yè)運營的，應向物業(yè)管理方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。11.2.2因商業(yè)運營方責任導致商業(yè)運營區(qū)域經(jīng)營受損的，應承擔相應的賠償責任。11.3違約責任承擔方式11.3.1違約金應在違約行為發(fā)生后15日內(nèi)支付。11.3.2逾期支付的，應按每日1%的利率支付滯納金。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1合同簽訂地為X市X區(qū)。12.3爭議解決程序12.3.1雙方應按照法定程序進行訴訟。13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同，并經(jīng)法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿。13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同終止程序13.3.1合同終止后，雙方應進行財產(chǎn)清算，結(jié)清所有費用。14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件一《物業(yè)管理項目清單》14.1.2本合同附件二《商業(yè)運營項目清單》14.2合同未盡事宜處理14.2.1本合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決。14.3合同解釋與適用法律14.3.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.3.2本合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理方和商業(yè)運營方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同所述第三方，指在物業(yè)管理與商業(yè)運營過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同相關(guān)事務的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方等。15.2第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行效率、確保服務質(zhì)量、解決爭議或提供專業(yè)服務。16.第三方介入的條件16.1.1甲乙雙方書面同意。16.1.2第三方具備相應的資質(zhì)和能力。16.1.3第三方提供的服務或解決方案符合本合同的宗旨和目的。17.第三方介入的職責17.1.1在物業(yè)管理方面，提供專業(yè)的咨詢服務或監(jiān)理服務，確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量。17.1.2在商業(yè)運營方面，提供專業(yè)的招商、運營或活動策劃等服務，提升商業(yè)運營區(qū)域的效益。17.1.3在爭議解決方面，提供獨立的調(diào)解或仲裁服務，協(xié)助甲乙雙方解決合同執(zhí)行過程中的爭議。18.第三方介入的權(quán)利18.1.1收取約定的服務費用。18.1.2要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。18.1.3在履行職責過程中，獲得必要的信息和資料。19.第三方介入的限制19.1.1不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。19.1.2不得干預甲乙雙方的正常經(jīng)營活動。19.1.3不得違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。20.第三方責任限額20.1第三方的責任限額如下：20.1.1第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應根據(jù)實際損失承擔賠償責任，但賠償總額不超過合同總金額的10%。20.1.2第三方在履行職責過程中，因不可抗力導致?lián)p失的，免責。20.1.3第三方責任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書面同意。21.第三方介入的程序21.1第三方介入的程序如下：21.1.1甲乙雙方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確第三方的職責、權(quán)利、義務和責任限額。21.1.2第三方根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的要求，履行相關(guān)職責。21.1.3第三方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應及時通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方采取措施糾正。22.第三方與其他各方的劃分說明22.1第三方與其他各方的劃分說明如下：22.1.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系，第三方應遵守甲乙雙方的授權(quán)。22.1.2第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他用戶的關(guān)系為獨立第三方關(guān)系，第三方應尊重其他用戶權(quán)益。22.1.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他服務提供方的關(guān)系為平等合作關(guān)系，第三方應與其他服務提供方協(xié)調(diào)配合。23.第三方介入的變更與解除23.1.1甲乙雙方書面提出變更或解除第三方介入的要求。23.1.2第三方根據(jù)甲乙雙方的要求，履行變更或解除程序。23.1.3變更或解除第三方介入后，甲乙雙方應重新安排相關(guān)事務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)管理項目清單》詳細列出物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項服務內(nèi)容，包括但不限于安保、保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護等。2.《商業(yè)運營項目清單》詳細列出商業(yè)運營范圍內(nèi)的各項服務內(nèi)容，包括但不限于租賃、招商、運營、活動策劃等。3.《第三方介入?yún)f(xié)議》明確第三方的介入條件、職責、權(quán)利、義務和責任限額等。4.《合同履行監(jiān)督報告》定期報告合同履行情況，包括物業(yè)管理服務質(zhì)量和商業(yè)運營效果等。5.《爭議解決報告》記錄爭議解決過程和結(jié)果。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定：違約行為：未按約定提供物業(yè)管理服務，導致物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境惡化或設(shè)施設(shè)備損壞。責任認定：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償損失，并按合同約定支付違約金。示例：因物業(yè)管理方未及時維修電梯，導致電梯損壞，應賠償電梯維修費用及違約金。2.商業(yè)運營方違約行為及責任認定：違約行為：未按約定進行商業(yè)運營，導致商業(yè)運營區(qū)域經(jīng)營受損。責任認定：商業(yè)運營方應承擔違約責任，賠償損失，并按合同約定支付違約金。示例：因商業(yè)運營方未按時完成招商任務，導致商業(yè)運營區(qū)域空置率上升，應賠償空置租金損失及違約金。3.第三方違約行為及責任認定：違約行為：未按《第三方介入?yún)f(xié)議》履行職責，導致甲乙雙方損失。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償損失，并按《第三方介入?yún)f(xié)議》約定支付違約金。示例：因第三方未按時提供咨詢服務，導致甲乙雙方項目延期，應賠償項目延期損失及違約金。4.甲乙雙方違約行為及責任認定：違約行為：未按合同約定履行義務，導致對方損失。責任認定：違約方應承擔違約責任，賠償損失，并按合同約定支付違約金。示例：因甲方未按時支付物業(yè)管理費用，導致物業(yè)管理方服務中斷，應賠償物業(yè)管理方損失及違約金。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與商業(yè)運營服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務內(nèi)容概述2.3具體物業(yè)管理服務項目3.物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)服務標準概述3.2物業(yè)服務項目具體標準4.物業(yè)管理服務費用4.1物業(yè)服務費用總額4.2物業(yè)服務費用構(gòu)成4.3物業(yè)服務費用支付方式5.商業(yè)運營服務內(nèi)容5.1商業(yè)運營區(qū)域范圍5.2商業(yè)運營服務內(nèi)容概述5.3具體商業(yè)運營服務項目6.商業(yè)運營服務標準6.1商業(yè)運營服務標準概述6.2商業(yè)運營服務項目具體標準7.商業(yè)運營服務費用7.1商業(yè)運營服務費用總額7.2商業(yè)運營服務費用構(gòu)成7.3商業(yè)運營服務費用支付方式8.物業(yè)及商業(yè)運營合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期8.3合同續(xù)簽條件9.違約責任及處理9.1違約責任概述9.2違約責任具體條款9.3違約責任處理方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同終止及后續(xù)事宜13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后后續(xù)事宜處理14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2通知與送達14.3合同附件14.4合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：商業(yè)綜合體物業(yè)管理公司乙方：商業(yè)綜合體運營管理有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方住所地甲方住所地：市區(qū)路號乙方住所地：市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)區(qū)域范圍本合同所指物業(yè)區(qū)域包括甲方管理的商業(yè)綜合體建筑及其附屬設(shè)施、公共區(qū)域等。2.2物業(yè)服務內(nèi)容概述（1）物業(yè)設(shè)施的維護與管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化；（3）物業(yè)安全的保障與監(jiān)控；（4）物業(yè)服務質(zhì)量的監(jiān)督與改進；（5）物業(yè)租賃服務的協(xié)助與支持；（6）物業(yè)維修與應急處理；2.3具體物業(yè)管理服務項目（1）物業(yè)設(shè)施維護：包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等的日常維護和定期檢查；（2）物業(yè)環(huán)境清潔：包括但不限于公共區(qū)域、電梯、衛(wèi)生間等的日常清潔；（3）物業(yè)安全保障：包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備等的日常管理；（4）物業(yè)租賃服務：包括但不限于租賃合同的簽訂、租金的收取、租賃合同的終止等；（5）物業(yè)維修與應急處理：包括但不限于突發(fā)事件的應急處理、日常維修服務等。第三條物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)服務標準概述甲方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及雙方約定的服務標準，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。3.2物業(yè)服務項目具體標準（1）物業(yè)設(shè)施維護：確保設(shè)施正常運行，定期進行保養(yǎng)和檢修，達到國家相關(guān)標準；（2）物業(yè)環(huán)境清潔：保持公共區(qū)域整潔，綠化帶美觀，達到清潔衛(wèi)生標準；（3）物業(yè)安全保障：確保24小時監(jiān)控，定期檢查消防設(shè)備，保證消防通道暢通；（4）物業(yè)租賃服務：提供及時、高效的租賃服務，協(xié)助乙方進行租賃合同的簽訂和履行；（5）物業(yè)維修與應急處理：及時響應維修需求，保證維修質(zhì)量和效率。第四條物業(yè)管理服務費用4.1物業(yè)服務費用總額本合同物業(yè)管理服務費用總額為人民幣萬元。4.2物業(yè)服務費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費：人民幣萬元；（2）公共能耗費：人民幣萬元；（3）其他費用：人民幣萬元。4.3物業(yè)服務費用支付方式（1）物業(yè)管理費按季度支付，每個季度末支付；（2）公共能耗費按月支付，每月末支付；（3）其他費用根據(jù)實際情況支付。第五條商業(yè)運營服務內(nèi)容5.1商業(yè)運營區(qū)域范圍本合同所指商業(yè)運營區(qū)域包括乙方管理的商業(yè)綜合體建筑及其附屬設(shè)施、商業(yè)空間等。5.2商業(yè)運營服務內(nèi)容概述（1）商業(yè)空間的租賃與管理；（2）商業(yè)活動的策劃與組織；（3）商業(yè)品牌招商與推廣；（4）商業(yè)運營數(shù)據(jù)分析與報告；（5）商業(yè)運營風險的防范與控制；5.3具體商業(yè)運營服務項目（1）商業(yè)空間租賃：包括但不限于租賃合同的簽訂、租金的收取、租賃合同的終止等；（2）商業(yè)活動策劃：包括但不限于節(jié)日慶典、促銷活動等；（3）品牌招商：包括但不限于品牌引進、合同簽訂、租金談判等；（4）運營數(shù)據(jù)分析：定期提供商業(yè)運營數(shù)據(jù)報告，包括但不限于客流量、銷售額等；（5）風險防范：制定并執(zhí)行風險防范措施，確保商業(yè)運營安全。第六條商業(yè)運營服務標準6.1商業(yè)運營服務標準概述乙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及雙方約定的服務標準，提供優(yōu)質(zhì)的商業(yè)運營服務。6.2商業(yè)運營服務項目具體標準（1）商業(yè)空間租賃：確保租賃合同合法有效，租金收取及時準確；（2）商業(yè)活動策劃：策劃活動符合商業(yè)綜合體定位，吸引消費者參與；（3）品牌招商：引進符合商業(yè)綜合體定位的品牌，確保品牌質(zhì)量和口碑；（4）運營數(shù)據(jù)分析：提供準確、詳實的商業(yè)運營數(shù)據(jù)報告，為甲方提供決策依據(jù)；（5）風險防范：制定并執(zhí)行風險防范措施，確保商業(yè)運營安全。第七條商業(yè)運營服務費用7.1商業(yè)運營服務費用總額本合同商業(yè)運營服務費用總額為人民幣萬元。7.2商業(yè)運營服務費用構(gòu)成（1）商業(yè)運營服務費：人民幣萬元；（2）其他費用：人民幣萬元。7.3商業(yè)運營服務費用支付方式（1）商業(yè)運營服務費按年度支付，每個年度末支付；（2）其他費用根據(jù)實際情況支付。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)及商業(yè)運營合同期限8.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為2024年1月1日。8.2合同終止日期本合同期限為三年，自合同生效之日起計算，終止日期為2027年12月31日。8.3合同續(xù)簽條件如雙方均同意續(xù)簽本合同，應在合同期滿前三個月內(nèi)，以書面形式協(xié)商一致并簽訂續(xù)簽協(xié)議。第九條違約責任及處理9.1違約責任概述任何一方違反本合同約定，均應承擔相應的違約責任。9.2違約責任具體條款（1）若甲方未按約定提供物業(yè)管理服務，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正的，乙方有權(quán)要求賠償損失；（2）若乙方未按約定提供商業(yè)運營服務，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正的，甲方有權(quán)要求賠償損失；（3）若任何一方未按時支付費用，應向?qū)Ψ街Ц稖{金，滯納金按每日千分之五計算；（4）若任何一方因違約行為導致對方遭受損失的，應承擔全部賠償責任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2爭議解決機構(gòu)若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關(guān)法律法規(guī)及我國司法實踐。第十一條合同生效及修改11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同修改程序任何一方對本合同內(nèi)容提出修改意見，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式修改合同內(nèi)容。第十二條合同解除12.1合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未改正；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除合同的情形。12.2合同解除程序任何一方解除合同，應書面通知對方，并立即停止履行合同義務。第十三條合同終止及后續(xù)事宜13.1合同終止條件合同期滿或因本合同約定的其他原因終止。13.2合同終止程序合同終止后，雙方應立即辦理合同終止手續(xù)，并處理合同終止后的后續(xù)事宜。13.3合同終止后后續(xù)事宜處理（1）乙方應將商業(yè)運營區(qū)域內(nèi)甲方資產(chǎn)清單提交甲方；（2）甲方應將物業(yè)區(qū)域內(nèi)乙方資產(chǎn)清單提交乙方；（3）雙方應妥善處理合同終止后的物業(yè)移交及商業(yè)運營交接事宜。第十四條其他約定事項14.1不可抗力條款本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。14.2通知與送達（1）任何一方通知對方，應以書面形式進行；（2）通知自送達對方之日起生效；（3）雙方約定的送達地址為合同雙方住所地。14.3合同附件（1）甲方物業(yè)設(shè)施清單；（2）乙方商業(yè)運營項目清單；（3）雙方約定的其他附件。14.4合同份數(shù)及效力本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指第三方包括但不限于中介方、顧問方、監(jiān)理方、保險公司、評估機構(gòu)等，具體第三方應根據(jù)實際情況確定。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保合同內(nèi)容的合法性、保障合同雙方的合法權(quán)益。第十六條第三方介入的職責與權(quán)利16.1第三方職責（1）中介方：負責提供市場信息、協(xié)助合同雙方達成協(xié)議；（2）顧問方：提供專業(yè)咨詢意見，協(xié)助合同雙方解決合同履行中的問題；（3）監(jiān)理方：負責對合同履行過程進行監(jiān)督，確保合同內(nèi)容得到有效執(zhí)行；（4）保險公司：負責提供保險服務，保障合同雙方在合同履行過程中可能出現(xiàn)的風險；（5）評估機構(gòu)：負責對合同標的進行評估，確保評估結(jié)果的公正、公平。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況，對合同履行情況進行監(jiān)督和檢查；（2）第三方有權(quán)要求合同雙方提供相關(guān)資料和證明；（3）第三方有權(quán)向合同雙方提出意見和建議。第十七條第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由合同約定，甲方應尊重第三方的獨立性和專業(yè)性，為第三方提供必要的支持。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由合同約定，乙方應尊重第三方的獨立性和專業(yè)性，為第三方提供必要的支持。17.3第三方與合同雙方的關(guān)系第三方與合同雙方的關(guān)系由合同約定，合同雙方應共同尊重第三方的獨立性和專業(yè)性，確保第三方能夠獨立履行職責。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任限額概述第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е?/p>