DB3710T 177-2022 精致幸福社區(qū)建設規(guī)范　

ICS03.080.99CCSA12DB3710Constructionnormsofexquisiteandhappycommunity威海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB3710/T177—2022本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件由威海市委組織部、威海市民政局提出、歸口并組織實施和評估。本文件起草單位：威海市委組織部、威海市民政局。本文件主要起草人：孫玉建、劉杰、劉磊、劉朋日、隋健、王超、田蘋樺。本文件為首次發(fā)布。DB3710/T177—2022威海市認真落實習近平總書記關于“威海要向精致城市方向發(fā)展”的重要指示精神，全力推進“精致城市·幸福威海”建設，組織開展了“精致幸福社區(qū)”示范創(chuàng)建活動，推選公布了一批示范社區(qū)，發(fā)揮了很好的典型帶動作用。為了總結經(jīng)驗做法、加強工作指導，全面增強社區(qū)治理能力、提升社區(qū)服務水平，威海市委組織部、威海市民政局制定了地方標準《精致幸福社區(qū)建設規(guī)范》。標準重點圍繞“隊伍精良、治理精細、服務精準、環(huán)境精美、文化精彩、群眾滿意”6個方面的總體要求，將本文件分為33項128條。其中，“隊伍精良”對應本文件的第5章“社區(qū)隊伍”，“治理精細”對應本文件的第6章“社區(qū)治理”，“服務精準”對應本文件的第7章“社區(qū)服務”，“環(huán)境精美”對應本文件的第8章“社區(qū)環(huán)境”，“文化精彩”對應本文件的第9章“社區(qū)文化”，“群眾滿意”對應本文件的第10章“群眾滿意度”。1DB3710/T177—2022精致幸福社區(qū)建設規(guī)范本文件規(guī)定了精致幸福社區(qū)建設社區(qū)隊伍、社區(qū)治理、社區(qū)服務、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化、群眾滿意度等方面的要求。本文件適用于城市社區(qū)開展精致幸福社區(qū)建設。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T20647.1社區(qū)服務指南第1部分：總則3術語和定義本文件沒有需要界定的術語和定義。4總體要求精致幸福社區(qū)建設應滿足“隊伍精良、治理精細、服務精準、環(huán)境精美、文化精彩”和“群眾滿意”6個方面要求。5社區(qū)隊伍5.1黨建引領5.1.1社區(qū)黨組織健全，領導本社區(qū)的工作。5.1.2社區(qū)黨組織設立的委員會依照有關規(guī)定經(jīng)黨員大會選舉產(chǎn)生，每屆任期5年。5.1.3社區(qū)網(wǎng)格黨組織全覆蓋，健全“社區(qū)—網(wǎng)格（小區(qū)）—樓院”黨組織架構，一個網(wǎng)格設立1個黨支部或黨小組，網(wǎng)格黨支部書記、黨小組組長由社區(qū)黨組織成員或社區(qū)黨員骨干擔任。5.1.4社區(qū)黨組織書記實行縣級黨委備案管理，每年向街道黨工委和社區(qū)黨員群眾述職。網(wǎng)格黨支部書記實行街道黨工委備案管理，定期向社區(qū)黨組織和黨員群眾報告工作、述職評議。5.1.5社區(qū)黨組織生活規(guī)范，每季度召開1次黨員大會，每月召開1次支部委員會、黨小組會，每季度上1次黨課，每月開展1次主題黨日，每年召開1次組織生活會，每年開展1次民主評議黨員。5.1.6社區(qū)黨組織實行評星定級管理，星級情況進行排名公開、動態(tài)管理，與評先樹優(yōu)掛鉤。5.1.7社區(qū)推行黨員量化積分管理，實行百分制考評，黨支部根據(jù)每名黨員年度量化考核得分情況，提出評定意見，確定黨員評定等次。2DB3710/T177—20225.1.8開展在職黨員到居住地社區(qū)報到工作，社區(qū)黨組織將報到黨員編入居住網(wǎng)格，經(jīng)常性組織開展志愿服務活動，報到黨員應每季度至少參加1次社區(qū)活動。5.1.9健全黨建帶工建帶團建帶婦建機制，統(tǒng)籌基層黨組織和群團組織資源配置，鼓勵支持群團組織承擔公共服務職能。5.2居民委員會建設5.2.1社區(qū)居民委員會由主任、副主任和委員共5人至9人組成，成員依法選舉產(chǎn)生，每屆任期5年。5.2.2居民會議制度有效落實，每年至少舉行1次。5.2.3社區(qū)人民調(diào)解、治安保衛(wèi)、婦女兒童、公共衛(wèi)生、環(huán)境和物業(yè)管理等居民委員會下屬委員會健全，在相關事務中充分發(fā)揮作用。5.3經(jīng)費保障5.3.1社區(qū)工作經(jīng)費應由區(qū)市財政負擔，每千戶每年應不少于3.6萬元，總額應不低于6萬元。5.3.2社區(qū)黨組織服務群眾專項經(jīng)費由應市和區(qū)市財政共同負擔，每個社區(qū)每年應不少于30萬元。5.4社區(qū)工作者5.4.1社區(qū)工作者應按照每萬城鎮(zhèn)常住人口不少于18人的標準配備，每個社區(qū)應不少于5人。5.4.2社區(qū)工作者實行“3崗18級”薪酬待遇，應按照國家有關規(guī)定落實基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療等社會保險及住房公積金。5.4.3實施社區(qū)工作者素質(zhì)提升工程，每年社區(qū)工作者應至少集中輪訓1次、社區(qū)書記應集中培訓不5.4.4鼓勵支持社區(qū)工作者參加社會工作者職業(yè)水平考試和社會工作學歷教育，社區(qū)工作者中持有社工資格證書的比例不低于50%。5.4.5完善績效考核機制，以社區(qū)工作者崗位職責和所承擔的工作任務為基本依據(jù)，全面考核德能勤績廉，突出工作實績和群眾滿意度考核。考核結果作為社區(qū)工作者續(xù)聘解聘、薪酬待遇、獎懲晉升和調(diào)整崗位的依據(jù)。5.5社區(qū)社會組織5.5.1街道（鎮(zhèn)）應成立社區(qū)社會組織聯(lián)合會，每個社區(qū)擁有社區(qū)社會組織應不少于12個，重點培育發(fā)展為民服務類、公益慈善類、文體活動類、糾紛調(diào)處類、鄰里互助類等社區(qū)社會組織。5.5.2實施社區(qū)社會組織“安家”工程，加大社會組織孵化基地、創(chuàng)益園建設力度，組建社區(qū)社會組織骨干人才庫，為社區(qū)社會組織開展活動提供場地支持、培育孵化、人員培訓等綜合服務和指導支持。5.5.3社區(qū)指導和支持社區(qū)社會組織圍繞為民服務、矛盾化解、心理疏導等方面開展活動，有效參與社區(qū)治理。5.6網(wǎng)格化服務管理5.6.1以住宅小區(qū)或居民小組、若干樓院為單元劃分社區(qū)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格宜覆蓋300戶～500戶或1500人左右，實行“全科網(wǎng)格”模式。5.6.2一個社區(qū)網(wǎng)格應至少配備1名專職網(wǎng)格員，由區(qū)市統(tǒng)一招錄，納入社區(qū)工作者隊伍管理，實行備案管理制度。應以區(qū)市為單位統(tǒng)一網(wǎng)格員工作標識、編碼、證件以及必要工作裝備，依托網(wǎng)格化服務管理中心，實現(xiàn)對網(wǎng)格員的“全程線上管理”。5.6.3深化“1+X+N”網(wǎng)格化工作隊伍建設，健全完善統(tǒng)籌協(xié)作機制，及時聯(lián)動處置網(wǎng)格事件。3DB3710/T177—20225.6.4落實網(wǎng)格員巡查走訪制度，每名網(wǎng)格員日應巡查走訪不少于4h，采集的數(shù)據(jù)信息、巡查發(fā)現(xiàn)的各類問題，應即時上報網(wǎng)格信息平臺，及時進行處置。5.6.5落實網(wǎng)格職責清單準入要求，組織開展網(wǎng)格員職責清單等基礎業(yè)務和專業(yè)性知識技能培訓實訓，每名網(wǎng)格員年度培訓時間應不少于40學時。組織網(wǎng)格員正確使用“山東通”。6社區(qū)治理6.1居民公約6.1.1社區(qū)居民公約應合法有效，居民普遍認可和遵守，通過社區(qū)公告欄、微信公眾號、居民群等廣泛進行宣傳，發(fā)揮引導約束作用。6.1.2居民公約的制定或修訂應經(jīng)過征集民意、擬定草案、提請審核、審議表決、備案公布5個步驟，內(nèi)容主要包括規(guī)范日常行為、維護公共秩序、保障群眾權益、調(diào)解群眾糾紛、引導民風民俗等方面。6.2社區(qū)協(xié)商6.2.1社區(qū)議事協(xié)商宜以社區(qū)黨組織、居民委員會、居民代表、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、社區(qū)社會組織、駐區(qū)單位、相關部門和有關專家等為主要參與主體，吸收“兩代表一委員”、老黨員、老干部、群眾代表，以及群團組織負責人、社會工作者等參加。6.2.2以區(qū)市為單位制定社區(qū)協(xié)商目錄，將黨和政府重點工作的落實、涉及居民切身利益的公共事務、公益事業(yè)以及迫切需要解決的事項等納入?yún)f(xié)商內(nèi)容。6.2.3應規(guī)范協(xié)商程序，按照征集確定議題、明確參與范圍、組織開展協(xié)商、形成協(xié)商意見、公示協(xié)商結果、推動實施成果、反饋落實情況等程序進行。6.2.4應豐富協(xié)商形式，宜采取居民會議、居民代表會議、議事會、決策聽證會、民主評議會、社區(qū)聯(lián)席會、懇談會等形式進行協(xié)商。6.2.5應及時總結社區(qū)協(xié)商實踐中的經(jīng)驗做法，積極爭創(chuàng)社區(qū)協(xié)商示范點。6.3民主監(jiān)督6.3.1完善社區(qū)公開制度，應及時將社區(qū)有關服務事項、辦事流程、經(jīng)費收支等情況進行公開，接受群眾監(jiān)督。社區(qū)重大事項實行“五議一備兩公開”，按照黨組織提議、班子商議、單位聯(lián)議、會議審議、集體決議的程序進行，最終決議報街道黨工委備案，決議情況和實施結果向全體居民公開。6.3.2建立健全居務監(jiān)督委員會，成員由居民會議或居民代表會議推選產(chǎn)生，一般為3人或5人。6.3.3居務監(jiān)督委員會應在社區(qū)黨組織領導下，履行民主議政、民主理財、民主監(jiān)管、民主審議和溝通民意“五項職責”。6.4智慧社區(qū)6.4.1依托智慧社區(qū)綜合信息平臺為社區(qū)居民、社區(qū)工作者以及物業(yè)服務人員等提供一體化的管理和服務。爭創(chuàng)智慧社區(qū)建設試點。6.4.2社區(qū)居民信息檔案應健全準確，并動態(tài)更新。6.4.3采取網(wǎng)上選民登記、網(wǎng)絡投票等方式開展民主選舉工作。社區(qū)重大事項應實行線上線下同步公開。每年應至少開展2次線上社區(qū)議事協(xié)商活動。6.4.4社區(qū)內(nèi)封閉小區(qū)出入口應部署智能門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)人員和車輛的通行認證。6.4.5視頻監(jiān)控在小區(qū)出入口、停車庫（場）出入口、社區(qū)主干道、消防通道等關鍵位置的覆蓋率、聯(lián)網(wǎng)率、攝像機完好率均應達到90%。4DB3710/T177—20226.4.6社區(qū)內(nèi)每個小區(qū)擁有電動自行車集中停放場所和智能安全充電設備。6.5減負增效6.5.1明確社區(qū)職責任務，嚴格落實《威海市社區(qū)工作準入清單》，實行“權隨責走、費隨事轉(zhuǎn)”。6.5.2規(guī)范社區(qū)出具證明工作，嚴格執(zhí)行有關政策文件，按照規(guī)定的樣式和流程辦理出具證明事項。6.5.3規(guī)范社區(qū)掛牌，按照有關規(guī)定在社區(qū)辦公服務場所外部、內(nèi)部懸掛標牌標識。6.6共駐共建6.6.1應建立社區(qū)黨組織、居民委員會、駐社區(qū)單位聯(lián)席會議制度，定期研究社區(qū)共建事項。6.6.2駐社區(qū)單位應積極支持社區(qū)工作，將活動場所和服務設施向社區(qū)居民開放，履行共建責任。6.6.3深化機關企事業(yè)單位黨組織到共建社區(qū)報到工作，每月至少應對接開展1次服務活動。6.7平安建設6.7.1平安社區(qū)建設深入推進，“雪亮工程”實現(xiàn)全覆蓋，積極創(chuàng)建“無刑案”、“無涉毒”、“無傳銷”、“無非法集資”社區(qū)。6.7.2流動人口管理規(guī)范有序，應落實流動人口暫住登記、房屋租賃登記備案等制度。6.7.3開展打擊“黃賭毒”、反邪教等活動，推進掃黑除惡常態(tài)化。6.7.4推進社區(qū)民警專職化，專職社區(qū)民警80%以上的工作時間駐在社區(qū)，其他社區(qū)民警40%以上的工作時間下沉社區(qū)。6.7.5社區(qū)應組織動員群眾成立群防群治隊伍，加強社區(qū)巡邏、守護。6.8法治建設6.8.1每個社區(qū)應配備1名法律顧問，開展法治宣傳教育和法律進社區(qū)。6.8.2完善矛盾糾紛多元化解工作機制，建立與公安、司法行政、信訪等工作力量及行業(yè)調(diào)解組織聯(lián)動聯(lián)調(diào)工作體系，因地制宜建立“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解場所，培育專業(yè)調(diào)解力量和品牌調(diào)解室。6.9應急管理6.9.1建立社區(qū)居民數(shù)據(jù)庫、可動員力量庫、“平時”志愿服務編組、“戰(zhàn)時”應急處置編組，實行“兩庫兩組”分類管理。6.9.2完善各類應急預案，做好風險研判、預警、應對等工作。在應急狀態(tài)下，社區(qū)“兩委”統(tǒng)籌調(diào)配本區(qū)域各類資源和力量，組織開展應急工作。6.9.3設立社區(qū)應急物資儲備站（點、室），儲備必要應急物資。6.9.4組建專兼結合的應急管理隊伍，常態(tài)化開展應急管理能力培訓和聯(lián)動處置演練，提高風險防范化解能力。6.9.5應開展公共安全知識和應急防護知識的宣傳和教育，提高社區(qū)居民公共安全意識、自救互救能6.9.6應建立社區(qū)常態(tài)化服務與應急管理服務“平+急”的有效銜接機制，實行聯(lián)防聯(lián)控、群防群治。6.10典型創(chuàng)建6.10.1社區(qū)應積極參與各類典型創(chuàng)建，經(jīng)驗做法可復制可推廣，發(fā)揮示范引領作用。6.10.2社區(qū)應總結提煉出特色鮮明、行之有效的社區(qū)工作方法。7社區(qū)服務5DB3710/T177—20227.1服務設施7.1.1社區(qū)黨群服務中心面積應不低于600m2，且每百戶居民不低于30m2，服務設施齊全、功能完善、維護良好。7.1.2整合黨建、治理、服務功能，合理劃分政務服務、黨群活動、綜合治理、文明實踐、協(xié)商議事、文體康養(yǎng)等功能區(qū)域，提升社區(qū)黨群服務中心綜合使用效率。7.1.3社區(qū)黨群服務中心運行管理制度健全，社區(qū)服務設施用電、用水、用氣、用熱價格優(yōu)惠政策有效落實。7.2公共服務7.2.1依托社區(qū)綜合服務設施和服務機構，統(tǒng)籌開展面向社區(qū)全體居民的基本公共服務，保障各類群體的服務需求。7.2.2發(fā)展社區(qū)就業(yè)服務，設立就業(yè)創(chuàng)業(yè)空間，重點為社區(qū)居民中的高校畢業(yè)生、退役軍人、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、殘疾人等提供服務。7.2.3發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生健康服務，完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）建設，做實做細家庭醫(yī)生簽約服務和基本公共衛(wèi)生服務，提升社區(qū)健康教育、慢性病管理服務質(zhì)量。7.2.4提高社區(qū)社會救助精準率，落實社區(qū)對困難群眾的主動發(fā)現(xiàn)、報告、服務機制。7.2.5在社區(qū)成立“如康家園”殘疾人之家綜合服務平臺，開展日間照料、輔助性就業(yè)、社區(qū)康復等服務。7.2.6建立完善困境和留守兒童信息臺賬，定期組織排查走訪，有針對性地提供生活幫扶、精神關懷、課業(yè)輔導等服務。7.3政務服務7.3.1社區(qū)服務大廳服務事項進駐到位，整合服務資源，簡化居民辦事流程，實行“一窗受理、全科服務”。7.3.2社區(qū)服務大廳設置咨詢引導、窗口受理、后臺辦公、休息等待等功能區(qū)域，有序開展工作、提供服務。7.3.3社區(qū)服務大廳設有社區(qū)工作事項辦事指南，列明辦理依據(jù)、基本流程、申請材料、辦理時限等內(nèi)容，通過多種形式向社區(qū)居民公開。7.3.4社區(qū)服務大廳接入互聯(lián)網(wǎng)和電子政務外網(wǎng)，推動有關事項網(wǎng)上辦理。7.3.5建立健全首問負責制、一次性告知等制度，推行上門辦理、預約辦理、委托代辦等服務。7.4養(yǎng)老托育7.4.1社區(qū)養(yǎng)老服務設施配套建設齊全，新建小區(qū)達到每百戶不低于20m2的標準，老舊小區(qū)達到每百戶不少于15m2的標準。7.4.2發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務，按照就近便利、安全優(yōu)質(zhì)、價格合理的原則，提供形式多樣的養(yǎng)老服7.4.3積極推進社區(qū)食堂建設，為老年人提供優(yōu)惠和便利就餐。7.4.4加強社區(qū)嬰幼兒照護服務設施建設，綜合利用社區(qū)各類公共服務資源，拓展托育服務功能。7.4.5推動嬰幼兒照護服務機構專業(yè)化規(guī)范化發(fā)展，健全登記備案制度，完善嬰幼兒照護服務規(guī)范標準，每千名常住人口擁有托位數(shù)不少于4.5個。7.5便民服務6DB3710/T177—20227.5.1科學設置郵政、金融、通訊、燃氣、自來水、電力、公交等公用事業(yè)服務網(wǎng)點。7.5.2社區(qū)便民利民服務網(wǎng)絡完善，便利店、菜店、美容美發(fā)、餐飲、家電維修、家政服務、再生資源回收等充分滿足群眾需求，形成“十五分鐘便民生活圈”。7.5.3社區(qū)配備智能便民服務設施，為社區(qū)居民提供便捷生活服務。7.6志愿服務7.6.1宣揚志愿服務理念，培育發(fā)展社區(qū)志愿服務隊伍，社區(qū)志愿者注冊率達到20%以上。7.6.2依托社區(qū)黨群服務中心建立志愿服務站點，搭建志愿者、服務對象和服務項目對接平臺，規(guī)范志愿服務記錄和證明出具。7.6.3在社區(qū)推行志愿者星級認定和激勵制度，推進社區(qū)志愿服務經(jīng)常化。7.7聯(lián)系服務居民7.7.1落實社區(qū)工作人員聯(lián)系居民、入戶走訪制度，及時掌握轄區(qū)人口、矛盾問題、困難訴求、特殊群體等信息，形成“民情臺賬”，及時解決困難和問題。7.7.2落實社區(qū)錯時上下班、節(jié)假日輪休制度，方便居民辦事。8社區(qū)環(huán)境8.1環(huán)境秩序8.1.1社區(qū)綠地應合理布局，有蔭下公共活動場所、小型運動場地和健身設施。8.1.2社區(qū)道路應無坑洼破損，消防、救護等生命通道暢通。8.1.3社區(qū)路燈、停車場和無障礙、適老化等公共設施應維護良好。8.1.4社區(qū)無亂扔亂排、亂搭亂建、亂堆亂放、亂停亂貼等現(xiàn)象。8.1.5社區(qū)應宣傳引導社區(qū)居民遵守養(yǎng)犬、燃放煙花爆竹有關規(guī)定。8.2環(huán)境保護8.2.1爭創(chuàng)“綠色社區(qū)”“無廢社區(qū)”，提升社區(qū)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，推動形成綠色生活方式。8.2.2推進社區(qū)基礎設施綠色化，社區(qū)供水、排水、供電、弱電、道路、供氣、消防、生活垃圾分類等基礎設施中采用綠色產(chǎn)品、材料。8.2.3社區(qū)應無環(huán)境問題擾民現(xiàn)象，垃圾分類回收處理、噪聲污染治理、水資源再生利用等有效落實。8.2.4廣泛開展綠色生活主題宣傳教育，倡導無廢理念，減少固廢排放，發(fā)動社區(qū)居民積極參與生態(tài)環(huán)境保護。8.3物業(yè)管理服務8.3.1“紅色物業(yè)”全面開展，社區(qū)黨組織加強對物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會黨的建設工作的領導，把業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)黨組織納入網(wǎng)格黨建范疇，物業(yè)管理服務規(guī)范有序。8.3.2開展專業(yè)化物業(yè)服務覆蓋行動，社區(qū)管轄范圍內(nèi)的小區(qū)實現(xiàn)物業(yè)服務全覆蓋。8.3.3符合條件的居民小區(qū)及時組織召開首次業(yè)主大會會議并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。不符合條件的成立物業(yè)管理委員會，臨時代為履行業(yè)主委員會的職責。8.3.4推行“雙向進入、交叉任職”，注重吸納物業(yè)服務企業(yè)負責人、業(yè)主委員會委員擔任社區(qū)“兩委”兼職委員，推動社區(qū)“兩委”成員通過法定程序進入業(yè)主委員會。7DB3710/T177—20229社區(qū)文化9.1新時代文明實踐站9.1.1社區(qū)新時代文明實踐站有固定場所、有規(guī)范隊伍、有常態(tài)活動、有特色項目、有長效機制。9.1.2社區(qū)新時代文明實踐站至少配備1名專管員，建立3支以上文明實踐志愿服務隊，每年活動不少于12次，開展特色項目不少于1個。9.1.3充分發(fā)揮社區(qū)新時代文明實踐站在宣傳宣講黨的政策理論、培育踐行主流價值等方面的作用，每年開展理論政策宣講活動不少于4次。9.2精神文明建設9.2.1文明社區(qū)、文明家庭創(chuàng)建和家風家訓征集、展示推廣等活動深入開展，培育鄰里守望、志愿服務等社區(qū)精神。9.2.2挖掘宣傳社區(qū)道德模范、身邊好人，大力褒獎善行義舉，引導社區(qū)居民崇德向善。9.2.3落實“精致城市·文明市民”培育行動，倡導建立自律助人、孝老愛親、服務利他、節(jié)儉綠色、共建共享的新時代美德健康生活方式。9.3移風易俗9.3.1社區(qū)發(fā)揮教育宣傳作用，推進移風易俗，倡導婚事新辦、喪事簡辦、厚養(yǎng)薄葬。9.3.2積極倡導節(jié)儉辦理生育、升學、入伍、生日、喬遷等喜慶事宜，推動社區(qū)風俗凈化。9.4文體活動9.4.1依托社區(qū)黨群服務中心開辟社區(qū)文體活動場所，配備相應設施，為社區(qū)居民開展文體活動提供便利條件。9.4.2弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會主義先進文化，積極開展社區(qū)文化活動，打造社區(qū)文化家園。9.4.3立足社區(qū)群眾的精神文化生活需求，充分挖掘社區(qū)特色文化和人才資源，壯大社區(qū)文化隊伍，推動形成一批社區(qū)文化品牌。9.4.4廣泛全面開展健身賽事活動和創(chuàng)新舉辦“社區(qū)趣味運動會”，滿足群眾健身和體育活動需求。9.4.5發(fā)展群眾性體育社會組織，每個社區(qū)擁有2個以上能經(jīng)常開展活動的健身隊伍，并配備2名以上社會體育指導員。9.4.6依托傳統(tǒng)、新興媒體向居民推介健身項目，廣泛開展健身服務進社區(qū)活動，為居民提供科學健身指導服務。9.5社區(qū)教育9.5.1建立社區(qū)教育教學站（社區(qū)課堂），積極創(chuàng)建各類學習型組織，推進學習型社區(qū)建設，滿足居民學習需求。9.5.2統(tǒng)籌共享社區(qū)資源，充分利用社會資源，不斷擴大社區(qū)學習資源。9.5.3加強社區(qū)教育內(nèi)涵建設，積極培育社區(qū)教育品牌項目，共建共享優(yōu)質(zhì)課程資源。9.6信用進社區(qū)9.6.1社區(qū)應廣泛宣傳信用知識和相關政策，倡導社區(qū)居民講誠信、重信用，營造誠實守信氛圍。8DB3710/T177—20229.6.2應因地制宜開展社區(qū)信用居民、信用家庭、信用樓宇等評選活動，弘揚誠信理念，宣傳表彰誠信典型。9.6.3在社區(qū)中大力推行信用+志愿服務，引導社區(qū)居民積極參與社區(qū)公益活動。9.6.4應加強社區(qū)信用超市等信用積分應用場景建設，豐富積分兌換商品種類，增強社區(qū)居民參與的榮譽感和獲得感，推動信用進社區(qū)工作良性循環(huán)。9.6.5創(chuàng)建信用示范社區(qū)，打造工作品牌，提高社區(qū)居民對信用工作的認可度和支持度。10群眾滿意度10.1實施群眾滿意度電話調(diào)查，從居民信息庫中隨機抽取居民，對社區(qū)治理服務水平滿意度進行調(diào)查。10.2社區(qū)居民對社區(qū)公共服務設施、環(huán)境、治安、文體活動以及社區(qū)居委會服務水平等方面的滿意率均達到90%以上。9DB3710/T177—2022參考文獻[1]《中共威海市委、威海市人民政府關于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的實施意見》（威發(fā)〔2018〕39號）[2]中共威海市委、威海市人民政府印發(fā)《關于進一步加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設的意見》的通知（威發(fā)〔2