績(jī)效管理練習(xí)題庫(kù)+參考答案

績(jī)效管理練習(xí)題庫(kù)+參考答案一、單選題（共73題，每題1分，共73分）1.()的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要集中于對(duì)組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起重要作用的指標(biāo)。A、態(tài)度層面B、組織層面C、部門層面D、個(gè)人層面正確答案：B2.()是指將評(píng)價(jià)指標(biāo)的四個(gè)要素設(shè)計(jì)成表格用于評(píng)價(jià)的一類方法,通常采用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般都是客觀的職位職能標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)結(jié)果更客觀、準(zhǔn)確,并且可以在不同員工之間進(jìn)行橫向比較。A、描述性評(píng)價(jià)B、相對(duì)評(píng)價(jià)C、圖尺量表法D、絕對(duì)評(píng)價(jià)正確答案：D3.從不同的角度看,績(jī)效指標(biāo)有多種分類方式,常見(jiàn)的分類有硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。在以下關(guān)于硬指標(biāo)與軟指標(biāo)的論述中,正確的是()A、硬指標(biāo)是那些可以以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的指標(biāo),軟指標(biāo)指的是主要通過(guò)人的主觀評(píng)價(jià)得出評(píng)價(jià)結(jié)果的績(jī)效指標(biāo)B、硬指標(biāo)指的是主要通過(guò)人的主觀評(píng)價(jià)得出評(píng)價(jià)結(jié)果的績(jī)效指標(biāo),軟指標(biāo)是那些可以以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的指標(biāo)C、硬指標(biāo)是宏觀性較強(qiáng)的指標(biāo),軟指標(biāo)是微觀性較強(qiáng)的指標(biāo)D、硬指標(biāo)是主觀性較強(qiáng)的指標(biāo),軟指標(biāo)是客觀性較強(qiáng)的指標(biāo)正確答案：A4.()是指有權(quán)受理評(píng)價(jià)申訴的組織或部門接受申訴方的申訴請(qǐng)求,并收集資料審查評(píng)價(jià)過(guò)程,最后依據(jù)相關(guān)規(guī)定做出裁決,同時(shí)終結(jié)申訴活動(dòng)的行為。A、申訴范圍B、申訴管轄C、申訴對(duì)象D、申訴人正確答案：B5.()是讓員工得到對(duì)企業(yè)收益進(jìn)行分享的權(quán)利。A、班組激勵(lì)計(jì)劃B、利潤(rùn)分享計(jì)劃C、收益分享計(jì)劃D、員工持股計(jì)劃正確答案：C6.在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法中,()是請(qǐng)人力資源專家或人力資源部門人員回顧自己過(guò)去的工作,通過(guò)分析最成功或最不成功的人力資源決策來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)目錄。A、專題訪談法B、工作分析法C、個(gè)人總結(jié)法D、集體總結(jié)法正確答案：C7.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)不包括()A、重視激發(fā)員工內(nèi)在潛力B、有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C、有利于長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D、有利于改進(jìn)管理方式和改善組織氛圍正確答案：C8.在多種評(píng)價(jià)主體中,最常用的評(píng)價(jià)方式是()A、上級(jí)評(píng)價(jià)B、同級(jí)評(píng)價(jià)C、自我評(píng)價(jià)D、下級(jí)評(píng)價(jià)正確答案：A9.基于()確定績(jī)效計(jì)劃體系,是化戰(zhàn)略為行動(dòng)的重要舉措。A、核心價(jià)值觀B、工作要項(xiàng)C、組織愿景D、組織使命正確答案：B10.以下關(guān)于薪酬的基本制度,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、以人為基礎(chǔ)的薪酬制度能夠更有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平B、以人為基礎(chǔ)的薪酬制度適用于以短期雇傭?yàn)樵瓌t的組織C、以人為基礎(chǔ)的薪酬制度可以引導(dǎo)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的自我開(kāi)發(fā)D、以人為基礎(chǔ)的薪酬制度可以適應(yīng)工作內(nèi)容不斷變化的情況正確答案：B11.為了使評(píng)價(jià)的結(jié)果更有說(shuō)服力,并且為評(píng)價(jià)之后的績(jī)效反饋提供充分的信息,需要對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行()A、關(guān)于績(jī)效信息收集方法的培訓(xùn)B、關(guān)于熟悉評(píng)價(jià)指標(biāo)的培訓(xùn)C、關(guān)于避免評(píng)價(jià)主體誤區(qū)的培訓(xùn)D、關(guān)于如何確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)正確答案：A12.下列關(guān)于績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)系,說(shuō)法不正確的是()A、績(jī)效管理是在績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的B、績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)C、績(jī)效評(píng)價(jià)也就是評(píng)價(jià)管理D、從發(fā)展歷程上看,績(jī)效評(píng)價(jià)又稱績(jī)效考核正確答案：C13.戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的影響因素中,組織所處的整個(gè)社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境屬于()A、一般環(huán)境B、物理環(huán)境C、心理環(huán)境D、具體環(huán)境正確答案：A14.企業(yè)通過(guò)確定每件產(chǎn)品的計(jì)件工資率,將生產(chǎn)工人的收入與產(chǎn)量直接掛鉤來(lái)確定工資的一種薪酬形式是()A、計(jì)時(shí)工資制B、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制C、班組激勵(lì)計(jì)劃D、計(jì)件工資制正確答案：D15.以下哪一項(xiàng)不屬于標(biāo)桿管理的優(yōu)點(diǎn)()A、是一種持續(xù)不斷的管理工具B、有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展C、有助于建立學(xué)習(xí)型組織D、有助于改善績(jī)效正確答案：A16.下列關(guān)于績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)系,說(shuō)法正確的是()A、績(jī)效評(píng)價(jià)也就是績(jī)效管理B、績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)C、績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是績(jī)效反饋D、績(jī)效管理也就是績(jī)效考核正確答案：B17.以下關(guān)于選擇評(píng)價(jià)主體的知情原則,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、評(píng)價(jià)主體對(duì)要被評(píng)價(jià)職位的工作也應(yīng)該有一定程度的了解B、缺乏對(duì)職位的了解往往可能做出以偏概全的判斷C、評(píng)價(jià)內(nèi)容必須是評(píng)價(jià)主體可以掌握的情況D、評(píng)價(jià)主體對(duì)他無(wú)法了解的情況做出評(píng)價(jià),即使不知情,也可以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)正確答案：D18.從組織管理視角來(lái)看待績(jī)效管理,績(jī)效計(jì)劃的制訂者不包括()A、企業(yè)的高層管理者B、員工C、人力資源管理專業(yè)人員D、直線管理者正確答案：A19.績(jī)效申訴的()體現(xiàn)在,受理部門做出的決定要嚴(yán)格依據(jù)組織的相關(guān)規(guī)定,做到合理合規(guī),不能徇私舞弊。A、合理性原則B、及時(shí)性原則C、有效性原則D、公開(kāi)性原則正確答案：A20.在制定績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)的過(guò)程中,特別是在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí),需要遵循SMART原則。其中T是指()A、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是明確具體的B、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是可衡量的C、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是可達(dá)到的D、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該有時(shí)限性正確答案：D21.()是指評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)過(guò)分嚴(yán)格的傾向。A、嚴(yán)格化效應(yīng)B、寬大化效應(yīng)C、邏輯誤差D、暈輪效應(yīng)正確答案：A22.()是對(duì)“某一職位應(yīng)該做什么”和“什么樣的人來(lái)做最適合”的回答。A、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)B、工作分析C、職位變動(dòng)D、招募與甄選正確答案：B23.在以人為基礎(chǔ)的薪酬制度下,確定薪酬水平的標(biāo)準(zhǔn)不包括()A、員工的職位特征B、員工的知識(shí)水平C、員工的技術(shù)水平D、員工的能力水平正確答案：A24.以工作為基礎(chǔ)的薪酬制度需要基于職位特征進(jìn)行設(shè)計(jì),其基本工資的確定方法嚴(yán)格遵守公平原則的要求。其中,()主要體現(xiàn)了外部公平原則的要求。A、以技術(shù)為基礎(chǔ)的方法B、市場(chǎng)定價(jià)法C、以能力為基礎(chǔ)的方法D、工作評(píng)價(jià)法正確答案：B25.()就是針對(duì)培訓(xùn)師預(yù)先撰寫的績(jī)效評(píng)價(jià)案例,使用組織現(xiàn)有或即將推行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)表格加以評(píng)價(jià)。A、以獨(dú)立課程的形式舉辦B、績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)C、課堂講授D、與日常的管理技能培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行正確答案：B26.對(duì)()進(jìn)行評(píng)價(jià)主體培訓(xùn)的內(nèi)容比對(duì)其他類評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)主體培訓(xùn)的內(nèi)容更廣泛。A、下級(jí)B、員工本人C、同級(jí)D、直接上級(jí)正確答案：D27.在以下選擇中,不屬于績(jī)效計(jì)劃制訂者的是()A、員工的直接上級(jí)B、員工本人C、人力資源管理專業(yè)人員D、員工同事正確答案：D28.()主要是為了克服對(duì)人而不是對(duì)事情下結(jié)論的錯(cuò)誤傾向,通過(guò)對(duì)事實(shí)的描述避免對(duì)人身的直接攻擊,從而避免對(duì)雙方的關(guān)系產(chǎn)生破壞性作用。A、事實(shí)導(dǎo)向原則B、公平導(dǎo)向原則C、責(zé)任導(dǎo)向原則D、平等導(dǎo)向原則正確答案：A29.在選擇評(píng)價(jià)主體的一般原則中,()是指評(píng)價(jià)主體對(duì)所評(píng)價(jià)的內(nèi)容和所評(píng)價(jià)職位的工作都要有相當(dāng)程度的了解。A、獨(dú)立性原則B、客觀性原則C、多元化原則D、知情原則正確答案：D30.()是以典型人物的工作情境、行為表現(xiàn)、工作績(jī)效為直接對(duì)象,通過(guò)對(duì)他們的系統(tǒng)觀察和分析研究來(lái)歸納總結(jié)出他們所代表群體的評(píng)價(jià)要素。A、典型人物研究B、實(shí)地考察C、資料研究D、電話調(diào)查正確答案：A31.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可以作為人力資源管理決策的重要依據(jù),其中最重要的應(yīng)用是()。A、用于確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容B、用于檢驗(yàn)招募與甄選的預(yù)測(cè)效度C、作為績(jī)效薪酬決策的基礎(chǔ)D、用于做出職位變動(dòng)的決策正確答案：C32.對(duì)某個(gè)被評(píng)價(jià)對(duì)象而言必須達(dá)到的最低績(jī)效水平是()A、最高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B、最低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D、基本績(jī)效水平正確答案：B33.()是指組織在擴(kuò)張時(shí)進(jìn)入與原來(lái)所在的產(chǎn)業(yè)不同的產(chǎn)業(yè),或者經(jīng)營(yíng)與原有產(chǎn)品不同類的產(chǎn)品。A、多元化戰(zhàn)略B、穩(wěn)定戰(zhàn)略C、收縮戰(zhàn)略D、集中戰(zhàn)略正確答案：A34.進(jìn)行()是實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理中的程序公平的前提。A、關(guān)于績(jī)效信息收集方法的培訓(xùn)B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)C、關(guān)于避免評(píng)價(jià)主體誤區(qū)的培訓(xùn)D、關(guān)于熟悉評(píng)價(jià)指標(biāo)的培訓(xùn)正確答案：B35.評(píng)價(jià)組織績(jī)效要考慮有效性、效率、變革性三個(gè)方面,評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效要綜合考慮員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)方面的情況,這體現(xiàn)了績(jī)效的()A、動(dòng)態(tài)性B、多因性C、穩(wěn)定性D、多維性正確答案：D36.工作日志、月報(bào)等屬于績(jī)效溝通方式中的()A、非正式的績(jī)效溝通B、走動(dòng)式管理C、定期會(huì)面D、正式的書面報(bào)告正確答案：D37.()是績(jī)效管理系統(tǒng)的落腳點(diǎn),是組織績(jī)效的基礎(chǔ)和保障。A、部門績(jī)效B、團(tuán)隊(duì)績(jī)效C、群體績(jī)效D、個(gè)人績(jī)效正確答案：D38.良好的組織績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)該對(duì)組織的戰(zhàn)略調(diào)整、外部環(huán)境的變化等因素具有一定的敏感性和動(dòng)態(tài)調(diào)整性,能夠及時(shí)做出反應(yīng)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。這是指組織績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的()A、及時(shí)性B、戰(zhàn)略一致性C、應(yīng)變性D、準(zhǔn)確性正確答案：C39.績(jī)效輔導(dǎo)的目的是()A、完成組織使命B、明確績(jī)效目標(biāo)C、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略D、促進(jìn)績(jī)效的持續(xù)提升正確答案：D40.在績(jī)效計(jì)劃面談的實(shí)施中,在(),管理者需要感謝員工的參與,再次說(shuō)明面談的重要性和作用,對(duì)面談的重點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。A、結(jié)束階段B、開(kāi)場(chǎng)階段C、反饋階段D、組織實(shí)施階段正確答案：A41.根據(jù)路徑——目標(biāo)理論,當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)化的時(shí)候,()會(huì)得到比較高的績(jī)效和滿意度。A、成就指向型領(lǐng)導(dǎo)B、指示型領(lǐng)導(dǎo)C、支持型領(lǐng)導(dǎo)D、參與型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C42.從總體上看,組織基本的薪酬制度可以按照確定依據(jù)的不同劃分為兩類:以人為基礎(chǔ)的薪酬制度和()。A、以評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度B、以工作為基礎(chǔ)的薪酬制度C、以能力為基礎(chǔ)的薪酬制度D、以技術(shù)為基礎(chǔ)的薪酬制度正確答案：B43.常見(jiàn)的績(jī)效評(píng)價(jià)類型不包括()A、部門績(jī)效評(píng)價(jià)B、組織績(jī)效評(píng)價(jià)C、集體績(jī)效評(píng)價(jià)D、個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：C44.選擇評(píng)價(jià)主體的一般原則包括知情原則和()A、一致性原則B、多元化原則C、保密性原則D、獨(dú)立性原則正確答案：B45.()適用于對(duì)未來(lái)的工作潛力做出預(yù)測(cè)。A、結(jié)果績(jī)效指標(biāo)B、硬指標(biāo)C、特質(zhì)績(jī)效指標(biāo)D、行為績(jī)效指標(biāo)正確答案：C46.()指的是員工在一套嚴(yán)格、明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上主動(dòng)將自己的行為與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì),發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的過(guò)程。A、中立反饋B、負(fù)面反饋C、自我反饋D、正面反饋正確答案：C47.與組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相關(guān)的績(jī)效都要通過(guò)()來(lái)衡量。A、數(shù)據(jù)B、工作態(tài)度C、業(yè)績(jī)產(chǎn)出D、員工素質(zhì)正確答案：C48.()主要是通過(guò)績(jī)效考核,并根據(jù)考核結(jié)果來(lái)確定激勵(lì)方案而實(shí)現(xiàn)的。A、管理的可行性B、外部競(jìng)爭(zhēng)性C、激勵(lì)性D、內(nèi)部一致性正確答案：C49.()是目標(biāo)、指標(biāo)和目標(biāo)值落地的具體實(shí)現(xiàn)路徑。A、績(jī)效計(jì)劃B、行動(dòng)方案C、績(jī)效監(jiān)控D、績(jī)效協(xié)議正確答案：B50.以下關(guān)于績(jī)效反饋面談?wù)f法錯(cuò)誤的是()A、績(jī)效反饋面談是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程B、管理者應(yīng)對(duì)員工有所顧忌,回避問(wèn)題和矛盾C、要避免沖突和對(duì)抗D、要形成書面的記錄正確答案：B51.通過(guò)對(duì)現(xiàn)有績(jī)效狀態(tài)的診斷,找出與理想績(jī)效之間的差距,制定并實(shí)施相應(yīng)的干預(yù)措施來(lái)縮小績(jī)效差距,從而提升個(gè)人、部門和組織績(jī)效水平的過(guò)程是指()A、績(jī)效輔導(dǎo)B、績(jī)效評(píng)價(jià)C、績(jī)效溝通D、績(jī)效改進(jìn)正確答案：D52.在路徑——目標(biāo)理論模型中,()是指由領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指示,下屬不參加決策。A、成就指向型領(lǐng)導(dǎo)B、參與型領(lǐng)導(dǎo)C、指示型領(lǐng)導(dǎo)D、支持型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C53.在績(jī)效管理系統(tǒng)模型中,()是組織勾畫的發(fā)展藍(lán)圖和期望實(shí)現(xiàn)的中長(zhǎng)期目標(biāo)。A、愿景B、戰(zhàn)略C、使命D、核心價(jià)值觀正確答案：A54.()在系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)對(duì)象的發(fā)展需要之后,主要關(guān)注的是如何對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象將來(lái)的績(jī)效表現(xiàn)做出預(yù)測(cè)。A、發(fā)展性評(píng)價(jià)B、有效性評(píng)價(jià)C、評(píng)價(jià)性評(píng)價(jià)D、無(wú)效性評(píng)價(jià)正確答案：A55.中立反饋不僅僅是單純的好壞對(duì)錯(cuò)這類信息的傳遞,更應(yīng)當(dāng)為員工提供明確的、具體的建議,以表明管理者愿意為員工提供幫助。這是指中立反饋的()原則。A、傳遞幫助信息B、保持靈活性C、堅(jiān)持互動(dòng)的方式D、以進(jìn)步為導(dǎo)向正確答案：A56.績(jī)效溝通()的存在方式包括書面、口頭語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言等,更具體地說(shuō),有面對(duì)面的會(huì)談、電子郵件、錄像等方式。A、信息源B、媒介C、反饋D、接收者正確答案：B57.準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是保證評(píng)價(jià)()的重要保障。A、全面性B、公正性C、系統(tǒng)性D、主觀性正確答案：B58.以下關(guān)于績(jī)效計(jì)劃行動(dòng)方案的表述,錯(cuò)誤的是()A、行動(dòng)方案是指為實(shí)現(xiàn)具體的目標(biāo)值而制訂的有時(shí)間限制的、自主決定的項(xiàng)目或行動(dòng)計(jì)劃B、績(jī)效計(jì)劃的最終目標(biāo)是為達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)C、行動(dòng)方案是目標(biāo)、指標(biāo)和目標(biāo)值落地的具體實(shí)現(xiàn)路徑D、企業(yè)所有的目標(biāo)都應(yīng)該配置具體的行動(dòng)方案正確答案：D59.績(jī)效管理的過(guò)程通常被看成是一個(gè)循環(huán),這個(gè)循環(huán)周期一般包括四個(gè)階段,這四個(gè)階段是()A、績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效測(cè)量、績(jī)效總結(jié)B、績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效測(cè)量、績(jī)效反饋C、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效總結(jié)D、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋正確答案：D60.以工作為基礎(chǔ)的薪酬制度包括()和工作評(píng)價(jià)法。A、綜合分析法B、數(shù)據(jù)分析法C、關(guān)鍵事件法D、市場(chǎng)定價(jià)法正確答案：D61.對(duì)目標(biāo)管理理論具有直接影響的理論是()A、科學(xué)管理理論B、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論C、管理過(guò)程理論D、人際關(guān)系學(xué)派的理論正確答案：D62.綜合尺度量表法是將()相結(jié)合的一種評(píng)價(jià)方法。A、結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法B、配對(duì)比較法與人物比較法C、行為對(duì)照表法與排序法D、圖尺度量表法與等級(jí)擇一法正確答案：A63.績(jī)效薪酬方案的宗旨在于:通過(guò)將員工的薪酬水平與()掛鉤的做法,鼓勵(lì)員工像考慮個(gè)人利益一樣考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),從而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A、績(jī)效水平B、職位特征C、工作能力D、員工技術(shù)正確答案：A64.在整個(gè)績(jī)效監(jiān)控過(guò)程中,管理者與員工需要進(jìn)行工作不包括()。A、收集績(jī)效信息B、績(jī)效計(jì)劃C、績(jī)效輔導(dǎo)D、績(jī)效溝通正確答案：B65.職位等級(jí)會(huì)影響績(jī)效評(píng)價(jià)周期,一般而言,相對(duì)于基層管理者,高層管理者的評(píng)價(jià)周期()A、一樣長(zhǎng)B、不確定C、較短D、較長(zhǎng)正確答案：D66.績(jī)效計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)有()A、績(jī)效計(jì)劃必須承接組織戰(zhàn)略B、績(jī)效計(jì)劃要重視管理層的參與和承諾C、績(jī)效計(jì)劃要有統(tǒng)一的制定者D、績(jī)效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)面向員工管理正確答案：A67.根據(jù)績(jī)效反饋信息的內(nèi)容以及反饋源態(tài)度的不同,可以將績(jī)效反饋分為正面反饋、負(fù)面反饋和()A、有效反饋B、中立反饋C、消極反饋D、正向反饋正確答案：B68.將()設(shè)定為一個(gè)具體的數(shù)值,要求在最低標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)中取一個(gè)平衡點(diǎn),即兼顧目標(biāo)值實(shí)現(xiàn)的挑戰(zhàn)性和可行性。A、績(jī)效指標(biāo)B、目標(biāo)值C、績(jī)效目標(biāo)D、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B69.()是戰(zhàn)略性人力資源管理體系的核心職能模塊。A、績(jī)效管理B、薪酬管理C、勞動(dòng)關(guān)系管理D、員工流動(dòng)管理正確答案：A70.關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制與計(jì)件工資制之間的關(guān)系的敘述,不正確的是()A、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制與計(jì)件工資制之間有非常大的不同B、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制則依據(jù)工人生產(chǎn)效率高于標(biāo)準(zhǔn)水平的百分比付給工人同等比例的獎(jiǎng)金C、計(jì)件工資制依據(jù)產(chǎn)品的計(jì)件工資率確定工人的報(bào)酬D、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制與計(jì)件工資制非常相似,是計(jì)件工資制的一種變形正確答案：A71.下列位置中,最適合績(jī)效反饋面談的是()A、彼此面對(duì)面B、斜對(duì)面C、并排而坐D、成90°正確答案：D72.以下關(guān)于提煉核心價(jià)值觀的方法,表述錯(cuò)誤的是()A、闡明核心價(jià)值觀的關(guān)鍵是怎樣從組織的層次入手,逐漸發(fā)散到員工個(gè)人層次B、組織在提煉核心價(jià)值觀時(shí),必須保持絕對(duì)的自我誠(chéng)實(shí)C、需要強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值觀能夠經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn),不能將組織的一般價(jià)值觀也當(dāng)成核心價(jià)值觀D、找出那些長(zhǎng)期指導(dǎo)組織實(shí)踐、規(guī)范員工行為,并且是實(shí)實(shí)在在的、可見(jiàn)可聞可感的基本信條正確答案：A73.以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向,通過(guò)動(dòng)態(tài)協(xié)同人力資源管理的各項(xiàng)職能活動(dòng),確保組織獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程,指的是()A、戰(zhàn)略性績(jī)效管理B、戰(zhàn)略管理C、績(jī)效管理D、戰(zhàn)略性人力資源管理正確答案：D二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.下列評(píng)價(jià)方法中,屬于相對(duì)評(píng)價(jià)的有()A、圖尺度量表法B、配對(duì)比較法C、人物比較法D、排序法正確答案：BCD2.根據(jù)績(jī)效周期的差別,可以將績(jī)效計(jì)劃分為()A、月度績(jī)效計(jì)劃B、任期績(jī)效計(jì)劃C、季度績(jī)效計(jì)劃D、年度績(jī)效計(jì)劃正確答案：ABCD3.班組激勵(lì)計(jì)劃的缺點(diǎn)包括()A、由于不是根據(jù)員工本人的績(jī)效確定他的收入,員工無(wú)法明確地看到個(gè)人努力能夠帶來(lái)的收益B、容易造成員工之間相互猜忌C、可能存在“搭便車”行為,管理上容易出現(xiàn)問(wèn)題D、容易造成員工之間惡性競(jìng)爭(zhēng)正確答案：AC4.在溝通中,雙方應(yīng)當(dāng)掌握積極傾聽(tīng)的技巧,以下做法正確的是()A、善于做筆記B、為聽(tīng)做好準(zhǔn)備C、以批判的態(tài)度聽(tīng)D、傾聽(tīng)主要的觀點(diǎn)正確答案：ABCD5.在績(jī)效管理中,企業(yè)需要根據(jù)自身情況設(shè)計(jì)適合本組織的績(jī)效薪酬制度,這就需要了解績(jī)效薪酬制度的特性。下列屬于績(jī)效薪酬的基本特征的是()A、與戰(zhàn)略的一致性B、制度的靈活性C、系統(tǒng)的完整性D、與績(jī)效的相關(guān)性E、對(duì)職位的針對(duì)性正確答案：ABCD6.以下關(guān)于組織使命的說(shuō)法,正確的是()A、使命是組織存在的根本原因B、使命永遠(yuǎn)不可能完全實(shí)現(xiàn)C、使命錨定了組織發(fā)展方向,是組織戰(zhàn)略制定的根本指南D、使命為組織配置資源提供了最高準(zhǔn)則,為組織所有管理系統(tǒng)的協(xié)同提供了根本依據(jù)正確答案：ABCD7.行為對(duì)照量表法的缺點(diǎn)有()A、評(píng)價(jià)因素/項(xiàng)目所列舉的行為不可能涵蓋工作中的所有行為B、設(shè)計(jì)難度大,成本高C、由于評(píng)價(jià)者無(wú)法對(duì)最終結(jié)果做出評(píng)價(jià)因素/項(xiàng)目所列舉的預(yù)測(cè),因而可能降低評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)意愿D、能夠發(fā)現(xiàn)一般性問(wèn)題,但無(wú)法對(duì)今后個(gè)人工作績(jī)效的改進(jìn)提供具體、明確的指導(dǎo)正確答案：ABCD8.普遍調(diào)薪指的是企業(yè)根據(jù)(),以年為周期對(duì)員工的月基本工資進(jìn)行調(diào)整。A、物價(jià)變動(dòng)情況B、員工績(jī)效表現(xiàn)C、市場(chǎng)工資水平變動(dòng)情況D、經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況正確答案：ACD9.績(jī)效申訴有利于提高績(jī)效評(píng)價(jià)的()A、公平性B、效率C、公正性D、可接受性正確答案：ACD10.績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備工作主要是()A、確保員工能有效理解相關(guān)信息B、準(zhǔn)備組織相關(guān)信息C、準(zhǔn)備個(gè)人相關(guān)信息D、準(zhǔn)備部門相關(guān)信息正確答案：ABCD11.一般來(lái)說(shuō),影響員工績(jī)效的主要因素有()A、機(jī)會(huì)B、激勵(lì)C、環(huán)境D、技能正確答案：ABCD12.在績(jī)效反饋面談的實(shí)施階段,具體工作有()A、管理者通常要先就員工的上一周期績(jī)效表現(xiàn)做一個(gè)總體的回顧,并告知其績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果B、管理者應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞?對(duì)于員工表現(xiàn)好的方面,適時(shí)鼓勵(lì);對(duì)于績(jī)效不佳的方面,采取建設(shè)性溝通的方式C、管理者和面談對(duì)象要就導(dǎo)致績(jī)效不良的原因進(jìn)行分析,找出問(wèn)題所在D、管理者要與員工就下一個(gè)績(jī)效管理周期的工作任務(wù)、工作目標(biāo)及其衡量指標(biāo)等進(jìn)行商定,并簽訂績(jī)效計(jì)劃協(xié)議書正確答案：ABCD13.信息的完整性要求信息發(fā)出者注意哪些方面()A、溝通中是否提供了全部的必要信息B、是否根據(jù)聽(tīng)者的反饋回答了全部問(wèn)題C、是否為了實(shí)現(xiàn)溝通的目的,提供了必要的額外信息D、信息來(lái)源對(duì)溝通雙方來(lái)說(shuō)是否都應(yīng)該是準(zhǔn)確和可靠的正確答案：ABC14.在制定績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)的過(guò)程中,特別是在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí),需要遵循SMART原則。SMART原則的具體含義包括()等。A、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是明確具體的B、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是可衡量的C、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是可達(dá)到的D、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該與戰(zhàn)略有關(guān)聯(lián)正確答案：ABCD15.以下關(guān)于成就型績(jī)效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)型績(jī)效目標(biāo)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()A、標(biāo)準(zhǔn)型績(jī)效目標(biāo)是指通過(guò)在持續(xù)性和重復(fù)性的工作中應(yīng)遵循怎樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的績(jī)效目標(biāo)B、成就型績(jī)效目標(biāo)是指通過(guò)在特定的時(shí)間點(diǎn)上應(yīng)該達(dá)到怎樣的結(jié)果、取得怎樣的成就來(lái)表