績效管理練習題庫+參考答案

績效管理練習題庫+參考答案一、單選題（共73題，每題1分，共73分）1.()的業(yè)績評價主要集中于對組織整體戰(zhàn)略目標實現(xiàn)起重要作用的指標。A、態(tài)度層面B、組織層面C、部門層面D、個人層面正確答案：B2.()是指將評價指標的四個要素設計成表格用于評價的一類方法,通常采用的評價標準一般都是客觀的職位職能標準,評價結果更客觀、準確,并且可以在不同員工之間進行橫向比較。A、描述性評價B、相對評價C、圖尺量表法D、絕對評價正確答案：D3.從不同的角度看,績效指標有多種分類方式,常見的分類有硬指標和軟指標。在以下關于硬指標與軟指標的論述中,正確的是()A、硬指標是那些可以以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎的指標,軟指標指的是主要通過人的主觀評價得出評價結果的績效指標B、硬指標指的是主要通過人的主觀評價得出評價結果的績效指標,軟指標是那些可以以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎的指標C、硬指標是宏觀性較強的指標,軟指標是微觀性較強的指標D、硬指標是主觀性較強的指標,軟指標是客觀性較強的指標正確答案：A4.()是指有權受理評價申訴的組織或部門接受申訴方的申訴請求,并收集資料審查評價過程,最后依據(jù)相關規(guī)定做出裁決,同時終結申訴活動的行為。A、申訴范圍B、申訴管轄C、申訴對象D、申訴人正確答案：B5.()是讓員工得到對企業(yè)收益進行分享的權利。A、班組激勵計劃B、利潤分享計劃C、收益分享計劃D、員工持股計劃正確答案：C6.在經(jīng)驗總結法中,()是請人力資源專家或人力資源部門人員回顧自己過去的工作,通過分析最成功或最不成功的人力資源決策來總結經(jīng)驗,并在此基礎上設計出評價員工績效的指標目錄。A、專題訪談法B、工作分析法C、個人總結法D、集體總結法正確答案：C7.目標管理的優(yōu)點不包括()A、重視激發(fā)員工內在潛力B、有利于組織目標的實現(xiàn)C、有利于長期目標的實現(xiàn)D、有利于改進管理方式和改善組織氛圍正確答案：C8.在多種評價主體中,最常用的評價方式是()A、上級評價B、同級評價C、自我評價D、下級評價正確答案：A9.基于()確定績效計劃體系,是化戰(zhàn)略為行動的重要舉措。A、核心價值觀B、工作要項C、組織愿景D、組織使命正確答案：B10.以下關于薪酬的基本制度,說法錯誤的是()A、以人為基礎的薪酬制度能夠更有效地實現(xiàn)內部公平B、以人為基礎的薪酬制度適用于以短期雇傭為原則的組織C、以人為基礎的薪酬制度可以引導員工進行長期的自我開發(fā)D、以人為基礎的薪酬制度可以適應工作內容不斷變化的情況正確答案：B11.為了使評價的結果更有說服力,并且為評價之后的績效反饋提供充分的信息,需要對評價者進行()A、關于績效信息收集方法的培訓B、關于熟悉評價指標的培訓C、關于避免評價主體誤區(qū)的培訓D、關于如何確定績效標準的培訓正確答案：A12.下列關于績效管理和績效評價的關系,說法不正確的是()A、績效管理是在績效評價的基礎上產(chǎn)生的B、績效評價是績效管理的一個關鍵環(huán)節(jié)C、績效評價也就是評價管理D、從發(fā)展歷程上看,績效評價又稱績效考核正確答案：C13.戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的影響因素中,組織所處的整個社會環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境屬于()A、一般環(huán)境B、物理環(huán)境C、心理環(huán)境D、具體環(huán)境正確答案：A14.企業(yè)通過確定每件產(chǎn)品的計件工資率,將生產(chǎn)工人的收入與產(chǎn)量直接掛鉤來確定工資的一種薪酬形式是()A、計時工資制B、標準工時制C、班組激勵計劃D、計件工資制正確答案：D15.以下哪一項不屬于標桿管理的優(yōu)點()A、是一種持續(xù)不斷的管理工具B、有助于企業(yè)的長遠發(fā)展C、有助于建立學習型組織D、有助于改善績效正確答案：A16.下列關于績效管理和績效評價的關系,說法正確的是()A、績效評價也就是績效管理B、績效評價是績效管理系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)C、績效評價的關鍵是績效反饋D、績效管理也就是績效考核正確答案：B17.以下關于選擇評價主體的知情原則,說法錯誤的是()A、評價主體對要被評價職位的工作也應該有一定程度的了解B、缺乏對職位的了解往往可能做出以偏概全的判斷C、評價內容必須是評價主體可以掌握的情況D、評價主體對他無法了解的情況做出評價,即使不知情,也可以做出準確的評價正確答案：D18.從組織管理視角來看待績效管理,績效計劃的制訂者不包括()A、企業(yè)的高層管理者B、員工C、人力資源管理專業(yè)人員D、直線管理者正確答案：A19.績效申訴的()體現(xiàn)在,受理部門做出的決定要嚴格依據(jù)組織的相關規(guī)定,做到合理合規(guī),不能徇私舞弊。A、合理性原則B、及時性原則C、有效性原則D、公開性原則正確答案：A20.在制定績效目標和績效指標的過程中,特別是在制定績效目標時,需要遵循SMART原則。其中T是指()A、績效目標應該是明確具體的B、績效目標應該是可衡量的C、績效目標應該是可達到的D、績效目標應該有時限性正確答案：D21.()是指評價者對評價對象工作業(yè)績的評價過分嚴格的傾向。A、嚴格化效應B、寬大化效應C、邏輯誤差D、暈輪效應正確答案：A22.()是對“某一職位應該做什么”和“什么樣的人來做最適合”的回答。A、培訓與開發(fā)B、工作分析C、職位變動D、招募與甄選正確答案：B23.在以人為基礎的薪酬制度下,確定薪酬水平的標準不包括()A、員工的職位特征B、員工的知識水平C、員工的技術水平D、員工的能力水平正確答案：A24.以工作為基礎的薪酬制度需要基于職位特征進行設計,其基本工資的確定方法嚴格遵守公平原則的要求。其中,()主要體現(xiàn)了外部公平原則的要求。A、以技術為基礎的方法B、市場定價法C、以能力為基礎的方法D、工作評價法正確答案：B25.()就是針對培訓師預先撰寫的績效評價案例,使用組織現(xiàn)有或即將推行的評價標準和評價表格加以評價。A、以獨立課程的形式舉辦B、績效評價實戰(zhàn)培訓C、課堂講授D、與日常的管理技能培訓同時進行正確答案：B26.對()進行評價主體培訓的內容比對其他類評價者進行評價主體培訓的內容更廣泛。A、下級B、員工本人C、同級D、直接上級正確答案：D27.在以下選擇中,不屬于績效計劃制訂者的是()A、員工的直接上級B、員工本人C、人力資源管理專業(yè)人員D、員工同事正確答案：D28.()主要是為了克服對人而不是對事情下結論的錯誤傾向,通過對事實的描述避免對人身的直接攻擊,從而避免對雙方的關系產(chǎn)生破壞性作用。A、事實導向原則B、公平導向原則C、責任導向原則D、平等導向原則正確答案：A29.在選擇評價主體的一般原則中,()是指評價主體對所評價的內容和所評價職位的工作都要有相當程度的了解。A、獨立性原則B、客觀性原則C、多元化原則D、知情原則正確答案：D30.()是以典型人物的工作情境、行為表現(xiàn)、工作績效為直接對象,通過對他們的系統(tǒng)觀察和分析研究來歸納總結出他們所代表群體的評價要素。A、典型人物研究B、實地考察C、資料研究D、電話調查正確答案：A31.績效評價結果可以作為人力資源管理決策的重要依據(jù),其中最重要的應用是()。A、用于確定培訓與開發(fā)的內容B、用于檢驗招募與甄選的預測效度C、作為績效薪酬決策的基礎D、用于做出職位變動的決策正確答案：C32.對某個被評價對象而言必須達到的最低績效水平是()A、最高績效標準B、最低績效標準C、績效標準D、基本績效水平正確答案：B33.()是指組織在擴張時進入與原來所在的產(chǎn)業(yè)不同的產(chǎn)業(yè),或者經(jīng)營與原有產(chǎn)品不同類的產(chǎn)品。A、多元化戰(zhàn)略B、穩(wěn)定戰(zhàn)略C、收縮戰(zhàn)略D、集中戰(zhàn)略正確答案：A34.進行()是實現(xiàn)績效管理中的程序公平的前提。A、關于績效信息收集方法的培訓B、績效標準培訓C、關于避免評價主體誤區(qū)的培訓D、關于熟悉評價指標的培訓正確答案：B35.評價組織績效要考慮有效性、效率、變革性三個方面,評價個人績效要綜合考慮員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績三個方面的情況,這體現(xiàn)了績效的()A、動態(tài)性B、多因性C、穩(wěn)定性D、多維性正確答案：D36.工作日志、月報等屬于績效溝通方式中的()A、非正式的績效溝通B、走動式管理C、定期會面D、正式的書面報告正確答案：D37.()是績效管理系統(tǒng)的落腳點,是組織績效的基礎和保障。A、部門績效B、團隊績效C、群體績效D、個人績效正確答案：D38.良好的組織績效評價系統(tǒng)應該對組織的戰(zhàn)略調整、外部環(huán)境的變化等因素具有一定的敏感性和動態(tài)調整性,能夠及時做出反應并進行適當?shù)恼{整。這是指組織績效評價系統(tǒng)的()A、及時性B、戰(zhàn)略一致性C、應變性D、準確性正確答案：C39.績效輔導的目的是()A、完成組織使命B、明確績效目標C、實現(xiàn)組織戰(zhàn)略D、促進績效的持續(xù)提升正確答案：D40.在績效計劃面談的實施中,在(),管理者需要感謝員工的參與,再次說明面談的重要性和作用,對面談的重點進行簡單的總結。A、結束階段B、開場階段C、反饋階段D、組織實施階段正確答案：A41.根據(jù)路徑——目標理論,當任務結構化的時候,()會得到比較高的績效和滿意度。A、成就指向型領導B、指示型領導C、支持型領導D、參與型領導正確答案：C42.從總體上看,組織基本的薪酬制度可以按照確定依據(jù)的不同劃分為兩類:以人為基礎的薪酬制度和()。A、以評價為標準的薪酬制度B、以工作為基礎的薪酬制度C、以能力為基礎的薪酬制度D、以技術為基礎的薪酬制度正確答案：B43.常見的績效評價類型不包括()A、部門績效評價B、組織績效評價C、集體績效評價D、個人績效評價正確答案：C44.選擇評價主體的一般原則包括知情原則和()A、一致性原則B、多元化原則C、保密性原則D、獨立性原則正確答案：B45.()適用于對未來的工作潛力做出預測。A、結果績效指標B、硬指標C、特質績效指標D、行為績效指標正確答案：C46.()指的是員工在一套嚴格、明確的績效標準的基礎上主動將自己的行為與標準進行比對,發(fā)現(xiàn)并解決問題的過程。A、中立反饋B、負面反饋C、自我反饋D、正面反饋正確答案：C47.與組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)相關的績效都要通過()來衡量。A、數(shù)據(jù)B、工作態(tài)度C、業(yè)績產(chǎn)出D、員工素質正確答案：C48.()主要是通過績效考核,并根據(jù)考核結果來確定激勵方案而實現(xiàn)的。A、管理的可行性B、外部競爭性C、激勵性D、內部一致性正確答案：C49.()是目標、指標和目標值落地的具體實現(xiàn)路徑。A、績效計劃B、行動方案C、績效監(jiān)控D、績效協(xié)議正確答案：B50.以下關于績效反饋面談說法錯誤的是()A、績效反饋面談是一個雙向溝通的過程B、管理者應對員工有所顧忌,回避問題和矛盾C、要避免沖突和對抗D、要形成書面的記錄正確答案：B51.通過對現(xiàn)有績效狀態(tài)的診斷,找出與理想績效之間的差距,制定并實施相應的干預措施來縮小績效差距,從而提升個人、部門和組織績效水平的過程是指()A、績效輔導B、績效評價C、績效溝通D、績效改進正確答案：D52.在路徑——目標理論模型中,()是指由領導者發(fā)布指示,下屬不參加決策。A、成就指向型領導B、參與型領導C、指示型領導D、支持型領導正確答案：C53.在績效管理系統(tǒng)模型中,()是組織勾畫的發(fā)展藍圖和期望實現(xiàn)的中長期目標。A、愿景B、戰(zhàn)略C、使命D、核心價值觀正確答案：A54.()在系統(tǒng)分析評價對象的發(fā)展需要之后,主要關注的是如何對評價對象將來的績效表現(xiàn)做出預測。A、發(fā)展性評價B、有效性評價C、評價性評價D、無效性評價正確答案：A55.中立反饋不僅僅是單純的好壞對錯這類信息的傳遞,更應當為員工提供明確的、具體的建議,以表明管理者愿意為員工提供幫助。這是指中立反饋的()原則。A、傳遞幫助信息B、保持靈活性C、堅持互動的方式D、以進步為導向正確答案：A56.績效溝通()的存在方式包括書面、口頭語言、肢體語言等,更具體地說,有面對面的會談、電子郵件、錄像等方式。A、信息源B、媒介C、反饋D、接收者正確答案：B57.準確的數(shù)據(jù)是保證評價()的重要保障。A、全面性B、公正性C、系統(tǒng)性D、主觀性正確答案：B58.以下關于績效計劃行動方案的表述,錯誤的是()A、行動方案是指為實現(xiàn)具體的目標值而制訂的有時間限制的、自主決定的項目或行動計劃B、績效計劃的最終目標是為達成組織戰(zhàn)略目標服務C、行動方案是目標、指標和目標值落地的具體實現(xiàn)路徑D、企業(yè)所有的目標都應該配置具體的行動方案正確答案：D59.績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán),這個循環(huán)周期一般包括四個階段,這四個階段是()A、績效目標、績效實施、績效測量、績效總結B、績效目標、績效實施、績效測量、績效反饋C、績效計劃、績效實施、績效評價、績效總結D、績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價、績效反饋正確答案：D60.以工作為基礎的薪酬制度包括()和工作評價法。A、綜合分析法B、數(shù)據(jù)分析法C、關鍵事件法D、市場定價法正確答案：D61.對目標管理理論具有直接影響的理論是()A、科學管理理論B、西方經(jīng)濟學理論C、管理過程理論D、人際關系學派的理論正確答案：D62.綜合尺度量表法是將()相結合的一種評價方法。A、結果導向量表法與行為導向量表法B、配對比較法與人物比較法C、行為對照表法與排序法D、圖尺度量表法與等級擇一法正確答案：A63.績效薪酬方案的宗旨在于:通過將員工的薪酬水平與()掛鉤的做法,鼓勵員工像考慮個人利益一樣考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標,從而促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。A、績效水平B、職位特征C、工作能力D、員工技術正確答案：A64.在整個績效監(jiān)控過程中,管理者與員工需要進行工作不包括()。A、收集績效信息B、績效計劃C、績效輔導D、績效溝通正確答案：B65.職位等級會影響績效評價周期,一般而言,相對于基層管理者,高層管理者的評價周期()A、一樣長B、不確定C、較短D、較長正確答案：D66.績效計劃的關鍵點有()A、績效計劃必須承接組織戰(zhàn)略B、績效計劃要重視管理層的參與和承諾C、績效計劃要有統(tǒng)一的制定者D、績效計劃應當面向員工管理正確答案：A67.根據(jù)績效反饋信息的內容以及反饋源態(tài)度的不同,可以將績效反饋分為正面反饋、負面反饋和()A、有效反饋B、中立反饋C、消極反饋D、正向反饋正確答案：B68.將()設定為一個具體的數(shù)值,要求在最低標準和優(yōu)秀標準中取一個平衡點,即兼顧目標值實現(xiàn)的挑戰(zhàn)性和可行性。A、績效指標B、目標值C、績效目標D、績效標準正確答案：B69.()是戰(zhàn)略性人力資源管理體系的核心職能模塊。A、績效管理B、薪酬管理C、勞動關系管理D、員工流動管理正確答案：A70.關于標準工時制與計件工資制之間的關系的敘述,不正確的是()A、標準工時制與計件工資制之間有非常大的不同B、標準工時制則依據(jù)工人生產(chǎn)效率高于標準水平的百分比付給工人同等比例的獎金C、計件工資制依據(jù)產(chǎn)品的計件工資率確定工人的報酬D、標準工時制與計件工資制非常相似,是計件工資制的一種變形正確答案：A71.下列位置中,最適合績效反饋面談的是()A、彼此面對面B、斜對面C、并排而坐D、成90°正確答案：D72.以下關于提煉核心價值觀的方法,表述錯誤的是()A、闡明核心價值觀的關鍵是怎樣從組織的層次入手,逐漸發(fā)散到員工個人層次B、組織在提煉核心價值觀時,必須保持絕對的自我誠實C、需要強調核心價值觀能夠經(jīng)受時間的考驗,不能將組織的一般價值觀也當成核心價值觀D、找出那些長期指導組織實踐、規(guī)范員工行為,并且是實實在在的、可見可聞可感的基本信條正確答案：A73.以組織戰(zhàn)略為導向,通過動態(tài)協(xié)同人力資源管理的各項職能活動,確保組織獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢,達成組織目標的過程,指的是()A、戰(zhàn)略性績效管理B、戰(zhàn)略管理C、績效管理D、戰(zhàn)略性人力資源管理正確答案：D二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.下列評價方法中,屬于相對評價的有()A、圖尺度量表法B、配對比較法C、人物比較法D、排序法正確答案：BCD2.根據(jù)績效周期的差別,可以將績效計劃分為()A、月度績效計劃B、任期績效計劃C、季度績效計劃D、年度績效計劃正確答案：ABCD3.班組激勵計劃的缺點包括()A、由于不是根據(jù)員工本人的績效確定他的收入,員工無法明確地看到個人努力能夠帶來的收益B、容易造成員工之間相互猜忌C、可能存在“搭便車”行為,管理上容易出現(xiàn)問題D、容易造成員工之間惡性競爭正確答案：AC4.在溝通中,雙方應當掌握積極傾聽的技巧,以下做法正確的是()A、善于做筆記B、為聽做好準備C、以批判的態(tài)度聽D、傾聽主要的觀點正確答案：ABCD5.在績效管理中,企業(yè)需要根據(jù)自身情況設計適合本組織的績效薪酬制度,這就需要了解績效薪酬制度的特性。下列屬于績效薪酬的基本特征的是()A、與戰(zhàn)略的一致性B、制度的靈活性C、系統(tǒng)的完整性D、與績效的相關性E、對職位的針對性正確答案：ABCD6.以下關于組織使命的說法,正確的是()A、使命是組織存在的根本原因B、使命永遠不可能完全實現(xiàn)C、使命錨定了組織發(fā)展方向,是組織戰(zhàn)略制定的根本指南D、使命為組織配置資源提供了最高準則,為組織所有管理系統(tǒng)的協(xié)同提供了根本依據(jù)正確答案：ABCD7.行為對照量表法的缺點有()A、評價因素/項目所列舉的行為不可能涵蓋工作中的所有行為B、設計難度大,成本高C、由于評價者無法對最終結果做出評價因素/項目所列舉的預測,因而可能降低評價者的評價意愿D、能夠發(fā)現(xiàn)一般性問題,但無法對今后個人工作績效的改進提供具體、明確的指導正確答案：ABCD8.普遍調薪指的是企業(yè)根據(jù)(),以年為周期對員工的月基本工資進行調整。A、物價變動情況B、員工績效表現(xiàn)C、市場工資水平變動情況D、經(jīng)營發(fā)展情況正確答案：ACD9.績效申訴有利于提高績效評價的()A、公平性B、效率C、公正性D、可接受性正確答案：ACD10.績效計劃的準備工作主要是()A、確保員工能有效理解相關信息B、準備組織相關信息C、準備個人相關信息D、準備部門相關信息正確答案：ABCD11.一般來說,影響員工績效的主要因素有()A、機會B、激勵C、環(huán)境D、技能正確答案：ABCD12.在績效反饋面談的實施階段,具體工作有()A、管理者通常要先就員工的上一周期績效表現(xiàn)做一個總體的回顧,并告知其績效評價結果B、管理者應采取適當?shù)姆绞?對于員工表現(xiàn)好的方面,適時鼓勵;對于績效不佳的方面,采取建設性溝通的方式C、管理者和面談對象要就導致績效不良的原因進行分析,找出問題所在D、管理者要與員工就下一個績效管理周期的工作任務、工作目標及其衡量指標等進行商定,并簽訂績效計劃協(xié)議書正確答案：ABCD13.信息的完整性要求信息發(fā)出者注意哪些方面()A、溝通中是否提供了全部的必要信息B、是否根據(jù)聽者的反饋回答了全部問題C、是否為了實現(xiàn)溝通的目的,提供了必要的額外信息D、信息來源對溝通雙方來說是否都應該是準確和可靠的正確答案：ABC14.在制定績效目標和績效指標的過程中,特別是在制定績效目標時,需要遵循SMART原則。SMART原則的具體含義包括()等。A、績效目標應該是明確具體的B、績效目標應該是可衡量的C、績效目標應該是可達到的D、績效目標應該與戰(zhàn)略有關聯(lián)正確答案：ABCD15.以下關于成就型績效目標與標準型績效目標的說法,錯誤的是()A、標準型績效目標是指通過在持續(xù)性和重復性的工作中應遵循怎樣的標準來衡量的績效目標B、成就型績效目標是指通過在特定的時間點上應該達到怎樣的結果、取得怎樣的成就來表