2024年商品房退房退款及合同解除后的售后服務(wù)保障合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商品房退房退款及合同解除后的售后服務(wù)保障合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同當(dāng)事人2.1甲方信息2.2乙方信息3.商品房信息3.1商品房基本情況3.2商品房產(chǎn)權(quán)狀態(tài)4.退房退款條件4.1退房退款情形4.2退房退款程序5.退款金額及支付方式5.1退款金額計(jì)算5.2退款支付方式6.合同解除程序6.1合同解除情形6.2合同解除通知7.售后服務(wù)保障7.1售后服務(wù)內(nèi)容7.2售后服務(wù)期限8.售后服務(wù)責(zé)任8.1甲方責(zé)任8.2乙方責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同附件12.1附件一：商品房買賣合同12.2附件二：售后服務(wù)協(xié)議13.合同簽署與生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋（1）“商品房”指賣方開發(fā)的位于[具體地址]的住宅房屋。（2）“退房退款”指買方在符合本合同約定的條件下，要求賣方退還已支付的全部購房款。（3）“售后服務(wù)”指賣方在合同解除后，為買方提供的房屋維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.合同當(dāng)事人2.1甲方信息甲方名稱：[買方全稱]甲方地址：[買方地址]甲方聯(lián)系人：[買方聯(lián)系人]甲方聯(lián)系電話：[買方聯(lián)系電話]2.2乙方信息乙方名稱：[賣方全稱]乙方地址：[賣方地址]乙方聯(lián)系人：[賣方聯(lián)系人]乙方聯(lián)系電話：[賣方聯(lián)系電話]3.商品房信息3.1商品房基本情況房屋坐落：[具體地址]房屋面積：[面積]房屋戶型：[戶型]房屋結(jié)構(gòu)：[結(jié)構(gòu)]交付標(biāo)準(zhǔn)：[交付標(biāo)準(zhǔn)]3.2商品房產(chǎn)權(quán)狀態(tài)房屋產(chǎn)權(quán)證號(hào)：[產(chǎn)權(quán)證號(hào)]房屋土地使用權(quán)：[土地使用權(quán)類型]4.退房退款條件4.1退房退款情形（1）房屋質(zhì)量問題經(jīng)鑒定達(dá)到嚴(yán)重影響居住條件；（2）房屋交付逾期超過90日；（3）賣方未按合同約定提供購房所需的相關(guān)證明文件；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（5）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除合同的情形。4.2退房退款程序（1）買方書面提出退房退款申請(qǐng)；（2）賣方在收到申請(qǐng)后5日內(nèi)予以核實(shí)；（3）雙方協(xié)商一致后，賣方在30日內(nèi)退還買方已支付的全部購房款。5.退款金額及支付方式5.1退款金額計(jì)算（1）已發(fā)生的物業(yè)管理費(fèi)；（2）已交付的公共維修基金；（3）其他雙方約定的扣除款項(xiàng)。5.2退款支付方式退款通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至買方指定的賬戶。6.合同解除程序6.1合同解除情形合同解除情形包括但不限于本合同第四條所述退房退款情形。6.2合同解除通知合同解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)生效。8.售后服務(wù)保障8.1售后服務(wù)內(nèi)容（1）房屋保修期內(nèi)，對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)、承重結(jié)構(gòu)、防水、保溫等出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行修復(fù)；（2）房屋交付后，對(duì)房屋進(jìn)行定期檢查，確保房屋安全、使用正常；（3）提供房屋維修保養(yǎng)指導(dǎo)和服務(wù)；（4）及時(shí)響應(yīng)買方提出的維修保養(yǎng)需求。8.2售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限為商品房交付之日起三年內(nèi)。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議解決通知；（2）雙方在收到爭(zhēng)議通知后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（3）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）賣方未按約定時(shí)間交付房屋；（2）賣方提供虛假信息或隱瞞房屋重要瑕疵；（3）買方未按約定支付購房款；（4）雙方其他違約行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他責(zé)任。12.合同附件12.1附件一：商品房買賣合同附件一為商品房買賣合同的具體內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。12.2附件二：售后服務(wù)協(xié)議附件二為售后服務(wù)協(xié)議的具體內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署與生效日期13.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2生效日期本合同自簽署之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址，或通過其他雙方認(rèn)可的通訊方式送達(dá)。14.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。未經(jīng)雙方同意的任何修改或補(bǔ)充均不具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的第三方，是指為甲乙雙方提供中介、咨詢、鑒定、評(píng)估、維修等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方需要第三方提供專業(yè)咨詢或服務(wù)；（2）因合同履行需要第三方進(jìn)行鑒定、評(píng)估；（3）因合同履行需要第三方進(jìn)行維修或保養(yǎng)；（4）因合同履行需要第三方進(jìn)行法律咨詢或代理。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，選擇合適的第三方；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議；（3）第三方按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其服務(wù)協(xié)議中約定的職責(zé)，不包括因甲乙雙方自身違約或第三方的故意或重大過失導(dǎo)致的損失。16.2第三方責(zé)任限額（1）中介服務(wù)：中介服務(wù)費(fèi)用的一倍；（2）鑒定、評(píng)估服務(wù)：鑒定、評(píng)估結(jié)果的誤差范圍；（3）維修、保養(yǎng)服務(wù)：維修、保養(yǎng)費(fèi)用的一倍；（4）法律咨詢或代理：律師費(fèi)或代理費(fèi)的一倍。16.3第三方責(zé)任承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：（1）退還服務(wù)費(fèi)用；（2）賠償損失；（3）承擔(dān)其他法律責(zé)任。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的要求，向甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的要求，向乙方提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。17.3第三方與其他各方的關(guān)系劃分第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第三方與其他各方的關(guān)系劃分如下：（1）第三方與甲方、乙方均為獨(dú)立主體，相互之間不存在隸屬關(guān)系；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反甲乙雙方簽訂的合同約定；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方服務(wù)協(xié)議的簽訂與生效18.1服務(wù)協(xié)議的簽訂第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂，并明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.2服務(wù)協(xié)議的生效第三方服務(wù)協(xié)議自甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）之日起生效。19.第三方服務(wù)協(xié)議的變更與解除19.1服務(wù)協(xié)議的變更第三方服務(wù)協(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。19.2服務(wù)協(xié)議的解除（1）服務(wù)協(xié)議約定的解除條件成就；（2）甲乙雙方或第三方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致服務(wù)協(xié)議無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除服務(wù)協(xié)議。19.3服務(wù)協(xié)議解除后的責(zé)任服務(wù)協(xié)議解除后，第三方應(yīng)根據(jù)其履行職責(zé)的情況，向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商品房買賣合同詳細(xì)要求：包含買賣雙方基本信息、房屋基本信息、價(jià)格、付款方式、交付時(shí)間、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：此附件為合同主體，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的購房權(quán)利和義務(wù)。2.附件一：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任限額等內(nèi)容。說明：此附件為第三方服務(wù)協(xié)議，明確了第三方在合同履行過程中的職責(zé)和責(zé)任。3.附件二：售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、責(zé)任承擔(dān)、維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。說明：此附件為售后服務(wù)協(xié)議，保障了買方的售后權(quán)益。4.附件三：退房退款申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包含買方基本信息、退房退款理由、退款金額、申請(qǐng)日期等內(nèi)容。說明：此附件為退房退款申請(qǐng)表，用于買方申請(qǐng)退房退款。5.附件四：合同解除通知詳細(xì)要求：包含合同解除原因、解除日期、雙方簽字（或蓋章）等內(nèi)容。說明：此附件為合同解除通知，用于雙方在合同解除時(shí)確認(rèn)解除事宜。6.附件五：違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列舉合同中約定的各種違約行為，并說明違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件為違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，明確了違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)。7.附件六：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件詳細(xì)要求：包含爭(zhēng)議解決通知、協(xié)商記錄、訴訟文件等。說明：此附件為爭(zhēng)議解決相關(guān)文件，用于記錄爭(zhēng)議解決過程中的相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）賣方未按約定時(shí)間交付房屋；（2）賣方提供虛假信息或隱瞞房屋重要瑕疵；（3）買方未按約定支付購房款；（4）買方擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或用途；（5）第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）賣方未按約定時(shí)間交付房屋：賣方應(yīng)向買方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的5%；（2）賣方提供虛假信息或隱瞞房屋重要瑕疵：賣方應(yīng)退還買方已支付的全部購房款，并賠償買方損失；（3）買方未按