2024年度電商平臺(tái)入駐協(xié)議及運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電商平臺(tái)入駐協(xié)議及運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.協(xié)議目的和依據(jù)2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議依據(jù)3.入駐條件與資格3.1入駐條件3.2入駐資格3.3入駐流程4.運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范4.1運(yùn)營(yíng)范圍4.2運(yùn)營(yíng)規(guī)則4.3運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)4.4運(yùn)營(yíng)指標(biāo)5.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.質(zhì)量保證6.1商品質(zhì)量6.2服務(wù)質(zhì)量6.3質(zhì)量責(zé)任7.價(jià)格與收費(fèi)7.1商品定價(jià)7.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.3價(jià)格調(diào)整8.促銷活動(dòng)8.1促銷規(guī)則8.2促銷方式8.3促銷責(zé)任9.物流與配送9.1物流服務(wù)9.2配送方式9.3配送時(shí)效10.支付與結(jié)算10.1支付方式10.2結(jié)算周期10.3逾期付款11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3解除與終止程序13.違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任13.3違約賠償14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2通知與送達(dá)14.3合同修改與補(bǔ)充14.4合同生效與解除14.5合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方全稱：_________1.1.2甲方法定代表人：_________1.1.3甲方地址：_________1.1.4甲方聯(lián)系電話：_________1.1.5甲方電子郵箱：_________1.2乙方基本信息1.2.1乙方全稱：_________1.2.2乙方法定代表人：_________1.2.3乙方地址：_________1.2.4乙方聯(lián)系電話：_________1.2.5乙方電子郵箱：_________2.協(xié)議目的和依據(jù)2.1協(xié)議目的2.1.1促進(jìn)電商平臺(tái)發(fā)展2.1.2規(guī)范入駐商家運(yùn)營(yíng)行為2.1.3保障消費(fèi)者權(quán)益2.2協(xié)議依據(jù)2.2.1《中華人民共和國(guó)合同法》2.2.2《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》2.2.3《電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理辦法》3.入駐條件與資格3.1入駐條件3.1.1乙方須為具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)或個(gè)體工商戶3.1.2乙方須擁有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照3.1.3乙方須具備一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和良好信譽(yù)3.2入駐資格3.2.1乙方須通過(guò)甲方審核3.2.2乙方須簽訂本協(xié)議并支付相關(guān)費(fèi)用3.2.3乙方須遵守本協(xié)議及電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)定3.3入駐流程3.3.1乙方提交入駐申請(qǐng)及相關(guān)材料3.3.2甲方進(jìn)行審核3.3.3審核通過(guò)后，雙方簽訂本協(xié)議3.3.4乙方支付相關(guān)費(fèi)用并完成入駐4.運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范4.1運(yùn)營(yíng)范圍4.1.1乙方在電商平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行商品銷售、服務(wù)提供等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)4.1.2乙方須遵守電商平臺(tái)商品分類及發(fā)布規(guī)范4.2運(yùn)營(yíng)規(guī)則4.2.1乙方須遵守電商平臺(tái)的價(jià)格、促銷、售后服務(wù)等規(guī)則4.2.2乙方須確保商品質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品4.3運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)4.3.1乙方須按時(shí)向甲方提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)4.3.2甲方有權(quán)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核4.4運(yùn)營(yíng)指標(biāo)4.4.1乙方須達(dá)到甲方規(guī)定的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)4.4.2甲方有權(quán)對(duì)未達(dá)到運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的乙方采取措施5.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬5.1.1乙方擁有其商品及服務(wù)內(nèi)容的版權(quán)5.1.2甲方擁有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)內(nèi)容的版權(quán)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2.1乙方須保證其商品及服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法性5.2.2甲方有權(quán)對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行處理6.質(zhì)量保證6.1商品質(zhì)量6.1.1乙方須保證其商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)6.1.2乙方須提供商品質(zhì)量保證書6.2服務(wù)質(zhì)量6.2.1乙方須提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保消費(fèi)者滿意度6.2.2乙方須按照約定處理消費(fèi)者投訴6.3質(zhì)量責(zé)任6.3.1乙方對(duì)商品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任6.3.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任8.促銷活動(dòng)8.1促銷規(guī)則8.1.1促銷活動(dòng)需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)8.1.2促銷活動(dòng)需經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)8.1.3促銷活動(dòng)需明確促銷范圍、時(shí)間、方式及條件8.2促銷方式8.2.1優(yōu)惠券、折扣、滿減、贈(zèng)品等促銷方式8.2.2聯(lián)合推廣、節(jié)日促銷、限時(shí)搶購(gòu)等特殊活動(dòng)8.2.3甲方有權(quán)對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整8.3促銷責(zé)任8.3.1乙方對(duì)促銷活動(dòng)的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)8.3.2促銷活動(dòng)引發(fā)的消費(fèi)者糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任9.物流與配送9.1物流服務(wù)9.1.1乙方應(yīng)選擇具備資質(zhì)的物流服務(wù)商9.1.2乙方應(yīng)確保物流服務(wù)符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)9.2配送方式9.2.1快遞、物流、自提等多種配送方式9.2.2配送時(shí)間、范圍、費(fèi)用等需明確告知消費(fèi)者9.3配送時(shí)效9.3.1配送時(shí)效需符合平臺(tái)規(guī)定9.3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行配送時(shí)效的監(jiān)控和考核10.支付與結(jié)算10.1支付方式10.1.1在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等支付方式10.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整支付方式10.2結(jié)算周期10.2.1結(jié)算周期為每月一次10.2.2甲方在結(jié)算周期結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)算10.3逾期付款10.3.1乙方未按時(shí)付款，按逾期金額的千分之五每日收取滯納金10.3.2逾期付款超過(guò)三十日，甲方有權(quán)終止合同11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議11.1.2協(xié)商不成，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議后六十日內(nèi)作出裁決12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改12.1.2甲方因經(jīng)營(yíng)需要，提前六十日書面通知乙方解除合同12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.3解除與終止程序12.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方合同解除或終止13.違約責(zé)任13.1違約行為13.1.1乙方未履行合同約定的義務(wù)13.1.2乙方違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)定13.2違約責(zé)任13.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金13.2.2甲方有權(quán)采取法律手段追究乙方責(zé)任14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.1.2不可抗力事件發(fā)生后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方14.2通知與送達(dá)14.2.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行14.2.2通知送達(dá)后，即視為對(duì)方已收到14.3合同修改與補(bǔ)充14.3.1合同的修改與補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面同意14.3.2修改或補(bǔ)充的條款與本協(xié)議具有同等法律效力14.4合同生效與解除14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4.2合同解除按本協(xié)議第十二條執(zhí)行14.5合同附件14.5.1本合同附件包括但不限于：a.乙方入駐申請(qǐng)表b.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件c.乙方其他相關(guān)證明材料第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方之外的獨(dú)立法人、自然人或其他組織，包括但不限于審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、物流公司、支付服務(wù)提供商等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同過(guò)程中，因需要專業(yè)服務(wù)或特殊資源，可邀請(qǐng)第三方介入。15.2.2甲方或乙方因合同爭(zhēng)議解決需要，可邀請(qǐng)第三方介入作為中立調(diào)解人或仲裁機(jī)構(gòu)。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或由第三方自行承擔(dān)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的責(zé)任。15.4第三方介入程序15.4.1甲方或乙方需提前向?qū)Ψ酵ㄖ谌浇槿氲囊庀?，并說(shuō)明第三方介入的具體事項(xiàng)和原因。15.4.2雙方應(yīng)同意第三方介入，并簽署相關(guān)協(xié)議或合同，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方在介入過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)其職責(zé)要求甲方或乙方提供必要的資料和協(xié)助。15.5.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，提出建議或解決方案。15.6第三方義務(wù)15.6.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其服務(wù)的合法性和正當(dāng)性。15.6.2第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)信息。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方在介入過(guò)程中不泄露任何商業(yè)秘密。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合甲方引入的第三方進(jìn)行工作，并提供必要的協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)遵守第三方提出的建議或解決方案，如有異議，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利和義務(wù)，由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.1.2甲方對(duì)第三方的指示和監(jiān)督，應(yīng)確保第三方獨(dú)立行使職責(zé)。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利和義務(wù)，由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.2.2乙方對(duì)第三方的協(xié)助和配合，應(yīng)確保第三方獨(dú)立行使職責(zé)。17.3第三方與消費(fèi)者17.3.1第三方在介入過(guò)程中，如涉及消費(fèi)者權(quán)益，應(yīng)遵循消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的原則。17.3.2第三方應(yīng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。18.第三方責(zé)任的具體界定18.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。18.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因一般過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，應(yīng)根據(jù)損失的程度和第三方的過(guò)錯(cuò)程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因不可抗力或其他非自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。19.第三方介入的監(jiān)督與考核19.1甲方或乙方有權(quán)對(duì)第三方的履職情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。19.2第三方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并接受甲方或乙方的監(jiān)督和考核。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.乙方入駐申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包含乙方基本信息、入駐意向、經(jīng)營(yíng)類別、商品信息等。附件說(shuō)明：乙方入駐電商平臺(tái)的基礎(chǔ)文件，用于甲方審核乙方資質(zhì)。2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件詳細(xì)要求：營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本復(fù)印件，加蓋公章。附件說(shuō)明：證明乙方具有合法經(jīng)營(yíng)資格的文件。3.乙方其他相關(guān)證明材料詳細(xì)要求：根據(jù)乙方經(jīng)營(yíng)類別，可能包括產(chǎn)品合格證、商標(biāo)注冊(cè)證等。附件說(shuō)明：輔助證明乙方具備相應(yīng)經(jīng)營(yíng)條件的材料。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。附件說(shuō)明：雙方與第三方簽訂的協(xié)議，用于規(guī)范第三方介入行為。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方保密義務(wù)，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件說(shuō)明：保護(hù)雙方商業(yè)秘密的協(xié)議。6.違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)要求：明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任。附件說(shuō)明：規(guī)范違約行為及責(zé)任的協(xié)議。7.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求：包含運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、分析報(bào)告、改進(jìn)建議等。附件說(shuō)明：乙方定期向甲方提交的運(yùn)營(yíng)報(bào)告。8.物流配送協(xié)議詳細(xì)要求：明確物流配送方式、費(fèi)用、時(shí)效等。附件說(shuō)明：乙方與物流服務(wù)商簽訂的協(xié)議。9.支付結(jié)算協(xié)議詳細(xì)要求：明確支付方式、結(jié)算周期、逾期付款責(zé)任等。附件說(shuō)明：乙方與支付服務(wù)提供商簽訂的協(xié)議。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，每日按未提交數(shù)據(jù)的0.5%支付違約金。示例說(shuō)明：若乙方連續(xù)5日未提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，則應(yīng)支付違約金。2.乙方銷售假冒偽劣產(chǎn)品責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括消費(fèi)者賠償、罰款等。示例說(shuō)明：若消費(fèi)者購(gòu)買假冒偽劣產(chǎn)品，乙方應(yīng)賠償消費(fèi)者損失。3.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，每日按未支付費(fèi)用的0.5%支付違約金。示例說(shuō)明：若甲方連續(xù)5日未支付費(fèi)用，則應(yīng)支付違約金。4.第三方泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方的經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：若第三方泄露商業(yè)秘密，乙方應(yīng)賠償甲方損失。5.乙方未按約定提供商品或服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償消費(fèi)者損失。示例說(shuō)明：若乙方提供的商品或服務(wù)與約定不符，乙方應(yīng)賠償消費(fèi)者損失。6.甲方未按約定提供平臺(tái)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。示例說(shuō)明：若甲方未按約定提供平臺(tái)服務(wù)，乙方應(yīng)獲得相應(yīng)賠償。7.雙方未按約定履行合同責(zé)任認(rèn)定：雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。示例說(shuō)明：若雙方未按約定履行合同，雙方應(yīng)協(xié)商解決或按爭(zhēng)議解決協(xié)議處理。全文完。2024年度電商平臺(tái)入駐協(xié)議及運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1入駐平臺(tái)方信息2.2供應(yīng)商信息3.入駐條件與流程3.1入駐資格3.2入駐申請(qǐng)3.3審核與批準(zhǔn)3.4入駐協(xié)議簽訂4.運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范4.1商品管理4.2訂單處理4.3物流配送4.4退換貨政策4.5促銷活動(dòng)5.價(jià)格政策與定價(jià)規(guī)則5.1價(jià)格制定5.2價(jià)格調(diào)整5.3折扣與優(yōu)惠6.交易支付6.1支付方式6.2交易結(jié)算6.3退款處理7.廣告與推廣7.1廣告內(nèi)容7.2推廣活動(dòng)7.3廣告費(fèi)用8.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決機(jī)制9.3糾紛處理程序10.合同期限與續(xù)簽10.1合同期限10.2續(xù)簽條件10.3續(xù)簽程序11.合同解除與終止11.1解除條件11.2解除程序11.3終止條件11.4終止程序12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用12.2爭(zhēng)議管轄13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2整改與處罰13.3不可抗力13.4附件14.合同生效與簽署14.1生效條件14.2簽署與見(jiàn)證14.3合同副本第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“電商平臺(tái)”指本協(xié)議中所指的在線銷售平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、應(yīng)用程序等。1.1.2“入駐平臺(tái)方”指提供電商平臺(tái)服務(wù)的主體，包括但不限于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司。1.1.3“供應(yīng)商”指在電商平臺(tái)進(jìn)行商品銷售的個(gè)人或企業(yè)。1.1.4“商品”指供應(yīng)商在電商平臺(tái)銷售的所有產(chǎn)品。1.1.5“訂單”指消費(fèi)者在電商平臺(tái)下單購(gòu)買商品的記錄。1.1.6“物流配送”指商品從供應(yīng)商處發(fā)出至消費(fèi)者收貨的運(yùn)輸過(guò)程。1.1.7“退換貨政策”指供應(yīng)商針對(duì)消費(fèi)者退換貨的具體規(guī)定。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中所述的“平臺(tái)”和“商品”等術(shù)語(yǔ)，均指2024年度的電商平臺(tái)及供應(yīng)商提供的商品。1.2.2本協(xié)議中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.雙方基本信息2.1入駐平臺(tái)方信息2.1.1平臺(tái)名稱：_______2.1.2平臺(tái)地址：_______2.1.3聯(lián)系電話：_______2.1.4聯(lián)系郵箱：_______2.2供應(yīng)商信息2.2.1供應(yīng)商名稱：_______2.2.2供應(yīng)商地址：_______2.2.3聯(lián)系電話：_______2.2.4聯(lián)系郵箱：_______3.入駐條件與流程3.1入駐資格3.1.1供應(yīng)商應(yīng)具備合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可。3.1.2供應(yīng)商應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息。3.1.3供應(yīng)商應(yīng)遵守電商平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。3.2入駐申請(qǐng)3.2.1供應(yīng)商需向入駐平臺(tái)方提交入駐申請(qǐng)，包括但不限于企業(yè)資質(zhì)證明、商品信息等。3.2.2入駐平臺(tái)方有權(quán)對(duì)供應(yīng)商的入駐申請(qǐng)進(jìn)行審核。3.3審核與批準(zhǔn)3.3.1入駐平臺(tái)方在收到供應(yīng)商的入駐申請(qǐng)后，應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)完成審核。3.3.2入駐平臺(tái)方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否批準(zhǔn)供應(yīng)商的入駐申請(qǐng)。3.4入駐協(xié)議簽訂3.4.1經(jīng)審核批準(zhǔn)的供應(yīng)商，需與入駐平臺(tái)方簽訂本協(xié)議。3.4.2入駐協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范4.1商品管理4.1.1供應(yīng)商應(yīng)對(duì)所銷售的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.1.2供應(yīng)商不得銷售假冒偽劣商品。4.2訂單處理4.2.1供應(yīng)商應(yīng)在收到訂單后_______小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單。4.2.2供應(yīng)商應(yīng)按照訂單要求進(jìn)行發(fā)貨。4.3物流配送4.3.1供應(yīng)商應(yīng)選擇可靠的物流配送服務(wù)商。4.3.2供應(yīng)商應(yīng)確保商品在_______天內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。4.4退換貨政策4.4.1供應(yīng)商應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和電商平臺(tái)的規(guī)定，提供退換貨服務(wù)。4.4.2退換貨流程如下：（1）消費(fèi)者提交退換貨申請(qǐng)；（2）供應(yīng)商審核申請(qǐng)；（3）雙方協(xié)商退換貨事宜；（4）供應(yīng)商處理退換貨。4.5促銷活動(dòng)4.5.1電商平臺(tái)將不定期舉辦促銷活動(dòng)，供應(yīng)商需積極參與。4.5.2供應(yīng)商應(yīng)按照電商平臺(tái)的要求進(jìn)行促銷活動(dòng)宣傳。5.價(jià)格政策與定價(jià)規(guī)則5.1價(jià)格制定5.1.1供應(yīng)商可根據(jù)市場(chǎng)行情自行制定商品價(jià)格。5.1.2供應(yīng)商不得低于成本價(jià)銷售商品。5.2價(jià)格調(diào)整5.2.1供應(yīng)商可根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整商品價(jià)格。5.2.2價(jià)格調(diào)整需提前_______天通知入駐平臺(tái)方。5.3折扣與優(yōu)惠5.3.1電商平臺(tái)將不定期提供折扣和優(yōu)惠活動(dòng)。5.3.2供應(yīng)商可根據(jù)活動(dòng)要求提供相應(yīng)的折扣和優(yōu)惠。8.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在與本協(xié)議相關(guān)聯(lián)的商務(wù)活動(dòng)中所獲得的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露。8.1.3保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，保密期限自本協(xié)議簽訂之日起_______年。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1供應(yīng)商保證其提供的商品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2入駐平臺(tái)方擁有本協(xié)議項(xiàng)下所有內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可，供應(yīng)商不得復(fù)制、傳播或以任何形式使用。9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)制9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理程序9.3.1發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)盡快書面通知對(duì)方。9.3.2雙方應(yīng)在收到通知后_______個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始協(xié)商。9.3.3如協(xié)商未果，任何一方可依法提起訴訟。10.合同期限與續(xù)簽10.1合同期限10.1.1本協(xié)議有效期為_(kāi)______年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。10.2續(xù)簽條件10.2.1在合同到期前_______個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。10.3續(xù)簽程序10.3.1雙方應(yīng)在本協(xié)議到期前_______個(gè)月內(nèi)完成續(xù)簽程序。10.3.2續(xù)簽后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.合同解除與終止11.1解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。11.2解除程序11.2.1解除協(xié)議應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。11.3終止條件（1）合同期限屆滿且未續(xù)簽；（2）任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后_______日內(nèi)未糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.4終止程序11.4.1發(fā)生終止條件時(shí)，任何一方可書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。11.4.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議管轄與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1通知與送達(dá)（1）郵寄至對(duì)方的注冊(cè)地址；（2）通過(guò)電子郵件發(fā)送至對(duì)方的注冊(cè)郵箱。13.2整改與處罰13.2.1入駐平臺(tái)方有權(quán)對(duì)供應(yīng)商的違規(guī)行為進(jìn)行整改和處罰。13.3不可抗力13.3.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.4附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.合同生效與簽署14.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署與見(jiàn)證本協(xié)議一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。14.3合同副本本協(xié)議的副本應(yīng)由雙方各自保存，以備查證。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱的“第三方”是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同履行，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、物流服務(wù)商、支付服務(wù)提供商、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入的同意15.2.1任何第三方介入本合同，必須事先獲得甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方的介入需符合法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。15.3第三方的責(zé)權(quán)利15.3.1第三方根據(jù)本合同提供的服務(wù)，享有相應(yīng)的報(bào)酬權(quán)利。15.3.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和合同條款，履行相應(yīng)的義務(wù)。15.3.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4第三方的責(zé)任15.4.1第三方在履行合同過(guò)程中，因其故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4.2第三方的責(zé)任限額15.4.2.1第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的_______%，最高不超過(guò)_______萬(wàn)元人民幣。15.4.2.2若第三方責(zé)任造成損失超過(guò)責(zé)任限額的，超出部分由甲乙雙方按照各自在合同中的責(zé)任承擔(dān)。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分：（1）第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)由本合同及第三方與甲乙雙方簽訂的單獨(dú)協(xié)議共同確定。（2）第三方不承擔(dān)因甲乙雙方之間的糾紛而產(chǎn)生的責(zé)任。15.5.2第三方與其他各方的關(guān)系：（1）第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合同關(guān)系，與其他各方無(wú)直接合同關(guān)系。（2）第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)尊重其他各方的合法權(quán)益，不得損害其他各方的利益。15.6第三方變更15.6.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂變更協(xié)議。15.6.2第三方變更后，原合同條款中涉及第三方的部分內(nèi)容，自動(dòng)適用于新的第三方。15.7第三方介入的記錄15.7.1第三方介入本合同的過(guò)程，甲乙雙方應(yīng)予以記錄，并保存相關(guān)文件。15.7.2記錄內(nèi)容包括但不限于第三方介入的原因、時(shí)間、方式、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。15.8第三方介入的終止15.8.1第三方介入的合同履行完畢或合同期限屆滿，第三方介入終止。15.8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，處理相關(guān)事宜。16.額外條款及說(shuō)明16.1.1第三方介入的合同應(yīng)與本合同具有同等法律效力。16.1.2第三方介入的合同應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額及違約責(zé)任。16.1.3第三方介入的合同應(yīng)明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。16.1.4第三方介入的合同應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。16.2第三方介入時(shí)的合同履行16.2.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同和第三方介入的合同共同履行合同義務(wù)。16.2.2若第三方介入的合同與本合同有沖突，以本合同為準(zhǔn)。16.2.3第三方介入的合同履行過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決合同履行中出現(xiàn)的問(wèn)題。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本詳細(xì)要求：提供加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，需清晰顯示公司名稱、注冊(cè)號(hào)、法定代表人、注冊(cè)資本、成立日期等信息。2.附件二：供應(yīng)商稅務(wù)登記證副本詳細(xì)要求：提供加蓋公章的稅務(wù)登記證副本復(fù)印件，需清晰顯示納稅人識(shí)別號(hào)、企業(yè)名稱、注冊(cè)地址、聯(lián)系電話等信息。3.附件三：供應(yīng)商組織機(jī)構(gòu)代碼證副本詳細(xì)要求：提供加蓋公章的組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件，需清晰顯示代碼證號(hào)碼、企業(yè)名稱、法定代表人等信息。4.附件四：商品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告詳細(xì)要求：提供由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的，針對(duì)所售商品的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，需明確檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)結(jié)果等信息。5.附件五：商品清單詳細(xì)要求：提供商品清單，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等信息。6.附件六：入駐平臺(tái)方審核意見(jiàn)詳細(xì)要求：入駐平臺(tái)方在收到供應(yīng)商入駐申請(qǐng)后，提供的審核意見(jiàn)書。7.附件七：入駐協(xié)議詳細(xì)要求：雙方簽訂的入駐協(xié)議，需加蓋公章。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，需明確第三方介入的原因、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。9.附件九：訂單處理記錄詳細(xì)要求：記錄訂單處理過(guò)程中的相關(guān)信息，包括訂單時(shí)間、商品信息、發(fā)貨時(shí)間、物流信息等。10.附件十：退換貨記錄詳細(xì)要求：記錄退換貨過(guò)程中的相關(guān)信息，包括退換貨時(shí)間、商品信息、原因、處理結(jié)果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：供應(yīng)商提供虛假商品信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商提供虛假商品信息，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買后不滿意，經(jīng)核實(shí)確屬虛假信息，供應(yīng)商應(yīng)退還消費(fèi)者購(gòu)買商品的費(fèi)用，并賠償消費(fèi)者因虛假信息所遭受的其他損失。2.違約行為：供應(yīng)商未按時(shí)發(fā)貨責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商未按時(shí)發(fā)貨，經(jīng)消費(fèi)者催促后仍未發(fā)貨，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償消費(fèi)者因延遲收貨所遭受的損失。3.違約行為：第三方提供的服務(wù)不符合要求責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方提供的服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.違約行為：甲乙雙方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方未按時(shí)支付費(fèi)用，經(jīng)對(duì)方催促后仍未支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。5.違約行為：甲乙雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，給對(duì)方造成損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。示例說(shuō)明：1.供應(yīng)商提供虛假商品信息：供應(yīng)商在商品描述中虛假標(biāo)注商品品牌，消費(fèi)者購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)商品并非品牌正品，供應(yīng)商應(yīng)退還消費(fèi)者購(gòu)買商品的費(fèi)用，并賠償消費(fèi)者因虛假信息所遭受的其他損失。2.第三方提供的服務(wù)不符合要求：物流服務(wù)商未按時(shí)將商品送達(dá)消費(fèi)者手中，導(dǎo)致消費(fèi)者未能按時(shí)收到商品，物流服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償消費(fèi)者因延遲收貨所遭受的損失。全文完。2024年度電商平臺(tái)入駐協(xié)議及運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.入駐條件及資格2.1入駐資格要求2.2入駐申請(qǐng)流程2.3入駐審核標(biāo)準(zhǔn)3.入駐費(fèi)用及支付方式3.1入駐費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3退費(fèi)規(guī)定4.商品上架規(guī)則4.1商品上架條件4.2商品信息規(guī)范4.3商品上下架流程5.促銷活動(dòng)管理5.1促銷活動(dòng)申請(qǐng)5.2促銷活動(dòng)審核5.3促銷活動(dòng)執(zhí)行6.價(jià)格管理6.1價(jià)格設(shè)定原則6.2價(jià)格變動(dòng)管理6.3價(jià)格違規(guī)處理7.訂單處理及物流配送7.1訂單處理流程7.2物流配送要求7.3退換貨規(guī)定8.會(huì)員管理8.1會(huì)員等級(jí)設(shè)定8.2會(huì)員權(quán)益8.3會(huì)員積分制度9.售后服務(wù)9.1售后服務(wù)范圍9.2售后服務(wù)流程9.3售后服務(wù)責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.合同期限及終止11.1合同期限11.2合同終止條件11.3合同解除流程12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.法律適用及管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：___________甲方地址：___________甲方法定代表人：___________甲方聯(lián)系方式：___________1.2乙方基本信息乙方名稱：___________乙方地址：___________乙方法定代表人：___________乙方聯(lián)系方式：___________第二條入駐條件及資格2.1入駐資格要求乙方須為合法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，具備合法經(jīng)營(yíng)資格。乙方須擁有穩(wěn)定的商品供應(yīng)渠道，保證商品質(zhì)量。乙方須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及電商平臺(tái)規(guī)則。2.2入駐申請(qǐng)流程乙方需向甲方提交入駐申請(qǐng)，包括但不限于公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等證明文件。甲方收到乙方申請(qǐng)后，進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，乙方需簽訂本協(xié)議并繳納入駐費(fèi)用。2.3入駐審核標(biāo)準(zhǔn)甲方對(duì)乙方提供的資料進(jìn)行審核，包括但不限于公司規(guī)模、商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面。甲方有權(quán)拒絕不符合入駐條件的乙方入駐。第三條入駐費(fèi)用及支付方式3.1入駐費(fèi)用構(gòu)成入駐費(fèi)用包括平臺(tái)使用費(fèi)、保證金等。平臺(tái)使用費(fèi)按年繳納，具體金額以甲方公告為準(zhǔn)。3.2費(fèi)用支付方式乙方需在簽訂本協(xié)議后五個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付入駐費(fèi)用。甲方收到費(fèi)用后，向乙方開(kāi)具收款憑證。3.3退費(fèi)規(guī)定乙方在合同期內(nèi)因故退出，保證金不予退還。乙方在合同期滿后，如無(wú)違約行為，可退還保證金。第四條商品上架規(guī)則4.1商品上架條件乙方商品須符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及電商平臺(tái)規(guī)則。乙方商品須具備詳細(xì)、真實(shí)的商品信息，包括商品名稱、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格等。4.2商品信息規(guī)范乙方須確保商品信息準(zhǔn)確無(wú)誤，不得虛構(gòu)、夸大或隱瞞商品信息。甲方有權(quán)對(duì)乙方商品信息進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)虛假信息，有權(quán)下架該商品。4.3商品上下架流程乙方需通過(guò)平臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行商品上下架操作。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整商品上下架規(guī)則。第五條促銷活動(dòng)管理5.1促銷活動(dòng)申請(qǐng)乙方需在活動(dòng)前向甲方提交促銷活動(dòng)申請(qǐng)，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、方式等。5.2促銷活動(dòng)審核甲方對(duì)乙方提交的促銷活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后方可開(kāi)展活動(dòng)。5.3促銷活動(dòng)執(zhí)行乙方在活動(dòng)期間，嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)則執(zhí)行，不得擅自更改活動(dòng)內(nèi)容。第六條價(jià)格管理6.1價(jià)格設(shè)定原則乙方商品價(jià)格須符合市場(chǎng)行情，不得惡意抬高或壓低價(jià)格。6.2價(jià)格變動(dòng)管理乙方商品價(jià)格變動(dòng)需提前向甲方報(bào)告，經(jīng)甲方審核同意后方可實(shí)施。6.3價(jià)格違規(guī)處理如發(fā)現(xiàn)乙方存在價(jià)格違規(guī)行為，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行處罰，包括但不限于下架商品、限制入駐等。第七條訂單處理及物流配送7.1訂單處理流程乙方在接到訂單后，應(yīng)及時(shí)處理，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單發(fā)貨，并確保物流信息及時(shí)更新。7.2物流配送要求乙方需選擇具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的物流公司進(jìn)行配送。乙方需確保物流配送過(guò)程中的商品安全，避免損壞或丟失。7.3退換貨規(guī)定乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及電商平臺(tái)規(guī)則處理退換貨事宜。乙方在處理退換貨時(shí)，應(yīng)確保消費(fèi)者權(quán)益不受損害。第八條會(huì)員管理8.1會(huì)員等級(jí)設(shè)定甲方將設(shè)立不同等級(jí)的會(huì)員制度，包括普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、VIP會(huì)員等，等級(jí)晉升及權(quán)益根據(jù)甲方規(guī)定執(zhí)行。8.2會(huì)員權(quán)益普通會(huì)員享有基本的購(gòu)物和服務(wù)體驗(yàn)。高級(jí)會(huì)員享有積分累積、折扣優(yōu)惠、專屬客服等額外權(quán)益。VIP會(huì)員享有更高級(jí)別的積分累積、額外折扣、生日禮遇等特權(quán)。8.3會(huì)員積分制度會(huì)員消費(fèi)可獲得積分，積分可在平臺(tái)上用于兌換商品或服務(wù)。積分有效期為一年，過(guò)期未使用的積分將自動(dòng)作廢。第九條售后服務(wù)9.1售后服務(wù)范圍售后服務(wù)包括商品退換貨、維修、保養(yǎng)、咨詢等。9.2售后服務(wù)流程顧客發(fā)起售后請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。乙方需根據(jù)商品性質(zhì)和顧客需求，提供相應(yīng)的售后服務(wù)。9.3售后服務(wù)責(zé)任乙方對(duì)售出商品承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任，確保顧客滿意度。第十條違約責(zé)任10.1違約行為定義違約行為包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、提供虛假信息、違反平臺(tái)規(guī)則、損害消費(fèi)者權(quán)益等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)采取警告、限制或暫停服務(wù)、終止協(xié)議等措施。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)乙方因違約造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條合同期限及終止11.1合同期限本協(xié)議有效期為一年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。11.2合同終止條件合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。出現(xiàn)一方違約、不可抗力等因素時(shí)，合同可提前終止。11.3合同解除流程一方需提前三十日書面通知對(duì)方解除合同，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如有仲裁條款，爭(zhēng)議提交約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。第十三條法律適用及管轄13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或人民法院為甲方所在地人民法院。第十四條其他約定14.1通知方式除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至本合同雙方提供的聯(lián)系方式。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，為甲方或乙方提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他輔助作用的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2.1法律服務(wù)提供者1.2.2會(huì)計(jì)審計(jì)機(jī)構(gòu)1.2.3物流配送公司1.2.4促銷活動(dòng)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)1.2.5售后服務(wù)提供商1.2.6其他經(jīng)甲方或乙方認(rèn)可的第三方。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2.1第三方服務(wù)合同中約定的責(zé)任限額；2.2.2依據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)性質(zhì)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.2.3甲方或乙方在第三方服務(wù)合同中的實(shí)際損失。第三條第三方責(zé)權(quán)利劃分3.1第三方責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)；3.1.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益；3.1.3第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；3.2.2第三方