205年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責知識競賽試題庫及參考答案（研優(yōu)卷）

205年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責知識競賽試題庫第一部分單選題(100題)1、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為()年。

A:1

B:2

C:4

D:5

【答案】：B2、關(guān)于物業(yè)管理信息系統(tǒng)與新技術(shù)在物業(yè)管理中的應用，下列說法不正確的是()。

A:物業(yè)管理信息系統(tǒng)是由人和計算機組成，專門用于物

業(yè)管理信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)

B:建筑能耗占社會總能耗的30%以上。建筑節(jié)能可以降

低開支、提升物業(yè)品質(zhì)、促進物業(yè)保值。

C:智能建筑是指綜合利用智能計算機技術(shù)、網(wǎng)絡通訊技

術(shù)、自動控制技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代建筑技術(shù)的建筑

D:智慧社區(qū)是指運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)的社

區(qū)

【答案】：B3、連續(xù)()月不交納物業(yè)費的，物業(yè)管理企業(yè)可按照《中華人民共和國民事訴訟法》規(guī)定向法院申請支付令，提起督促程序。

A:1

B:2

C:3

D:4

【答案】：C4、一定時期內(nèi)，物業(yè)服務企業(yè)為受托物業(yè)提供管理服務而發(fā)生的直接物業(yè)管理成本，稱為物業(yè)服務企業(yè)的()。

A:管理費用

B:咨詢費用

C:財務費用

D:營業(yè)成本

【答案】：D5、企業(yè)實力雄厚、品牌影響較大、市場競爭力強是物業(yè)服務企業(yè)采用()發(fā)展模式的前提。

A:特色品牌專一

B:特色品牌綜合

C:連鎖經(jīng)營

D:資產(chǎn)重組

【答案】：B6、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對突發(fā)事件的應對，

以下哪項做法是正確的?

A:等待政府部門的指示

B:立即組織人員進行應對和處理

C:無需關(guān)注突發(fā)事件的發(fā)生

D:自行決定應對措施

【答案】：B7、物業(yè)管理政策的特點是()。

A:具有國家意志的屬性

B:具有普遍的約束力

C:是肯定的、普遍的、明確的規(guī)范

D:調(diào)整社會關(guān)系的范圍比法律更廣泛

【答案】：D8、以下關(guān)于房屋查勘鑒定說法錯誤的是()。

A:房屋查勘鑒定的負責人必須是物業(yè)服務企業(yè)的經(jīng)營

管理人員

B:定期或季節(jié)性查勘鑒定的，均由基層房屋經(jīng)營管理單

位組織實施

C:房屋查勘鑒定的負責人，必須是取得相關(guān)職稱或有相

關(guān)專業(yè)背景的技術(shù)人員

D:查勘鑒定責任人若因工作失職造成事故的，要承擔貴

任

【答案】：A9、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的設施維護，以下哪項描述是正確的?

A:只在業(yè)主投訴后才進行設施維護

B:物業(yè)服務企業(yè)應定期對公共區(qū)域的設施進行檢查和

維護

C:無需對公共區(qū)域的設施進行維護

D:業(yè)主應自行承擔公共區(qū)域設施的維護費用

【答案】：B10、物業(yè)管理評標委員會應由招標人代表和物業(yè)管理方面的專家組成，成員為5人以上的單數(shù)，其中招標人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不應少于()。

A:3人

B:5人

C:成員總數(shù)的1/2

D:成員總數(shù)的2/3

【答案】：D11、下列選項中不屬于房屋權(quán)屬證書的種類是()。

A:房屋所有權(quán)證

B:房產(chǎn)所有權(quán)證

C:房屋共有權(quán)證

D:房屋他項產(chǎn)權(quán)證

【答案】：B12、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)綠化帶被破壞，應該如何處理?

A:忽略不管

B:要求破壞者賠償

C:自行修復

D:報告給環(huán)保部門處理

【答案】：B13、關(guān)于社會化，下列說法不正確的是()。

A:所謂社會化就是社會把人改造成社會所需要人的過

程

B:社會化的基本特征有：社會強制性、個體能動性、終

身持續(xù)性和相互性

C:社會化的必要條件包括個人生活基礎和外界社會環(huán)

境

D:社會化的類型有：基本社會化、持續(xù)社會化和再社會

化

【答案】：C14、資產(chǎn)負債率是國際公認的衡量企業(yè)負債償還能力和經(jīng)營風險的重要指標國際上一般公認()屬于比較好。

A:40%

B:50%

C:60%

D:70%

【答案】：C15、保持商業(yè)場所各種標識的完整，其首要作用是()。

A:確保商業(yè)場所的安全性

B:確保顧客購物的便利性

C:確保各項設備設施的可靠性

D:確保商業(yè)場所功能的合理性

【答案】：B16、物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服務除需要考慮房屋、場地和物業(yè)管理企業(yè)自身的條件以外，還需要考慮()。

A:資金

B:人力

C:管理機構(gòu)

D:相關(guān)機構(gòu)

【答案】：A17、公共建筑和共用設施規(guī)劃用途不得擅自改變，確需改變公共建筑和共用設施用途的，物業(yè)服務企業(yè)應當提請()討論決定同意后，由()依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。

A:居委會業(yè)主委員會

B:業(yè)主委員會業(yè)主大會

C:業(yè)主委員會居委會

D:業(yè)主大會業(yè)主委員會

【答案】：D18、下列選項中哪一項不是撰寫專業(yè)論文的準備工作中包含的內(nèi)容()。

A:選題

B:理論準備

C:收集資料

D:整理裝料

【答案】：D19、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，非出售的新建物業(yè)項目應當在交付使用前()日完成前期物業(yè)管理招標投標工作。

A:20

B:30

C:60

D:90

【答案】：D20、編制房屋修繕工程預算時，工程造價=()。

A:直接工程費+利潤+稅金

B:間接費+利潤+稅金

C:其他直接費+利潤+稅金

D:直接工程費+間接費+利潤+稅金

【答案】：D21、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的報修服務，以下哪項描述是正確的?

A:物業(yè)服務企業(yè)應無條件接受所有報修請求，并立即修

復

B:物業(yè)服務企業(yè)可根據(jù)自身情況決定是否接受報修請

求

水

C:物業(yè)服務企業(yè)應按照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需求，及時響應

和處理報修請求

D:物業(yè)服務企業(yè)無需對報修服務進行記錄和反饋

【答案】：C22、業(yè)主在行使裝飾裝修房屋權(quán)利時，應以不損害()利益為前提。

A:物業(yè)服務企業(yè)

B:業(yè)主

C:個人

D:他人和社會公共

【答案】：D23、物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)施工安裝階段要做的早期介入工作是()。

A:對項目日后的物業(yè)服務內(nèi)容提出意見

B:對項目的規(guī)劃布局提出意見

C:監(jiān)督項目的工程質(zhì)量

D:確定驗收方案

B:主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，可退房或協(xié)商換房C:質(zhì)量問題以質(zhì)量監(jiān)督部門核驗結(jié)論為依據(jù)

D:賠償包括直接損失，也包括精神損失。

【答案】：D24、如果兩個以上的物業(yè)服務企業(yè)組合成一個聯(lián)合體投標并中標，將由聯(lián)合體各方共同與招標人簽訂合同，并就中標物業(yè)項目的管理承擔()。

A:行政責任

B:刑事責任

C:連帶責任

D:賠償責任

【答案】：C25、競爭一般是通過提高服務質(zhì)量、擴大管理規(guī)模、開展新服務項目、加大企業(yè)宣傳力度、建立品牌效應，它體現(xiàn)在()競爭。

A:物業(yè)管理企業(yè)間

B:價格

C:業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間

D:非價格

【答案】：D26、有關(guān)部門在接到物業(yè)單位關(guān)于裝修人或企業(yè)的投訴時，應(),依法處理。

A:電話落實

B:約談裝修企業(yè)

C:到現(xiàn)場檢查核實

D:約談相關(guān)業(yè)主

【答案】：C27、請選出下列哪項是物業(yè)管理企業(yè)在綜合經(jīng)營服務項目運營中的劣勢。()

A:直接面對消費者

B:市場集中度低

C:設施就近、便利

D:培養(yǎng)忠誠消費者

【答案】：B28、關(guān)于民事行為能力，下列說法不正確的是()。

A:完全民事行為能力是指可以獨立進行民事活動

B:完全民事行為能力是指可以完全獨立進行民事活動

C:限制民事行為能力是指獨立進行民事活動受到一定

限制

D:無民事行為能力是指不能獨立實施民事活動

【答案】：A29、國務院令第504號《物業(yè)管理條例》規(guī)定，建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同中應當包含()約定的內(nèi)容。

A:物業(yè)服務合同

B:前期物業(yè)服務合同

C:業(yè)主公約

D:建設承包合同

【答案】：B30、物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服

務項目的劣勢是()。

A:項目規(guī)模比較小

B:不利于培養(yǎng)忠誠消費者

C:市場過分集中

D:群眾滿意度低

【答案】：A31、業(yè)主大會做出選聘或解聘物業(yè)服務企業(yè)的決定，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積()以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)()以上的業(yè)主同意。

A:1/31/3

B:2/32/3

C:1/21/2

D:3/43/4

【答案】：C32、狹義的物業(yè)管理法律是指：

A:物業(yè)管理條例

B:民法典

C:民法通則

D:合同法

【答案】：A33、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，()應當負責修復和賠償。

A:裝飾裝修企業(yè)

B:裝修人

C:物業(yè)

D:建設單位

【答案】：B34、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對業(yè)主的建議和意見，以下哪項做法是正確的?

A:忽略業(yè)主的建議和意見

B:對業(yè)主的建議和意見進行記錄和反饋

C:強制要求業(yè)主接受其建議

D:無需關(guān)注業(yè)主的建議和意見

【答案】：B35、指在一定業(yè)務量范圍內(nèi)總額保持穩(wěn)定，超過特定

業(yè)務量開始隨業(yè)務量比例增長的成本是()。

A:延期變動成本

B:階梯式成本

C:混和成本

D:變動成本

【答案】：A36、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的能源管理，以下哪項是不正確的?

A:定期檢查能源設施的運行狀況

B:無需對能源使用進行監(jiān)控

C:鼓勵業(yè)主節(jié)約使用能源

D:制定節(jié)能措施并推廣

【答案】：B37、根據(jù)專項維修資金管理的有關(guān)規(guī)定，當(),商品房銷售單位應當將代收的專項維修資金移交給當?shù)氐姆康?/p>

產(chǎn)行政主管部門代管。

A:業(yè)主與賣方簽訂購房合同后

B:業(yè)主付清全部購房款后

C:業(yè)主辦理入住后

D:業(yè)主辦理房屋權(quán)屬證書時

【答案】：D38、為了提高物業(yè)綜合經(jīng)營服務的核心競爭力，發(fā)展方向之一就是()。

A:降低價格，實行低價策略

B:與大型商業(yè)服務企業(yè)合作

C:自己開發(fā)物業(yè)項目

D:直接投資于房地產(chǎn)業(yè)

【答案】：B39、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于物業(yè)服務費用的收取和使用，以下哪項描述是不正確的?

A:物業(yè)服務企業(yè)應按照物業(yè)服務合同的約定收取物業(yè)

服務費用

B:物業(yè)服務費用主要用于管理區(qū)域內(nèi)的公共設施維護、

綠化、保潔等支出

C:物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)自行決定物業(yè)服務費用的收取和

使用

D:物業(yè)服務企業(yè)應定期向業(yè)主公布物業(yè)服務費用的收

支情況

【答案】：C40、商業(yè)場所的(),是指承租戶支付的租金總額中包括物業(yè)使用費用和物業(yè)經(jīng)營過程中的保險費、不動產(chǎn)稅、

物業(yè)維修養(yǎng)護費等所有費用，再由業(yè)主從收取的租金總額中

支付物業(yè)經(jīng)營過程中的所有費用的租約。

A:純租約

B:凈租約

C:基礎租約

D:毛租約

【答案】：D41、()是物業(yè)服務企業(yè)最基本的內(nèi)部管理制度。

A:企業(yè)綜合管理制度

B:員工管理制度

C:部門職責

D:崗位職責

【答案】：B42、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的臨時服務

B:建筑形式統(tǒng)一

C:配套設施多樣

D:環(huán)境比較一致

【答案】：C43、裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前：應當向()申報登記。

A:物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理機構(gòu)

B:建設單位

C:國務院建設行政主管部

D:協(xié)會組織

【答案】：A44、指在編制預算時，只根據(jù)預算期內(nèi)正常、可實現(xiàn)的某一固定的業(yè)務量水平作為唯一基礎來編制預算的方法是()。

A:固定預算法

B:彈性預算法

C:零基預算法

D:增量預算法

【答案】：A45、商業(yè)場所租賃一般是由物業(yè)服務企業(yè)代表業(yè)主出租物業(yè)，物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)()制定商業(yè)場所的標準租約。

A:物業(yè)服務企業(yè)自身盈利的需要

B:業(yè)主的身份

C:業(yè)主的要求

D:該商業(yè)場所的特點

【答案】：C46、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的投訴和建議處理流程，以下哪項描述是正確的?

A:物業(yè)服務企業(yè)收到投訴或建議后，無需進行任何處理

B:物業(yè)服務企業(yè)應立即解決業(yè)主的投訴或建議，無需反

饋

C:物業(yè)服務企業(yè)應記錄投訴或建議，及時調(diào)查并處理，

并向業(yè)主反饋處理結(jié)果

D:物業(yè)服務企業(yè)可將投訴或建議轉(zhuǎn)交給他人處理，無需

跟進

【答案】：C47、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主大會的籌備工作，以下哪項是物業(yè)服務企業(yè)的職責?

A:代替業(yè)主召開業(yè)主大會

B:自行決定業(yè)主大會的議題

C:協(xié)助業(yè)主籌備業(yè)主大會

D:無需參與業(yè)主大會的籌備

【答案】：C48、()是一種出租房產(chǎn)(攤位)供各類商人零售商品或提供服務獲得營業(yè)收入的物業(yè)。

A:商業(yè)物業(yè)

B:寫字樓物業(yè)

C:住宅物業(yè)

D:特種物業(yè)

【答案】：A49、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于突發(fā)事件的應對，以下哪項做法是必要的?

A:等待政府部門指示后再采取行動

B:立即組織人員進行現(xiàn)場處置

C:無需采取任何措施，等待事件自然解決

D:禁止業(yè)主討論和傳播突發(fā)事件的信息

【答案】：B50、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于消防安全的管理，以下哪項做法是不正確的?

A:定期檢查消防設施，確保其完好有效

B:對業(yè)主進行消防安全知識的宣傳和培訓

C:無需制定消防安全管理制度

D:設立消防通道，并確保其暢通無阻

【答案】：C51、物業(yè)管理企業(yè)在管理過程中，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設施設備出現(xiàn)故障，應該如何處理?

A:等待業(yè)主自行解決

B:立即關(guān)閉并停用相關(guān)設施

C:盡快安排維修，確保安全

D:報告給政府部門處理

【答案】：C52、在物業(yè)管理招標投標過程中，對投標申請人進行資格預審，應當在()階段進行。

A:組織現(xiàn)場考察

B:發(fā)出招標信息

C:提供招標文件

D:召開標前會議

【答案】：C53、早期介人的物業(yè)管理人員需要()與開發(fā)建設單位保持溝通和聯(lián)系。

A:每日

B:每周

C:每月

D:每季

【答案】：B54、嚴格按照國家或各地區(qū)的有關(guān)規(guī)定和房屋維修標準來制定房屋修繕計劃，編制房屋維修工程預算，這體現(xiàn)了()。

A:厲行節(jié)約的原則

B:市場竟爭的原則

C:據(jù)實合理的原則

D:靈活方便的原則

【答案】：C55、由住房和城鄉(xiāng)建設部組織編制的《全國統(tǒng)一房屋修繕工程預算定額》中主要介紹各種材料的價格，并說明此價格的編制依據(jù)和機械臺班費等內(nèi)容的部分是()。

A:總說明

B:分冊說明

C:定額項目表

D:附錄

【答案】：D56、當一個人有一個顯著優(yōu)點時，人們往往以為他在其他方面也同樣優(yōu)秀，這種以偏概全的傾向在心理學上叫做()。

A:近因效應

B:定勢效應

C:像我效應

D:暈輪效應

【答案】：D57、目前、寫字樓應用最廣泛的固定滅火設備是()。

A:水幕消防設備

B:自動噴水滅火設備

C:燃氣泄漏報警器

D:防火卷簾門系統(tǒng)

【答案】：B58、根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在()中的合法權(quán)益。

A:物業(yè)維權(quán)活動

B:物業(yè)管理活動

C:日常工作生活

D:房地產(chǎn)投資

【答案】：B59、房屋修繕工程預算定額的內(nèi)容包括()。

A:總說明

B:定額項目表

C:工程量

D:附錄

【答案】：C60、()是調(diào)整平等民事主體之間的交易關(guān)系的法律。

A:《中華人民共和國民法通則》

B:《中華人民共和國合同法》

C:《中華人民共和國物權(quán)法》

D:《中華人民共和國擔保法》

【答案】：C61、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的物業(yè)服務費繳納，以下哪項做法是錯誤的?

A:及時提醒業(yè)主繳納物業(yè)服務費

B:對未按時繳納物業(yè)服務費的業(yè)主進行催繳

C:禁止未繳納物業(yè)服務費的業(yè)主使用公共設施

D:提供多種繳費方式，方便業(yè)主繳納

【答案】：C62、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的投訴處理，以下哪項做法是正確的?

A:對業(yè)主的投訴置之不理

B:立即采取措施解決業(yè)主的問題，并向業(yè)主反饋處理結(jié)

果

C:等待業(yè)主多次投訴后再處理

D:將業(yè)主的投訴轉(zhuǎn)交給他人處理即可

【答案】：B63、任何企業(yè)都不能以任何形式占用工業(yè)區(qū)內(nèi)的通用廠房和倉庫，從而確保()

A:各生產(chǎn)企業(yè)空間分割合理

B:建筑主體結(jié)構(gòu)安全

C:建筑群體協(xié)調(diào)美觀

D:發(fā)生特殊情況時能順利疏散

【答案】：D64、以下說法中，不符合《中華人民共和國建筑法》規(guī)定的是()。

A:違反《中華人民共和國建筑法》情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪

的，應依法追究其刑事責任

B:建筑工程監(jiān)理人員認為工程施工不符合工程設計要

求的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正

C:建筑施工企業(yè)在征得監(jiān)理單位同意后，可以修改建筑

工程的設計方案

D:建筑物在合理使用期限內(nèi)，必須確保地基基礎工程和

主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量

【答案】：C65、招標人采取邀請招標方式的，應當向()個以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標邀請書。

A:3

B:5

C:7

D:10

【答案】：A66、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主大會的召開，以下哪項描述是正確的?

A:物業(yè)服務企業(yè)應代替業(yè)主召開業(yè)主大會

B:物業(yè)服務企業(yè)無需參與業(yè)主大會的召開

C:物業(yè)服務企業(yè)應協(xié)助業(yè)主籌備和召開業(yè)主大會

D:物業(yè)服務企業(yè)可自行決定業(yè)主大會的召開時間和內(nèi)

容

【答案】：C67、在房屋維修養(yǎng)護工程開工前，物業(yè)服務企業(yè)必須邀集有關(guān)單位和人員，對施工單位進行()。

A:技術(shù)咨詢

B:技術(shù)評價

C:技術(shù)交底

D:技術(shù)考核

【答案】：C68、室內(nèi)燃氣泄漏報警器報警時，物業(yè)管理人員應()。

A:打開電燈查找漏氣點

B:拔下報警器的插銷

C:關(guān)閉燃氣總閥門

D:關(guān)閉報警器

【答案】：C69、如果物業(yè)服務企業(yè)所管理的項目只涉及一種物業(yè)類型，不通過增加所管項目的類型來擴大自己的經(jīng)營規(guī)模，那么,這種企業(yè)所采取的經(jīng)營戰(zhàn)略屬于()發(fā)展模式。

A:特色品牌專一

B:特色品牌綜合

C:連鎖經(jīng)營

D:資產(chǎn)重組

【答案】：A70、招標人應當自確定中標人之日起()內(nèi)，向物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

A:一周

B:10日

C:15日

D:30日

【答案】：C71、管理規(guī)約、物業(yè)服務合同都是以各方主體的一定()作為客體。

A:物

B:行為

C:智力成果

D:非物質(zhì)財富

【答案】：B72、前期物業(yè)管理招投標的招標人是()。

A:業(yè)主

B:業(yè)主大會

C:業(yè)主委員會

D:建設單位

【答案】：D73、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的設施更新改造，以下哪項描述是正確的?

A:物業(yè)服務企業(yè)可自行決定公共設施的更新改造

B:公共設施更新改造的費用應由業(yè)主自行承擔

C:公共設施更新改造應經(jīng)過業(yè)主大會的決定，并符合相

關(guān)法規(guī)和規(guī)范

D:物業(yè)服務企業(yè)無需告知業(yè)主公共設施更新改造的計

劃

【答案】：C74、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的消防安

全教育，以下哪項做法是正確的?

A:無需進行消防安全教育

B:僅在政府部門要求時才進行消防安全教育

C:定期組織業(yè)主進行消防安全教育，提高業(yè)主的消防安

全意識

D:消防安全教育應由業(yè)主自行負責

【答案】：C75、關(guān)于社會保險，下列說法不正確的是()。

A:業(yè)主委員會

B:養(yǎng)老保險繳費比例為企業(yè)不超過職工工資總額的20%,

個人繳費比例為8%

C:醫(yī)療保險繳費比例為單位繳費控制在職工工資總額

的6%,個人為工資收入的2%

D:失業(yè)保險繳費比例為單位繳職工工資總額的3%,個人

為工資收入的2%

【答案】：D76、編制房屋附屬設備設施計劃零修預算步驟中，其他費用含()。

A:委托維修保養(yǎng)費

B:企業(yè)管理費

C:直接費用

D:現(xiàn)場經(jīng)費

【答案】：B77、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的個性化服務定制，以下哪項描述是正確的?

A:物業(yè)服務企業(yè)應提供統(tǒng)一的服務，無需考慮業(yè)主的個

性化需求

B:物業(yè)服務企業(yè)應完全按照業(yè)主的要求提供個性化服

務

C:在符合法律法規(guī)和物業(yè)服務合同約定的前提下，物業(yè)

服務企業(yè)應盡量滿足業(yè)主的個性化服務定制需求

D:物業(yè)服務企業(yè)無需對業(yè)主的個性化服務定制需求進

行響應

【答案】：C78、下列關(guān)于物業(yè)服務費說法錯誤的是：

A:物業(yè)服務費應當合理確定

B:物業(yè)服務費不得隨意提高

C:物業(yè)服務費無需公示給業(yè)主

D:物業(yè)服務費應當?？顚Ｓ?/p>

【答案】：C79、住宅專項維修資金的使用，應當遵循的原則是方便快捷、公開透明、()。

A:全體分攤

B:平均分攤

C:受益人與負擔人相一致

D:自愿分攤

【答案】：C80、適用于為供暖期少于240天的不供暖房間進行噴水滅火的設備是()自動噴水滅火設備。

A:干式

B:濕式

C:干濕式

D:預作用

【答案】：C81、在房地產(chǎn)開發(fā)的前期工作階段，房地產(chǎn)開發(fā)商需要獲得房地產(chǎn)開發(fā)必備的()、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證和建設工程開工證。

A:商品房銷售許可證

B:國有土地使用權(quán)證

C:商品房預售許可證

D:建設項目用地預審證

【答案】：B82、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共秩序的維護，以下哪項做法是不正確的?

A:制定公共秩序管理規(guī)定

B:對違反規(guī)定的業(yè)主進行處罰

C:私自對業(yè)主進行搜身檢查

D:設立監(jiān)控設備，確保公共區(qū)域的安全

【答案】：C83、關(guān)于社區(qū)，下列說法不正確的是()。

A:社區(qū)是指具有成員歸屬感的人群組成相對獨立的社

會實體

B:社區(qū)具有共同生活人群和具有界限地域

C:社區(qū)具有完備生活設施和共同社會生活

D:社區(qū)具有規(guī)范管理機構(gòu)、獨特社區(qū)文化

【答案】：A84、物業(yè)服務企業(yè)員工績效考核所使用的方法中要求考核者從許多陳述中選擇與被考核者的特征最相近的描寫的方法叫做()。

A:小組評價法

B:情境模擬法

C:強制選擇法

D:關(guān)鍵事件法

【答案】：C85、物業(yè)服務企業(yè)在管理過程中，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共

秩序負責，這通常不包括?

A:治安管理

B:消防管理

C:業(yè)主私人事務處理

D:車輛停放管理

【答案】：C86、房屋維修工程的直接工程費不包括()。

A:直接費

B:其他直接費

C:現(xiàn)場經(jīng)費

D:利潤

【答案】：D87、物業(yè)服務費的主要用途是?

A:物業(yè)服務企業(yè)的利潤

B:物業(yè)服務人員的工資

C:物業(yè)的維修、養(yǎng)護、管理及其他相關(guān)費用

D:業(yè)主委員會的活動經(jīng)費

【答案】：C88、企業(yè)的基本財務報表不包括()。

A:資產(chǎn)負債表

B:利潤表

C:成本報表

D:現(xiàn)金流量表

【答案】：C89、在預算期內(nèi)，物業(yè)服務企業(yè)為籌措資金所發(fā)生費用的預算是()。

A:營業(yè)成本預算

B:管理費用預算

C:經(jīng)營費用預算

D:財務費用預算

【答案】：D90、物業(yè)服務企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的個性化服務需求，以下哪項描述是正確的?

A:物業(yè)服務企業(yè)應無條件滿足業(yè)主的所有個性化服務

需求

B:物業(yè)服務企業(yè)無需關(guān)注業(yè)主的個性化服務需求

C:物業(yè)服務企業(yè)應在符合相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會決定的

前提下，盡量滿足業(yè)主的個性化服務需求

D:物業(yè)服務企業(yè)可自行決定是否滿足業(yè)主的個性化服

務需求

【答案】