服務(wù)誠信保障書保證

服務(wù)誠信保障書保證合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同適用范圍1.3合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4合同的生效、變更和解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)和方式2.4服務(wù)成果交付第三章誠信保障3.1誠信原則的遵守3.2保密義務(wù)3.3如實(shí)提供服務(wù)所需資料3.4服務(wù)過程中問題的及時(shí)溝通與解決第四章違約責(zé)任4.1違約行為的界定4.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式4.3因不可抗力導(dǎo)致的違約4.4違約與侵權(quán)競合時(shí)的處理第五章爭議解決5.1爭議解決方式5.2協(xié)商解決5.3調(diào)解解決5.4仲裁或訴訟解決第六章權(quán)利保證6.1服務(wù)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障6.2服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量保障6.3服務(wù)方的合法經(jīng)營保障第七章信息安全保障7.1信息保密制度7.2信息存儲(chǔ)與傳輸安全7.3信息安全事故的應(yīng)對(duì)措施第八章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控8.1服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)8.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查8.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第九章客戶權(quán)益保障9.1客戶權(quán)益的尊重與保護(hù)9.2客戶投訴與建議的處理9.3客戶隱私保護(hù)第十章合作期限及終止10.1合作期限的約定10.2合同提前終止的條件10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一章合同的修改與補(bǔ)充11.1合同修改的條件11.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容第十二章法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2法律適用與爭議解決的優(yōu)先順序第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定13.2合同的附件第十四章附則14.1合同的解釋權(quán)歸屬14.2合同的簽訂地點(diǎn)與日期14.3合同的生效條件合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同適用范圍1.3合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4合同的生效、變更和解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)和方式2.4服務(wù)成果交付第三章誠信保障3.1誠信原則的遵守3.2保密義務(wù)3.3如實(shí)提供服務(wù)所需資料3.4服務(wù)過程中問題的及時(shí)溝通與解決第四章違約責(zé)任4.1違約行為的界定4.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式4.3因不可抗力導(dǎo)致的違約4.4違約與侵權(quán)競合時(shí)的處理第五章爭議解決5.1爭議解決方式5.2協(xié)商解決5.3調(diào)解解決5.4仲裁或訴訟解決第六章權(quán)利保證6.1服務(wù)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障6.2服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量保障6.3服務(wù)方的合法經(jīng)營保障第七章信息安全保障7.1信息保密制度7.2信息存儲(chǔ)與傳輸安全7.3信息安全事故的應(yīng)對(duì)措施第八章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控8.1服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)8.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查8.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第九章客戶權(quán)益保障9.1客戶權(quán)益的尊重與保護(hù)9.2客戶投訴與建議的處理9.3客戶隱私保護(hù)第十章合作期限及終止10.1合作期限的約定10.2合同提前終止的條件10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一章合同的修改與補(bǔ)充11.1合同修改的條件11.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容第十二章法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2法律適用與爭議解決的優(yōu)先順序第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定13.2合同的附件第十四章附則14.1合同的解釋權(quán)歸屬14.2合同的簽訂地點(diǎn)與日期14.3合同的生效條件簽字部分：甲方：（簽字）日期：____年__月__日乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：額外服務(wù)內(nèi)容1.1甲方委托乙方提供額外的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣等。1.2乙方應(yīng)在收到甲方委托后，按照甲方的要求及時(shí)提供額外的服務(wù)。1.3額外的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成，如需延長，雙方應(yīng)另行協(xié)商。附加條款二：服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如有特殊情況，雙方可另行協(xié)商確定。2.3甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。附加條款三：甲方變更服務(wù)內(nèi)容3.1如甲方在中途變更服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)在收到變更通知后及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。3.2甲方變更服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)致乙方增加成本的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的額外費(fèi)用。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款四：乙方服務(wù)的專業(yè)性保證4.1乙方應(yīng)具備提供服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。4.2乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如有特殊情況，雙方可另行協(xié)商。4.3乙方應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。附加條款五：乙方的保密義務(wù)5.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和隱私信息予以保密。5.2乙方不得利用甲方提供的信息從事與甲方業(yè)務(wù)相競爭的活動(dòng)。5.3如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款六：乙方服務(wù)期限的延長6.1如乙方因特殊情況無法在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方。6.2雙方可協(xié)商延長服務(wù)期限，并按照約定的費(fèi)用支付方式進(jìn)行支付。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款七：第三方中介的角色和責(zé)任7.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。7.2第三方中介應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，不得故意隱瞞或誤導(dǎo)甲乙雙方。7.3如第三方中介違反其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款八：第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.1第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先告知甲乙雙方，并納入合同附件。8.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方中介的費(fèi)用支付方式和支付時(shí)間。8.3如第三方中介未經(jīng)甲乙雙方同意，擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲乙雙方有權(quán)拒絕支付。附加條款九：第三方中介的權(quán)益保障9.1第三方中介在提供服務(wù)過程中，應(yīng)享有合法的權(quán)益保障。9.2甲乙雙方不得無故解除與第三方中介的合作關(guān)系。9.3如甲乙雙方因第三方中介的原因遭受損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.服務(wù)質(zhì)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)3.客戶權(quán)益保障協(xié)議4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障聲明5.保密協(xié)議6.第三方中介合作協(xié)議7.服務(wù)成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告模板8.額外服務(wù)內(nèi)容委托書9.服務(wù)期限延長協(xié)議10.合同修改與補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目3.乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未經(jīng)甲方同意泄露甲方商業(yè)秘密5.乙方未履行保密義務(wù)6.乙方未如實(shí)提供服務(wù)所需資料7.乙方服務(wù)過程中出現(xiàn)問題未及時(shí)溝通解決8.甲方未按約定提供服務(wù)所需資料9.甲方未按約定時(shí)間支付額外費(fèi)用10.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)職責(zé)三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)合同：雙方約定一方提供服務(wù)，另一方支付報(bào)酬的合同。2.違約行為：合同當(dāng)事人違反合同約定義務(wù)的行為。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利。4.保密義務(wù)：合同雙方對(duì)合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和隱私信息予以保密的義務(wù)。5.第三方中介：協(xié)助雙方履行合同義務(wù)，促成合同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的中立方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度延遲：雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償。2.服務(wù)質(zhì)量不符：雙方協(xié)商確定改進(jìn)措施，乙方按照約定進(jìn)行改進(jìn)。3.商業(yè)秘密泄露：立即采取補(bǔ)救措施，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。4.保密義務(wù)違反：要求違約方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.第三方中介不履行義務(wù)：協(xié)商解除與中介的合作關(guān)系，并尋求