電商購(gòu)銷合同的法律問(wèn)題解析

電商購(gòu)銷合同的法律問(wèn)題解析合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同效力1.4法律法規(guī)適用1.5合同解釋第二章商品及價(jià)格2.1商品描述2.2商品質(zhì)量2.3商品價(jià)格2.4商品數(shù)量第三章購(gòu)買(mǎi)與銷售3.1購(gòu)買(mǎi)條件3.2銷售義務(wù)3.3購(gòu)買(mǎi)義務(wù)3.4交付方式第四章支付方式與時(shí)間4.1支付方式4.2支付時(shí)間4.3支付金額4.4支付憑證第五章售后服務(wù)5.1售后服務(wù)承諾5.2退換貨政策5.3售后服務(wù)流程5.4爭(zhēng)議解決第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償6.4違約解除合同第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八章隱私保護(hù)8.1保護(hù)原則8.2信息收集與使用8.3信息安全8.4用戶權(quán)利與義務(wù)第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2侵權(quán)責(zé)任9.3權(quán)利歸屬9.4授權(quán)使用第十章用戶評(píng)價(jià)與宣傳10.1用戶評(píng)價(jià)10.2宣傳推廣10.3虛假宣傳10.4責(zé)任承擔(dān)第十一章合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同終止后的義務(wù)11.4合同終止的效力第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.2保密內(nèi)容12.3泄露后果12.4保密期限第十三章強(qiáng)制性規(guī)定13.1法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定13.2合同條款的效力13.3違反強(qiáng)制性規(guī)定的后果13.4強(qiáng)制性規(guī)定的適用第十四章其他條款14.1不可抗力14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3附件14.4合同的生效與終止日期合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方（買(mǎi)方）名稱：_________1.1.2乙方（賣方）名稱：_________1.1.3甲乙雙方地址：_________1.1.4甲乙雙方聯(lián)系方式：_________1.2合同目的1.2.1甲方購(gòu)買(mǎi)乙方商品，乙方提供商品及服務(wù)1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力1.4法律法規(guī)適用1.4.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)1.5合同解釋1.5.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方協(xié)商補(bǔ)充1.5.2本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力第二章商品及價(jià)格2.1商品描述2.1.1商品名稱：_________2.1.2商品型號(hào)：_________2.1.3商品數(shù)量：_________2.1.4商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_________2.2商品質(zhì)量2.2.1乙方保證商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)定2.2.2乙方提供的商品必須具有合法的檢驗(yàn)合格證明2.3商品價(jià)格2.3.1商品總價(jià)：_________2.3.2商品單價(jià)：_________2.3.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制：_________2.4商品數(shù)量2.4.1乙方按照合同約定的數(shù)量交付商品2.4.2乙方應(yīng)當(dāng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成商品交付第三章購(gòu)買(mǎi)與銷售3.1購(gòu)買(mǎi)條件3.1.1甲方按照合同約定的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品3.1.2甲方應(yīng)當(dāng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付商品價(jià)款3.2銷售義務(wù)3.2.1乙方按照合同約定的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格提供商品3.2.2乙方應(yīng)當(dāng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成商品交付3.3購(gòu)買(mǎi)義務(wù)3.3.1甲方按照合同約定的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品3.3.2甲方應(yīng)當(dāng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付商品價(jià)款3.4交付方式3.4.1乙方采用_________方式交付商品3.4.2交付地址：_________第四章支付方式與時(shí)間4.1支付方式4.1.1甲方采用_________方式支付商品價(jià)款4.1.2乙方提供合法的收款憑證4.2支付時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)當(dāng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付商品價(jià)款4.2.2乙方應(yīng)當(dāng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)接收支付4.3支付金額4.3.1甲方支付的商品價(jià)款為合同約定的總價(jià)4.3.2乙方提供商品及服務(wù)后，甲方支付商品價(jià)款4.4支付憑證4.4.1甲方提供支付憑證，包括_________等4.4.2乙方核對(duì)支付憑證無(wú)誤后，予以接收第五章售后服務(wù)5.1售后服務(wù)承諾5.1.1乙方提供_________個(gè)月的售后服務(wù)期限5.1.2售后服務(wù)內(nèi)容包括：_________5.2退換貨政策5.2.1甲方在售后服務(wù)期限內(nèi)享有退換貨權(quán)利5.2.2退換貨條件及流程：_________5.3售后服務(wù)流程5.3.1甲方如有售后服務(wù)需求，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系5.3.2乙方接到甲方售后服務(wù)需求后，應(yīng)及時(shí)處理5.4爭(zhēng)議解決5.4.1售后服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決5.4.2協(xié)商無(wú)果的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.1.1甲方未按合同約定支付商品價(jià)款6.1.2乙方未按合同約定提供商品及服務(wù)6.2違約責(zé)任6.2.1甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金6.2.2乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金6.3違約賠償6.3第八章隱私保護(hù)8.1保護(hù)原則8.1.1乙方承諾保護(hù)甲方的個(gè)人隱私，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露甲方個(gè)人信息8.1.2乙方妥善保管甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露甲方商業(yè)秘密8.2信息收集與使用8.2.1乙方收集甲方信息的目的僅為履行合同、提供售后服務(wù)及改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)8.2.2乙方收集的信息范圍限于甲方的姓名、聯(lián)系方式、地址等必要信息8.2.3乙方收集的信息將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同的規(guī)定使用8.3信息安全8.3.1乙方采取合理措施保障甲方信息的安全，防止信息泄露、損毀或者篡改8.3.2乙方對(duì)甲方的個(gè)人信息及商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給無(wú)關(guān)人員8.4用戶權(quán)利與義務(wù)8.4.1甲方有權(quán)要求乙方更正、刪除其個(gè)人信息8.4.2甲方有權(quán)要求乙方停止使用其個(gè)人信息及商業(yè)秘密8.4.3甲方有權(quán)查閱、復(fù)制其個(gè)人信息及合同履行情況第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1.1乙方保證提供的商品不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1.2乙方對(duì)提供的商品享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2侵權(quán)責(zé)任9.2.1乙方因侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任9.2.2甲方發(fā)現(xiàn)乙方商品存在侵權(quán)行為的，有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為并承擔(dān)賠償責(zé)任9.3權(quán)利歸屬9.3.1乙方提供的商品及相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有9.3.2甲方在使用乙方商品時(shí)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.4授權(quán)使用9.4.1乙方授權(quán)甲方使用其商品及相關(guān)技術(shù)9.4.2甲方在使用乙方商品時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方的授權(quán)范圍第十章用戶評(píng)價(jià)與宣傳10.1用戶評(píng)價(jià)10.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的商品及服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)10.1.2甲方評(píng)價(jià)應(yīng)基于真實(shí)體驗(yàn)，不得惡意詆毀、誹謗乙方10.2宣傳推廣10.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行宣傳推廣10.2.2乙方宣傳推廣應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者10.3虛假宣傳10.3.1乙方禁止進(jìn)行虛假宣傳10.3.2乙方如進(jìn)行虛假宣傳，甲方有權(quán)要求乙方立即停止并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任10.4責(zé)任承擔(dān)10.4.1乙方因宣傳推廣行為造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任10.4.2甲方如因評(píng)價(jià)行為造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任第十一章合同的變更與終止11.1合同變更11.1.1甲乙雙方同意，可以通過(guò)書(shū)面協(xié)議變更本合同的任何內(nèi)容11.1.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效11.2合同終止11.2.1甲乙雙方同意，可以書(shū)面協(xié)議終止本合同11.2.2合同終止需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效11.3合同終止后的義務(wù)11.3.1合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的事宜11.3.2合同終止后，甲乙雙方對(duì)彼此的保密義務(wù)仍有效11.4合同終止的效力11.4.1合同終止后，本合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止11.4.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1甲乙雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)12.1.2甲乙雙方不得利用對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息從事與本合同無(wú)關(guān)的活動(dòng)12.2保密內(nèi)容12.2.1保密內(nèi)容包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密、客戶信息等12.2.2保密內(nèi)容的具體范圍和期限由甲乙雙方在保密協(xié)議中約定12.3泄露后果12.3.1如甲乙一方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對(duì)方損失12.3.2如甲乙一方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方訂單變更當(dāng)甲方因市場(chǎng)需求變化或其他原因需要變更訂單時(shí)，應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)通知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)后方可生效。如甲方未按約定時(shí)間通知乙方，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)履行合同，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.2甲方交貨時(shí)間調(diào)整甲方因特殊情況需要調(diào)整交貨時(shí)間時(shí)，應(yīng)在合同約定的交貨時(shí)間前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可生效。如甲方未按約定時(shí)間通知乙方，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)履行合同，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.3甲方質(zhì)量要求變更甲方如因特殊要求需要變更商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)通知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)后方可生效。如甲方未按約定時(shí)間通知乙方，導(dǎo)致乙方無(wú)法按甲方要求提供商品，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方商品供應(yīng)保障乙方應(yīng)保證商品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性，如因乙方原因?qū)е律唐焚|(zhì)量不符合約定或供應(yīng)不足，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方價(jià)格調(diào)整除合同約定的價(jià)格調(diào)整機(jī)制外，乙方不得擅自調(diào)整商品價(jià)格。如乙方因特殊情況需要調(diào)整商品價(jià)格，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可生效。如乙方未按約定時(shí)間通知甲方，導(dǎo)致甲方無(wú)法按原價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3乙方售后服務(wù)承諾乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合合同約定，如因乙方原因?qū)е率酆蠓?wù)未能及時(shí)提供或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方中介機(jī)構(gòu)，以確保合同的履行和爭(zhēng)議的解決。如甲乙雙方對(duì)第三方中介機(jī)構(gòu)的選擇發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。3.2第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并應(yīng)在合同中明確。如甲乙雙方對(duì)第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。3.3第三方中介的公正性第三方中介應(yīng)保持公正、中立的態(tài)度，不得偏袒任何一方。如第三方中介在處理合同履行過(guò)程中出現(xiàn)偏袒行為，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方中介改正。3.4第三方中介的調(diào)解結(jié)果第三方中介的調(diào)解結(jié)果具有法律效力，甲乙雙方應(yīng)按照調(diào)解結(jié)果履行合同。如甲乙雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果有異議，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.商品描述詳細(xì)說(shuō)明2.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.商品價(jià)格明細(xì)表4.售后服務(wù)流程圖5.用戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法6.宣傳推廣材料7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)書(shū)8.保密協(xié)議9.第三方中介機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介及資質(zhì)證明10.調(diào)解協(xié)議書(shū)模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付商品價(jià)款2.乙方未按合同約定提供商品及服務(wù)3.甲方未按合同約定時(shí)間支付商品價(jià)款4.乙方未按合同約定時(shí)間交付商品5.商品質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)定6.商品價(jià)格未經(jīng)甲方同意擅自調(diào)整7.售后服務(wù)未能及時(shí)提供或服務(wù)質(zhì)量不符合約定8.第三方中介機(jī)構(gòu)偏袒任何一方9.甲乙雙方未共同選擇合適的第三方中介機(jī)構(gòu)三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議2.違約行為：當(dāng)事人違反合同約定，不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為3.違約責(zé)任：當(dāng)事人因違約行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有使用權(quán)5.保密義務(wù)：當(dāng)事人對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)6.第三方中介：獨(dú)立于甲乙雙方，協(xié)助處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方按照合同約定提供合格商品，如乙方拒絕或無(wú)法提供，甲方有權(quán)要求退貨或索賠。2.商品價(jià)格調(diào)整：如乙方未經(jīng)甲方同意擅自調(diào)整價(jià)格，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原價(jià)或給予折扣。3.售后服務(wù)問(wèn)題：如乙方售后服務(wù)未能及時(shí)提供或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)或賠償損失。4.第三