物業(yè)管理招標指南集錦

物業(yè)管理招標指南集錦合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4招標人及物業(yè)管理人的權益第二章物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理服務標準2.4特殊事項管理第三章物業(yè)管理人的義務與責任3.1物業(yè)管理人的一般義務3.2物業(yè)管理人的特殊責任3.3物業(yè)管理中的禁止行為3.4物業(yè)管理人對業(yè)主的義務第四章招標條件與投標人資格4.1招標條件4.2投標人資格要求4.3投標保證金4.4投標文件的提交第五章招標程序與評標辦法5.1招標公告與投標邀請書5.2招標文件的組成5.3答疑與澄清5.4評標委員會的組織5.5評標方法與標準5.6招標結果的公示與通知第六章合同的簽訂與履行6.1合同簽訂的程序6.2合同的主要條款6.3合同的履行與管理6.4合同的變更與終止第七章物業(yè)服務費用7.1物業(yè)服務費用的構成7.2物業(yè)服務費用的計算與支付7.3物業(yè)服務費用的調(diào)整7.4物業(yè)服務費用的使用與監(jiān)管第八章物業(yè)服務質(zhì)量保障8.1物業(yè)服務質(zhì)量標準8.2服務質(zhì)量的監(jiān)督與檢查8.3服務質(zhì)量問題的處理8.4服務質(zhì)量改進與提升第九章合同爭議解決9.1爭議解決的方式9.2協(xié)商解決爭議9.3調(diào)解解決爭議9.4仲裁或訴訟解決第十章違約責任與賠償10.1違約行為的認定10.2違約責任的具體規(guī)定10.3賠償責任的確定10.4違約賠償?shù)南拗频谑徽潞贤母絼t與附件11.1合同的附則內(nèi)容11.2合同的附件清單11.3附件的簽訂與生效11.4附件的修改與補充第十二章特殊事項約定12.1特殊情況處理12.2特別事項的協(xié)商與決定12.3特殊事項的記錄與歸檔12.4特殊事項的保密與保護第十三章其他條款13.1雙方的其他權利與義務13.2其他事項的協(xié)商與決定13.3其他條款的補充與修改13.4其他條款的生效與執(zhí)行第十四章合同的簽署與生效14.1合同的簽署程序14.2合同的生效條件14.3合同的簽署日期與時間14.4合同的副本與正本合同編號_________第一章總則1.1合同背景與目的1.1.1本合同旨在明確物業(yè)管理招標活動的各項規(guī)則與要求，確保招標過程的公開、公平、公正，選聘優(yōu)秀的物業(yè)管理服務商，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。1.2定義與解釋1.2.1本合同所稱物業(yè)管理，是指對物業(yè)進行綜合管理，包括物業(yè)設施設備的維護、物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、裝飾裝修管理、停車管理等服務。1.3適用法律1.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決等事項，適用中華人民共和國法律。1.4招標人及物業(yè)管理人的權益1.4.1招標人權益1.4.1.1招標人有權根據(jù)法律法規(guī)和本合同的約定，對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督、檢查和評價。1.4.2物業(yè)管理人的權益1.4.2.1物業(yè)管理人有權按照合同約定，獲取相應的物業(yè)服務費用，并享有合同約定的其他權益。第二章物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1物業(yè)管理范圍包括所有物業(yè)共用部位及共用設施設備，包括但不限于樓房、構筑物、綠化、道路、停車場、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。2.2物業(yè)管理項目2.2.1物業(yè)管理項目包括物業(yè)設施設備的日常維護保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生、公共秩序維護、公共設施的維護保養(yǎng)等。2.3物業(yè)管理服務標準2.3.1物業(yè)管理服務應符合國家和地方規(guī)定的相關標準、規(guī)范和要求。2.4特殊事項管理2.4.1特殊事項包括突發(fā)事件、重大活動等，物業(yè)管理人應制定應急預案，確保物業(yè)的安全與秩序。第三章物業(yè)管理人的義務與責任3.1物業(yè)管理人的一般義務3.1.1物業(yè)管理人應按照合同約定和國家法律法規(guī)，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的安全、舒適、環(huán)保。3.2物業(yè)管理人的特殊責任3.2.1物業(yè)管理人對物業(yè)的安全、質(zhì)量、進度等承擔特殊責任。3.3物業(yè)管理中的禁止行為3.3.1物業(yè)管理人不得有損害業(yè)主利益、違反法律法規(guī)和合同約定的行為。3.4物業(yè)管理人對業(yè)主的義務3.4.1物業(yè)管理人應尊重業(yè)主的合法權益，提供熱情、周到的服務，及時響應業(yè)主的需求和投訴。第四章招標條件與投標人資格4.1招標條件4.1.1招標條件包括招標人符合法律法規(guī)規(guī)定的條件、具備招標所需的技術、經(jīng)濟等能力。4.2投標人資格要求4.3投標保證金4.3.1投標人需提交投標保證金，作為對本合同的誠意和保證。4.4投標文件的提交4.4.1投標人應在規(guī)定的時間內(nèi)提交投標文件，包括投標申請書、投標保證金、資質(zhì)證書、業(yè)績證明等。第五章招標程序與評標辦法5.1招標公告與投標邀請書5.1.1招標人應通過公開渠道發(fā)布招標公告或投標邀請書。5.2招標文件的組成5.2.1招標文件包括招標公告、投標邀請書、招標文件、投標文件等。5.3答疑與澄清5.3.1招標人對招標文件中的疑問和澄清，應以書面形式通知所有購買招標文件的投標人。5.4評標委員會的組織5.4.1評標委員會由招標人組建，負責對投標文件進行評審。5.5評標方法與標準5.5.1評標委員會應按照招標文件確定的評標方法和標準，對投標文件進行評審。5.6招標結果的公示與通知5.6.1招標人應在規(guī)定的時間內(nèi)，對評標結果進行公示，并向中標人發(fā)出中標通知書。第六章合同的簽訂與履行6.1合同簽訂的程序6.1.1招標人向中標人發(fā)出中標通知書，雙方按照招標文件和投標文件簽訂合同。6.2合同的主要條款6.2.1合同主要條款包括合同雙方的權利義務、服務內(nèi)容、服務費用、保密條款等。6.3合同的履行與管理6.3.1雙方應按照合同約定，履行各自的義務，協(xié)同做好物業(yè)管理工作。6.4合同的變更與終止6.第八章物業(yè)服務質(zhì)量保障8.1物業(yè)服務質(zhì)量標準8.1.1物業(yè)管理人應按照國家和地方的相關規(guī)定，制定物業(yè)服務質(zhì)量標準，并提供相應的服務。8.2服務質(zhì)量的監(jiān)督與檢查8.2.1招標人應定期對物業(yè)管理人的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，確保服務質(zhì)量符合合同約定。8.3服務質(zhì)量問題的處理8.3.1對于服務質(zhì)量問題，物業(yè)管理人應及時采取措施予以解決，并向招標人報告。8.4服務質(zhì)量改進與提升8.4.1物業(yè)管理人應根據(jù)服務質(zhì)量監(jiān)督和檢查的結果，不斷改進和提升服務質(zhì)量。第九章合同爭議解決9.1爭議解決的方式9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商解決爭議9.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3調(diào)解解決爭議9.3.1雙方也可以選擇向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁。9.4仲裁或訴訟解決9.4.1除本合同另有約定外，仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔。第十章違約責任與賠償10.1違約行為的認定10.1.1任何一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，均視為違約。10.2違約責任的具體規(guī)定10.2.1違約方應承擔違約責任，包括賠償對方因此所受到的損失。10.3賠償責任的確定10.3.1損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益。10.4違約賠償?shù)南拗?0.4.1違約方支付的違約金不足以彌補損失的，對方仍有權要求違約方繼續(xù)賠償。第十一章合同的附則與附件11.1合同的附則內(nèi)容11.1.1本合同的附則包括對合同術語的解釋、合同的生效、解除和終止等。11.2合同的附件清單11.2.1附件清單應詳細列明合同附件的名稱、份數(shù)、內(nèi)容等。11.3附件的簽訂與生效11.3.1附件一經(jīng)雙方簽字蓋章，即成為本合同的有效組成部分。11.4附件的修改與補充11.4.1附件的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十二章其他條款12.1雙方的其他權利與義務12.1.1雙方在其他方面存在的權利義務，應在本合同中明確。12.2其他事項的協(xié)商與決定12.2.1雙方對于合同履行過程中出現(xiàn)的新情況和新問題，應通過協(xié)商解決。12.3其他條款的補充與修改12.3.1合同的補充和修改，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.4其他條款的生效與執(zhí)行12.4.1補充和修改的條款，經(jīng)雙方簽字蓋章后，即成為本合同的有效組成部分。第十三章合同的簽署與生效13.1合同的簽署程序13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的生效條件13.2.1本合同的生效需滿足法律法規(guī)規(guī)定的全部條件。13.3合同的簽署日期與時間13.3.1合同簽署日期和時間為雙方簽字蓋章的日期和時間。13.4合同的副本與正本13.4.1本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。第十四章合同的解除與終止14.1合同的解除14.1.1在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力等法律規(guī)定的情形，雙方協(xié)商一致可以解除合同。14.2合同的終止14.2.1合同到期或者雙方協(xié)商一致終止合同的，合同即行終止。合同編號_________簽字部分：（招標人簽字）（招標人單位蓋章）（物業(yè)管理人簽字）（物業(yè)管理人單位蓋章）簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊規(guī)定1.1甲方有權根據(jù)實際情況對物業(yè)管理服務進行調(diào)整，包括但不限于服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等。1.2甲方應按照合同約定及時支付物業(yè)服務費用，否則乙方有權暫停提供部分或全部物業(yè)管理服務。1.3甲方應協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，提供必要的物業(yè)資料和管理信息，確保乙方能夠順利開展物業(yè)管理工作。1.4甲方不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動，不得無故解除或終止合同。附加條款二：乙方為主導時的特殊規(guī)定2.1乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的安全、舒適、環(huán)保。2.2乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理服務的進展情況，及時解決甲方提出的問題和建議。2.3乙方應按照甲方的要求，對物業(yè)管理服務進行改進和提升，以滿足甲方的需求。2.4乙方有權根據(jù)實際情況提出調(diào)整物業(yè)管理服務的建議，經(jīng)甲方同意后予以實施。附加條款三：第三方中介參與時的特殊規(guī)定3.1第三方中介應按照合同約定，公正、公平、透明地開展物業(yè)管理招標活動，確保招標過程的合法性。3.2第三方中介應保密甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露與招標活動相關的信息。3.4第三方中介應按照合同約定收取中介費用，費用標準在合同中予以明確。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務內(nèi)容詳細清單2.物業(yè)服務質(zhì)量標準詳細規(guī)定3.物業(yè)管理區(qū)域安全預案4.物業(yè)管理人資質(zhì)證明文件5.物業(yè)服務費用支付明細表6.物業(yè)管理合同履行報告模板7.物業(yè)服務質(zhì)量投訴與處理流程8.合同變更與終止協(xié)議9.物業(yè)管理人違約行為記錄表10.招標文件及投標文件模板11.評標標準與方法詳細說明12.合同爭議解決流程圖13.合同附件清單14.合同簽字蓋章模板二、違約行為及認定：1.甲方不履行合同義務或履行義務不符合約定，如不按時支付物業(yè)服務費用。2.乙方不按照合同約定提供物業(yè)管理服務，如服務不符合服務質(zhì)量標準。3.乙方未按時完成合同約定的服務事項，如未能按時完成物業(yè)維護工作。4.乙方提供的服務存在安全隱患，未及時采取措施予以解決。5.合同雙方在合同履行過程中，泄露對方商業(yè)秘密，損害對方利益。6.合同雙方在合同履行過程中，違反法律法規(guī)，導致合同無效。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)進行綜合管理，包括物業(yè)設施設備的維護、物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、公共秩序維護等。2.物業(yè)服務費用：指乙方提供物業(yè)管理服務所需的費用，包括人員工資、物料成本等。3.物業(yè)管理合同：指甲方與乙方簽訂的，約定雙方在物業(yè)管理方面的權利義務的合同。4.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未履行或未正確履行合同約定的義務。5.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的法律責任，包括賠償損失、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)服務費用。解決辦法：乙方應與甲方溝通，催收欠款，必要時可依法采取措施維護自身權益。2.問題：乙方提供的服務質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方有權提出整改要求，乙方應及時整改，確保服務質(zhì)量達到合同要求。3.問題：合同雙方在履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時可按合同約定的爭議解決方式處理。4.問題：合同一方違反法律法規(guī)，導致合同無效。解決辦法：合同無效不影響雙方因履行合同而產(chǎn)生的權利義務關系，雙方應按法律規(guī)定處理相關事宜。五、所有應用場景：1.場景：新建小區(qū)物業(yè)管理招標。說明：適用于新建小區(qū)，甲方為開發(fā)商，乙方為物業(yè)服務