《金融營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理》課程教學(xué)大綱

《金融營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理》教學(xué)大綱課程編號(hào)：06220683英文名稱(chēng)：FinancialMarketingandBrandManagement學(xué)分：2學(xué)時(shí)：總學(xué)時(shí)32學(xué)時(shí)，其中理論32學(xué)時(shí)，實(shí)踐0學(xué)時(shí)先修課程：管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)拓展課程（選修）授課對(duì)象：工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生教學(xué)單位：商學(xué)院修讀學(xué)期：第6學(xué)期（以1-8學(xué)期為單位填寫(xiě)）一、課程描述和目標(biāo)金融營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理介紹了營(yíng)銷(xiāo)在金融服務(wù)中的重要作用、消費(fèi)者行為和金融產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分、金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、金融產(chǎn)品定價(jià)策略和方法、廣告和金融傳播的利用、銷(xiāo)售人員的管理、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定和控制、有效策略等一系列對(duì)金融實(shí)踐操作有指導(dǎo)性的內(nèi)容。本課程擬達(dá)到的課程目標(biāo)1:通過(guò)課程講授、討論及課外實(shí)踐，讓學(xué)生了解在新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義時(shí)期金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展?fàn)顩r。課程目標(biāo)2營(yíng)銷(xiāo)在金融活動(dòng)中的重要意義，金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的演進(jìn)過(guò)程等，了解金融營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，掌握金融營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方法、各種各類(lèi)金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略。課程目標(biāo)3掌握品牌管理概念、品牌戰(zhàn)略、品牌延伸、品牌忠誠(chéng)、品牌評(píng)估等方面。二、課程目標(biāo)對(duì)畢業(yè)要求的支撐關(guān)系畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)課程目標(biāo)權(quán)重2-1適應(yīng)與抗壓能力：能夠適應(yīng)復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；能夠經(jīng)受住較大的業(yè)務(wù)壓力等課程目標(biāo)1M3-3經(jīng)營(yíng)管理能力：通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能有效組織人力、市場(chǎng)、資金、信息、時(shí)間等資源進(jìn)行優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。課程目標(biāo)2M4-1組織協(xié)同能力：能合理調(diào)配系統(tǒng)內(nèi)的各種要素，發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能，通過(guò)溝通、資源分配和榮譽(yù)分配等手段來(lái)組織協(xié)同各方以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)。課程目標(biāo)2課程目標(biāo)3M4-4創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力：善于發(fā)現(xiàn)、利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，整合資源，從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。課程目標(biāo)3M4-5管理變革能力：依據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，組織的運(yùn)營(yíng)情況，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)管理變革的意識(shí)與勇氣、掌握管理變革系統(tǒng)方法與手段、有效促進(jìn)管理變革升級(jí)。課程目標(biāo)3M三、教學(xué)內(nèi)容、基本要求與學(xué)時(shí)分配序號(hào)教學(xué)內(nèi)容基本要求及重、難點(diǎn)（含德育要求）學(xué)時(shí)教學(xué)方式對(duì)應(yīng)課程目標(biāo)1金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和概述教學(xué)要求:引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)概述教學(xué)重點(diǎn)：掌握金融產(chǎn)品概念教學(xué)難點(diǎn)：銀行金融產(chǎn)品、保險(xiǎn)金融產(chǎn)品、證券金融產(chǎn)品4面授課程目標(biāo)12銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)要求:引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入銀行現(xiàn)有產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式和思維教學(xué)重點(diǎn)：掌握銀行營(yíng)銷(xiāo)的定義和內(nèi)涵教學(xué)難點(diǎn)：銀行所提供服務(wù)的特性，理解銀行營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)3面授課程目標(biāo)23保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)要求:引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式和思維教學(xué)重點(diǎn)：掌握保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的定義和內(nèi)涵教學(xué)難點(diǎn)：保險(xiǎn)公司所提供服務(wù)的特性，理解保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)3面授課程目標(biāo)34基金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)要求:引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入基金現(xiàn)有產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式和思維教學(xué)重點(diǎn)：掌握基金營(yíng)銷(xiāo)的定義和內(nèi)涵教學(xué)難點(diǎn)：基金所提供服務(wù)的特性，理解基金營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)3面授課程目標(biāo)25信托產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)要求:引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入信托現(xiàn)有產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式和思維教學(xué)重點(diǎn)：掌握信托營(yíng)銷(xiāo)的定義和內(nèi)涵教學(xué)難點(diǎn)：信托所提供服務(wù)的特性，理解信托營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)3面授課程目標(biāo)36品牌管理概況教學(xué)要求：熟悉品牌管理的內(nèi)容與意義；了解品牌管理的發(fā)展。教學(xué)重點(diǎn)：掌握品牌、品牌資產(chǎn)、品牌管理的概念，熟練掌握品牌管理工作的內(nèi)容及各項(xiàng)工作之間的關(guān)系教學(xué)難點(diǎn)：品牌資產(chǎn)、品牌管理的概念，品牌管理與其他營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)系4面授課程目標(biāo)27品牌規(guī)劃教學(xué)要求：掌握品牌定位的方法。掌握品牌重定位的方法。教學(xué)重點(diǎn)：識(shí)別和確定品牌定位和價(jià)值，描繪出品牌應(yīng)該在消費(fèi)者心目中所呈現(xiàn)的圖景，并圍繞規(guī)劃好的品牌識(shí)別進(jìn)行品牌定位教學(xué)難點(diǎn)：品牌識(shí)別模型、品牌定位的內(nèi)涵、品牌定位的過(guò)程與方法等3面授課程目標(biāo)28品牌傳播教學(xué)要求：掌握品牌傳播的溝通模式、品牌傳播的工具。教學(xué)重點(diǎn)：在品牌定位基礎(chǔ)上，策劃品牌傳播工具，幫助品牌在消費(fèi)者腦海中建立起來(lái)。教學(xué)難點(diǎn)：品牌傳播的內(nèi)涵、品牌傳播工具的選擇以及實(shí)施等3面授課程目標(biāo)1，39品牌提升教學(xué)要求：掌握品牌延伸的概念、策略、品牌組合和品牌創(chuàng)新的方式教學(xué)重點(diǎn)：對(duì)已建立的品牌進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整和經(jīng)營(yíng)，以幫助品牌資產(chǎn)提升教學(xué)難點(diǎn)：品牌延伸、品牌組合以及品牌老化的管理等3面授課程目標(biāo)1，210品牌評(píng)估教學(xué)要求：掌握品牌資產(chǎn)評(píng)估的定義和方法；了解品牌危機(jī)的內(nèi)涵和特征；教學(xué)重點(diǎn)：掌握品牌資產(chǎn)的現(xiàn)狀，以檢驗(yàn)品牌管理的成效，同時(shí)采取措施對(duì)已形成的品牌資產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)教學(xué)難點(diǎn)：品牌評(píng)估方法的選擇、品牌危機(jī)的預(yù)防與處理3面授課程目標(biāo)2,3合計(jì)四、課程教學(xué)方法如集中講授、小組討論等教學(xué)方式五、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)和課程考核推行多元評(píng)價(jià)，對(duì)本課程所采用的評(píng)價(jià)和考核方式作具體說(shuō)明，若采用多種考核方法請(qǐng)分別列出考核評(píng)價(jià)的方法、內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、成績(jī)占比等，考核方法、內(nèi)容應(yīng)突出“學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向”。（一）考核方式及具體要求1.課程成績(jī)構(gòu)成與要求課程考核注重形成性和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，考核內(nèi)容主要由平時(shí)作業(yè)、課程論文、期末考核組成，均按百分制計(jì)分，其中期末考核成績(jī)占50%、平時(shí)作業(yè)成績(jī)占30%、章節(jié)測(cè)試成績(jī)占10%、課程論文成績(jī)占10%。2.課程目標(biāo)達(dá)成考核與評(píng)價(jià)序號(hào)教學(xué)環(huán)節(jié)課程目標(biāo)1（分值）課程目標(biāo)2（分值）課程目標(biāo)3（分值）課程目標(biāo)4（分值）課程目標(biāo)5（分值）合計(jì)1平時(shí)作業(yè)105555302章節(jié)測(cè)試05500103課程論文00550104期末考試10510101550課程目標(biāo)對(duì)應(yīng)分值2015252020100（二）考核與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.平時(shí)成績(jī)考核與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分值觀測(cè)點(diǎn)90-100分70-89分60-69分0-59分作業(yè)按時(shí)完成，90%以上的作業(yè)內(nèi)容齊全，基本知識(shí)點(diǎn)理解、掌握到位。能夠利用理論知識(shí)識(shí)別、分析領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。按時(shí)完成，70%以上的作業(yè)內(nèi)容齊全，基本知識(shí)點(diǎn)理解、掌握較到位。能夠較好利用理論知識(shí)識(shí)別、分析領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。延時(shí)完成，60%以上的作業(yè)內(nèi)容齊全，基本知識(shí)點(diǎn)理解、掌握基本到位。利用理論知識(shí)對(duì)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題有一定的識(shí)別、分析。不交和補(bǔ)交，50%以下的作業(yè)內(nèi)容齊全，基本知識(shí)點(diǎn)理解、掌握有偏差。不能利用理論知識(shí)對(duì)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別、分析。2.章節(jié)測(cè)試與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)測(cè)試根據(jù)測(cè)試題目及評(píng)分標(biāo)注進(jìn)行打分（百分制）。3.課程論文考核與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分值觀測(cè)點(diǎn)90-100分70-89分60-69分0-59分課程論文格式規(guī)范，符合課程論文寫(xiě)作要求；內(nèi)容主題明確，符合課程教學(xué)內(nèi)容，有明確的綜合分析論點(diǎn)。參考文獻(xiàn)充分、正文引用恰當(dāng)，文獻(xiàn)引文格式符合文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)摘錄摘抄痕跡，能恰當(dāng)運(yùn)用自己的語(yǔ)言組織素材，論點(diǎn)正確。格式符合課程論文寫(xiě)作要求；主題明確，符合課程教學(xué)內(nèi)容，具較好的綜合分析論點(diǎn)。參考文獻(xiàn)充分、正文能夠較好對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行引用，文獻(xiàn)引文格式基本符合科技期刊論文文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)；正文主題大部分運(yùn)用自己的語(yǔ)言組織素材，論點(diǎn)正確。格式符合課程論文寫(xiě)作要求；主題基本明確，較符合課程教學(xué)內(nèi)容，具較好的綜合分析論點(diǎn)。參考文獻(xiàn)有，文獻(xiàn)引文格式基本符合科技期刊論文文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)；正文有部分摘抄，論點(diǎn)分析較清晰。論文格式不符合課程論文要求，能反映部分主題內(nèi)容，論文結(jié)構(gòu)不完整，論點(diǎn)分析不清晰，參考文獻(xiàn)少，正文沒(méi)有引用，格式不完全符合科技論文文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。4.期末試卷考核與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)課程目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)期末考核試題，綜合檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)課程相關(guān)知識(shí)的掌握、綜合應(yīng)用及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，根據(jù)考試題目設(shè)計(jì)相應(yīng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。六、教材與參考書(shū)（一）推薦教材1．《金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，葉偉春主編,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2009年8月2．《品牌管理學(xué)》，余明陽(yáng)、姜煒編，復(fù)旦大學(xué)出版社，2006年10月（二）參考資料1．《金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，[英]亞瑟.梅丹著，中國(guó)金融出版社,200