服務職工在基層調研報告

服務職工在基層調研報告關于開展“面對面、心貼心、

實打實服務職工在基層”活動情況匯報

為認真貫徹落實公司工會關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動精神要求，充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，按照文件要求，我站工會分會于20xx年3月6日下午，在站會議室召開了民意懇談會，參加人員有站領導、全體管理人員、班組長及老中青職工代表。會議廣泛征求聽取了職工的意見建議，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、對本次活動的認識

對于工會組織開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，參會人員一致認為工會組織為職工辦了一件大好事，感受到工會組織“職工之家”的作用，為職工解決工作、生活、思想上的難題及參與企業(yè)管理提供了一個新渠道，希望能切實有效地開展下去，并形成制度，建立起長效機制。

二、對一些做法的肯定

對周董事長在年度工作會議上提出的“要為集團弱勢群體職工解決實際困難，不讓任何一個職工家庭生活在貧困線以下；不讓任何一個職工子女上不起學；不讓任何一位職工看不起病”的“三不讓”要求、公司救急濟難基金金額及建立困難職工檔案的做法，參會人員表示滿意，不單讓困難職工感受到組織的溫暖，更讓廣大職工感受到組織的作用。

三、一些建議、疑惑

參加懇談會人員在肯定一些工作的同時，也就港內就醫(yī)、單身職工住宿、職工食堂、港內購房、技能培訓技術比武等提出一些疑惑和建議。站領導就港內就醫(yī)問題，根據(jù)港內政策從惠及職工方面進行了解釋，就技能培訓技術比武問題根據(jù)公司職工培訓總體要求，從公司的可持續(xù)發(fā)展，解決操作層面技術斷層，青工崗位成才，通過培訓、實踐、練兵、比武、選拔方面進行了說明。對其它問題會后即時向公司領導進行了匯報，職工食堂問題公司領導當即給予協(xié)調解決，其余問題經公司領導從管理、制度、政策等方面做了細致說明后，于次日向職工進行了說明，得到職工認可。

第二篇：面對面、心貼心、實打實服務職工在基層活動調研報告3300字

面對面、心貼心、實打實服務職工在基層活動調研報告

按照省直工會《關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層活動”的通知》（豫直工文[2012]5號）要求，省財政廳于20xx年4月份啟動了“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層活動”。截止7月上旬，已完成了本次活動集中開展階段的各項工作任務?，F(xiàn)將有關情況總結報告如下：

一、組織實施概況

省直工會《關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層活動”的通知》（豫直工文[2012]5號）下發(fā)之后，廳直工會及時向機關黨委和主管廳領導進行了匯報。廳領導對此項活動高度重視，要求廳直工會要按照省直工會的安排部署，組織和指導財政廳各級工會組織認真實施，抓好落實，高標準、高質量完成此項活動規(guī)定的各項工作任務。

（一）制定實施方案。4月上旬制定了《省財政廳關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層活動”實施方案》?！秾嵤┓桨浮穼ξ覐d如何組織開展此項活動進行了總體謀劃。一是結合我廳實際，提出了開展此項活動的總體要求：即全面貫徹落實黨的十七大、十七屆六中全會和省九次黨代會精神，堅持“四個重在”實踐要領和“三具兩基一抓手”工作方法，牢固樹立政治意識、大局意識、服務意識、責任意識。按照服務中心工作、服務機關建設、服務干部職工需求的原則，把開展服務職工在基層活動作為新形勢下做好群眾工作的重要載體，與創(chuàng)先爭優(yōu)、構建和諧機關等工作緊密結合起來，把本次活動的各項

工作做到實處。組織動員廣大干部職工積極認真做好本職工作，發(fā)揮主力軍作用，為促進和諧機關、加快中原經濟區(qū)建設做出積極貢獻，以優(yōu)異的業(yè)績迎接黨的十八大勝利召開。二是明確了活動的五項主要任務。三是制訂了分步實施計劃。對集中開展活動階段分三個步驟實施：第一步為前期準備（4月下旬-5月上旬）。第二步為集中開展活動（5月中旬—6月中旬）。第三步為活動總結（6月下旬-7月上旬）。

（二）成立活動領導小組。為確保此項活動的順利實施，4月中旬成立了省財政廳開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層活動”領導小組，廳黨組成員、副廳長劉荃同志任組長，副巡視員董合生同志任副組長，廳機關各處室、廳屬各單位負責同志任成員，為本次活動的順利開展提供了組織保障。

（三）下發(fā)通知，具體部署。4月20日，廳直工會下發(fā)了《關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層活動”的通知》（豫財直工[2012]1號）?！锻ㄖ穼﹂_展此項活動的總體要求和主要任務、活動時間和主要內容等提出了明確要求。4月27日又召開了廳直工會“兩委”會議，對如何高標準完成此項活動的各項工作任務進行了認真研究和具體安排，要求廳各級工會組織認真組織實施，按時完成此項活動的各項任務。

二、完成的主要任務和活動內容

按照省直工會要求，結合我單位實際，完成的主要任務和活動內容主要有以下幾個方面：

（一）組織干部職工認真學習有關政策法規(guī)。廳機關各處室和廳屬各單位，組織干部職工重點學習了國家和省“十二五”規(guī)劃、國務院關于支持河南省加快建設中原經濟區(qū)的指導意見和《中國工會法》、《中國工會章程》、《河南省工會條例》、《中共河南省委關于進一步改進和加強黨對工會工作領導的意見》、《全國總工會關于加強機關工會工作的若干意見》等有關文件。

（二）采取問卷調查、走訪干部職工等方式進行調查研究?；顒悠陂g，全廳干部職工代表共填寫調查問卷81份。問卷統(tǒng)計匯總結果是：對本單位工會工作認為非常滿意的有53份，占干部職工代表填寫問卷總數(shù)的65.4%；認為比較滿意的有19份，占23.5%；認為還可以的有8份，占9.9%；認為不滿意的有1份，占1.2%。同時，還收到干部職工的意見和建議104條次，為下一步成果轉化階段的工作提供了基礎情況和資料。

（三）以“當好主力軍，建功?十二五?”為主題，積極開展了內容靈活、形式多樣的各類競賽活動?；顒悠陂g，各處室和單位結合各自的工作特點和實際，共開展各類競賽活動20多項。廳干部教育中心結合本

處業(yè)務工作特點印制了40道答題的《“當好主力軍、建功十二五”知識競賽試卷》，全處31名干部職工全部參與了答題競賽；監(jiān)督六處在活動期間先后組織了公共基礎知識、財政業(yè)務知識和業(yè)務工作技能等3次競賽活動，共出測試題80道，全處參加知識競賽活動達24人次；監(jiān)督五處共出82道公共和業(yè)務知識測試題，全處同志都參加了競賽活動；政法處開展了“公文辦理質量競賽”活動，由處領導組成評審小組，按照政策把握、文字表達、辦文效率等標準，對每人經辦的公文進行評審，并對質量較高的公文提出了表揚、進行了展示；會計處、稅政條法處、監(jiān)督二處、信息辦、國際處、投資評審中心、社保處、監(jiān)督一處、非稅局等處室也都結合各自實際較好地開展了比學習、比工作、比服務、比技能等競賽活動。

（四）落實“兩個普遍”，健全工會組織。省直工會提出，活動期間要實現(xiàn)“普遍建立工會組織、普遍進行企業(yè)職工工資集體協(xié)商”。由于財政廳下屬單位目前沒有企業(yè)（省農業(yè)綜合開發(fā)公司原屬事業(yè)單位，目前尚處改制過程中，按規(guī)定不在工資集體協(xié)商范圍），因此，我們沒有企業(yè)職工工資集體協(xié)商任務。但在活動期間，我廳健全和完善了廳各級工會組織。經省直工會批準（豫直工批[2012]10號），健全了“廳直工會工作委員會、廳直工會經審委員會、廳直工會女職工委員會”；結合干部輪崗，對15個處室和單位的工會小組組長和分工會主席進行了補選。

（五）積極為干部職工辦實事、辦好事?；顒悠陂g，機關工會為全廳工會會員購置了價值近30萬元的書籍等學習宣傳資料；對家庭遇有喪事的7位干部職工，及時到場進行了慰問、發(fā)放了慰問金；為提高干部職工健康保健意識，舉辦了“干部職工全員急救與健康知識培訓”；積極組織全廳黨員和干部職工參加第二期重大疾病醫(yī)療互助活動，為廳工會會員統(tǒng)一解決了醫(yī)療互助費。同時，為活躍干部職工文體生活，機關工會和各工會小組及相關活動組還組織了乒乓球、羽毛球、籃球、書法等小型文體比賽活動。

三、活動期間干部職工反映的意見和建議

在本次活動中，各處室、單位提出的意見和建議共104條次。經梳理歸納，所提意見和建議大致分為兩大類：一類是對如何進一步做好機關工會工作的建議，另一類是涉及干部職工生活等切身利益的問題和意見。

（一）對如何進一步做好機關工會工作的建議。歸納為以下6條：

1、建議進一步重視、支持工會工作，賦予工會更多的

資源和手段。機關應在規(guī)定范圍內對工會經費給予更多的支持，為工會更好的做好服務工作、為干部職工辦更多的實事和好事提供條件。

2、堅持圍繞中心、服務大局，找準工會工作的突破口和切入點。據(jù)問卷調查匯總分析：大部分處室認為，根據(jù)行政機關工作特點，工會應把舉辦文體活動作為工作重點和抓手；但也有一部分處室認為，舉辦文體活動不宜過多，活動次數(shù)和規(guī)模要適度，以不影響處室業(yè)務工作為妥。

3、堅持以人為本，維護好干部職工合法權益，為干部職工辦好事、辦實事，幫助解決職工實際困難。

4、探索和創(chuàng)新工會工作機制、內容、手段和方法，提高工作效能。

5、充實工會干部隊伍，適當增加工作人員，使工會工作能正常運行。

6、上級工會應加強對《工會法》、《公務員法》、《勞動法》等法律法規(guī)的監(jiān)督檢查，為基層工會開展工作創(chuàng)造良好法治環(huán)境。

（二）對干部職工生活等切身利益方面的問題和意見。歸納為以下5條：

1、工會要盡力為干部職工多辦一些集體福利；

2、機關應關注和研究解決無房戶的住房困難問題；

3、對新錄用的干部，加快醫(yī)療保險和住房公積金卡的辦理進度；

4、落實干部職工帶薪年休假、婚假制度；

5、在機關大院內修建自行車、電動車棚，配置充電插座。

四、下一步