工作計(jì)劃之物業(yè)管理學(xué)習(xí)計(jì)劃

物業(yè)管理學(xué)習(xí)計(jì)劃【篇一：物業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃】物業(yè)管理培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃一、培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，能運(yùn)用現(xiàn)代物業(yè)管理理論和方法，進(jìn)行物業(yè)管理方面的實(shí)踐操作和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理，掌握物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)門(mén)知識(shí)，具有創(chuàng)新意識(shí)和較強(qiáng)工作能力，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。1、素質(zhì)結(jié)構(gòu)（1）熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線，懂得馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，具有良好的思想修養(yǎng)、職業(yè)道德和社會(huì)公德。（2）樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，具有交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；具有誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)；具有一定的實(shí)踐、創(chuàng)造、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。2、知識(shí)結(jié)構(gòu)（1）掌握與本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的文化基礎(chǔ)知識(shí)。（2）了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本規(guī)律，熟悉國(guó)家方針、政策、法律、法規(guī)。（3）掌握物業(yè)管理的基本知識(shí)、物業(yè)公司運(yùn)作體系和運(yùn)作規(guī)律。（4）掌握房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)基本原理，了解房屋構(gòu)造、配套設(shè)施、綠化等方面的基本知識(shí)。（5）熟悉我國(guó)物業(yè)管理和房地產(chǎn)業(yè)的政策、法律法規(guī)。（6）具有本專(zhuān)業(yè)需要的行政管理、社區(qū)管理、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)知識(shí)。（7）掌握計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)信息管理系統(tǒng)知識(shí)。（8）掌握物業(yè)管理會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、公共關(guān)系等相關(guān)知識(shí)。（9）掌握一門(mén)外語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)。3、能力結(jié)構(gòu)（1）具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)文字處理、數(shù)據(jù)處理和一定的程序設(shè)計(jì)能力。（2）具有編制和實(shí)施物業(yè)管理計(jì)劃、起草物業(yè)管理文書(shū)、合同、設(shè)計(jì)招標(biāo)標(biāo)底的能力。（3）具有部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和為業(yè)主提供各項(xiàng)有效服務(wù)及分析經(jīng)營(yíng)狀況的能力。（4）具有物業(yè)檔案管理、編制物業(yè)管理會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表能力，能進(jìn)行一般的房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估和租金測(cè)算。（5）具有管理、維護(hù)物業(yè)及環(huán)境能力，掌握各種設(shè)備、設(shè)施的安全使用方法，具有組織排除一般設(shè)備、設(shè)施故障及修繕和保養(yǎng)的能力。（6）具有一定的語(yǔ)言表達(dá)和寫(xiě)作能力。（7）具有一定的外語(yǔ)水平，可借助字典查閱本專(zhuān)業(yè)的書(shū)刊資料。二、培訓(xùn)時(shí)間124學(xué)時(shí)三、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配四、課程設(shè)置及教學(xué)要求1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)本課程主要講授計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、常用辦公軟件（文字圖表幻燈片處理軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件）、常用工具軟件、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)等知識(shí)，使學(xué)員具有文字圖表處理、常用工具軟件的使用和計(jì)算機(jī)日常維護(hù)的能力。2、物業(yè)管理概論本課程主要講授物業(yè)管理的基本理論、基本原則和實(shí)際運(yùn)用等內(nèi)容，使學(xué)員掌握物業(yè)、物業(yè)企業(yè)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理與服務(wù)等方面的基本原則、基本概念、基本方法，培養(yǎng)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理人才，滿足社會(huì)需求，以推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)向市場(chǎng)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。3、物業(yè)管理法規(guī)本課程主要講授物業(yè)管理法的基本理論及物業(yè)管理中的重要法律問(wèn)題。使學(xué)員能夠?qū)ξ飿I(yè)管理法規(guī)進(jìn)行正確理解和運(yùn)用，從而培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力。4、計(jì)算技術(shù)本課程主要講授會(huì)計(jì)數(shù)字書(shū)寫(xiě)與訂正、珠算基礎(chǔ)知識(shí)、四則運(yùn)算基本原理、算法以及相關(guān)的腦算方法、票幣常識(shí)、點(diǎn)鈔技術(shù)的基本要求和基本方法，要求學(xué)生掌握從事會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)事務(wù)管理工作所必須的珠算技能、點(diǎn)鈔等基本知識(shí)和基本技能，為學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和培養(yǎng)技能打下基礎(chǔ)。5、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理本課程主要講授房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)學(xué)科的研究?jī)?nèi)容和方法、有關(guān)科學(xué)管理理論、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念與房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展、房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性研究等基礎(chǔ)知識(shí)，要求學(xué)員掌握房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的基本理念，熟悉我國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的理念以及房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的模式。6、公共關(guān)系學(xué)4、新業(yè)務(wù)知識(shí)：隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)不斷更新，因此，學(xué)習(xí)的過(guò)程也是不斷更新知識(shí)的過(guò)程，為了更好地培訓(xùn)管理人員和操作人員掌握最新的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，便于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，將持續(xù)不斷地進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括電腦、保潔設(shè)備、引進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。（三）培訓(xùn)計(jì)劃2、項(xiàng)目接管前強(qiáng)化培訓(xùn)3、崗前培訓(xùn)（四）培訓(xùn)后的跟蹤或評(píng)審工作1、培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)的人員要進(jìn)行跟蹤：即在員工的實(shí)際工作進(jìn)行檢查，檢查員工是否按培訓(xùn)后的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，對(duì)不按要求做的員工進(jìn)行督導(dǎo)和指正。2、培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核及評(píng)定工作，現(xiàn)場(chǎng)考核分為實(shí)操和書(shū)面考核兩種形式，