外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與任職要求范文（2篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與任職要求范文一、職位概述外貿(mào)業(yè)務(wù)員乃專(zhuān)責(zé)執(zhí)行對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)之專(zhuān)業(yè)人員，主要擔(dān)當(dāng)公司產(chǎn)品市場(chǎng)推廣、訂單談判、合同簽署及物流監(jiān)控等任務(wù)。該職位要求從業(yè)者具備卓越的市場(chǎng)開(kāi)拓技巧與團(tuán)隊(duì)合作精神，以有效推動(dòng)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售及市場(chǎng)擴(kuò)張。二、崗位職責(zé)1.市場(chǎng)開(kāi)拓外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)通過(guò)多種渠道掌握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊，并結(jié)合公司產(chǎn)品特性，策劃市場(chǎng)拓展方案，發(fā)掘新客戶(hù)，拓展新市場(chǎng)。2.客戶(hù)跟進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員需維護(hù)與客戶(hù)的溝通與合作關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)需求，解答疑問(wèn)，提供高質(zhì)量的售前與售后服務(wù)，增進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.訂單談判外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行訂單談判及合同簽署，確保訂單的精確性與執(zhí)行。4.物流安排外貿(mào)業(yè)務(wù)員須與物流公司協(xié)作，處理貨物運(yùn)輸、提貨及報(bào)關(guān)等事宜，確保貨物準(zhǔn)時(shí)安全抵達(dá)客戶(hù)。5.問(wèn)題處理外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)處理客戶(hù)投訴、退貨、質(zhì)量問(wèn)題等，確保問(wèn)題得到妥善解決，維護(hù)公司聲譽(yù)與客戶(hù)關(guān)系。6.銷(xiāo)售管理完善外貿(mào)業(yè)務(wù)員需定期更新銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，報(bào)告工作進(jìn)展與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司銷(xiāo)售策略提供數(shù)據(jù)支持。7.市場(chǎng)調(diào)研參與外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)參與市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)需求，為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與改進(jìn)提供參考。8.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員需協(xié)助客戶(hù)在國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，如展會(huì)、會(huì)議等，提供支持與服務(wù)，助力客戶(hù)提升品牌形象與市場(chǎng)影響力。三、任職要求1.學(xué)歷要求本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際經(jīng)濟(jì)、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。2.語(yǔ)言能力具備流利的英語(yǔ)口語(yǔ)與書(shū)寫(xiě)能力，能進(jìn)行英語(yǔ)商務(wù)溝通，熟悉國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)。3.市場(chǎng)開(kāi)拓能力具備市場(chǎng)分析與拓展能力，了解國(guó)際市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)狀況，能制定合理的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。4.溝通能力具備優(yōu)秀的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能有效與客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)成員及公司內(nèi)部溝通合作。5.抗壓能力具有良好的抗壓與應(yīng)變能力，能在工作中應(yīng)對(duì)各類(lèi)問(wèn)題與挑戰(zhàn)，保持積極的工作態(tài)度。6.掌握相關(guān)工具與技能熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)流程與操作，熟悉相關(guān)貿(mào)易政策與規(guī)定，能使用辦公軟件與相關(guān)工具進(jìn)行工作。7.責(zé)任心與細(xì)致認(rèn)真工作細(xì)致認(rèn)真，具備高度的責(zé)任心與執(zhí)行力，能按時(shí)高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。8.銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)具有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，能主動(dòng)開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。四、總結(jié)外貿(mào)業(yè)務(wù)員乃負(fù)責(zé)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的關(guān)鍵崗位，需具備卓越的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與抗壓能力，以有效推動(dòng)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售與市場(chǎng)拓展。亦需具備優(yōu)秀的溝通能力、語(yǔ)言能力與責(zé)任心，能優(yōu)質(zhì)地進(jìn)行訂單談判與合同簽署，提供滿(mǎn)意的售前與售后服務(wù)。亦需具備良好的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，能積極主動(dòng)地開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需全面發(fā)展個(gè)人能力，不斷提升個(gè)人素質(zhì)，方能勝任此關(guān)鍵崗位之工作。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與任職要求范文（二）一、崗位職責(zé)：1.客戶(hù)開(kāi)拓與維護(hù)：負(fù)責(zé)拓展海外市場(chǎng)，發(fā)掘潛在客戶(hù)，并與之建立并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。通過(guò)電話(huà)、電子郵件、會(huì)議等多種溝通方式，深入了解客戶(hù)需求，并提供相應(yīng)的解決方案。2.銷(xiāo)售推廣：負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)既定的銷(xiāo)售目標(biāo)。深入理解產(chǎn)品特性及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與分析，制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策略，參與國(guó)內(nèi)外展會(huì)，進(jìn)行產(chǎn)品展示與宣傳，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。3.訂單處理：跟蹤客戶(hù)需求，及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的詢(xún)價(jià)與訂單，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)以確保訂單處理流程的順暢執(zhí)行。確保訂單的及時(shí)與準(zhǔn)確交付，滿(mǎn)足客戶(hù)期望。4.售后服務(wù)：與客戶(hù)保持順暢溝通，處理客戶(hù)投訴與問(wèn)題，并提供及時(shí)有效的解決方案。與質(zhì)量部門(mén)協(xié)作，參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理與改進(jìn)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。5.市場(chǎng)情報(bào)收集：定期關(guān)注國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集整理與產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)，分析并預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。二、任職資格：1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。2.語(yǔ)言能力：具備流利的英語(yǔ)口語(yǔ)與書(shū)寫(xiě)能力，能夠熟練運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行溝通與談判。其他外語(yǔ)能力將作為加分項(xiàng)。3.技能要求：(1)熟悉國(guó)際貿(mào)易流程及相關(guān)政策法規(guī)；(2)具備強(qiáng)大的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售能力，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與方法；(3)具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)與談判技巧，能有效與客戶(hù)及內(nèi)部各部門(mén)協(xié)作；(4)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能在跨文化環(huán)境中進(jìn)行協(xié)調(diào)與合作；(5)熟練操作辦公軟件，如Word、E____cel、PowerPoint等。4.工作經(jīng)驗(yàn)：需具備____年以上外貿(mào)銷(xiāo)售或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具有海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。5.職業(yè)素養(yǎng)：具