家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理考核試卷

家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理的理解和應(yīng)用能力，包括市場(chǎng)分析、運(yùn)營(yíng)策略、平臺(tái)管理、客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的核心目標(biāo)是（）。

A.提高銷售額

B.增強(qiáng)品牌影響力

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈

D.提升客戶滿意度

2.下列哪項(xiàng)不是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（）？

A.產(chǎn)品上架

B.市場(chǎng)推廣

C.財(cái)務(wù)分析

D.員工培訓(xùn)

3.在家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)中，以下哪個(gè)不是常見的促銷手段（）？

A.限時(shí)折扣

B.積分兌換

C.社交媒體營(yíng)銷

D.電話營(yíng)銷

4.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品分類應(yīng)該（）。

A.簡(jiǎn)單明了

B.詳盡復(fù)雜

C.根據(jù)庫(kù)存數(shù)量

D.隨意設(shè)置

5.以下哪個(gè)不是影響家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)用戶體驗(yàn)的因素（）？

A.網(wǎng)站加載速度

B.產(chǎn)品圖片質(zhì)量

C.客服響應(yīng)時(shí)間

D.網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)

6.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的物流配送應(yīng)該（）。

A.快速準(zhǔn)確

B.成本最低

C.專人負(fù)責(zé)

D.不考慮成本

7.以下哪個(gè)不是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)分析的方法（）？

A.競(jìng)品分析

B.宏觀經(jīng)濟(jì)分析

C.用戶調(diào)研

D.天氣預(yù)報(bào)

8.在家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)中，以下哪個(gè)不是提高用戶留存率的策略（）？

A.提供優(yōu)質(zhì)客服

B.優(yōu)化產(chǎn)品描述

C.定期發(fā)送優(yōu)惠信息

D.減少網(wǎng)站廣告

9.以下哪個(gè)不是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施（）？

A.數(shù)據(jù)備份

B.物流跟蹤

C.法律合規(guī)

D.員工培訓(xùn)

10.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的客戶服務(wù)應(yīng)該（）。

A.24小時(shí)在線

B.專業(yè)高效

C.個(gè)性定制

D.全部外包

11.以下哪個(gè)不是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的重要性（）？

A.優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略

B.提高用戶體驗(yàn)

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.增加銷售額

12.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的SEO優(yōu)化應(yīng)該（）。

A.提高關(guān)鍵詞排名

B.優(yōu)化頁面結(jié)構(gòu)

C.增加外部鏈接

D.減少頁面廣告

13.以下哪個(gè)不是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的支付方式（）？

A.在線支付

B.郵政匯款

C.現(xiàn)金支付

D.銀行轉(zhuǎn)賬

14.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的客戶反饋應(yīng)該（）。

A.及時(shí)處理

B.保密處理

C.公開處理

D.忽略處理

15.以下哪個(gè)不是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)推廣策略（）？

A.社交媒體營(yíng)銷

B.內(nèi)容營(yíng)銷

C.線下活動(dòng)

D.電視廣告

16.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備（）。

A.技術(shù)能力

B.市場(chǎng)洞察力

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.以上都是

17.以下哪個(gè)不是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)功能（）？

A.客戶信息管理

B.銷售線索跟蹤

C.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理

D.財(cái)務(wù)管理

18.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站安全性應(yīng)該（）。

A.防止數(shù)據(jù)泄露

B.提高訪問速度

C.減少服務(wù)器故障

D.以上都是

19.以下哪個(gè)不是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的庫(kù)存管理策略（）？

A.及時(shí)補(bǔ)貨

B.優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)

C.減少庫(kù)存積壓

D.不考慮成本

20.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)該（）。

A.降低采購(gòu)成本

B.提高物流效率

C.保障產(chǎn)品質(zhì)量

D.以上都是

21.以下哪個(gè)不是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的工具（）？

A.Excel

B.GoogleAnalytics

C.SQL

D.Word

22.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該（）。

A.專業(yè)培訓(xùn)

B.快速響應(yīng)

C.熟悉產(chǎn)品

D.以上都是

23.以下哪個(gè)不是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的用戶行為分析（）？

A.用戶瀏覽路徑

B.用戶購(gòu)買頻率

C.用戶反饋

D.用戶地理位置

24.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)該（）。

A.界面簡(jiǎn)潔

B.交互友好

C.適應(yīng)多種設(shè)備

D.以上都是

25.以下哪個(gè)不是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的品牌建設(shè)策略（）？

A.品牌故事

B.品牌形象

C.市場(chǎng)定位

D.產(chǎn)品研發(fā)

26.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的廣告投放應(yīng)該（）。

A.目標(biāo)精準(zhǔn)

B.資源合理

C.效果評(píng)估

D.以上都是

27.以下哪個(gè)不是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的合作伙伴關(guān)系管理（）？

A.供應(yīng)商管理

B.物流合作伙伴

C.媒體合作伙伴

D.客戶關(guān)系

28.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的客戶生命周期價(jià)值（CLV）分析應(yīng)該（）。

A.評(píng)估客戶價(jià)值

B.預(yù)測(cè)客戶流失

C.優(yōu)化客戶服務(wù)

D.以上都是

29.以下哪個(gè)不是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略（）？

A.搜索引擎優(yōu)化

B.社交媒體營(yíng)銷

C.電子郵件營(yíng)銷

D.線下活動(dòng)

30.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的用戶滿意度調(diào)查應(yīng)該（）。

A.定期進(jìn)行

B.問卷設(shè)計(jì)合理

C.數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)分析應(yīng)該包括哪些方面？（）

A.行業(yè)趨勢(shì)

B.競(jìng)品分析

C.目標(biāo)客戶

D.政策法規(guī)

2.以下哪些是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品上架時(shí)需要注意的事項(xiàng)？（）

A.產(chǎn)品圖片清晰

B.產(chǎn)品描述詳細(xì)

C.價(jià)格合理

D.促銷活動(dòng)

3.以下哪些是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的有效方式？（）

A.社交媒體營(yíng)銷

B.搜索引擎優(yōu)化

C.線下活動(dòng)

D.內(nèi)容營(yíng)銷

4.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的客戶服務(wù)應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)？（）

A.專業(yè)

B.快速

C.個(gè)性化

D.可靠

5.以下哪些是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的措施？（）

A.數(shù)據(jù)備份

B.物流跟蹤

C.法律合規(guī)

D.員工培訓(xùn)

6.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些技能？（）

A.技術(shù)能力

B.市場(chǎng)洞察力

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.管理能力

7.以下哪些是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的方法？（）

A.用戶行為分析

B.銷售數(shù)據(jù)分析

C.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

D.財(cái)務(wù)分析

8.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的支付方式應(yīng)該包括哪些？（）

A.在線支付

B.銀行轉(zhuǎn)賬

C.第三方支付

D.現(xiàn)金支付

9.以下哪些是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行庫(kù)存管理的策略？（）

A.及時(shí)補(bǔ)貨

B.優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)

C.減少庫(kù)存積壓

D.不考慮成本

10.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的合作伙伴關(guān)系管理應(yīng)該關(guān)注哪些方面？（）

A.供應(yīng)商管理

B.物流合作伙伴

C.媒體合作伙伴

D.客戶關(guān)系

11.以下哪些是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行品牌建設(shè)的策略？（）

A.品牌故事

B.品牌形象

C.市場(chǎng)定位

D.產(chǎn)品研發(fā)

12.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的廣告投放應(yīng)該考慮哪些因素？（）

A.目標(biāo)精準(zhǔn)

B.資源合理

C.效果評(píng)估

D.成本控制

13.以下哪些是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.用戶訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.社交媒體監(jiān)測(cè)

14.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的客戶生命周期價(jià)值（CLV）分析應(yīng)該關(guān)注哪些指標(biāo)？（）

A.客戶購(gòu)買頻率

B.客戶購(gòu)買金額

C.客戶忠誠(chéng)度

D.客戶流失率

15.以下哪些是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道？（）

A.搜索引擎

B.社交媒體

C.電子郵件

D.線下活動(dòng)

16.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循哪些原則？（）

A.界面簡(jiǎn)潔

B.用戶體驗(yàn)

C.交互友好

D.多平臺(tái)適配

17.以下哪些是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)？（）

A.降低采購(gòu)成本

B.提高物流效率

C.保障產(chǎn)品質(zhì)量

D.增加庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

18.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能？（）

A.客戶信息管理

B.銷售線索跟蹤

C.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理

D.財(cái)務(wù)管理

19.以下哪些是家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的工具？（）

A.Excel

B.GoogleAnalytics

C.SQL

D.Tableau

20.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的物流配送應(yīng)該滿足哪些要求？（）

A.快速準(zhǔn)確

B.成本控制

C.服務(wù)質(zhì)量

D.可追蹤性

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于______。

2.在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，需要關(guān)注______、______、______等方面。

3.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品上架需要確保______、______、______。

4.有效的市場(chǎng)推廣策略包括______、______、______。

5.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的客戶服務(wù)應(yīng)該以______、______、______為原則。

6.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施包括______、______、______。

7.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要具備______、______、______等技能。

8.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析可以幫助優(yōu)化______、______、______。

9.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的支付方式應(yīng)支持______、______、______等多種支付方式。

10.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的庫(kù)存管理策略應(yīng)包括______、______、______。

11.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的合作伙伴關(guān)系管理需要關(guān)注______、______、______等方面。

12.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的品牌建設(shè)應(yīng)包括______、______、______。

13.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的廣告投放應(yīng)考慮______、______、______等因素。

14.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的用戶滿意度調(diào)查應(yīng)通過______、______、______等方式進(jìn)行。

15.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的客戶生命周期價(jià)值（CLV）分析應(yīng)關(guān)注______、______、______等指標(biāo)。

16.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道包括______、______、______。

17.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)遵循______、______、______等原則。

18.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理目標(biāo)應(yīng)包括______、______、______。

19.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)應(yīng)具備______、______、______等功能。

20.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的工具包括______、______、______。

21.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的物流配送應(yīng)滿足______、______、______等要求。

22.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站安全性應(yīng)防止______、______、______等問題。

23.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)優(yōu)化應(yīng)關(guān)注______、______、______等方面。

24.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的客戶反饋處理應(yīng)確保______、______、______。

25.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的財(cái)務(wù)分析應(yīng)包括______、______、______等內(nèi)容。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)僅限于提高銷售額。（）

2.在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，客戶滿意度調(diào)查是唯一需要考慮的因素。（）

3.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品描述越詳細(xì)越好，不考慮關(guān)鍵詞優(yōu)化。（）

4.電子商務(wù)平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)可以完全外包，不需要專業(yè)培訓(xùn)。（）

5.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)管理主要針對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。（）

6.運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力比市場(chǎng)洞察力更重要。（）

7.數(shù)據(jù)分析只能幫助了解過去，對(duì)未來的預(yù)測(cè)沒有幫助。（）

8.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的支付方式越多，用戶體驗(yàn)越好。（）

9.庫(kù)存管理的主要目標(biāo)是減少庫(kù)存積壓，不考慮成本。（）

10.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的合作伙伴關(guān)系管理只涉及供應(yīng)商。（）

11.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的品牌建設(shè)只需關(guān)注產(chǎn)品本身。（）

12.廣告投放的效果可以通過點(diǎn)擊率直接評(píng)估。（）

13.用戶滿意度調(diào)查的結(jié)果應(yīng)該公開，以便所有員工了解。（）

14.客戶生命周期價(jià)值（CLV）分析對(duì)于預(yù)測(cè)客戶流失沒有幫助。（）

15.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道越多，效果越好，不需要考慮成本。（）

16.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)只需考慮視覺效果。（）

17.供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是提高物流效率，不考慮成本。（）

18.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的功能越全，用戶體驗(yàn)越好。（）

19.數(shù)據(jù)分析工具的選擇不會(huì)影響數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。（）

20.家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的物流配送速度越快，用戶滿意度越高。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要分析家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下面臨的主要機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2.設(shè)計(jì)一套針對(duì)家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的用戶滿意度調(diào)查問卷，并說明問卷設(shè)計(jì)的原則和注意事項(xiàng)。

3.結(jié)合實(shí)際情況，闡述如何通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略。

4.論述家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，如何制定有效的廣告投放策略，并說明評(píng)估廣告效果的方法。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：

某家居用品批發(fā)商欲在電子商務(wù)平臺(tái)上開設(shè)新的家居用品店，現(xiàn)有以下幾種市場(chǎng)定位方案：

（1）以中低端市場(chǎng)為主，提供性價(jià)比高的家居用品；

（2）以中高端市場(chǎng)為主，提供高品質(zhì)、高附加值的家居用品；

（3）專注于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，如兒童家具或智能家居。

請(qǐng)根據(jù)以下要求回答問題：

（1）分析三種市場(chǎng)定位方案的優(yōu)劣勢(shì)；

（2）結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，為該家居用品批發(fā)商推薦一種市場(chǎng)定位方案，并說明理由。

2.案例背景：

某家居用品批發(fā)商電子商務(wù)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)，部分產(chǎn)品退貨率較高，給客戶體驗(yàn)和物流成本帶來壓力。以下是退貨的主要原因：

（1）產(chǎn)品描述與實(shí)物不符；

（2）物流配送過程中出現(xiàn)損壞；

（3）產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。

請(qǐng)根據(jù)以下要求回答問題：

（1）分析造成產(chǎn)品退貨率高的原因；

（2）提出改進(jìn)措施，降低產(chǎn)品退貨率，并提高客戶滿意度。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.D

4.A

5.D

6.A

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.C

13.C

14.A

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.提高銷售額

2.行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品分析、目標(biāo)客戶、法規(guī)政策

3.產(chǎn)品圖片清晰、描述詳細(xì)、價(jià)格合理

4.社交媒體營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、線下活動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷

5.專業(yè)、快速、個(gè)性化、可靠

6.數(shù)據(jù)備份、物流跟蹤、法律合規(guī)、員工培訓(xùn)

7.技術(shù)能力、市場(chǎng)洞察力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

8.優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略、提高用戶體驗(yàn)、降低運(yùn)營(yíng)成本、增加銷售額

9.在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付、現(xiàn)金支付

10.及時(shí)補(bǔ)貨、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、減少庫(kù)存積壓

11.供應(yīng)商管理、物流合作伙伴、媒體合作伙伴、客戶關(guān)系

12.品牌故事、品牌形象、市場(chǎng)定位

13.目標(biāo)精準(zhǔn)、資源合理、效果評(píng)估

14.問卷調(diào)查、用戶訪