郵政儲(chǔ)蓄從業(yè)人員職業(yè)技能（高級(jí)）考試題及答案

郵政儲(chǔ)蓄從業(yè)人員取業(yè)技能（高級(jí)）考試題及答案

單選題

1.綜合柜員請(qǐng)領(lǐng)（）需支局長(zhǎng)授權(quán)。

A、十萬(wàn)以上

B、十萬(wàn)（不含）

C、二十萬(wàn)以上

D、二十萬(wàn)（不含）

參考答案：C

2.轉(zhuǎn)賬交易按交易金額的0.5%收取手續(xù)費(fèi)，每筆最低2元，最高

0元。

A、20元

B、30元

C、50元

D、100元

參考答案：C

3.整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存和約定轉(zhuǎn)存的存款期限為（）。

A、整存整取一年期

B、根據(jù)客戶需要自行設(shè)定

C、轉(zhuǎn)存前的期限

D、轉(zhuǎn)存后的期限

參考答案：C

1S1

4.整存整取轉(zhuǎn)存后辦理部提業(yè)務(wù)，部提后剩余資金重新打印存

單，所生成的賬號(hào)為（）。

A、原賬號(hào)

B、自動(dòng)轉(zhuǎn)存后賬號(hào)

C、新賬號(hào)

參考答案：C

5.整存整取約定轉(zhuǎn)存和自動(dòng)轉(zhuǎn)存的轉(zhuǎn)存次數(shù)（）。

A、1次

B、3次

C、5次

D、不限

參考答案：D

6.整存整取約定轉(zhuǎn)存和自動(dòng)轉(zhuǎn)存的轉(zhuǎn)存次數(shù)（），轉(zhuǎn)存利率為轉(zhuǎn)

存日人民銀行公布的整存整取利率。

A、2次

B、3次

C、5次

D、不限

參考答案：D

7.整存整取逾期清戶時(shí)，客戶憑（）在營(yíng)業(yè)窗口辦理清戶手續(xù)。

A、存單

B、身份證

2nd

C、存折

D、以上都對(duì)

參考答案：A

8.整存整取一年期，平年的2月3號(hào)存入，到第二年平年的2-28

日支取，其過(guò)期天數(shù)為()。

A、23

B、25

C、26

D、27

參考答案：B

9.整存整取到期后，客戶憑()在營(yíng)業(yè)窗口辦理清戶手續(xù)。

A、存單

B、身份證

C、密碼

D、代領(lǐng)人身份證

參考答案：A

10.賬戶信息的修改只能在開戶后()內(nèi)辦理。

A、1個(gè)月

B、2個(gè)月

C、3個(gè)月

D、2日

參考答案：C

3rd

11.帳戶信息的修改只能為糾正()操作出現(xiàn)差錯(cuò)而辦理的。

A、普通柜員

B、客戶

C、支行長(zhǎng)

D、綜合柜員

參考答案：A

12.在網(wǎng)銀上辦理賬戶掛失交易，有效期()天A、5B、7C、20

D、長(zhǎng)期有效

參考答案：A

13.在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員交接班時(shí)，嚴(yán)格柜臺(tái)交接班制度，必須以()等

項(xiàng)目進(jìn)行清點(diǎn)交接，并在交接班登記簿上記錄。

A、現(xiàn)金結(jié)存數(shù)

B、各類報(bào)表結(jié)存數(shù)

C、各類登記簿

D、私章

參考答案：A

14.在辦理”財(cái)付通一點(diǎn)通”業(yè)務(wù)時(shí)，客戶不可以提供。號(hào)碼做為

手機(jī)短信認(rèn)證。

A、小靈通

B、移動(dòng)

C、聯(lián)通

D、電信

4th

參考答案：A

15.在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)均可為客戶修改簽約手機(jī)號(hào)

B、密碼匯款

C、按址匯款

D、網(wǎng)上支付匯款

參考答案：B

16.約定轉(zhuǎn)存后轉(zhuǎn)存期未滿客戶支取，視同整存整取（）。

A、提前支取

B、到期支取

C、逾期支取

D、一年期支取

參考答案：A

17.預(yù)留密碼的客戶查詢時(shí)必須憑客戶（）辦理。

A、工作證

B、憑證

C、密碼

D、介紹信

參考答案：C

18.預(yù)留密碼的活期存款賬戶在全國(guó)范圍內(nèi)通存通兌，清戶可在（）

任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A、全國(guó)

B、省內(nèi)

5th

C、地市內(nèi)

D、縣內(nèi)

參考答案：B

19.有折卡清戶時(shí)需提交（）。

A、綠卡和活期存折

B、綠卡

C、活期存折

D、有效身份證

參考答案：A

20.郵政聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)受客戶委托，將匯款人款項(xiàng)直接匯入指定網(wǎng)匯通

賬號(hào)的業(yè)務(wù)是（）。

A、網(wǎng)匯通充值

B、網(wǎng)匯通卡

C、網(wǎng)匯E

D、網(wǎng)匯通禮儀卡

參考答案：A

21.郵政國(guó)際匯款業(yè)務(wù)中附言不超過(guò)（）字符。

A、30個(gè)

B、60個(gè)

C、100個(gè)

D、210個(gè)

參考答案：D

6th

22.郵政國(guó)際匯款業(yè)務(wù)中《境外匯款申請(qǐng)書》上銀行業(yè)務(wù)編號(hào)填寫

（）位數(shù)匯款號(hào)碼。

A、9

B、10

C、15

D、18

參考答案：D

23.郵政儲(chǔ)蓄銀行身份證件的聯(lián)網(wǎng)核查方式不可采用（）。

A、單筆核對(duì)

B、雙筆核對(duì)

C、批量核對(duì)

D、單筆精確查詢

參考答案：B

24.郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)支持（）、卡折合一戶、單卡戶（含一卡通戶、

主副卡的主卡）辦理電話銀行（95580）人民幣個(gè)人業(yè)務(wù)。

A、綠卡通副卡

B、整存整取

C、單折戶

D、定活兩便

參考答案：C

25.郵政儲(chǔ)蓄卡正式掛失只能在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A、全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)

7th

B、省內(nèi)

C、發(fā)卡地區(qū)

D、開戶局

參考答案：C

26.郵政儲(chǔ)蓄對(duì)外出具個(gè)人存款證明書，每份證明書只能證明()

個(gè)賬戶。

A、1

B、3

C、5

D、7

參考答案：C

27.郵政儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)原始憑單要素不齊全的，網(wǎng)點(diǎn)必須在接到通知后

()內(nèi)由經(jīng)辦人補(bǔ)全。

A、當(dāng)日

B、2日

C、3日

D、5-7日

參考答案：B

28.郵儲(chǔ)銀行身份證件的單筆核對(duì)方式中，核查一次可提交不超過(guò)

()人的待核查信息。

A、1

B、2

8th

C、3

D、5

參考答案：D

29.郵儲(chǔ)銀行兩個(gè)人結(jié)算賬戶間可建立()種預(yù)約轉(zhuǎn)賬關(guān)系。

A、1

B、2

C、3

D、沒(méi)有限制

參考答案：A

30.郵儲(chǔ)信用卡雙幣卡在境外發(fā)卡行分支機(jī)構(gòu)或國(guó)際組織會(huì)員銀

行的柜臺(tái)取現(xiàn)，按交易金額的()收取手續(xù)費(fèi)，每筆最低。美

O

A、1%、2

B、2%、3

C、3%、5

D、3%、3.5

參考答案：D

31.郵儲(chǔ)信用卡持卡人單筆取款達(dá)到()元(含)須出示有效身份

證件。

A、1000

B、2000

B、業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間

9th

C、按金額

D、按流水

參考答案：B

32.郵儲(chǔ)網(wǎng)上銀行對(duì)當(dāng)天所做的基金交易都可以實(shí)現(xiàn)撤銷處理，其

中有一種交易的取消不能在“撤單”交易中實(shí)現(xiàn)()A、基金定投

B、基金購(gòu)買C、分紅變更D、基金轉(zhuǎn)換

參考答案：A

33.郵儲(chǔ)ATM營(yíng)業(yè)時(shí)間()。

A、等于窗口營(yíng)業(yè)時(shí)間

B、不得低于窗口營(yíng)業(yè)時(shí)間

C、低于窗口營(yíng)業(yè)時(shí)間

D、無(wú)限制

參考答案：B

34.營(yíng)業(yè)中，當(dāng)柜員庫(kù)存現(xiàn)金不足時(shí)，應(yīng)向()請(qǐng)領(lǐng)。

A、支局長(zhǎng)

B、綜柜

C、普柜

D、市縣局

參考答案：B

35.營(yíng)業(yè)結(jié)束，最后一個(gè)柜員應(yīng)做()處理。

A、臨時(shí)簽退

B、正式簽退

10th

c、機(jī)構(gòu)簽退

D、直接關(guān)機(jī)

參考答案：C

36.異地取款或轉(zhuǎn)賬每筆手續(xù)費(fèi)最高收?。ǎ?。

A、20元

B、0.5%

C、50元

D、1%

參考答案：C

37.異地存款每筆手續(xù)費(fèi)最高收?。ǎ?。

A、20元

B、0.5%

C、50元

D、1%

參考答案：A

3&異地存款按交易金額的0收取手續(xù)費(fèi)，每筆最低2元，最高

50元。

A、0.5%

B、1%

C、1.5%

D、2%

參考答案：A

11th

39.異地撤消掛失收取手續(xù)費(fèi)()元。

A、免收

B、2

C、5

D、10

參考答案：B

40.以下不屬于小額賬戶管理費(fèi)收取范圍的是()。

A、活期卡折合一戶

B、單卡戶

C、單折戶

D、綠卡通子賬戶

參考答案：D

41.一張QQ聯(lián)名卡可以簽約加辦()個(gè)財(cái)付通賬號(hào)。

A、1

B、2

C、3

D、多

參考答案：A

42.一本通的順序號(hào)是由()數(shù)字組成。

A、6位

B、7位

C、8位

12th

D、9位

參考答案：D

43.選擇“批量入賬”時(shí)，在預(yù)約日期的()日方可辦理”批量領(lǐng)取

憑證”交易。

A、當(dāng)日

B、次日

C、3日

D、5日

參考答案：B

44.需要支局長(zhǎng)授權(quán)的匯款兌付是()o

A、無(wú)著匯款

B、入賬匯款

B、次日

C、第3日

D、第5日

參考答案：B

45.信用卡主卡申請(qǐng)人的年齡需年滿。周歲。

A、15

B、16

C、18

D、20

參考答案：C

13th

46.信用卡銷戶結(jié)清須在申請(qǐng)成功()天后方可辦理銷戶結(jié)清交易。

A、15

B、30

C、45

D、60

參考答案：C

47.信用卡收取滯納金是按最低還款額未還部分的()收取，最低

人民幣10元或1美元。

A、0.01

B、0.03

C、0.035

D、0.05

參考答案：D

48.信用卡每張主卡最多可辦理()張附屬卡。

A、3

B、4

C、5

D、6

參考答案：B

49.小額賬戶管理收取中，手工退費(fèi)須查詢?cè)召M(fèi)記錄，且原收費(fèi)

交易只能進(jìn)行()次退費(fèi)處理，手工退費(fèi)須經(jīng)綜合柜員授權(quán)。

A、1

14th

B、2

C、3

D、5

參考答案：A

50.小額賬戶管理費(fèi)扣費(fèi)日為（）。

A、征費(fèi)季度末月21日

B、征費(fèi)次季度首月3日

C、征費(fèi)季度末月最后一天

D、征費(fèi)次季度首月1日

參考答案：B

51.小額帳戶管理費(fèi)免征格式文件錯(cuò)誤等原因引發(fā)的批量錯(cuò)誤扣

費(fèi)，可由（）的業(yè)務(wù)管理員經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)在業(yè)務(wù)控制臺(tái)進(jìn)行批

量退費(fèi)。

A、省分行

B、各地市分行

C、省分行及各地市分行

D、縣（市）支行

參考答案：C

52.向商戶匯款和單位賬戶入賬匯款最高限額為（）萬(wàn)（含）。

A、5

B、10

C、20

15th

D、15

參考答案：C

53.現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬還款可用于信用卡()。

A、主卡

B、附屬卡

C、主卡、附屬卡均可

D、無(wú)此選項(xiàng)

參考答案：C

54.現(xiàn)存入的活期存款，結(jié)息日將客戶上一結(jié)息周期實(shí)際應(yīng)得利息

于()轉(zhuǎn)入本金繼續(xù)生息。

A、前一■日

B、當(dāng)日

C、次日

D、第三天

參考答案：C

55.現(xiàn)存入的存本取息，存期內(nèi)無(wú)論利率是否調(diào)整，均按()計(jì)算

每次支取的利息。

A、調(diào)整后新的利率

B、支取日利率

C、分段

D、存入日利率

參考答案：D

16th

56.縣(市、區(qū))中心機(jī)構(gòu)向地(州、市)機(jī)構(gòu)請(qǐng)領(lǐng)要空白憑證時(shí),

原則上按不超過(guò)()的實(shí)際使用量核發(fā)。

A、半個(gè)月

B、1個(gè)月

C、3個(gè)月

D、6個(gè)月

參考答案：B

57.下列選項(xiàng)中,不能撤消密碼的是()o

A、單卡戶

B、活期存折

C、一1本通

D、定期存單

參考答案：A

58.下列選項(xiàng)中,不能辦理”網(wǎng)銀服務(wù)暫停/恢復(fù)的渠道是()o

A、電話銀行

B、網(wǎng)上銀行

C、柜面

D、無(wú)此選項(xiàng)

參考答案：B

59.下列選項(xiàng)內(nèi)，不可以進(jìn)行賬戶止付或限額止付的是()。

A、存款人掛失、查詢止付

B、存款人要求開具時(shí)段存款證明

17th

C、在發(fā)生交易差錯(cuò)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)認(rèn)為必要的情況

D、用戶確認(rèn)自己沒(méi)有差錯(cuò)的情況

參考答案：D

60.下列可對(duì)個(gè)人賬戶提出扣劃的有權(quán)機(jī)關(guān)為()。

A、人民法院

B、人民檢察院

C、公安機(jī)關(guān)

D、國(guó)家安全機(jī)關(guān)

參考答案：A

61.系統(tǒng)記錄出納員每日現(xiàn)金核對(duì)情況，不包括()情況。

A、相符

B、不相符

C、未核對(duì)

D、核對(duì)

參考答案：D

62.無(wú)密碼存折客戶可在()辦理補(bǔ)寫磁業(yè)務(wù)。

A、全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)

B、開戶省郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)

C、開戶縣市郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)

D、開戶網(wǎng)點(diǎn)

參考答案：D

63.我行目前定義的睡眠戶是指()個(gè)月未登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行的客

18th

戶。

A、1

B、3

C、2

D、5

參考答案：B

64.為加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司批量代扣保險(xiǎn)費(fèi)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，省分行于

()起對(duì)太平洋、平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司浙江省分公司進(jìn)行

省集中批量代扣保險(xiǎn)費(fèi)業(yè)務(wù)，原批量代扣保險(xiǎn)費(fèi)業(yè)務(wù)即日起停

辦。

A、39817

B、39904

C、39995

D、38018

參考答案：A

65.網(wǎng)上支付匯款的須錄入兩遍的信息是()。

A、匯款金額

B、匯戶號(hào)

C、匯款人姓名

D、匯款人地址

參考答案：A

66.網(wǎng)上基金業(yè)務(wù)功能被鎖定后，()日會(huì)自動(dòng)解鎖，客戶也可到

19th

網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)立即解鎖。

A、次日

B、當(dāng)日

C、第三日

D、第五日

參考答案：A

67.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金余額不足于支付時(shí)應(yīng)向。請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金。

A、會(huì)計(jì)

B、出納

C、市縣局

D、綜柜

參考答案：C

68.網(wǎng)點(diǎn)對(duì)未使用的重要空白憑證逐張清點(diǎn)應(yīng)()進(jìn)行。

A、每日

B、2日

C、3日

D、7日

參考答案：A

69.網(wǎng)點(diǎn)對(duì)所掛的長(zhǎng)、短款掛賬超過(guò)()個(gè)月需結(jié)轉(zhuǎn)收入或支出,

并報(bào)上級(jí)審批后執(zhí)行相關(guān)后續(xù)操作。

A、1

B、3

20th

C、6

D、12

參考答案：B

70.投資者申請(qǐng)辦理非交易過(guò)戶，出具（）給營(yíng)業(yè)員為其辦理此交

易。

A、理財(cái)交易卡

B、轉(zhuǎn)出人證件

C、轉(zhuǎn)入人證件和司法文書

D、以上都是

參考答案：D

71.通知存款若不輸入原通知日期和（），視為客戶未辦理提前通

知手續(xù)。

A、金額

B、戶名

C、賬號(hào)

D、流水號(hào)

參考答案：D

72.通過(guò)網(wǎng)銀上”一家親”功能，接受他人授權(quán)的賬戶，只能進(jìn)行（）

交易。

A、轉(zhuǎn)賬類

B、網(wǎng)上支付

C、查詢類

21st

D、匯款類

參考答案：C

73.通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀”賬戶查詢-交易明細(xì)”功能，可以查詢()之內(nèi)

的交易記錄。

A、2年

B、1年

C、6個(gè)月

D、1年半

參考答案：C

74.通過(guò)電話銀行掛失的掛失有效期為()天。

A、3

B、5

C、7

D、20

參考答案：B

75.淘寶綠卡的卡號(hào)發(fā)卡機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)為()。

A、622150

B、622188

C、621098

D、622199

參考答案：A

76.收匯，兌付事后檢查是指網(wǎng)點(diǎn)收匯，兌付信息復(fù)核發(fā)送后，由

22nd

事后檢查根據(jù)()對(duì)部分收匯和兌付信息進(jìn)行檢查。

A、實(shí)物憑證

B、收匯信息

C、發(fā)匯信息

D、尾箱內(nèi)信息

參考答案：A

77.收付平衡表中的收付款沒(méi)有軋平，那么()。

A、柜員軋帳會(huì)現(xiàn)金不符

B、柜員軋帳沒(méi)有不受影響

C、綜合柜員軋帳會(huì)現(xiàn)金不符

D、機(jī)構(gòu)軋帳會(huì)現(xiàn)金不符

參考答案：A

78.實(shí)際付出現(xiàn)金給客戶卻做成存款交易，若客戶未離開，則直接

做()交易后，再做一筆取款交易則可。

A、沖正

B、取消

C、止付

D、扣劃

參考答案：B

79.身份證件聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，若采用單筆核對(duì)方式，核查行一次可提

交不超過(guò)()個(gè)人的待核查信息。

A、1

23rd

B、2

C、3

D、5

參考答案：D

80.申請(qǐng)信用卡客戶必須年滿（）周歲，具有完全民事行為能力，

信譽(yù)良好且有合法穩(wěn)定收入來(lái)源的中國(guó)境內(nèi)居民、在中國(guó)境內(nèi)合

法居留的外籍人士。

A、16

B、18

C、20

D、22

參考答案：B

81.商務(wù)匯款批量取消交易適用于（），且只能對(duì)沒(méi)有打印過(guò)取款

通知單的匯款業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。

A、按址匯款

B、入賬匯款

C、密碼匯款

D、收匯匯款

參考答案：A

82.商戶持相關(guān)材料到各支行辦理POS收單業(yè)務(wù)時(shí)須嚴(yán)格審查商

戶的相關(guān)材料，是對(duì)于以下（）風(fēng)險(xiǎn)的防范措施。

A、虛假申請(qǐng)

24th

B、側(cè)錄風(fēng)險(xiǎn)

C、套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

D、調(diào)單風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：A

83.若原掛失為憑證密碼雙掛失的，補(bǔ)發(fā)憑證時(shí)，應(yīng)將打印內(nèi)容打

印在掛失申請(qǐng)書的（）。

A、正面

B、背面

C、另一張掛失申請(qǐng)書

D、手續(xù)費(fèi)收據(jù)

參考答案：B

84.若掛失為憑證密碼雙掛失的，需先為其辦理（）交易。

A、掛失清戶

B、補(bǔ)發(fā)憑證

C、密碼重證

D、掛失撤消憑證

參考答案：C

85.如發(fā)生并錯(cuò)時(shí)，用戶在場(chǎng)并知曉帳戶密碼，可進(jìn)行（），此交

易不需要進(jìn)行掛帳處理。

A、沖正交易

B、取款交易

C、存款交易

25th

D、取消交易

參考答案：D

86.認(rèn)購(gòu)或申購(gòu)的預(yù)約期必須在基金發(fā)行或持續(xù)銷售活動(dòng)的（）。

A、開始日期當(dāng)日

B、開始日期之后

C、開始日期之前

D、開始日期后一天

參考答案：C

87.人民幣紙幣票面污、涂寫字跡面積超過(guò)（）的屬不易流通貨幣，

在處理時(shí)應(yīng)挑出。

A、2平方厘米

B、5平方厘米

C、2平方毫米

D、5平方毫米

參考答案：A

88.取款（）以上需要客戶出示身份證件的，交易局要按規(guī)定查驗(yàn)

身份證件，進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。

A、5000元

B、1萬(wàn)元

C、5萬(wàn)元

D、以上都不是

參考答案：C

26th

89.普通柜員可以查詢（）所有符合條件的流水明細(xì)。

A、其他柜員

B、本柜員

C、綜合柜員

D、本網(wǎng)點(diǎn)

參考答案：B

90.憑證密碼雙掛失只能在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A、全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)

B、省內(nèi)

C、開戶地區(qū)

D、開戶局

參考答案：D

91.農(nóng)民工卡通過(guò)ATM渠道進(jìn)行取款的當(dāng)日累計(jì)最高取款金額為

（）o

A、5000元（含）

B、10000元（含）

C、20000元（含）

D、1000元（含）

參考答案：C

92.年利率、月利率、日利率的換算辦法是（）。

A、年利率/12二月利率

B、月利率/30二日利率

27th

c、年毛J率/360二日中J率

D、以上都是

參考答案：D

93.目前郵政儲(chǔ)蓄定期存款轉(zhuǎn)存的存期是（）。

A、從原存款到期日起算至清戶當(dāng)日

B、原存款到期前一日起算至清戶前一日

C、原存款到期日起算至清戶前一日

D、原存款到期前一日起算至清戶當(dāng)日

參考答案：C

94.目前零存整取存款存期不包括（）。

A、八年

B、五年

C、三年

D、一年

參考答案：A

95.目前，我國(guó)征收個(gè)人儲(chǔ)蓄存款利息所得稅，未征收過(guò)的比率為

利息所得的（）。

A、0.05

B、0.15

C、0.2

D、0

參考答案：B

28th

96.密碼正式掛失滿7天后，客戶在柜臺(tái)辦理密碼重置，下列選項(xiàng)

內(nèi)不需提供的是（）。

A、原掛失申請(qǐng)書

B、本人有效身份證件

C、存款憑證

D、手續(xù)費(fèi)收據(jù)

參考答案：D

97.每一張憑證的入庫(kù)，分發(fā)，收到，使用都可以通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)。

A、最小可用憑證查詢

B、現(xiàn)金收付查詢

C、尾箱操作記錄查詢

D、憑證狀態(tài)查詢

參考答案：D

98.綠卡余額65000元，卡遺失正式掛失時(shí)的操作屬于（）。

A、大額掛失

B、普通掛失

C、口頭掛失

D、臨時(shí)掛失

參考答案：A

99.綠卡通預(yù)約開戶，獲得預(yù)約開戶號(hào)后，客戶應(yīng)該在0內(nèi)憑預(yù)

約開戶號(hào)到網(wǎng)點(diǎn)柜面開戶。

A、5日

29th

B、7日

C、15日

D、沒(méi)有限制

參考答案：B

100.綠卡清戶只能在（）辦理。

A、開戶網(wǎng)點(diǎn)所在地的任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

B、開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

C、任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

D、任一網(wǎng)點(diǎn)

參考答案：A

101.綠卡具有通存通兌、（）、安全快捷的特點(diǎn)。

A、消費(fèi)支付

B、存取現(xiàn)金

C、跨行通用

D、質(zhì)押貸款

參考答案：C

102.綠卡存款交易后，存款憑單上加蓋（）。

A、現(xiàn)金訖

B、名章

C、日戳

D、以上都需要

參考答案：D

30th

103.零存整取違約后存入的那部分資金按()計(jì)息。

A、活期利率

B、零存整存同檔次利率

C、零存整存同檔次利率打6折

D、活期利率打6折

參考答案：A

104.零存整取的計(jì)息公式：本日結(jié)余二()o

A、日積數(shù)X月利率

B、日積數(shù)X日利率

C、月積數(shù)X日利率

D、月積數(shù)X月利率

參考答案：B

105.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的收匯實(shí)物憑證是指()。

A、郵政匯款單

B、手續(xù)費(fèi)收據(jù)

C、發(fā)票

D、匯款收據(jù)

參考答案：A

106.理財(cái)業(yè)務(wù)分基本業(yè)務(wù)處理和()。

A、開具存款證明

B、特殊業(yè)務(wù)處理

C、管理終端業(yè)務(wù)

31st

D、認(rèn)購(gòu)

參考答案：B

107.理財(cái)類業(yè)務(wù)單證包括（）。

A、理財(cái)卡

B、綠卡通卡

C、淘寶卡

D、一本通卡

參考答案：A

108.理財(cái)類交易賬戶掛失補(bǔ)發(fā)時(shí)（）。

A、卡掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán)，雙掛失補(bǔ)發(fā)由支行長(zhǎng)授權(quán)

B、卡掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán)，雙掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán)

C、卡掛失補(bǔ)發(fā)不需要授權(quán)，雙掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán)

D、卡掛失補(bǔ)發(fā)不需要授權(quán)，雙掛失補(bǔ)發(fā)由支行長(zhǎng)授權(quán)

參考答案：A

109.理財(cái)交易卡臨時(shí)掛失（）天后自動(dòng)解掛失。

A、五天

B、四天

C、三天

D、一天

參考答案：A

110.禮儀卡每筆匯款最高限額（）。

A、10000元

32nd

B、1000元

C、5000元

D、50000元

參考答案：C

111.客戶最多可以（）次預(yù)約同一期理財(cái)產(chǎn)品。

A、1

B、3

C、5

D、沒(méi)有次數(shù)

參考答案：D

112.客戶在申請(qǐng)享受有關(guān)稅收協(xié)定待遇時(shí)，需持的本人有效證件

為（）。

A、身份證

B、戶口簿

C、護(hù)照

D、有效旅行證件

參考答案：C

113.客戶在ATM交易時(shí)，客戶輸入密碼累計(jì)（）不符，不予交

易。

A、1次

B、2次

C、3次

33rd

D、4次

參考答案：C

114.客戶在ATM查詢交易時(shí)，客戶輸入正確密碼（）次就可。

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

參考答案：A

115.客戶預(yù)約同一期理財(cái)產(chǎn)品有（）次限制。

A、沒(méi)有限制

B、一次

C、二次

D、三次

參考答案：A

116.客戶已離開柜臺(tái)后，發(fā)現(xiàn)由于普通柜員操作失誤造成客戶姓

名輸入有誤，經(jīng)與客戶聯(lián)系后修改錯(cuò)誤信息的交易是（）。

A、客戶資料修改

B、客戶信息補(bǔ)錄

C、改存期

D、改戶名

參考答案：D

117.客戶要求更換卡時(shí)，必須交回舊卡，并出示（）。

34th

A、有效身份證件

B、代理人身份證件

C、交易憑證

D、以上都需要

參考答案：A

118.客戶通過(guò)各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限

額為（）0

A、50萬(wàn)

B、100萬(wàn)

C、200萬(wàn)

D、500萬(wàn)

參考答案：D

119.客戶通過(guò)“商易通”設(shè)備辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，普通”華商聯(lián)盟”賬戶

和一般“商易通”賬戶單筆最高轉(zhuǎn)出限額為（）。

A、5萬(wàn)

B、10萬(wàn)

C、15萬(wàn)

D、20萬(wàn)

參考答案：D

120.客戶申請(qǐng)改匯的匯票為匯往非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的匯票時(shí)，只有（）

應(yīng)答成功，匯款人改匯才成功。

A、非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)改匯

35th

B、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)改匯

C、匯款人

D、收款人

參考答案：A

121.客戶如需存款證明應(yīng)提出申請(qǐng)，并()、原產(chǎn)品協(xié)議書、原業(yè)

務(wù)申請(qǐng)表和本人有效身份證件。

A、活期存折

B、綠卡

C、定期存單

D、理財(cái)交易卡

參考答案：D

122.客戶憑有效兌付憑證在任意年份均可在收匯網(wǎng)點(diǎn)辦理。匯

款的兌付。

A、退匯

B、改匯

C、無(wú)著

D、逾期

參考答案：C

123.客戶憑存折辦理賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬時(shí)打印轉(zhuǎn)賬憑條、手續(xù)費(fèi)收

據(jù)和()O

A、取款憑單

B、存折

36th

C、存款憑單

D、通用憑證

參考答案：B

124.客戶憑存單在營(yíng)業(yè)窗口辦理清戶手續(xù)，柜員需認(rèn)真審核（）

真?zhèn)危瑹o(wú)誤后辦理清戶手續(xù)。

A、身份證件

B、綠卡

C、存折

D、存單

參考答案：D

125.客戶綠卡掛失后，遺忘卡密碼，可將原憑證掛失更改為（）。

A、憑證密碼雙掛失

B、正式掛失

C、函電掛失

D、口頭掛失

參考答案：A

126.客戶連續(xù)累計(jì)輸錯(cuò)卡、折等憑證密碼達(dá)（），帳戶自動(dòng)鎖定。

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

參考答案：C

37th

127.客戶累計(jì)輸錯(cuò)()次密碼后理財(cái)類交易賬戶將被永久鎖定，

客戶只能先做密碼掛失、再做密碼重置。

A、3

B、5

C、10

D、15

參考答案：D

128.客戶可在()范圍內(nèi)辦理理財(cái)類交易賬戶銷戶業(yè)務(wù)。

A、開戶網(wǎng)點(diǎn)

B、縣市

C、全省

D、全國(guó)

參考答案：D

129.客戶可以注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀、簽約賬戶的范圍是()。

A、開戶所在省

B、開戶所在市、縣范圍

C、全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)

D、全國(guó)任一開通網(wǎng)銀柜面業(yè)務(wù)的聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

參考答案：C

130.客戶存折打印行數(shù)已滿，客戶可在()網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理?yè)Q折手

A、全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)

38th

B、省內(nèi)任一

C、開戶地

D、開戶局

參考答案：B

131.客戶辦理密碼正式掛失后遺失掛失申請(qǐng)書，進(jìn)行再掛失，下

列選項(xiàng)中需作廢的憑單有（）。

A、存款憑證

B、掛失申請(qǐng)書

C、手續(xù)費(fèi)收據(jù)

D、利息清單

參考答案：B

132.客戶辦理撤消掛失時(shí)，需繳回（）。

A、掛失申請(qǐng)書

B、手續(xù)費(fèi)收據(jù)

C、存折

D、存單

參考答案：A

133.開戶金額在（）以上的，須經(jīng)支局長(zhǎng)授權(quán)。

A、20萬(wàn)元（含）

B、20萬(wàn)元（不含）

C、50萬(wàn)元（含）

D、50萬(wàn)元（不含）

39th

參考答案：A

134.開戶金額在（）范圍內(nèi)的，須經(jīng)綜合柜員授權(quán)。

A、10萬(wàn)元（含）-50萬(wàn)元（不含）

B、10萬(wàn)元（含）-50萬(wàn)元（含）

C、10萬(wàn)元（含）-20萬(wàn)元（不含）

D、10萬(wàn)元（含）-20萬(wàn)元（含）

參考答案：C

135.局限型侵襲性牙周炎齦下非附著菌斑內(nèi)，主要優(yōu)勢(shì)菌是（）

A、梭形菌

B、螺旋體

C、中間普氏菌

D、黏性放線菌

E、伴放線放線桿菌

參考答案：E

136.居民個(gè)人提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)等值1萬(wàn)美元以下（含）的，

可以直接辦理；超過(guò)1萬(wàn)美元，客戶需憑本人有效身份證件、提

鈔用途證明等材料，向銀行所在地（）事前報(bào)備。

A、銀監(jiān)會(huì)

B、中國(guó)人民銀行

C、外匯局

D、上級(jí)部門

參考答案：C

40th

137.居民個(gè)人提取外幣現(xiàn)鈔超過(guò)（）美元的，需憑本人有效身份

證件、提鈔用途證明等材料向銀行所在地外匯局事前報(bào)備。

A、1000

B、5000

C、10000

D、50000

參考答案：C

138.金額在10萬(wàn)元（含）以上、50萬(wàn)元（不含）以下的個(gè)人存

款證明，由（）簽發(fā)。

A、綜合柜員授權(quán)，普通柜員

B、綜合柜員授權(quán)，支局長(zhǎng)

C、支局長(zhǎng)授權(quán)，支局長(zhǎng)

D、支局長(zhǎng)授權(quán)，普通柜員

參考答案：B

139.將其他未安裝POS機(jī)商戶或高扣率商戶的交易在已安裝POS

機(jī)的低扣率商戶POS機(jī)上進(jìn)行刷卡交易，假冒該商戶與收單行

清算的行為是（）。

A、虛假申請(qǐng)

B、側(cè)錄風(fēng)險(xiǎn)

C、套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

D、洗單風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：D

41st

140.兼有活期和定期兩種性能的儲(chǔ)蓄是()。

A、通知存款

B、零存整取

C、整存零取

D、定活兩便

參考答案：D

141.寄出通知，短信回音，兌付通知和狀態(tài)查詢均為匯兌附加業(yè)

務(wù)中的()o

A、投單回執(zhí)

B、短信通知

C、附言

D、通知

參考答案：B

142.基金贖回是客戶在基金()期提出請(qǐng)求，出售一定數(shù)量的基

金單位的交易。

A、募集期

B、開放期

C、籌備期

D、封閉期

參考答案：B

143.活期存款賬戶最后一筆賬務(wù)性交易超過(guò)()年的為長(zhǎng)期不動(dòng)

戶。

42nd

A、1

B、2

C、3

D、5

參考答案：C

144.活期儲(chǔ)蓄賬戶能辦理現(xiàn)金存款和()業(yè)務(wù)。

A、現(xiàn)金取款

B、轉(zhuǎn)賬

C、發(fā)卡

D、代收付

參考答案：A

145.匯票號(hào)碼中的業(yè)務(wù)種類規(guī)則，密碼匯款，網(wǎng)匯通網(wǎng)上匯出代

碼為()o

A、20

B、30

C、12

D、50

參考答案：A

146.匯票號(hào)碼由14位數(shù)字組成，代表業(yè)務(wù)種類代碼的是

A、第3-4位

B、第5-6位

C、前2位

43rd

D、后2位

參考答案：A

147.匯款業(yè)務(wù)中取款密碼掛失每筆手續(xù)費(fèi)（）。

A、1元

B、5元

C、10元

D、15元

參考答案：C

148.匯款業(yè)務(wù)中改匯每筆手續(xù)費(fèi)（）。

A、10元

B、5元

C、2元

D、1元

參考答案：C

149.匯款人自辦理匯款之日起，（）申請(qǐng)對(duì)匯款進(jìn)行查詢的免收查

詢費(fèi)。

A、半年內(nèi)

B、一■年內(nèi)

C、一年半內(nèi)

D、兩年內(nèi)

參考答案：B

150.匯款人辦理匯款后，如需撤回匯款的，憑收據(jù)和本人有效身

44th

份證件可在()網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)退匯。

A、全省任一

B、原收匯省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

C、原收匯省內(nèi)任一■

D、全國(guó)任一

參考答案：B

151.匯款本金大于()的匯款為高額匯款，高額匯款必須經(jīng)綜合

柜員授權(quán)辦理。

A、5000元(含)

B、5000元不含

C、1萬(wàn)元含

D、1萬(wàn)元不含

參考答案：C

152.匯兌業(yè)務(wù)中，普柜請(qǐng)領(lǐng)尾箱，發(fā)現(xiàn)不符，對(duì)無(wú)法查明原因的，

報(bào)告支局長(zhǎng)。并做()處理。

A、短款掛賬

B、長(zhǎng)款掛賬

C、長(zhǎng)短款掛賬

D、沖正

參考答案：C

153.匯兌系統(tǒng)中的取款通知單掛失和密碼掛失.只能辦理()掛失。

A、正式

45th

B、非正式

C、臨時(shí)

D、口頭

參考答案：A

154.匯兌系統(tǒng)中，用戶改匯時(shí)需綜合柜員授權(quán)是改（）。

B、持有產(chǎn)品

C、在線購(gòu)買

D、提前贖回

參考答案：A

155.匯兌日終，審核普通柜員尾箱結(jié)余現(xiàn)金，憑證是否符合規(guī)定

是屬于（）的職責(zé)。

A、普柜

B、支局長(zhǎng)

C、綜合柜員

D、儲(chǔ)蓄柜員

參考答案：C

156.匯兌日終，普柜辦理正軋賬，上繳尾箱，將收匯，兌付憑證

和柜員軋賬單交（）。

A、支局長(zhǎng)

B、綜合柜員

C、其他普柜

D、儲(chǔ)蓄柜員

46th

參考答案：B

157.匯兌日終，普柜辦理正式軋賬，上繳尾箱，將收匯，兌付憑

證和()交綜合柜員。

A、營(yíng)業(yè)軋賬單

B、柜員轉(zhuǎn)賬單

C、柜員日?qǐng)?bào)單

D、柜員軋賬單

參考答案：D

158.匯兌大集中歷史數(shù)據(jù)查詢按交易屬性不同分為按某天和按某

時(shí)間段查詢兩種，按時(shí)間段查詢的，最多可選擇()天。

A、10天

B、15天

C、20天

D、30天

參考答案：B

159.國(guó)內(nèi)郵政匯兌的附言從第()個(gè)漢字起，每個(gè)字收費(fèi)0.10元。

A、4

B、5

C、6

D、7

參考答案：D

160.柜員在辦理開戶業(yè)務(wù)時(shí)，()需輸入兩遍。

47th

A、戶名

B、身份證號(hào)碼

C、印刷號(hào)

D、金額

參考答案：B

161.柜員請(qǐng)領(lǐng)淘寶綠卡，憑證代碼（）。

A、808

B、809

C、310

D、312

參考答案：B

162.柜員請(qǐng)領(lǐng)188綠卡國(guó)際卡，憑證代碼（）。

A、808

B、809

C、805

D、800

參考答案：C

163.管理ATM時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)人員須做到（）o

A、密鑰分管

B、專人完成加鈔

C、專人啟閉錢箱，雙人復(fù)核制度

D、ATM長(zhǎng)款手工登記與系統(tǒng)不一定相符

48th

參考答案：A

164.關(guān)于查詢答復(fù)時(shí)限，聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)即查即復(fù)，如遇特殊情況，

最遲應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)答復(fù)。

A、24

B、36

C、48

D、72

參考答案：C

165.掛失申請(qǐng)書丟失可辦理（）。

A、更改掛失事項(xiàng)

B、撤消掛失

C、再掛失

D、雙掛失

參考答案：C

166.掛失登記簿的保管年限是（）。

A、1年

B、2年

C、C年

D、長(zhǎng)期

參考答案：D

167.根據(jù)賬號(hào)/卡號(hào)可查詢明細(xì)，自原始交易日至查詢?nèi)粘^(guò)（）

年的交易明細(xì)查詢可事后提供查詢結(jié)果。

49th

A、1

B、2

C、5

D、10

參考答案：B

168.根據(jù)銀監(jiān)局、保監(jiān)局的文件精神，目前轄內(nèi)部分二類及代理

網(wǎng)點(diǎn)尚未取得《（）〉〉，特別是代理網(wǎng)點(diǎn)，需要完成換證后方能向

保監(jiān)部門申請(qǐng)取得許可證。

A、金融許可證

B、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照

C、保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證

D、安全合格證

參考答案：C

169.根據(jù)《海峽兩岸郵政協(xié)議》，兩岸郵政電子匯款業(yè)務(wù)以（）結(jié)

算，匯出匯款客戶可選擇美元發(fā)匯或人民幣購(gòu)匯美元后進(jìn)行發(fā)

匯。

A、英鎊

B、人民幣

C、日元

D、美元

參考答案：D

170.個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶輸入登錄密碼，當(dāng)日連續(xù)錯(cuò)誤（）次，系

50th

統(tǒng)對(duì)密碼進(jìn)行鎖定。

A、3

B、5

C、7

D、10

參考答案：A

171.個(gè)人客戶要對(duì)理財(cái)類交易賬戶提出銷戶申請(qǐng)時(shí)，無(wú)需提供的

是()o

A、理財(cái)交易卡

B、有效證件

C、個(gè)人資金結(jié)算賬戶

D、個(gè)人儲(chǔ)蓄存折

參考答案：D

172.改匯可以改收款人姓名，也可以改收款人地址，還可以。。

A、兩者都改

B、改匯款人姓名

C、改匯款人地址

D、改匯款金額

參考答案：A

173.符合小額賬戶管理費(fèi)收費(fèi)條件的同一賬戶每季度收取。元

人民幣。

A、1

51S1

B、2

C、3

D、6

參考答案：C

174.分紅方式是指客戶獲得一定的投資回報(bào)的方式，它有（）種

分紅方式。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：B

175.非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)按址匯款，兌付時(shí)，接收用戶取款通知單，（）。

A、有效身份證件

B、駕駛證

C、戶口本

D、復(fù)印件

參考答案：A

176.兌付匯款時(shí)，在取款通知單背面打?。ǎ?，交客戶確認(rèn)簽字。

A、兌付信息

B、兌付金額

C、兌付流水號(hào)

D、收款人地址

52nd

參考答案：A

177.兌付匯款時(shí)，按址匯款根據(jù)取款通知單，輸入?yún)R票號(hào)碼，（），

標(biāo)識(shí)碼，選擇身份證件種類，輸入證件號(hào)碼。

A、匯款人姓名

B、收款人姓名

C、金額

D、收款人地址

參考答案：C

178.對(duì)個(gè)人結(jié)匯和境內(nèi)個(gè)人購(gòu)匯實(shí)行年度總額管理。個(gè)人結(jié)匯和

境內(nèi)個(gè)人購(gòu)匯年度總額均為每人每年等值（）。

A、1萬(wàn)美元

B、10萬(wàn)美元

C、5萬(wàn)美元

D、100萬(wàn)

參考答案：C

179.定期開戶的交易碼（）。

A、010101

B、010201

C、010301

D、020101

參考答案：B

180.定期計(jì)算利息時(shí)，2月份不跨月按實(shí)際天數(shù)計(jì)算，跨月按（）

53rd

天計(jì)算。

A、28

B、29

C、30

D、31

參考答案：C

181.定活兩便存了三年以上，其利息計(jì)算方式。。

A、按3年整整利率打6折

B、按3年整整利率打8折

C、按開戶日1年整整利率打6折

D、按支取日1年整整利率打6折

參考答案：D

182.定活兩便、通知存款賬戶自起息日起滿（）年未發(fā)生業(yè)務(wù)的

確認(rèn)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶。

A、1

B、2

C、3

D、5

參考答案：C

183.電話銀行登錄密碼，當(dāng)天連續(xù)（）次輸入錯(cuò)誤，密碼將自動(dòng)

鎖定。

A、3

54th

B、5

C、10

D、沒(méi)有次數(shù)限制

參考答案：B

184.第三方合作機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理在給特約商戶安裝機(jī)器時(shí)，要做好

對(duì)商戶的培訓(xùn)工作，確保在持卡人刷卡消費(fèi)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)漏簽名或

簽名回執(zhí)丟失等現(xiàn)象，是對(duì)以下()風(fēng)險(xiǎn)的防范措施。

A、虛假申請(qǐng)

B、側(cè)錄風(fēng)險(xiǎn)

C、套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

D、調(diào)單風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：D

185.當(dāng)客戶不能提供賬號(hào)/卡號(hào)，也不能提供本人實(shí)名證件，只能

提供該賬戶對(duì)應(yīng)實(shí)名證件信息和業(yè)務(wù)品種、賬戶余額、開戶日期

等信息時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)或電話辦理。交易。

A、臨時(shí)掛失

B、口頭掛失

C、緊急掛失

D、憑證掛失

參考答案：C

186.當(dāng)匯兌機(jī)構(gòu)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)匯款有任何疑問(wèn)時(shí)，可經(jīng)授權(quán)()匯款。

A、沖正

55th

B、取消

C、凍結(jié)

D、止付

參考答案：D

187.當(dāng)辦理異地取款刷折讀磁失敗，且網(wǎng)點(diǎn)不能辦理"重新寫磁”

或“隨機(jī)換折”交易，而客戶又急需取款的特殊情況下，營(yíng)業(yè)人員

可為客戶辦理（）業(yè)務(wù)。

A、急付款

B、緊急折取款

C、掛失

D、匯款

參考答案：B

188.當(dāng)ATM發(fā)生吞卡情況時(shí)，他行卡的領(lǐng)卡期限為（）。

A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

參考答案：A

189.單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日批量交易賬戶數(shù)量5000戶（含）以下的，將批

量文件進(jìn)行拆分，單個(gè)文件記錄數(shù)不得超過(guò)（）戶。

A、500

B、100

56th

C、1000

參考答案：c

190.代理專戶理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行主體包括（）。

A、資產(chǎn)管理公司

B、基金公司

C、國(guó)家發(fā)展銀行

D、投資咨詢公司

參考答案：B

191.代理保險(xiǎn)銷售人員不得將（）與銀行理財(cái)產(chǎn)品、存款、基金

等產(chǎn)品混同推介，不得套用“本金“、“存入“、“利息”等概念，不

得片面地將保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益與銀行存款利息、銀行理財(cái)產(chǎn)品收

益、基金收益等進(jìn)行類比。

A、儲(chǔ)蓄產(chǎn)品

B、保險(xiǎn)產(chǎn)品

C、公司產(chǎn)品

D、信貸產(chǎn)品

參考答案：B

192.大額取款交易金額在（）以上的需出示身份證件。

A、大于5000元（不含）

B、大于5萬(wàn)元（不含）

C、大于5萬(wàn)元（含）

D、大于5000元（含）

57th

參考答案：C

193.大額存款賬戶正式掛失，只能在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A、全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)

B、省內(nèi)

C、開戶地區(qū)

D、開戶局

參考答案：D

194.存折打印出現(xiàn)空行、移位的，柜員應(yīng)用（）筆劃銷空行后，

加蓋名章。

A、藍(lán)色或黑色圓珠筆

B、藍(lán)色或黑色鋼筆

C、藍(lán)色或黑色碳素筆

D、紅色

參考答案：D

195.存款期限和通知存款品種輸入錯(cuò)誤的，應(yīng)與（）協(xié)商后定是

否修改帳戶信息。

A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

B、支行長(zhǎng)

C、綜合柜員

D、客戶

參考答案：D

196.存款金額在10萬(wàn)元（含）至20萬(wàn)元（不含）范圍內(nèi)的，須

58th

經(jīng)()授權(quán)。

A、綜合柜員

B、支局長(zhǎng)

C、市縣局管理員

D、》巨員

參考答案：A

197.存本取息是()的一種。

A、活期

B、定活兩便

C、不固定定期

D、定期

參考答案：D

198.存本取息如果客戶需要提前支取本金，則要按()規(guī)定計(jì)算

利息。

A、定期存款提前支取

B、定期存款同檔次利率

C、定期存款同檔次打6折

D、存款日

參考答案：A

199.次日營(yíng)業(yè)前打印批處理報(bào)表中的()以便事后監(jiān)督檢查。

A、客戶資料登記本

B、掛失登記本

59th

C、吞沒(méi)卡登記本

D、會(huì)計(jì)事項(xiàng)列表

參考答案：D

200.處理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)人員須做到()。

A、所辦理的掛失業(yè)務(wù)逐筆登記

B、《掛失申請(qǐng)書》上應(yīng)批注具體辦理掛失原因

C、大額和雙掛失要實(shí)行一次核保

D、后續(xù)處理時(shí)，同一客戶辦理掛失和處續(xù)處理簽名筆跡可以不

一致

參考答案：B

201.儲(chǔ)蓄統(tǒng)版中，沖正交易須經(jīng)()授權(quán)。

A、支局長(zhǎng)

B、綜柜

C、清戶

D、存款

參考答案：C

202.儲(chǔ)蓄統(tǒng)版系統(tǒng)中，正式掛失手續(xù)費(fèi)是()元。

A、5

B、10

C、15

D、20

參考答案：B

60th

203.儲(chǔ)蓄統(tǒng)版系統(tǒng)中，臨時(shí)掛失手續(xù)費(fèi)是Q元。

A、5

B、10

C、15

D、20

參考答案：B

204.儲(chǔ)蓄統(tǒng)版系統(tǒng)中，進(jìn)行長(zhǎng)短款掛賬的交易碼是（）。

A、300204

B、300402

C、300108

D、300507

參考答案：B

205.儲(chǔ)蓄統(tǒng)版系統(tǒng)中，"增加/修改實(shí)名證件”的交易代碼為Q

A、060101

B、060105

C、060106

D、060107

參考答案：C

206.儲(chǔ)蓄統(tǒng)版系統(tǒng)中，"現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬”交易代碼為（）。

A、010701

B、010702

C、010101

61st

A、綠卡賬戶

B、基金理財(cái)賬戶

C、支付寶賬戶

D、財(cái)付通賬戶

參考答案：D

207.儲(chǔ)蓄統(tǒng)版系統(tǒng)中，”起息日更改”交易代碼為()o

A、綜合柜員

B、支局長(zhǎng)

C、市縣局業(yè)務(wù)管理員

D、市縣局出納

參考答案：A

208.儲(chǔ)蓄國(guó)債(電子式)凍結(jié)期限為()個(gè)月，逾期自動(dòng)解凍結(jié),

如需延長(zhǎng)凍結(jié)，應(yīng)重新辦理手續(xù)。

A、3個(gè)月

B、6個(gè)月

C、9個(gè)月

D、12個(gè)月

參考答案：B

209.出單的國(guó)債可辦理下列哪些交易，網(wǎng)點(diǎn)收取手續(xù)費(fèi)。()

A、憑單掛失

B、解掛失

C、掛失補(bǔ)發(fā)

62nd

D、以上都是

參考答案：D

210.持信用卡人每日柜面轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)帳筆數(shù)最多為()筆。

A、1

B、2

C、3

D、5

參考答案：C

211.持綠卡存款，交易代碼()。

A、20101

B、20104

C、20201

D、20204

參考答案：B

212.查詢兩年以上()年以內(nèi)的交易明細(xì)，需提出申請(qǐng)并預(yù)留本

人有效證件及聯(lián)系方式，由網(wǎng)點(diǎn)提交縣市局查詢，得知結(jié)果后將

查詢結(jié)果反饋客戶。

A、1

B、2

C、5

D、10

參考答案：C

63rd

213.查詢根據(jù)（）不同，可以分為客戶信息查詢、

B、各?。ê灾螀^(qū)、直轄市）郵政儲(chǔ)匯局

C、市（地）郵政儲(chǔ)匯分局

D、各縣（市）郵政儲(chǔ)匯分局

參考答案：ABCD

214.操作員進(jìn)行長(zhǎng)短款掛帳時(shí)，需由（）授權(quán)。

A、支局長(zhǎng)

B、綜柜

C、普柜

D、業(yè)務(wù)主管

參考答案：B

215.部分提前支取，其支取部分按（）計(jì)息。

A、支取日活期利率

B、開戶日活期利率

C、支取日整存整取利率打6折

D、開戶日整存整取利率打8折

參考答案：A

216.不屬于分紅保險(xiǎn)的特點(diǎn)是（）。

A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，便于銷售

B、期限相對(duì)較短

C、保障程度較高，側(cè)重儲(chǔ)蓄和投資

D、有保底收益和紅利分配

64th

參考答案：C

217.辦理帳戶扣收匯款時(shí)，必須根據(jù)收匯業(yè)務(wù)的提示，輸入()

與儲(chǔ)蓄系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)。

A、憑證印刷號(hào)

B、帳號(hào)

C、開戶網(wǎng)點(diǎn)號(hào)

D、流水號(hào)

參考答案：A

218.辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜員要認(rèn)真核對(duì)客戶憑證、憑單各要素，堅(jiān)持

核對(duì)客戶分戶帳上的()戶名、金額三相符，防止串戶。

A、帳號(hào)

B、存折號(hào)

C、流水號(hào)

D、日期

參考答案：A

219.辦理修改客戶資料交易需經(jīng)()授權(quán)。

A、綜合柜員

B、支局長(zhǎng)

C、市縣局管理員

D、才巨員

參考答案：A

220.辦理雙掛失交易需經(jīng)()授權(quán)。

65th

A、綜合柜員

B、支局長(zhǎng)

C、市縣局管理員

D、才巨員

參考答案：B

221.辦理活期開戶時(shí)，戶名輸入錯(cuò)誤且當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)辦理（）。

A、取消交易

B、戶名更改

C、修改實(shí)名證件

D、以上都可

參考答案：A

222.辦理活期開戶時(shí)，戶名輸入錯(cuò)誤但帳戶已辦理第二筆賬務(wù)類

交易或次日發(fā)現(xiàn)應(yīng)辦理（）。

A、取消交易

B、戶名更改

C、修改實(shí)名證件

D、以上都可

參考答案：B

223.辦理?yè)Q折交易屬于（）權(quán)限。

A、綜合柜員

B、支局長(zhǎng)

C、市縣局管理員

66th

D、柜員

參考答案：D

224.辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)提示超時(shí)，柜員應(yīng)()。

A、收款后再存款

B、收款后不再存款

C、不收款再存款

D、不收款不再存款

參考答案：B

225.POS收單業(yè)務(wù)中要求客戶簽字回執(zhí)需自交易日起保存()年。

A、1

B、2

C、3

D、5

參考答案：B

226.ATM在打印卡號(hào)時(shí)，除吞卡外，隱去卡號(hào)校驗(yàn)位之前的()

位。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：D

227.ATM吞沒(méi)卡/廢卡處理，交易代碼()。

67th

A、20506