2024年標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)控管理系統(tǒng)實(shí)施方案服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)控管理系統(tǒng)實(shí)施方案服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1內(nèi)控管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)1.1.2內(nèi)控管理系統(tǒng)的實(shí)施與部署1.1.3內(nèi)控管理系統(tǒng)的培訓(xùn)與支持1.1.4內(nèi)控管理系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1技術(shù)支持2.1.1技術(shù)問題解答2.1.2系統(tǒng)故障排除2.1.3系統(tǒng)優(yōu)化建議2.2培訓(xùn)服務(wù)2.2.1培訓(xùn)內(nèi)容2.2.2培訓(xùn)方式2.2.3培訓(xùn)時(shí)間安排3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間3.2額外費(fèi)用3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密信息4.2保密義務(wù)4.3保密期限5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)7.3爭議解決機(jī)構(gòu)8.terminationofagreement8.1終止條件8.2終止程序8.3終止后的處理9.一般條款9.1適用法律9.2合同的修改與補(bǔ)充9.3合同的解除9.4合同的效力10.服務(wù)商的義務(wù)10.1服務(wù)商的義務(wù)10.2服務(wù)商的禁止行為11.客戶的義務(wù)11.1客戶的義務(wù)11.2客戶的禁止行為12.服務(wù)商的賠償責(zé)任12.1服務(wù)商的賠償責(zé)任12.2服務(wù)商的免責(zé)情況13.客戶的權(quán)利與義務(wù)13.1客戶的權(quán)利13.2客戶的義務(wù)14.爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決地點(diǎn)14.3爭議解決機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1內(nèi)控管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行內(nèi)控管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)工作，確保系統(tǒng)功能符合甲方的實(shí)際需求，并達(dá)到約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。1.1.2內(nèi)控管理系統(tǒng)的實(shí)施與部署乙方負(fù)責(zé)內(nèi)控管理系統(tǒng)的實(shí)施與部署工作，包括系統(tǒng)安裝、配置、測試、上線等，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。1.1.3內(nèi)控管理系統(tǒng)的培訓(xùn)與支持乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方相關(guān)人員提供內(nèi)控管理系統(tǒng)的培訓(xùn)與支持，確保甲方能熟練使用該系統(tǒng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、功能介紹、常見問題解答等。1.1.4內(nèi)控管理系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)內(nèi)控管理系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)工作，確保系統(tǒng)長期穩(wěn)定運(yùn)行，提高系統(tǒng)性能。第二條：服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，服務(wù)期滿后，本協(xié)議自動(dòng)終止。第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)可用率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等。第四條：技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，對(duì)甲方提出的問題及時(shí)予以解答和處理。4.2培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方人員能熟練使用內(nèi)控管理系統(tǒng)。第五條：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】，包括但不限于內(nèi)控管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)、實(shí)施與部署、培訓(xùn)與支持、維護(hù)與升級(jí)等服務(wù)。5.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲乙雙方的協(xié)商，按照項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算。5.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款周期和付款方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后的30日內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間雙方另行約定。5.2額外費(fèi)用如甲方提出額外服務(wù)需求，需與乙方協(xié)商并按雙方約定的費(fèi)用支付方式支付額外費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在本協(xié)議有效期內(nèi)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方式由雙方協(xié)商確定。第六條：保密條款6.1保密信息本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括甲乙雙方的商務(wù)秘密、技術(shù)秘密、商業(yè)計(jì)劃等。6.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露保密信息。6.3保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第八條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證對(duì)提供服務(wù)過程中涉及的技術(shù)、軟件、資料等擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，因侵權(quán)導(dǎo)致的法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方合法權(quán)益。第九條：違約責(zé)任9.1違約行為一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。第十條：爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)爭議解決的地點(diǎn)為甲方所在地。10.3爭議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為甲方所在地的仲裁委員會(huì)；如選擇訴訟，人民法院為甲方所在地的人民法院。第十一條：terminationofagreement11.1終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對(duì)方無法繼續(xù)履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。11.2終止程序一方擬終止本協(xié)議的，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。11.3終止后的處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，協(xié)助甲方處理與內(nèi)控管理系統(tǒng)相關(guān)的善后事宜。第十二條：一般條款12.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同的修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。12.3合同的解除一方不得單方面解除本協(xié)議，除非出現(xiàn)本協(xié)議約定的終止條件。12.4合同的效力本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十三條：服務(wù)商的義務(wù)13.1服務(wù)商的義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。13.2服務(wù)商的禁止行為（1）損害甲方利益；（2）未經(jīng)甲方同意，向第三方披露甲方的保密信息；（3）違反法律法規(guī)和本協(xié)議約定的其他行為。第十四條：客戶的權(quán)利與義務(wù)14.1客戶的權(quán)利甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，享受乙方提供的服務(wù)。14.2客戶的義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成服務(wù)過程中的相關(guān)工作。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：內(nèi)控管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求書詳細(xì)描述內(nèi)控管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需求，包括功能模塊、技術(shù)要求、性能指標(biāo)等。2.附件二：內(nèi)控管理系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)列出內(nèi)控管理系統(tǒng)實(shí)施的具體步驟、時(shí)間表、責(zé)任人等。3.附件三：內(nèi)控管理系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)描述培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務(wù)和保密信息的內(nèi)容。6.附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明聲明乙方對(duì)提供服務(wù)過程中涉及的技術(shù)、軟件、資料等擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定表詳細(xì)列出違約行為的具體表現(xiàn)和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。8.附件八：爭議解決方式選擇表詳細(xì)描述爭議解決的方式、地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)。9.附件九：合同終止和解除條件及程序詳細(xì)列出合同終止和解除的條件、程序以及終止后的處理事項(xiàng)。10.附件十：服務(wù)商義務(wù)履行證明乙方提供的證明文件，證明其履行了合同中的義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成內(nèi)控管理系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施工作，屬于違約行為。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，并按照甲方要求盡快完成工作。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持和服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，屬于違約行為。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方披露甲方的保密信息，屬于違約行為。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，并按照乙方要求盡快支付費(fèi)用。示例說明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成內(nèi)控管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，甲方可以要求乙方支付違約金，并要求乙方盡快完成開發(fā)工作。如果乙方披露了甲方的保密信息，甲方可以要求乙方支付違約金，并要求乙方承擔(dān)因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.內(nèi)控管理系統(tǒng)：指用于協(xié)助甲方進(jìn)行內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的信息化系統(tǒng)