2024年度甲方采購(gòu)乙方提供技術(shù)支持合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度甲方采購(gòu)乙方提供技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方定義1.2乙方定義1.3技術(shù)支持定義第二條合同范圍2.1乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容2.2技術(shù)支持的時(shí)間范圍2.3技術(shù)支持的地點(diǎn)第三條技術(shù)支持內(nèi)容3.1技術(shù)咨詢3.2技術(shù)培訓(xùn)3.3技術(shù)問題解答3.4技術(shù)升級(jí)服務(wù)第四條技術(shù)支持人員4.1乙方向甲方提供技術(shù)支持的人員數(shù)量4.2技術(shù)支持人員的資質(zhì)要求4.3技術(shù)支持人員的職責(zé)第五條技術(shù)支持方式5.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持5.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持5.3技術(shù)支持的時(shí)間安排第六條技術(shù)支持費(fèi)用6.1技術(shù)支持的費(fèi)用計(jì)算方式6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間第七條保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的例外情況第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更方式10.3合同的終止條件第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的方式第十二條其他條款12.1合同的附件12.2合同的修改和補(bǔ)充12.3合同的解除第十三條甲方和乙方的聯(lián)系信息13.1甲方聯(lián)系信息13.2乙方聯(lián)系信息第十四條合同簽署日期和地點(diǎn)14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方定義甲方指與乙方簽訂本合同并提供技術(shù)支持服務(wù)的一方，甲方擁有本合同約定的技術(shù)支持服務(wù)的使用權(quán)和受益權(quán)。1.2乙方定義乙方指與甲方簽訂本合同并提供技術(shù)支持服務(wù)的一方，乙方負(fù)責(zé)向甲方提供約定的技術(shù)支持服務(wù)。1.3技術(shù)支持定義技術(shù)支持指乙方根據(jù)本合同的約定，向甲方提供的一系列技術(shù)方面的支持和幫助，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)問題解答和技術(shù)升級(jí)服務(wù)。第二條合同范圍2.1乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容(1)對(duì)甲方在使用乙方產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題提供及時(shí)有效的解答和幫助；(2)對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握和運(yùn)用乙方產(chǎn)品；(3)對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行必要的升級(jí)和改進(jìn)，以滿足甲方在實(shí)際使用中的需求；(4)提供與乙方產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。2.2技術(shù)支持的時(shí)間范圍乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間范圍為2024年度，自合同生效之日起至合同到期日止。2.3技術(shù)支持的地點(diǎn)乙方提供技術(shù)支持的地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)，除非雙方另有約定。第三條技術(shù)支持內(nèi)容3.1技術(shù)咨詢乙方應(yīng)甲方要求，提供與乙方產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)咨詢，包括但不限于產(chǎn)品性能、使用方法、故障排除等方面的問題。3.2技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，使甲方人員能夠熟練掌握和運(yùn)用乙方產(chǎn)品。技術(shù)培訓(xùn)的形式包括但不限于線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實(shí)操演示等。3.3技術(shù)問題解答乙方應(yīng)在甲方遇到技術(shù)問題時(shí)提供及時(shí)有效的解答和幫助，確保甲方能夠正常使用乙方產(chǎn)品。對(duì)于無法通過遠(yuǎn)程支持解決的問題，乙方應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。3.4技術(shù)升級(jí)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求，對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行必要的升級(jí)和改進(jìn)，以滿足甲方在實(shí)際使用中的需求。技術(shù)升級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容和時(shí)間安排由雙方協(xié)商確定。第四條技術(shù)支持人員4.1乙方向甲方提供技術(shù)支持的人員數(shù)量乙方應(yīng)根據(jù)甲方的技術(shù)支持需求，提供足夠數(shù)量的技術(shù)支持人員。具體人數(shù)由雙方協(xié)商確定。4.2技術(shù)支持人員的資質(zhì)要求乙方提供的技術(shù)支持人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任所承擔(dān)的技術(shù)支持工作。4.3技術(shù)支持人員的職責(zé)乙方技術(shù)支持人員的主要職責(zé)包括但不限于：(1)解答甲方的技術(shù)問題，提供及時(shí)有效的技術(shù)支持；(2)對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練掌握和運(yùn)用乙方產(chǎn)品；(3)收集甲方對(duì)乙方產(chǎn)品的意見和建議，及時(shí)反饋給乙方，以便乙方進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和升級(jí)；(4)遵守甲方的規(guī)章制度，按照約定的時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)。第五條技術(shù)支持方式5.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、遠(yuǎn)程桌面等方式，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)條件，確保遠(yuǎn)程技術(shù)支持的順利進(jìn)行。5.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持對(duì)于無法通過遠(yuǎn)程支持解決的問題，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的請(qǐng)求，派遣技術(shù)支持人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持的具體時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。5.3技術(shù)支持的時(shí)間安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，合理安排技術(shù)支持時(shí)間，確保甲方在遇到技術(shù)問題時(shí)能夠得到及時(shí)有效的解答和幫助。具體時(shí)間安排由雙方協(xié)商確定。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方如違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體包括但不限于：(1)甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)支持費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的千分之一的滯納金；(2)甲方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，甲方應(yīng)支付乙方因提供額外服務(wù)而產(chǎn)生的全部費(fèi)用；(3)甲方未按約定使用乙方產(chǎn)品的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果。8.2乙方違約責(zé)任乙方如違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方無法正常使用技術(shù)支持服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體包括但不限于：(1)乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)的，乙方應(yīng)支付甲方因等待技術(shù)支持而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；(2)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的，乙方應(yīng)重新提供服務(wù)，并承擔(dān)甲方因不合格服務(wù)而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；(3)乙方未按約定進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和改進(jìn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因產(chǎn)品性能不滿足需求而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為乙方所在地。9.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效甲乙雙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)解決所有爭(zhēng)議，超過合同有效期未解決的爭(zhēng)議，甲方不得再向乙方提出。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。10.2合同的變更方式甲乙雙方同意，本合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后生效。10.3合同的終止條件本合同在下列情況下終止：(1)合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；(3)一方明確表示不履行合同主要義務(wù)；(4)一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響到另一方利益，另一方要求解除合同；(5)法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決的方式甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二條其他條款12.1合同的附件本合同附件為甲乙雙方簽訂的《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單》，附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后生效。12.3合同的解除甲乙雙方同意，合同解除應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后生效。解除合同后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十三條甲方和乙方的聯(lián)系信息13.1甲方聯(lián)系信息甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________13.2乙方聯(lián)系信息乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________第十四條合同簽署日期和地點(diǎn)14.1合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為：____________________。第二部分：第三方介入后的修正為了保證本合同的履行，甲乙雙方允許第三方介入提供必要的協(xié)助和服務(wù)。第三方介入包括但不限于中介方、專業(yè)咨詢方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。甲乙雙方應(yīng)共同制定第三方介入的具體方案，并明確第三方的責(zé)權(quán)利。第一條第三方定義1.1第三方指除甲乙雙方外，根據(jù)本合同約定介入提供協(xié)助和服務(wù)的一方。第三方可以是個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵循甲乙雙方的指示和要求，但第三方與甲乙雙方之間不存在任何直接的合同關(guān)系。第三方提供的協(xié)助和服務(wù)僅作為甲乙雙方履行合同的輔段，不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示和要求，提供必要的協(xié)助和服務(wù)，確保合同的履行。2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益，不得利用介入合同的機(jī)會(huì)獲取不正當(dāng)利益。2.3第三方對(duì)甲乙雙方提供的信息、資料和數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密責(zé)任，不得泄露給任何無關(guān)方。第三條第三方介入的具體方案3.1甲乙雙方應(yīng)與第三方共同制定第三方介入的具體方案，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。3.2具體方案應(yīng)包括第三方介入的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、內(nèi)容等方面的詳細(xì)規(guī)定。3.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照具體方案提供協(xié)助和服務(wù)，確保合同的順利履行。第四條第三方費(fèi)用4.1第三方介入所需的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并按照約定的方式支付。4.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式。第五條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分5.1第三方僅負(fù)責(zé)提供協(xié)助和服務(wù)，不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。5.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入過程中產(chǎn)生的所有風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，與第三方無關(guān)。5.3甲乙雙方不得將合同約定的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方。第三方也不得向甲乙雙方提出超出合同約定的要求。第六條第三方責(zé)任限額6.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括第三方承擔(dān)的責(zé)任范圍、責(zé)任方式和責(zé)任金額等。6.2第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)以甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。如果第三方未按照約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方的行為符合合同約定。如果第三方因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第七條第三方介入的變更和終止7.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，變更或終止第三方介入的具體方案。7.2變更或終止第三方介入應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）后生效。7.3變更或終止第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方與第三方之間因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九條法律適用和爭(zhēng)議解決9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決的方式為友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，則任何一方有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十條其他條款10.1本合同的附件應(yīng)包括甲乙雙方與第三方簽訂的《第三方介入?yún)f(xié)議》。附件與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致后生效。10.3本合同的解除應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致后生效。解除合同后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單附件名稱：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明乙方為甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式等。說明：該清單是合同的重要組成部分，用于明確雙方在技術(shù)支持服務(wù)方面的具體約定。2.第三方介入?yún)f(xié)議附件名稱：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，費(fèi)用支付方式等。說明：該協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的，用于規(guī)范第三方在本合同履行過程中的行為。3.技術(shù)咨詢記錄表附件名稱：技術(shù)咨詢記錄表詳細(xì)要求：記錄甲方在技術(shù)咨詢過程中的問題描述、解答情況及結(jié)果等內(nèi)容。說明：該表格用于記錄甲乙雙方在技術(shù)咨詢過程中的具體事項(xiàng)，以便雙方查閱和追溯。4.技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃表附件名稱：技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃表詳細(xì)要求：詳細(xì)列明乙方為甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容等。說明：該表格用于明確雙方在技術(shù)培訓(xùn)方面的具體安排。5.技術(shù)問題處理記錄表附件名稱：技術(shù)問題處理記錄表詳細(xì)要求：記錄甲方在技術(shù)問題處理過程中的問題描述、處理過程及結(jié)果等內(nèi)容。說明：該表格用于記錄甲乙雙方在技術(shù)問題處理過程中的具體事項(xiàng)，以便雙方查閱和追溯。6.技術(shù)升級(jí)服務(wù)記錄表附件名稱：技術(shù)升級(jí)服務(wù)記錄表詳細(xì)要求：記錄乙方為甲方提供的技術(shù)升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，包括升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)效果等。說明：該表格用于記錄甲乙雙方在技術(shù)升級(jí)服務(wù)方面的具體事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)支持費(fèi)用違約行為：甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付技術(shù)支持費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定支付滯納金，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的千分之一的滯納金。2.乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)違約行為：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定支付甲方因等待技術(shù)支持而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定違約行為：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)重新提供服務(wù)，并承擔(dān)甲方因不合格服務(wù)而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.乙方未按約定進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和改進(jìn)違約行為：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因產(chǎn)品性能不滿足需求而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.甲方未按約定使用乙方產(chǎn)品違約行為：甲方未按照合同約定的方式使用乙方產(chǎn)品。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果，包括但不限于產(chǎn)品損壞、數(shù)據(jù)丟失等。6.甲方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的場(chǎng)地和設(shè)備違約行為：甲方未在約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供技術(shù)支持服務(wù)的場(chǎng)地和設(shè)備。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于乙方提供的額外服務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。7.乙方未按約定向第三方支付費(fèi)用違約行為：乙方未按照合同約定的時(shí)間、金額和方式向第三方支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任，包括但不限于滯納金、違約金等。8.第三方未按照約定提供協(xié)助和服務(wù)違約行為：第三方未按照甲乙雙方的指示和要求提供必要的協(xié)助和服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、賠償損失等。全文完。2024年度甲方采購(gòu)乙方提供技術(shù)支持合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同技術(shù)支持定義第二條合同范圍及內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持服務(wù)期限第三條技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3技術(shù)支持服務(wù)成果要求第四條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約賠償方式第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同解除條件第九條合同的履行地點(diǎn)和方式9.1合同履行地點(diǎn)9.2合同履行方式第十條合同的續(xù)簽10.1合同續(xù)簽條件10.2合同續(xù)簽流程第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果處理第十二條合同的監(jiān)督和檢查12.1甲方監(jiān)督和檢查權(quán)12.2乙方接受監(jiān)督和檢查第十三條合同的終止13.1合同終止條件13.2合同終止后的事宜處理第十四條其他條款14.1合同的附件14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同的解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同技術(shù)支持定義技術(shù)支持：指乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)升級(jí)、故障排除等服務(wù)。第二條合同范圍及內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括甲方所購(gòu)買的產(chǎn)品及其附件。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括：（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品操作培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品技術(shù)咨詢；（4）產(chǎn)品故障排除；（5）產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)；（6）其他與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。2.3技術(shù)支持服務(wù)期限技術(shù)支持服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至產(chǎn)品保修期滿之日止。第三條技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供有效的技術(shù)解決方案。3.3技術(shù)支持服務(wù)成果要求乙方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到甲方的合理預(yù)期，確保甲方能正常使用產(chǎn)品。第四條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用計(jì)算技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用按照乙方提供的實(shí)際服務(wù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，每服務(wù)時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)計(jì)費(fèi)元。4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方采用定期支付的方式，按照實(shí)際服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，每月結(jié)算一次。4.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月結(jié)算日前，將應(yīng)支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。第五條保密條款5.1保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。5.2保密信息使用限制乙方不得泄露給第三方，也不得用于合同外的其他用途。5.3保密信息泄露責(zé)任如乙方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的1%。6.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的1%。6.3違約賠償方式違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更條件合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.3合同解除條件合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第九條合同的履行地點(diǎn)和方式9.1合同履行地點(diǎn)本合同在甲方所在地履行。9.2合同履行方式甲乙雙方按照合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限履行合同。第十條合同的續(xù)簽10.1合同續(xù)簽條件合同到期前，甲乙雙方均無異議，可按原合同條件續(xù)簽。10.2合同續(xù)簽流程甲乙雙方在合同到期前30日內(nèi)，協(xié)商一致后，簽署新的合同。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果處理遭受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。第十二條合同的監(jiān)督和檢查12.1甲方監(jiān)督和檢查權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。12.2乙方接受監(jiān)督和檢查乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查，及時(shí)提供相關(guān)資料和信息。第十三條合同的終止13.1合同終止條件合同終止條件按照合同約定或者法律規(guī)定。13.2合同終止后的事宜處理第十四條其他條款14.1合同的附件合同附件包括：技術(shù)支持服務(wù)清單、服務(wù)記錄表等。14.2合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.3合同的解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，指除甲乙雙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或自然人。1.2第三方介入指第三方在甲乙雙方履行合同過程中，以各種方式參與或影響合同的履行。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）第三方主張權(quán)利，要求參與合同履行；（2）第三方提供協(xié)助，影響合同履行；（3）第三方與甲乙雙方就合同履行發(fā)生爭(zhēng)議。第三條第三方介入的處理3.1甲乙雙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方介入情形后，立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。3.2甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，避免第三方介入對(duì)合同履行產(chǎn)生不利影響。3.3如第三方介入導(dǎo)致合同履行不能，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方責(zé)任4.1第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2第三方介入導(dǎo)致的合同變更、解除或終止，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理。4.3第三方違反本合同或影響合同履行，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任，以其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任為限。5.2第三方介入導(dǎo)致的損失，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方賠償，但賠償總額不得超過本合同約定的限額。5.3本合同約定的第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定，并在合同附件中明確。第六條第三方權(quán)益的保障6.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。6.2甲乙雙方在處理第三方介入事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)，保護(hù)第三方的合法權(quán)益。6.3甲乙雙方在履行合同過程中，如涉及第三方權(quán)益，應(yīng)與第三方協(xié)商一致。第七條第三方介入的解決方式7.1甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，解決第三方介入事項(xiàng)。7.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院解決。7.3甲乙雙方在解決第三方介入事項(xiàng)過程中，應(yīng)保持溝通，確保合同的正常履行。第八條第三方介入的合同修改8.1如第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生重大變化，甲乙雙方可協(xié)商修改合同。8.2合同修改事項(xiàng)，應(yīng)由甲乙雙方簽署書面文件，并經(jīng)第三方確認(rèn)。8.3合同修改內(nèi)容，應(yīng)為本合同的附件，具有同等法律效力。第九條第三方介入的合同補(bǔ)充9.1如第三方介入需要合同補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。9.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，并與本合同相互補(bǔ)充。9.3補(bǔ)充協(xié)議簽署后，應(yīng)為本合同的附件，具有同等法律效力。第十條第三方介入的合同終止10.1如第三方介入導(dǎo)致合同終止，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同終止后的事宜。10.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)停止對(duì)第三方的追究，除非第三方存在故意違約行為。10.3合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理合同解除手續(xù)。第十一條第三方介入的合同效力11.1本合同及附件，對(duì)甲乙雙方及第三方均具有法律約束力。11.2本合同及附件，不得違反法律法規(guī)，不得損害社會(huì)公共利益。11.3本合同及附件，經(jīng)甲乙雙方及第三方簽署，即具有法律效力。第十二條第三方介入的違約處理12.1第三方違反本合同或影響合同履行，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2甲乙雙方在處理第三方違約事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)，保護(hù)第三方的合法權(quán)益。12.3甲乙雙方在解決第三方違約事項(xiàng)過程中，