2024版商場物業(yè)維修合同：商場物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版商場物業(yè)維修合同：商場物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1維修與保養(yǎng)服務(wù)范圍2.2維修與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.3維修與保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條件4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2服務(wù)費用構(gòu)成4.3支付方式及時間4.4逾期付款責(zé)任5.維修與保養(yǎng)服務(wù)流程5.1故障報告與處理5.2維修與保養(yǎng)預(yù)約5.3維修與保養(yǎng)實施5.4維修與保養(yǎng)驗收6.故障處理與維修期限6.1故障處理原則6.2故障處理流程6.3維修期限7.維修與保養(yǎng)材料及配件7.1材料及配件標(biāo)準(zhǔn)7.2材料及配件來源7.3材料及配件費用8.質(zhì)量保證8.1質(zhì)量保證期限8.2質(zhì)量保證內(nèi)容8.3質(zhì)量問題處理9.安全與環(huán)保9.1安全生產(chǎn)責(zé)任9.2環(huán)保要求9.3應(yīng)急處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的責(zé)任13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同份數(shù)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：商場乙方：物業(yè)維修公司1.2合同雙方地址甲方：市區(qū)路號商場乙方：市區(qū)路號物業(yè)維修公司1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方：乙方：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1維修與保養(yǎng)服務(wù)范圍本合同約定的維修與保養(yǎng)服務(wù)范圍包括但不限于商場內(nèi)公共區(qū)域、配套設(shè)施、設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)、維修及保養(yǎng)工作。2.2維修與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容（1）公共區(qū)域：地面、墻面、天花板、門窗等設(shè)施的維修與保養(yǎng)；（2）配套設(shè)施：電梯、自動扶梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等設(shè)備的維修與保養(yǎng)；（3）設(shè)備設(shè)施：空調(diào)、照明、排水、供暖等設(shè)備設(shè)施的維修與保養(yǎng)；（4）綠化景觀：綠化帶、草坪、花卉等景觀的養(yǎng)護(hù)。2.3維修與保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)維修與保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保商場內(nèi)設(shè)施設(shè)備的正常運行和使用安全。3.合同期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為2024年1月1日。3.2合同終止日期本合同期限為一年，自合同生效之日起計算，終止日期為2024年12月31日。3.3合同續(xù)簽條件如雙方同意續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前一個月內(nèi)達(dá)成書面續(xù)簽協(xié)議，續(xù)簽期限最長不超過一年。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額本合同約定的服務(wù)費用總額為人民幣萬元整。4.2服務(wù)費用構(gòu)成（1）日常維修與保養(yǎng)費用；（2）設(shè)備設(shè)施更新改造費用；（3）應(yīng)急搶修費用；（4）材料及配件費用。4.3支付方式及時間乙方應(yīng)在每月末提交上月維修與保養(yǎng)費用的結(jié)算報告，甲方應(yīng)在收到報告后五個工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費用。4.4逾期付款責(zé)任如甲方逾期支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的1%作為違約金。5.維修與保養(yǎng)服務(wù)流程5.1故障報告與處理（1）甲方發(fā)現(xiàn)故障或問題，應(yīng)及時向乙方報告；（2）乙方應(yīng)在接到故障報告后兩個小時內(nèi)響應(yīng)，并在四個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；（3）乙方應(yīng)在現(xiàn)場進(jìn)行故障診斷，并制定維修方案；（4）經(jīng)甲方確認(rèn)后，乙方開始實施維修工作。5.2維修與保養(yǎng)預(yù)約（1）甲方需提前三天向乙方預(yù)約維修與保養(yǎng)服務(wù)；（2）乙方在接到預(yù)約后，應(yīng)及時安排維修人員；（3）維修時間應(yīng)避開商場營業(yè)高峰期。5.3維修與保養(yǎng)實施（1）乙方維修人員應(yīng)在預(yù)約的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；（2）維修人員應(yīng)按照維修方案進(jìn)行維修工作；（3）維修完成后，乙方需向甲方提交維修報告。5.4維修與保養(yǎng)驗收（1）甲方應(yīng)在維修完成后對維修工作進(jìn)行驗收；（2）驗收合格后，甲方簽字確認(rèn)。6.故障處理與維修期限6.1故障處理原則乙方應(yīng)按照“快速響應(yīng)、及時處理、確保安全、質(zhì)量第一”的原則進(jìn)行故障處理。6.2故障處理流程（1）接到故障報告后，乙方應(yīng)在兩個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；（2）現(xiàn)場診斷故障原因；（3）制定維修方案；（4）實施維修工作；（5）驗收合格后，乙方離開現(xiàn)場。6.3維修期限（1）一般故障應(yīng)在24小時內(nèi)修復(fù)；（2）重大故障應(yīng)在48小時內(nèi)修復(fù)；（3）特殊故障應(yīng)在72小時內(nèi)修復(fù)。8.質(zhì)量保證8.1質(zhì)量保證期限乙方對維修與保養(yǎng)工作的質(zhì)量保證期限為自維修或保養(yǎng)完成之日起一年。8.2質(zhì)量保證內(nèi)容（1）維修后的設(shè)施設(shè)備應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定的使用標(biāo)準(zhǔn)；（2）維修或保養(yǎng)后的設(shè)施設(shè)備在保證期限內(nèi)不應(yīng)出現(xiàn)因乙方維修或保養(yǎng)不當(dāng)造成的損壞或故障；（3）乙方應(yīng)提供必要的維修或保養(yǎng)指導(dǎo)，確保甲方正確使用設(shè)施設(shè)備。8.3質(zhì)量問題處理（1）若在保證期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時內(nèi)響應(yīng)；（2）乙方應(yīng)免費進(jìn)行維修或更換有質(zhì)量問題的部件；（3）若因乙方責(zé)任導(dǎo)致維修或保養(yǎng)后的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。9.安全與環(huán)保9.1安全生產(chǎn)責(zé)任乙方在維修與保養(yǎng)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，確保施工安全。9.2環(huán)保要求乙方應(yīng)采取有效措施，減少施工對環(huán)境的影響，確保符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。9.3應(yīng)急處理（1）乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件；（2）在發(fā)生緊急情況時，乙方應(yīng)及時采取措施，確保人員安全及環(huán)境不受損害。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）乙方未按時完成維修與保養(yǎng)工作；（2）乙方維修或保養(yǎng)質(zhì)量不符合合同約定；（3）乙方違反安全生產(chǎn)和環(huán)保要求；（4）乙方逾期支付服務(wù)費用；（5）其他違反合同約定的行為。10.2違約責(zé)任（1）乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)解除合同的責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)本合同爭議提交市仲裁委員會仲裁。11.3爭議解決程序仲裁程序應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定執(zhí)行。12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的解除條件成就。12.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)在收到通知后五個工作日內(nèi)確認(rèn)解除合同；13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的終止條件成就。13.3合同終止后的處理14.其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于維修與保養(yǎng)服務(wù)清單、費用結(jié)算明細(xì)等。14.2合同解釋本合同條款的解釋以中文為準(zhǔn)。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方的概念本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍（1）合同履行的監(jiān)督與監(jiān)理；（2）維修與保養(yǎng)服務(wù)的評估與驗收；（3）爭議解決過程中的調(diào)解與仲裁；（4）保險理賠及相關(guān)事宜的處理。2.甲乙雙方增加的額外條款及說明2.1第三方介入的同意甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定，任何第三方介入需經(jīng)雙方書面同意，并簽署相關(guān)協(xié)議。2.2第三方介入的協(xié)議第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂單獨的協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對第三方的介入活動進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定和法律法規(guī)的要求。3.第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的定義本合同所稱的責(zé)任限額，是指第三方在履行本合同過程中因自身原因造成損失時，對甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額的約定甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方的責(zé)任限額，具體包括：（1）第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)不超過責(zé)任限額的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額的具體金額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。3.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過程中，如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е碌谌截?zé)任限額不足以覆蓋損失時，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。4.第三方的責(zé)權(quán)利劃分4.1責(zé)任劃分（1）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和合同約定；（2）按照甲乙雙方的要求，獨立、公正地履行職責(zé)；（3）對因自身原因造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2權(quán)利劃分（1）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用；（3）在履行職責(zé)過程中，有權(quán)提出合理化建議。4.3利益劃分（1）按照合同約定，獲得相應(yīng)的報酬；（2）在履行職責(zé)過程中，享有合法權(quán)益的保護(hù)；（3）合同終止后，享有合同約定的后續(xù)權(quán)益。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系，應(yīng)以本合同和雙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)，第三方應(yīng)向甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。5.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系，應(yīng)以本合同和雙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)，第三方應(yīng)遵守合同約定，協(xié)助乙方完成維修與保養(yǎng)服務(wù)。5.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在介入本合同過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，確保合同履行的公平、公正。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.維修與保養(yǎng)服務(wù)清單詳細(xì)列明甲方商場內(nèi)需要維修與保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備清單，包括名稱、型號、數(shù)量、位置等信息。2.維修與保養(yǎng)費用結(jié)算明細(xì)記錄每次維修與保養(yǎng)服務(wù)的費用，包括人工費、材料費、配件費等，并附上發(fā)票或收據(jù)。3.第三方介入?yún)f(xié)議甲方與乙方簽訂的，關(guān)于第三方介入的詳細(xì)協(xié)議，包括第三方職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。4.故障報告單記錄每次故障發(fā)生的具體情況，包括時間、地點、故障現(xiàn)象、維修結(jié)果等。5.維修與保養(yǎng)驗收報告記錄每次維修與保養(yǎng)服務(wù)的驗收情況，包括驗收時間、驗收人員、驗收結(jié)果等。6.安全生產(chǎn)記錄記錄維修與保養(yǎng)過程中的安全生產(chǎn)情況，包括安全培訓(xùn)、安全檢查、事故處理等。7.環(huán)保檢查記錄記錄維修與保養(yǎng)過程中的環(huán)保情況，包括環(huán)保措施、環(huán)保設(shè)施、環(huán)保處理等。8.第三方評估報告第三方在履行評估職責(zé)后，提交的評估報告，包括評估內(nèi)容、評估結(jié)果、改進(jìn)建議等。9.爭議解決協(xié)議甲乙雙方在發(fā)生爭議時，簽訂的爭議解決協(xié)議，包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)等。10.合同終止協(xié)議甲乙雙方在合同終止時，簽訂的終止協(xié)議，包括合同終止原因、終止時間、后續(xù)處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.維修與保養(yǎng)服務(wù)未按時完成責(zé)任認(rèn)定：乙方未按約定時間完成維修與保養(yǎng)服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付合同約定違約金總額的1%。示例：乙方未在約定時間內(nèi)完成電梯維修，延誤三天，應(yīng)支付甲方違約金總額的3%。2.維修與保養(yǎng)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：乙方提供的維修與保養(yǎng)服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)免費重新維修或更換，并承擔(dān)因此造成的損失。示例：乙方維修的空調(diào)在一個月內(nèi)出現(xiàn)同樣故障，乙方應(yīng)承擔(dān)重新維修及賠償甲方損失的責(zé)任。3.違反安全生產(chǎn)和環(huán)保要求責(zé)任認(rèn)定：乙方在維修與保養(yǎng)過程中違反安全生產(chǎn)和環(huán)保要求，造成人員傷亡或環(huán)境污染，乙方應(yīng)承