2024年物業(yè)管理保潔服務(wù)違約賠償合同書(shū)版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)管理保潔服務(wù)違約賠償合同書(shū)版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1物業(yè)管理保潔服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間與頻率1.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.違約情形2.1服務(wù)中斷2.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)2.3物業(yè)公司遲延履行3.違約賠償3.1違約金計(jì)算方式3.2賠償金額計(jì)算方式3.3賠償責(zé)任限制4.賠償處理程序4.1物業(yè)公司違約4.2業(yè)主/住戶(hù)投訴4.3違約賠償金支付5.違約解除合同5.1物業(yè)公司單方面解除合同5.2業(yè)主/住戶(hù)單方面解除合同5.3違約解除合同的賠償責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.合同期限7.1合同起始日期7.2合同終止日期7.3合同續(xù)約條款8.合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同變更與終止的程序9.雙方的義務(wù)與責(zé)任9.1物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任9.2業(yè)主/住戶(hù)的義務(wù)與責(zé)任10.保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息泄露的賠償責(zé)任11.合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的解釋13.3合同的附件14.簽署頁(yè)14.1甲方（物業(yè)公司）簽字14.2乙方（業(yè)主/住戶(hù)）簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1物業(yè)管理保潔服務(wù)范圍物業(yè)管理保潔服務(wù)范圍包括但不限于：建筑物外墻清潔、公共衛(wèi)生間清潔、公共通道清潔、電梯間清潔、停車(chē)場(chǎng)清潔、綠化帶清潔等。1.2服務(wù)時(shí)間與頻率物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和頻率提供保潔服務(wù)。具體服務(wù)時(shí)間與頻率由雙方在合同附件中約定。1.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方規(guī)定提供保潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中約定。第二條：違約情形2.1服務(wù)中斷物業(yè)公司未按照約定時(shí)間和頻率提供保潔服務(wù)，或因物業(yè)公司原因?qū)е路?wù)中斷的，視為違約。2.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)物業(yè)公司提供的保潔服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主/住戶(hù)投訴并核實(shí)屬實(shí)的，視為違約。2.3物業(yè)公司遲延履行物業(yè)公司未按照約定時(shí)間履行保潔服務(wù)義務(wù)，或未按照約定完成保潔任務(wù)的，視為違約。第三條：違約賠償3.1違約金計(jì)算方式物業(yè)公司違約的，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主/住戶(hù)支付違約金。違約金計(jì)算方式由雙方在合同附件中約定。3.2賠償金額計(jì)算方式物業(yè)公司因違約行為給業(yè)主/住戶(hù)造成損失的，應(yīng)按照實(shí)際損失金額向業(yè)主/住戶(hù)支付賠償金。賠償金額計(jì)算方式由雙方在合同附件中約定。3.3賠償責(zé)任限制物業(yè)公司對(duì)業(yè)主/住戶(hù)的賠償責(zé)任，包括但不限于因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失、物業(yè)公司遲延履行導(dǎo)致的間接損失等。但賠償金額不得超過(guò)物業(yè)公司同期收取的保潔服務(wù)費(fèi)。第四條：賠償處理程序4.1物業(yè)公司違約物業(yè)公司發(fā)生違約行為的，業(yè)主/住戶(hù)有權(quán)向物業(yè)公司提出賠償要求。4.2業(yè)主/住戶(hù)投訴業(yè)主/住戶(hù)對(duì)物業(yè)公司的保潔服務(wù)有異議的，可以向物業(yè)公司提出投訴。物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。4.3違約賠償金支付物業(yè)公司在接到業(yè)主/住戶(hù)的賠償要求后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)情況并支付違約賠償金。第五條：違約解除合同5.1物業(yè)公司單方面解除合同物業(yè)公司未履行合同義務(wù)，提前解除合同的，應(yīng)向業(yè)主/住戶(hù)支付違約金，并承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的業(yè)主/住戶(hù)損失。5.2業(yè)主/住戶(hù)單方面解除合同業(yè)主/住戶(hù)未履行合同義務(wù)，提前解除合同的，應(yīng)向物業(yè)公司支付違約金，并承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的物業(yè)公司損失。5.3違約解除合同的賠償責(zé)任雙方因違約行為解除合同時(shí)，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條：爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，繼續(xù)采取其他爭(zhēng)議解決方式。6.3仲裁解決雙方同意將合同爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。6.4法律訴訟雙方對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第八條：合同期限7.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同終止日期本合同期限為_(kāi)___年，自合同起始日期起計(jì)算。合同期滿(mǎn)前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。7.3合同續(xù)約條款合同期滿(mǎn)后，雙方同意按照原合同條件續(xù)約的，應(yīng)簽訂新的合同，并注明續(xù)約條款。第九條：合同的變更與終止8.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2合同終止條件合同終止條件由雙方在合同附件中約定。8.3合同變更與終止的程序合同變更或終止應(yīng)按照雙方約定的程序進(jìn)行。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面變更或終止合同。第十條：雙方的義務(wù)與責(zé)任9.1物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供保潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)公司應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障業(yè)主/住戶(hù)的合法權(quán)益。9.2業(yè)主/住戶(hù)的義務(wù)與責(zé)任業(yè)主/住戶(hù)應(yīng)按照合同約定支付保潔服務(wù)費(fèi)。業(yè)主/住戶(hù)應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的工作，不得妨礙物業(yè)公司正常提供服務(wù)。第十一條：保密條款10.1保密信息的定義保密信息指合同履行過(guò)程中雙方交換的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息、技術(shù)資料等。10.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，為期____年。10.3保密信息泄露的賠償責(zé)任如有泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額計(jì)算方式由雙方在合同附件中約定。第十二條：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。11.3合同解除條件合同解除條件由雙方在合同附件中約定。第十三條：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方同意將合同爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十四條：其他條款13.1通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，可以通過(guò)書(shū)面形式，郵寄、電子郵件等方式進(jìn)行。13.2合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.3合同的附件本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件，如服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件與本合同具有同等法律效力。第十五條：簽署頁(yè)14.1甲方（物業(yè)公司）簽字14.2乙方（業(yè)主/住戶(hù)）簽字14.3日期第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理保潔服務(wù)范圍詳細(xì)清單附件二：服務(wù)時(shí)間與頻率表附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件四：違約金計(jì)算方式說(shuō)明附件五：賠償金額計(jì)算方式說(shuō)明附件六：物業(yè)公司解除合同條件說(shuō)明附件七：業(yè)主/住戶(hù)解除合同條件說(shuō)明附件八：合同變更與終止程序指南附件九：保密信息清單附件十：合同爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件一：物業(yè)管理保潔服務(wù)范圍詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司應(yīng)提供的保潔服務(wù)范圍，包括但不限于建筑物外墻清潔、公共衛(wèi)生間清潔、公共通道清潔、電梯間清潔、停車(chē)場(chǎng)清潔、綠化帶清潔等。附件二：服務(wù)時(shí)間與頻率表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司應(yīng)按照的保潔服務(wù)時(shí)間與頻率，包括每周、每月的服務(wù)次數(shù)以及具體的服務(wù)時(shí)間。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)本附件詳細(xì)描述了物業(yè)公司提供保潔服務(wù)時(shí)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔劑的使用、清潔工具的配置、清潔效果的評(píng)價(jià)等。附件四：違約金計(jì)算方式說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例和計(jì)算公式。附件五：賠償金額計(jì)算方式說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了賠償金額的計(jì)算方式，包括直接經(jīng)濟(jì)損失的計(jì)算、間接損失的計(jì)算等。附件六：物業(yè)公司解除合同條件說(shuō)明本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司可以單方面解除合同的條件，以及解除合同的程序和通知要求。附件七：業(yè)主/住戶(hù)解除合同條件說(shuō)明本附件詳細(xì)列出了業(yè)主/住戶(hù)可以單方面解除合同的條件，以及解除合同的程序和通知要求。附件八：合同變更與終止程序指南本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同變更與終止的程序，包括變更與終止的條件、通知要求以及相關(guān)的法律程序。附件九：保密信息清單本附件詳細(xì)列出了雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的保密信息，包括商業(yè)秘密、客戶(hù)信息、技術(shù)資料等。附件十：合同爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同爭(zhēng)議解決的程序和方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和法律訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照約定時(shí)間和頻率提供保潔服務(wù)。2.物業(yè)公司提供的保潔服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)公司遲延履行保潔服務(wù)義務(wù)。4.業(yè)主/住戶(hù)未按照約定支付保潔服務(wù)費(fèi)。5.業(yè)主/住戶(hù)未遵守物業(yè)管理規(guī)定，妨礙物業(yè)公司正常提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約的，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主/住戶(hù)支付違約金。2.物業(yè)公司因違約行為給業(yè)主/住戶(hù)造成損失的，應(yīng)按照實(shí)際損失金額向業(yè)主/住戶(hù)支付賠償金。3.業(yè)主/住戶(hù)違約的，應(yīng)按照合同約定向物業(yè)公司支付違約金。4.業(yè)主/住戶(hù)因違約行為給物業(yè)公司造成損失的，應(yīng)按照實(shí)際損失金額向物業(yè)公司支付賠償金。示例說(shuō)明：如果物業(yè)公司未按照約定時(shí)間和頻率提供保潔服務(wù)，屬于違約行為。根據(jù)合同約定，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主/住戶(hù)支付違約金。如果物業(yè)公司的違約行為導(dǎo)致業(yè)主/住戶(hù)遭受實(shí)際損失，如因清潔不徹底導(dǎo)致業(yè)主/住戶(hù)摔倒受傷，物業(yè)公司除了支付違約金外，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失金額向業(yè)主/住戶(hù)支付賠償金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，包括保潔、安保、設(shè)施維修等服務(wù)。2.保潔服務(wù)：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)