質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考試題

質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考試題11、最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的進(jìn)行溝2、基于適當(dāng)?shù)?、、和，從事影響產(chǎn)品年要求符合性工作的3、除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。4、在有要求的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)，并保持記錄。5、基礎(chǔ)設(shè)施包括：建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施;過程設(shè)備(硬件和軟件);支持性服務(wù)(如運(yùn)輸、通訊或)。6、顧客財(cái)產(chǎn)可包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)和。7、新版質(zhì)量管理體系文件是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定的。9、各崗位人員的工作能力在中規(guī)定。11、安全管理例會(huì)每月不少于次。13、消防安全檢查頻次：崗位巡查檢查每日次，居住性人員密集場(chǎng)所巡查檢查每日白天不少于次，夜間不少于次;部門巡查檢查每周不少于次;項(xiàng)目單位巡查檢查每月不少于次。二、判斷題()1、理解并滿足顧客需求是留住并增加顧客的不可替代的重要途經(jīng)，而超越顧客期望則是使顧客滿意的最有效的方式。()2、產(chǎn)品要求與質(zhì)量管理體系要求相輔相成，產(chǎn)品要求是對(duì)質(zhì)量管理體系要求的補(bǔ)充。()3、文件的形成應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)增值的活動(dòng)。()4、內(nèi)部審核與自我評(píng)定都是對(duì)質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的方法，兩者沒有什么區(qū)別。()5、在許多過程的運(yùn)行和結(jié)果中，即使是在明顯的穩(wěn)定條件下，都可以觀察到變異。()6、產(chǎn)品是否滿足顧客的要求并可接受，最終是由顧客所決定的。()7、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中8.2.3“過程的監(jiān)視和測(cè)量”只適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程。()8、顧客對(duì)組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)沒有提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客滿意。()9、質(zhì)量目標(biāo)是組織在質(zhì)量方面打算達(dá)到的程度，因此必須是定量的。()10、有缺陷的產(chǎn)品肯定不合格，但不合格的產(chǎn)品未必有缺陷。()11、由于集團(tuán)的服務(wù)過程沒有涉及到顧客財(cái)產(chǎn)，因此，新版質(zhì)量手冊(cè)對(duì)“7.5.4顧客財(cái)()12、制定質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，即明確、量化、可實(shí)現(xiàn)、結(jié)果導(dǎo)向、時(shí)效性。()13、質(zhì)量計(jì)劃是對(duì)臨時(shí)性活動(dòng)的策劃，不需要對(duì)其過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。()14、消防安全例會(huì)由消防安全責(zé)任人主持，有關(guān)部門、人員參加。()15、安全重點(diǎn)部位是指存在人身安全、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)性應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)防護(hù)的場(chǎng)所和部位。()16、各項(xiàng)目單位根據(jù)各自項(xiàng)目特點(diǎn)每年至少自行組織1次安全應(yīng)急演練。()17、室外消火栓不應(yīng)埋壓、圈占，距室外消火栓、水泵結(jié)合器1米范圍內(nèi)不得設(shè)置影響其正常使用的障礙物。()18、部門安全檢查頻次：部門檢查每周不少于1次;項(xiàng)目單位檢查每月不少于1次。三、選擇題1、GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)中八項(xiàng)管理原則包括()a.持續(xù)改進(jìn)、與供方互利關(guān)系、管理職責(zé)、基于事實(shí)的決策方法。b.持續(xù)改進(jìn)、過程方法、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用。c.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與。d.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過程方法、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)作用。2、對(duì)供方的`質(zhì)量體系審核是()a.第一方審核b.一個(gè)獨(dú)立組織的審核c.第二方審核d.A+B+C3、GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中要求的質(zhì)量手冊(cè)可以不包括()a.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)b.質(zhì)量管理體系范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性c.為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟胐.質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述4、產(chǎn)品要求可由()a.顧客提出b.組織預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定c.法規(guī)規(guī)定d.A+B+C5、產(chǎn)品防護(hù)不包括()a.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。b.產(chǎn)品交付到預(yù)定地點(diǎn)期間的保護(hù)。6、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.6條款對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備描述正確的是()a.監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備是為產(chǎn)品符合性提供證據(jù)的設(shè)備。b.發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備不符合要求時(shí)，對(duì)當(dāng)時(shí)的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。c.必須加貼校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)簽。d.計(jì)算機(jī)軟件用于監(jiān)視和測(cè)量時(shí)，必須進(jìn)行再確認(rèn)。7、設(shè)計(jì)確認(rèn)的目的是()a.確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求b.確保輸出滿足輸入要求。c.確保滿足法律法規(guī)要求。d.確認(rèn)評(píng)審結(jié)果的有效性。8、給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息是過程的結(jié)果。()a.設(shè)計(jì)輸出b.設(shè)計(jì)評(píng)審c.設(shè)計(jì)驗(yàn)證d.設(shè)計(jì)確認(rèn)9、對(duì)應(yīng)作為供方評(píng)價(jià)()a.為組織的測(cè)量設(shè)備提供計(jì)量檢定的單位b.外加工產(chǎn)品零件的提供單位c.原材料供應(yīng)商d.包括以上三者10、對(duì)產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審應(yīng)在進(jìn)行。()a.作出提供產(chǎn)品的承諾之前b.簽訂合同之后c.將產(chǎn)品交付給顧客之前d.采購(gòu)產(chǎn)品之前a.學(xué)校委托方b.在校教職工、學(xué)生c.幼兒園家長(zhǎng)d.a+b+c12、集團(tuán)實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系所需的資源，包括：(a.人力資源b.基礎(chǔ)設(shè)施c.工作環(huán)境d.a+b+c13、當(dāng)人員能力不能達(dá)到崗位任職要求時(shí)，采取培訓(xùn)、調(diào)崗、補(bǔ)充人員或等措施以保證人力資源符合要求。()a.加薪b.撤銷該崗位c.外包d.降低標(biāo)準(zhǔn)a.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示b.質(zhì)量管理體系的有效性c.顧客投訴d.顧客問詢、合同或訂單的處理(包括對(duì)其修改)a.簽訂合同b.供方提供檢驗(yàn)報(bào)告c.放行d.都不是16、重大安全責(zé)任事故是指發(fā)生行業(yè)規(guī)范規(guī)定的死亡人及傷人的安全責(zé)任事故。()17、安全設(shè)施設(shè)備、器材每年定期進(jìn)行次檢查測(cè)試。()18、疏散門、安全出口不得設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物，其米范圍內(nèi)不應(yīng)設(shè)置臺(tái)19、公司每年至少組織次綜合性消防演練，各項(xiàng)目單位根據(jù)各自項(xiàng)目特點(diǎn)每年至少自行組20、設(shè)備安全是指設(shè)備正常運(yùn)行的狀態(tài)和。()A規(guī)格B用途C要求D名稱四、名詞解釋2、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則3、管理體系4、簡(jiǎn)述“PDCA”方法5、過程方法6、安全標(biāo)志7、安全隱患8、消防設(shè)施9、消防疏散通道五、簡(jiǎn)答題1、列舉監(jiān)視顧客感受的方法。2、組織可以利用哪些方法持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性?3、簡(jiǎn)答產(chǎn)品的類別，并舉例說明。4、糾正和糾正措施的區(qū)別?5、糾正措施和預(yù)防措施的區(qū)別?6、集團(tuán)的質(zhì)量管理體系文件分為哪些層次?7、對(duì)文件的使用和保管有哪些要求?8、對(duì)電子記錄的管理有哪些要求?9、記錄的填寫有哪些要求?10、簡(jiǎn)述集團(tuán)質(zhì)量方針及其含義。11、公司的內(nèi)部溝通方式是什么，并舉例說明。12、簡(jiǎn)答設(shè)備安全應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施程序。1、論述企業(yè)如何以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)?2、統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理體系中的作用。3、試論述質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。4、ISO9001質(zhì)量管理體系在本項(xiàng)目中如何應(yīng)用。(結(jié)合本職工作崗位，說明ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本崗位工作的相關(guān)要求，展開論述如何落實(shí)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求)5、論述易燃易爆化學(xué)物品消防安全管理的基本要求。6、論述安全管理標(biāo)準(zhǔn)中安全隱患整改的基本要求。質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考試題2A.2011年1月1日B.2010年11月1日C.2010年9月30日D.2011年9月30日2.《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》共七章六十一條，包括總則，（），研制、生產(chǎn)與試驗(yàn)質(zhì)量管理，（），質(zhì)量監(jiān)督，法律責(zé)任，附則等章節(jié)。()A.論證質(zhì)量管理維修質(zhì)量管理B.合同質(zhì)量管理維修質(zhì)量管理C.合同質(zhì)量管理使用質(zhì)量管理D.論證質(zhì)量管理使用質(zhì)量管理3.航天工業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期，航天人開始樹立起的“三嚴(yán)”作風(fēng)是指。A.嚴(yán)肅的態(tài)度嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)密的計(jì)劃B.嚴(yán)格的紀(jì)律嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)密的方法C.嚴(yán)格的紀(jì)律嚴(yán)格的要求嚴(yán)密的計(jì)劃D.嚴(yán)肅的態(tài)度嚴(yán)格的要求嚴(yán)密的方法4.“嚴(yán)肅認(rèn)真、周到細(xì)致、穩(wěn)妥可靠、萬無一失”是中國(guó)航天科技集團(tuán)公司質(zhì)量工作的()。A.指導(dǎo)思想B.質(zhì)量理念C.質(zhì)量方針D.質(zhì)量信條5.中國(guó)航天科技集團(tuán)公司的質(zhì)量理念是。A.質(zhì)量是生命質(zhì)量是品牌質(zhì)量是效益B.質(zhì)量是政治質(zhì)量是生命質(zhì)量是效益C.質(zhì)量是政治質(zhì)量是生命質(zhì)量是資產(chǎn)D.質(zhì)量是生命質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)力質(zhì)量是效益6.中國(guó)航天科技集團(tuán)公司質(zhì)量日是。A.3月22日B.4月24日C.9月1日D.9月21日7.航天質(zhì)量提升工程以瓶頸突破工程、精品塑造工程、用戶滿意工程和（）為抓手。A.現(xiàn)場(chǎng)管理工程B.質(zhì)量改進(jìn)工程C.產(chǎn)品保證工程D.基礎(chǔ)夯實(shí)工程8.中國(guó)航天科技集團(tuán)公司6S管理的內(nèi)容包括。A.整理整頓清掃規(guī)范習(xí)慣安全B.整理整頓清潔規(guī)范素質(zhì)安全C.整理整頓清掃規(guī)章素養(yǎng)安全D.整理整頓清潔規(guī)范習(xí)慣安全9.中國(guó)航天科技集團(tuán)公司質(zhì)量管理的“新28條”是指。A.《中國(guó)航天科技集團(tuán)公司質(zhì)量文化建設(shè)綱要》C.《強(qiáng)化航天型號(hào)可靠性工作的若干要求》10.是為了使人們確信產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，在產(chǎn)品研制、生產(chǎn)全過程等進(jìn)行的一系列有計(jì)劃、有組織的技術(shù)和管理活動(dòng)。A.產(chǎn)品保證管理B.質(zhì)量保證C.項(xiàng)目管理D.產(chǎn)品保證A.論證階段方案階段初樣階段定型階段B.論證階段方案階段初樣階段正樣階段C.論證階段方案階段初樣階段試樣階段D.論證階段方案階段工程研制階段定型階段12.航天型號(hào)研制中的.“兩師系統(tǒng)”是指。A.設(shè)計(jì)師系統(tǒng)指揮師系統(tǒng)B.設(shè)計(jì)師系統(tǒng)質(zhì)量師系統(tǒng)C.質(zhì)量師系統(tǒng)指揮師系統(tǒng)D.質(zhì)量師系統(tǒng)可靠性師系統(tǒng)13.質(zhì)量問題技術(shù)歸零“五條”是。A.定位準(zhǔn)確機(jī)理清楚問題復(fù)現(xiàn)措施有效舉一反三B.過程清楚責(zé)任明確措施落實(shí)嚴(yán)肅處理完善規(guī)章C.定位準(zhǔn)確機(jī)理清楚措施落實(shí)嚴(yán)肅處理完善規(guī)章D.過程清楚責(zé)任明確問題復(fù)現(xiàn)措施有效舉一反三14.元器件“新五統(tǒng)一”管理是指。A.統(tǒng)一需求規(guī)劃統(tǒng)一組織采購(gòu)統(tǒng)一監(jiān)制驗(yàn)收統(tǒng)一篩選復(fù)驗(yàn)統(tǒng)一失效分析B.統(tǒng)一需求規(guī)劃統(tǒng)一評(píng)價(jià)認(rèn)定統(tǒng)一選用管理統(tǒng)一組織采購(gòu)統(tǒng)一質(zhì)量保證C.統(tǒng)一選用統(tǒng)一采購(gòu)統(tǒng)一監(jiān)制驗(yàn)收統(tǒng)一篩選復(fù)驗(yàn)統(tǒng)一處置D.統(tǒng)一評(píng)價(jià)認(rèn)定統(tǒng)一組織采購(gòu)統(tǒng)一監(jiān)制驗(yàn)收統(tǒng)一質(zhì)量保證統(tǒng)一失效分析15.“三化”是指產(chǎn)品的通用化、系列化和。A.體系化B.模塊化C.組合化D.標(biāo)準(zhǔn)化16.根據(jù)合同要求，產(chǎn)品保證大綱應(yīng)經(jīng)（）或其代表同意或認(rèn)可。A.計(jì)劃部門B.使用部門C.質(zhì)量部門D.工藝部門A.可靠性分析B.電參數(shù)分析C.質(zhì)量分析D.破壞性物理分析A.合格品B.不合格品C.滿足預(yù)期用途的產(chǎn)品D.不能使用理特性的重大更改是。A.1類更改B.2類更改C.3類更改D.4類更改20.Q/QJA32-2006《航天產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)更改控制要求》規(guī)定偏離分為一般偏離和重要偏（）A.性能指標(biāo)B.人身健康C.重量和重要尺寸D.A+B+C21.檢驗(yàn)人員資格考核是指檢驗(yàn)人員取得（）所進(jìn)行的考核。A.上崗資格B.檢驗(yàn)員資格證書C.檢驗(yàn)印章22.“論證充分、各方認(rèn)可、試驗(yàn)驗(yàn)證、審批完備、落實(shí)到位”是的五條原則。A.質(zhì)量問題技術(shù)歸零B.質(zhì)量問題管理歸零C.技術(shù)狀態(tài)更改D.質(zhì)量檢查確認(rèn)23.由同行專家、相關(guān)專家對(duì)技術(shù)圖紙、試驗(yàn)報(bào)告、軟件源程序與文檔、關(guān)鍵重要的技術(shù)問題等進(jìn)行獨(dú)立的驗(yàn)證和校核活動(dòng)被稱為。A.質(zhì)量檢查確認(rèn)B.質(zhì)量審核C.技術(shù)評(píng)審D.設(shè)計(jì)復(fù)核復(fù)算24.技術(shù)評(píng)審一般包括。A.階段評(píng)審關(guān)鍵點(diǎn)評(píng)審專項(xiàng)評(píng)審B.階段評(píng)審產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審專項(xiàng)評(píng)審C.階段評(píng)審關(guān)鍵點(diǎn)評(píng)審技術(shù)狀態(tài)更改評(píng)審D.階段評(píng)審產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審質(zhì)量問題歸零評(píng)審25.對(duì)技術(shù)文件所進(jìn)行校對(duì)、審核、批準(zhǔn)稱為。A.質(zhì)量檢查確認(rèn)B.質(zhì)量審核C.三級(jí)審簽D.設(shè)計(jì)復(fù)核復(fù)算26.規(guī)定了中國(guó)航天科技集團(tuán)公司產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性信息采集、處理、儲(chǔ)存?zhèn)鬟f和綜A.Q/QJA11A《航天產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性信息管理要求》B.GJB1686A-2005《裝備質(zhì)量信息管理通用要求》C.《加強(qiáng)型號(hào)質(zhì)量問題快速歸零和舉一反三工作有關(guān)要求（施行）》D.《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)面向產(chǎn)品質(zhì)量分析工作的通知》27.是指客體的一組固有特性滿足要求的程度。A.質(zhì)量B.質(zhì)量管理C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進(jìn)28.是指產(chǎn)品過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。A.質(zhì)量B.質(zhì)量特性C.質(zhì)量環(huán)D.關(guān)鍵特性29.在新版ISO9001中將定義為“在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織產(chǎn)生的輸出”。A.型號(hào)B.硬件C.產(chǎn)品D.軟件30.是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與期望值比較的結(jié)果。A.顧客感受B.顧客滿意度C.顧客滿意D.顧客期望31.PDCA循環(huán)中，對(duì)策實(shí)施后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化是（）階段。A.策劃B.實(shí)施C.檢查D.處置32.組織的（）應(yīng)就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行管理評(píng)審。A.最高管理者B.管理者代表C.質(zhì)量管理者D.全體員工33.將一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)是。A.程序B.過程C.審核D.策劃34.質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的（）批準(zhǔn)發(fā)布。A.上級(jí)機(jī)關(guān)B.最高管理者C.質(zhì)量管理辦公室主任D.總工程師35.由組織的顧客或其他以顧客名義按規(guī)定要求對(duì)組織質(zhì)量體系進(jìn)行審核稱為。A.內(nèi)部審核B.第二方審核C.第三方審核D.第一方審核36.影響過程質(zhì)量的六個(gè)因素是。A.6C.5M1ED.5W1H37.是指在一定范圍內(nèi)、一段時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)的多個(gè)具有某些共性因素的系列質(zhì)量問題，且是可以通過相關(guān)治理工作解決的問題。A.質(zhì)量問題B.關(guān)鍵質(zhì)量問題C.共性質(zhì)量問題D.重復(fù)性質(zhì)量問題（）A.對(duì)過程結(jié)果要求非常高B.對(duì)過程結(jié)果有特殊要求C.過程結(jié)果是否合格不易或不能進(jìn)行驗(yàn)證D.顧客有特殊要求39.如果質(zhì)量特性值的分布符合正態(tài)分布，一個(gè)質(zhì)量特性值落在其特性值分布中心+3范圍內(nèi)A.95.45%C.99.73%D.99.99%A.過程能力指數(shù)B.公差范圍C.過程能力D.工序能力41.產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力是。A.可靠性B.安全性C.可信性D.質(zhì)量42.明確區(qū)分需要的和不需要的物品，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保