《商務數(shù)據(jù)分析》課件-分析報告概述與結構、撰寫原則與注意事項

商務數(shù)據(jù)分析1.分析報告概述分析報告的作用2分析報告概述1目錄CONTENTS分析報告的類型和特點3分析報告概述01分析報告概述數(shù)據(jù)分析的最后一個步驟就是撰寫分析報告。分析報告是數(shù)據(jù)分析項目的結果展示,是數(shù)據(jù)分析結果的有效承載形式。通過報告,可以把數(shù)據(jù)分析的起因、過程、結果及建議完整地呈現(xiàn)出來。分析報告概述數(shù)據(jù)分析的最后一個步驟就是撰寫分析報告。分析報告是數(shù)數(shù)據(jù)分析報告也是一種溝通與交流的形式,主要在于將分析的結果、可行性建議以及其他有價值的信息傳遞給決策者,從而讓決策者做出正確的理解、判斷和決策。一份思路清晰、言簡意賅的分析報告能直戳問題點,提高溝通效率。我們一般用Word或PowerPoint來制作數(shù)據(jù)分析報告。據(jù)分析項目的結果展示,是數(shù)據(jù)分析結果的有效承載形式。分析報告的作用02分析報告的作用提供參考依據(jù)展示分析結果0103雖然做數(shù)據(jù)分析的人往往是沒有決策權的工作人員,但分析報告的結論與建議會被決策者重點閱讀,為決策者做最終決策提供參考依據(jù)。分析報告以某一種特定的形式將數(shù)據(jù)分析結果清晰地展示給決策者,使他們能夠迅速理解所分析問題的基本情況、結論與建議等內容。02過分析報告中對數(shù)據(jù)分析方法的描述、對數(shù)據(jù)結果的處理與分析等幾個方面來驗證數(shù)據(jù)分析的質量,并讓決策者感受到整個數(shù)據(jù)分析過程是科學并且嚴謹?shù)摹ｒ炞C分析質量分析報告的類型和特點03分析報告的類型由于數(shù)據(jù)分析報告的對象、內容、時間、方法等有所不同,因而存在著不同類型的報告。常用的數(shù)據(jù)分析報告有專題分析報告、綜合分析報告、日常數(shù)據(jù)通報等。專題分析報告的特點專題分析報告是對社會經(jīng)濟現(xiàn)象的某一方面或某一個問題進行專門研究的一種數(shù)據(jù)分析報告,它的主要作用是為決策者制定某項政策、解決某個問題提供決策參考和依據(jù)。專題分析報告具有以下兩個特點:深入性。由于專題分析報告內容單一、重點突出,因此便于集中精力抓住主要問題進行深入分析。它不僅要對問題進行具體描述,還要對引起問題的原因進行分析,并且提出切實可行的解決辦法。專題分析報告不要求反映事物的全貌,主要針對某一方面或某一個問題進行分析,如用戶流失分析、提升用戶消費分析、提升企業(yè)利潤率分析等。單一性A深入性B綜合分析報告的特點綜合分析報告反映的對象,無論是一個地區(qū)、一個部門還是一個單位,都必須以這個地區(qū)、這個部門、這個單位為分析總體,站在全局的高度,反映總體特征,做出總體評價,得出總體認識。。綜合分析報告要把互相聯(lián)系的一些現(xiàn)象、問題綜合起來進行全面系統(tǒng)的分析。種綜合分析不是對資料的簡單羅列,而是在系統(tǒng)地分析指標體系的基礎上,考察現(xiàn)象之間的內部聯(lián)系和外部聯(lián)系。這種聯(lián)系的重點是比例關系和平衡關系,分析研究它們的發(fā)展是否協(xié)調、是否適應。全面性聯(lián)系性規(guī)范性進度性由于日常數(shù)據(jù)通報主要反映計劃的執(zhí)行情況,因此必須把計劃執(zhí)行的進度與時間的進展結合起來分析,觀察比較兩者是否一致,從而判斷計劃完成的情況。日常數(shù)據(jù)通報基本上成為數(shù)據(jù)分析部門的例行報告,定時向決策者提供。所以這種分析報告就形成了比較規(guī)范的結構形式,時效性由日常數(shù)據(jù)通報的性質和任務決定,它是時效性最強的一種分析報告。只有及時提供業(yè)務發(fā)展過程中的各種信息,才能幫助決策者掌握企業(yè)經(jīng)營的主動權,否則將會喪失良機。030102日常分析報告的特點對大多數(shù)公司而言,以上這些報告主要通過Word、Excel和PowerPoint系列軟件來表現(xiàn),以這三種軟件表現(xiàn)的報告各自的優(yōu)劣勢和適用范圍如表71所示。項目WordExcelPowerPoint

優(yōu)勢

易于排版可打印裝訂成冊可含有動態(tài)圖標結果可實時更新交互性更強可加入豐富的元素適合演示匯報增強展示效果

劣勢缺乏交互性不適合演示匯報

不適合演示匯報

不適合大篇文字

適用范圍綜合分析報告專題分析報告日常數(shù)據(jù)通報

日常數(shù)據(jù)通報

綜合分析報告專題分析報告分析報告的類型和特點03商務數(shù)據(jù)分析2.分析報告的結構、撰寫原則及注意事項分析報告的結構1目錄CONTENTS分析報告的撰寫原則2分析報告的注意事項3分析報告的結構01分析報告的結構數(shù)據(jù)分析報告確實有特定的結構,但是這種結構并非一成不變。根據(jù)不同的撰寫人員、不同的匯報對象、不同的研究對象、不同性質的數(shù)據(jù)分析,最后產生的報告可能會有不同的結構。最常用的報告結構還是“總—分—總”結構,它主要包括開篇、正文和結尾三大部分。分析標題常用的類型010203交代分析主題這類標題反映分析的對象、范圍、時間、內容等情況,并不點明分析師的看法和主張。概括主要內容這類標題重在敘述數(shù)據(jù)反映的基本事實,概括分析報告的主要內容,讓讀者能抓住全文的中心解釋基本觀點這類標題往往用觀點句來表示,點明數(shù)據(jù)分析報告的基本觀點,如提出問題這類標題反映分析的對象、范圍、時間、內容等情況,并不點明分析師的看法和主張,04數(shù)據(jù)分析報告是一種應用性較強的文體,它直接用來為決策者的決策和管理服務,所以標題必須用毫不含糊的語言,直截了當、開門見山地表達基本觀點,讓讀者一看標題就能明白數(shù)據(jù)分析報告的基本精神,加快對報告內容的理解。直接標題的撰寫要做到文題相符、寬窄適度,恰如其分地表現(xiàn)分析報告的內容和對象的特點。標題要直接反映數(shù)據(jù)分析報告的主要內容和基本精神,就必須具有高度的概括性,用較少的文字集中、準確、簡潔地進行表述。標題的撰寫除了要符合直接、確切、簡潔三點基本要求,還應力求鮮明活潑、獨具特色、具有藝術性。要使標題具有藝術性,就要抓住對象的特征展開聯(lián)想,適當運用修辭手法給予突出和強調,藝術性0102確切03簡潔04標題的撰寫要求前言的內容對數(shù)據(jù)分析背景進行說明,主要是為了讓報告閱讀者對整個分析研究的背景有所了解。這部分內容主要闡述此項分析的主要原因、分析的意義以及其他相關信息,如行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等內容。(1)分析背景。數(shù)據(jù)分析報告中陳述分析的目的是讓報告的閱讀者了解開展此次分析能帶來何種效果,可以解決什么問題。在實際寫作中,有時將研究背景和分析目的合二為一。(2)分析目的。分析思路用來指導數(shù)據(jù)分析師進行一個完整的數(shù)據(jù)分析,即確定需要分析的內容或指標。這是分析方法論中的重點,只有在營銷、管理理論的指導下,才能確保數(shù)據(jù)分析維度的完整性、分析結果的有效性及正確性。(3)分析思路。正文正文是數(shù)據(jù)分析報告的核心部分,它將系統(tǒng)全面地表述數(shù)據(jù)分析的過程與結果。撰寫正文報告時,應根據(jù)之前分析思路中確定的每項分析內容,利用各種數(shù)據(jù)分析方法,一步步地展開分析,通過圖表及文字相結合的方式,形成報告正文,方便閱讀者理解。

結論是以數(shù)據(jù)分析結果為依據(jù)得出的,通常以綜述性文字來說明。它不是分析結果的簡單重復,而是結合公司實際業(yè)務,經(jīng)過綜合分析、邏輯推理形成的總體論點。結論是去粗取精、由表及里而抽象出的共同、本質的規(guī)律,它與正文緊密銜接,與前言相呼應,使分析報告首尾呼應。結論應該措辭嚴謹、準確、鮮明。建議根據(jù)數(shù)據(jù)分析結論對企業(yè)或業(yè)務等所面臨的問題提出改進的方法,建議主要關注結論保持優(yōu)勢及改進劣勢等方面。因為分析人員所給出的建議主要是基于數(shù)據(jù)分析結果而得到的。會存在局限性,因此必須結合公司的具體業(yè)務才能得出切實可行的建議。建議結構結論與建議結論是以數(shù)據(jù)分析結果為依據(jù)得出的,通常以綜述性文字來說明。它不是分析結果的簡單重復,而是結合公司實際業(yè)務,經(jīng)過綜合分析、邏輯推理形成的總體論點。結論是去粗取精、由表及里而抽象出的共同、本質的規(guī)律,它與正文緊密銜接,與前言相呼應,使分析報告首尾呼應。結論應該措辭嚴謹、準確、鮮明。分析報告的撰寫原則02分析報告的撰寫原則(1)規(guī)范性。數(shù)據(jù)分析報告中所使用的名詞術語一定要規(guī)范,標準統(tǒng)一,前后一致,要與業(yè)內公認的術語一致。(2)重要性。數(shù)據(jù)分析報告一定要體現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的重點,在各項數(shù)據(jù)分析中,應該重點選取關鍵指標,科學地進行分析。此外,針對同一類問題,其分析結果也應當按照問題重要性的高低來分級闡述。(3)謹慎性。數(shù)據(jù)分析報告的編制過程一定要謹慎,基礎數(shù)據(jù)必須真實、完整,分析過程必須科學、合理,分析結果要可靠,內容要實事求是。(4)創(chuàng)新性。當今科學技術的發(fā)展可謂日新月異,許