電商誠信發(fā)展承諾書模板

電商誠信發(fā)展承諾書模板合同編號：__________甲方（承諾方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】電子郵箱：【電子郵箱】乙方（受益方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】電子郵箱：【電子郵箱】鑒于甲乙雙方愿意共同推動電商行業(yè)的誠信發(fā)展，甲方向乙方作出如下承諾，并請求乙方予以認(rèn)可：第一條誠信經(jīng)營1.1甲方承諾在電商平臺上開展經(jīng)營活動時，將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，遵循市場道德，保持公平、公正、公開的交易原則。1.2甲方保證所售商品或提供的服務(wù)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，不銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等非法商品或服務(wù)。1.3甲方承諾對商品或服務(wù)的描述真實(shí)準(zhǔn)確，不夸大宣傳，不誤導(dǎo)消費(fèi)者。第二條保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益2.1甲方承諾在交易過程中，尊重消費(fèi)者意愿，提供合法、真實(shí)、完整的商品或服務(wù)信息，為消費(fèi)者提供安全、便捷的支付及售后服務(wù)。2.2甲方保證在收到消費(fèi)者退貨、換貨、維修等請求時，按照平臺規(guī)定及國家相關(guān)法律法規(guī)及時處理，確保消費(fèi)者權(quán)益。2.3甲方承諾對消費(fèi)者的個人信息予以保密，不得泄露、出售或非法使用消費(fèi)者個人信息。第三條公平競爭3.1甲方承諾在電商平臺上開展經(jīng)營活動時，將遵循公平競爭原則，不采用不正當(dāng)手段排擠競爭對手，不惡意攻擊、詆毀競爭對手的商品或服務(wù)。3.2甲方承諾不參與任何形式的網(wǎng)絡(luò)水軍、虛假交易等損害電商環(huán)境的行為。第四條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.1甲方承諾在電商平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)，不得侵犯他人的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。4.2甲方在平臺上使用他人的知識產(chǎn)權(quán)時，已獲得合法授權(quán)，并注明來源。第五條違規(guī)責(zé)任5.1若甲方違反本承諾書的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2甲方同意乙方在發(fā)現(xiàn)違反本承諾書的行為時，有權(quán)要求甲方改正，并在必要時終止與甲方的合作。第六條保密條款6.1本承諾書的內(nèi)容雙方應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.2本保密條款在雙方合作期間及合作結(jié)束后持續(xù)有效。第七條法律適用及爭議解決7.1本承諾書適用中華人民共和國法律法規(guī)。7.2對于因本承諾書引起的或與本承諾書有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【有效期】。甲方（承諾方）：【全稱】乙方（受益方）：【全稱】簽字（或蓋章）：日期：【日期】一、附件列表：1.甲方（承諾方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方（承諾方）法定代表人身份證明3.乙方（受益方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.乙方（受益方）法定代表人身份證明5.商品或服務(wù)相關(guān)資質(zhì)證書6.知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)證明文件7.合作協(xié)議8.交易記錄及相關(guān)憑證9.消費(fèi)者投訴及處理記錄10.其他與本合同相關(guān)的文件資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方在電商平臺上開展經(jīng)營活動時，違反國家相關(guān)法律法規(guī)，或未遵循市場道德，導(dǎo)致乙方遭受損失的，構(gòu)成違約。2.甲方銷售的商品或提供的服務(wù)不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，或銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等非法商品或服務(wù)，構(gòu)成違約。3.甲方對商品或服務(wù)的描述不真實(shí)、不準(zhǔn)確，或夸大宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成違約。4.甲方未按約定提供合法、真實(shí)、完整的商品或服務(wù)信息，或未提供安全、便捷的支付及售后服務(wù)，構(gòu)成違約。5.甲方泄露、出售或非法使用消費(fèi)者個人信息，構(gòu)成違約。6.甲方采用不正當(dāng)手段排擠競爭對手，或惡意攻擊、詆毀競爭對手的商品或服務(wù)，構(gòu)成違約。7.甲方參與網(wǎng)絡(luò)水軍、虛假交易等損害電商環(huán)境的行為，構(gòu)成違約。8.甲方銷售的商品或提供的服務(wù)侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，構(gòu)成違約。9.甲方在未獲得授權(quán)的情況下使用他人的知識產(chǎn)權(quán)，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.電商行業(yè)：指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品或服務(wù)的購買與銷售活動的行業(yè)。2.誠信經(jīng)營：指在電商平臺上開展經(jīng)營活動時，遵守法律法規(guī)，遵循市場道德，保持公平、公正、公開的交易原則。3.知識產(chǎn)權(quán)：指商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利。4.不正當(dāng)手段：指在電商平臺上采取違反公平競爭原則的方法，損害他人合法權(quán)益的行為。5.網(wǎng)絡(luò)水軍：指在網(wǎng)絡(luò)上接受雇傭，為他人發(fā)布、傳播特定信息的人員。6.虛假交易：指通過虛構(gòu)交易、虛假評價等手段，提高自身商品或服務(wù)信譽(yù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在平臺上銷售商品時，被發(fā)現(xiàn)侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。解決辦法：立即下架侵權(quán)商品，停止銷售，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.問題：甲方未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴。解決辦法：及時處理消費(fèi)者投訴，提供相應(yīng)的售后服務(wù)，并賠償消費(fèi)者損失。3.問題：甲方泄露消費(fèi)者個人信息。解決辦法：立即采取措施加強(qiáng)信息安全管理，防止類似事件再次發(fā)生，并賠償消費(fèi)者損失。4.問題：甲方采用不正當(dāng)手段排擠競爭對手。解決辦法：停止不正當(dāng)競爭行為，公開道歉，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.問題：乙方發(fā)現(xiàn)甲方違反本承諾書的行為。解決辦法：與甲方溝通，要求其改正，并在必要時終止合作。五、所有應(yīng)用場景：1.電商平臺上經(jīng)營者與平臺內(nèi)經(jīng)營者之間的合作。2.電商平臺內(nèi)經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的交易。3.電商平臺內(nèi)經(jīng)營者之間的公平競爭。4.電商平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。5.電商平臺內(nèi)經(jīng)營者泄露消費(fèi)者個人信息。6.電商平臺內(nèi)經(jīng)營者采用不正當(dāng)手段排