云瞰VONR分析優(yōu)化指導(dǎo)書

云瞰語音輔助分析優(yōu)化指導(dǎo)書一、語音評估方法江蘇目前使用云瞰物業(yè)點(diǎn)級進(jìn)行語音質(zhì)量的評估，評估方法為物業(yè)點(diǎn)級語音指標(biāo)（大于X門限）在連續(xù)3周內(nèi)任意出現(xiàn)2周即為問題物業(yè)點(diǎn)。語音質(zhì)差物業(yè)點(diǎn)的界面呈現(xiàn)如下：二、云瞰輔助分析識別出的質(zhì)差語音區(qū)域可以在云瞰界面上進(jìn)行查看，但是定位不到具體哪個柵格，需要提取覆蓋類物業(yè)點(diǎn)對應(yīng)的多邊形經(jīng)緯度，然后導(dǎo)入云瞰平臺內(nèi)，選擇多邊形后可以界面上查看柵格級數(shù)據(jù)。以連云港為例，挑選其中一個質(zhì)差物業(yè)點(diǎn)，連云港新興熱能有限公司：運(yùn)營商省市區(qū)縣場景區(qū)縣_場景VoLTE下行PDCP丟包率(%)VoLTE下行PDCP收包數(shù)中國移動江蘇省連云港市海州區(qū)連云港新興熱能有限公司連云港市_海州區(qū)_連云港新興熱能有限公司1.013176從物業(yè)點(diǎn)級的覆蓋報表中，獲取到質(zhì)差物業(yè)點(diǎn)對應(yīng)的多邊形經(jīng)緯度信息，把質(zhì)差物業(yè)點(diǎn)的多邊形全部導(dǎo)入云瞰平臺:導(dǎo)入圖層后，選擇下行PDCP丟包率指標(biāo)，即可看到柵格級的數(shù)據(jù)：選中質(zhì)差柵格后，可以關(guān)聯(lián)到小區(qū)等其他信息：具體排查思路如下：三、云瞰語音質(zhì)差優(yōu)化相關(guān)案例網(wǎng)絡(luò)重疊覆蓋嚴(yán)重，質(zhì)差率高，導(dǎo)致語音通話高斷續(xù)【現(xiàn)象】通過云瞰分析，HZ局點(diǎn)某區(qū)域存在語音高質(zhì)差問題，語音質(zhì)差率高達(dá)4.06%，影響用戶通話體驗(yàn)，同時通過競對分析，嚴(yán)重落后競對，競對只有1.3%；語音質(zhì)差率-斷續(xù)【關(guān)聯(lián)原因分析】基于云瞰關(guān)聯(lián)TOP小區(qū)分析，關(guān)聯(lián)主要小區(qū)為788500-75和474429-196，TOP小區(qū)屬于1800M小區(qū)；關(guān)聯(lián)原因分析：關(guān)聯(lián)原因主要為RF質(zhì)差類，具體如下：分頻段分析：問題區(qū)域質(zhì)差較為嚴(yán)重，發(fā)生質(zhì)差區(qū)域主要在于1800小區(qū)，重疊覆蓋比較嚴(yán)重，且質(zhì)差MR占比比較差；下行質(zhì)差MR比率：整體質(zhì)差率較高16%；分頻段看D頻段質(zhì)差率占比相對較低10%，1800M較差25%；下行重疊覆蓋比率：分頻段看D質(zhì)差率相對占比相對較低，1800M較差；綜上分析，1800重疊覆蓋較為嚴(yán)重導(dǎo)致質(zhì)量較差，重點(diǎn)需要解決1800M的重疊覆蓋問題：【解決方案】控制周邊站點(diǎn)越區(qū)覆蓋：小區(qū)788500-75和822966-66；1800M向D頻段的VoLTE切換遷移，D頻段質(zhì)差較好；漏配鄰區(qū)添加：優(yōu)化漏配鄰區(qū)，確保切換到最優(yōu)小區(qū)【效果驗(yàn)證】優(yōu)化后：問題區(qū)域的質(zhì)差SINR改善2dB左右，斷續(xù)質(zhì)差率從之前4.06%(質(zhì)差：35次/516次)到當(dāng)前2.3%(質(zhì)差：25次/912次)站點(diǎn)故障類問題，導(dǎo)致語音通話質(zhì)量問題【現(xiàn)象】通過云瞰分析，某區(qū)域存在高質(zhì)差問題，平均發(fā)生質(zhì)差122/周，質(zhì)差率高達(dá)7.5%，影響用戶感知，競對無問題，平均質(zhì)差只有1次/周，質(zhì)差率0.5%;主運(yùn)營商主運(yùn)營商競對vs語音質(zhì)差率-斷續(xù)【關(guān)聯(lián)原因分析】1）基于云瞰關(guān)聯(lián)TOP小區(qū)分析，關(guān)聯(lián)主要小區(qū)為394351-1，TOP小區(qū)屬于1800M小區(qū)；2）通過關(guān)聯(lián)分析：TOP小區(qū)39435-1存在高語音質(zhì)差問題，無法保障室內(nèi)覆蓋，從現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有部署移動天線，但是無信號，手機(jī)移動到最下面無覆蓋，手機(jī)仍然出于脫網(wǎng)狀態(tài)3）C棟/D棟地下停車場位置，無室分覆蓋，通過派單排查，當(dāng)前已經(jīng)不工作，懷疑物業(yè)下電導(dǎo)致故障，需要協(xié)調(diào)物業(yè)修復(fù)故障，當(dāng)前已經(jīng)修復(fù)【根因】站點(diǎn)故障導(dǎo)致覆蓋不足，從而語音高質(zhì)差?！窘鉀Q方案】站點(diǎn)故障清除后：問題區(qū)域的斷續(xù)率從之前7.5%(質(zhì)差：122次)到當(dāng)前0.52%(質(zhì)差：3次)，現(xiàn)場驗(yàn)證體驗(yàn)正常，且覆蓋和SINR在室內(nèi)較好；高負(fù)荷和干擾，導(dǎo)致語音質(zhì)量問題【現(xiàn)象】通過云瞰分析，某區(qū)域存在高質(zhì)差問題，平均發(fā)生質(zhì)差48次/周，質(zhì)差率高達(dá)5.73%，影響用戶感知，競對問題不嚴(yán)重，平均質(zhì)差只有12次/周，質(zhì)差率1.3%;語音質(zhì)差率【原因分析】1）關(guān)聯(lián)主要原因：關(guān)聯(lián)主要原因?yàn)榭湛谫|(zhì)差和信號包少，屬于部分RF質(zhì)差類問題，關(guān)聯(lián)主要小區(qū)為722551-2和190711-203,190711-193；2）TOP小區(qū)分析：關(guān)聯(lián)主要小區(qū)為722551-2和190711-203/193；3）關(guān)聯(lián)現(xiàn)網(wǎng)分析：通過關(guān)聯(lián)RSRP和SINR分析，發(fā)生問題點(diǎn)的SINR較差，23%的SINR占比平均低于0以下，且重點(diǎn)分布在問題區(qū)域，問題區(qū)域的覆蓋平均-100左右；【根因】結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)分析發(fā)現(xiàn)：問題點(diǎn)佳寶3號樓，室內(nèi)覆蓋不足，導(dǎo)致邊緣用戶頻繁向外部小區(qū)切換，容易占到900小區(qū)，導(dǎo)致質(zhì)差問題【解決方案】優(yōu)化方案建議：修改室分219/38400小區(qū)A2門限，減少邊緣切換；增加同頻切換偏置，減少室分小區(qū)向小區(qū)PC