博覽會(huì)運(yùn)營(yíng)投標(biāo)方案

博覽會(huì)運(yùn)營(yíng)投標(biāo)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u31152第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想 125776第一節(jié)項(xiàng)目背景 1215856一、展覽產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景 12516二、展覽的起源與發(fā)展歷程 1410913三、展覽業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 1910221第二節(jié)項(xiàng)目概述 302449一、項(xiàng)目基本情況 3023360二、項(xiàng)目要求 3114545三、服務(wù)要求 3117647第三節(jié)項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想 327184一、布展理念 329838二、布展設(shè)計(jì)思路 324484三、展覽設(shè)計(jì)流程 3317760四、參展安排 3420325五、博覽會(huì)宣傳推廣 3429112六、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 3530222七、人員配備計(jì)劃 3525038第四節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析及解決辦法 3617461一、圖文展示 3615421二、實(shí)物陳列 361502三、館內(nèi)陳列環(huán)境 379601四、燈光布置 3723542第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員崗位職責(zé) 406059第一節(jié)公司組織及職責(zé) 4010683一、公司簡(jiǎn)介 407765二、公司組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé) 412064第二節(jié)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 5117486一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分類(lèi) 5129428二、建立項(xiàng)目組織的步驟 563540三、項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu) 575613第三節(jié)項(xiàng)目人員配置及崗位職責(zé) 5919425一、人員配置 5930204二、具體崗位職責(zé) 6212216第四節(jié)人員管理方案 7418061一、人員管理規(guī)范 7412646二、人員保障措施 8312419三、人員管理制度 8419234第三章物資配備計(jì)劃 10028308第一節(jié)物資裝備規(guī)劃 10014523一、物資配備目標(biāo) 10020863二、物資裝備的原則 1009084三、展覽設(shè)備的組織 1004827第二節(jié)項(xiàng)目擬投入的展覽裝備 1019772一、多媒體 10121403二、展柜 15312822三、燈光 15519323四、開(kāi)幕式 15525914五、清潔工具 1566376六、其他布展設(shè)施 1568977第四章場(chǎng)館租用和服務(wù)方案 15823848第一節(jié)場(chǎng)館標(biāo)準(zhǔn)核查 1583226一、事前檢查 15828367二、事中監(jiān)督 1596525三、事后核查 16231937第二節(jié)場(chǎng)館租賃合同 16325473一、場(chǎng)館基本情況 1633659二、場(chǎng)館租賃用途 16432446三、租賃期限及時(shí)間段 16428964第五章宣傳工作方案 16519487第一節(jié)整體宣傳方案 16527733一、宣傳要求 16524884二、宣傳前期的策劃籌備 1661863三、宣傳推廣的具體實(shí)施 16814185第二節(jié)宣傳形式 17228319一、新聞宣傳 1729755二、廣告宣傳 1723205三、社會(huì)宣傳 1731564四、網(wǎng)絡(luò)宣傳 17322660第三節(jié)宣傳安排 1744783一、博覽會(huì)會(huì)前宣傳 17417205二、博覽會(huì)中宣傳 17531487三、博覽會(huì)會(huì)后宣傳 1751087第六章會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理 17628820第一節(jié)展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及流程 1761409一、內(nèi)涵 1768808二、目的 17615452三、內(nèi)容 17620854四、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的特點(diǎn) 1762678五、基本流程 17721249六、展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作規(guī)范 17818797第二節(jié)布展方案 17913805一、參展商布展 179343二、場(chǎng)館環(huán)境裝飾和建筑物的裝飾 18211212三、展覽場(chǎng)館環(huán)境與空間布置 1862046四、門(mén)禁系統(tǒng) 1917075五、展館布置 19330519第三節(jié)展品搬運(yùn)服務(wù) 1966859第四節(jié)會(huì)議項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及流程 19814008一、會(huì)議項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 19815046二、會(huì)場(chǎng)布置 20131880三、座位區(qū)的布置 2023376四、會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)的布置 20523141五、會(huì)議場(chǎng)地的其他功能區(qū)域 21012908六、會(huì)議報(bào)到處的要求 21129650第五節(jié)博覽會(huì)的開(kāi)幕式 21131200一、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)布置 21121728二、媒體接待與管理 21222676三、會(huì)展開(kāi)幕 21315052四、開(kāi)閉幕酒會(huì) 2142522五、娛樂(lè)活動(dòng) 21517024第六節(jié)參會(huì)人員的登記、進(jìn)出和各類(lèi)證件管理 21621067一、現(xiàn)場(chǎng)登記 21613349二、參會(huì)人員登記 21724473三、預(yù)先登記 2187202四、現(xiàn)場(chǎng)登記 21821513五、參會(huì)人員的接待與服務(wù) 2199535第七節(jié)會(huì)展場(chǎng)館廣告位的管理 21917035一、承接 2191227二、布置 22018638第七章安保工作方案 2214334第一節(jié)保安配置方案 2217877一、組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置 2216799二、人員配備 22228529三、崗位職責(zé) 22212156四、人員素質(zhì)要求 22911509第二節(jié)安全防范管理 23020145一、總體工作要求 23025141二、保安內(nèi)部管理 23110224三、門(mén)衛(wèi)安保工作管理 23622168四、車(chē)輛停放管理 2482315五、消防安全管理 25515518六、巡館安全管理 26228303第八章保潔服務(wù)方案 27710861第一節(jié)總體工作流程 2776832一、布展期間 27721379二、正展期間 27827812三、撤展期間 27929993第二節(jié)保潔運(yùn)作模式及工作計(jì)劃 28017361一、保潔方案 28013155二、保潔工作計(jì)劃 28421885三、清潔與保潔管理 28521100四、展覽館日常清潔衛(wèi)生管理 29020701第三節(jié)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng) 29922781一、日常保潔流程 29919638二、驗(yàn)收區(qū)域及標(biāo)準(zhǔn) 30018932三、注意事項(xiàng) 3044844第九章邀商工作方案 30722554第一節(jié)展會(huì)邀商的特點(diǎn) 30716826一、經(jīng)濟(jì)的間接性 30719729二、工作的隱形性 30714174三、效果的滯后性 30725774第二節(jié)具體方案 3099350一、工作內(nèi)容 30910328二、邀商預(yù)算 31117087三、邀商渠道 31229215四、邀商進(jìn)度計(jì)劃 31222448五、邀商宣傳推廣 31315772第十章防疫工作方案 31613038第一節(jié)總體服務(wù)方案 316936一、防控總方案 3166682二、防控總要求 3163199三、觀展人員管理 31721075四、展位管理 31812095第二節(jié)傳染病疫情事件的預(yù)防和防控措施 31915604一、傳染病疫情事件預(yù)防 31922365二、防控措施 32127316三、展館衛(wèi)生防疫工作 32216741第三節(jié)明確防控具體要求 3238673一、建立個(gè)人健康申報(bào)制度 32320148二、場(chǎng)所入口應(yīng)設(shè)立體溫檢測(cè)點(diǎn) 32310650三、展館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)通風(fēng)換氣 32320535四、應(yīng)確保展館內(nèi)洗手設(shè)施運(yùn)行正常 32325634五、展館預(yù)防措施 32418446六、用餐形式 32422643七、日常操作要求 32424889第四節(jié)疫情防控實(shí)操 3243512一、清潔消殺要求 3245564二、展覽場(chǎng)所防控措施 32528509三、人員防控措施 32632479四、展品展具防控措施 32726324五、其他保障措施 32726743六、成立現(xiàn)場(chǎng)疫情應(yīng)急防范小組 32860第五節(jié)消毒物品準(zhǔn)備 32918259一、健之素牌消毒泡騰片 32922927二、84消毒液 33029767第十一章應(yīng)急預(yù)案 33222537第一節(jié)總體方案 33222642一、編制目的 33215835二、編制依據(jù) 33223716三、工作原則 33219053四、適用范圍 33215639五、成立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu) 3338633六、應(yīng)急救援預(yù)案啟動(dòng)程序 33511227七、后期處置 33623438八、應(yīng)急處置保障 33716285九、責(zé)任追究 33825005第二節(jié)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 33922964一、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 33915401二、食物中毒應(yīng)急預(yù)案 34617823三、停電應(yīng)急處理預(yù)案 3559583四、停水應(yīng)急預(yù)案 3569554五、觸電應(yīng)急預(yù)案 3596402六、停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理預(yù)案 3635348七、門(mén)禁道閘系統(tǒng)使用異常應(yīng)急處理預(yù)案 36518010八、中暑應(yīng)急預(yù)案 3685590九、電梯困人應(yīng)急預(yù)案 372溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如需查閱，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)后下載。說(shuō)明一、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想”詳情見(jiàn)本方案第一章；二、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員崗位職責(zé)”，詳情見(jiàn)本方案第二章；三、如招標(biāo)文件要求“物資配備計(jì)劃”，詳情見(jiàn)本方案第三章；四、如招標(biāo)文件要求“場(chǎng)館租用和服務(wù)方案”，詳情見(jiàn)本方案第四章；五、如招標(biāo)文件要求“宣傳工作方案”，詳情見(jiàn)本方案第五章；六、如招標(biāo)文件要求“會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理”，詳情見(jiàn)本方案第六章。七、如招標(biāo)文件要求“安保工作方案”，詳情見(jiàn)本方案第七章。八、如招標(biāo)文件要求“保潔方案”，詳情見(jiàn)本方案第八章；九、如招標(biāo)文件要求“邀商方案”詳情見(jiàn)本方案第九章；十、如招標(biāo)文件要求“防疫工作方案”，詳情見(jiàn)本方案第十章。十一、如招標(biāo)文件要求“應(yīng)急預(yù)案”，詳情見(jiàn)本方案第十一章。編制依據(jù)一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：（一）《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》（二）其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)（以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況修改）第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項(xiàng)目背景展覽，指公開(kāi)陳列美術(shù)作品、攝影作品的原件或者復(fù)制件。展覽會(huì)既是信息，通訊和娛樂(lè)的綜合，也是唯一的在面對(duì)面溝通中充分挖掘五官感覺(jué)的營(yíng)銷(xiāo)媒介。20世紀(jì)盡管出現(xiàn)高速的電子通訊方式，展覽會(huì)，作為臨時(shí)的市場(chǎng)，仍然是最專(zhuān)業(yè)、有效的銷(xiāo)售工具。而博覽會(huì)是展覽會(huì)的一種，他們屬于包含與被包含的關(guān)系。一、展覽產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景（一）社會(huì)分下的發(fā)展與展示的出現(xiàn)從原始社會(huì)后期到奴隸社會(huì)初期，出現(xiàn)過(guò)氣次社會(huì)大分工；先后從農(nóng)業(yè)中分離出畜牧業(yè)、手下業(yè)，從手下業(yè)中分離出商業(yè)。此后，進(jìn)一步出現(xiàn)了腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)之間的分下、城市與鄉(xiāng)村之間的分工。社會(huì)分下提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加了社會(huì)產(chǎn)品供給量。社會(huì)分工不斷發(fā)展，從產(chǎn)業(yè)之間發(fā)展到產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，出現(xiàn)了不少新的行業(yè)。產(chǎn)品門(mén)類(lèi)、規(guī)格、產(chǎn)量增加；工藝美術(shù)品日益精細(xì)，形成不同的藝術(shù)流派，出現(xiàn)了許多大師，其作品深入人心；一些建筑物上也有畫(huà)作、雕塑的出現(xiàn)或展示；朝廷官員及一些富商、知識(shí)分子等，開(kāi)始收購(gòu)和儲(chǔ)藏有價(jià)值的藝術(shù)品，并相互展示、把玩。收藏的規(guī)模不斷擴(kuò)大，品種不斷豐富，展示也越來(lái)越多。當(dāng)展示成為藝術(shù)交流的重要形式時(shí)，藝術(shù)展的雛形也就出現(xiàn)了。分工促進(jìn)了交換。交換最初在兩個(gè)原始共同體之間出現(xiàn)，以后擴(kuò)大到在共同體內(nèi)部進(jìn)行。商人出現(xiàn)以后，交換以更加便捷的方式進(jìn)行。在商業(yè)形式下，勞動(dòng)產(chǎn)品取得商品形態(tài)，產(chǎn)品的使用價(jià)值與價(jià)值發(fā)生分離。但是，商品的使用價(jià)值是價(jià)值的載體，人們?cè)诮粨Q中十分關(guān)注使用價(jià)值的情況，包括商品的規(guī)格、型號(hào)、顏色、用途、材料質(zhì)地、使用壽命等。這使展示成為商品交換的重要一環(huán)。當(dāng)這種展示成為交換中主要交流手段時(shí)，最初的商業(yè)類(lèi)展覽使應(yīng)運(yùn)而生。由此可見(jiàn)，社會(huì)分工的發(fā)展是展覽產(chǎn)生的重要前提。因?yàn)闆](méi)有分工，就沒(méi)有不同產(chǎn)品，也沒(méi)有交換的必要；沒(méi)有交換，也就沒(méi)有商業(yè)展示的必要；在此情況下，不可能產(chǎn)生商業(yè)類(lèi)展覽。分工與交換之所以能催生展覽，還有一個(gè)重要的機(jī)理，就是交換的進(jìn)行，這意味若市場(chǎng)在社會(huì)資源配置中的作用得到發(fā)揮。如果不是交換，而是由部落（如原始共同體）或政府分配（如計(jì)劃經(jīng)濟(jì)），則無(wú)論社會(huì)分工如何發(fā)達(dá)，展覽也是難以產(chǎn)生或發(fā)揮作用的。這有如20世紀(jì)的蘇聯(lián)與中國(guó)，雖然社會(huì)分工很發(fā)達(dá)，但因通過(guò)計(jì)劃配置資源，使得展覽十分落后。（二）交通的改善自然界密布很多高山與河流，道路不暢，阻礙了人員的來(lái)往與貨物的流動(dòng)。展覽活動(dòng)涉及展品的運(yùn)輸和人員的流動(dòng)，它建立在一定程度的交通發(fā)展上。這不僅需要拓寬或延伸道路、修建析梁、開(kāi)挖運(yùn)河，還要打通道路與河道的關(guān)卡。關(guān)卡林立，雁過(guò)拔毛，重復(fù)征稅，參展者負(fù)擔(dān)過(guò)重，展覽是無(wú)法進(jìn)行的。在歐洲，為了發(fā)展集市，當(dāng)?shù)毓俑荚扇∵^(guò)措施，減少關(guān)卡和重旋征稅。這說(shuō)明交通的改善也是展覽舉辦的重要條件。（三）政府或商會(huì)的支持與管理展覽是有組織的社會(huì)活動(dòng)。在專(zhuān)業(yè)展覽組織及行會(huì)、協(xié)會(huì)誕生前，展覽主要靠政府組織。在封建社會(huì)里，偶爾出現(xiàn)的展覽主要依靠皇室舉辦；在近代社會(huì)里，靠政府或政府有關(guān)部門(mén)組織。在民間群團(tuán)組織誕生以后，各類(lèi)商會(huì)、協(xié)會(huì)在展覽的組織方面也起著很大的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，展覽公司已經(jīng)發(fā)展為展覽的主力軍。但即使是在這種情況下，很多展覽仍離不開(kāi)政府及商會(huì)的支持與管理。二、展覽的起源與發(fā)展歷程展覽作為最古老的市場(chǎng)形式，通過(guò)“展出”與“觀覽”達(dá)到交換目的的原理千百年來(lái)基本未變，但其形式卻隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化著。現(xiàn)代意義上的貿(mào)易展覽會(huì)最早誕生在德國(guó)，到15世紀(jì)，萊比錫和歐洲其他國(guó)家的許多城市都相繼成為世界展覽名城。隨著“地理大發(fā)現(xiàn)”的進(jìn)展、國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的頻繁和經(jīng)濟(jì)全球化的深入，會(huì)展活動(dòng)逐漸擴(kuò)展到美洲等其他地區(qū)。19世紀(jì)末至第二次世界大戰(zhàn)前，博覽會(huì)成為發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)奪世界市場(chǎng)的重要場(chǎng)所。1928年11月22日，來(lái)自31個(gè)國(guó)家的政府代表出席了在巴黎舉行的國(guó)際會(huì)議，并簽署了世界上第一個(gè)關(guān)于管理和協(xié)調(diào)國(guó)際性展覽會(huì)的《1928年國(guó)際展覽會(huì)巴黎公約》，規(guī)定了世界博覽會(huì)的舉辦周期、主辦者和參展者的權(quán)利與義務(wù)等。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，一批因戰(zhàn)爭(zhēng)而停辦的展覽會(huì)和博覽會(huì)重新開(kāi)張，“米蘭博覽會(huì)”、“巴黎博覽會(huì)”、“萊比錫博覽會(huì)”被譽(yù)為連接各國(guó)貿(mào)易的3大橋梁。展覽業(yè)達(dá)到國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)規(guī)模是在20世紀(jì)70年代，也就是經(jīng)濟(jì)全球化形成之時(shí)。國(guó)際分工體系的深化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，極大地推動(dòng)了國(guó)際展覽業(yè)的發(fā)展，大型會(huì)展中心接連問(wèn)世，現(xiàn)代會(huì)展產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展，歐洲會(huì)展業(yè)已成為全球會(huì)展經(jīng)濟(jì)中整體實(shí)力最強(qiáng)和規(guī)模最大的區(qū)域經(jīng)濟(jì)。德國(guó)成為世界第一展覽強(qiáng)國(guó)，亞洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)的規(guī)模和水平高于拉美和非洲，僅次于歐美。新加坡、日本、阿聯(lián)酋和我國(guó)的香港等地的會(huì)展經(jīng)濟(jì)都已成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)。值得一提的是，日本由于政府不重視發(fā)展展覽業(yè)，企業(yè)一般也不通過(guò)展覽會(huì)推介產(chǎn)品，而主要采取產(chǎn)品展示會(huì)的形式進(jìn)行宣傳，因此其會(huì)展業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。再就中國(guó)而言，早期的集市，最多只能算會(huì)展活動(dòng)的萌芽。由于我國(guó)歷代封建王朝多數(shù)實(shí)行重農(nóng)抑商政策，因此以商品交易為基礎(chǔ)的會(huì)展活動(dòng)發(fā)展緩慢，更未能形成產(chǎn)業(yè)。1873年，我國(guó)首次參加在奧地利舉行的維也納世界博覽會(huì)，此后官方或民間又以組團(tuán)參加、寄物參展、派員參展等形式參加了20多次世界博覽會(huì)。1905年，清政府工商部頒布《出洋賽會(huì)同行簡(jiǎn)章》，對(duì)華商出國(guó)參展作出了統(tǒng)一規(guī)定，鼓勵(lì)商家踴躍參展；還在前門(mén)設(shè)立“京師勸工陳列所”，以展示各地工業(yè)品。國(guó)內(nèi)的會(huì)展活動(dòng)也逐漸發(fā)展起來(lái)，如我國(guó)有史以來(lái)第一次全國(guó)性博覽會(huì)—南洋勸業(yè)會(huì)于1910年舉辦，展期3個(gè)月，觀眾達(dá)20多萬(wàn)。1915年，中華民國(guó)政府派員參加了在美國(guó)舊金山舉辦的巴拿馬太平洋萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)，獲得眾多大獎(jiǎng)。自1926年美國(guó)費(fèi)城博覽會(huì)后，中國(guó)沒(méi)再參加世界博覽會(huì)，直至1982年重新參加美國(guó)舉辦的諾克斯維爾世界博覽會(huì)，才又重新參加歷屆世界博覽會(huì)。新中國(guó)成立后，由于政治、經(jīng)濟(jì)和思想觀念等原因，我國(guó)很少參加世界性的會(huì)展活動(dòng)。改革開(kāi)放以后，我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)才從無(wú)到有、從小到大迅速發(fā)展起來(lái)，除傳統(tǒng)的廣交會(huì)外，比較著名的有昆明商品交易會(huì)、華東商品交易會(huì)、深圳高新技術(shù)商品交易會(huì)、杭州西湖博覽會(huì)等，有些已成為國(guó)際知名品牌?？傮w來(lái)說(shuō)，每年所辦的展覽中，5萬(wàn)平方米以上的不超過(guò)10個(gè)，2萬(wàn)平方米以上的不超過(guò)30個(gè)，而以1萬(wàn)平方米左右的專(zhuān)業(yè)展為多。除汽車(chē)展、房屋展等公眾性較強(qiáng)的科普展會(huì)外，大多數(shù)科普展會(huì)的觀眾都是專(zhuān)業(yè)行業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)和科技人士。中國(guó)作為四大文明古國(guó)之一，展覽會(huì)也有較長(zhǎng)的發(fā)展歷史。中國(guó)展覽會(huì)的歷史可以追溯到兩千多年前的古代集市。中國(guó)古代集市起源于宗教性的集會(huì)。早在西周（公元前1100～公元前771）即有陜西岐山風(fēng)雛山村的宗廟會(huì)，一年一次，會(huì)期3天。元代（1271～1368）時(shí)，元大都（今北京）的集市多達(dá)30多個(gè)，今北京鐘鼓樓一帶是元大都繁榮的集市所在地。明代（1368—1644）時(shí)，北京集市依然繁榮。城隍廟、隆福寺、護(hù)國(guó)寺、白云觀等地是定時(shí)廟會(huì)場(chǎng)所。明代還與北方游牧民族進(jìn)行交易的由國(guó)家控制的馬市，即茶馬市。清代（1644—1911）時(shí)，北京的白塔寺、隆福寺和護(hù)國(guó)寺是著名的三大廟會(huì)所在地。清代在傳統(tǒng)集市的基礎(chǔ)上，又逐步發(fā)展了具全國(guó)規(guī)模的一些專(zhuān)業(yè)集市，如無(wú)錫、蕪湖的米市，最典型的是河北安國(guó)的藥市，春秋兩次。作為專(zhuān)業(yè)的藥材集市，安國(guó)藥會(huì)已初步具備近代專(zhuān)業(yè)博覽會(huì)的形式和內(nèi)容。清代后期，隨著資本主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)早期的博覽會(huì)出現(xiàn)了。1905年，清工商部在北京前門(mén)設(shè)“京師勸工陳列所”，展示各地工業(yè)品，同時(shí)附設(shè)勸業(yè)商場(chǎng)銷(xiāo)售商品。這是中國(guó)博覽會(huì)的雛形。1909年，江蘇教育總會(huì)在滬召開(kāi)全省學(xué)堂成績(jī)展覽會(huì)，這是我國(guó)首次以展覽會(huì)命名的展覽。1910年，清廷在南京舉辦南洋勸業(yè)會(huì)，掀開(kāi)了中國(guó)近代展覽史的第一頁(yè)。南洋勸業(yè)會(huì)是中國(guó)歷史上具現(xiàn)代展覽概念的第一個(gè)商業(yè)博覽會(huì)。大會(huì)分設(shè)各省、紡織、茶葉、工藝、武備等館，會(huì)期3個(gè)月，觀眾達(dá)二十多萬(wàn)。1912年，北京政府改清廷在前門(mén)的勸工陳列所為商品陳列所，以后又改為勸業(yè)場(chǎng)，使得這一中國(guó)最早的展館逐步變成商場(chǎng)。1921年8月，上海總商會(huì)商品陳列館建立，每年6、7月征集展品，每年秋季舉辦一次展覽會(huì)。1922年10月，上海總商會(huì)在上海首次舉辦了中國(guó)蠶繭絲綢博覽會(huì)。1925年，舉辦了武漢展覽會(huì)。1928年，舉辦了四川國(guó)貨展覽會(huì)。1929年，舉辦了西湖博覽會(huì)。西湖博覽會(huì)是我國(guó)歷史上規(guī)?？涨暗恼褂[盛會(huì)（2000年起，西湖博覽會(huì)繼續(xù)在杭州舉辦，每年一屆）。1935年，舉辦了西南各省物品展覽會(huì)。1936年，舉辦了浙贛特產(chǎn)聯(lián)合展覽會(huì)。1944年，東北偽滿洲政府舉辦了哈爾濱博覽會(huì)。中華人民共和國(guó)成立（1949）至20世紀(jì)80年代初期，中國(guó)的展覽會(huì)主要是由政府承辦。80年代后期，中國(guó)的展覽業(yè)逐步發(fā)展，特別是經(jīng)過(guò)近20年來(lái)的迅猛發(fā)展，展覽已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中重要的新興產(chǎn)業(yè)。隨著現(xiàn)代科技尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，展覽會(huì)的組織手段和表現(xiàn)形式都在不斷地發(fā)生著變化。例如，近幾年網(wǎng)上展覽會(huì)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，并已經(jīng)成為實(shí)物展覽會(huì)的有效補(bǔ)充，在2003年SARS期間更是受到了眾多參展商和貿(mào)易人士的青睞。三、展覽業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)近年來(lái)，中國(guó)展覽經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)加快推進(jìn)，呈現(xiàn)出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，為全球展覽經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)拓展了新的空間。隨著改革開(kāi)放不斷向縱深發(fā)展，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)加大對(duì)外貿(mào)易投資合作，參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作的程度不斷加深。展覽活動(dòng)成為中國(guó)企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、展示先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品、擴(kuò)大對(duì)外交流合作、發(fā)掘投資貿(mào)易機(jī)會(huì)的重要渠道。（一）中國(guó)展覽業(yè)現(xiàn)狀從調(diào)查數(shù)據(jù)看，中國(guó)展覽業(yè)現(xiàn)狀具有五大特點(diǎn)：展覽項(xiàng)目持續(xù)增長(zhǎng)，數(shù)量擴(kuò)張明顯；展館建設(shè)方興未艾，成為城市必要設(shè)施；展覽主辦多元發(fā)展，政府主導(dǎo)色彩濃烈；展覽地區(qū)集中程度高，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)領(lǐng)先；展覽直接收入增長(zhǎng)緩慢，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益驅(qū)動(dòng)。1.展覽項(xiàng)目持續(xù)增長(zhǎng)，數(shù)量擴(kuò)張明顯中國(guó)展覽業(yè)可謂“起步晚，發(fā)展快”，這可以從近五年來(lái)展覽項(xiàng)目數(shù)增長(zhǎng)情況得到驗(yàn)證。我國(guó)1997年的展覽項(xiàng)目數(shù)首次突破1000個(gè)，到2001年突破2000個(gè)，2002年就超過(guò)3000個(gè)并不斷增加，成為一個(gè)“展覽大國(guó)”。但是，我國(guó)的展覽項(xiàng)目絕大多數(shù)是中小項(xiàng)目，規(guī)模大的項(xiàng)目和品牌項(xiàng)目屈指可數(shù)。盡管這些展覽的總展出面積也是一個(gè)巨大的數(shù)字，但就展覽收入而言，我國(guó)還不是一個(gè)展覽強(qiáng)國(guó)。中國(guó)展覽業(yè)規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)居全球首位。2017，全國(guó)展覽總數(shù)為10358場(chǎng)，展覽總面積為14285萬(wàn)平方米，較2016年分別增長(zhǎng)4.7%和9.3%。全年凈增展覽466場(chǎng)、展覽總面積1210萬(wàn)平方米。2018年，中國(guó)展覽行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，辦展數(shù)量和辦展面積均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在已采集到面積信息的展覽中，2018年，中國(guó)境內(nèi)共舉辦經(jīng)貿(mào)類(lèi)展覽3793個(gè)，較2017年增加130個(gè)，同比增長(zhǎng)3.5%；舉辦展覽總面積為12949萬(wàn)平方米，較2017年增加570萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)4.6%。各區(qū)域展覽數(shù)量和展覽面積發(fā)展不平衡，華東地區(qū)辦展數(shù)量和辦展面積均領(lǐng)先于其他地區(qū)，占比分別為45.0%和41.0%；東北地區(qū)辦展數(shù)量同比增速最快，達(dá)37.4%；華南地區(qū)辦展面積同比增長(zhǎng)最快，達(dá)17.1%。在省市方面，上海、廣東和山東辦展數(shù)量和面積均位居前三強(qiáng)，辦展數(shù)量占比分別為19.5%、13.3%和9.5%，辦展面積占比分比為20.6%，21.1%和7.6%；上海舉辦展覽數(shù)量最多，廣東省舉辦展覽面積最大。在中國(guó)境內(nèi)舉辦的所有規(guī)模展覽中，5萬(wàn)平方米以上中大型規(guī)模展覽合計(jì)占比達(dá)51.3%，中國(guó)展覽行業(yè)正逐漸向規(guī)?；k展轉(zhuǎn)變。不同行業(yè)展覽舉辦數(shù)量和規(guī)模差異化明顯，輕工業(yè)展覽在辦展數(shù)量和辦展面積上均位居所有行業(yè)之首，占比分別為39.9%和43.7%；服務(wù)業(yè)展覽辦展數(shù)量和辦展面積實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)，同比分別增長(zhǎng)13.4%和17.2%。2015-2018年中國(guó)展覽服務(wù)市場(chǎng)收入情況2.展館建設(shè)方興未艾，成為城市必要設(shè)施近年來(lái)在發(fā)展城市會(huì)展經(jīng)濟(jì)熱潮帶動(dòng)下，各地搭建展覽場(chǎng)館的勢(shì)頭一浪高過(guò)一浪。從城市舉辦各種會(huì)展活動(dòng)的公益角度考慮，把展覽場(chǎng)館作為城市的必要基礎(chǔ)設(shè)施，紛紛規(guī)劃建設(shè)展覽場(chǎng)館，例如包括西藏拉薩也在積極爭(zhēng)取建設(shè)一個(gè)會(huì)展中心。3.展覽主辦多元發(fā)展，政府主導(dǎo)色彩濃烈在我國(guó)，展覽活動(dòng)多年來(lái)一直是政府促進(jìn)貿(mào)易、投資、技術(shù)、文化交流等事業(yè)發(fā)展的重要促進(jìn)手段與載體。加上我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制帶有很強(qiáng)的政府主導(dǎo)性特征，因此，我國(guó)的展覽活動(dòng)大量由政府或半官方機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，這也是有別于全世界其他展覽大國(guó)的一個(gè)顯著特色。就展覽主辦機(jī)構(gòu)而言，盡管目前參與者眾多，多元化特征明顯，但大體上有五大辦展主體，即政府（包括政府及部門(mén)、政府臨時(shí)機(jī)構(gòu)、貿(mào)促會(huì)等半官方貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)）、商協(xié)會(huì)、國(guó)有企事業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)。從法律意義上來(lái)看，在我國(guó)，主辦機(jī)構(gòu)是辦展的主體和主要民事責(zé)任單位，但我國(guó)的展覽活動(dòng)大部分另有承辦單位。從承辦單位來(lái)看，企業(yè)承辦的比重正呈越來(lái)越大的趨勢(shì)。許多大型活動(dòng)特別是中央和省級(jí)以上政府機(jī)構(gòu)或全國(guó)性商協(xié)會(huì)主辦的展覽，其主辦方往往由數(shù)個(gè)不同機(jī)構(gòu)共同組成，承辦者往往是主辦單位的下級(jí)政府機(jī)構(gòu)。目前我國(guó)對(duì)展覽主辦企業(yè)并沒(méi)有特別規(guī)定任何入行“門(mén)檻”，近年來(lái)各地新注冊(cè)的與展覽相關(guān)的企業(yè)數(shù)以千計(jì)、萬(wàn)計(jì)，盡管其中大部分都有主辦展覽的資格，但是，目前真正能獨(dú)立主辦或與其他機(jī)構(gòu)聯(lián)名主辦的民營(yíng)企業(yè)還是鳳毛麟角。4.展覽地區(qū)集中程度高，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)領(lǐng)先目前全國(guó)除西藏外，各省市都有了自己的展館，或多或少都有在本地舉辦的展覽活動(dòng)，并且，越來(lái)越多的省份提出要大力發(fā)展展覽業(yè)。但是，中國(guó)的展覽業(yè)實(shí)際上主要集中在少數(shù)幾個(gè)省市，而且集中程度相當(dāng)高。就城市而言，公認(rèn)的三大展覽城市是北京、上海、廣州，三者可進(jìn)入世界展覽中心城市百?gòu)?qiáng)；以省份為單位來(lái)看，廣東、北京、上海、浙江、江蘇居前五位。這也反映了我國(guó)展覽業(yè)主要集中在制造業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份的現(xiàn)狀特點(diǎn)。（二）中國(guó)展覽業(yè)發(fā)展存在問(wèn)題1.市場(chǎng)在展覽資源配置中的決定性作用不強(qiáng)，產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清限制了展覽要素的流動(dòng)由于對(duì)展覽會(huì)的商業(yè)屬性沒(méi)有做出明確界定，同時(shí)大眾輿論導(dǎo)向又過(guò)多地強(qiáng)調(diào)展覽業(yè)對(duì)主辦城市具有多方面的價(jià)值，從而導(dǎo)致各級(jí)政府在中國(guó)展覽業(yè)發(fā)展中扮演了重要角色，市場(chǎng)在展覽資源配置中的決定性作用發(fā)揮不夠。2.展覽業(yè)中存在部分形式主義問(wèn)題，參展商和買(mǎi)家的自由選擇權(quán)得不到充分尊重展覽會(huì)本來(lái)是商業(yè)行為，采取與不采取哪種形式主要取決于主辦方的市場(chǎng)決策。但是現(xiàn)實(shí)中，由于不少展覽會(huì)是政府直接舉辦或者是政府給予資金支持的，因而必須在展商數(shù)量、觀眾數(shù)量、參會(huì)嘉賓影響力、國(guó)際化程度、成交效果等方面嚴(yán)格按照政府給定的指標(biāo)進(jìn)行運(yùn)作，并由此滋生了形式主義問(wèn)題。3.一些政策偏離中性原則，造成不公平競(jìng)爭(zhēng)為了促進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展，近年來(lái)從中央政府到各級(jí)地方政府紛紛出臺(tái)了會(huì)展業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)及會(huì)展扶持資金使用辦法等政策文件。這些鼓勵(lì)性措施對(duì)推動(dòng)展覽業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了積極作用，但是不少政策措施為了刺激短期市場(chǎng)、起到立竿見(jiàn)影的效果，通常按照參展人數(shù)、展位數(shù)量、展覽規(guī)模、特裝展位比例、國(guó)外展商比例等指標(biāo)，作為選取受益主體的標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)甚至采取“一事一議”的方式選擇扶持對(duì)象。這些舉措大多以吸引外地項(xiàng)目為主，既沒(méi)有考慮到本地企業(yè)的利益，也沒(méi)有顧及到整個(gè)市場(chǎng)的公平。4.營(yíng)商環(huán)境存在盲區(qū)，參展商和主辦方知識(shí)產(chǎn)權(quán)得不到有效保護(hù)展覽會(huì)產(chǎn)業(yè)鏈條較長(zhǎng)，需要海關(guān)、工商、公安、消防、交通等眾多公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持，需要寬松的營(yíng)商環(huán)境。很多城市為了吸引更多的展覽會(huì)，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面推出了很多舉措，但是在實(shí)際運(yùn)作中，不同城市仍然存在非常大的差距。5.展覽業(yè)國(guó)際化發(fā)展水平失衡，可持續(xù)發(fā)展能力有待提升中國(guó)展覽業(yè)做大做強(qiáng)，國(guó)際化是一個(gè)必經(jīng)的途徑。國(guó)際化是雙向的，既要?dú)g迎國(guó)際展覽企業(yè)來(lái)華辦展，也要鼓勵(lì)中國(guó)展覽企業(yè)對(duì)外投資，赴國(guó)外辦展；既要鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)赴國(guó)外的展覽會(huì)參展，也要吸引國(guó)外的企業(yè)來(lái)中國(guó)的展覽會(huì)參展。但是，從目前中國(guó)展覽業(yè)國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程看，明顯存在著“不對(duì)等的國(guó)際化”狀態(tài)。從綠色環(huán)保角度看，展覽業(yè)是一個(gè)高消耗的行業(yè)，每次展覽會(huì)的舉辦，不僅大多數(shù)參展商需要搭建華麗的個(gè)性化展臺(tái)，而且主辦方還要將整個(gè)展覽場(chǎng)館的內(nèi)外部公共區(qū)域裝飾一新。而每個(gè)展覽會(huì)通常只有5-7天的時(shí)間，這意味著整個(gè)行業(yè)每天都處于繁忙的“搭建－拆除”工作中，每天都會(huì)產(chǎn)生大量的展覽垃圾。如果使用的展具不環(huán)保、拆除的展臺(tái)得不到妥善處理，勢(shì)必給環(huán)境帶來(lái)重大危害。（三）中國(guó)展覽業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)2019年中國(guó)展覽業(yè)總體運(yùn)行平穩(wěn)，在落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)貿(mào)發(fā)展、拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)揮了積極作用。展望2020年，一方面存在著全球經(jīng)濟(jì)不確定性上升、中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)一步趨緩、展覽市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等不利因素，另一方面也存在著深入推進(jìn)“一帶一路”倡議、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、科技進(jìn)步、資本市場(chǎng)介入、跨界融合發(fā)展等新機(jī)遇。1.總體發(fā)展態(tài)勢(shì)趨緩主要有三個(gè)方面的原因：（1）從國(guó)際環(huán)境來(lái)看，當(dāng)前全球單邊主義抬頭，國(guó)際合作環(huán)境復(fù)雜多變，不僅中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系緊張，日韓關(guān)系、印巴關(guān)系、英國(guó)和歐盟的關(guān)系同樣面臨較大的不確定性。特別是中美經(jīng)貿(mào)摩擦，前景不容樂(lè)觀。世界經(jīng)濟(jì)的不確定性給全球展覽業(yè)的發(fā)展蒙上了一層陰影；（2）從國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度近年來(lái)持續(xù)下滑，2019年上半年經(jīng)濟(jì)增速為6.3%，預(yù)計(jì)下半年將保持在6.1%左右，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的減緩直接削弱了展覽業(yè)的增長(zhǎng)動(dòng)力；（3）經(jīng)過(guò)近20年的快速增長(zhǎng)，中國(guó)展覽業(yè)無(wú)論項(xiàng)目數(shù)量還是場(chǎng)館數(shù)量均已積累了龐大的存量，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，這也是增長(zhǎng)率可能趨緩的重要原因。2.產(chǎn)業(yè)化趨于加快隨著中國(guó)會(huì)展市場(chǎng)的快速擴(kuò)大和對(duì)會(huì)展發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)的加深，會(huì)展越來(lái)越被作為重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)看待。為了促進(jìn)會(huì)展業(yè)的持續(xù)發(fā)展，中國(guó)從政府、企業(yè)和行業(yè)中介組織三個(gè)層面進(jìn)一步推動(dòng)會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程，政府主要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、法律的手段進(jìn)行宏觀調(diào)控和促進(jìn)服務(wù)，進(jìn)一步確立會(huì)展企業(yè)的主體地位，充分發(fā)揮中介組織的服務(wù)和橋梁作用，大力開(kāi)發(fā)展會(huì)產(chǎn)業(yè)。我國(guó)將加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)，逐步建立健全展覽業(yè)的行業(yè)管理體制。中國(guó)商務(wù)部將在內(nèi)外貿(mào)結(jié)合的基礎(chǔ)上，建立展覽業(yè)的統(tǒng)一管理體制。對(duì)展覽業(yè)的管理將從項(xiàng)目審批轉(zhuǎn)向行業(yè)管理和政策調(diào)控，加快促進(jìn)展覽業(yè)的市場(chǎng)化。在管理方法上，商務(wù)部將建立與展覽業(yè)相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)制定發(fā)展政策。正確引導(dǎo)展覽場(chǎng)館和配套設(shè)施的建設(shè)，防止出現(xiàn)盲目建設(shè)。很多地方政府設(shè)立會(huì)展統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，根據(jù)展覽行業(yè)發(fā)展所需的環(huán)境和配套設(shè)施要求，對(duì)交通、通訊、旅游、商檢、海關(guān)等展覽業(yè)務(wù)所涉部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，使展覽業(yè)與這些部門(mén)、行業(yè)在互動(dòng)中協(xié)調(diào)共進(jìn)。3.專(zhuān)業(yè)化比重增加（1）展會(huì)主題由綜合化趨于專(zhuān)業(yè)化。在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，我國(guó)會(huì)展追求的都是綜合化，強(qiáng)調(diào)小而全，結(jié)果造成展會(huì)特色不鮮明、規(guī)模普遍小、吸引力不強(qiáng)。未來(lái)的行業(yè)性專(zhuān)業(yè)展會(huì)將會(huì)更有生命力。近年來(lái)，我國(guó)展覽專(zhuān)業(yè)化程度不斷提升，專(zhuān)業(yè)性展覽會(huì)數(shù)量不斷攀升，協(xié)會(huì)、企業(yè)辦展以專(zhuān)業(yè)展為主，政府主導(dǎo)型展會(huì)也向?qū)I(yè)化發(fā)展。在十五期間新增展覽會(huì)項(xiàng)目中，專(zhuān)業(yè)性展覽會(huì)占比重逐年走高。（2）展覽分工專(zhuān)業(yè)化。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，展覽從業(yè)人員沒(méi)有明確分工，多種職能集于一身，同一批人既是展覽組織者，又是展覽管理者，也是展覽項(xiàng)目的實(shí)施者，從展品征集到展品運(yùn)輸、展品布置直至為參展者提供吃住行服務(wù)等均由同一批人承擔(dān)，展覽業(yè)缺乏科學(xué)的社會(huì)專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作，必然效率低下。未來(lái)展覽業(yè)必須形成專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作的局面，會(huì)展配套服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)范圍將進(jìn)一步專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化，展覽評(píng)估、展覽咨詢(xún)、展覽設(shè)計(jì)裝潢都是頗有前途的行業(yè)。（3）展覽從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)化。我國(guó)目前展覽從業(yè)人員很多是半路出家，未來(lái)會(huì)展從業(yè)人員必須接受正規(guī)的會(huì)展教育培訓(xùn)，整體素質(zhì)大大提高，特別是管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，需要有很高的工作熱情、最好的服務(wù)精神、寬闊的思路、敏銳的洞察力、超前的預(yù)見(jiàn)性以及熟練的外語(yǔ)，熟悉現(xiàn)代國(guó)際展覽業(yè)務(wù)，更多地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作。從業(yè)人員的總體知識(shí)水平就是展覽業(yè)管理水平的體現(xiàn)。（4）觀眾向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。組織觀眾工作將變得更加重要，高質(zhì)量的觀眾對(duì)一個(gè)展覽會(huì)的成功與否將起到關(guān)鍵作用。未來(lái)大多數(shù)專(zhuān)業(yè)展會(huì)觀眾為專(zhuān)業(yè)界的決策人士、貿(mào)易人員及科技人員等。4.國(guó)家戰(zhàn)略對(duì)展覽業(yè)發(fā)展的影響將更加明顯展覽業(yè)是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引領(lǐng)性行業(yè)，展覽業(yè)也受?chē)?guó)家戰(zhàn)略及政策的較大影響。從目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)看，對(duì)展覽業(yè)影響比較大的政策：一是“一帶一路”倡議和國(guó)際產(chǎn)能合作，不管是出國(guó)參展還是出國(guó)辦展，都可能享受到“一帶一路”倡議帶來(lái)的新機(jī)會(huì)；二是次區(qū)域合作，包括中國(guó)和東盟之間的合作、中國(guó)和亞歐國(guó)家之間的合作、中國(guó)和阿拉伯國(guó)家之間的合作、中國(guó)和東北亞國(guó)家之間的合作、中國(guó)和中東歐國(guó)家的合作以及中國(guó)和非洲國(guó)家之間的合作等，都有望成為展覽業(yè)國(guó)際合作的重點(diǎn)區(qū)域；第三是在國(guó)內(nèi)政策方面，國(guó)家倡導(dǎo)的一些新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)及新消費(fèi)領(lǐng)域，有可能成為展覽業(yè)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，這些領(lǐng)域主要包括智能制造、新能源、機(jī)器人、新材料、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)、區(qū)塊鏈及老年醫(yī)學(xué)等。5.常規(guī)性的產(chǎn)業(yè)政策將逐步轉(zhuǎn)向營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化展覽業(yè)雖然具有較強(qiáng)的外部性，但展覽業(yè)在本質(zhì)上屬于可以依靠市場(chǎng)力量運(yùn)作的高端服務(wù)業(yè)，需要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律運(yùn)行，而營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化是發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中決定性作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。除此之外，隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的趨緩，國(guó)家用于支持展覽業(yè)發(fā)展的資金也會(huì)受到一定的制約，政府很難像展覽業(yè)發(fā)展初期那樣通過(guò)加大財(cái)政資金的扶持或者減免稅收等方法來(lái)支持展覽業(yè)的發(fā)展。6.展覽業(yè)將從數(shù)量擴(kuò)張過(guò)渡到質(zhì)量提升新階段這種變化的顯著特征是展覽會(huì)的平均規(guī)模會(huì)有較快上升，但展覽會(huì)的數(shù)量及市場(chǎng)主體數(shù)量有可能增長(zhǎng)趨緩甚至負(fù)增長(zhǎng)。毋庸置疑，在過(guò)去20余年間，中國(guó)展覽業(yè)取得了舉世矚目的成就，但是從總體特征來(lái)看，展覽項(xiàng)目數(shù)量的增長(zhǎng)快于展覽質(zhì)量的提升，會(huì)展市場(chǎng)主體數(shù)量的增長(zhǎng)快于會(huì)展企業(yè)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力的提升，這種狀況在展覽業(yè)發(fā)展的起步階段有其合理的基礎(chǔ)，但目前已經(jīng)到了升級(jí)換代和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的新階段。7.競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈的趨勢(shì)中國(guó)展覽市場(chǎng)目前競(jìng)爭(zhēng)激烈，表現(xiàn)在展覽城市之間、展覽企業(yè)之間、展覽項(xiàng)目之間、展覽人才之間的全方位競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”。（1）展覽城市間的競(jìng)爭(zhēng)我國(guó)已有幾十個(gè)城市定位在“會(huì)展中心城市”或“會(huì)展名城”上，這些城市紛紛在城市基礎(chǔ)設(shè)施、會(huì)展軟環(huán)境建設(shè)、品牌展會(huì)培植方面加大投入，展覽城市之間劇烈的競(jìng)爭(zhēng)不可避免，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)將逐步形成合理的展覽區(qū)域布局。（2）展覽企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)展覽“蛋糕”畢竟有限，展覽企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。國(guó)內(nèi)展館總量過(guò)剩，布局失調(diào)。一方面北京、上海展館供不應(yīng)求，展館租金不斷上漲，令會(huì)展組織公司壓力大增；另一方面一些中小城市展館門(mén)可羅雀，產(chǎn)生巨額虧損，難以為繼。近年來(lái)，外資展覽公司進(jìn)入中國(guó)設(shè)點(diǎn)，必然加劇國(guó)內(nèi)展覽業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而提高我國(guó)展覽業(yè)的整體發(fā)展水平。（3）展覽項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)展覽項(xiàng)目數(shù)量急劇增加，相同主題博覽會(huì)的數(shù)量越來(lái)越多，這些博覽會(huì)項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，競(jìng)爭(zhēng)參展商，競(jìng)爭(zhēng)采購(gòu)商和觀眾，競(jìng)爭(zhēng)各種辦展資源。今后多數(shù)展覽項(xiàng)目將重新整合，總體上將朝向大型化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。全國(guó)博覽會(huì)展位價(jià)格水平總體仍然偏低，但由于企業(yè)參展將更加理性，展覽市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，劣次展會(huì)和“形象展會(huì)”生存空間將越來(lái)越小，品牌展會(huì)不斷涌現(xiàn)。由于展位價(jià)格充分反映展會(huì)質(zhì)量水平和供求關(guān)系，品牌展會(huì)的展位供不應(yīng)求，其價(jià)格可數(shù)倍于平均水平，同時(shí)拉動(dòng)全國(guó)展會(huì)價(jià)格的總體水平上揚(yáng)。（4）展覽人才的競(jìng)爭(zhēng)未來(lái)中國(guó)展覽業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是展覽人才的競(jìng)爭(zhēng)。越來(lái)越多的地方政府將制定鼓勵(lì)展覽業(yè)發(fā)展的政策，對(duì)于展覽人才采取優(yōu)惠的引進(jìn)措施，有成功展覽工作經(jīng)驗(yàn)的高層展覽專(zhuān)才是各地展覽企業(yè)獵頭的目標(biāo)。各地高校紛紛設(shè)立會(huì)展專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)本地展覽人才。展覽企業(yè)重視員工在職培訓(xùn)，提高員工展覽專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。第二節(jié)項(xiàng)目概述（投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況自行編制）一、項(xiàng)目基本情況本展會(huì)主要有以下且不限于以下活動(dòng)：新聞發(fā)布會(huì)、會(huì)見(jiàn)、論壇、巡館、簽約儀式、研討會(huì)、要素對(duì)接、云端展示、直播、線上簽約、成果發(fā)布會(huì)等活動(dòng)以及展務(wù)服務(wù)。（一）項(xiàng)目名稱(chēng)：XXX（二）展會(huì)時(shí)間：XX（三）展會(huì)地點(diǎn)：XX（四）展廳面積：XX（五）展線：XX（六）服務(wù)期限：合同簽訂之日起至展期結(jié)束二、項(xiàng)目要求1.應(yīng)具有市場(chǎng)推廣的能力，能邀請(qǐng)部分參展參會(huì)客商，協(xié)助組織相關(guān)活動(dòng)。2.方案中應(yīng)對(duì)所要求的每項(xiàng)活動(dòng)及服務(wù)內(nèi)容（包括增值服務(wù)）提出策劃案；還可在所要求的活動(dòng)及服務(wù)內(nèi)容之外自行創(chuàng)設(shè)服務(wù)內(nèi)容（增量服務(wù)）。所有的方案必須接受組委會(huì)和采購(gòu)人的修改意見(jiàn)，并組織實(shí)施。3.方案中應(yīng)對(duì)展場(chǎng)整體布局進(jìn)行策劃，提出方案。4.方案中應(yīng)包含對(duì)展會(huì)籌備、服務(wù)、管理的組織機(jī)構(gòu)及其工作人員的安排。磋商響應(yīng)方案中應(yīng)包括展會(huì)籌備進(jìn)度安排。5.方案中應(yīng)包含安全責(zé)任承諾書(shū)。6.方案中應(yīng)包含完成展會(huì)所有需求的資金預(yù)算及籌措方案。中標(biāo)人須保證籌措足夠資金，以確保展會(huì)圓滿成果。7.中標(biāo)人應(yīng)在提供服務(wù)前，分別和XX會(huì)展中心、接待酒店簽訂合同，并按XX會(huì)展中心、接待酒店要求支付預(yù)付款。三、服務(wù)要求（一）服務(wù)要求1.中標(biāo)人須在采購(gòu)人同意下處理活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)、展覽布置等相關(guān)事宜；2.中標(biāo)人須保證完成活動(dòng)的所有籌備工作并達(dá)到要求，展會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始前應(yīng)完成所有相應(yīng)的籌備工作；3.中標(biāo)人須保證現(xiàn)場(chǎng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，并做好整體活動(dòng)的協(xié)調(diào)配合工作；4.中標(biāo)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的管理工作，須保證所有工作人員按照工作流程及各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)工作；5.活動(dòng)結(jié)束后，中標(biāo)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清理工作；6.活動(dòng)期間發(fā)生的一切費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。（二）活動(dòng)時(shí)間XX年XX月X日－X日，共計(jì)X日，X月X日上午X點(diǎn)前完成布展。開(kāi)展時(shí)間：X月X-X日，撤展時(shí)間X月X日，X時(shí)前。第三節(jié)項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想一、布展理念以現(xiàn)代化、科技化、人性化為目標(biāo)，以展示、教育、傳播為目的。受眾目標(biāo)為國(guó)內(nèi)外不同層次的人群，重點(diǎn)關(guān)注中小學(xué)學(xué)生。讓觀眾在參觀和參與互動(dòng)體驗(yàn)的過(guò)程中接受相關(guān)的生態(tài)科技知識(shí)和技能，激發(fā)公眾對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的興趣。二、布展設(shè)計(jì)思路契合展覽主題，重點(diǎn)展項(xiàng)鮮明，布展造型、色彩、燈光運(yùn)用合理，風(fēng)格一致，充分展示展覽的內(nèi)涵；參觀路線清晰合理；應(yīng)具有一定的參與性和互動(dòng)性。三、展覽設(shè)計(jì)流程（一）項(xiàng)目接洽獲取參展客戶信息，取得客戶參展相關(guān)資料，明確設(shè)計(jì)圖交付日期。（二）設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)師溝通并及時(shí)同客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)交流，向客戶交付設(shè)計(jì)初稿、設(shè)計(jì)說(shuō)明、工程報(bào)價(jià)，研究客戶反饋意見(jiàn)并再次修改，交付定稿及工程報(bào)價(jià)。（三）簽約同客戶確定工程價(jià)格，明確同客戶的相互配合要求，簽訂合同。（四）制作完成制作及準(zhǔn)備工作，完成主辦、主場(chǎng)、展館等各項(xiàng)手續(xù)。（五）現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)展覽搭建，處理現(xiàn)場(chǎng)追加、變更項(xiàng)目，配合客戶展品進(jìn)場(chǎng)，客戶驗(yàn)收。（六）展期服務(wù)參展期間現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。安排展會(huì)期間現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急服務(wù)和增值服務(wù)，配合客戶展品離場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)拆除。（七）后續(xù)跟蹤服務(wù)。四、參展安排1.工作安排接待、洽談、資料發(fā)放以及后續(xù)等工作進(jìn)行分工。2.工作行程工作時(shí)間，輪班安排，每日展臺(tái)會(huì)議等。3.檢查參展各項(xiàng)內(nèi)容是否到位包括展品、產(chǎn)品資料、宣傳資料以及設(shè)備工具等。3.展位準(zhǔn)備（1）參展產(chǎn)品（2）展位的布置包括展臺(tái)總體設(shè)計(jì)和材料準(zhǔn)備。（宣傳視頻、樣品、宣傳冊(cè)等）4.參展服飾：參展人員在展會(huì)期間必須穿著統(tǒng)一的正裝，佩戴好公司的工牌。5.宣傳資料6.展臺(tái)布置7.參展人員：布展、撤展、展覽資料發(fā)放、參加展覽后勤，物品的分類(lèi)，保管，領(lǐng)取等，安排好職責(zé)，選擇人數(shù)，分配好。五、博覽會(huì)宣傳推廣1.借鑒其他博覽會(huì)新聞宣傳工作經(jīng)驗(yàn)，整合宣傳資源，運(yùn)用多種手段，調(diào)動(dòng)各種積極性，加強(qiáng)工作力度，構(gòu)建形式多樣、全方位、多角度的宣傳格局，為博覽會(huì)的順利舉辦營(yíng)造良好輿論環(huán)境。2.負(fù)責(zé)新聞宣傳報(bào)道的總體策劃，分籌備、展會(huì)宣傳和會(huì)后總結(jié)三個(gè)階段制定展會(huì)宣傳工作的具體方案。3.組織開(kāi)展對(duì)博覽會(huì)的宣傳報(bào)道，在會(huì)前和會(huì)議期間，做好展會(huì)宣傳和媒體邀約工作及各大媒體宣傳報(bào)道，并協(xié)調(diào)、配合各新聞媒體的采訪與報(bào)道。負(fù)責(zé)博覽會(huì)期間記者的接待和采訪的交通食宿安排。4.開(kāi)展會(huì)后總結(jié)宣傳，組織媒體對(duì)博覽會(huì)進(jìn)行總結(jié)性深度報(bào)道。六、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.保質(zhì)保量地完成項(xiàng)目的所有服務(wù)范圍；2.展覽的設(shè)計(jì)與施工一體化符合滿足設(shè)計(jì)、施工和制作的服務(wù)要求，每個(gè)展覽竣工后，且展覽滿足服務(wù)要求，由采購(gòu)人出具展覽合格驗(yàn)收單；整個(gè)項(xiàng)目全部完成后，經(jīng)采購(gòu)人驗(yàn)收合格后，采購(gòu)人出具項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；3.項(xiàng)目實(shí)施中，其設(shè)計(jì)、施工和制作等所有環(huán)節(jié)均符合相關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)，未出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故，未產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題、法律問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)損失等。七、人員配備計(jì)劃1.設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人x人；2.項(xiàng)目組人員配備：包括施工員、安全員、質(zhì)量員、材料員、資料員等；3.配備人員應(yīng)專(zhuān)業(yè)齊全，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，配置科學(xué)合理。第四節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析及解決辦法一、圖文展示展板的圖片、文獻(xiàn)、文字、背景設(shè)計(jì)新穎，形式多樣，布局巧妙，疏密得當(dāng)，主副展線和諧互補(bǔ)，各展廳基本色調(diào)與不同歷史時(shí)期氛圍相符，靈活運(yùn)用動(dòng)態(tài)圖表、背景襯托、歸類(lèi)組合、主次配當(dāng)?shù)仁址ㄌ岣哒故拘Ч?，多媒體和各類(lèi)聲光電設(shè)施及數(shù)字化設(shè)備選配基本做到科學(xué)合理，用材適當(dāng)并與陳列環(huán)境相協(xié)調(diào)。二、實(shí)物陳列陳列類(lèi)型分為基本陳列，即基本館藏。長(zhǎng)期陳列，臨時(shí)陳列。長(zhǎng)期陳列則要做到主題突出，而臨時(shí)陳列則要做到主題多樣，目的多元。確定陳列內(nèi)容，確定陳列主題、基調(diào)，明確目標(biāo)觀眾。展品說(shuō)明內(nèi)容，識(shí)別信息：名稱(chēng)、時(shí)代、質(zhì)地、文化歸屬。知識(shí)性信息：材料、工藝、相關(guān)科學(xué)技術(shù)。解釋性信息：社會(huì)、歷史、文化、現(xiàn)實(shí)。將展品、空間、環(huán)境有機(jī)構(gòu)的具有視覺(jué)沖擊力和吸引力的陳列。陳列要傳情達(dá)意，具備吸引力、滯留力、感染力。陳列語(yǔ)言：以三維物品排列的序列、形態(tài)及與其他必要的輔助材料配合而構(gòu)成的視覺(jué)形象為媒介的傳播手段或交流方式。展品組合，輔助展品，展覽器具和展覽空間等展覽要素構(gòu)成的直觀形象，表達(dá)特定的情感、價(jià)值和傾向。展品間的邏輯關(guān)系，展品展具的視覺(jué)關(guān)系和心理感受，空間、色彩、照明的心理暗示。三、館內(nèi)陳列環(huán)境指光照度、溫濕度、空氣污染程度、生物侵害情況、電磁輻射強(qiáng)度等。對(duì)準(zhǔn)備陳列的文獻(xiàn)、器具、模型，在精選的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同內(nèi)容和要求，對(duì)應(yīng)展板進(jìn)行排列組合，分別采用落地式玻璃柜、壁櫥式玻璃柜、斜面玻璃柜、點(diǎn)式玻璃柜進(jìn)行陳列，合理利用空間，高低錯(cuò)落有致，并巧妙運(yùn)用不同材質(zhì)、形狀、高度的托架托板，確保高價(jià)值展品得到突出展示，并采取了有效的展品保護(hù)措施。展品燈光照度均勻、適宜，對(duì)直接眩光和反射眩光采取減弱措施。四、燈光布置（一）燈光系統(tǒng)優(yōu)越性1.布線簡(jiǎn)單，維護(hù)方便照明線路設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，系統(tǒng)安裝方便，操作維護(hù)容易。根據(jù)環(huán)境及用戶需求的變化，只需做軟件修改設(shè)置或少量線路改造，就可以實(shí)現(xiàn)照明布局分布式控制系統(tǒng)改變和功能擴(kuò)充。2.延長(zhǎng)光源壽命，不僅可以節(jié)省大量資金，而且大大減少更換燈具的工作量，降低了照明系統(tǒng)的運(yùn)行費(fèi)用，管理維護(hù)也變得簡(jiǎn)單了。無(wú)論是熱輻射光源，還是氣體放電光源，電網(wǎng)電壓的波動(dòng)是光源損壞的一個(gè)主要原因。因此，有的抑制電網(wǎng)電壓的波動(dòng)可以延長(zhǎng)光源的壽命。3.良好的節(jié)能效果，智能照明控制系統(tǒng)借助各種不同的“預(yù)設(shè)置”控制方式和控制元件，對(duì)不同時(shí)間不同環(huán)境的光照度進(jìn)行精確設(shè)置和合理管理，實(shí)現(xiàn)節(jié)能。這種自動(dòng)調(diào)節(jié)照度的方式，只有當(dāng)必須時(shí)才把燈點(diǎn)亮或點(diǎn)到要求的亮度，利用最少的能源保證所要求的照度水平，節(jié)電效果十分明顯，一般可達(dá)30%以上。此外，智能照明控制系統(tǒng)中對(duì)館內(nèi)熒光燈等進(jìn)行調(diào)光控制，由于熒光燈采用了有源濾波技術(shù)的可調(diào)光電子鎮(zhèn)流器，降低了諧波的含量，提高了功率因數(shù)，降低了低壓無(wú)功損耗。（二）多媒體科技豐富多彩的藝術(shù)效果實(shí)現(xiàn)多種照明效果和多種照明控制方式，可以使展館館內(nèi)的展墻及空間具備多種藝術(shù)效果，為整個(gè)展廳增色不少。不同色彩的光給予了展館館生命力，使整個(gè)場(chǎng)景更加生動(dòng)，藝術(shù)更強(qiáng)，給人豐富的視覺(jué)效果和美感。按其不同時(shí)間、不同用途、不同的效果，采用相應(yīng)的預(yù)設(shè)置場(chǎng)景進(jìn)行控制，可以達(dá)到豐富的藝術(shù)效果。智能控制系統(tǒng)對(duì)照明的控制是以模塊式的自動(dòng)控制為主，手加簡(jiǎn)單。同時(shí)整個(gè)演示程序也存儲(chǔ)在面板上，當(dāng)有游客進(jìn)入時(shí)，講解員只需輕輕地－－按，演示程序?qū)⒆詣?dòng)關(guān)閉一切不需要的燈光場(chǎng)景，進(jìn)入一個(gè)聲光電同步的表演節(jié)目。展廳多媒體場(chǎng)景演示系統(tǒng)成功地將智能化照明技術(shù)、多媒體演。示技術(shù)、舞美藝術(shù)和展覽館藝術(shù)有機(jī)結(jié)合在一起。網(wǎng)絡(luò)化、智能化同步的準(zhǔn)確性、可靠性和操作的簡(jiǎn)便性是展廳場(chǎng)景演示控制系統(tǒng)的亮點(diǎn)?！碍h(huán)境舞臺(tái)化，舞臺(tái)環(huán)境化”在滿足基本照明和節(jié)能的前提下，照明在未來(lái)的很多場(chǎng)所中要考慮到藝術(shù)化，同時(shí)要考慮到與AV系統(tǒng)和其他相關(guān)系統(tǒng)的同步聯(lián)動(dòng)，以創(chuàng)造完美的藝術(shù)照明氛圍。國(guó)內(nèi)已有一些智能廠商組成戰(zhàn)略合作伙伴，正在把智能環(huán)境照明控制系統(tǒng)、AV控制系統(tǒng)、舞臺(tái)照明控制系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、舞臺(tái)機(jī)械控制系統(tǒng)、場(chǎng)景智能控制系統(tǒng)等組成一個(gè)“多網(wǎng)合一”的聯(lián)動(dòng)和管理平臺(tái)，并擬定了不同控制系統(tǒng)之間的通信協(xié)議。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，展廳和其他大型場(chǎng)館的智能照明及多媒體應(yīng)用解決方案越來(lái)越受到業(yè)主和設(shè)計(jì)師的重視。相信在不久的將來(lái)，一定會(huì)出現(xiàn)更多、更好的大型場(chǎng)館智能照明及多媒體應(yīng)用解決方案。第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員崗位職責(zé)第一節(jié)公司組織及職責(zé)（備注：根據(jù)公司具體情況參照以下內(nèi)容編寫(xiě)）一、公司簡(jiǎn)介我公司是集會(huì)議接待、展覽展示、公關(guān)策劃、慶典活動(dòng)，翻譯務(wù)以及設(shè)備租賃為一體的綜合性服務(wù)公司。公司為國(guó)內(nèi)外貿(mào)易企業(yè)提供全方位的會(huì)展及延伸服務(wù)，一貫奉行“誠(chéng)信為本，服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化為目的，力求針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)提供“一站式”全方位的服務(wù)。公司匯聚了一流的設(shè)計(jì)師與會(huì)展織經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)資深人士，下設(shè)市場(chǎng)部、企劃部。公司引進(jìn)了先進(jìn)的國(guó)際化管理模式，匯聚了一支具有超前服務(wù)理念及創(chuàng)新精神的高效團(tuán)隊(duì)。我公司擁有一支具備豐富的展覽籌劃經(jīng)驗(yàn)及展覽組織經(jīng)驗(yàn)的海內(nèi)外專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍.為參展企業(yè)提供展前﹑展中﹑展后一條龍服務(wù)，切實(shí)從客戶的角度出發(fā)，理解﹑滿足客戶對(duì)參展的期望.是業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)素質(zhì)和知名度甚高的專(zhuān)業(yè)展覽公司之一。公司團(tuán)隊(duì)迄今為止已經(jīng)成功組織了多場(chǎng)知名博覽會(huì)，公司負(fù)責(zé)人在國(guó)外專(zhuān)業(yè)的展覽公司工作多年堅(jiān)持以人為本，注意培養(yǎng)隊(duì)伍，在工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在展覽行業(yè)中致力于多渠道發(fā)展。我公司攜手各界人士搭建國(guó)內(nèi)外貿(mào)易合作平臺(tái)，將國(guó)內(nèi)外建材，電工、食品、工業(yè)、制造業(yè)等各個(gè)行業(yè)優(yōu)秀品牌科普展會(huì)推薦給中國(guó)企業(yè)，為中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易作出貢獻(xiàn)。我公司，專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)造，是您值得信賴(lài)的伙伴！二、公司組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)（一）公司組織機(jī)構(gòu)展覽公司的組織架構(gòu)有多種類(lèi)型，如直線型組織、直線職能型組織、事業(yè)部制組織、職能型組織、矩陣型組織等。下面簡(jiǎn)單介紹前三種組織形式。1.直線型組織公司（1）直線型公司組織架構(gòu)直線型組織結(jié)構(gòu)，是一種最簡(jiǎn)單、最基本的組織形式。實(shí)行直線型的展覽展示公司一般都設(shè)有中下層機(jī)構(gòu)，公司從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，即公司內(nèi)每一位主管人員對(duì)其下屬單位和人員擁有直接職權(quán)，包括決策權(quán)、指揮權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)；下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，并對(duì)他的直接上級(jí)負(fù)責(zé)或報(bào)告工作。上級(jí)單位的指令通過(guò)下級(jí)傳達(dá)、分解和貫徹。公司總經(jīng)理還通過(guò)財(cái)務(wù)、人事等的控制權(quán)，對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)作進(jìn)行指揮和監(jiān)控。高度集中的經(jīng)營(yíng)管理，使其成為集權(quán)式的展覽展示公司。（2）適用范圍中小型展覽公司規(guī)模小，員工少，展覽業(yè)務(wù)也比較少，為提高管理效率，需要適當(dāng)集中管理權(quán)限，減少中間層次。因此，直線型組織結(jié)構(gòu)比較適合中小型、尤其是小型展覽展示公司。由于大型展覽展示公司業(yè)務(wù)復(fù)雜需要不同程度地調(diào)動(dòng)下屬單位的積極性，這是集權(quán)式管理體制所無(wú)法勝任的。因此它不適合大型展覽公司的需要。2.直線職能型組織公司（1）直線職能型公司組織架構(gòu)直線職能型公司組織架構(gòu)，也稱(chēng)“U型組織”“單一職能型結(jié)構(gòu)”等，是以直線型組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在公司主管或相應(yīng)機(jī)構(gòu)之下設(shè)置相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、接待等職能部門(mén)。職能部門(mén)包括職能參謀人員、職能服務(wù)人員。其中職能參謀人員參與政策的制定，但不直接對(duì)直線人員行使職權(quán)。在此結(jié)構(gòu)下，公司實(shí)現(xiàn)了主管統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與職能部門(mén)指導(dǎo)相結(jié)合。下級(jí)機(jī)構(gòu)既受上級(jí)部門(mén)管理，又受同級(jí)職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。公司直線人員直接參與公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；而職能人員則是間接參與，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)提供服務(wù)。（2）適用范圍直線職能型組織結(jié)構(gòu)比較適用于中型展覽公司，但不一定適合大型展覽公司。3.事業(yè)部制組織公司（1）事業(yè)部制公司組織架構(gòu)事業(yè)部制是把市場(chǎng)機(jī)制引入展覽公司內(nèi)部，按展覽展示公司業(yè)務(wù)類(lèi)型或地區(qū)，把公司業(yè)務(wù)劃分成若干個(gè)事業(yè)部。科普展會(huì)的策劃、主承辦等均由相關(guān)的事業(yè)部負(fù)責(zé)，并實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)；公司總部通過(guò)人事、預(yù)算、利潤(rùn)等指標(biāo)，對(duì)各事業(yè)部進(jìn)行管理與監(jiān)控。事業(yè)部制實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算或相對(duì)獨(dú)立核算體制，前者下屬子公司具有法人地位，而后者不具法人地位。事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)直屬于公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)，并代表公司管理自己所管轄的事業(yè)部；各事業(yè)部之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系按照等價(jià)交換原則，內(nèi)部結(jié)算。因此，事業(yè)部制不屬于集權(quán)方式，而是集中指導(dǎo)下分散經(jīng)營(yíng)管理的糾織模式。（2）適用范圍事業(yè)部制適合一些大中型展覽公司，其條件是公司應(yīng)有明確的發(fā)展戰(zhàn)略和奮斗目標(biāo)，可以把公司員工凝聚在一起，從而產(chǎn)生一定的向心力，不至于因?yàn)椴捎眠@一組織結(jié)構(gòu)而造成離心離德傾向；有相應(yīng)的展覽骨干人才，可以勝任事業(yè)部制下對(duì)經(jīng)營(yíng)管理展覽的要求等。本公司采取事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)，其組織機(jī)構(gòu)圖如下：（二）重要部門(mén)及崗位職責(zé)1.董事會(huì)職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)召集股東會(huì)（大會(huì)）、執(zhí)行股東會(huì)（大會(huì)）決議并向股東會(huì)（大會(huì)）報(bào)告工作。（2）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。（3）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。（4）討論并通過(guò)公司章程的修改。（5）批準(zhǔn)公司的重要管理制度。（6）聽(tīng)取總經(jīng)理以及各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作報(bào)告并作出決議。（7）批準(zhǔn)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案。（8）對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案。（9）聘任或解聘公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定其獎(jiǎng)懲。（10）其他應(yīng)由董事會(huì)決定的重大事宜。2.總經(jīng)理職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。（2）根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。（3）負(fù)責(zé)制定公司組織架構(gòu)和崗位設(shè)置，確定職能部門(mén)和崗位的權(quán)限。（4）結(jié)合董事會(huì)、管理委員會(huì)的意見(jiàn)建議，負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略發(fā)展和管理、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及業(yè)務(wù)拓展工作。（5）全面負(fù)責(zé)公司在的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展。公司設(shè)立如下四個(gè)部門(mén)：戰(zhàn)略管理委員會(huì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)中心等部門(mén)。各個(gè)部門(mén)經(jīng)理直接向公司總經(jīng)理匯報(bào)部門(mén)工作。3.戰(zhàn)略管理委員會(huì)以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)營(yíng)管理及商務(wù)規(guī)劃等工作。具體包括（1）戰(zhàn)略管理：1）公司內(nèi)部資源的研究和外部環(huán)境的分析，明確公司戰(zhàn)略方向和發(fā)展重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。2）對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向轉(zhuǎn)變、新領(lǐng)域進(jìn)入策略、多元化經(jīng)營(yíng)方針進(jìn)行論證，提出建議，供決策層參考；（2）業(yè)務(wù)拓展1）以現(xiàn)有的業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，尋求國(guó)內(nèi)市場(chǎng)合作與發(fā)展的機(jī)會(huì)，策劃市場(chǎng)發(fā)展工作，包括市場(chǎng)宣傳、公關(guān)及組織管理。2）達(dá)成公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)拓展的發(fā)展目標(biāo)，完成公司制定的市場(chǎng)拓展指標(biāo)。（3）商業(yè)規(guī)劃：商業(yè)合作、資本運(yùn)作、項(xiàng)目申報(bào)等。（4）經(jīng)營(yíng)管理：1）參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策和投資論證、總體規(guī)劃、方案策劃及協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程。2）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況的追蹤和分析，并適時(shí)提出階段性經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施方案及調(diào)整建議，協(xié)助公司達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。3）企業(yè)內(nèi)部管理、流程的建立、診斷與優(yōu)化，企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)及品牌管理，企業(yè)對(duì)外合作建設(shè)。4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓、負(fù)責(zé)客戶/渠道關(guān)系建立和管理；負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售及客戶發(fā)展，完成市場(chǎng)目標(biāo)。具體包括：（1）市場(chǎng)開(kāi)拓：1）尋找和發(fā)展政企客戶合作伙伴，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；2）搜集行業(yè)市場(chǎng)信息、進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)決策及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支持。（2）客戶/渠道管理：1）維持與客戶及渠道伙伴之間良好的合作關(guān)系，建立行業(yè)客戶檔案。2）保證合作項(xiàng)目的順暢實(shí)施和合作關(guān)系的進(jìn)一步深入。（3）完成公司規(guī)定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及市場(chǎng)拓展任務(wù)。（4）完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。5.財(cái)務(wù)中心（1）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，按照相關(guān)要求對(duì)公司日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整地反映公司財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)結(jié)果。（2）制定公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算方法，建立健全的財(cái)務(wù)管理體系，督促各項(xiàng)制度的實(shí)施和執(zhí)行。（3）按月、季、年度編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告（包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表及附表）進(jìn)行納稅申報(bào)。（4）按月、季編制資金收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃。（5）組織編制財(cái)務(wù)總預(yù)算，包括費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算。對(duì)公司的現(xiàn)金收支、資金、利潤(rùn)與資產(chǎn)負(fù)債進(jìn)行中長(zhǎng)期規(guī)劃。（6）協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)編制銷(xiāo)售預(yù)算、協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)編制生產(chǎn)計(jì)劃及預(yù)算，協(xié)助各部門(mén)編制費(fèi)用預(yù)算等。（7）參與重大經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的研究、分析、審查和決策。（8）定期檢查、監(jiān)督、考核各預(yù)算、計(jì)劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施。（9）負(fù)責(zé)對(duì)公司全部資產(chǎn)進(jìn)行有效控制和管理，保證資金及資產(chǎn)安全、完整、對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、存貨、固定資產(chǎn)等進(jìn)行嚴(yán)格控制；監(jiān)督檢查公司資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。重點(diǎn)對(duì)存貨、應(yīng)收、銷(xiāo)售、應(yīng)付、成本費(fèi)用等進(jìn)行審計(jì)，保證各經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)正常、合理。（10）加強(qiáng)公司成本管理，嚴(yán)格控制成本，按規(guī)定進(jìn)行成本核算，給出確切成本參考價(jià)；定期對(duì)各成本進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出降低成本的優(yōu)化方案。（11）負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)情況分析，及時(shí)為公司高層提供財(cái)務(wù)信息及財(cái)務(wù)決策方案。依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，包括盈利能力分析、償債能力分析、營(yíng)運(yùn)能力分析、費(fèi)用分析等等，找出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。（12）在總經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司投、融資管理。協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展以及基建等作出可行性分析和決策。辦理資金籌措、調(diào)度和清償工作，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)作，使公司資本結(jié)構(gòu)達(dá)到最優(yōu)程度，使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。（13）嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求合法納稅、合理避稅，重點(diǎn)對(duì)增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅進(jìn)行合理納稅籌劃。（14）負(fù)責(zé)核算及發(fā)放全公司員工的工資。（15）做好財(cái)務(wù)資料、文件、報(bào)表的整理、保管和定期歸檔工作，做好財(cái)務(wù)的保密工作。（16）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與銀行、審計(jì)、稅務(wù)、財(cái)政等各部門(mén)的關(guān)系。（17）負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流暢與安全。（18）參加各類(lèi)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與公司經(jīng)營(yíng)管理。（19）和其他各部門(mén)協(xié)調(diào)合作，保證工作的流程有序進(jìn)行。6.項(xiàng)目研發(fā)部以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程管理、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施、測(cè)試與運(yùn)營(yíng)支持等工作具體包括（1）項(xiàng)目工程管理：1）軟件項(xiàng)目及工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、評(píng)估及管理。包括開(kāi)發(fā)過(guò)程控制，項(xiàng)目成本和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)管理；2）負(fù)責(zé)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)；3）參與公司各個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求和設(shè)計(jì)文檔評(píng)審。（2）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施1）負(fù)責(zé)制定公司新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和資源規(guī)劃；2）組織項(xiàng)目工程組完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施；3）對(duì)項(xiàng)目交付質(zhì)量進(jìn)行控制與把關(guān)。（3）測(cè)試與運(yùn)營(yíng)支持1）負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目軟件測(cè)試計(jì)劃和實(shí)施項(xiàng)目軟件測(cè)試過(guò)程2）負(fù)責(zé)跟蹤和檢查所有軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量，包括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)狀況、發(fā)布狀況、更新計(jì)劃執(zhí)行情況的跟蹤和測(cè)試3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付后的運(yùn)營(yíng)支持工作7.綜合管理部負(fù)責(zé)公司人力資源、綜合行政及財(cái)務(wù)工作。具體包括：（1）綜合行政管理1）負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公共關(guān)系工作，建立政府及社會(huì)資源，與各級(jí)相關(guān)職能部門(mén)建立并保持良好的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；2）規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)文化體系，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)公司各種重大活動(dòng)、員工活動(dòng)及各類(lèi)會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照；3）負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、后勤保障、辦公安全以及公司重要資質(zhì)證件的管理，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政等工作，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。（2）人力資源管理1）負(fù)責(zé)建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。2）負(fù)責(zé)制訂公司用工制度、人力資源管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并根據(jù)公司的實(shí)際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定公司的人力資源計(jì)劃。3）制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃。每年度根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及公司的人員需求計(jì)劃審核公司的人員編制，對(duì)公司人員的檔案進(jìn)行統(tǒng)一的管理。4）定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫(kù)，保證人才儲(chǔ)備。5）依據(jù)公司的人力資源需求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對(duì)不合格的員工進(jìn)行解聘。6）負(fù)責(zé)員工薪酬方案的制定、實(shí)施和修訂，并對(duì)公司薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控。7）負(fù)責(zé)建立公司的培訓(xùn)體系，制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)工作，并對(duì)公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。8）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對(duì)公司的各個(gè)職能部門(mén)進(jìn)行職務(wù)分析，編制各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)。9）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人力資源管理工作有關(guān)事項(xiàng)。10）建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評(píng)估公司激勵(lì)機(jī)制、福利保障制度和勞動(dòng)安全保護(hù)措施。11）負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂與管理工作，進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理，代表公司解決勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛。12）負(fù)責(zé)辦理員工的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)及有關(guān)證件的注冊(cè)、登記、變更、年檢等手續(xù)。13）負(fù)責(zé)員工日常勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、績(jī)效考核工作，并辦理員工晉升、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。14）建立、完善員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)。15）負(fù)責(zé)公司與外部各級(jí)組織、機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外勞資統(tǒng)計(jì)工作。16）公司的人力資源管理工作由人力資源管理部門(mén)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各駐點(diǎn)經(jīng)理不得干涉。第二節(jié)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分類(lèi)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分為三種類(lèi)型：職能型、項(xiàng)目型和矩陣型。（一）職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項(xiàng)目組織形式。它是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式。職能型組織結(jié)構(gòu)是一種常規(guī)的線型組織結(jié)構(gòu)。采用這種組織結(jié)構(gòu)時(shí)，項(xiàng)目是以部門(mén)為主體來(lái)承擔(dān)項(xiàng)目的，一個(gè)項(xiàng)目由一個(gè)或者多個(gè)部門(mén)承擔(dān)，一個(gè)部門(mén)也可能承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目，有部門(mén)經(jīng)理也有項(xiàng)目經(jīng)理，所以項(xiàng)目成員有兩個(gè)負(fù)責(zé)人。這個(gè)組織結(jié)構(gòu)適用于主要由一個(gè)部門(mén)完成的項(xiàng)目或技術(shù)比較成熟的項(xiàng)目。1.職能型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)如下：（1）以職能部門(mén)作為承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的主體，可以充分發(fā)揮職能部門(mén)的資源集中優(yōu)勢(shì)，有利于保障項(xiàng)目需要資源的供給和項(xiàng)目可交付成果的質(zhì)量，在人員的使用上具有較大的靈活性（2）職能部門(mén)內(nèi)部的技術(shù)專(zhuān)家可以被該部門(mén)承擔(dān)的不同項(xiàng)目共享，節(jié)約人力，減少了資源浪費(fèi)（3）同一職能部門(mén)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)人員便于交流、相互支援，對(duì)創(chuàng)造性地解決技術(shù)問(wèn)題很有幫助。同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員易于交流知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目成員在事業(yè)上具有連續(xù)性和保障性（4）當(dāng)項(xiàng)目成員調(diào)離項(xiàng)目或者離開(kāi)公司，所屬職能部門(mén)可以增派人員，保持項(xiàng)目技術(shù)的連續(xù)性（5）項(xiàng)目成員可以將完成項(xiàng)目和完成本部門(mén)的職能工作融為一體，可以減少因項(xiàng)目的臨時(shí)性給項(xiàng)目成員帶來(lái)的不確定性。2.職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：（1）客戶利益和職能部門(mén)的利益經(jīng)常發(fā)生沖突，職能部門(mén)會(huì)為本部門(mén)的利益而忽視客戶的需求，只集中于本職能部門(mén)的活動(dòng)，項(xiàng)目及客戶的利益往往得不到優(yōu)先考慮。（2）當(dāng)項(xiàng)目需要多個(gè)職能部門(mén)共同完成，或者一個(gè)職能部門(mén)內(nèi)部有多個(gè)項(xiàng)目需要完成時(shí)，資源的平衡就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。（3）當(dāng)項(xiàng)目需要由多個(gè)部門(mén)共同完成時(shí)，權(quán)力分割不利于各職能部門(mén)之間的溝通交流、團(tuán)結(jié)協(xié)作。項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有足夠的權(quán)力控制項(xiàng)目的進(jìn)展。（4）項(xiàng)目成員在行政上仍隸屬于各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員沒(méi)有完全的權(quán)利，項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷地同職能部門(mén)進(jìn)行有效的溝通，以消除項(xiàng)目成員的顧慮。當(dāng)小組成員對(duì)部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都要負(fù)責(zé)時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)常是復(fù)雜的。對(duì)這種雙重報(bào)告關(guān)系的有效管理常常是項(xiàng)目最重要的成功因素，而且通常是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。（二）項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中的部門(mén)完全是按照項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置，是一種單目標(biāo)的垂直組織方式。在項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理有足夠的權(quán)力控制項(xiàng)目的資源。項(xiàng)目成員向唯一領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這種組織結(jié)構(gòu)適用于開(kāi)拓性等風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目或進(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的項(xiàng)目，不適合人才匱乏或規(guī)模小的企業(yè)。1.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：（1）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目可以全權(quán)負(fù)責(zé)，可以根據(jù)項(xiàng)目需要隨意調(diào)動(dòng)項(xiàng)目的內(nèi)部資源或者外部資源。（2）項(xiàng)目型組織的目標(biāo)單一，完全以項(xiàng)目為中心安排工作，決策的速度得以加快，能夠?qū)蛻舻囊笞龀黾皶r(shí)響應(yīng)，項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮，有利于項(xiàng)目的順利完成。（3）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員有全部權(quán)利，項(xiàng)目成員只對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，避免了職能型項(xiàng)目組織下項(xiàng)目成員處于多重領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)所適從的局面，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目真正、唯一的領(lǐng)導(dǎo)者。（4）組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于操作。項(xiàng)目成員直接屬于同一部門(mén)，彼此之間的溝通交流簡(jiǎn)潔、快速，提高了溝通效率，同時(shí)加快了決策速度。2.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：（1）對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目型組織，資源不能共享，即使某個(gè)項(xiàng)目的專(zhuān)用資源閑置，也無(wú)法應(yīng)用于另外一個(gè)同時(shí)進(jìn)行的類(lèi)似項(xiàng)目，人員、設(shè)施、設(shè)備重復(fù)配置會(huì)造成一定程度的資源浪費(fèi)。（2）公司里各個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目型組織處于相對(duì)封閉的環(huán)境之中，公司的宏觀政策、方針很難做到完全、真正地貫徹實(shí)施，可能會(huì)影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（3）在項(xiàng)目完成以后，項(xiàng)目型組織中的項(xiàng)目成員或者被派到另一個(gè)項(xiàng)目中去，或者被解雇，對(duì)于項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)，缺乏一種事業(yè)上的連續(xù)性和安全感。（4）項(xiàng)目之間處于一種條塊分割狀態(tài)，項(xiàng)目之間缺乏信息交流，不同的項(xiàng)目組很難共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目成員的工作會(huì)出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象。（三）矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的混合體，既具有職能型組織的特征，又具有項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的特征。它是根據(jù)項(xiàng)目的需要，從不同的部門(mén)中選擇合適的項(xiàng)目人員組成一個(gè)臨時(shí)項(xiàng)目組，項(xiàng)目結(jié)束之后，這個(gè)項(xiàng)目組也就解散了，然后各個(gè)成員回到各自原來(lái)的部門(mén)，團(tuán)隊(duì)的成員需要向不同的經(jīng)理匯報(bào)工作。這種組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是項(xiàng)目經(jīng)理需要具備好的談判和溝通技能，項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間建立友好的工作關(guān)系。項(xiàng)目成員需要適應(yīng)于兩個(gè)上司協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)橫向聯(lián)結(jié)，充分整合資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高反應(yīng)速度等方面的優(yōu)勢(shì)恰恰符合當(dāng)前的形勢(shì)要求。這種組織結(jié)構(gòu)適用于管理規(guī)范、分工明確的公司或者跨職能部門(mén)的項(xiàng)目。1.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：（1）專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為中心，能迅速解決問(wèn)題。在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)配人才，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，把不同職能的人才集中在一起。（2）多個(gè)項(xiàng)目可以共享各個(gè)職能部門(mén)的資源。在矩陣管理中，人力資源得到了更有效地利用，減少了人員冗余。（3）既有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也有利于公司目標(biāo)方針的貫徹。（4）項(xiàng)目成員的顧慮減少了，因?yàn)轫?xiàng)目成員后，他們?nèi)匀豢梢曰氐皆瓉?lái)的職能部門(mén)，不用擔(dān)心被解散，而且他們能有更多機(jī)會(huì)接觸自己企業(yè)的不同部門(mén)。2.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：（1）容易引起職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的沖突（2）資源共享可能引起項(xiàng)目之間的沖突（3）項(xiàng)目成員有多位領(lǐng)導(dǎo)，即員工必須要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此經(jīng)常有焦慮與壓力。二、建立項(xiàng)目組織的步驟1.確定組織目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。2.確定項(xiàng)目工作內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容，并進(jìn)行分類(lèi)歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、工程復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。如進(jìn)行實(shí)施階段全過(guò)程項(xiàng)目管理，工作劃分可按設(shè)計(jì)階段和施I階段分別歸并和組合。3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（1）確定組織結(jié)構(gòu)形式。（2）合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個(gè)層次：一是決策層；由項(xiàng)目經(jīng)理和其助手組成，要根據(jù)工程項(xiàng)目的活動(dòng)特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策；二是中間控制層（協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層）。由專(zhuān)業(yè)工程師和子項(xiàng)目工程師組成，具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí)，目標(biāo)控制及合同實(shí)施管理，屬承上啟下管理層次；三是作業(yè)層（操作層）。由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。4.配置工作崗位及人員5.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求6.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)三、項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)由于項(xiàng)目的一次性與獨(dú)特性的特點(diǎn)，在決定一個(gè)項(xiàng)目以后，就需要根據(jù)這一項(xiàng)目的具體情況，建立項(xiàng)目的管理班子，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、時(shí)間控制和質(zhì)量控制，按項(xiàng)目的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目的管理組織完成自己的任務(wù)，也就不復(fù)存在。按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線性的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職能的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等若干形式。項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是決定了項(xiàng)目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)力，不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項(xiàng)目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力的不同，實(shí)踐中存在不同種類(lèi)的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共享，可大大減少項(xiàng)目式組織中人員冗余的問(wèn)題；二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)，具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的工作；三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求；四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對(duì)職能部門(mén)也有一種“家”的感覺(jué)。展覽的組織架構(gòu)是展覽活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任系統(tǒng)，通常由主辦單位和承辦單位組成，有些也有協(xié)辦單位、支持單位等。為更好地服務(wù)于本項(xiàng)目，我們?cè)诂F(xiàn)有管理體系的基礎(chǔ)上，為本項(xiàng)目設(shè)計(jì)了專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)組織體系：第三節(jié)項(xiàng)目人員配置及崗位職責(zé)一、人員配置項(xiàng)目人員配備表職務(wù)姓名職稱(chēng)上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書(shū)名稱(chēng)級(jí)別證號(hào)專(zhuān)業(yè)所服務(wù)單位項(xiàng)目數(shù)項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱(chēng)學(xué)歷參加工作時(shí)間從事項(xiàng)目經(jīng)理年限項(xiàng)目經(jīng)理資格證書(shū)編號(hào)在服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目規(guī)模開(kāi)始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目人員簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱(chēng)學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限在建服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目規(guī)模開(kāi)始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量二、具體崗位職責(zé)（一）崗位設(shè)置原則根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)展開(kāi)工作分析，設(shè)置不同的部門(mén)，而不同部門(mén)又有不同崗位，不同的崗位又有不同的職責(zé)。1.因事設(shè)崗原則2.最低數(shù)量原則3.有效配合原則4.責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則5.有效管理幅度原則（二）崗位職責(zé)1.項(xiàng)目經(jīng)理（1）貫徹執(zhí)行國(guó)家、行政主管部門(mén)有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。（2）經(jīng)授權(quán)組建項(xiàng)目部，確定項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)，選擇聘用管理人員，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行