窗簾更換清洗服務(wù)投標(biāo)方案

窗簾更換清洗服務(wù)投標(biāo)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u14898第一章項目整體服務(wù)方案 1216990第一節(jié)項目需求分析 1217007一、項目概況 1227950二、服務(wù)需求分析 1219985第二節(jié)工期及安裝進(jìn)度計劃 168758一、進(jìn)度計劃編制的依據(jù) 1613005二、進(jìn)度控制 1717826三、項目組織進(jìn)度措施 1815427四、工期檢查保證措施 195168五、資金控制 2215726六、工期調(diào)整及追趕措施 2216724七、安裝進(jìn)度滯后應(yīng)急措施 2316048第三節(jié)窗簾更換清洗服務(wù)方案 2321414一、服務(wù)計劃 2313585二、原窗簾取卸流程 246548三、窗簾清洗流程 2421680四、更換窗簾生產(chǎn)流程 268353五、窗簾安裝流程 3124433第四節(jié)配送服務(wù)流程 3311205一、配送作業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 346768二、配送作業(yè)的一般流程 3518856三、貨物編碼 3510182四、揀貨作業(yè) 3729129五、配貨作業(yè)和送貨作業(yè) 3812184六、退換貨作業(yè)和信息處理 402006七、配送作業(yè)的組織 4223182第五節(jié)貨物運(yùn)輸方案 4324250一、產(chǎn)品包裝、發(fā)運(yùn)與交付 4328970二、產(chǎn)品的運(yùn)輸計劃及交貨期控制措施 4524880三、運(yùn)輸服務(wù)調(diào)度原則 4620109四、運(yùn)輸組織方案 4829659五、貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo) 502733六、運(yùn)輸流程 511333七、運(yùn)輸管理承諾及保證 527955八、注意事項 548654第六節(jié)項目驗收方案 558844一、安裝、調(diào)試、驗收方案 5522454二、驗收標(biāo)準(zhǔn) 5823421三、窗簾驗收內(nèi)容 589657四、窗簾驗收規(guī)范 597655第二章服務(wù)質(zhì)量保障方案 6020478第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量保證 6029824第二節(jié)質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)措施 6030357一、質(zhì)量方針 60439二、質(zhì)量目標(biāo) 6019360三、質(zhì)量承諾 613502四、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容 61788第三節(jié)技術(shù)服務(wù)相關(guān)措施 6124413一、送貨過程質(zhì)量控制 611925二、客戶處卸貨注意事項 6216565三、各類產(chǎn)品搬運(yùn)要點(diǎn) 631564四、服務(wù)人員現(xiàn)場安裝作業(yè) 634403五、安裝現(xiàn)場清潔 644979第四節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證措施 6416856一、技術(shù)服務(wù)組織機(jī)構(gòu) 6430767二、技術(shù)服務(wù)人員計劃 6511720三、投入人力資源承諾 6727536四、技術(shù)服務(wù)保障 677475第五節(jié)各項服務(wù)質(zhì)量保證措施 6829514一、洗滌質(zhì)量保證措施 6827696二、水洗質(zhì)量保證措施 697017三、烘干質(zhì)量保證措施 7023980四、熨燙質(zhì)量保證措施 713597五、溝通保證措施 728863六、項目法管理保證措施 724665七、產(chǎn)品運(yùn)輸保證措施 728231八、勞動力安排保證措施 7429211第六節(jié)項目實(shí)施承諾 744919一、質(zhì)量保證承諾 753177二、項目進(jìn)度承諾 7526361三、其他承諾 7612740第三章安全管理方案 7931517第一節(jié)安全管理制度 7913907一、安全生產(chǎn)管理制度 7916799二、安全生產(chǎn)檢查制度 868418三、安全培訓(xùn)教育制度 886098四、安全生產(chǎn)考核獎懲制度 9327723五、消防安全管理制度 967345六、用電安全制度 9813568七、事故隱患管理制度 995825八、事故調(diào)查處理制度 10115328九、勞動防護(hù)用品發(fā)放及管理規(guī)定 10412482十、車輛管理制度 1068980十一、安全運(yùn)輸保障制度 1082655第二節(jié)安全操作規(guī)程 11312648一、清花工序安全操作規(guī)程 1137809二、梳棉工序安全操作規(guī)程 1141484三、條并卷工序安全操作規(guī)程 1151177四、精梳工序安全操作規(guī)程 11626835五、并條工序安全操作規(guī)程 11624117六、粗紗工序安全操作規(guī)程 1163089七、細(xì)紗工序安全操作規(guī)程 11815334八、絡(luò)筒工序安全操作規(guī)程 1195593九、鉆床安全操作規(guī)程 12019096十、銑床安全操作規(guī)程 1205226十一、刨床安全操作規(guī)程 1217841十二、車床安全操作規(guī)程 12232353第四章售后服務(wù)計劃 12426775第一節(jié)售后服務(wù)方案 12421345一、質(zhì)保期限 12423469二、服務(wù)承諾 12423034三、保障措施 1251523四、質(zhì)保期內(nèi)外的后續(xù)技術(shù)支持和維護(hù)能力 1262074五、特殊優(yōu)惠承諾 12616221第二節(jié)售后服務(wù)原則 12712449一、以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則 12726396二、重在措施的可靠性原則 12730339三、安全性及保密性原則 12831420四、適應(yīng)性原則 12813813五、標(biāo)準(zhǔn)性原則 12820233第三節(jié)售后服務(wù)流程及跟蹤 12831810一、售后服務(wù)宗旨 12816680二、售后服務(wù)職責(zé) 12910995三、售后服務(wù)要求 12910642四、售后服務(wù)保障 1302402第四節(jié)售后服務(wù)工作規(guī)范 13226580一、售后服務(wù)部門工作說明 13224587二、售后服務(wù)管理制度 13421811第五章事故處理方案、應(yīng)急措施 13621250第一節(jié)應(yīng)急供貨措施 1367602第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 1377545一、目的 13714861二、工作原則 1377754三、適用范圍 13823191四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé) 13826066五、質(zhì)量事件處置工作制度 13921037六、現(xiàn)場應(yīng)急處理 13914244七、后期處理 13918842八、日常應(yīng)對措施 14018141九、招標(biāo)單位損失補(bǔ)償方案 1411809第三節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案 14127176一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施 14112989二、運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案 14411429三、交通事故應(yīng)急預(yù)案 1492152四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 1502903五、其他應(yīng)急事件處理方案及措施 15110191第四節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案 15227340一、準(zhǔn)備工作 15326二、組織過程 15328429三、異常情況的處理 15430864四、監(jiān)察與處理 15428706第五節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案 15518312一、指導(dǎo)思想 15522449二、制定預(yù)案的目的 15512823三、制定預(yù)案的依據(jù) 15522646四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 155533五、消防安全教育及培訓(xùn) 15713999六、火災(zāi)事故應(yīng)急措施 15811633七、疏散基本常識 15920653八、滅火的基本原則 16016613九、應(yīng)急物資 16120776十、注意事項 16129067十一、責(zé)任追究 162273第六節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 1625093一、總則 1627400二、危險性分析 16327729三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 16329163四、預(yù)防與預(yù)警 16511275五、應(yīng)急響應(yīng) 16627032六、信息發(fā)布 17018200七、后期處置 1707763八、保障措施 17029407九、培訓(xùn)與演練 17110804十、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的紀(jì)律 17123097十一、附則 17110567第六章項目組織機(jī)構(gòu)及人員管理 17329376第一節(jié)項目服務(wù)組織及服務(wù)團(tuán)隊 1731023一、項目管理結(jié)構(gòu) 17326875二、人員配置原則 17528493三、服務(wù)團(tuán)隊的組織及管理 17732311四、信息反饋系統(tǒng) 18226308五、激勵系統(tǒng) 18215472第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)及車輛配備 18424550一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 18420677二、崗位職責(zé) 18421078三、運(yùn)輸人員配備 18724392四、運(yùn)輸車輛配備 1916383第三節(jié)項目管理模式 19518997一、有效的管理原則 19623712二、五項管理步驟 19712249三、建立和實(shí)施完善的管理服務(wù)體系 20024375四、培育高素質(zhì)的員工隊伍 20115533五、加強(qiáng)項目設(shè)備的管理 20128038六、實(shí)行時效工作制 2017040七、全天候服務(wù) 20115222八、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng) 20123449九、加強(qiáng)員工培訓(xùn) 20216912第四節(jié)管理機(jī)構(gòu)職能與人員職責(zé) 2039527一、管理體系 20313963二、管理機(jī)構(gòu)職責(zé) 2045861三、人員崗位職責(zé) 21210955第五節(jié)人員管理及員工培訓(xùn) 22014954一、項目管理人員設(shè)置原則 22011015二、人性化的人員管理方案 22113935三、人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控考核 2222412四、工作人員管理 22320463五、員工培訓(xùn)計劃 23318876六、員工的獎懲條例 246簡介本方案為窗簾更換清洗服務(wù)項目，全文采用宋體四號字體，共251頁。本文檔為WORD格式，清晰無水印，可直接編輯。第一章項目整體服務(wù)方案：涵蓋項目需求分析、工期及安裝進(jìn)度計劃、窗簾更換清洗服務(wù)方案、配送服務(wù)流程等內(nèi)容。第二章服務(wù)質(zhì)量保障方案：涵蓋質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)措施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)措施、服務(wù)質(zhì)量保證措施等內(nèi)容。第三章安全管理方案：涵蓋安全管理制度、安全操作規(guī)程等內(nèi)容。第四章售后服務(wù)計劃：涵蓋售后服務(wù)方案、售后服務(wù)原則等內(nèi)容。第五章事故處理方案、應(yīng)急措施：涵蓋應(yīng)急供貨措施、產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案、運(yùn)輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案等內(nèi)容。第六章項目組織機(jī)構(gòu)及人員管理：涵蓋項目服務(wù)組織及服務(wù)團(tuán)隊、組織機(jī)構(gòu)及車輛配備、人員管理及員工培訓(xùn)等內(nèi)容。特別提醒：請在編制時依據(jù)項目實(shí)際情況，調(diào)整內(nèi)容。第一章項目整體服務(wù)方案第一節(jié)項目需求分析一、項目概況1.本項目為XX公司窗簾清洗更換服務(wù)項目2.服務(wù)地點(diǎn)：3.建設(shè)單位：4.服務(wù)性質(zhì)：窗簾清洗、更換5.服務(wù)質(zhì)量要求：合格6.工期：以甲方要求的工期為準(zhǔn)二、服務(wù)需求分析（一）窗簾材質(zhì)需求窗簾是由布、麻、紗、鋁片、木片、金屬材料等制作的，具有遮陽隔熱和調(diào)節(jié)室內(nèi)光線的功能。布簾按材質(zhì)分有棉麻、亞麻、化纖布、無紡布等，不同的材質(zhì)、紋理、顏色、圖案等綜合起來就形成了不同風(fēng)格的布簾，配合不同風(fēng)格的室內(nèi)設(shè)計窗簾。本服務(wù)項目布簾主要為棉麻布簾、亞麻布簾、化纖布簾，屬于遮光布系列。1.更換部分遮光布系列要求（1）產(chǎn)品顏色：同原拆除部位顏色。（2）面料成分：同原拆除部位面料成分。（3）防火標(biāo)準(zhǔn)：GB20286-2016《公共場所阻燃制品及組件燃燒性能要求和標(biāo)識》。（4）可分解致癌芳香胺染料符合GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》。（5）環(huán)保、甲醛、標(biāo)準(zhǔn)GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》。面料中化學(xué)成份含量不得超過國家最新頒布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。（6）防霉測試（黑曲霉）：無生長。（7）遮光率：≥95%。（8）紫外線遮擋率：≥90%。2.窗簾S鉤 （1）掛鉤：不銹鋼S鉤。（2）采用不銹鋼材質(zhì)，直徑≥0.8mm。（3）每米掛鉤數(shù)量需求≥原窗簾掛鉤，并保證美觀、精細(xì)、防銹。3.窗簾布帶（1）布帶材質(zhì)：采用有紡布帶，寬≥100mm；使用5A級高纖原料精工制造，采用加捻聚合新工藝，不添加任何染色劑和防腐劑，純天然環(huán)保，顏色同原窗簾配套。（2）高溫處理，水洗不變形（最高溫度達(dá)到120℃不變形），耐化學(xué)性。（3）具有抗蟲蛀功能，耐腐蝕，耐磨性好，耐光性好，抗紫外線；易洗滌、不變形、耐老化等。（4）提供產(chǎn)品出廠合格證。（二）運(yùn)輸保管需求1.中標(biāo)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品到交貨地點(diǎn)的全部運(yùn)輸，包括運(yùn)輸、安裝、清洗所產(chǎn)生的一切材料費(fèi)、工具費(fèi)、人工費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、差旅費(fèi)、食宿費(fèi)和加班費(fèi)等，由于搬運(yùn)、裝卸、吊裝及運(yùn)輸不當(dāng)造成的各種事故責(zé)任和損失由中標(biāo)人承擔(dān)。2.中標(biāo)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品在交貨及安裝地點(diǎn)的保管，直至項目驗收合格。3.中標(biāo)人負(fù)責(zé)其派出的安裝調(diào)試人員的人身意外保險。4.中標(biāo)人應(yīng)保證產(chǎn)品包裝完整，到達(dá)指定的交貨地點(diǎn)前未拆封。（三）安裝調(diào)試需求1.中標(biāo)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)安裝、調(diào)試，由此所產(chǎn)生的一切材料費(fèi)、工具費(fèi)、人工費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、差旅費(fèi)、食宿費(fèi)和加班費(fèi)等，均由中標(biāo)人承擔(dān)。安裝調(diào)試期間所發(fā)現(xiàn)一切安全和質(zhì)量事故及費(fèi)用，均由中標(biāo)人承擔(dān)。2.中標(biāo)人須加強(qiáng)安裝調(diào)試過程的組織管理，所有安裝調(diào)試人員須遵守文明安全操作的有關(guān)規(guī)章制度，持證上崗。3.項目完成后，中標(biāo)人應(yīng)將項目有關(guān)的全部資料，包括產(chǎn)品資料、技術(shù)文檔、合格證等招標(biāo)單位要求的相關(guān)資料，移交招標(biāo)單位。（四）測試驗收需求1.驗收程序：簡易程序驗收2.項目驗收國家有強(qiáng)制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收報告作為申請付款的憑證之一。3.驗收過程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的檢測機(jī)構(gòu)檢測，如為中標(biāo)人原因造成的，由中標(biāo)人承擔(dān)檢測費(fèi)用；否則，由招標(biāo)單位承擔(dān)。4.項目驗收不合格，由中標(biāo)人返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，以及給招標(biāo)單位造成的損失等費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。連續(xù)兩次項目驗收不合格的，招標(biāo)單位可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購，由此帶來的一切損失由中標(biāo)人承擔(dān)。（五）質(zhì)量保證需求1.中標(biāo)人提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)符合我國有關(guān)技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)保期從驗收合格后開始計算，質(zhì)保期：2年。質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)提供所有硬件設(shè)備的維修服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用均不再收取。（六）售后服務(wù)需求1.系統(tǒng)維護(hù)，要求提交以下內(nèi)容。（1）定期維護(hù)計劃。（2）對招標(biāo)單位不定期維護(hù)要求的響應(yīng)措施。（3）對用戶修改設(shè)計要求的響應(yīng)措施。2.技術(shù)支持提供7×24小時的技術(shù)咨詢服務(wù)（配件+人力）。3.故障響應(yīng)（1）提供7×24小時的故障服務(wù)受理，8小時內(nèi)排除故障。（2）對重大損壞提供7×24小時的現(xiàn)場支援，一般損壞提供5×8小時的現(xiàn)場支援。（3）備件服務(wù)：提供窗簾所需更換的任何備件。4.質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題（人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外），由中標(biāo)人負(fù)責(zé)全免費(fèi)（免全部工時費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、財務(wù)費(fèi)等等）更換或維修。質(zhì)保期滿后，售后服務(wù)只收配件成本費(fèi)；無論招標(biāo)單位是否另行選擇維保供應(yīng)商，中標(biāo)人應(yīng)及時優(yōu)惠提供所需的備品備件。第二節(jié)工期及安裝進(jìn)度計劃一、進(jìn)度計劃編制的依據(jù)1.根據(jù)招標(biāo)單位提供的招標(biāo)文件。2.根據(jù)各工種難易程度及安裝規(guī)范的要求。3.根據(jù)樓層及安裝高度相應(yīng)影響及各部位特點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行安裝進(jìn)度計劃安排。4.根據(jù)季節(jié)性安裝和氣候影響工期的因素進(jìn)行安排。5.根據(jù)本項目投入的機(jī)械設(shè)備、勞動力、主要材料供應(yīng)、安裝技術(shù)狀況進(jìn)行安排。6.本公司將在保證質(zhì)量的前提下，通過加強(qiáng)對人力、財力、物力的投入、充分運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的設(shè)備，合理地調(diào)配資源，確保項目如期完工。二、進(jìn)度控制1.組織專人負(fù)責(zé)首樣加工，并對加工人員進(jìn)行技術(shù)交底。2.檢測工具要校準(zhǔn)，檢驗人員專職負(fù)責(zé)，對所有面料做檢查驗收，合格后方可下料，并做好檢驗記錄。3.對窗簾做好保養(yǎng)、檢點(diǎn)記錄。4.首樣加工完畢由加工部組織評審，參加人員：加工負(fù)責(zé)人、質(zhì)監(jiān)員、檢驗員，并做好評審記錄。5.首樣確認(rèn)后，要進(jìn)行首樣總結(jié)、完善，并經(jīng)質(zhì)監(jiān)部批準(zhǔn)，確認(rèn)無誤后方可批量加工。6.從生產(chǎn)加工質(zhì)量中保證加工進(jìn)度（1）定期對員工進(jìn)行質(zhì)量意識培訓(xùn)，并及時考核，要求工人必須做“三懂、四會”。（2）堅持首樣制，通過首樣加工評審，制定加工工藝流程，保證徹底落實(shí)到生產(chǎn)中去。（3）批量加工中質(zhì)量檢驗員做到首件必檢，并進(jìn)行技術(shù)交底，保證切實(shí)落實(shí)到生產(chǎn)中去。（4）生產(chǎn)中堅持過程抽檢，由專職檢驗員負(fù)責(zé)。（5）加工生產(chǎn)中加工者要做到自檢，在交接工作中要做好交接檢驗記錄。（6）工作任務(wù)落實(shí)到人，保證產(chǎn)品質(zhì)量可追溯性。（7）建立質(zhì)量責(zé)任體系、責(zé)任到位，確保加工成品100%合格。（8）加工堅持首樣制，根據(jù)首樣制定工藝流程，并及時落實(shí)到生產(chǎn)中。三、項目組織進(jìn)度措施1.本項目從公司中挑選出安裝經(jīng)驗豐富的安裝主管來管理該項目。2.按項目總安裝組織計劃，分項目制定周進(jìn)度、日進(jìn)度表，并嚴(yán)格執(zhí)行安裝組織計劃，堅持“以客戶為中心，嚴(yán)格按組織計劃來安裝”的原則，科學(xué)合理地安排生產(chǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)安裝中計劃與實(shí)際不相吻合時，及時調(diào)整月進(jìn)度計劃，確保整體計劃如期實(shí)現(xiàn)。3.每周六召開項目部調(diào)度協(xié)調(diào)會，總結(jié)工作，對下一周計劃進(jìn)行調(diào)整與安排。遇到特殊情況，及時、準(zhǔn)確召開有關(guān)人員會議，協(xié)調(diào)解決問題。4.由于本項目要求工期較短，為保證安裝進(jìn)度，我公司擬采用流水交叉作業(yè)，廠內(nèi)制作和清洗更換及現(xiàn)場安裝也采用平行流水作業(yè)及交叉作業(yè)以縮短工期。5.在保證安裝隊人員相對穩(wěn)定的前提下，根據(jù)項目進(jìn)展情況，多創(chuàng)工作面，使勞動力充分發(fā)揮工作效率，并通過理順各工作組的工作關(guān)系，達(dá)到配合默契，以防窩工、怠工等現(xiàn)象存在。6.加強(qiáng)組織管理，配置技術(shù)過硬安裝隊伍。做到備料及時、人力充足、器具齊全。7.安裝現(xiàn)場人員必須要按進(jìn)度計劃完成當(dāng)日工作，如果計劃有變或其它因素影響進(jìn)度，可以增加安裝人員或二班、三班作業(yè)。8.現(xiàn)場測量做到精細(xì)、周到，發(fā)現(xiàn)有問題及時反饋、處理。9.合理地、科學(xué)地組織窗簾更換和清洗，如期地滿足現(xiàn)場安裝需要，保證安裝正常、高速進(jìn)行。10.嚴(yán)格按有關(guān)安裝規(guī)范及規(guī)定進(jìn)行安裝，杜絕因安裝原因造成返工等。11.及時提供合格的安裝作業(yè)面：設(shè)計過程盡量考慮主體安裝面安裝過程的誤差，力求做到在不影響窗簾效果的前提下，最大限度地處理安裝誤差。12.本項目簡易架搭設(shè)應(yīng)盡量考慮“安全、及時、適用”，必須符合規(guī)范及安裝的要求。13.垂直運(yùn)輸與堆放場地：材料進(jìn)入現(xiàn)場采用原辦公樓內(nèi)的電梯或樓梯及時進(jìn)行垂直運(yùn)輸和堆放，避免因之造成現(xiàn)場窩工，堆放時應(yīng)窗簾位置應(yīng)為同樓層或同辦公室內(nèi)。14.成品的保護(hù)：除加強(qiáng)清洗后的窗簾成品保護(hù)外，還需要加強(qiáng)安裝單位安裝后的成品保護(hù)，避免發(fā)生損失、損傷而造成廢或返工。15.切實(shí)做好員工的思想工作，積極搞好后勤保證工作，解決好員工的生活福利，使員工無后顧之憂，充分發(fā)揮員工的生產(chǎn)潛能。四、工期檢查保證措施安裝進(jìn)度的檢查是計劃執(zhí)行信息的主要來源，也是計劃調(diào)整和分析總結(jié)的依據(jù)。安裝進(jìn)度的跟蹤檢查，及時反饋進(jìn)度計劃的實(shí)施情況是進(jìn)度循環(huán)控制之中不可缺少的部分反饋系統(tǒng)，故在安裝組織中應(yīng)尤為重視。1.日常檢查工作制專業(yè)安裝員是安裝技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量的主要負(fù)責(zé)人，建立以專業(yè)為安裝點(diǎn)為主的計劃執(zhí)行系統(tǒng)與安裝人員為主的計劃檢查體系這一對立統(tǒng)一的工作關(guān)系，是保證項目進(jìn)度計劃的重要方法。安裝人員每日進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并將檢查的結(jié)果每日以書面形式匯報項目主管，以便及時了解安裝動態(tài)，監(jiān)督和督促各安裝班組按計劃完成工作，及時進(jìn)行必要的調(diào)查。2.周匯報工作制度配合三周滾動計劃的實(shí)施，建立每周進(jìn)度匯報分析制。匯報分析會由項目主管主持，項目主管參加檢查、落實(shí)一周工作情況，并將檢查分析的結(jié)果書面匯報監(jiān)理單位、招標(biāo)單位及存檔。并提出建議及要求，在每周由招標(biāo)單位或監(jiān)理主持的協(xié)調(diào)會上解決。3.日分析調(diào)整制度項目部按日進(jìn)行分析、總結(jié)，并對進(jìn)度的個別節(jié)點(diǎn)調(diào)整。進(jìn)行必要的生產(chǎn)要素。由項目主管主持，公司項目部門及有關(guān)人員參加，并將檢查分析的結(jié)果書面匯報招標(biāo)單位、監(jiān)理單位并存檔。4.安裝日志安裝日志是項目安裝中每一天所發(fā)生有關(guān)事宜的真實(shí)記錄，也是項目日常管理的工作要點(diǎn)。由安裝員對每日發(fā)生的事宜及有關(guān)項目的情況按安裝日志的要求真實(shí)填寫匯總。（1）調(diào)整進(jìn)度計劃由于外部因素影響造成進(jìn)度無法實(shí)施或是計劃與現(xiàn)場狀況不符，就應(yīng)及時調(diào)整進(jìn)度計劃，同時也要及時積極地進(jìn)行安裝協(xié)調(diào)，此項計劃一般在分析會上做出。（2）質(zhì)量跟蹤檢查質(zhì)量檢查員每天對安裝班組所安裝的內(nèi)容進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時簽發(fā)整改單，并每日將檢查結(jié)果匯報項目部，把質(zhì)量問題消除在過程中，決不因質(zhì)量問題造成返工，從而影響項目進(jìn)度計劃。（3）利用現(xiàn)代科學(xué)手段，采用計算機(jī)項目管理系統(tǒng)對項目進(jìn)行動態(tài)管理。5.保持良好工作循環(huán)在做好項目安裝組織和技術(shù)工作的同時，采用多種形式的勞動競賽，營造一個好的安裝氛圍，使項目安裝在良好的循環(huán)中，一環(huán)扣一環(huán)地安裝下去。具體做法如下：（1）嚴(yán)格班組的任務(wù)下達(dá)，結(jié)算及承包制度，充分體現(xiàn)多勞多得的分配原則，調(diào)動廣大職工的勞動積極性。通過廣泛宣傳，計劃交底，使項目安裝變成群眾性的公約計劃。（2）做好職工的生活保障工作，關(guān)心職工的生活、工作、休息；解決好職工的實(shí)際困難，使每一位安裝人員心情舒暢，無后顧之憂，全身心地投入到工作中去。（3）做好治安、保衛(wèi)工作及時與社會各部門取得聯(lián)系，預(yù)防違法亂紀(jì)事件發(fā)生，保證國家財產(chǎn)及職工身心不受損害。（4）按照安全管理條例及安全操作規(guī)程，做好安全工作、消防工作、文明安裝工作，使職工有一個較好的工作環(huán)境，有關(guān)內(nèi)容在后面各部分詳述。五、資金控制保證做到?？顚Ｓ?，管理好項目款。公司在前期籌備可觀數(shù)額的資金，用于材料采購及前期準(zhǔn)備。因此我公司在資金方面完全有能力解決以上資金周轉(zhuǎn)問題，將本項目建設(shè)成精品項目。六、工期調(diào)整及追趕措施針對本項目將嚴(yán)格按照安裝進(jìn)度計劃安排，均衡組織生產(chǎn)，但若因重大變更，自然災(zāi)害或其它一些原因影響了計劃安裝工期，我們將采取如下措施進(jìn)行調(diào)整和追趕工期，確保安裝進(jìn)度里程碑和安裝總工期最終實(shí)現(xiàn)。（一）掘潛力，優(yōu)化安裝方案通過科學(xué)分析結(jié)合安裝實(shí)際情況，挖掘潛力，優(yōu)化安裝方案，調(diào)整安裝工序，使安裝作業(yè)更科學(xué)、更合理，達(dá)到使整個安裝進(jìn)度里程碑和安裝總工期最終實(shí)現(xiàn)。（二）增加人力、物力、機(jī)械和資金的投入。1.適當(dāng)增加勞動力，積極做好職工工作，搞好材料、物資儲備，減少節(jié)假日對安裝的影響。2.合理增加安裝機(jī)械設(shè)備、料具的投入，充分發(fā)揮機(jī)械化安裝的工作效率。加強(qiáng)安裝管理，確保資金更好的用于安裝生產(chǎn)，保障安裝生產(chǎn)順利進(jìn)行。七、安裝進(jìn)度滯后應(yīng)急措施通過檢查分析，如果發(fā)現(xiàn)原進(jìn)度計劃不能適應(yīng)實(shí)際情況時，為了確保進(jìn)度控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就必須采取必要的應(yīng)急措施。（一）調(diào)整工藝方法：1.組織搭接作業(yè)或平行作業(yè)；2.壓縮關(guān)鍵工序的持續(xù)時間，這一方法不改變工作之間的先后順序關(guān)系，通過縮短關(guān)鍵路線上工作的持續(xù)時間來縮短工期；（二）組織措施：1.調(diào)整安裝工作面，組織更多的安裝隊伍；2.調(diào)整每天的安裝工作時間，必要時采用三班制；3.調(diào)整機(jī)械設(shè)備、物資的投入；（三）技術(shù)措施：1.改進(jìn)安裝工藝和安裝技術(shù)，縮短工藝技術(shù)間隔時間；2.采用更先進(jìn)的安裝方法和方案；3.采用更先進(jìn)的安裝機(jī)械設(shè)備，提高勞動生產(chǎn)效率。第三節(jié)窗簾更換清洗服務(wù)方案一、服務(wù)計劃根據(jù)招標(biāo)單位提供的招標(biāo)清單進(jìn)行如下計劃安排：XX公樓窗簾取卸運(yùn)至洗滌中心清洗→生產(chǎn)制作XX辦公樓更換的窗簾→XX辦公樓窗簾配送、運(yùn)輸、安裝→XX辦公樓窗簾安裝。具體服務(wù)方案詳見如下方案。二、原窗簾取卸流程1.首先，把羅馬桿整體拿下來。其次，拿掉兩端的裝飾頭。然后，把窗簾取下來。再次，用扁口螺絲刀把扣環(huán)撬開。最后，取下扣環(huán)即可。2.羅馬桿是指掛窗簾的橫桿，桿身圓柱體，直徑約四厘米，長度根據(jù)窗戶大小而定，桿兩端為葫蘆狀柱頭，起裝飾作用，因類似古羅馬建筑的樣式而得名。3.羅馬桿桿身水平固定于窗戶上方，桿上有凹槽作滑軌，桿上套圓環(huán)，環(huán)上有滑輪在滑軌運(yùn)動，帶動窗簾開合。4.統(tǒng)計取下的每副窗簾掛鉤數(shù)量和每副窗簾掛鉤之間的間距（從左到右）并做好記錄，以免掛時造成多鉤或差鉤的現(xiàn)象，并統(tǒng)計好每副窗簾的位置、規(guī)格尺寸，方便清洗后安裝。三、窗簾清洗流程（一）清洗窗簾的前期工作1.清洗前，須統(tǒng)計窗簾劃痕、破損、污漬、脫線、起毛等情況，并告知招標(biāo)單位。2.招標(biāo)單位可根據(jù)提供的記錄報告，對已破損的窗簾進(jìn)行更換處理。3.取窗簾時，統(tǒng)計每副窗簾掛鉤（環(huán)）數(shù)量及位置并做好記錄，以免掛時造成多鉤（環(huán)）或差鉤（環(huán)）的現(xiàn)象。4.清洗完的窗簾需確保表面無污漬、無損傷、無起毛、無開線等情況。5.現(xiàn)場查看：檢查窗簾劃痕、破損、污漬、脫線、起毛，做記錄并告知。6.填寫窗簾清洗驗收單。（二）取窗簾時應(yīng)注意1.不得將窗簾刮傷；2.不得將滑軌、拉繩損壞；3.需拉動時先征求業(yè)主意見，不得魯莽行事，隨便亂拉；4.能不動的盡量不動；5.窗鉤取下后不得遺失。（三）清洗窗簾1.驗窗簾：洗前檢查污漬和破損，根據(jù)檢查情況，若有需與招標(biāo)單位確認(rèn)的，相關(guān)問題，及時與招標(biāo)單位取得聯(lián)系；2.預(yù)去漬：對擬洗滌窗簾分類完成后進(jìn)行預(yù)去漬；3.洗滌：去漬完成后應(yīng)根據(jù)不同種類分干、濕洗，同時做好消毒處理；4.二次去漬：洗滌完成后對部分有污漬殘留的窗簾應(yīng)進(jìn)行二次去漬，洗滌；5.熨燙：將窗簾進(jìn)行熨燙處理，完成再次消毒殺菌工作；6.質(zhì)量檢查：對經(jīng)過熨燙的窗簾進(jìn)行質(zhì)量檢查，確認(rèn)洗滌情況（污漬和破損）；7.第三次消毒殺菌：選用遠(yuǎn)紅外線消毒柜進(jìn)行再次消毒。8.窗簾包裝：按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對窗簾進(jìn)行后處理、包裝；9.再次質(zhì)檢：二次質(zhì)檢后，打包上架。10.配送至原地方。四、更換窗簾生產(chǎn)流程（一）裁剪要求

裁剪之前要先核對窗簾加工單所描述的布料是否與原拆除的窗簾材質(zhì)、顏色一致。檢驗面料上面是否有破損污跡定型不平等疵點(diǎn)。一般面料要抽絲裁剪，包括窗紗，不能用撕，必須用剪。棉布等針織布料在裁剪時要以花心為中點(diǎn)對折，按其自然下垂的折線分片。如果遇到上中下花位有錯位，要保證視平線上的花為打孔（打折）的中點(diǎn)，裁剪配色布的時候色布的絲縷要和主布一致，寬度不能小于單片窗簾的寬度，原則上不能拼接。如果遇特殊情況必須拼接時，要把接縫藏于不明顯的位置（如打孔凹進(jìn)去的地方）。

（二）審單首先核對加工單與所制作的窗簾花型是否一致。仔細(xì)審單，了解要做的窗簾的高度、寬度、款式、拼接的布料型號及尺寸。（三）畫線

畫線時把布料攤平，檢查分片的兩條邊與底邊是否垂直。如不垂直要把兩條邊做適當(dāng)?shù)男拚?。預(yù)留卷底邊量（12-15公分）后，向上畫出要求的高度（拼接的款先剪去拼接的量）。找主花為基點(diǎn)，量出主花到要求高度的距離，然后按這個距離從每個基點(diǎn)向上量出與主花的平行線。預(yù)留2公分縫頭，多余剪掉。同理往下畫出底邊。按加工單要求的尺寸畫出每個配色布的尺寸，上下預(yù)留2公分縫頭。

（四）拼接

把每一片配色布拼接起來，拼接的地方拷邊。線頭修干凈（包括拷邊線頭）卷底邊。根據(jù)畫好的線跡卷底邊，卷的時候要下層拉緊，上層小用剪刀或者鑷子稍推，使布料縫紉的縮量一致，保證卷好的底邊不起扭不起鏈。如果新手不容易把握，可以先把底邊熨好后再縫。如果布料高度不夠需要包邊，一定要用類似的顏色包底邊。包邊時把針跡調(diào)密，包完后檢查上下是否都縫住，豁開的地方要修補(bǔ)好。

（五）裝布帶按打孔裝14公分無紡襯，打折裝10公分無紡襯的原則，在拼接好的布料的最頂層裝上布帶。如果高度允許或者最上面的一層是配色布，要把無紡布帶包在里面縫紉。走線時止口寬窄一致，線跡勻稱美觀。正面布料不起扭不起皺。如果中途斷線，繼續(xù)縫紉時要針針相套5厘米。起針和結(jié)尾時的線頭要及時修掉。窗紗的縫頭不能露在正面。（六）裝花邊把花邊先預(yù)縮一下，在要求的位置縫上，裝花邊時花邊不能拉，要順著縫紉機(jī)走勢輕推?？p紉線要落在花邊的中間。裝完花邊后布料沒有明顯抽縮。如有必要，可以把花邊放在下層縫紉。

（七）卷兩邊

第一折2.8公分，第二折3公分卷兩邊。線跡勻稱美觀，止口大小一致。遇到水溶等特別厚的地方，要用手撥動縫紉機(jī)轉(zhuǎn)輪一針針縫。防止水溶的地方針跡大小不一致或者抽縮。左右兩邊縫頭倒向一致，拼接窗紗的位子縫頭一律倒向布的位置。工號牌縫于其中一邊無紡布帶下1公分位置。

（八）定中心

把布料在地上攤平，無紡布帶與主花相疊。檢查無紡布帶的長度是否與窗簾寬度一致。無紡布帶長度超過5公分，表示布料已經(jīng)被拉長了，需要從新裝過。小于5厘米，可以使無紡布帶微松，把這個多出來的量均勻分布到每個折上。按花位中點(diǎn)在無紡布帶上標(biāo)出位置。把每個點(diǎn)對折后疊成方塊，檢查每個折大小是否一致。如果折有大小，說明有些花位位置已經(jīng)偏了，要重新定位。把疊好的無紡布帶放入打孔機(jī)，固定后檢查布頭是否全部都頂在頂板上沒有移位了，才可以開始打孔。花位打在方塊的中間，40頭距的花位打在中間偏后的位置（保證后面的量小于前面才方便窗簾的拉動）。如果是打折的，對好中點(diǎn)后計算每個折锏的大小?？p紉時如果折锏過大，可以逢成3折，一般都是兩折。打進(jìn)去的折要打到底，不能使折锏凸出的部分過大。

（九）整燙

首先把拼接的縫頭燙開。注意拼紗的位置正面不能看到縫頭。在花邊的位置繃緊燙，可適當(dāng)改善裝完花邊布料抽縮的問題。然后把窗簾對折，燙兩邊。此時最好用到燙臺的吸風(fēng)功能，可以使?fàn)C完的邊馬上定型以保持兩側(cè)邊的平整。最后把窗簾攤開，燙中間部分。整燙的時候要注意面料要蓋布或者反面熨燙，燙的時候要沿著順毛方向移動熨斗。燙完后要平攤或者掛起窗簾使其冷卻定型。（十）自檢把窗簾掛起后，按花位理好每一個折。首先檢查尺寸是否正確。打孔的只需要檢查高度，打折的要檢查高度和寬度是否是和要求的尺寸一致。然后檢查花位是否高低一致，側(cè)邊是否平服順直。在自然下垂?fàn)顟B(tài)下，打孔打折的中心是否正好在花位中心上。如果花位高低或左右偏離小于1公分，可以通過適當(dāng)調(diào)節(jié)打孔位置改善，如果偏離大于1公分，裝無紡布帶那一層要重新?lián)Q片。如果是打折，可以直接拆掉重新定中點(diǎn)后再打折。最后檢查裝的珠子是否有缺少，如有缺少要及時補(bǔ)上。

（十一）手工用尺在需要做手工的地方定位，不能用目測和估計。然后把窗簾攤平，用針線或者熱熔膠固定水鉆鐵鏈吊穗等。用針縫時要保證裝飾物的牢固。用熱熔膠時膠不要打得太多以免漏出來，也不能打的太少以免影響牢固。等膠水完全冷卻凝固后，方可移動布料。注意熱熔膠不要沾在其他不需要裝飾的布料上面。

（十二）打包確認(rèn)窗簾全部完成并沒有質(zhì)量問題時，打孔的把正面朝里，打折的正面朝外折疊整齊，貼上標(biāo)簽。標(biāo)簽必須注明花名，客戶，尺寸（打折的要高度和寬度，打孔的只需要注明高度）標(biāo)簽統(tǒng)一貼在無紡布帶背面的右側(cè)。

（十三）成品包裝1.成品的偏離要求

（1）尺寸標(biāo)準(zhǔn)：成品高度誤差不超過1厘米，寬度不能小于要求制作的寬度，不能超過要求寬度10厘米以上（一個窗的寬度，不論分幾片）。（2）針跡大小一致，如果中途斷線，繼續(xù)縫紉時要與原來的針跡針針相套5公分以上。接縫的針跡不能跑偏錯位。

（3）底邊卷邊要求第一折5公分，第二折10公分。成品底邊不起扭不起鏈。如果高度不夠，要按制作單拉包邊條或者減小卷邊的寬度。

（4）裝花邊之前要先預(yù)縮一下。裝完花邊后布面沒有明顯抽縮。裝的時候不能用力拉花邊，必要時可把花邊放在布料下面從反面縫紉。

（5）成品掛起后保證視平線及以上的花紋水平，左右兩片的橫花能對齊。

（6）要對花的花型在打孔與打折時要同下面的主花一一相對，位置不能偏離花心。最邊上的圈不能打到外面。如果兩邊上的圈距離不夠，要適當(dāng)減小最邊上兩個圈之間的距離。兩邊最邊上的折到卷邊的位置如果距離過大，要把這個量打進(jìn)折里去。沒有特殊要求不允許出現(xiàn)單折。

（7）珠子花邊水鉆完整，沒有遺漏破損或者缺少。（8）成品無線頭無污跡。

（9）簾頭燙襯的時候要保持絲縷平直，不起泡，無線頭雜物燙在襯布與布料的中間。剪斷花邊時要用透明膠帶固定以防止散脫?；ㄟ吔Y(jié)頭不能明顯暴露。

（10）水波圓順，每個折的層次分明，邊旗比例協(xié)調(diào)。（11）裝粘扣時縫紉止口大小一致（一般為0.1—0.2厘米），裝好粘扣后不抽縮。2.成品包裝及保護(hù)（1）產(chǎn)品制作完成后，應(yīng)及時進(jìn)行包裝并應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目需要安排檢驗，檢驗合格后根據(jù)實(shí)際情況安排入庫或直接運(yùn)往目的地。（2）產(chǎn)品入庫后應(yīng)當(dāng)根據(jù)布料材質(zhì)、產(chǎn)品數(shù)量等情況綜合安排放置，放置產(chǎn)品受損（3）窗簾或窗簾其他配套設(shè)施應(yīng)妥善保管，防止受潮造成變形。五、窗簾安裝流程（一）窗簾安裝前的準(zhǔn)備安裝工具準(zhǔn)備：小齒手鋸、鑿子、木工錘、長鉆、鏨子或鉆孔器、萬能鉗、老虎鉗、剪刀、大眼針、螺絲刀等。（二）定位畫線定位的準(zhǔn)確性關(guān)系到窗簾安裝的成敗，首先測量好固定孔距，與所需安裝軌道的尺寸。（三）安裝窗簾軌1.窗簾軌有單、雙或三軌道之分。當(dāng)窗寬大于1200mm時，窗簾軌應(yīng)斷開，斷開處煨彎錯開，煨彎應(yīng)平緩曲線，搭接長度不小于200mm。明窗簾盒一般先安軌道。重窗簾軌應(yīng)加機(jī)螺絲，暗窗簾盒應(yīng)后安軌道。重窗簾軌道小角應(yīng)加密間距，木螺絲規(guī)格不小于30mm。2.安裝吊裝卡子，將卡子旋轉(zhuǎn)90度與軌道銜接完畢，用自攻螺絲將吊裝卡子安裝到頂板之上。如果是混凝土結(jié)構(gòu)，需要加膨脹鏍絲。（四）安裝窗簾桿1.校正連接固定件，將桿或鐵絲裝上，拉于固定件上。做到平、正同房間標(biāo)高一致。2.安裝標(biāo)準(zhǔn)的窗簾軌道（雙軌），其基礎(chǔ)寬度一般應(yīng)在15CM以上，單軌可根據(jù)適當(dāng)情況縮減。（五）調(diào)節(jié)位置落地式窗簾或垂過臺面的窗簾，安裝軌道時應(yīng)讓出窗臺的寬度，避免窗簾下垂時受阻而顯得不雅觀。（六）注意實(shí)貼的墻面要求不能空心，否則鉆孔時，貼面容易炸裂。（七）安裝窗簾桿1.窗簾盒安裝時主要是要找好位，畫尺寸線認(rèn)真，預(yù)埋件安裝準(zhǔn)確。安裝前做到劃線正確，安裝量尺必須使標(biāo)高一致，中心線準(zhǔn)確。2.窗簾盒安裝時應(yīng)該對尺寸使兩端長度相同。3.要防止窗簾軌道的脫落，一般蓋板厚度不宜小于15mm，薄于15mm的蓋板應(yīng)該用機(jī)螺絲固定窗簾軌。4.加工時木材干燥不好，入場后存放受潮，安裝時應(yīng)及時刷油漆一遍。（八）安裝窗簾桿時注意事項1.石膏線下沿與窗套上沿之間至少預(yù)留10cm的距離；2.窗簾桿長度應(yīng)大于窗套寬度，避免漏光；3.窗簾桿安裝應(yīng)水平、牢固；（九）安裝檢查與調(diào)試核對已進(jìn)場的加工品，安裝前應(yīng)核對品種、規(guī)格、安裝構(gòu)造，并按照設(shè)計要求進(jìn)行安裝調(diào)試。第四節(jié)配送服務(wù)流程本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上建立了自己的一套物流配送體系。由運(yùn)輸部專職將清洗的窗簾根據(jù)不同需要、所處地點(diǎn)、供貨量、供貨時間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“招標(biāo)單位第一，質(zhì)量第一”的原則。配送的地位是服務(wù)，因此本公司時時刻刻從招標(biāo)單位的利益出發(fā)，在滿足招標(biāo)單位項目進(jìn)度需求的基礎(chǔ)上，通過制定合理的配送方案以獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。我公司具備一定物流配送能力，保證2小時內(nèi)能達(dá)到XX辦公樓，提供7×24小時聯(lián)系電話，并按照投標(biāo)文件中約定的供貨時間將招標(biāo)人所需產(chǎn)品送至指定地址。接到配送通知→通知項目經(jīng)理根據(jù)情況制定配送路線和方案及配送清單→通知運(yùn)輸部主管→調(diào)配司機(jī)及車輛下發(fā)配送單→配送司機(jī)及隨車工出車→庫管按配送調(diào)配→配送至采購方指定地點(diǎn)→卸貨→配合接收人員驗收→不合格清點(diǎn)裝車（返貨并重新安排制作配送）→收貨方人員簽收。由于我們項目的特點(diǎn)，因此配送貨的特點(diǎn)是：路線不固定、多地點(diǎn)、多品種、少批量、多批次。因而運(yùn)輸部的配送貨主管應(yīng)根據(jù)各個工地的用貨時間、貨物品種、送貨路線，制定合理高效的配送方案。一般掌握的原則是：集中批次、制定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項目供貨時間、合理利用運(yùn)輸工具的空間、選擇經(jīng)濟(jì)適用、安全的運(yùn)輸公司。一、配送作業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配送作業(yè)是按照招標(biāo)單位的要求和現(xiàn)場實(shí)際情況，把貨物分揀出來，按時按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過程。從總體上講，配送是由理貨和送貨兩個基本環(huán)節(jié)組成的。其中每個環(huán)節(jié)又包含若干項具體的、枝節(jié)性的活動。1.理貨理貨是配送的一項重要內(nèi)容，也是配送區(qū)別于一般送貨的重要標(biāo)志。理貨包括貨物分揀、配貨和包裝等經(jīng)濟(jì)活動，其中分揀是指采用適當(dāng)?shù)姆绞胶褪侄?，從儲存的貨物中選出招標(biāo)單位所需貨物的活動。分揀貨物一般采取兩種方式來操作：其一是摘取式；其二是播種式。2.送貨送貨是配送活動的核心，也是備貨和理貨工序的延伸。在物流活動中，送貨實(shí)際上就是貨物的運(yùn)輸。在送貨過程中，常常進(jìn)行三種選擇：運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具。二、配送作業(yè)的一般流程配送作業(yè)是配送企業(yè)或部門運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性，以及配送作業(yè)效率的高低都會直接影響整個物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如若我公司中標(biāo)，中標(biāo)后，立即到各辦公樓將各窗簾進(jìn)行歸類取樣并編碼標(biāo)識，首先將窗簾按其性質(zhì)進(jìn)行“訂單處理”，之后根據(jù)處理后的訂單信息，進(jìn)行清洗，清洗后從倉庫中取出招標(biāo)單位貨品的“揀貨”作業(yè)。三、貨物編碼貨物編碼是配送作業(yè)的首要環(huán)節(jié)。為了讓后續(xù)作業(yè)準(zhǔn)確而快速地進(jìn)行，并使貨物品質(zhì)及作業(yè)水準(zhǔn)得到妥善維持，對貨物進(jìn)行有效的編碼是一項十分重要的內(nèi)容。編碼結(jié)構(gòu)應(yīng)盡量簡單，長度盡量短，一方面便于記憶，另一方面也可以節(jié)省機(jī)器存儲空間，減少代碼處理中的差錯，提高信息處理效率。（一）常用的編碼方法有：1.順序碼；2.數(shù)字分段碼；3.分組編碼；4.實(shí)際意義編碼；5.后數(shù)位編碼；6.暗示編碼；（二）貨物分類貨物分類是將多品種貨物按其性質(zhì)或其它條件逐次區(qū)別，分別歸入不同的貨物類別，并進(jìn)行有系統(tǒng)的排列，以提高作業(yè)效率。在實(shí)際操作中，對品項較多的分類儲存，可分為兩個階段、上下兩層輸送同時進(jìn)行。1.由條碼讀取機(jī)讀取箱子上的物流條碼，依照品項做出第一次分類，再決定歸屬上層或下層的存儲輸送線。2.上、下層的條碼讀取機(jī)再次讀取條碼，并將箱子按各個不同的品項，分門別類到各個儲存線上。3.在每條儲存線的切離端，箱子堆滿一只托盤后，一長串貨物即被分離出來；當(dāng)箱子組合裝滿一層托盤時，就被送入中心部（利用推桿，使其排列整齊），之后，箱子在托盤上一層層地堆疊，堆到預(yù)先設(shè)定的層數(shù)后完成分類。4.操作員用叉式堆高機(jī)將分好類的貨物依類運(yùn)送到儲存場所。（三）貨物驗收檢查貨物驗收是對產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查的工作。其驗收標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容如下：1.貨物驗收的標(biāo)準(zhǔn)（1）采購合同或訂單所規(guī)定的具體要求和條件；（2）采購合約中的規(guī)格或圖解；（3）議價時的合格樣品；（4）各類產(chǎn)品的國家品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)。2.貨物驗收的內(nèi)容（1）質(zhì)量驗收；（2）包裝驗收；（3）數(shù)量驗收；（4）貨物入庫信息的處理。到達(dá)本公司的設(shè)備、原料，經(jīng)驗收確認(rèn)后，必須填寫“驗收單”，并將有關(guān)入庫信息及時準(zhǔn)確地登入庫存設(shè)備、原料信息管理系統(tǒng)，以便及時更新庫存設(shè)備、原料的有關(guān)數(shù)據(jù)。貨物信息登錄的目的在于為后續(xù)作業(yè)環(huán)節(jié)提供管理和控制的依據(jù)。此外，對于作業(yè)輔助信息也要進(jìn)行搜集與處理。四、揀貨作業(yè)揀貨作業(yè)是配送作業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所謂揀貨，是依據(jù)配送中心的作業(yè)計劃，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將窗簾產(chǎn)品從其儲位或其它區(qū)域揀取出來的作業(yè)過程。揀貨作業(yè)系統(tǒng)的重要組成元素包括揀貨單位、揀貨方式、揀貨策略、揀貨信息、揀貨設(shè)備等。1.揀貨作業(yè)流程揀貨作業(yè)在配送作業(yè)環(huán)節(jié)中不僅工作量大，工藝復(fù)雜，而且要求作業(yè)時間短，準(zhǔn)確度高，服務(wù)質(zhì)量好。揀貨作業(yè)流程如下：制作揀貨→作業(yè)單據(jù)→安排揀貨路徑→分派揀貨人員→揀貨。整個揀貨作業(yè)所消耗的時間主要包括以下四大部分：（1）訂單或送貨單經(jīng)過信息處理，形成揀貨指示的時間；（2）行走或搬運(yùn)貨物的時間；（3）準(zhǔn)確找到貨物的儲位并確認(rèn)所揀貨物及數(shù)量的時間；（4）揀取完畢，將貨物分類集中的時間。2.揀貨方式揀貨作業(yè)最簡單的劃分方式，是將其分為按訂單揀取、批量揀取與復(fù)合揀取三種方式。按訂單揀取是分別按每份訂單揀貨；批量揀取是多張訂單累積成一批，匯總后形成揀貨單，然后根據(jù)揀貨單的指示依次揀取窗簾產(chǎn)品，再根據(jù)訂單進(jìn)行分類；復(fù)合揀取是將以上兩種方式組合起來的揀貨方式，即根據(jù)訂單的品種、數(shù)量及出庫頻率，確定哪些訂單適合按訂單揀取，哪些適合批量揀取，然后分別采取不同的揀貨方式。五、配貨作業(yè)和送貨作業(yè)1.配貨作業(yè)配貨作業(yè)是指把揀取分類完成的貨品經(jīng)過配貨檢查過程后，裝入容器和做好標(biāo)示，再運(yùn)到配貨準(zhǔn)備區(qū)，待裝車后發(fā)送。配貨作業(yè)既可采用人工作業(yè)方式，也可采用人機(jī)作業(yè)方式，還可采用自動化作業(yè)方式，但組織方式有一定區(qū)別。其作業(yè)流程如下圖所示。2.送貨作業(yè)送貨作業(yè)是利用配送車輛把招標(biāo)單位清洗更換的窗簾從洗滌中心或配送中心，送到招標(biāo)單位辦公樓原拆除的過程。送貨通常是一種短距離、小批量、高頻率的運(yùn)輸形式，它以服務(wù)為目標(biāo)，以盡可能滿足需求為宗旨。送貨作業(yè)的一般業(yè)務(wù)流程如下圖所示。在各階段的操作過程中，需要注意的要點(diǎn)有：明確訂單內(nèi)容、掌握貨物的性質(zhì)、明確具體配送地點(diǎn)、適當(dāng)選擇配送車輛、選擇最優(yōu)的配送線路及充分考慮各作業(yè)點(diǎn)裝卸貨時間。送貨作業(yè)流程劃分基本配送區(qū)域劃分基本配送區(qū)域車輛配載車輛配載暫定配送先后順序暫定配送先后順序車輛安排車輛安排選擇配送線路選擇配送線路確定最終的配送順序確定最終的配送順序完成車輛積載完成車輛積載六、退換貨作業(yè)和信息處理1.退調(diào)作業(yè)退調(diào)作業(yè)涉及到二次更換窗簾產(chǎn)品的接收和二次更換窗簾產(chǎn)品的處理。而二次更換窗簾產(chǎn)品的處理，還包含著二次更換窗簾產(chǎn)品的分類、整理（部分窗簾產(chǎn)品可重新入庫）、退供貨商或報廢銷毀以及賬務(wù)處理。（1）制定目的為了規(guī)范客戶退貨管理流程，明確退貨責(zé)任和損失金額，確保每批退貨產(chǎn)品均能得到及時、妥善的處置。（2）適用范圍退回的所有成品，包括呆滯、不良、報廢、計劃更改的成品。（3）職責(zé)分工1）物流部明確退貨型號、數(shù)量、退貨原因、分類標(biāo)識、包裝防護(hù)、數(shù)據(jù)的登記、傳遞、產(chǎn)品的交接等的統(tǒng)計。退貨的質(zhì)量評審、責(zé)任認(rèn)定、統(tǒng)計匯總。以及負(fù)責(zé)對批量性的或有爭議的退貨，到現(xiàn)場確認(rèn)，回復(fù)整改報告，負(fù)責(zé)本流程的監(jiān)督實(shí)施。2）各責(zé)任分廠負(fù)責(zé)參加退貨現(xiàn)場評審和責(zé)任認(rèn)定，對留用或可返修產(chǎn)品由分廠領(lǐng)出后進(jìn)行檢查、返修、包裝和重新入庫。3）維修部協(xié)助物流部制定退貨產(chǎn)品的返工、返修方案及費(fèi)用明細(xì)。（4）責(zé)任原因區(qū)分1）分廠原因：純手工作業(yè)造成產(chǎn)品外觀、外形結(jié)構(gòu)、尺寸、性能和混裝等不合格導(dǎo)致的退貨；2）品質(zhì)原因：由檢驗員錯檢、漏檢造成批量產(chǎn)品不合格導(dǎo)致的退貨；3）技術(shù)原因：圖紙設(shè)計分解或變更錯誤、變更不及時，工裝模具、工藝技術(shù)不成熟，包裝防護(hù)設(shè)計不合理等造成的退貨；

4）采購原因：原材料質(zhì)量問題造成產(chǎn)品外觀、外形結(jié)構(gòu)、性能等不良導(dǎo)致的退貨；

（5）流程說明無論是何種原因的退貨，物流部需對退貨原因進(jìn)行確認(rèn)，對于批量性的或有爭議的退貨，物流部需前往確認(rèn)、商談。經(jīng)確認(rèn)需退貨的產(chǎn)品在退貨前，需確認(rèn)退貨產(chǎn)品分類標(biāo)識，不合格原因，數(shù)量等。2.信息處理在配送中心的運(yùn)營中，信息系統(tǒng)起著中樞神經(jīng)的作用，其對外與生產(chǎn)商、批發(fā)商、連鎖商場及其他客戶等聯(lián)網(wǎng)，對內(nèi)向各子系統(tǒng)傳遞信息，把收貨、儲存、揀選、流通加工、分揀、配送等物流活動整合起來，協(xié)調(diào)一致，指揮、控制各種物流設(shè)備和設(shè)施高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。在配送中心的運(yùn)營中包含著三種“流”，即物流、資金流和信息流。物流信息系統(tǒng)的具體功能包括：（1）掌握現(xiàn)狀；（2）指示發(fā)貨；（3）配送工作組織；（4）與外部溝通。七、配送作業(yè)的組織1.配送組織工作的基本程序和內(nèi)容（1）物流作業(yè)配送線路的選擇；（2）擬定配送計劃；（3）下達(dá)配送計劃；（4）配貨組織工作；（5）配送發(fā)貨管理；2.配送組織工作應(yīng)注意的要點(diǎn)（1）全面掌握招標(biāo)單位的需求情況；（2）建立穩(wěn)定的資源基地和客戶需求；（3）加強(qiáng)配送的計劃管理；（4）調(diào)整建立與配送相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)；（5）科學(xué)地組織好配送；（6）爭取各方面的協(xié)作和支持。第五節(jié)貨物運(yùn)輸方案一、產(chǎn)品包裝、發(fā)運(yùn)與交付（一）貨物包裝1.我公司應(yīng)對合同貨物進(jìn)行妥善包裝，以滿足合同貨物運(yùn)至指定場地保管的需要。包裝應(yīng)采取防潮、防曬、防銹、防腐蝕、防震動及防止其它損壞的必要保護(hù)措施，從而保護(hù)合同貨物能夠經(jīng)受多次搬運(yùn)、裝卸、長途運(yùn)輸并適宜保管。2.每個獨(dú)立包裝箱內(nèi)應(yīng)附裝箱清單、質(zhì)量合格證、裝配圖、說明書、操作指南等資料。（二）貨物標(biāo)記1.我公司在每一包裝箱相鄰的四個側(cè)面以不可擦除的、明顯的方式標(biāo)記必要的裝運(yùn)信息和標(biāo)記，以滿足合同設(shè)備運(yùn)輸和保管的需要。2.根據(jù)合同貨物的特點(diǎn)和運(yùn)輸、保管的不同要求，我公司在包裝箱上清楚地標(biāo)注“小心輕放”“此端朝上，請勿倒置”、“保持干燥”等字樣和其他適當(dāng)標(biāo)記。對于超大超重件，我公司在包裝箱兩側(cè)標(biāo)注“重心”和“起吊點(diǎn)”以便裝卸和搬運(yùn)。如果發(fā)運(yùn)合同貨物中含有易燃易爆物品、腐蝕物品、放射性物質(zhì)等危險品，則應(yīng)在包裝箱上標(biāo)明危險品標(biāo)志。（三）貨物運(yùn)輸1.貨物運(yùn)輸員在接到貨運(yùn)通知和登記時，要驗明各種運(yùn)輸單據(jù)，及時安排。2.貨物運(yùn)輸員按照商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫運(yùn)輸派車單交運(yùn)輸員。3.運(yùn)輸員領(lǐng)取任務(wù)后，需認(rèn)真對待各種運(yùn)輸單據(jù)，包括裝箱單、提單、檢驗證等。4.運(yùn)輸員提貨時，按照運(yùn)輸單據(jù)查對貨號，然后對貨物進(jìn)行認(rèn)真檢查，確信無誤后，由運(yùn)輸員對機(jī)體拆箱并對貨物進(jìn)行檢驗；嚴(yán)格檢查貨物包裝質(zhì)量，對開裂、破損包裝內(nèi)的貨物進(jìn)行重新包裝檢驗。5.在發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責(zé)任，并向責(zé)任方索要“貨運(yùn)記錄”，以例辦理索賠。6.運(yùn)輸員確認(rèn)票實(shí)無誤，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問題解決后，方可以裝車；裝車要求嚴(yán)格按貨物性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放，做到噴頭正確，箭頭朝上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散裝包裝在內(nèi)，完好包裝在外；包裝嚴(yán)密、捆綁牢固。7.運(yùn)輸員按照規(guī)定地點(diǎn)卸貨，卸貨時要求堆放整齊，方便點(diǎn)驗。8.定位卸貨要輕拿輕放，根據(jù)貨物性質(zhì)和技術(shù)要求作業(yè)。9.與接貨員交接，加蓋貨已收訖章。（四）貨物交付1.我公司充分考慮本項目營運(yùn)籌備及其他因素的影響，如因提前營運(yùn)通車或其他任何因素造成供貨期的延長或縮短，我公司接受并按實(shí)際安排工作，且不能要求增加任何費(fèi)用。2.我公司交付所有貨物的包裝必須與運(yùn)輸方式相適應(yīng)，由于不適當(dāng)?shù)陌b而造成貨物在運(yùn)輸過程中有任何損壞由我公司負(fù)責(zé)。包裝滿足承受整個過程中的運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸、儲存等，充分考慮到運(yùn)輸途中的各種情況（如暴露于惡劣氣候等）和州地區(qū)的氣候特點(diǎn)，以及露天存放的需要。包裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、卸貨費(fèi)、保險費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用已包含在合同價內(nèi)。二、產(chǎn)品的運(yùn)輸計劃及交貨期控制措施（一）產(chǎn)品的運(yùn)輸計劃與控制1.確定此次服務(wù)的總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，編制進(jìn)度計劃，并檢查各層次的計劃，形成嚴(yán)密的計劃保證系統(tǒng)。2.在窗簾清洗過程中，及時跟蹤檢查實(shí)際進(jìn)度，整理統(tǒng)計檢查數(shù)據(jù)。進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度的比較，出現(xiàn)偏差及時采取措施調(diào)整。（二）交貨期控制措施1.組織措施落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。做好勞力、材料、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對加工部和洗滌部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效展開。2.技術(shù)措施（1）根據(jù)工期控制，逐周編制作業(yè)計劃。根據(jù)計劃，在窗簾清洗、運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對照檢查計劃執(zhí)行情況，及時調(diào)整。（2）勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人進(jìn)行作業(yè)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確?；竟^硬，以提高工作功率。（3）對投入本項目供給的各類運(yùn)輸車輛，進(jìn)場前進(jìn)行檢查維修，作業(yè)中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以保證機(jī)具的完好性，從而保證和提高機(jī)具使用率，以免機(jī)械器具故障或短缺而影響供貨進(jìn)度。3.經(jīng)濟(jì)措施為保證供貨日期的實(shí)現(xiàn)，必須有資金保證，我公司為本供貨準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥?，從而保證交貨期進(jìn)度不受資金的影響。4.信息管理措施在窗簾清洗及運(yùn)輸過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計，與計劃進(jìn)度比較，在其控制下編制周作業(yè)計劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡，保證完成供貨日期目標(biāo)。5.技術(shù)服務(wù)支持如我公司成功中標(biāo)并與招標(biāo)人簽訂合同后，公司物流部將會根據(jù)產(chǎn)品的特性，招標(biāo)單位要求的供貨時間和地點(diǎn)以及公司現(xiàn)場踏勘的情況設(shè)計本項目的運(yùn)輸方案，確保產(chǎn)品的運(yùn)輸安全，避免產(chǎn)品運(yùn)輸中可能會造成的損害。為保證本項目有計劃、有步驟、安全順利進(jìn)行，綜合考慮運(yùn)輸成本，結(jié)合現(xiàn)場特點(diǎn)，為用最快的速度、最佳的效益來完成本次運(yùn)輸任務(wù)，特編制本方案。三、運(yùn)輸服務(wù)調(diào)度原則（一）安全可靠性：安全可靠是運(yùn)輸方案的首要原則，為此在吊運(yùn)裝載、道路運(yùn)輸、裝卸實(shí)施等方案設(shè)計中，運(yùn)用了科學(xué)分析和理論計算相結(jié)合的方法，確保方案設(shè)計科學(xué)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，操作實(shí)施萬無一失；（二）經(jīng)濟(jì)適用性：為了維護(hù)招標(biāo)單位的經(jīng)濟(jì)利益，在本運(yùn)輸方案的設(shè)計過程中，公司對多套運(yùn)輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術(shù)方案，采用最適合的運(yùn)輸設(shè)備，降低運(yùn)輸費(fèi)用，最大限度地減少運(yùn)輸成本，確保本方案的經(jīng)濟(jì)適用性；（三）可操作性：在運(yùn)輸方案制作和審定過程中，認(rèn)真細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備，對各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)評估，確保設(shè)備裝載、運(yùn)輸、卸裝等作業(yè)能夠順利展開，以此建立本方案的可操作性；（四）高效迅速性：由于本項目運(yùn)輸質(zhì)量要求高、現(xiàn)場路況較為復(fù)雜等情況，因此調(diào)動最適用的設(shè)備、人員，結(jié)合我公司操作類似項目的成功經(jīng)驗，保證按照雙方既定的安裝方案及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行運(yùn)輸操作，高效完成運(yùn)輸任務(wù)。此外在運(yùn)輸過程中還需要遵循以下幾點(diǎn)：1.合法：產(chǎn)品的運(yùn)輸必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的法規(guī)、政策、辦法。2.及時：貨物運(yùn)輸應(yīng)按照產(chǎn)、供、運(yùn)、銷的流通規(guī)律，及時實(shí)現(xiàn)其在空間上的位移，盡量縮短待運(yùn)期和在途時間，加速流轉(zhuǎn)，促進(jìn)購銷業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。3.準(zhǔn)確：貨物品運(yùn)輸過程中，必須切實(shí)防止各種差錯事故，避免陰差陽錯造成運(yùn)力和時間上的浪費(fèi)，準(zhǔn)確無誤地完成運(yùn)輸任務(wù)。4.安全：產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，必須杜絕各種損壞、污染、丟失等事故發(fā)生，確保人身、商品、設(shè)備的安全，保證貨物安全到達(dá)目的地。5.經(jīng)濟(jì)：貨物運(yùn)輸必須選擇經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸方式，盡可能地減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)，縮短運(yùn)輸里程，減少費(fèi)用支出，合理利用運(yùn)輸設(shè)施和運(yùn)輸工具，加強(qiáng)維修保養(yǎng)，節(jié)約人力、物力、財力，降低勞動消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。四、運(yùn)輸組織方案（一）運(yùn)輸組織設(shè)計為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時完成設(shè)備運(yùn)輸，由我公司負(fù)責(zé)整個項目的運(yùn)輸服務(wù)，作為項目部的一個機(jī)構(gòu)代表項目部行使權(quán)力，全面負(fù)責(zé)該機(jī)構(gòu)的對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保大件設(shè)備在運(yùn)輸作業(yè)過程中處于受控狀態(tài)。（二）運(yùn)輸作業(yè)組織措施為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時完成設(shè)備運(yùn)輸任務(wù)，項目部在運(yùn)輸方面安排專人負(fù)責(zé)整個運(yùn)輸方案，物流部作為項目部的一個機(jī)構(gòu)代表項目部行使權(quán)力，全面負(fù)責(zé)該部門的對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保設(shè)備在運(yùn)輸作業(yè)過程中處于受控狀態(tài)。1.項目部指定專人擔(dān)任部門經(jīng)理。2.物流部由收貨組、儲貨組、發(fā)貨組、揀貨組組成。具體分工負(fù)責(zé)運(yùn)輸項目的各項工作。運(yùn)輸作業(yè)過程中組織四個作業(yè)組，分別在卸車裝車、公路運(yùn)輸作業(yè)過程中相互配合，前后銜接。（三）運(yùn)輸作業(yè)總體安排1.總體指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹公司的質(zhì)量方針，本著安全第一、招標(biāo)單位至上的思想，合理組織，科學(xué)安排，精心操作，確保將窗簾安全、優(yōu)質(zhì)、按時運(yùn)輸?shù)焦さ噩F(xiàn)場。2.運(yùn)輸作業(yè)安排（1）我公司在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面給予保障，確保各項工作到位。（2）組織有關(guān)技術(shù)人員，對各個地點(diǎn)的窗簾編制具體的運(yùn)輸方案，并對技術(shù)方案進(jìn)行論證，確保方案的可行性、科學(xué)性和可操作性。（3）對該項目擬投入的車輛機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和保養(yǎng)，確保其完好的技術(shù)狀況，以便隨時調(diào)遣使用。（4）對作業(yè)中的每一個過程都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查、計劃、安排，并做好記錄。3.運(yùn)輸前期準(zhǔn)備（1）掌握運(yùn)輸時間，提前做好窗簾的運(yùn)輸前期準(zhǔn)備。（2）維修部門將技術(shù)方案移交安裝部門，安裝部門在技術(shù)方案的基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化，做更為詳細(xì)的具體安裝方案；（3）對安裝人員進(jìn)行技術(shù)交底和安全培訓(xùn)；（4）按照具體安裝方案準(zhǔn)備車輛及各種機(jī)具，并嚴(yán)格檢驗，保證其技術(shù)狀況良好；（5）實(shí)施公路運(yùn)輸?shù)能囕v、機(jī)具及人員提前到位。五、貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo)（一）貨物運(yùn)輸安全總體思路堅持“以人為本、群防群治、預(yù)防為主、安全發(fā)展”為總體要求，以加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、重視隱患排查治理，現(xiàn)場管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作任務(wù)，切實(shí)把各項責(zé)任落實(shí)到位，切實(shí)做好本項目運(yùn)輸安全工作，保證貨物運(yùn)輸工作持續(xù)穩(wěn)定開展。（二）貨物運(yùn)輸安全目標(biāo)1.堅決遏制交通事故發(fā)生、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機(jī)械事故發(fā)生；2.道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任事故不超過2200萬公里/次。確保公司無“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。3.從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。4.安全隱患整改率100%。5.衛(wèi)星定位系統(tǒng)綜合在線率不低于92%，安全設(shè)備設(shè)施配備率100%。6.深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，遵循以人為本的原則，加強(qiáng)從業(yè)人員安全宣傳教育培訓(xùn)，努力提高員工隊伍安全素質(zhì)。7.追求最大限度地不發(fā)生各類道路交通安全責(zé)任事故，不發(fā)生任何普通道路貨物運(yùn)輸事故和自燃事故。8.在我司基本建成成系統(tǒng)、成體系的安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制。六、運(yùn)輸流程（一）接單??1.物流部運(yùn)輸主管從業(yè)務(wù)部接受運(yùn)輸發(fā)送計劃。2.運(yùn)輸調(diào)度從業(yè)務(wù)部接出庫提貨單證。3.核對單證。（二）登記??1.運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨標(biāo)定提貨號碼。2.駕駛員到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸臺賬上確認(rèn)簽收。（三）調(diào)度安排1.填寫運(yùn)輸計劃。??2.填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。3.電腦輸單。（四）車隊交接??1.根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2.報運(yùn)輸計劃給安裝部，并確認(rèn)安裝到貨時間。（五）提貨發(fā)運(yùn)1.按時到達(dá)提貨倉庫。2.檢查車輛情況。3.辦理提貨手續(xù)。??4.提貨，清點(diǎn)數(shù)量，蓋好車棚，鎖好箱門。5.辦好出廠手續(xù)。??6.電話通知安裝部預(yù)達(dá)時間。（六）在途追蹤：??1.建立收貨檔案。2.駕駛員及時反饋途中信息。3.電話聯(lián)系送貨情況。4.填寫跟蹤記錄。??5.有異常情況及時聯(lián)系。（七）到達(dá)簽收回單：??1.按時準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。2.貨物交接。??3.百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與出庫單一致。4.將簽收貨物回執(zhí)單反饋至公司。七、運(yùn)輸管理承諾及保證確保貨物在途及運(yùn)輸信息的統(tǒng)一管理及時傳遞，做到貨物運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理、貨物運(yùn)輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證等是使用管理、裝卸貨物的現(xiàn)場管理。（一）運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理我公司物流運(yùn)輸車輛已安裝有衛(wèi)星定位管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將自動分析數(shù)據(jù)，將車輛全程運(yùn)行軌跡、停車地點(diǎn)、停車時間及運(yùn)行速度，在精確的全國電子地圖上一覽無余，全數(shù)再現(xiàn)。同時結(jié)合GPS——GSM/GPRS技術(shù)，確定車輛所處的位置及速度等相關(guān)的信息，通過GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)將衛(wèi)星定位管理系統(tǒng)車載終端采集的信息傳送回公司信息管理中心，信息管理中心的軟件平臺將在電子地圖上顯示所查詢的車輛及貨物的相關(guān)信息。（二）運(yùn)輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證使用管理所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證根據(jù)運(yùn)輸線路路況、天氣等情況綜合分析，設(shè)定與運(yùn)輸時間相符的有效期，要求隨車人員簽訂使用協(xié)議。（三）裝貨和卸貨的現(xiàn)場管理所有裝貨和卸貨的現(xiàn)場管理均設(shè)有專職調(diào)度員、現(xiàn)場管理人員，根據(jù)情況配備專用車輛。定期對車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運(yùn)單配備專車，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過程中，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、篷布的安全性能，車輛未蓋好篷布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。（四）車輛管理承諾及保證確保所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營，車輛統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔。因此，在計劃下達(dá)后，人員、車輛將第一時間到位。（五）貨物風(fēng)險承諾及保證如中標(biāo)，本公司將及時購買大額貨物運(yùn)輸保險，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確?！傲恪必洆p貨差率；“100%”準(zhǔn)時到達(dá)率（不可抗力的因素除外），在運(yùn)輸暫管期間（即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地卸載完畢期間），如貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。（六）制度管理服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守招標(biāo)人及招標(biāo)人委托管理單位關(guān)于運(yùn)輸服務(wù)、安全、供應(yīng)商管理等有關(guān)制度和規(guī)定。依據(jù)公司制定的經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營權(quán)。（七）依法服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，堅決杜絕超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸。我公司在此鄭重承諾。將認(rèn)真貫徹質(zhì)量方案，本著安全第一、招標(biāo)單位至上的思想，合理組織，科學(xué)調(diào)配，用心操作，誠實(shí)守信，文明服務(wù)。確保貨物安全、優(yōu)質(zhì)、按時運(yùn)輸至卸貨地，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度及良好的敬業(yè)精神真誠服務(wù)于客戶。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受招標(biāo)方處罰。八、注意事項（一）運(yùn)輸員根據(jù)各庫報送的裝箱單，按購貨單位進(jìn)行整理歸類，統(tǒng)計待運(yùn)商品的件數(shù)，填寫運(yùn)輸單。?（二）按路程長短和需要送的單位與窗簾產(chǎn)品數(shù)量合理安排車，一般情況下，做到待發(fā)產(chǎn)品三天內(nèi)送達(dá)各辦公樓各房間。?（三）對產(chǎn)品運(yùn)送應(yīng)按規(guī)定辦好有關(guān)出庫手續(xù)。?（四）根據(jù)有關(guān)規(guī)定辦好貨物交接手續(xù)，簽回運(yùn)輸單據(jù)。（五）窗簾產(chǎn)品運(yùn)輸中搬運(yùn)、裝卸時應(yīng)輕拿輕放，碼放安穩(wěn)，嚴(yán)格按照產(chǎn)品外包裝圖示標(biāo)志要求堆放和采取防護(hù)措施。（六）配送車輛必須是箱式貨運(yùn)車輛。（七）產(chǎn)品運(yùn)輸裝卸時，禁止在陽光下停留時間過長或下雨、雪時無遮蓋放置。（八）窗簾加工產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)能嚕坏醚b載對窗簾有損害的物品，不得將重物壓在產(chǎn)品包裝。（九）產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)侥康牡睾螅\(yùn)輸員、驗收員分別在銷售單據(jù)匯總單上簽字，并將簽收后的匯總表帶回公司。第六節(jié)項目驗收方案一、安裝、調(diào)試、驗收方案（一）如果此項目中標(biāo)，公司將成立專門項目組負(fù)責(zé)該項目的具體實(shí)施。具體分工如下：合同簽定以后，項目小組和實(shí)施小組將共同對設(shè)備方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討，制定詳細(xì)安裝調(diào)試計劃，包括：1.安裝調(diào)試手冊；2.安裝調(diào)試進(jìn)度安排；3.安裝方式；4.調(diào)試方法；5.調(diào)試工具的準(zhǔn)備；6.安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備；7.對影響項目實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施；8.制定項目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施。（二）安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察為確保各項目實(shí)施小組到達(dá)現(xiàn)場后能夠盡快展開工作，保證項目順利進(jìn)行，我公司將在實(shí)施前10天內(nèi)對招標(biāo)單位窗簾安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時，我們還將提前向招標(biāo)單位提交各種主要產(chǎn)品的具體環(huán)境要求，在招標(biāo)單位的積極配合下，確保在現(xiàn)場實(shí)安裝作業(yè)開始前完成場地環(huán)境準(zhǔn)備工作。（三）現(xiàn)場安裝調(diào)試1.窗簾產(chǎn)品到達(dá)安裝現(xiàn)場后，由我公司技術(shù)人員和招標(biāo)單位共同清點(diǎn)完畢后，項目實(shí)施小組的項目師將開始窗簾安裝調(diào)試工作。2.項目組將有包括項目經(jīng)理在內(nèi)的多名項目師參加項目實(shí)施，他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場窗簾、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時填寫項目安裝調(diào)試報告。3.我們在設(shè)備安裝和調(diào)試的同時，將對使用單位的操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，同時為每個窗簾產(chǎn)品提供一套完整的技術(shù)資料。（四）到貨驗收在合同設(shè)備到達(dá)招標(biāo)單位指定的地點(diǎn)后，招標(biāo)單位與我公司代表將共同開箱驗貨，依標(biāo)書要求對全部產(chǎn)品的型號、規(guī)格、數(shù)量、外形、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗收，當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對等問題時，我公司將負(fù)責(zé)解決；同時按標(biāo)書技術(shù)部分要求對其產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測試檢查，并做出測試方案和測試報告，保證所有產(chǎn)品在標(biāo)書中所規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行，并達(dá)到標(biāo)書要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能，以滿足招標(biāo)單位需求。（五）安裝調(diào)試承諾：1.我公司承諾：完全響應(yīng)招標(biāo)文件交貨期，保證嚴(yán)格按照計劃的交貨時間和產(chǎn)品質(zhì)量要求，及時送達(dá)目的地，運(yùn)輸過程中所有費(fèi)用由我公司承擔(dān)。2.我公司中標(biāo)后，將派出有經(jīng)驗的項目技術(shù)人員到招標(biāo)單位現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)招標(biāo)單位要求和使用實(shí)際情況制定安裝方案，產(chǎn)品送達(dá)貴單位后按招標(biāo)單位確定的方案進(jìn)行安裝調(diào)試，直到產(chǎn)品正常使用運(yùn)行、驗收。3.保證我公司的項目質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)單位要求。4.保證我公司提供產(chǎn)品均為行業(yè)正品，質(zhì)量優(yōu)良，無假冒偽劣，不以次充好。5.我公司負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品設(shè)備安裝、調(diào)試，以及所有所需配套設(shè)施的供應(yīng)、安裝、調(diào)試（包括所有費(fèi)用）。6.在完成安裝、調(diào)試、檢測后，可向招標(biāo)單位提供檢測報告、技術(shù)手冊，提供中文版的技術(shù)資料（包括操作手冊、使用說明、維修保養(yǎng)手冊、安裝手冊、產(chǎn)品合格證等）。7.我單位保證響應(yīng)本次采購項目，本項目所需的一切設(shè)備、材料、費(fèi)用等，全部包含在投標(biāo)報價之中，招標(biāo)單位無須再追加任何費(fèi)用。二、驗收標(biāo)準(zhǔn)1.兩端高低差允許偏差2mm。2.兩端距窗洞長度允許偏差3mm。3.軌道間距離允許偏差2mm。4.軌道順直允許偏差2mm。5.出墻尺寸允許偏差5mm。三、窗簾驗收內(nèi)容首先，我們要用靠尺檢測窗簾桿平不平，看窗簾桿兩接處高低位置是否一樣。其次，注意窗簾桿尺寸長度，窗簾桿的長度一定要大于窗套的寬度。最后，裝上試試，看見拉開、收攏是否合適。整體檢查窗簾與房間是否垂直和諧，再看一下布的質(zhì)量，有沒有脫絲現(xiàn)象，軌道和羅馬桿有沒有裂紋，以免往后處理脫落現(xiàn)象。四、窗簾驗收規(guī)范1.產(chǎn)品到達(dá)項目現(xiàn)場后，由采購方與供貨方共同參與驗收。2.產(chǎn)品安裝經(jīng)自檢合格后，由采購方及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門負(fù)責(zé)驗收。第二章服務(wù)質(zhì)量保障方案第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量保證我公司依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的條款與本項目相關(guān)的規(guī)范對窗簾清洗和更換窗簾的生產(chǎn)和質(zhì)量進(jìn)行控制。產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到市場的好壞，為了提高我公司產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品市場形勢，我公司特對產(chǎn)品質(zhì)量做出如下保證：我公司清洗的窗簾達(dá)到全新的要求，符合節(jié)能環(huán)保要求的。我公司對產(chǎn)品提供2年的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)非因招標(biāo)人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，由我公司負(fù)責(zé)包修、包換或者包退，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用。如因招標(biāo)人使用不當(dāng)造成故障，我公司負(fù)責(zé)包修、包換或者包退，費(fèi)用只收取基本的成本費(fèi)。公司多年來秉承“精心設(shè)計、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對生產(chǎn)過程的控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。第二節(jié)質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)措施一、質(zhì)量方針我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。二、質(zhì)量目標(biāo)我們的質(zhì)量目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實(shí)際需求的產(chǎn)品適時地交付用戶。（一）有效性：階段成果經(jīng)過嚴(yán)格的確認(rèn)，確實(shí)成為下一步工作的依據(jù)。（二）適時：指按規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶共同協(xié)商的時間。三、質(zhì)量承諾我們的質(zhì)量承諾是：我們在工作中嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。四、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容（一）目的滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達(dá)到供需雙方共同獲益的效果；（二）內(nèi)容1.質(zhì)量策劃——目的、范圍、做什么、何時做、誰來做、如何做；2.質(zhì)量控制——監(jiān)視過程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；3.質(zhì)量保證——滿足質(zhì)量要求，取得需方信任；4.質(zhì)量改進(jìn)——完善、改進(jìn)質(zhì)量體系。第三節(jié)技術(shù)服務(wù)相關(guān)措施一、送貨過程質(zhì)量控制（一）我公司在產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前對其進(jìn)行滿足于運(yùn)輸距離、防潮、防震、防銹和防破損裝卸要求的包裝，以保證產(chǎn)品安全運(yùn)輸?shù)竭_(dá)招標(biāo)單位指定地點(diǎn)。（二）使用說明書、質(zhì)量檢驗證明書、隨配附件和工具以及清單一并附于貨物內(nèi)。（三）我公司負(fù)責(zé)將產(chǎn)品安全運(yùn)送到招標(biāo)單位指定地點(diǎn)，不另收任何費(fèi)用。（四）產(chǎn)品在交付招標(biāo)單位前發(fā)生的任何毀損、滅失風(fēng)險均由我公司承擔(dān)。（五）我公司在貨物發(fā)運(yùn)手續(xù)辦理完畢后24小時內(nèi)或貨到招標(biāo)單位前48小時通知招標(biāo)單位，以準(zhǔn)備接貨。二、客戶處卸貨注意事項（一）服務(wù)人員按照表單上的明細(xì)將客戶所有的產(chǎn)品卸在指定位置，并清點(diǎn)數(shù)目，核對型號。（二）服務(wù)人員在現(xiàn)場督導(dǎo)搬運(yùn)公司作業(yè)，避免搬運(yùn)過程中人為損壞；（三）做好交貨前準(zhǔn)備工作，如工具備用零件等物品的整理，準(zhǔn)備交貨。（四）商品堆放合理：（五）不影響通道。（六）不影響窗簾安裝的位置。（七）將要安裝的窗簾按標(biāo)識放在就近位置。（八）各樓層商品不要放錯。（九）不同系列商品應(yīng)盡量分開放置。（十）商品堆放要整齊、有序。三、各類產(chǎn)品搬運(yùn)要點(diǎn)（一）產(chǎn)品搬運(yùn)時，體積過大，可拆箱搬運(yùn)，但內(nèi)層包裝不應(yīng)拆去。（二）其他注意事項：搬運(yùn)時應(yīng)讓產(chǎn)品離開地面運(yùn)行，不要拖拉、不要摔傷產(chǎn)品表面、不要用腳蹬踏以及不要倚坐在產(chǎn)品本體上，另外木制、鋼制等產(chǎn)品拆開包裝時應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)表面，注意不要用刀等工具劃傷產(chǎn)品表面。（三）根據(jù)清單及場地環(huán)境首先決定先搬運(yùn)哪些產(chǎn)品到位。（四）搬運(yùn)時，要注意行進(jìn)路線，不要碰撞。放置時，要小心輕放，不要堵住通道，并檢查一下地面是否有螺絲、油漆等異物。濕的包裝不要放在干凈的地毯或大理石上面。四、服務(wù)人員現(xiàn)場安裝作業(yè)（一）安裝前，服務(wù)人員再次確認(rèn)圖樣，必要時請招標(biāo)單位有關(guān)人員簽字，按樣加工。（二）安裝時，動作規(guī)范，安裝質(zhì)量嚴(yán)格要求。（三）安裝時，工具不要離開自己的視線，若有特殊情況要將安裝工具妥善保管。（四）安裝時，應(yīng)避免大聲喧嘩及安裝聲音過響，避免影響顧客正常工作。（五）安裝時，現(xiàn)場遇到其他施工單位同時施工時，應(yīng)互相合作配合，保持良好的合作關(guān)系。（六）安裝時，服務(wù)人員應(yīng)合理掌控安裝進(jìn)度及現(xiàn)場加班，按時保質(zhì)完成工作。（七）安裝時，人員現(xiàn)場言談舉止及產(chǎn)品儀容應(yīng)以公司形象為重，注意個人細(xì)節(jié)。（八）服務(wù)人員服從安裝工程師的安排，安裝工程師必須負(fù)責(zé)與客戶作各項交貨事宜的協(xié)調(diào)。（九）客戶處裝修未完，安裝完產(chǎn)品應(yīng)用包裝加以覆蓋保護(hù)，并督導(dǎo)其他施工人員愛護(hù)產(chǎn)品。五、安裝現(xiàn)場清潔（一）包裝材料收拾整齊。如客戶留用，堆放在客戶指定地點(diǎn)，反之請客戶開出門證明，帶出現(xiàn)場。（二）地面無紙屑、包裝碎片、