《組織變革理論與實(shí)踐研究-以H電網(wǎng)公司為例》6200字（論文）

組織變革理論與實(shí)踐研究—以H電網(wǎng)公司為例目錄TOC\o"1-2"\h\u31643組織變革理論與實(shí)踐研究—以H電網(wǎng)公司為例 116996摘要 130808關(guān)鍵詞：組織變革理論；實(shí)踐；H電網(wǎng)公司 18513一、前言 118729二、H電網(wǎng)公司組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀研究 28373（一）公司介紹 218101（二）公司組織結(jié)構(gòu)變革的必要性 316248（三）公司組織結(jié)構(gòu)變革動(dòng)力與阻力分析 3727三、H電網(wǎng)公司組織結(jié)構(gòu)變革策略 59714（一）建立內(nèi)外制衡的董事會(huì)制度 521097（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指標(biāo)管控 613154（三）開(kāi)拓電力增值性服務(wù) 69805（四）搭建數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái) 628982結(jié)論 713807參考文獻(xiàn) 8摘要近幾年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了翻天覆地的變化，在沒(méi)有得到有效控制的情況下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到了極大的限制，行業(yè)監(jiān)管、法律法規(guī)、環(huán)保等方面的監(jiān)管，使得國(guó)有企業(yè)在復(fù)雜多變、嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下，面臨著更多的機(jī)會(huì)，也需要迎接挑戰(zhàn)。本文從組織變遷的角度出發(fā)，結(jié)合H電力公司的實(shí)際情況，對(duì)其組織變遷的動(dòng)力和阻力進(jìn)行了分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以期為我國(guó)電力企業(yè)提高效率、加快創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)提供一些戰(zhàn)略參考。關(guān)鍵詞：組織變革理論；實(shí)踐；H電網(wǎng)公司一、前言中國(guó)十八屆人大提出了深化國(guó)企改革、發(fā)展混合所有制、打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)的要求，在新的歷史起點(diǎn)上，習(xí)近平對(duì)新形勢(shì)下的國(guó)企改革進(jìn)行了深入的規(guī)劃和部署。國(guó)企能否順利完成各項(xiàng)改革任務(wù)，關(guān)系到中國(guó)是否能夠堅(jiān)持和深化中國(guó)特色社會(huì)主義，關(guān)系到實(shí)現(xiàn)宏觀目標(biāo)的持續(xù)、健康發(fā)展?；仡櫸覈?guó)國(guó)有企業(yè)發(fā)展歷程，四十多年的高速發(fā)展，使中國(guó)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式更加先進(jìn)，發(fā)展模式更加高效，產(chǎn)業(yè)分工更加復(fù)雜，工業(yè)結(jié)構(gòu)和區(qū)域間的合作更為開(kāi)放。最近幾年，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了翻天覆地的變化。2020年，世界范圍內(nèi)爆發(fā)了一場(chǎng)新冠肺炎，到現(xiàn)在為止，全球范圍內(nèi)的疾病都沒(méi)有得到有效的控制，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐也必然會(huì)有所放緩。與此同時(shí)，在我國(guó)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，國(guó)家在行業(yè)規(guī)范、環(huán)境治理、政策法規(guī)等多個(gè)層面上對(duì)國(guó)企的制約也日益加強(qiáng)。生產(chǎn)要素成本、人力資源成本等綜合成本不斷攀升，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)能過(guò)剩、法律法規(guī)的不健全、各類人才的短缺，造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率低下、技術(shù)創(chuàng)新水平有待提高。當(dāng)前，我國(guó)正處在一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜多變，這既為國(guó)企的發(fā)展提供了新的機(jī)遇，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。這是深入貫徹十九大關(guān)于國(guó)企改革的重要指示，習(xí)近平總書記的重大講話精神，深化國(guó)企改革，提出了新的要求。本文從企業(yè)組織變革的角度，對(duì)國(guó)有企業(yè)改革的動(dòng)力與阻力進(jìn)行了分析，這與我國(guó)目前大力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)管理效率，深化國(guó)企改革的理論和實(shí)踐相吻合。在當(dāng)前階段，必須加速推進(jìn)改革、全面重組戰(zhàn)略計(jì)劃、提升企業(yè)活力、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。二、H電網(wǎng)公司組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀研究（一）公司介紹H電力公司是國(guó)家國(guó)有控股、國(guó)務(wù)院國(guó)資委負(fù)責(zé)的重要骨干企業(yè)。該公司主要負(fù)責(zé)全國(guó)五省電網(wǎng)的投資、建設(shè)、管理，并參與多個(gè)跨區(qū)域的電網(wǎng)建設(shè)和建設(shè)，為五省區(qū)及港澳地區(qū)的供電提供了可靠的保證；此外，公司還開(kāi)展了國(guó)內(nèi)外的電力交易、電力調(diào)度等方面的投資和金融服務(wù)，同時(shí)還開(kāi)展了一些外貿(mào)、工程承包和勞務(wù)合作等國(guó)際合作。近年來(lái)，H電網(wǎng)在電力體制改革方面的成績(jī)斐然，作為“先鋒者”，一直在探索電力市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式，是國(guó)內(nèi)首家進(jìn)行輸配電價(jià)格改革的電網(wǎng)公司，并在轄區(qū)建立了大量的電力交易中心，進(jìn)行了試點(diǎn)。2016年到2020年，全省電力市場(chǎng)化交易電量累計(jì)達(dá)到一千三百多億千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)了七十二億元的改革紅利；全省共完成了一點(diǎn)六萬(wàn)億左右的交易，釋放了一千三百億元的改革紅利。公司的經(jīng)營(yíng)成果卓有成效，不但在國(guó)資委的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)中連續(xù)14年被評(píng)為A類，而且連續(xù)16年進(jìn)入全球500強(qiáng)，并且一直保持在100位左右的位置。近幾年來(lái)，公司秉承到2025年基本具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際一流公司的發(fā)展戰(zhàn)略，始終以自己的實(shí)際行動(dòng)為導(dǎo)向，在國(guó)企改革和新一輪的電力體制改革中，不斷深化自己的改革。（二）公司組織結(jié)構(gòu)變革的必要性H電網(wǎng)是全國(guó)最大的國(guó)有電力公司，第一個(gè)完成了三年國(guó)企改革的主要目標(biāo)，它的改革進(jìn)程和成效在全國(guó)范圍內(nèi)都是首屈一指的。隨著國(guó)有企業(yè)的深入改革，國(guó)有企業(yè)在“盈利性”和“公益性”這兩種職能之間的關(guān)系上，始終無(wú)法達(dá)成一致。也就是說(shuō)，在原有的壟斷經(jīng)營(yíng)（輸配電側(cè)經(jīng)營(yíng)）和競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)（銷售電側(cè)經(jīng)營(yíng)）的體制上，公司經(jīng)營(yíng)程序化、職能化的特點(diǎn)尤為突出，在對(duì)其內(nèi)部和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析后，認(rèn)為在電力市場(chǎng)不斷發(fā)展成熟的背景下，應(yīng)當(dāng)通過(guò)合理配置和構(gòu)建兩大業(yè)務(wù)組織，從而重構(gòu)公司的價(jià)值鏈，從而提高公司的經(jīng)營(yíng)效率。（三）公司組織結(jié)構(gòu)變革動(dòng)力與阻力分析1.變革動(dòng)力第一部分是國(guó)企改革的需要，以及公司深化電力體制改革的需要。根據(jù)《三年計(jì)劃》，國(guó)務(wù)院關(guān)于國(guó)有企業(yè)實(shí)施“三年計(jì)劃”的規(guī)劃和部署，其中包括：到2022年，國(guó)有企業(yè)整體管理能力顯著增強(qiáng)，一些重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)已經(jīng)接近或達(dá)到世界一流水平，中國(guó)特色國(guó)有企業(yè)的治理體制基本形成：并要求各國(guó)有企業(yè)要從國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法上進(jìn)行全面的總結(jié)，通過(guò)對(duì)其管理薄弱環(huán)節(jié)的深入分析，提出了強(qiáng)化八項(xiàng)管理改革的內(nèi)容。同時(shí)，隨著國(guó)家電網(wǎng)新一輪的改革和H電網(wǎng)公司“建設(shè)世界一流電網(wǎng)公司”的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的精益管理提出了更高的要求，促使公司開(kāi)始了組織結(jié)構(gòu)的變革。第二，電力市場(chǎng)將迎來(lái)電力市場(chǎng)的發(fā)展高峰期，從而促使電力公司進(jìn)行轉(zhuǎn)型。根據(jù)十四五規(guī)劃，“新基建”將電力產(chǎn)業(yè)納入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要內(nèi)容，而隨著“碳中和”、“碳達(dá)峰”等節(jié)能減排的大背景，我國(guó)的能源結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化，電力成為了能源系統(tǒng)的重要組成部分。配電網(wǎng)是連接電網(wǎng)與使用者之間的一個(gè)重要紐帶，它是由新能源汽車、可再生能源、電能儲(chǔ)存等多種能源使用者的中介，使其對(duì)可再生能源的發(fā)展提出了更高的要求。配網(wǎng)越大，功率越大，配電網(wǎng)絡(luò)也就越成為連接能源生產(chǎn)、轉(zhuǎn)換和消費(fèi)的重要紐帶，而智能樓宇、園區(qū)、智慧工廠、城市等新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都與配電網(wǎng)緊密相連。在這種驅(qū)動(dòng)下，配電網(wǎng)將會(huì)迎來(lái)一次發(fā)展的機(jī)會(huì)，它正在從傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的電力系統(tǒng)向可控的、現(xiàn)代化的配電網(wǎng)轉(zhuǎn)變，同時(shí)也可以將自己重新定位為智能可控、可靠?jī)?yōu)質(zhì)的供需服務(wù)平臺(tái)。第三，國(guó)際化的發(fā)展需要規(guī)范化的組織管理。近年來(lái)，公司加速國(guó)際化，在經(jīng)營(yíng)策略上與國(guó)際、國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行了戰(zhàn)略上的合作與互惠，部分國(guó)際金融平臺(tái)和國(guó)際平臺(tái)的運(yùn)作也對(duì)公司的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了更高的要求，與國(guó)際一流企業(yè)對(duì)標(biāo)是大勢(shì)所趨：而且，隨著電力市場(chǎng)化改革的深入，新的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)層出不窮，企業(yè)規(guī)范化建設(shè)勢(shì)在必行；此外，基于五省的經(jīng)營(yíng)根基，因地域廣闊，資源特點(diǎn)多樣，因此，為了盡快在省區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)自由競(jìng)爭(zhēng)，建立統(tǒng)一的組織管理體系，促進(jìn)市場(chǎng)交易的正規(guī)性，這將為今后跨省的發(fā)展提供有力的支持，而企業(yè)的組織管理也可以促進(jìn)技術(shù)和商業(yè)的最佳創(chuàng)新。第四，公眾對(duì)國(guó)有企業(yè)改制的認(rèn)識(shí)程度在逐步提高。國(guó)企改革經(jīng)歷了五個(gè)主要階段，隨著體制的變革和建設(shè)，企業(yè)“鐵飯碗”的概念正在逐步被打破，公眾對(duì)國(guó)企改革的透明度和期望也在不斷提高。作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)制度的重要主體，國(guó)企不僅要在經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)價(jià)值上反映其地位，更要在經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、薪酬公平性、員工培養(yǎng)等方面起到示范和引領(lǐng)作用，通過(guò)培養(yǎng)國(guó)有企業(yè)的人才，促進(jìn)其健康發(fā)展，促進(jìn)其健康發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的精益經(jīng)營(yíng)。2.變革阻力首先，新老的管理體系錯(cuò)綜復(fù)雜，很難掌握企業(yè)的決策權(quán)。公司總部的職能部門在組織結(jié)構(gòu)上存在著“黨企難分”的特點(diǎn)，比如：董事會(huì)工作部相當(dāng)于黨組辦公室，戰(zhàn)略規(guī)劃部相當(dāng)于扶貧辦公室，黨建工作部相當(dāng)于企業(yè)文化部。國(guó)有企業(yè)既要確保其決策和監(jiān)督權(quán)力，又要根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，這就需要在改革過(guò)程中，正確地把握好黨對(duì)企業(yè)的作用，這既是我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代公司治理體系的區(qū)別，又是我國(guó)國(guó)有企業(yè)能否確立新型公司制的關(guān)鍵所在。其次，配電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)仍然是我國(guó)電力市場(chǎng)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。公司五省太大了，配電網(wǎng)的投入雖然很大，但只局限在基本的地理覆蓋和基本的分配功能上，在自動(dòng)化程度和智能程度上還存在著很大的差距。首先，從電力安全的角度來(lái)看，五省區(qū)由于區(qū)域間的資源差距較大，一些地方的電網(wǎng)發(fā)展依然滯后，一些地方的供電和保電工作依然十分緊張；其次，在分配市場(chǎng)方面，各省根據(jù)市、市、區(qū)的分配方案分別對(duì)各地區(qū)進(jìn)行分配，分配市場(chǎng)處于封閉式和不連通狀態(tài)，不能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的升級(jí)；其次，由于配網(wǎng)投資的不平衡，導(dǎo)致了我國(guó)電力市場(chǎng)發(fā)展不足的問(wèn)題，使得網(wǎng)絡(luò)終端的彈性和承載能力有待提高，很難為客戶創(chuàng)造價(jià)值；第三，在電網(wǎng)規(guī)劃方面，長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)電網(wǎng)公司“重輸輕配”的觀念很難在短期內(nèi)改變。在新的基礎(chǔ)設(shè)施和全面的能源服務(wù)環(huán)境下，配電網(wǎng)建設(shè)迫切需要一場(chǎng)有力的變革。除此之外，在分配市場(chǎng)上，各省按照市、區(qū)的分配計(jì)劃、分配方式，分配市場(chǎng)是封閉的、不連貫的，無(wú)法達(dá)到統(tǒng)一的提升；其次，由于電網(wǎng)投入的不均衡，造成了電力市場(chǎng)發(fā)展的滯后，使網(wǎng)絡(luò)終端的靈活性、容量都很難有所提升，難以為用戶帶來(lái)價(jià)值；第三，在電網(wǎng)規(guī)劃上，我國(guó)電網(wǎng)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)“重輸輕配”的思想難以在短時(shí)間內(nèi)得到有效解決。在新的基礎(chǔ)設(shè)施和綜合的能源服務(wù)條件下，電力系統(tǒng)的建設(shè)急需一次重大的改革。會(huì)讓技術(shù)人員失去對(duì)研發(fā)的興趣，讓他們?cè)谌諒?fù)一日的工作中失去斗志和創(chuàng)造力，導(dǎo)致人才流失。創(chuàng)新是企業(yè)不斷前進(jìn)的永恒動(dòng)力，不健全、不平衡的創(chuàng)新機(jī)制會(huì)使企業(yè)失去活力。最后，營(yíng)銷方式陳舊、過(guò)時(shí)、市場(chǎng)定位失效。公司在銷售方面缺乏對(duì)市場(chǎng)的判斷力和洞察力，僅僅依靠建立銷售服務(wù)中心來(lái)進(jìn)行電力業(yè)務(wù)的宣傳；同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷人員的結(jié)構(gòu)也比較混亂，各個(gè)部門的員工學(xué)歷水平普遍偏低，缺乏專業(yè)度，中高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷人員缺少，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)也比較薄弱；公司營(yíng)銷部門對(duì)電力市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)還很淺薄，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，市場(chǎng)分析方法不夠及時(shí)，對(duì)電力用戶的數(shù)據(jù)和信息不夠全面、不夠深入，使得客戶忠誠(chéng)有一定的直接影響，顯示出了市場(chǎng)敏感性低、動(dòng)態(tài)差等綜合特征。營(yíng)銷工作是H電力公司實(shí)施組織變革的重要途徑，也是H電力公司實(shí)施組織改革的一個(gè)重要方面。三、H電網(wǎng)公司組織結(jié)構(gòu)變革策略（一）建立內(nèi)外制衡的董事會(huì)制度在國(guó)有企業(yè)中，中國(guó)共產(chǎn)黨和中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位是雙向進(jìn)入、交叉任職。有研究認(rèn)為，公司的管理水平會(huì)隨著公司管理層的參與和職務(wù)的變動(dòng)而發(fā)生變化，而且公司所處的位置也會(huì)因其所處的環(huán)境而發(fā)生變化，從而使公司的管理水平發(fā)生變化。根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委關(guān)于電力行業(yè)監(jiān)管的規(guī)定，針對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部人控制所導(dǎo)致的“代理”問(wèn)題，進(jìn)一步明確黨和董事會(huì)之間的關(guān)系，將黨組和董事會(huì)分開(kāi)，由黨委書記擔(dān)任董事會(huì)的一名成員，具有競(jìng)聘、決策權(quán)；其他黨組織按照一定比例分配到黨組織和監(jiān)事會(huì)，在董事會(huì)、黨建部、監(jiān)事會(huì)三方參與公司的經(jīng)營(yíng)決策，發(fā)揮國(guó)家對(duì)國(guó)有資產(chǎn)保值增值的監(jiān)督作用。（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指標(biāo)管控主要從指標(biāo)體系和監(jiān)控平臺(tái)兩個(gè)方面來(lái)控制主網(wǎng)三大業(yè)務(wù)：一方面，對(duì)輸、配行業(yè)的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整。輸配電部的員工是最關(guān)鍵的人員，在新的戰(zhàn)略準(zhǔn)則下，要建立一種新的指標(biāo)意識(shí)，對(duì)現(xiàn)有的指標(biāo)體系進(jìn)行更新和更新，而在某些方面，為了提高標(biāo)準(zhǔn)，還需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在某些線路的巡視與維護(hù)工作中，應(yīng)進(jìn)一步增加安全指數(shù)與質(zhì)量因子，電力行業(yè)是社會(huì)公益事業(yè)單位，其關(guān)鍵指標(biāo)的制定是電網(wǎng)在能源結(jié)構(gòu)下進(jìn)行轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。另一方面，建立一個(gè)數(shù)字化的指標(biāo)監(jiān)控平臺(tái)。開(kāi)發(fā)了數(shù)字指標(biāo)監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了部分智能表格的網(wǎng)上填寫，減少了指標(biāo)監(jiān)控的難度，增強(qiáng)了指標(biāo)控制的可操作性。輸電部門對(duì)線路的損失指標(biāo)進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，其中，電力系統(tǒng)的主要工作是對(duì)設(shè)備的利用率進(jìn)行監(jiān)測(cè)，電力系統(tǒng)的主要是電力質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)測(cè)。根據(jù)季度、月、周的指標(biāo)控制系統(tǒng)，將各項(xiàng)指標(biāo)向上級(jí)技術(shù)部門進(jìn)行嚴(yán)格的匯報(bào)，方便上層市電力公司對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行跟蹤和調(diào)整，從而有效地提升了電網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)效率。（三）開(kāi)拓電力增值性服務(wù)電力服務(wù)是社會(huì)公共和基本服務(wù)的特征，因此，電力市場(chǎng)的多樣化要求要求電力市場(chǎng)營(yíng)銷朝著多方位、全社會(huì)、多場(chǎng)景的方向發(fā)展。而電能增值服務(wù)的實(shí)質(zhì)是為用戶提供個(gè)性化的電能服務(wù)，其核心最終還是要回到“以人為本”的目標(biāo)。一方面，根據(jù)用戶的使用習(xí)慣和需要，對(duì)客戶進(jìn)行了更細(xì)致的分類，比如戰(zhàn)略性客戶、醫(yī)院、事業(yè)單位客戶。并結(jié)合部分私人業(yè)主、家庭個(gè)體等進(jìn)行分類，根據(jù)這些情況，有針對(duì)性地制訂多種供電、維護(hù)方案，以豐富電力服務(wù)的種類。另一方面，嘗試推行多層次的消費(fèi)套餐，包括基礎(chǔ)用電、能效管理、用電行為分析、節(jié)能管理等多種套餐，以滿足不同用戶的需求。在這方面，我們可以參考電信運(yùn)營(yíng)商的流量套餐標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的方式，加強(qiáng)對(duì)新的電力產(chǎn)品的宣傳，從而滿足和培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，從而為公司的未來(lái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供更多的客戶資源。（四）搭建數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)根據(jù)公司的發(fā)展趨勢(shì)，以電網(wǎng)數(shù)據(jù)為主要的生產(chǎn)要素，構(gòu)建了基于網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施和增值業(yè)務(wù)的數(shù)字化銷售平臺(tái)。一方面，建設(shè)電力系統(tǒng)的信息化建設(shè)和電力系統(tǒng)的現(xiàn)代化建設(shè)。把數(shù)字技術(shù)與用戶的業(yè)務(wù)、過(guò)程緊密結(jié)合，建立“服務(wù)用戶，獲取市場(chǎng)”的營(yíng)銷前臺(tái)，“資源共享，數(shù)據(jù)復(fù)用”的營(yíng)銷中臺(tái)，“系統(tǒng)支持，全面保障”的堅(jiān)實(shí)后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的全面高效掌握；此外，還可以開(kāi)發(fā)出智能用電量、智慧家居等便民的微信應(yīng)用軟件，進(jìn)一步拓展和維護(hù)客戶資源，加強(qiáng)網(wǎng)上和線下的合作，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，充分發(fā)揮電力市場(chǎng)的潛力。另一方面，建立一個(gè)增值的應(yīng)用平臺(tái)，使市場(chǎng)營(yíng)銷工作更有效率。從用戶的需求出發(fā)，可以將電力基礎(chǔ)設(shè)施與三個(gè)方面緊密結(jié)合：一是為新能源電動(dòng)汽車提供充電端口，二是與電子商城等互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺(tái)合作推出線上購(gòu)售電的嘗試，還可以與物業(yè)小區(qū)進(jìn)行智能家居的合作打造。通過(guò)上述多個(gè)方面的協(xié)作，不但能有效地提高公司的市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)覆蓋面，而且能拓展市場(chǎng)營(yíng)銷部門的盈利渠道，真正地提升市場(chǎng)服務(wù)的核心價(jià)值。結(jié)論國(guó)企作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的中流砥柱，在社會(huì)主義建設(shè)中起著舉足輕重的作用。文章首先對(duì)國(guó)企改革的相關(guān)動(dòng)力和阻力進(jìn)行了簡(jiǎn)單的剖析，然后就如何在組織變革的背景下，對(duì)國(guó)企的改革進(jìn)行了深入的探討，在充分認(rèn)識(shí)到國(guó)企改革的良好前景的同時(shí)，也意識(shí)到了國(guó)企改革的難度，并結(jié)合自身的實(shí)際情況克服阻力，對(duì)國(guó)企進(jìn)行了全面的改革。本文從組織變遷的角度，分析了國(guó)企改制的對(duì)策。在堅(jiān)持國(guó)有企業(yè)制度的基礎(chǔ)上，必須深刻理解和掌握企業(yè)改革的本質(zhì)特點(diǎn)，進(jìn)行人力資源管理的創(chuàng)新，構(gòu)建靈活的市場(chǎng)管理體系和相應(yīng)的管理方式，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，從整體上優(yōu)化和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織變革。

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