2022年企業(yè)人才培養(yǎng)方案錦集五篇

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為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，時(shí)常須要預(yù)先制定方案，方案是闡明詳細(xì)行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。方案應(yīng)當(dāng)怎么制定呢？下面是我為大家整理的企業(yè)人才培育方案5篇，歡迎大家共享。

企業(yè)人才培育方案篇1

一、培育原則

1、人力資源部制定后備梯隊(duì)人才培育實(shí)施安排，安排制定原則遵循管理類與生產(chǎn)技術(shù)類人才的雙通道培育模式，體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級(jí)向高級(jí)遞進(jìn)性。

（1）管理通道：公司員工自薦通過(guò)選拔、評(píng)估后即可參與后備梯隊(duì)人才培育安排，培訓(xùn)合格并在崗位見(jiàn)習(xí)期考核合格即可在公司產(chǎn)生管理崗位時(shí)參與競(jìng)聘，面試合格者免見(jiàn)習(xí)期上崗，未見(jiàn)習(xí)的，需經(jīng)過(guò)見(jiàn)習(xí)期（3-6個(gè)月）考核。

（2）生產(chǎn)技術(shù)通道：公司員工自薦通過(guò)選拔、評(píng)估后即可參與后備梯隊(duì)人才培育安排，培訓(xùn)合格且完成相應(yīng)的任務(wù)指標(biāo)即可在公司產(chǎn)生技術(shù)崗位時(shí)參與競(jìng)聘，面試合格后，通過(guò)見(jiàn)習(xí)期后即可上崗。

2、充分利用公司各種資源，實(shí)行人力資源部和各部門(mén)分工協(xié)作的方式來(lái)實(shí)施培育安排。

二、培育體系

（一）建立以教化培訓(xùn)、個(gè)人提高、導(dǎo)師輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)為核心環(huán)節(jié)的后備人才培育體系。

（二）詳細(xì)培育方式

1、教化培訓(xùn)

（1）課程研修：公司支配或個(gè)人選擇外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的公開(kāi)課、論壇、溝通會(huì)。

外訓(xùn)驗(yàn)收：提交書(shū)面“培訓(xùn)總結(jié)”或結(jié)業(yè)證，考核其是否進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)（培訓(xùn)次數(shù)），以及所學(xué)學(xué)問(wèn)在實(shí)際中應(yīng)用程度（質(zhì)量考核）。

主要是通過(guò)內(nèi)外部資源進(jìn)行管理學(xué)問(wèn)、技能類相關(guān)課程的集中學(xué)習(xí)與研修。

（2）學(xué)歷提升：個(gè)人選擇申請(qǐng)參與公司外的學(xué)歷提升。

學(xué)歷驗(yàn)收：提交畢業(yè)證書(shū)或結(jié)業(yè)證。

（3）外部考察：依據(jù)工作須要，公司支配后備人才到異地參與相關(guān)的考察、參觀、培訓(xùn)、溝通等。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交考察報(bào)告、考核其是否進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)（培訓(xùn)次數(shù)），以及所學(xué)學(xué)問(wèn)在實(shí)際中應(yīng)用程度（質(zhì)量考核）。

以此增加對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)后備人才見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐在公司的落地。

2、個(gè)人提高

（1）溝通研討：公司支配或個(gè)人選擇

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交研討報(bào)告

發(fā)掘內(nèi)外部資源綻開(kāi)相同崗位對(duì)話溝通及行業(yè)對(duì)標(biāo)以開(kāi)拓思維、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等管理主體研討進(jìn)行閱歷溝通與共享。

（2）書(shū)籍閱讀：個(gè)人選擇對(duì)崗位有幫助的書(shū)籍

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交讀書(shū)心得

通過(guò)閱讀各類對(duì)崗位有幫助的優(yōu)秀書(shū)籍，獲得各方面學(xué)問(wèn)、技能及素養(yǎng)的提升。

（3）資格認(rèn)證：個(gè)人選擇參與各部門(mén)或協(xié)會(huì)舉辦的職稱/職業(yè)資格培訓(xùn)和考試，取得相應(yīng)資格認(rèn)證。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交資格證書(shū)

3、導(dǎo)師輔導(dǎo)

（1）一對(duì)一導(dǎo)師輔導(dǎo)：公司支配，()每名后備梯隊(duì)人才要有一名上級(jí)作為其輔導(dǎo)人。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交導(dǎo)師輔導(dǎo)紀(jì)錄

（2）高層對(duì)話：公司支配后備梯隊(duì)人才與公司高管接觸，定期進(jìn)行職業(yè)談話。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：學(xué)習(xí)心得

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)

（1）項(xiàng)目歷練：公司支配后備梯隊(duì)人才主導(dǎo)相關(guān)工作項(xiàng)目（一年至少兩次）

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交報(bào)告、心得、案例或考核表

旨在通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目歷練，促進(jìn)理論與實(shí)踐相互結(jié)合，同時(shí)通過(guò)提煉工作實(shí)踐案例檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)效果。

（2）代理測(cè)試：公司支配后備梯隊(duì)人才短暫全權(quán)代理安排培育崗位職務(wù)。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交報(bào)告、心得、案例或考核表

通過(guò)對(duì)后備人才代理期間工作的考核，提前發(fā)覺(jué)在管理過(guò)程中亟待提升的方面，以便提前規(guī)避，防止將來(lái)晉升后的不勝任。測(cè)試次數(shù)代理期間不少于三次。

（3）見(jiàn)習(xí)培育：公司支配或個(gè)人選擇，作為本系統(tǒng)部門(mén)或高管領(lǐng)導(dǎo)助理形式見(jiàn)習(xí)。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交報(bào)告、心得、案例或考核表。

在見(jiàn)習(xí)期間，通過(guò)參加各類會(huì)議、決策、項(xiàng)目等培育深化梯隊(duì)人才業(yè)務(wù)實(shí)力、管理實(shí)力。

原則上一般基層晉主管見(jiàn)習(xí)期3個(gè)月，主管晉中層見(jiàn)習(xí)期6個(gè)月或1年為佳，詳細(xì)見(jiàn)習(xí)時(shí)間依據(jù)實(shí)際狀況確定。

（4）跨專業(yè)實(shí)踐：公司支配或個(gè)人選擇，在本崗位工作嫻熟基礎(chǔ)上，可以實(shí)行跨部門(mén)、跨專業(yè)工作實(shí)踐熬煉。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交報(bào)告、心得、案例或考核表

三、培育內(nèi)容

（一）公司支配（共性需求）：管理基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)+管理技能（自我管理/管理他人/團(tuán)隊(duì)管理等）。

個(gè)人選擇（特性需求）：業(yè)務(wù)實(shí)力短板+管理實(shí)務(wù)操作（項(xiàng)目管理/成本管理/品質(zhì)管理等）。

社會(huì)組織：專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校組織的各類管理培訓(xùn)、專業(yè)主題培訓(xùn)、學(xué)歷提升培訓(xùn)等。

（二）培訓(xùn)課程設(shè)置

1、角色認(rèn)知

（1）管理者角色、地位與責(zé)任

（2）管理人員素養(yǎng)要求

2、管理技能

（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

（2）企業(yè)目標(biāo)與達(dá)成安排；

（3）溝通與協(xié)調(diào)（跨部門(mén)溝通與合作）

（4）培訓(xùn)與激勵(lì)（指導(dǎo)培育下屬）

（5）績(jī)效管理

（6）平安管理

（7）工作調(diào)配

（8）如何改進(jìn)員工工作表現(xiàn)

3、管理實(shí)務(wù)

（1）生產(chǎn)安排的編制與限制

（2）成本限制、質(zhì)量管理

（3）設(shè)備管理、物料管理

（4）定編定員管理

（5）工序管理

四、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)安排支配

略

五、過(guò)程管控

（一）溝通機(jī)制：加強(qiáng)與后備梯隊(duì)人才的溝通，了解其所思所想并剛好解決相關(guān)問(wèn)題，解除其后顧之憂；

（二）反饋機(jī)制：剛好將梯隊(duì)人才工作表現(xiàn)及學(xué)習(xí)工作成果反饋至其本人及相關(guān)主管；

（三）考核機(jī)制：實(shí)施階段性考核，對(duì)優(yōu)秀者賜予表?yè)P(yáng)激勵(lì)、表現(xiàn)一般者賜予相應(yīng)要求和壓力。

六、培育考核

（一）考核指標(biāo)：專業(yè)學(xué)問(wèn)（50%權(quán)重）、工作實(shí)力（30%權(quán)重）、職業(yè)素養(yǎng)（20%權(quán)重）。詳見(jiàn)《后備梯隊(duì)人才培育實(shí)施考核表》；

（二）考核數(shù)據(jù)記錄：分教化培訓(xùn)、個(gè)人提高、導(dǎo)師輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)四大培育內(nèi)容，每大類依據(jù)實(shí)際培育狀況進(jìn)行細(xì)分，比如課堂表現(xiàn)、培訓(xùn)總結(jié)提交、讀書(shū)心得、項(xiàng)目歷練表現(xiàn)、工作案例提煉、轉(zhuǎn)訓(xùn)次數(shù)、轉(zhuǎn)訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、考察報(bào)告撰寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估等。此類過(guò)程數(shù)據(jù)將統(tǒng)一電子記錄到《后備梯隊(duì)培育檔案登記表》臺(tái)賬，特地檔案袋保管；

（三）考核結(jié)果運(yùn)用：實(shí)施階段考核（每季度一次），考核得分80分（含）以上者為合格，合格者接著培育，不合格者取消梯隊(duì)培育資格；

（四）每位梯隊(duì)人員必需確定一位培育導(dǎo)師。培育導(dǎo)師依據(jù)培育目標(biāo)，每月對(duì)培育過(guò)程進(jìn)行效果反饋記錄，定期向人力資源部報(bào)備，人力資源部進(jìn)行跟蹤整理，分析培育效果，以便剛好做出方案調(diào)整。

企業(yè)人才培育方案篇2

為了提高公司員工和管理人員的素養(yǎng)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展，特制定如下《達(dá)州市給排水總公司20xx年人才教化培訓(xùn)安排》：

一、培訓(xùn)目的

以弘揚(yáng)五種作風(fēng)、提升五種實(shí)力為核心、根據(jù)不間斷學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)的思路，構(gòu)建符合公司實(shí)際的現(xiàn)代教化培訓(xùn)體系，健全符合人才成長(zhǎng)規(guī)律的激勵(lì)約束機(jī)制，形成分層次、分類別、多渠道、大規(guī)模的人才培訓(xùn)新格局，培訓(xùn)和造就一支政治素養(yǎng)好、業(yè)務(wù)素養(yǎng)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好、富有創(chuàng)新精神，能夠應(yīng)對(duì)困難局面的復(fù)合型人才隊(duì)伍。20xx年底，通過(guò)培訓(xùn)爭(zhēng)取具有本科及以上學(xué)歷的員工比例達(dá)到20%及以上、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者比例達(dá)到70%及以上、管理人員比例達(dá)到40%及以上、技術(shù)人員比例達(dá)到20%及以上，全員培訓(xùn)率達(dá)到95%及以上。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司現(xiàn)有在冊(cè)在崗職工、新聘請(qǐng)工作人員。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、工藝藝流程、目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則和平安操作規(guī)程。

四、培訓(xùn)形式

(1)實(shí)行“1122”優(yōu)秀人才培訓(xùn)。實(shí)行引進(jìn)來(lái)和送出去的方式，公司培育選拔1名優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)人才、1名優(yōu)秀管理人才、2名優(yōu)秀技術(shù)人才和2名優(yōu)秀技能人才。

(2)實(shí)行創(chuàng)新型人才培訓(xùn)。在化驗(yàn)、監(jiān)測(cè)、經(jīng)營(yíng)、安裝、收費(fèi)技術(shù)、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行限制等重要領(lǐng)域，重點(diǎn)培育1-2名后備人才，培育3-5名創(chuàng)新型優(yōu)秀拔尖人才，建設(shè)創(chuàng)新性高精尖科技人才隊(duì)伍。

(3)實(shí)行緊缺性人才培訓(xùn)。每年主動(dòng)引進(jìn)和培育電焊、化驗(yàn)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、施工現(xiàn)場(chǎng)管理和財(cái)務(wù)審計(jì)等高級(jí)專業(yè)人才各1名，以滿意公司業(yè)務(wù)拓展需求。

(4)實(shí)行人才拓展培訓(xùn)。依據(jù)給排水建設(shè)的要求，全面加強(qiáng)人才拓展培訓(xùn)，提高企業(yè)的凝合力。年內(nèi)滾動(dòng)開(kāi)展10人次的經(jīng)營(yíng)管理、水質(zhì)化驗(yàn)、生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)、水表安裝管網(wǎng)修理等專業(yè)人才培育。

(5)實(shí)行學(xué)習(xí)型班組建設(shè)培訓(xùn)。以開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”為載體，主動(dòng)培育水蓮文化，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組;加強(qiáng)基層班組建設(shè)，大力促進(jìn)在崗學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，開(kāi)展公司系統(tǒng)全部班組長(zhǎng)的輪訓(xùn)工作。

五、培訓(xùn)時(shí)間

(1)現(xiàn)有在冊(cè)在崗職工每季度培訓(xùn)時(shí)間不少于5個(gè)工作日;

(2)新聘請(qǐng)工作人員初訓(xùn)不少三天。

企業(yè)人才培育方案篇3

一、新員工崗前培訓(xùn)

新員工在培訓(xùn)學(xué)校（地區(qū)人培部）經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的入職培訓(xùn)以后，各分店還應(yīng)當(dāng)對(duì)新員工擔(dān)當(dāng)崗前培訓(xùn)責(zé)任，管理人員應(yīng)了解新員工上崗培訓(xùn)必備的相關(guān)學(xué)問(wèn)，并完善上崗培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)質(zhì)量。一名服務(wù)員在獨(dú)立上崗之前應(yīng)得到不少于10天的跟崗培訓(xùn)，其內(nèi)容主要應(yīng)包括：

1、迎新演說(shuō)。駐店總經(jīng)理（酒店經(jīng)理）應(yīng)親自向新服務(wù)員致歡迎詞，對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎，并激勵(lì)新員工在將來(lái)的工作中表現(xiàn)得精彩。各相關(guān)部門(mén)也應(yīng)分別向新員工簡(jiǎn)潔介紹本部門(mén)基本狀況，使新員工相識(shí)管理人員，并體會(huì)到新集體對(duì)他們的重視。

2、分店發(fā)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團(tuán)隊(duì)歸屬感，使他們了解自己將要就職的狀況?？梢赃_(dá)到告知新員工本酒店的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀等目的。酒店規(guī)章制度要仔細(xì)講解，最好用案例教學(xué)，使新員工重視這方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、組織結(jié)構(gòu)及各部門(mén)基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門(mén)名稱、負(fù)責(zé)人、工作內(nèi)容以及工作程序等。

4、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、經(jīng)營(yíng)信息。新服務(wù)員必需駕馭酒店產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和經(jīng)營(yíng)信息。產(chǎn)品學(xué)問(wèn)應(yīng)包括各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的相關(guān)信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、特色等，這部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)要求新員工在獨(dú)立上崗前嫻熟駕馭。

5、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范。將相關(guān)儀表儀態(tài)、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求告知新員工，并逐一講解，示范指導(dǎo)，幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風(fēng)范。

6、服務(wù)技能技巧。這一部分是培訓(xùn)內(nèi)容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地支配強(qiáng)化培訓(xùn)，同時(shí)在日常的工作中管理人員也要隨時(shí)關(guān)注、巡查，并賜予剛好指正，特殊是要把握和利用好餐前會(huì)這一培訓(xùn)時(shí)機(jī)。此外，也可以實(shí)行跟蹤輔導(dǎo)方式，在對(duì)應(yīng)師傅的指導(dǎo)下，讓新員工逐步獨(dú)立上崗操作，以常常檢查作督導(dǎo)，并剛好解答疑難問(wèn)題，協(xié)助新員工嫻熟駕馭服務(wù)技能并良好應(yīng)用。

真正獨(dú)立上崗之前，考核培訓(xùn)結(jié)果是非常必要的?？己瞬粌H有利于督促員工主動(dòng)參加培訓(xùn)，努力駕馭新學(xué)問(wèn)，而且有利于主管人員考察員工對(duì)所培訓(xùn)學(xué)問(wèn)與技能的駕馭程度，調(diào)整改進(jìn)培訓(xùn)方法。對(duì)于考核結(jié)果良好的員工，可以支配獨(dú)立上崗工作；對(duì)于考核不合格者，則應(yīng)支配重新培訓(xùn)和改換工種甚至終止工作。

二、員工在崗集中性培訓(xùn)

（一）、理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)

理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)是服務(wù)員必需駕馭的內(nèi)容，其主要包括思想品德、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)等內(nèi)容。理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)的關(guān)鍵是記憶，我們必需用一種能夠幫助員工記住培訓(xùn)內(nèi)容的方法來(lái)講授理論學(xué)問(wèn)課。假如內(nèi)容講得太多，編排依次又混亂，培訓(xùn)效果確定不好。此外，讓服務(wù)員參加學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是培訓(xùn)的好方法。理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)的方法和步驟主要如下：

1、制定培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)老師首先要明確培訓(xùn)要達(dá)到的目的是什么，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)工作的"導(dǎo)航燈"，確定著培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程。培訓(xùn)目標(biāo)的制定要詳細(xì)，可衡量，能實(shí)現(xiàn)，并符合實(shí)際需求。

2、課程介紹。了解員工對(duì)該內(nèi)容的相識(shí)，告知員工課程內(nèi)容及支配此內(nèi)容培訓(xùn)的意義。提高員工對(duì)培訓(xùn)的愛(ài)好，使學(xué)員能夠安心學(xué)習(xí)，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。

3、講授內(nèi)容。將要講的主要內(nèi)容的學(xué)問(wèn)點(diǎn)在量上限制好，否則假如細(xì)微環(huán)節(jié)過(guò)多，員工可能會(huì)記不住。主要內(nèi)容最好能寫(xiě)在白板上，讓員工記錄，以幫助記憶。

4、提出問(wèn)題或發(fā)表看法。有些理論學(xué)問(wèn)課程內(nèi)容是比較枯燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓(xùn)老師要激勵(lì)員工提出問(wèn)題或發(fā)表看法，他們的參加會(huì)有助于學(xué)問(wèn)的駕馭，同時(shí)可以活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。另外，培訓(xùn)老師也可以由此來(lái)推斷員工汲取了多少所講授的學(xué)問(wèn)。

5、復(fù)習(xí)。課程講授完時(shí)，培訓(xùn)老師要重復(fù)一下重點(diǎn)內(nèi)容，重復(fù)次數(shù)越多，學(xué)員的記憶也就越牢。

6、考核。培訓(xùn)的目的是否達(dá)到，只有通過(guò)考核才能知道。培訓(xùn)起先時(shí)，告知員工將要考核以及考核什么內(nèi)容，這是引起服務(wù)員留意力和愛(ài)好的一個(gè)有效方法?？己藭r(shí)應(yīng)留意：考核可以口鑒，也可以筆答；考核可以隨時(shí)進(jìn)行，不肯定等到課程結(jié)束；只考核重點(diǎn)內(nèi)容；考核只是為了幫助員工記憶，而非懲處。

7、總結(jié)。講評(píng)考核結(jié)果，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的重要性。假如合適的話，把此次講的內(nèi)容與下一次培訓(xùn)要講的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，以保持服務(wù)員參與培訓(xùn)的持續(xù)性熱忱。

（二）、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)也須要做細(xì)致的打算工作，培訓(xùn)時(shí)可以以小組為單位，但每位員工都應(yīng)有機(jī)會(huì)參加實(shí)踐課所講的每一種技能。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方法有許多，一般以示范與練習(xí)、角色扮演、情景培訓(xùn)等方法最為有效，詳細(xì)操作方法及步驟如下：

1、示范與練習(xí)法

（1）內(nèi)容介紹。向員工介紹與本次技能培訓(xùn)相關(guān)的一般性學(xué)問(wèn)，如專業(yè)名稱、設(shè)備功能、程序要求、平安操作學(xué)問(wèn)等，特殊要講清本次培訓(xùn)要達(dá)到的目的，強(qiáng)調(diào)重要性及相關(guān)的內(nèi)容。培訓(xùn)老師在做介紹時(shí)思路要清楚，自己不要重復(fù)，不要在內(nèi)容之間跳動(dòng)。同時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律。

（2）示范打算。示范的內(nèi)容簡(jiǎn)明，使服務(wù)員易于駕馭；參與培訓(xùn)的每個(gè)人都有勝利的機(jī)會(huì)；示范步驟支配要有邏輯性；保證每個(gè)員工都能完整地看到示范過(guò)程。

（3）示范演示（留意點(diǎn)）

A、邊示范邊漸漸地說(shuō)明。做一步說(shuō)明一步，并說(shuō)出為什么這樣做。

B、培訓(xùn)師在示范時(shí)允許員工提問(wèn)，但要保證所提問(wèn)題與示范有關(guān)。

C、避開(kāi)運(yùn)用讓人過(guò)于敏感的評(píng)語(yǔ)，如："這太簡(jiǎn)單了，做不好就成傻瓜了。""這沒(méi)什么，你們看一遍就會(huì)了！"這些話語(yǔ)有損于培訓(xùn)老師在員工中的形象。

D、示范要強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，動(dòng)作力求緩慢，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)要反復(fù)示范，留意示范的動(dòng)作不要超過(guò)學(xué)員一次接受實(shí)力。

(4)員工實(shí)踐練習(xí)(留意點(diǎn))

A、可先仔細(xì)選擇幾名較自信的服務(wù)員，讓他們演練，要盡量避開(kāi)使他們感到無(wú)法完成程序，失去自信。

B、讓參與實(shí)踐的服務(wù)員邊做邊說(shuō)明他們所進(jìn)行的步驟。

C、實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)老師做出客觀的評(píng)語(yǔ)。

D、如某位員工實(shí)踐時(shí)略有障礙，可以讓另一位練習(xí)得嫻熟的員工幫助，培訓(xùn)老師要盡量避開(kāi)干脆相助。

E、不要試圖回避在實(shí)踐中犯的錯(cuò)誤，他們會(huì)從中學(xué)得更好。

F、讓學(xué)員逐個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)操作，理解重點(diǎn)內(nèi)容，直到他們能夠正確駕馭該項(xiàng)工作為止。

2、角色扮演法

這是一種趣味性很強(qiáng)的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)老師將員工服務(wù)中存在的一些有代表性問(wèn)題總結(jié)提煉，編排成劇目，讓一些服務(wù)人員分別扮演客人和當(dāng)值服務(wù)員，演示正確與錯(cuò)誤的服務(wù)方式，在情景再現(xiàn)中，讓學(xué)員深刻相識(shí)和堅(jiān)固駕馭正確的工作方法。

角色扮演法產(chǎn)生實(shí)效的關(guān)鍵在于角色互換和員工探討。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗(yàn)自身工作的重要性。例如讓服務(wù)人員扮演客人時(shí)，就能更加深刻體驗(yàn)客人的心理感受，相識(shí)到不良工作方法的害處。此外，角色互換，還能消退員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時(shí)，要讓員工主動(dòng)參加探討分析，集思廣益，總結(jié)正確的工作方法。這樣，員工對(duì)錯(cuò)誤工作方法的相識(shí)會(huì)更加深刻，對(duì)正確工作方法的駕馭更加堅(jiān)固。

3、情景培訓(xùn)法

情景培訓(xùn)法是指提出一些在工作中有代表性的問(wèn)題，并假設(shè)幾種解決問(wèn)題的方法，這些方法的正誤有肯定的代表性，讓學(xué)員探討和選擇正確答案，并申述理由，最終，培訓(xùn)老師來(lái)做出綜合分析。

企業(yè)人才培育方案篇4

依據(jù)《江蘇省技工院校校企合作培育高技能人才工作實(shí)施看法》和《江蘇省“百校千企”緊缺型高技能人才培育工程實(shí)施方案》，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

依據(jù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高技能人才的需求，透過(guò)實(shí)施常州市“十校百企”緊缺型高技能人才培育工程(以下簡(jiǎn)稱“十校百企”工程)，推動(dòng)院校和企業(yè)全方位、深層次、多形式合作，建立政府搭臺(tái)、校企互動(dòng)、產(chǎn)學(xué)結(jié)合、資源共享、校企雙贏的校企合作新機(jī)制，為加快培育適應(yīng)我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變發(fā)展急需的緊缺型高技能人才、促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展帶給有效的技能人才保障。

二、目標(biāo)任務(wù)

1.全面推行緊密型的校企合作機(jī)制。省級(jí)重點(diǎn)技工院校要和不少于10個(gè)企業(yè)開(kāi)展緊密型合作，國(guó)家級(jí)以上重點(diǎn)技工院校要和不少于20個(gè)企業(yè)開(kāi)展緊密型合作，制定詳細(xì)的校企合作方案，并有效執(zhí)行。每個(gè)高級(jí)工班、技師(含預(yù)備技師)班專業(yè)均要與2家以上企業(yè)簽訂校企合作培育協(xié)議，制定詳細(xì)的校企合作方案，并有效執(zhí)行。

2.努力擴(kuò)大培育高技能人才的規(guī)模。技師學(xué)院的高級(jí)班、技師(預(yù)備技師)班在校生的比例到達(dá)50%(或者1200人)以上，年組織企業(yè)高級(jí)工以上高技能人才培訓(xùn)500人以上;高級(jí)技工學(xué)校高級(jí)班在校生比例到達(dá)30%(或者800人)以上，年組織企業(yè)高技能人才培訓(xùn)400人以上;國(guó)家級(jí)重點(diǎn)技校高級(jí)班在校生的比例20%(或者300人)以上，年組織企業(yè)高技能人才培訓(xùn)200人以上。

3.著力提高高技能人才培訓(xùn)質(zhì)量。在夯實(shí)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和基本技能的同時(shí)，透過(guò)校企合作著力提高分析、解決生產(chǎn)實(shí)際難題的潛力，確保高級(jí)工、技師(預(yù)備技師)考評(píng)合格率80%以上，對(duì)口就業(yè)率90%以上，用人企業(yè)認(rèn)可滿足度80%以上。

三、實(shí)施要求

實(shí)施“十校百企”工程，關(guān)鍵要找準(zhǔn)企業(yè)和院校的對(duì)接點(diǎn)，注意在載體、途徑和方法上下功夫，不斷推動(dòng)校企合作深化發(fā)展，院校和有關(guān)企業(yè)要因地制宜、不拘一格、突出特色，專心探究多種模式和敏捷有效的合作形式，共同搭建對(duì)接平臺(tái)。

1.畢業(yè)生供求信息對(duì)接平臺(tái)。市經(jīng)信委和市人社局將共同搭建常州市技工院校畢業(yè)生供求信息對(duì)接平臺(tái)，為促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè)帶給信息服務(wù)。各企業(yè)要專心為“平臺(tái)建設(shè)”帶給人才需求信息，為技工院校畢業(yè)生帶給豐富的就業(yè)崗位信息;各技工院校要?jiǎng)偤脦Ыo畢業(yè)生就業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)信息與企業(yè)需求信息緊密對(duì)接，拓寬畢業(yè)生和企業(yè)便利快捷的雙向選取渠道。

2.人才溝通對(duì)接平臺(tái)。建立老師到企業(yè)實(shí)踐掛職制度，技工院校要派老師到企業(yè)掛職，頂崗實(shí)踐，參加產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)，系統(tǒng)駕馭相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)流程，積累教學(xué)所需的職業(yè)技能、專業(yè)技能和實(shí)踐閱歷，以提高實(shí)踐教學(xué)技能，建立企業(yè)優(yōu)秀人才到技工院校兼職制度，聘請(qǐng)優(yōu)秀企業(yè)家、能工巧匠和專業(yè)技術(shù)人員，作為特聘老師到院校授課，構(gòu)成校企人才溝通機(jī)制。

3.課程改革對(duì)接平臺(tái)。建立院校專業(yè)設(shè)置、課程資料改革與企業(yè)發(fā)展聯(lián)動(dòng)的促進(jìn)機(jī)制。校企共同探討一體化教學(xué)資料、教材和課程體系，依據(jù)企業(yè)人才層次和數(shù)量需求改變，引導(dǎo)學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推動(dòng)院校深化教化教學(xué)改革，逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與用工需求零距離、課程設(shè)備與職業(yè)活動(dòng)零距離、教學(xué)資料與培育目標(biāo)零距離，增加校企合作培育高技能人才的緊密性和有效性。

4.物質(zhì)溝通對(duì)接平臺(tái)。加快校內(nèi)校外基地建設(shè)，大力推行“學(xué)校在企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地”與“企業(yè)在學(xué)校建立生產(chǎn)車(chē)間”的做法，建立校企合作的.物質(zhì)溝通平臺(tái)。選取一批優(yōu)秀企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和產(chǎn)業(yè)集群，分類建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地，以提高學(xué)生的實(shí)踐與創(chuàng)新潛力。

5.技術(shù)溝通對(duì)接平臺(tái)。充分發(fā)揮企業(yè)和院校各自優(yōu)勢(shì)，校企聯(lián)合建立“技術(shù)研發(fā)中心”或“名師工作室”，共同研發(fā)新材料、新工藝、新技術(shù)與新產(chǎn)品，建立校企合作的技術(shù)溝通平臺(tái)，不斷提升技工院校的辦學(xué)水平，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益。

四、保障措施

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立常州市“十校百企”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)、督查校企合作培育高技能人才的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)詳細(xì)組織實(shí)施，推動(dòng)工作的綻開(kāi)。各院校要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制定本單位“十校百企”工程實(shí)施方案并推動(dòng)組織實(shí)施。組織機(jī)構(gòu)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)骨干，有關(guān)行業(yè)、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部門(mén)和技術(shù)骨干組成，其中行業(yè)、企業(yè)代表要占必需比例。

2.合力共推。市經(jīng)信委和市人社局將充分發(fā)揮部門(mén)綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)服務(wù)的職能，建立協(xié)調(diào)共推的協(xié)作機(jī)制，共同推動(dòng)技工院校和企業(yè)在人才培育、畢業(yè)生就業(yè)、科技成果轉(zhuǎn)化、企業(yè)發(fā)展等方面開(kāi)展全方位合作，協(xié)調(diào)解決校企合作過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，并在政策上予以扶持，促進(jìn)校企合作健康發(fā)展。

3.強(qiáng)化考核。各技工院校要根據(jù)本實(shí)施方案抓緊建立機(jī)構(gòu)、制定規(guī)劃和實(shí)施方案，確定詳細(xì)的工作進(jìn)度，在高技能人才培育數(shù)量和質(zhì)量上見(jiàn)實(shí)效。市經(jīng)信委將“十校百企”工程培育高技能人才作為建立現(xiàn)代職工培訓(xùn)制度的重要資料進(jìn)行部署和支配，并將校企合作培育高技能人才的成效作為對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。市人社局建立技工院校校企合作培育高技能人才統(tǒng)計(jì)、檢查評(píng)估、考核和通報(bào)制度，并將“十校百企”工程納入技工院?！笆?xiàng)目標(biāo)”考核指標(biāo)體系每年年終進(jìn)行考核評(píng)比。

4.表彰激勵(lì)。建立激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)行業(yè)企業(yè)和技工院校培育緊缺型職業(yè)(工種)高技能人才數(shù)量和工作績(jī)效，根據(jù)政府購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)成果方法賜予適當(dāng)補(bǔ)助。對(duì)“十校百企”工程中取得顯著成效的技工院校和企業(yè)，賜予表彰或嘉獎(jiǎng)。

5.跟蹤服務(wù)。擬成立常州市技工院校校企合作探討會(huì)，圍繞常州市技工院校校企合作的主題和“十校百企”工程的相關(guān)工作，組織開(kāi)展理論探討和實(shí)踐探討，校企合作調(diào)研、技術(shù)溝通、文化共建等合作活動(dòng)，探討建立校企合作機(jī)制的有效方法，探究全方位多元化的合作模式，建立科學(xué)合理的校企合作評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)校企雙方進(jìn)行監(jiān)控和考核評(píng)估，推動(dòng)“十校百企”工程順當(dāng)開(kāi)展。

五、實(shí)施步驟

1.組織發(fā)動(dòng)。5月中旬制訂《常州市“十校百企”緊缺型高技能人才培育工程實(shí)施方案》，適時(shí)召開(kāi)常州市“十校百企”工程推動(dòng)會(huì)，部署緊缺型高技能人才培育工作。

2.建立機(jī)構(gòu)。6月上旬成立常州市“十校百企”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，各技工院校依據(jù)本實(shí)施方案，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制定本單位“十校百企”工程實(shí)施方案。

3.校企對(duì)接。6月，十所技工院校、百家相關(guān)企業(yè)依據(jù)本實(shí)施方案開(kāi)展校企對(duì)接活動(dòng)，確定對(duì)接項(xiàng)目，簽訂合作協(xié)議;籌辦常州市技工院校校企合作探討會(huì)，完成“十二五”校企合作探討課題開(kāi)題報(bào)告，力爭(zhēng)8月結(jié)題;搭建畢業(yè)生供求信息對(duì)接平臺(tái)，院校帶給高技能人才培訓(xùn)菜單，企業(yè)帶給高技能人才需求信息，在常州市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生供求信息對(duì)接。

4.開(kāi)展督查。6月下旬，市經(jīng)信委和市人社局共同對(duì)“十校百企”工程實(shí)施狀況進(jìn)行一次督查，并將督查匯總上報(bào)省人社廳。

5.考核評(píng)比。12月，將“十校百企”工程成效納入全市技工院?！笆?xiàng)目標(biāo)”考核指標(biāo)體系進(jìn)行考核評(píng)比。

6.總結(jié)溝通。20xx年1月召開(kāi)“十校百企”工程閱歷溝通會(huì)，總結(jié)閱歷，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，抓好典型，全面推廣。

企業(yè)人才培育方案篇5

一、培育原則

1、人力資源部制定后備梯隊(duì)人才培育實(shí)施安排，安排制定原則遵循管理類與生產(chǎn)技術(shù)類人才的雙通道培育模式，體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級(jí)向高級(jí)遞進(jìn)性。

(1)管理通道:公司員工自薦透過(guò)選拔、評(píng)估后即可參與后備梯隊(duì)企業(yè)人才培育方案，培訓(xùn)合格并在崗位見(jiàn)習(xí)期考核合格即可在公司產(chǎn)生管理崗位時(shí)參與競(jìng)聘，面試合格者免見(jiàn)習(xí)期上崗，未見(jiàn)習(xí)的，需經(jīng)過(guò)見(jiàn)習(xí)期(3-6個(gè)月)考核。

(2)生產(chǎn)技術(shù)通道:公司員工自薦透過(guò)選拔、評(píng)估后即可參與后備梯隊(duì)企業(yè)人才培育方案，培訓(xùn)合格且完成相應(yīng)的任務(wù)指標(biāo)即可在公司產(chǎn)生技術(shù)崗位時(shí)參與競(jìng)聘，面試合格后，透過(guò)見(jiàn)習(xí)期后即可上崗。

2、充分利用公司各種資源，實(shí)行人力資源部和各部門(mén)分工協(xié)作的方式來(lái)實(shí)施培育安排。

二、培育體系

(一)建立以教化培訓(xùn)、個(gè)人提高、導(dǎo)師輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)為核心環(huán)節(jié)的后備人才培育體系。

(二)詳細(xì)培育方式

1、教化培訓(xùn)

(1)課程研修:公司支配或個(gè)人選取外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的公開(kāi)課、論壇、溝通會(huì)。

外訓(xùn)驗(yàn)收:提交書(shū)面“培訓(xùn)總結(jié)”或結(jié)業(yè)證，考核其是否進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)(培訓(xùn)次數(shù))，以及所學(xué)學(xué)問(wèn)在實(shí)際中應(yīng)用程度(質(zhì)量考核)。

主要是透過(guò)內(nèi)外部資源進(jìn)行管理學(xué)問(wèn)、技能類相關(guān)課程的集中學(xué)習(xí)與研修。

(2)學(xué)歷提升:個(gè)人選取申請(qǐng)參與公司外的學(xué)歷提升。

學(xué)歷驗(yàn)收:提交畢業(yè)證書(shū)或結(jié)業(yè)證。

(3)外部考察:依據(jù)工作須要，公司支配后備人才到異地參與相關(guān)的考察、參觀、培訓(xùn)、溝通等。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交考察報(bào)告、考核其是否進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)(培訓(xùn)次數(shù))，以及所學(xué)學(xué)問(wèn)在實(shí)際中應(yīng)用程度(質(zhì)量考核)。

以此增加對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)后備人才見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐在公司的落地。

2、個(gè)人提高

(1)溝通研討:公司支配或個(gè)人選取

學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交研討報(bào)告

發(fā)掘內(nèi)外部資源綻開(kāi)相同崗位對(duì)話溝通及行業(yè)對(duì)標(biāo)以開(kāi)拓思維、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，透過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等管理主體研討進(jìn)行閱歷溝通與共享。

(2)書(shū)籍閱讀:個(gè)人選取對(duì)崗位有幫忙的書(shū)籍

學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交讀書(shū)心得

透過(guò)閱讀各類對(duì)崗位有幫忙的優(yōu)秀書(shū)籍，獲得各方面學(xué)問(wèn)、技能及素養(yǎng)的提升。

(3)資格認(rèn)證:個(gè)人選取參與各部門(mén)或協(xié)會(huì)舉辦的職稱/職業(yè)資格培訓(xùn)和考試，取得相應(yīng)資格認(rèn)證。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交資格證書(shū)

3、導(dǎo)師輔導(dǎo)

(1)一對(duì)一導(dǎo)師輔導(dǎo):公司支配，每名后備梯隊(duì)人才要有一名上級(jí)作為其輔導(dǎo)人。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交導(dǎo)師輔導(dǎo)紀(jì)錄

(2)高層對(duì)話:公司支配后備梯隊(duì)人才與公司高管接觸，定期進(jìn)行職業(yè)談話。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收:學(xué)習(xí)心得

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)

(1)項(xiàng)目歷練:公司支配后備梯隊(duì)人才主導(dǎo)相關(guān)工作項(xiàng)目(一年至少兩次)

學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交報(bào)告、心得、案例或考核表

旨在透過(guò)實(shí)際項(xiàng)目歷練，促進(jìn)理論與實(shí)踐相互結(jié)合，同時(shí)透過(guò)提煉工作實(shí)踐案例檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)效果。

(2)代理測(cè)試:公司支配后備梯隊(duì)人才短暫全權(quán)代理安排培育崗位職務(wù)。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收:提交報(bào)告、心得、案例或考核表

透過(guò)對(duì)后備人才代理期間工作的考核，提前發(fā)此刻管理過(guò)程中亟待提升的方面，以便提前規(guī)避，防止將來(lái)晉升后的不勝任。測(cè)試次數(shù)代理期間不少于三次。

(3)見(jiàn)習(xí)培育:公司支配或個(gè)人選取，作為本系統(tǒng)部門(mén)或高管領(lǐng)導(dǎo)助理形式見(jiàn)習(xí)。

學(xué)習(xí)驗(yàn)