行政管理制度

行政管理制度行政管理制度「篇一」行政管理制度受控文件不得外傳持有部門：持有人：文件編號：JLHT－XZZD-001發(fā)布日期：20xx年5月30日實(shí)施日期：20xx年5月30日編制人：郭宇審核人：批準(zhǔn)人：目錄1說明.2行政事務(wù)管理。2.1工作環(huán)境管理規(guī)定.公司人員出入公司時(shí)間記錄表。來賓登記表。2.2考勤管理制度.員工考勤統(tǒng)計(jì)表。員工請假單。2.3低值易耗品與辦公用品管理辦法.低值易耗品與辦公用品需求計(jì)劃表。低值易耗品與辦公用品采購申請單。低值易耗品與辦公用品領(lǐng)用登記卡。2.4車輛管理規(guī)定.車輛行駛記錄。車輛使用記錄。車輛報(bào)修單。行駛事故處理報(bào)告書。2.5檔案管理辦法.附件一：文書檔案管理細(xì)則。附件二：人事檔案管理細(xì)則。附件三：經(jīng)營檔案管理細(xì)則。附件四：會(huì)計(jì)檔案管理細(xì)則。附件五：工程技術(shù)檔案管理細(xì)則。附件六：影像檔案管理細(xì)則。附件七：實(shí)物檔案管理細(xì)則。文件移交歸檔登記表。借用檔案登記表。2.6文件管理辦法。外來文件登記表。文件評審、會(huì)簽表。2.7出差管理規(guī)定.出差申請單。2.8計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備管理辦法。2.9印章管理辦法.公司及項(xiàng)目部印章保管清單。用印申請表。印章使用登記簿。3信息管理。3.1會(huì)議管理制度.會(huì)議簽到表。會(huì)議通知。會(huì)議提案書。會(huì)議記錄。3.2信息管理辦法.工作聯(lián)絡(luò)單。工作聯(lián)絡(luò)回復(fù)單。1說明1、熱――公司行政事務(wù)管理體系的范圍；――公司關(guān)于行政事務(wù)管理體系要求的關(guān)鍵制度、規(guī)程文件。2、適用范圍本制度適用于公司行政事務(wù)管理。3、用語解釋（本手冊出現(xiàn)的術(shù)語或簡稱）公司、本公司――是指；各部門、各職能部門――是指公司本部所屬部門管理體系所覆蓋的各職能管理機(jī)構(gòu)；高管層――是指公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總工程師等高層管理人員；分管領(lǐng)導(dǎo)、分管副總經(jīng)理――是指公司分管或主管某項(xiàng)工作、部門的高管人員；部門負(fù)責(zé)人――是指各部門部門經(jīng)理；4、本制度管理本制度為公司受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。制度管理的所有相關(guān)事宜由公司總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將本制度提供給公司以外人員。本制度持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將本制度交還總經(jīng)理辦公室，辦理核收登記。本制度除持有人外，相關(guān)文件、規(guī)定應(yīng)發(fā)放至有關(guān)執(zhí)行人員，辦公室做好復(fù)印和發(fā)放登記。本制度持有者應(yīng)妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹，嚴(yán)禁私自復(fù)印或轉(zhuǎn)借給其他公司或人員。在該制度使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到辦公室?？偨?jīng)辦每半年一次對該制度的適應(yīng)性、有效性進(jìn)行評審，必要時(shí)對該制度予以修改。2行政事務(wù)管理2.1工作環(huán)境管理規(guī)定工作環(huán)境反映公司的內(nèi)外部形象，體現(xiàn)公司的管理水平，也直接影響工作效率。為了加強(qiáng)對公司工作環(huán)境的管理，制定本規(guī)定。工作環(huán)境是指公司辦公場所的工作秩序和環(huán)境，包括公共場所及辦公室。公司工作環(huán)境由辦公室負(fù)責(zé)管理，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。本規(guī)定適用于公司本部及所屬工作環(huán)境的管理。第二章接待管理接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，加強(qiáng)對進(jìn)出人員和收發(fā)品的管理，嚴(yán)禁擅離工作崗位。人員出入管理、本公司人員出入管理1）本公司員工出入公司，應(yīng)按公司要求穿著服裝。2）公司人員因公外出時(shí)，應(yīng)經(jīng)直接上級批準(zhǔn)。下班前不能返回公司的，應(yīng)告知直接上級。直接上級應(yīng)在考勤表上簽字確認(rèn)。、外來人員出入管理凡公司外人員來訪者，接待人員不認(rèn)識(shí)的，應(yīng)先要求來訪者填寫《來賓登記表》。如被訪者是公司高層領(lǐng)導(dǎo)的，應(yīng)由被訪者核準(zhǔn)后方可允許進(jìn)入公司。收發(fā)管理、在接收報(bào)紙時(shí)接待人員應(yīng)核準(zhǔn)數(shù)量，在接收信件、物品時(shí)接待人員應(yīng)核準(zhǔn)后辦理簽收手續(xù)。、接收的報(bào)紙、信件、物品應(yīng)在當(dāng)日分發(fā)給收件人。具體執(zhí)行《文件管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。（（行政管理制度「篇二」為了有效地防范重、特大傷亡事故的發(fā)生，依法嚴(yán)肅查處和追究事故責(zé)任單位及責(zé)任人的行政責(zé)任，特制定本制度：凡鄉(xiāng)屬單位、生產(chǎn)及經(jīng)營組織的責(zé)任人和業(yè)主（以下簡稱單位及人員），在職責(zé)范圍內(nèi)，因未履行或不正確履行安全生產(chǎn)職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生傷亡事故或重大財(cái)產(chǎn)損失的，提請有關(guān)部門對其單位及人員，按下列規(guī)定處罰、處分及追究責(zé)任：一、凡發(fā)生重傷事故或1―2人死亡，對責(zé)任單位以及責(zé)任人員處以罰款；對負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人員給予通報(bào)批評或警告、記過處分；對負(fù)有管理責(zé)任的人員給予警告、記過處分。二、凡發(fā)生一次死亡3―9人或一次重傷10以上的重大事故以及一次死亡10人以上的特大事故，提請縣相關(guān)部門予以處理。三、單位和人員在本單位發(fā)生安全事故時(shí)，不立即組織搶救，隱瞞、拖延或謊報(bào)事故?；蛘咴谑鹿收{(diào)查處理期間撤離職守或者逃匿的，給予降級、撤職處分，并對逃匿的處十五日以下拘留；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。行政管理制度「篇三」為提高駕駛培訓(xùn)質(zhì)量，發(fā)揮各類教學(xué)設(shè)施設(shè)備在駕駛培訓(xùn)過程中的應(yīng)有效能，提高機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化水平，特制定本制度。一、使用管理。對所有設(shè)備進(jìn)行登記，建立使用、檢查、維修、更新、報(bào)廢檔案，明確管理責(zé)任人。二、檢查管理。定期對教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查。及時(shí)排除隱患。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)。三、維修管理。定時(shí)保養(yǎng)或定期對設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)或等級維修。四、維修記錄。每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱、維修項(xiàng)目、更換配件等一并記入設(shè)備檔案。五、更新管理。失去維修價(jià)值或時(shí)期報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，新增設(shè)備應(yīng)重新建檔。六、以上資料在建立文字檔案的同時(shí)，建立電子檔案，逐步提高信息化管理水平。七、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。行政管理制度「篇四」（一）園委會(huì)工作制度1、保證一月一次行政例會(huì)時(shí)間；2、嚴(yán)格執(zhí)行“振潁幼兒園重大事例議事制度”，園內(nèi)重大問題，隨時(shí)交園委會(huì)討論決定；3、園委會(huì)關(guān)心教職工工作、生活、學(xué)習(xí)，增強(qiáng)凝聚力；4、園委會(huì)成員分工明確，責(zé)任到人，每次活動(dòng)有前段工作小結(jié)，后段工作打算；5、加強(qiáng)園委會(huì)自身理論學(xué)習(xí)，一月一次有記錄。（二）幼兒園重大事例議事制度1、議事總則（1）園委會(huì)會(huì)議要圍繞一切為教育服務(wù)的原則，管大事、議要事。研究問題要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和幼兒園的規(guī)章制度。（2）園委會(huì)會(huì)議要充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持民主集中制原則。2、議事內(nèi)容（1）傳達(dá)學(xué)習(xí)上級會(huì)議精神、文件指導(dǎo)，研究貫徹落實(shí)意見。（2）通報(bào)園重要工作情況，審定全園重大改革和事業(yè)發(fā)展方案。（3）審報(bào)幼兒園重大基建項(xiàng)目，及大筆資金運(yùn)作情況。（4）研究決定教師月考核獎(jiǎng)金發(fā)放情況。（5）研究和審定幼兒園各部門負(fù)責(zé)人的任免。3、議事規(guī)程（1）園委會(huì)會(huì)議原則上每月召開一次，遇特殊情況臨時(shí)召集。（2）園委會(huì)會(huì)議由園長召集主持。（3）園委會(huì)會(huì)議須有成員組成人員三分之二以上到會(huì)方可召開。4、園委會(huì)會(huì)議決定的執(zhí)行和反饋（1）園委會(huì)會(huì)議集中作出的決定，每個(gè)成員必須堅(jiān)決執(zhí)行，個(gè)人如有不同意見允許保留，但不能在言論和行動(dòng)上有任何反對表示。（2）園委會(huì)成員對未經(jīng)討論重大原則問題不能隨意下定論，不能隨意以組織名義表態(tài)，臨時(shí)處理問題要及時(shí)向園委會(huì)匯報(bào)。（三）幼兒園民主管理評議制度1、建立園委會(huì)，由董事會(huì)成員、業(yè)務(wù)園長、教職工代表、學(xué)生家長代表等5人組成。園委會(huì)負(fù)責(zé)審議園務(wù)計(jì)劃，決策園內(nèi)重大事件。建立月會(huì)制，及時(shí)匯報(bào)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，安排月工作計(jì)劃。2、建立年度教職工代表大會(huì)制。園長向大會(huì)匯報(bào)工作，大會(huì)對園長及園內(nèi)重大決策進(jìn)行審議和提議，園長負(fù)責(zé)解答。3、建立周末常務(wù)行政例會(huì)制度，常務(wù)行政委員由園長、副園長三人組成，及時(shí)反饋信息，調(diào)整計(jì)劃。（四）園務(wù)公開制度1、幼兒園定期進(jìn)行園務(wù)公開，推行依法治教。2、切實(shí)做好園務(wù)公開工作。具體公開內(nèi)容：（1）單位財(cái)務(wù)收支基本情況包括：①收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果；②代管費(fèi)收支明細(xì)帳；③食堂收支明細(xì)帳（食堂人員工資、資料、水電費(fèi)、食堂設(shè)備、食品用費(fèi)）；（2）教職工福利；（3）職稱評定情況；（4）評先評優(yōu)情況；（5）招生情況；（6）工作計(jì)劃，干部責(zé)任情況；（7）向家長公開的項(xiàng)目：①收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：保育費(fèi)、伙食費(fèi)。②每月伙食費(fèi)使用情況；③其它與家長切身利益有關(guān)的項(xiàng)目：如方便家長措施，伙食改善情況等。（五）學(xué)習(xí)制度1、每月一次，組織全園教職工政治學(xué)習(xí)。2、每周一次組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)的教師，必須做好充分準(zhǔn)備，熟悉掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容與要點(diǎn)。3、交流做到嚴(yán)肅認(rèn)真，不走題，不閑聊，認(rèn)真記錄和積極參加討論。4、外出學(xué)習(xí)時(shí)，事先準(zhǔn)備好筆記本，不遲到，不早退，做好記錄并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、每年為教職工訂閱圖書、報(bào)紙、雜志，教研資料，以保證教學(xué)使用。（六）計(jì)劃總結(jié)制度1、幼兒園行政應(yīng)根據(jù)上級指示，制訂學(xué)期工作計(jì)劃，經(jīng)過討論后，公布執(zhí)行，并定期檢查、總結(jié)，向全體教師匯報(bào)。2、根據(jù)幼兒園計(jì)劃、教研、事務(wù)、保健分別制訂工作計(jì)劃，年級組工作計(jì)劃，班務(wù)計(jì)劃，并隨時(shí)接受檢查。3、每學(xué)期末，學(xué)校、個(gè)人都要作學(xué)期工作總結(jié)。（七）教職工工作制度1、愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)，做到工作流程規(guī)范化，每月一次由園考核小組按考核細(xì)則實(shí)施。2、教職工上班時(shí)精力集中，有良好的職業(yè)道德。3、教職工要嚴(yán)格遵守園規(guī)定的各項(xiàng)安全、衛(wèi)生、出勤等規(guī)章制度。4、團(tuán)結(jié)友愛，具有良好的合作精神。（八）幼兒園綜合治理制度1、幼兒園成立以園領(lǐng)導(dǎo)和教職工代表組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)做好各項(xiàng)管理和治理工作。2、加強(qiáng)普法教育和政治思想教育，每學(xué)期必須安排政治學(xué)習(xí)時(shí)間，對教職工進(jìn)行學(xué)法、依法、執(zhí)法教育，開展職業(yè)道德達(dá)標(biāo)活動(dòng)。3、開展創(chuàng)建“平安校園”活動(dòng)，以防為主，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施：（1）落實(shí)防火、防盜、用電、防教育事故發(fā)生的責(zé)任制，形成創(chuàng)設(shè)“平安校園”，人人有責(zé)的氛圍。（2）門衛(wèi)要加強(qiáng)24小時(shí)不斷值班，提高警惕，防止幼兒擅自外出，防止壞人進(jìn)入園內(nèi)破壞。（3）食堂要高度注意用火、用電、用煤氣安全，下班全面檢查不安全的因素。（食堂電、煤、火由專人負(fù)責(zé)）。（4）保健醫(yī)生嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)，確保不發(fā)生中毒事故。（5）帶班人員要嚴(yán)格執(zhí)行幼兒安全制度，嚴(yán)防事故發(fā)生。4、要切實(shí)加強(qiáng)對安全防護(hù)的投入，及時(shí)采取安全防范措施，嚴(yán)禁把貴重物品放置在安全防護(hù)不夠的地方過夜。5、要注意校園內(nèi)外環(huán)境的整潔文明，落實(shí)安全衛(wèi)生“五常法”，自覺維護(hù)環(huán)境的清潔衛(wèi)生和整齊。6、如有因違規(guī)違紀(jì)而造成事故或不良影響，必須追究有關(guān)人員的責(zé)任，按情節(jié)輕重進(jìn)行處理。（九）幼兒學(xué)籍管理制度1、招生（1）根據(jù)上級教委的招生和班額規(guī)定核定本園招生的名額確定新入園幼兒的人數(shù)和插班生人數(shù)。（2）根據(jù)上級有關(guān)部門規(guī)定的有關(guān)幼兒入學(xué)要求，各類證件齊全，條件具備，方可入園。2、學(xué)籍管理（1）將家長填寫的入園登記單妥善保存，作為班級教師了解幼兒的資料。（2）按班級，每學(xué)期由教師填寫幼兒點(diǎn)名冊，每年存入幼兒園檔案。（3）每學(xué)期由本班教師填寫幼兒的全面發(fā)展報(bào)告單，交給幼兒家長保存。（4）畢業(yè)班教師填寫幼兒有關(guān)入學(xué)資料，以備跟蹤了解。3、收費(fèi)與學(xué)額（1）凡入園的幼兒必須按阜陽市有關(guān)公辦幼兒園收費(fèi)文件標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的日期內(nèi)交納費(fèi)用，收費(fèi)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由幼兒園在學(xué)期初向家長公示。（2）幼兒如有事請假一個(gè)月，須向班級教師說明原因，事先辦好請假手續(xù)。平時(shí)連續(xù)請假在5天以上，月末將退伙食費(fèi)，退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：天伙食費(fèi)×實(shí)際連續(xù)請假天數(shù)。保育費(fèi)的退賠，不足半月以半月計(jì)算，不足一月以一月計(jì)算。（3）幼兒如有家庭經(jīng)濟(jì)困難，可向幼兒園提出申請并說明實(shí)際困難原因，幼兒園經(jīng)研究后確定減免數(shù)額。（4）家長如對收費(fèi)有異議，應(yīng)首先向本班教師或后勤園長提出，可在本園內(nèi)協(xié)商解決。（十）安全制度1、全體教職工都要把幼兒的安全放在首位，樹立高度的安全意識(shí)，每項(xiàng)工作，每個(gè)活動(dòng)都要考慮到安全因素，發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)立即設(shè)法排除及解決。2、保教人員教育幼兒不要攜帶尖利物品來園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要說服家長和幼兒，及時(shí)收取。3、教師帶班期間不準(zhǔn)隨便離開幼兒，要認(rèn)真帶好每一班，戶外活動(dòng)時(shí)，教師和幼兒共同參與，幼兒的活動(dòng)不能離開教師的視線，嚴(yán)禁帶班期間教師聊天。4、幼兒按時(shí)來園，不遲到。早上幼兒進(jìn)班后教師要負(fù)責(zé)任照顧好幼兒，對個(gè)別情緒異常的幼兒要耐心的引導(dǎo)，穩(wěn)定其情緒，以免走失。5、門衛(wèi)要嚴(yán)格把好早晨幼兒來園和下午幼兒離園關(guān)。上午8：30關(guān)門，下午4：10（冬令時(shí)）或4：40（夏令時(shí)）開門。嚴(yán)防幼兒走失。6、日常幼兒接送由其父母負(fù)責(zé)，不得任意更換接送者。如父母以外的人接送，定要問明原因，并出示接送卡方可接。7、食堂人員在采購食物時(shí)，要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁購買過期、變質(zhì)食品。防止幼兒食物中毒。8、園內(nèi)的設(shè)備要有專人定期檢查，班內(nèi)保教人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備及生活用品有損壞的要及時(shí)向后勤管理人員報(bào)告，后勤管理人員應(yīng)及時(shí)采取措施以確保幼兒的人身安全。行政管理制度「篇五」公司行政管理制度范本俗話說的好，有規(guī)矩才能成方圓，所以，對于一個(gè)企業(yè)而言，制度一套完善的管理制度才能更好地管理公司。以下是一則公司行政管理制度，僅供各位行政管理人員參考，并更好地進(jìn)行員工管理。1目的和適用范圍1.1規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。1.2本規(guī)范適用于公司全體員工。2管理與組織2.1本規(guī)范由行政部與人力資源部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。3基本規(guī)定3.1儀表3.1.1儀表應(yīng)端正、整潔。3.1.2頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。3.1.3男員工請不要留長指甲，發(fā)不過耳，不留胡須。3.1.4女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng)，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。3.1.5襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。3.1.6出席重要場合要符合著裝要求，大方文雅得體。3.1.7上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。3.2著裝3.2.1員工在周一至周四的工作時(shí)間內(nèi)請著正裝，建議為：3.2.1.1男士3.2.1.1.1西裝：深色(深藍(lán)、藏青、灰、鐵灰)西服套裝，以不易起皺的面料為最佳。3.2.1.1.2襯衫：單色長袖襯衫。3.2.1.1.3領(lǐng)帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。3.2.1.1.4皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。3.2.1.1.5襪子：顏色應(yīng)以深色、單色為宜，最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。3.2.1.1女士3.2.1.2.1職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。3.2.1.2.2襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。3.2.1.2.3皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。3.2.2夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色為主;不用佩帶領(lǐng)帶(若有接待任務(wù)、正式會(huì)議等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶);應(yīng)穿長西褲結(jié)皮帶，款式、顏色莊重得體，建議以黑、深/淺灰、深藍(lán)、棕色等深色或中性色為主。3.2.3夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主;可穿襯衫、短袖襯衫、針織開衫或裙子;有領(lǐng)有袖的連衣裙配長襪;如穿無袖連衣裙，應(yīng)外套長袖或短袖的上衣。3.2.4如果沒有接待任務(wù)、正式會(huì)議等，每周五工作時(shí)間可著便裝;要求為：3.2.4.1男士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長褲;鞋為便裝皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋。3.2.4.1女士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長褲/裙;鞋為便裝鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。3.2.5任何人、任何時(shí)候(包括周五及休息日)都不得著如下裝束進(jìn)出公司、會(huì)見客戶。3.2.5.1衣冠不整(不整齊、不整潔)。3.2.5.2穿著短褲、超短裙。3.2.5.3穿著無領(lǐng)且無袖、過透、過露的服裝。3.2.5.4穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?。3.3接打電話3.3.1接打電話是我們與用戶交往的重要途徑;個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。3.3.2基本要求3.3.2.1在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話;3.3.2.2接打電話，先說聲“您好”，并主動(dòng)報(bào)出部門、姓名。3.3.2.3通話言簡意賅，時(shí)間不宜過長。3.3.2.4鄰座沒人時(shí)，請代接電話，有事請寫留言條，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。3.3.2.5盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息臺(tái)電話。3.4言語行為3.4.2嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。3.4.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼;客戶以先生、小姐稱呼，并使用普通話。3.4.4站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。3.4.5公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，應(yīng)主動(dòng)讓行，以示禮貌。3.4.6公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)起立相迎。3.4.7握手時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，不卑不亢。3.4.8進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門不能大力粗暴。3.4.9同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進(jìn)行討論時(shí)，應(yīng)避免影響他人工作。3.4.10請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。3.4.11在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。3.4.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。3.4.13辦公時(shí)間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。3.4.14請愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財(cái)物，不得公私不分。3.4.15厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)。3.4.16嚴(yán)禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。3.5個(gè)人環(huán)境3.5.1請保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請不要隨便張貼。3.5.2請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。3.5.3有事離開或下班離開辦公位時(shí)，請將座椅推入辦公桌下。3.5.4下班離開辦公室前，請關(guān)閉機(jī)器電源(包括電腦)，收好所有資料和文件，最后離開者請關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。3.6公共環(huán)境3.6.1除指定地點(diǎn)外(行政部確定并明示)，在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止吸煙。3.6.2無特殊事由請不要帶家人