零售業(yè)會員管理系統(tǒng)定制合同

零售業(yè)會員管理系統(tǒng)定制合同合同編號：__________甲方（定制方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（開發(fā)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“系統(tǒng)”指由乙方為甲方定制的零售業(yè)會員管理系統(tǒng)。1.1.2“軟件”指構(gòu)成系統(tǒng)的計算機程序、文檔及相關(guān)資料。1.1.3“服務(wù)”指乙方為甲方提供的相關(guān)技術(shù)支持、維護及升級服務(wù)。第二章合同目的2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在零售業(yè)會員管理系統(tǒng)定制過程中的權(quán)利、義務(wù)及責任。第三章項目范圍3.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方定制開發(fā)零售業(yè)會員管理系統(tǒng)，包括以下內(nèi)容：3.1.1系統(tǒng)需求分析：乙方應充分了解甲方的業(yè)務(wù)需求，提供系統(tǒng)需求分析報告。3.1.2系統(tǒng)設(shè)計：乙方應按照需求分析報告，進行系統(tǒng)設(shè)計，包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等。3.1.3系統(tǒng)開發(fā)：乙方應根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計文檔，進行系統(tǒng)開發(fā)。3.1.4系統(tǒng)測試：乙方應對開發(fā)完成的系統(tǒng)進行測試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。3.1.5系統(tǒng)部署：乙方應協(xié)助甲方完成系統(tǒng)部署，保證系統(tǒng)正常運行。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定的時間、質(zhì)量完成系統(tǒng)定制。4.1.2甲方應協(xié)助乙方進行系統(tǒng)需求分析，提供相關(guān)資料。4.1.3甲方應按照約定支付系統(tǒng)定制費用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方應按照甲方需求，提供優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)定制服務(wù)。4.2.2乙方應保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。4.2.3乙方應在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)定制，并保證系統(tǒng)符合甲方要求。第五章項目進度與交付5.1項目進度安排：5.1.1系統(tǒng)需求分析：自合同簽訂之日起30天內(nèi)完成。5.1.2系統(tǒng)設(shè)計：自需求分析報告確認之日起30天內(nèi)完成。5.1.3系統(tǒng)開發(fā)：自系統(tǒng)設(shè)計文檔確認之日起60天內(nèi)完成。5.1.4系統(tǒng)測試：自系統(tǒng)開發(fā)完成之日起30天內(nèi)完成。5.1.5系統(tǒng)部署：自系統(tǒng)測試合格之日起30天內(nèi)完成。5.2項目交付：5.2.1乙方應在各階段完成后，將相關(guān)成果文件交付甲方。5.2.2甲方應在收到成果文件后7天內(nèi)進行確認，如確認合格，則予以簽字。5.2.3乙方應在項目全部完成后，向甲方交付系統(tǒng)最終成果。第六章質(zhì)量保證與驗收6.1質(zhì)量標準6.1.1乙方應保證系統(tǒng)符合國家和行業(yè)的相關(guān)標準，包括但不限于軟件產(chǎn)品質(zhì)量標準、信息安全標準等。6.1.2乙方應保證系統(tǒng)功能的正確實現(xiàn)，且系統(tǒng)功能滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。6.2驗收標準6.2.1系統(tǒng)驗收應基于雙方確認的驗收標準進行，包括功能測試、功能測試、安全性測試等。6.2.2甲方有權(quán)在驗收過程中提出合理的問題和要求，乙方應積極響應并提供必要的支持。6.3驗收流程6.3.1乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，應向甲方提交驗收申請。6.3.2甲方應在收到驗收申請后15天內(nèi)組織驗收，驗收合格后簽署驗收報告。6.3.3如甲方對系統(tǒng)有異議，應在驗收報告中明確指出，乙方應根據(jù)甲方的反饋進行整改。第七章維護與升級7.1維護服務(wù)7.1.1乙方在系統(tǒng)交付后提供為期一年的免費維護服務(wù)，包括軟件修復、系統(tǒng)優(yōu)化等。7.1.2維護服務(wù)期間，乙方應保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，及時響應甲方提出的維護請求。7.2升級服務(wù)7.2.1乙方應根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對系統(tǒng)進行升級。7.2.2甲方有權(quán)獲得乙方提供的系統(tǒng)升級服務(wù)，升級費用按照雙方另行約定的價格執(zhí)行。第八章保密與數(shù)據(jù)安全8.1保密義務(wù)8.1.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。8.1.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后繼續(xù)有效，期限為5年。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1乙方應采取合理的技術(shù)措施和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。8.2.2乙方應保證系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)備份和恢復功能，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞。第九章違約責任9.1甲方違約9.1.1若甲方未按照約定支付費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。9.1.2若甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求賠償因此造成的一切損失。9.2乙方違約9.2.1若乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成系統(tǒng)定制，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2.2若乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求賠償因此造成的一切損失。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1合同的任何變更都應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。10.2爭議解決10.2.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3合同解除10.3.1在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等不可預見的情況，導致合同無法履行，雙方均可要求解除合同。10.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理善后事宜，包括但不限于已支付費用的退還、已提供服務(wù)的補償?shù)取?0.4合同生效10.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4.2本合同的復印件與正本具有同等法律效力。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)11.1.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。11.1.2甲方擁有使用系統(tǒng)的權(quán)利，但不得對系統(tǒng)進行逆向工程、反編譯或以其他方式破壞系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)。11.2商標使用權(quán)11.2.1甲方有權(quán)在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用乙方提供的系統(tǒng)商標，但不得用于與系統(tǒng)無關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。11.2.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將系統(tǒng)商標進行轉(zhuǎn)讓、許可或授權(quán)給第三方使用。第十二章違約賠償12.1賠償責任12.1.1若乙方違反合同規(guī)定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。12.1.2若甲方違反合同規(guī)定，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。12.2賠償范圍12.2.1賠償范圍應包括直接經(jīng)濟損失和合理費用，但不包括間接損失和預期利益損失。12.2.2雙方應在合同中約定賠償?shù)淖罡呦揞~，賠償金額不得超過該限額。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件指無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應協(xié)商確定合同履行的合理期限或解除合同。13.2.2解除合同后，雙方應按照合同約定處理善后事宜，包括但不限于已支付費用的退還、已提供服務(wù)的補償?shù)?。第十四章合同的終止14.1合同終止條件14.1.1合同履行完畢。14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。14.2合同終止后的處理14.2.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。14.2.2雙方應繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。第十五章一般條款15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.1.2若本合同中的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。15.2合同備案15.2.1雙方應將本合同的復印件備案于各自的公司檔案中，以備查證。15.3合同正本15.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一