抽水蓄能電站道路工程質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量保證體系及技術(shù)組織措施

抽水蓄能電站道路工程質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量保證體系及技術(shù)組織措施1.1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)和生命，切實(shí)保證工程質(zhì)量是本公司的根本宗旨。我公司的質(zhì)量方針是：“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”。質(zhì)量方針是我公司總的質(zhì)量宗旨和追求的質(zhì)量方向，體現(xiàn)了全公司每位員工對高質(zhì)量的追求和提高質(zhì)量意識的決心，是本公司質(zhì)量管理的行為準(zhǔn)則，也是對發(fā)包人的忠實(shí)承諾。因此，在工程施工中，項(xiàng)目部將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中的質(zhì)量管理要求，對要完成的任務(wù)作透徹的分析，確定所要求的技能，選擇或培訓(xùn)合適的人員，使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備和程序，創(chuàng)造良好開展工作的環(huán)境，明確承擔(dān)任務(wù)者的個(gè)人責(zé)任，并保證技術(shù)性和管理性工作充分結(jié)合，貫徹“誰施工誰負(fù)責(zé)質(zhì)量，誰作業(yè)誰保證質(zhì)量”的原則，落實(shí)層層責(zé)任制。全面貫徹我公司按照GB/T19001-1108/ISO9001:1108《質(zhì)量管理體系—要求》標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系文件，確保本工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.1.1質(zhì)量方針質(zhì)量方針是：“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”1.1.2質(zhì)量目標(biāo)本工程質(zhì)量目標(biāo)確定為：一、不發(fā)生工程質(zhì)量事故，杜絕較大質(zhì)量缺陷；二、工程建設(shè)確保一次達(dá)標(biāo)投產(chǎn)；三、單元工程合格率達(dá)到100%；四、建筑工程單元工程優(yōu)良率達(dá)到88%以上；五、機(jī)電設(shè)備及金屬結(jié)構(gòu)安裝工程單元工程優(yōu)良率達(dá)到93%以上；六、單位工程優(yōu)良率達(dá)到100%。杜絕質(zhì)量事故，消除質(zhì)量隱患，達(dá)到零缺陷。工程竣工驗(yàn)收一次通過，施工總體質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良，創(chuàng)“精品工程”。1.2質(zhì)量保證體系1.2.1質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，按項(xiàng)目法管理原則，項(xiàng)目經(jīng)理部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長，為施工質(zhì)量的第一責(zé)任者，對工程內(nèi)的施工質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)，常務(wù)副經(jīng)理和項(xiàng)目總工任副組長，成員由質(zhì)量、技術(shù)、物資、經(jīng)營、施工等職能部門負(fù)責(zé)人和質(zhì)量工程師組成。項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目質(zhì)量第一責(zé)任者，負(fù)有項(xiàng)目質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目質(zhì)量第一責(zé)任者，負(fù)有項(xiàng)目質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。常務(wù)副經(jīng)理：主抓項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人：主抓項(xiàng)目部技術(shù)工作，協(xié)助常務(wù)副經(jīng)理做好質(zhì)量管理工作項(xiàng)目質(zhì)量管理部：對質(zhì)量管理工作進(jìn)行具體操作竣工資料室：負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目竣工資料的收集、整理、編制和移交工作。質(zhì)檢科：負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢查工作各作業(yè)班組質(zhì)檢人員：負(fù)責(zé)本班組質(zhì)量檢查工作，按照管理職責(zé)，做好本職工作 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)圖1.2.2項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)人員的質(zhì)量職責(zé)一、項(xiàng)目經(jīng)理（一）主持質(zhì)量管理小組工作，全面負(fù)責(zé)本工程的質(zhì)量管理工作的策劃，對本工程的最終產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)終身責(zé)任。（二）建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，組織制定各類人員的《質(zhì)量責(zé)任制》，制定獎(jiǎng)罰措施，完善質(zhì)量管理機(jī)制。（三）組織施工中所需資源的配置和管理，正確處理進(jìn)度、質(zhì)量、安全和效益之間的關(guān)系。（四）定期召開質(zhì)量工作會(huì)議，針對施工中存在或出現(xiàn)的問題，及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，確保工程質(zhì)量。（五）貫徹執(zhí)行局內(nèi)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保本工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（六）為保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行，有權(quán)審批質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例，確定重大獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。（七）主持管理評審工作，對質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性和有效性進(jìn)行評價(jià)，改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系做出決策。二、常務(wù)副經(jīng)理（一）協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，建立和完善質(zhì)量管理機(jī)制。（二）對進(jìn)場建筑材料質(zhì)量和施工過程質(zhì)量控制，負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（三）參與質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的管理，對分管范圍內(nèi)施工的本工程的質(zhì)量目標(biāo)負(fù)全責(zé)，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。（四）負(fù)責(zé)本工程的質(zhì)量監(jiān)督工作，并對質(zhì)量實(shí)施有效控制。（五）為保證產(chǎn)品質(zhì)量，針對施工生產(chǎn)中機(jī)構(gòu)設(shè)置、資源配置、施工機(jī)械設(shè)備的調(diào)整和勞動(dòng)力組合等主要問題向項(xiàng)目經(jīng)理提出建議，以保證工程質(zhì)量和進(jìn)度滿足合同和業(yè)主要求。（六）參加管理評審，報(bào)告分管部門質(zhì)量體系運(yùn)行效果，提出改進(jìn)和完善建議。（七）負(fù)責(zé)組織竣工資料的整理、匯編和移交工作。（八）主持及參與特大、重大、一般質(zhì)量事故的分析，主持制定糾正措施。（九）對本工程的施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書，進(jìn)行監(jiān)督。對施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，行使一票否決權(quán)。三、技術(shù)負(fù)責(zé)人（一）對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)本工程的技術(shù)和計(jì)量工作，對工程的技術(shù)管理和技術(shù)保障負(fù)直接責(zé)任；對重大技術(shù)、質(zhì)量問題做出決策，保證分管范圍內(nèi)質(zhì)量體系有效運(yùn)行。（二）實(shí)施本工程經(jīng)批準(zhǔn)的《施工組織設(shè)計(jì)》，主管本工程的技術(shù)、計(jì)量部門的質(zhì)量管理工作。（三）編制并審查本工程的施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行實(shí)施。對施工過程中出現(xiàn)或需要的新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備，定期召開技術(shù)研討會(huì)，攻克技術(shù)難關(guān)。（四）負(fù)責(zé)技術(shù)文件的控制管理，組織內(nèi)部質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作。（五）參加管理評審，報(bào)告分管部門質(zhì)量體系運(yùn)行效果，提出改進(jìn)和完善建議。四、主要管理部門和作業(yè)層的質(zhì)量職責(zé)（一）職責(zé)規(guī)定各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人即為本部門質(zhì)量管理第一負(fù)責(zé)人，對本部門涉及到的質(zhì)量管理工作負(fù)全責(zé)，同時(shí)建立人員替代制度。（二）質(zhì)量管理部是把握施工質(zhì)量的關(guān)鍵部門。按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)，確保不合格的工序在糾正前不能進(jìn)行下一工序的施工。制定本工程的質(zhì)量管理辦法，以及檢查、獎(jiǎng)罰措施；參與進(jìn)場材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對經(jīng)手的檢驗(yàn)、測量、試驗(yàn)報(bào)告結(jié)果和數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任。賦予本部門一票否決權(quán)。并負(fù)責(zé)竣工資料的收集、整編和移交工作。（三）工程技術(shù)部負(fù)責(zé)本工程質(zhì)量管理工作，按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)檢查指導(dǎo)質(zhì)量體系運(yùn)行情況。負(fù)責(zé)編制《深圳抽水蓄能電站水道及廠房系統(tǒng)土建工程Ⅲ標(biāo)施工組織設(shè)計(jì)》，并進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作。對本部門設(shè)計(jì)和編制的圖紙、技術(shù)措施（作業(yè)指導(dǎo)書）等技術(shù)文件的符合性（符合規(guī)范要求、符合實(shí)際施工條件）及其質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。進(jìn)行圖紙會(huì)審、作業(yè)指導(dǎo)書編制和技術(shù)交底，包括技術(shù)、質(zhì)量、安全等措施與要求的交底。負(fù)責(zé)管理試驗(yàn)室、測量隊(duì)，并對其所提供資料的可靠性負(fù)責(zé)。（四）機(jī)電物資部負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備和物資的采購與管理工作。對進(jìn)場原材料是否符合質(zhì)量要求和滿足施工進(jìn)度的需要，進(jìn)行檢驗(yàn)和檢查。按規(guī)范要求和相關(guān)規(guī)定對進(jìn)場原材料進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并按規(guī)定的程序進(jìn)行搬運(yùn)、標(biāo)識、貯存和保管。同時(shí)做好進(jìn)場原材料的質(zhì)保書、產(chǎn)品說明書等相關(guān)資料的收集、整理和保管工作。本部門負(fù)責(zé)工地的倉庫管理工作，并對倉庫管理工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)本工地機(jī)電物資技術(shù)資料和技術(shù)檔案的收集與管理。（五）測量隊(duì)測量隊(duì)隸屬于工程技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)建立工地施工測量控制網(wǎng)。所有測量器具均滿足所需的精度要求，并在檢測有效期內(nèi)使用。建立測量設(shè)備檔案和測量資料檔案。對其所負(fù)責(zé)進(jìn)行測量的各項(xiàng)資料和數(shù)據(jù)的可靠性負(fù)直接責(zé)任。（六）生產(chǎn)調(diào)度室是質(zhì)量控制的重要部門。對施工過程中的施工質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。在施工的過程根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行配備合理的機(jī)械及人員，優(yōu)化施工。并嚴(yán)格按照相關(guān)的《作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行控制。并對施工過程中的質(zhì)量進(jìn)程檢查，若發(fā)現(xiàn)偏離狀態(tài)，立即按《作業(yè)指導(dǎo)書》的要求進(jìn)行糾正。（七）試驗(yàn)室試驗(yàn)室隸屬于工程技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)，對進(jìn)場原材料按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，對建筑材料如土石等進(jìn)行常規(guī)試驗(yàn)和顧客規(guī)定的、必要的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，負(fù)責(zé)混凝土級配和混凝土成品包括混凝土預(yù)制件的質(zhì)量跟蹤控制，金屬結(jié)構(gòu)件的成品、半成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。并對其經(jīng)手的上述各項(xiàng)資料的數(shù)據(jù)和可靠性負(fù)直接責(zé)任。（八）施工班組施工班組為施工中基本分子，也是施工前最后一道質(zhì)量控制關(guān)。班組長為本班組質(zhì)量管理第一負(fù)責(zé)人，對所施工的工程質(zhì)量負(fù)全責(zé)。班組設(shè)立一名兼職的質(zhì)量檢查員，負(fù)責(zé)本班組施工工程的質(zhì)量檢查工作。（九）操作者施工操作者在上崗需進(jìn)行培訓(xùn)并取得合格證，掌握和清楚的知道自己的工作內(nèi)容，并對自己施工的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，接受質(zhì)量獎(jiǎng)罰。1.3質(zhì)量管理保證的措施1.3.1健全和完善質(zhì)量保證體系一、建立本工程質(zhì)量保證體系的依據(jù)（一）GB/T19001-1108《質(zhì)量管理體系-要求》；（二）《質(zhì)量手冊》（SDYJ-A-01）；（三）《程序文件》（SDYJ-B-01-015）；（四）招標(biāo)文件中所列的規(guī)程、規(guī)范；（五）與此投標(biāo)書相關(guān)的國家法規(guī)；（六）建設(shè)單位的相關(guān)指示和要求。二、質(zhì)量保證體系的組成工程建設(shè)質(zhì)量保證體系一般是由思想體系、組織體系和工作體系三個(gè)子體系組成。在思想保證子體系中，我們將培養(yǎng)參加建設(shè)的每一位職工牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，并掌握全面質(zhì)量管理的基本思想、基本觀念和基本方法。在組織保證子體系中，我們將管理層設(shè)有專職負(fù)責(zé)質(zhì)量職能工作的機(jī)構(gòu)和人員；在操作層，設(shè)立主兼職或?qū)Ｂ毜馁|(zhì)量檢驗(yàn)和控制人員，擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的質(zhì)量職能活動(dòng)，以形成工程建設(shè)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。并在業(yè)主和監(jiān)理單位監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)下，確保組織的落實(shí)和正?；顒?dòng)的開展。工作保證子體系是質(zhì)量保證體系中的重要部分，施工過程將直接影響到工程形成的質(zhì)量。在這個(gè)子體系中，我公司將從“質(zhì)量把關(guān)——質(zhì)量檢驗(yàn)”和“質(zhì)量預(yù)防——工序管理”兩方面進(jìn)行控制。質(zhì)量檢驗(yàn)通過：（一）原材料、原數(shù)據(jù)檢驗(yàn)；（二）工序質(zhì)量檢驗(yàn)；（三）成品移交檢驗(yàn)等方面進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。工序管理通過：（一）建立工序管理點(diǎn)，明確重點(diǎn)，加強(qiáng)工序管理；（二）進(jìn)行工序分析，細(xì)化工序文件，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，管好影響工序質(zhì)量因素中的主導(dǎo)因素，提高工序能力；（三）開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，如通過TQC小組活動(dòng)，層層開展目標(biāo)管理，以不良品統(tǒng)計(jì)管理來提高工序能力等三方面來做好質(zhì)量預(yù)防工作。三、質(zhì)量保證體系的內(nèi)容（一）參與工程建設(shè)的所有職工，要牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一，為用戶服務(wù)”的思想，特別是要加強(qiáng)各部門的各級領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識尤其重要。（二）在整個(gè)工程建設(shè)中各部門和各單位都將建立各自的質(zhì)量奮斗目標(biāo)，并且橫向展開到其它部門；縱向分解到每個(gè)工程單位、班組和每個(gè)職工，做到縱向銜接，橫向協(xié)調(diào)。（三）實(shí)行質(zhì)量管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理流程程序化。明確規(guī)定各部門和各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能、職責(zé)和權(quán)限，并把每個(gè)各部門之間的關(guān)系在整個(gè)施工范圍內(nèi)連接起來。（四）建立起一套高靈敏、高效的質(zhì)量信息管理系統(tǒng)。規(guī)定質(zhì)量信息反饋、傳遞、處理的程序和方式，保證整個(gè)工程質(zhì)量信息全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。（五）整個(gè)工程在建立專職的綜合質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，以組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、綜合管理各部門的管理活動(dòng)的同時(shí)，還要健全和完善專職的質(zhì)量檢查工作體系。（六）開展群眾性的全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，使質(zhì)量保證體系建立在牢固的群眾基礎(chǔ)上。四、質(zhì)量保證體系的建立（一）建立質(zhì)量管理的專職機(jī)構(gòu)，作為推進(jìn)質(zhì)量管理的工作班子。（二）建立完整的質(zhì)量保證體系。分析工程建設(shè)過程中主要環(huán)節(jié)，分清這些環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，提出建立多種質(zhì)量保證組織子體系和質(zhì)量保證工作子體系的方案，并賦予這些子體系在生產(chǎn)中的功能、作用、職責(zé)和各子體系之間關(guān)系，分別將質(zhì)量保證組織子體系和質(zhì)量保證工作子體系兩個(gè)方面形成網(wǎng)絡(luò)，使之形成完整的質(zhì)量保證體系。（三）開展目標(biāo)管理。我們將根據(jù)合同中對質(zhì)量的要求，按年制定出改進(jìn)經(jīng)營管理和提高工程質(zhì)量的具體目標(biāo)。按目標(biāo)制定、目標(biāo)展開、目標(biāo)推進(jìn)和目標(biāo)評價(jià)四大步驟實(shí)行目標(biāo)管理。（四）建立工序管理的正常秩序。完善工序檢測手段和考核手段，使生產(chǎn)過程中對工程質(zhì)量起作用的人、機(jī)（設(shè)備）、原材料（數(shù)據(jù)）、工藝和環(huán)境五種要素保持穩(wěn)定的狀態(tài)，防止不合格品流入下一道工序。（五）組織群眾性的質(zhì)量管理小組活動(dòng)。對各子體系在目標(biāo)管理、工序管理以及其它質(zhì)量管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展群眾性攻關(guān)活動(dòng)。通過實(shí)踐證明，這是改進(jìn)工作質(zhì)量，降低消耗和提高經(jīng)濟(jì)效益的有效措施。（六）組建質(zhì)量反饋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息處理中心。及時(shí)收集和處理信息，為進(jìn)行有效控制，確保提高質(zhì)量提供信息基礎(chǔ)。（七）建立完善的考核獎(jiǎng)懲制度。對所有開展目標(biāo)管理的單位，都將根據(jù)其成果價(jià)值的大小和數(shù)量情況進(jìn)行評定給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或懲罰。（八）在合同實(shí)施過程，我公司將會(huì)按合同規(guī)定和業(yè)主、監(jiān)理的有關(guān)指令確保建立完整的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保工程建設(shè)質(zhì)量。1.3.2加強(qiáng)工程質(zhì)量基礎(chǔ)管理質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之本，是開拓市場的“通行證”。我們已經(jīng)通過質(zhì)量體系認(rèn)證。在本次工程施工過程中，繼續(xù)健全和完善質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，在施工過程中，實(shí)行程序化操作、規(guī)范化控制、標(biāo)準(zhǔn)化管理，堅(jiān)持十四字技術(shù)質(zhì)量管理方針。一、工程準(zhǔn)備階段應(yīng)做好以下工作：（一）審——審查設(shè)計(jì)圖紙；（二）學(xué)——學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)圖紙和施工組織設(shè)計(jì)方案或質(zhì)量保證計(jì)劃；（三）試——材料和構(gòu)件試驗(yàn)；（四）交——技術(shù)交底。二、施工階段應(yīng)做好以下各項(xiàng)工作：（一）復(fù)——檢查復(fù)核軸線、標(biāo)高；（二）驗(yàn)——隱蔽工程驗(yàn)收和工程竣工交工驗(yàn)收；（三）檢——質(zhì)量（安全）檢查；（四）記——施工日記；（五）報(bào)——質(zhì)量（安全）事故報(bào)告。三、施工結(jié)束階段應(yīng)做好下列工作：（一）評——工程質(zhì)量評定；（二）結(jié)——施工技術(shù)總結(jié)；（三）會(huì)——組織施工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。四、交付使用階段應(yīng)做好以下工作：（一）期——按合同工期交付使用，樹立信譽(yù)第一的思想；（二）訪——工程保修期內(nèi)，定期回訪，負(fù)責(zé)保修，收集質(zhì)量情報(bào)。1.3.3建立質(zhì)量保證措施在工程開工后，由質(zhì)量保證辦公室進(jìn)駐工地，協(xié)助建立本工程的項(xiàng)目質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，開展工程項(xiàng)目QC小組活動(dòng)，對施工中容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的幾個(gè)主要方面進(jìn)行探索，結(jié)論得出影響施工質(zhì)量主要有四個(gè)方面因素，第一是人員素質(zhì)問題；第二是機(jī)械設(shè)備問題；第三是材料質(zhì)量問題；第四是施工管理問題。針對以上四個(gè)方面，我們將在施工過程中，制定如下質(zhì)量保證措施：一、建立以生產(chǎn)管理為基礎(chǔ)的質(zhì)量保證體系。從行動(dòng)上重點(diǎn)控制好洞室開挖和鋼筋混凝土質(zhì)量，并以此當(dāng)作生產(chǎn)管理控制中心。二、建立以基礎(chǔ)材料為起點(diǎn)的質(zhì)量保證體系?；A(chǔ)材料必須具備出廠質(zhì)量合格證明書、試驗(yàn)報(bào)告，通過樣品質(zhì)標(biāo)的嚴(yán)格選定，確定合格無誤后方能使用。三、建立以工序管理為重點(diǎn)的質(zhì)量保證體系。質(zhì)量保證的執(zhí)行者是生產(chǎn)者，質(zhì)量管理的責(zé)任者是施工管理者。然而質(zhì)量不能光靠檢查來保證，而是要以工序操作為重點(diǎn)來保證。各工種的質(zhì)量先由專業(yè)工種自檢合格并記錄在案后，再由現(xiàn)場專職質(zhì)檢員進(jìn)行工序交接檢查，符合質(zhì)量要求的才能交給下一道工序；否則要進(jìn)行整改，直到合格，才能辦理交接手續(xù)。四、建立以開發(fā)新技術(shù)、新工藝、新材料、新工程產(chǎn)品為手段的質(zhì)量保證體系。這是目前最高級的質(zhì)量保證手段。要求在施工過程根據(jù)設(shè)計(jì)及業(yè)主要求，廣泛采用施工新技術(shù)，新工藝、新材料，以克服質(zhì)量通病，我公司將組織技術(shù)人員進(jìn)行新技術(shù)、新工藝的試驗(yàn)工作，并對技術(shù)難題進(jìn)行攻關(guān)。五、健全以PDCA循環(huán)為措施的提高質(zhì)量體系。質(zhì)量管理是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的科學(xué)，從生產(chǎn)過程投入與產(chǎn)出的系統(tǒng)管理中，必須堅(jiān)持PDCA循環(huán)方法，才能不斷提高施工產(chǎn)品質(zhì)量。1.3.4提高工程質(zhì)量的制度和措施我公司在創(chuàng)優(yōu)良工程方面成績顯著，我們將在總結(jié)以往完成的類似成功施工經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把本工程建成樣板工程。認(rèn)真貫徹和落實(shí)招標(biāo)文件和施工規(guī)范要求，在進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量管理辦法,建立設(shè)計(jì)文件復(fù)核制度、工程試驗(yàn)、測量制度、分階段技術(shù)交底制度、工程質(zhì)量檢查、評定、簽證制度、事故處理報(bào)告制度、定期與日常質(zhì)量教育檢查制度及相關(guān)措施。制定項(xiàng)目部職工崗位職責(zé)，牢固樹立“質(zhì)量第一，用戶滿意”的思想，使參加本工程建設(shè)的全體職工掌握全面質(zhì)量管理的基本觀念和基本方法。質(zhì)量管理制度體系質(zhì)量管理制度體系圖工程質(zhì)量檢查/評定/簽證制度分階段技術(shù)交底制度工程試驗(yàn)、測量制度定期與日常質(zhì)量教育檢查制度設(shè)計(jì)文件復(fù)核制度事故處理報(bào)告制度質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度質(zhì)量管理制度保證圖

一、設(shè)計(jì)文件復(fù)核制度本制度由工程部制定。施工圖紙以及其它設(shè)計(jì)文件下發(fā)后，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織各級技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)文件會(huì)審，發(fā)現(xiàn)其中錯(cuò)誤和不當(dāng)之處，及時(shí)向監(jiān)理人提出，作出修改，保證施工的正確性；根據(jù)設(shè)計(jì)文件制定切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案，用于指導(dǎo)施工。二、工程試驗(yàn)、測量制度本制度由工程部制定。在工程施工中，根據(jù)施工實(shí)際情況制定具體的工程試驗(yàn)、測量制度。三、分階段“技術(shù)交底”制度本制度由工程技術(shù)部制定（一）技術(shù)交底工作分三級組織進(jìn)行。對于新技術(shù)、新工藝、新材料、特殊和重要部位或工序的技術(shù)交底，由項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)組織；各施工部位的日常技術(shù)交底由工程技術(shù)部向各部位施工負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)交底；各工種的技術(shù)交底由專業(yè)工程師或?qū)I(yè)技師組織進(jìn)行。（二）技術(shù)交底必須包括保證質(zhì)量和保證安全的技術(shù)措施的落實(shí)。日常技術(shù)交底必須包括施工方法、尺寸要求、注意事項(xiàng)（如使用材料、機(jī)具要求、應(yīng)急處理、安全要求等），技術(shù)交底采用統(tǒng)一印刷的技術(shù)交底卡。（三）交底人憑交底卡與承接人進(jìn)行技術(shù)交底，并采用書面加口頭方式，但必須在交底卡上反映；技術(shù)交底后雙方必須簽字確認(rèn)，雙方各執(zhí)一份，另外分別送工程技術(shù)部、質(zhì)量管理部、調(diào)度室、項(xiàng)目經(jīng)理各一份，以便檢查督促。（四）工程質(zhì)量檢查、評定、簽證制度本制度由質(zhì)量管理部制定。施工過程中必須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，隨即研究處理，自始至終使工序質(zhì)量滿足規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求，并做好質(zhì)量檢查記錄，工序完成后，組織自檢和初步驗(yàn)收，工程完成后，按質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和方法，對完成的分項(xiàng)、分部和單位工程進(jìn)行質(zhì)量評定，做好現(xiàn)場簽證工作。（五）“事故處理報(bào)告”制度本制度由質(zhì)量管理部制定。事故發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行事故的調(diào)查。調(diào)查的目的是要確定事故的范圍、性質(zhì)、影響和原因等，通過調(diào)查為事故的分析與處理提供依據(jù)，一定要力求全面、準(zhǔn)確、客觀，調(diào)查結(jié)果要整理成事故調(diào)查報(bào)告，并及時(shí)上報(bào)上級主管部門。其內(nèi)容包括：工程名稱、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)地點(diǎn)、工期、項(xiàng)目法人、主管部門及負(fù)責(zé)人電話；事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程部位以及相應(yīng)的參建單位名稱；事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；事故發(fā)生原因初步分析；事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；事故報(bào)告單位、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。按照國家有關(guān)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)。（六）定期與日常質(zhì)量教育檢查制度本制度由計(jì)劃合同部制定。我們定期及不定期對各級職工進(jìn)行質(zhì)量管理教育、政治思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育。定期進(jìn)行考核，檢查質(zhì)量教育落實(shí)情況。特別是提高各部門和各級領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識。（七）健全“質(zhì)量獎(jiǎng)罰”制度本制度由質(zhì)量監(jiān)察部制定。在施工過程中，我們將推行質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，對施工項(xiàng)目實(shí)行層層承包責(zé)任制，并對施工主要負(fù)責(zé)人實(shí)行施工質(zhì)量抵押金制度，按完成項(xiàng)目質(zhì)量如何進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，對不能滿足施工質(zhì)量的，將免去施工負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人職務(wù)，重新進(jìn)行質(zhì)量意識培訓(xùn)，仍達(dá)不到要求的，停止任用。（八）落實(shí)協(xié)調(diào)措施1、建立生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員、安全管理人員、材料管理人員等每天會(huì)面協(xié)商一次的制度，及時(shí)解決施工平衡調(diào)度等方面存在的問題。2、保持“四通”協(xié)調(diào)配合：（1）施工隊(duì)同供應(yīng)公司的協(xié)調(diào)配合；（2）各施工隊(duì)之間的協(xié)調(diào)配合；（3）施工隊(duì)同安裝隊(duì)的協(xié)調(diào)配合；（4）施工隊(duì)同機(jī)修廠的協(xié)調(diào)配合。強(qiáng)調(diào)落實(shí)各方的崗位責(zé)任工作，協(xié)同奮進(jìn)。3、強(qiáng)調(diào)“四項(xiàng)”，超前配合。保持“四通”是工程公司同外部單位的協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)調(diào)“四項(xiàng)”是工程公司內(nèi)部的超前配合：（1）綜合應(yīng)用新技術(shù)，勞動(dòng)人事部會(huì)同工程技術(shù)部對工人進(jìn)行操作前后技術(shù)培訓(xùn)，合格者上崗；（2）施工隊(duì)?wèi)?yīng)按施工實(shí)際進(jìn)度超前三天告知機(jī)電修配公司保障材料供應(yīng)；（3）施工隊(duì)?wèi)?yīng)超前一天辦理夜間施工許可證；（4）施工隊(duì)?wèi)?yīng)提前半天同綜合辦公室商定準(zhǔn)備好夜餐、茶水供應(yīng)，關(guān)心職工的生活福利設(shè)施。（九）落實(shí)好質(zhì)量保證的相關(guān)措施1、層層落實(shí)內(nèi)部承包，確保完成各班當(dāng)天作業(yè)計(jì)劃。2、優(yōu)化專業(yè)工種組合，完善按勞分配方案，把壓力、動(dòng)力、活力組成合力。3、組織指揮過好“三關(guān)”：運(yùn)輸關(guān)，工序搭接關(guān)，隱蔽檢查驗(yàn)收關(guān)。4、全面實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)：質(zhì)量優(yōu)、安全好、工期快、成本低。1.3.5落實(shí)質(zhì)量管理措施一、強(qiáng)化質(zhì)量教育，結(jié)合工程實(shí)際編制各工序工藝規(guī)劃、操作細(xì)則、安全質(zhì)量手冊，組織學(xué)習(xí)，開展上崗培訓(xùn)，提高隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)。二、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、操作細(xì)則組織施工。項(xiàng)目總工程師和主管工程師，全力做好施工前的各項(xiàng)技術(shù)準(zhǔn)備以及規(guī)范、細(xì)則；在施工中的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查，做好施工后的驗(yàn)收，總結(jié)和提高，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。三、認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，施工圖紙文件會(huì)審制，編制施工組織設(shè)計(jì)制，技術(shù)交底制，開、停、復(fù)、竣工報(bào)告制，測量復(fù)核制，隱蔽工程檢查制，材料與半成品檢查制，技術(shù)檔案管理制，使質(zhì)量管理制度化、系統(tǒng)化。四、嚴(yán)格管理程序和內(nèi)部監(jiān)理制度,對隱蔽工程和每道工執(zhí)行施工質(zhì)量“三檢制”與“聯(lián)檢制”,并做到“監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序”對關(guān)鍵工序和質(zhì)量通病作好預(yù)防、控制。五、工程質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格按《水利水電工程工程施工質(zhì)量評定規(guī)程》、《水利水電建設(shè)單元工程質(zhì)量等級評定標(biāo)準(zhǔn)》、《水利水電建設(shè)及工程驗(yàn)收規(guī)程》的要求，對各工序的單元工程進(jìn)行驗(yàn)收評定。六、根據(jù)我們在天荒坪抽水蓄能電站、泰安抽水蓄能電站、寶泉抽水蓄能電站等抽輸水蓄能電站建設(shè)中已積累的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)推行以人定崗、以崗定責(zé)、成立質(zhì)量管理小組，層層落實(shí)崗位責(zé)任制，從而提高施工質(zhì)量。1.3.6實(shí)施創(chuàng)優(yōu)的措施 一、建立質(zhì)量責(zé)任制。建立項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量工程師、工程技術(shù)人員，施工負(fù)責(zé)人員等有關(guān)人員組成創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組。將ISO9001質(zhì)量體系要素分配到各職能部門，具體落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位。然后根據(jù)工程的特點(diǎn)和難度，組成相應(yīng)的QC質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)小組。從工程質(zhì)量的事前、事中、事后三個(gè)階段，針對工程施工中可能產(chǎn)生的隱患和通病采取預(yù)控措施。使工程質(zhì)量事事有人管、人人有職責(zé)、措施有落實(shí)、檢查有標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行。二、精心編制關(guān)鍵工序、特殊工序的施工作業(yè)設(shè)計(jì)。根據(jù)工序的性質(zhì)、規(guī)模、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)形式，事前由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編制好作業(yè)指導(dǎo)書，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)進(jìn)行技術(shù)交底，由質(zhì)安檢監(jiān)人員檢查和監(jiān)督。做好施工過程中對質(zhì)量要求、規(guī)程操作、質(zhì)量巡視檢查與隱蔽工程檢查工作。例如對混凝土質(zhì)量提出對策，要求混凝土質(zhì)量處于受控和穩(wěn)定狀態(tài)，制定監(jiān)控措施。三、嚴(yán)格把好材質(zhì)關(guān)。工程上使用的原材料、半成品和各種加工預(yù)制品要堅(jiān)持檢驗(yàn)制度。一是要有建筑產(chǎn)品認(rèn)可證；二是要有質(zhì)量證明書和試驗(yàn)報(bào)告；三是成品或產(chǎn)品要進(jìn)行標(biāo)識。從而杜絕不合格材料產(chǎn)品用在工程上。必要時(shí)對已有合格材質(zhì)證明的材料進(jìn)行復(fù)檢，根據(jù)使用部位及時(shí)轉(zhuǎn)抄材質(zhì)證明資料，便于追查。這是一項(xiàng)重要工作，必須常抓不懈，貫穿工程施工的全過程。四、堅(jiān)持自檢、互檢和預(yù)檢制度的落實(shí)。各工種操作員應(yīng)該自學(xué)進(jìn)行自檢，班組內(nèi)部成員之間應(yīng)進(jìn)行互檢；上道工序轉(zhuǎn)入下道工序之前各工種負(fù)責(zé)人應(yīng)進(jìn)行交接檢查。這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，將分項(xiàng)工程施工中產(chǎn)生的不合格品清除在萌芽狀態(tài)之中，保證分項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良，從而以分項(xiàng)工程優(yōu)良來保證總體工程質(zhì)量優(yōu)良。五、狠抓質(zhì)量通病的防治和成品保護(hù)工作。防治質(zhì)量通病，結(jié)構(gòu)部分要治“粗”治“裂”；平面立面要防“漏”防“變”。成品保護(hù)要采取“護(hù)”、“包”、“蓋”、“封”等有效措施?！白o(hù)”就是保護(hù)成品不被踩壞、撞壞；“包”就是進(jìn)行包裹防污染；“蓋”就是表面覆蓋防損傷；“封”就是局部封閉防損壞。1.3.7質(zhì)量管理及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)施工中所用材料、設(shè)備、施工工序、工藝和工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為：設(shè)計(jì)文件（圖紙、技術(shù)要求、通知等）；監(jiān)理規(guī)定；招標(biāo)文件指定的（但不限于）國家和行業(yè)頒布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范規(guī)程；1.3.8特殊氣候條件下的施工(1)施工中根據(jù)圖紙?zhí)峁┑漠?dāng)?shù)貧庀筚Y料及承包人收集的月、旬、日天氣預(yù)報(bào)資料，遇有影響開挖、填筑、砌筑、混凝土路面施工質(zhì)量的天氣時(shí)，應(yīng)暫停施工或采取必要的防范措施，根據(jù)現(xiàn)場具體情況確定可進(jìn)行雨季施工地段，編制雨季施工組織計(jì)劃，報(bào)監(jiān)理人審批。(2)施工如遇下述條件之一者，必須停工。a)現(xiàn)場降雨；b)風(fēng)力大于6級，風(fēng)速在10.8m/s以上的強(qiáng)風(fēng)天氣；c)現(xiàn)場氣溫高于40℃或拌和物攤鋪溫度高于35℃；d)攤鋪現(xiàn)場連續(xù)5晝夜平均氣溫低于5℃，夜間最低氣溫低于-3℃。2.雨天施工：當(dāng)降雨影響開挖、填筑、砌筑、混凝土路面質(zhì)量時(shí)應(yīng)停止施工。雨季施工時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備足夠的防雨篷或塑料薄膜，對被暴雨沖刷后，損毀嚴(yán)重劣化的部位，應(yīng)盡早鏟除重做。3.刮風(fēng)天施工：在日照較強(qiáng)，空氣干燥的多風(fēng)季節(jié)或經(jīng)常刮風(fēng)的地區(qū)，為防止路面發(fā)生塑性收縮而產(chǎn)生開裂。應(yīng)采取《公路水泥混凝土路面施工技術(shù)規(guī)范》(JTGF30-2003)中表10.3.1的相應(yīng)措施。4.高溫季節(jié)施工：當(dāng)現(xiàn)場氣溫高于30℃時(shí)，應(yīng)避開中午高溫時(shí)段施工，若不能避開應(yīng)采取相應(yīng)的降溫技術(shù)措施。無論在什么情況和條件下，混凝土拌和物的出料溫度不宜超過35℃。夏季高溫氣候施工時(shí)，應(yīng)隨時(shí)加測氣溫和水泥、拌和水、拌和物及路面溫度。必要時(shí)加測混凝土水化熱。1.4質(zhì)量技術(shù)措施1.4.1質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃及程序根據(jù)本工程的分部分項(xiàng)的劃分，制訂詳細(xì)的《質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃》。按此計(jì)劃對工程施工工序進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。在《質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃》中，設(shè)有檢驗(yàn)點(diǎn)、見證點(diǎn)和停止點(diǎn)。質(zhì)量記錄表格使用工程局《質(zhì)量記錄清單》中的表格。三檢表、驗(yàn)收單、混凝土級配單、混凝土澆筑通知單等，按上報(bào)監(jiān)理人批準(zhǔn)的表格填寫。單元工程質(zhì)量評定表按《水利水電工程質(zhì)量評定表》（建地[1995]3號文，水利部建設(shè)司、水利部水利工程質(zhì)量監(jiān)督站發(fā)布）進(jìn)行填報(bào)。檢驗(yàn)程序是：檢驗(yàn)點(diǎn)由操作者和班組進(jìn)行檢查和填寫，上報(bào)質(zhì)檢科。見證點(diǎn)和停止點(diǎn)由質(zhì)檢辦公室根據(jù)班組和施工質(zhì)檢員的記錄，由質(zhì)檢科驗(yàn)收，并由工程監(jiān)理進(jìn)行簽證。隱蔽地質(zhì)工程驗(yàn)收，由地質(zhì)工程師簽證。階段性驗(yàn)收由相應(yīng)的驗(yàn)收小組（委員會(huì)）進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)或參與的質(zhì)量檢驗(yàn)，均執(zhí)行《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》。1.4.2作業(yè)指導(dǎo)書根據(jù)本工程的施工圖、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程、規(guī)范的施工技術(shù)要求和特點(diǎn)，結(jié)合類似項(xiàng)目的施工經(jīng)驗(yàn)，由技術(shù)部門組織，根據(jù)工程繁簡程度、工程量情況、操作者的熟練程度等要求，制訂本工程所需要的若干份作業(yè)指導(dǎo)書，主要內(nèi)容包括：工程概況、施工進(jìn)度、施工方案、技術(shù)供應(yīng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法、驗(yàn)收依據(jù)、質(zhì)量措施、安全措施、環(huán)保措施等。在本工程中，針對要本工程的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，制定具體化的作業(yè)指導(dǎo)書，每項(xiàng)工程的作業(yè)指導(dǎo)書份數(shù)，視現(xiàn)場施工情況和需要決定。主要的作業(yè)指導(dǎo)書有：1、施工測量作業(yè)指導(dǎo)書；2、土石方明挖作業(yè)指導(dǎo)書；3、混凝土拌制及運(yùn)輸作業(yè)指導(dǎo)書；4、現(xiàn)支模板施工作業(yè)指導(dǎo)書；5、鋼筋加工作業(yè)指導(dǎo)書；6、鋼筋安裝作業(yè)指導(dǎo)書；7、止水施工作業(yè)指導(dǎo)書；8、預(yù)埋件施工作業(yè)指導(dǎo)書；9、混凝土原材料試驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書；10、雨季混凝土施工作業(yè)指導(dǎo)書；11、夏季混凝土施工作業(yè)指導(dǎo)書；12、冬季混凝土施工作業(yè)指導(dǎo)書；1.4.3資料管理及竣工資料工程技術(shù)檔案是為了系統(tǒng)地積累施工技術(shù)資料，保證各項(xiàng)工程交工后的合理使用，并為今后維護(hù)、改造、擴(kuò)建提供重要依據(jù)。建立專職的資料室，隸屬于質(zhì)量監(jiān)察部門領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)工程圖紙、技術(shù)資料、來往函件等收集與管理。在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下，編制與建設(shè)單位商定的《竣工資料目錄清單》，明確各項(xiàng)所需資料的提供人員、提供時(shí)間和提供的資料質(zhì)量。從簽訂合同開始，即著手進(jìn)行資料管理工作。資料室有權(quán)對不符合檔案要求的資料退回重新整理，對逾期未能交資料的部門進(jìn)行催交。資料室對所經(jīng)手資料的完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)間要求負(fù)直接責(zé)任。資料室有權(quán)對不符合檔案要求的資料退回重新整理，對逾期未能交資料的部門進(jìn)行催交。資料室對所經(jīng)手資料的完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)間要求負(fù)直接責(zé)任。工程技術(shù)檔案分為：一、工程竣工時(shí)提交建設(shè)單位保存的，有關(guān)建筑物合理使用、維護(hù)、改建、擴(kuò)建的參考文件資料，包括：設(shè)計(jì)變更通知、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、材質(zhì)出廠合格證明及檢驗(yàn)記錄、施工原始記錄、竣工圖紙等。二、項(xiàng)目部保存的技術(shù)資料包括：施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、施工總結(jié)、施工日記、大型臨時(shí)設(shè)施檔案等?？⒐べY料整理原則為：依據(jù)建設(shè)單位、地方政府質(zhì)量監(jiān)督站、監(jiān)理人意見并與之協(xié)商，形成竣工資料編制大綱，報(bào)監(jiān)理人審批認(rèn)可。竣工資料的整理按照“三個(gè)同時(shí)”的原則進(jìn)行，即：竣工資料與工程建設(shè)同時(shí)進(jìn)行；竣工資料的收集、整編與施工全過程現(xiàn)時(shí)進(jìn)行；工程檔案的驗(yàn)收與工程竣工驗(yàn)收同時(shí)進(jìn)行。項(xiàng)目部把交工和竣工資料的收集、積累、整理、歸檔工作納入工程建設(shè)管理程序之中，配備專人負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)。1.4.4關(guān)鍵施工過程本工程的關(guān)鍵過程有：混凝土施工、錨桿施工、控制網(wǎng)及測量作業(yè)、砌石施工。對以上關(guān)鍵工程的控制重點(diǎn)是：除建立詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書外，設(shè)立監(jiān)控措施：對整個(gè)工程施工按計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)證和改進(jìn)（PDCA模式），對工程質(zhì)量特性進(jìn)行監(jiān)控。1.4.5特殊施工過程特殊施工過程有隱蔽工程施工、止水施工、冬雨季混凝土施工等。對以上特殊過程的控制重點(diǎn)是：制訂的作業(yè)指導(dǎo)書必須經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；對操作及管理人員資格、設(shè)備和施工工藝（包括參數(shù)）進(jìn)行必要的規(guī)定和檢查；必要時(shí)要有專人監(jiān)控施工人員及措施；施工過程中或施工后進(jìn)行必要的跟蹤監(jiān)控和檢查。1.4.6人員培訓(xùn)對參與關(guān)鍵過程和特殊過程施工的人員，針對本工程的特點(diǎn)，進(jìn)行上崗前的再培訓(xùn)，使參與施工的人員能夠清楚地了解和掌握這些工程的施工特點(diǎn)和施工方法，掌握提高質(zhì)量水平的控制要點(diǎn)。16.4.7不合格品的控制一、對不合格品進(jìn)行有效控制，防止不合格品投入生產(chǎn)，以確保工程質(zhì)量防止質(zhì)量事故發(fā)生。不合格品包括：發(fā)包人提供的不合格品，采購產(chǎn)品的不合格品。二、不合格品的分類：特大質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故、較大質(zhì)量事故、一般質(zhì)量事故和質(zhì)量缺陷。三、對于施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品要進(jìn)行標(biāo)識，標(biāo)識方法有：掛警示標(biāo)志、填寫工程質(zhì)量隱患整改通知單、填寫不合格品檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄、填寫不合格品原因調(diào)查記錄、填寫不合格品返工返修記錄。四、不合格品評審（一）對單元工程各工序中出現(xiàn)的不合格品、發(fā)包人提供的不合格品、自購產(chǎn)品的不合格品和質(zhì)量缺陷由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織調(diào)查和評審。（二）一般質(zhì)量事故由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織評審，工程局總工程師、項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)部門人員參加評審。（三）特大、重大、較大質(zhì)量事故執(zhí)行國家（行業(yè)）及地方政府法令、法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定。五、不合格品的處置（一）經(jīng)返工或返修后按規(guī)定重新進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，達(dá)到合格，并做好記錄。（二）質(zhì)量缺陷由項(xiàng)目部技術(shù)部門提出處理方案，報(bào)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，施工班（組）組織實(shí)施，質(zhì)檢人員跟蹤驗(yàn)證。實(shí)施結(jié)果工填寫不合格品評審、處置記錄。（三）一般質(zhì)量事故由項(xiàng)目部提出處理方案，經(jīng)公司總工程師核準(zhǔn)、報(bào)監(jiān)理人審批后，項(xiàng)目部組織人員實(shí)施。項(xiàng)目部質(zhì)檢人員跟蹤驗(yàn)證。整個(gè)處理過程要填寫不合格品評審處置記錄，并將結(jié)果及時(shí)報(bào)工程局。（四）特大、重大、較大質(zhì)量事故執(zhí)行國家（行業(yè)）法令、法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定。（五）讓步接受的不合格品，項(xiàng)目部征得發(fā)包人和監(jiān)理人同意、簽字認(rèn)可后，做好記錄。記錄由項(xiàng)目部保存。（六）發(fā)包人提供的不合格品，項(xiàng)目部必須及時(shí)寫出文字材料上報(bào)發(fā)包人，發(fā)包人簽字同意后才可放行，否則退貨更換。項(xiàng)目部保存好處置記錄，工程竣工后歸入竣工資料。（七）項(xiàng)目部自購的不合格品，發(fā)現(xiàn)后要做好標(biāo)識、保管、隔離工作，不得使用。六、不合格品的通報(bào)（一）特大、重大、較大質(zhì)量事故發(fā)生后，項(xiàng)目部立即上報(bào)發(fā)包人、監(jiān)理人、工程局，并在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告事故概況；10天內(nèi)報(bào)告事故詳細(xì)情況（包括事故發(fā)生的時(shí)間、部位、經(jīng)過、損失金額和事故原因初步判斷等）；30天內(nèi)報(bào)告事故處理結(jié)果；事故處理時(shí)間超過2個(gè)月的，必須逐月報(bào)告事故處理的進(jìn)展情況。（二）一般質(zhì)量事故發(fā)生后必須立即向發(fā)包人、監(jiān)理人、工程局報(bào)告。事故處理完畢后將處理過程、結(jié)果報(bào)工程局備案。（三）質(zhì)量缺陷處理完畢后，隨工程質(zhì)量月報(bào)表上報(bào)。1.4.8糾正措施一、針對在工程管理和施工過程中出現(xiàn)的不合格品，制定和實(shí)施一系列有效控制手段，防止類似不合格品的再次發(fā)生，確保工程質(zhì)量滿足發(fā)包人要求。二、通常在下列情況下采取糾正措施（一）在單位日常質(zhì)量管理活動(dòng)中有必要采取糾正措施時(shí)。（二）發(fā)生重大質(zhì)量事故、安全事故后。（三）某種一般不合格、輕微不合格多次出現(xiàn)后。1.4.9預(yù)防措施一、及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系和施工中存在的隱患，制定預(yù)防措施，消除潛在的不合格因素，防止不合格的發(fā)生。二、項(xiàng)目部針對下列情況采取預(yù)防措施（一）各部門在質(zhì)量活動(dòng)中出現(xiàn)的應(yīng)采取預(yù)防措施的問題。（二）易出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的單元工程。（三）過去的或在其它項(xiàng)目中已多次出現(xiàn)不合格的分部、單元工程。三、預(yù)防措施的體現(xiàn)（一）施工組織設(shè)計(jì)、施工方案（二）工程項(xiàng)目施工技術(shù)交底。（三）有針對性的單項(xiàng)提出，包括事前預(yù)防性的或經(jīng)檢查、檢驗(yàn)、審核后發(fā)現(xiàn)應(yīng)預(yù)預(yù)防的工程質(zhì)量問題，或項(xiàng)目部范圍內(nèi)各種質(zhì)量管理問題。以上各項(xiàng)可以在階段性工作總結(jié)中說明實(shí)施效果并作必要的記錄和評審，或作出其它適當(dāng)?shù)囊?guī)定。四、預(yù)防措施的實(shí)施必須符合下列標(biāo)準(zhǔn)（一）確定潛在不合格及原因。（二）評價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求。（三）確定和實(shí)施所需的措施。（四）記錄所采取措施的結(jié)果。（五）評審所采取的預(yù)防措施。1.4.10產(chǎn)品采購一、對產(chǎn)品采購過程進(jìn)行有效控制，確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求，以保證工程質(zhì)量滿足發(fā)包人的要求。二、項(xiàng)目部技術(shù)管理部門根據(jù)工程生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)文件（圖紙）編制《產(chǎn)品使用計(jì)劃》，經(jīng)項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人審批，報(bào)項(xiàng)目部機(jī)電物資部門。三、項(xiàng)目部機(jī)電物資部門依據(jù)產(chǎn)品使用計(jì)劃，結(jié)合庫存情況編制《產(chǎn)品采購計(jì)劃》包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量要求。四、采購計(jì)劃匯總后經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理審批，由機(jī)電物資部門組織實(shí)施。五、因施工設(shè)計(jì)變更或合同修改等造成產(chǎn)品需求變化時(shí)，技術(shù)部門提出變更計(jì)劃。機(jī)電物資部門接到書面變更后及時(shí)對采購計(jì)劃進(jìn)行修改