基于互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)市場生態(tài)服務平臺頂層規(guī)劃建設方案

基于互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)市場生態(tài)服務平臺頂層規(guī)劃建設方案交易風投12.9萬億2013年2014年2013年企業(yè)間B2B占比近80%98家98家）：交易習慣、決策鏈條、物流復雜、產(chǎn)品多樣、交易結(jié)算多樣、配套服務多樣互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的影響正在顯現(xiàn)，無論是在傳統(tǒng)的生產(chǎn)、流通領(lǐng)域，還是在金融領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)帶動產(chǎn)業(yè)鏈以“客戶為中心”，提升整個鏈條的“協(xié)同化、可視化、精益化”能力。生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)電商化改變的五大領(lǐng)域改變之前改變之后典型代表生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)電商化改變的五大領(lǐng)域采購銷售交付融資采購銷售交付融資“平臺”是指聚集眾多企業(yè)、個人進行信息或資金交互的載體。平臺自身不參與交易，通過整合資源，促成雙方或多方供求之間的交易，收取一定的交易傭金獲得收益。第三方支付平臺、電商平臺、P2P平臺、現(xiàn)/期貨交易平臺、商旅平臺等。平臺自身為交易主體，用于企業(yè)銷售代理商/供應商管理等，不屬于公共平臺。平臺自身不參與交易，通過整合資源，促成雙方或多方供求之間的交易，收取一定的交易傭金獲得收益。第三方支付平臺、電商平臺、P2P平臺、現(xiàn)/期貨交易平臺、商旅平臺等。平臺自身為交易主體，用于企業(yè)銷售代理商/供應商管理等，不屬于公共平臺。產(chǎn)品銷售平臺、供應商管理平臺內(nèi)部管理的ERP系統(tǒng)呈現(xiàn)向電商化發(fā)展趨勢客戶客戶44客戶企業(yè)集信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務四大基本職能于一身物流支付融資系統(tǒng)——客戶企業(yè)集信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務四大基本職能于一身物流客戶“平臺金融”業(yè)務模式——通過支付融資系統(tǒng)將原銀行金融服務職能嵌“平臺金融”業(yè)務模式——通過支付融資系統(tǒng)將原銀行金融服務職能嵌入轉(zhuǎn)化企業(yè)日常經(jīng)營全過程，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營信息、交易信息、結(jié)算資金、信貸資金的整合與實時交互，服務平臺客戶及其上下游和周邊的小微企業(yè)。核心企業(yè)平臺客戶生態(tài)圈平臺客戶生態(tài)圈物流+信息流物流+信息流+資金流資金流資金流+信息流資金流資金流+信息流B2B供應鏈金融物流金融BPB電子交易平臺信用及風控電商數(shù)據(jù)貸“燒餅上找芝麻”“精準營銷、鏈式開發(fā)、平臺對接”全渠道交易平臺（線下POS+內(nèi)貿(mào)電商+APP+微第二階段交易（包含第三方平臺的商品鋪貨、第二階段交易（包含第三方平臺的商品鋪貨、優(yōu)勢優(yōu)勢機會威脅示貨商貿(mào)市場商貿(mào)市場商貿(mào)市場生態(tài)服務平臺為去“痛”而生服務保障良好體驗高效便捷服務保障良好體驗高效便捷規(guī)范管理物流發(fā)貨物流發(fā)貨映射索引\物流、庫存云收銀映射索引\物流、庫存云收銀實體市場（展示、洽談、少量庫存應對零售和電商模式遞進演變電商模式遞進演變B2b2C–通過統(tǒng)一的經(jīng)營管理對商品和服務、消費者終平臺經(jīng)濟–為互聯(lián)網(wǎng)實體經(jīng)濟提供金融前瞻性服務優(yōu)勢庫存成本低–以銷定產(chǎn)庫存成本低–以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定供，最大限度控制庫存周轉(zhuǎn)時間短–高效溝通，減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)市場機會大-覆蓋原來難以通過傳統(tǒng)渠道覆蓋的市場，搭建產(chǎn)品鏈平臺，銷售現(xiàn)貨資源搭建產(chǎn)品鏈平臺，銷售現(xiàn)貨資源及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。運用電子商務信息技術(shù)，為交易雙方提供信息查詢、網(wǎng)上交易和客戶互動等服務，包括產(chǎn)品信息、服務活動、市場建設活動、預收款余額和返利使用明細等產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈平臺生態(tài)圈技術(shù)服務技術(shù)服務上下游金融供應展示詢價/交易達成倉儲金融該平臺實現(xiàn)銷售客戶的統(tǒng)一管理，拓寬銷售對象范圍。實現(xiàn)交易透明化、自助化、人性化供應展示詢價/交易達成倉儲金融支付結(jié)算通過平臺金融等方式，為平臺交支付結(jié)算通過B2B與BPB的模式演變打造一個大型網(wǎng)上商業(yè)基地，以市場為導向，優(yōu)化部署供銷資源，協(xié)同產(chǎn)銷、供應與服務，幫助企業(yè)構(gòu)建敏捷的線上協(xié)同采購平臺；同時通過電子商務等創(chuàng)新模式，整合行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，共享數(shù)據(jù)與服務，提升供應鏈效率。確保企業(yè)能夠隨時、隨地開展銷售，無限應對拓展和增長需求協(xié)同采購-連接采購商與供應商；整合營銷-B2B+集中采購；開放平臺-單據(jù)+流程+采購商資質(zhì)財務往來采購商資質(zhì)財務往來工程師互動購銷庫房財務庫房財務業(yè)務監(jiān)控業(yè)務監(jiān)控渠道策略2.商品返利3.銷售返點4.商品專供5.預售門戶管理渠道策略2.商品返利3.銷售返點4.商品專供5.預售門戶管理商品目錄配送渠道管理1.銷售收入統(tǒng)計2.商品銷售統(tǒng)計3.訂單成交統(tǒng)計拿訂單、作業(yè)狀態(tài)、庫存拿銷售單、售后單產(chǎn)品瀏覽BPB交易前臺產(chǎn)品瀏覽BPB交易前臺平臺運營工作臺產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品發(fā)布訂貨協(xié)議產(chǎn)品采購售后服務售后服務TMS供應商工作臺平臺運營工作臺平臺運營工作臺生態(tài) 生態(tài)推廣互動服務體驗推廣互動營銷推廣營銷推廣 安全、資質(zhì)金融方案統(tǒng)一支付接口 安全、資質(zhì)金融方案統(tǒng)一支付接口賬務體系賬戶體系資金賬務體系賬戶體系資金在線支付/在線支付/收銀的分賬實現(xiàn)依托分賬模型舉例五大產(chǎn)品服務體系五大產(chǎn)品服務體系電商金融產(chǎn)品和服務體系電商跨行收付電商資金管理電商網(wǎng)絡融資電商增值增信電商商務服務電商收銀臺電商收銀臺電商跨行收單電商跨行收單電商跨行快付電商跨行快付B2B\B2C網(wǎng)關(guān)B2B\B2C網(wǎng)關(guān)跨境電商收付跨境電商收付B2B交易資金管理B2B交易資金管理電商資金存管電商資金存管電商見證寶電商見證寶電商總分錢包賬戶電商總分錢包賬戶專屬賬戶專屬賬戶電商數(shù)據(jù)貸電商數(shù)據(jù)貸收單數(shù)據(jù)貸收單數(shù)據(jù)貸結(jié)算隔夜貸結(jié)算隔夜貸物流數(shù)據(jù)貸物流數(shù)據(jù)貸電子倉單貸電子倉單貸電商平臺賬戶增值電商平臺賬戶增值電商用戶錢包增值電商用戶錢包增值交易擔保支付交易擔保支付密令控件輸出密令控件輸出用戶賬戶驗證輸出用戶賬戶驗證輸出券商務引流券商務引流發(fā)貨寶物流發(fā)貨寶物流門戶引流門戶引流資訊輸出資訊輸出軟硬件+咨詢顧問軟硬件+咨詢顧問 B2B產(chǎn)業(yè)電商、B2C消費品電商、O2O生活服務類電商、農(nóng)業(yè)電商、物流電商、醫(yī)健文旅類電商、權(quán)益投資類、大宗商品交易類 八大行業(yè)應用B2B電商平臺資金管理模式模式4模式5模式1模式3模式2模式4模式5模式1模式3模式2現(xiàn)貨交易現(xiàn)貨交易全網(wǎng)交易集采交易交易見證跨行收付天物大宗華南城網(wǎng)找鋼網(wǎng)筑集采摩貝網(wǎng)飛馬國際273二手車有料網(wǎng)房優(yōu)采神華有糧網(wǎng)等稅友網(wǎng)等天地匯等易煤網(wǎng)等車網(wǎng)聯(lián)盟等B2B“現(xiàn)貨交易”供應鏈B2B電商平臺現(xiàn)貨交易資金管理的專屬方案平臺需求交易模式第三方掛牌撮合解決方案平臺需求交易模式第三方掛牌撮合解決方案構(gòu)建總分賬戶體系+線上開立銀行端專用交易賬戶資金真實劃轉(zhuǎn)+顯示真實收付款方的銀行回單構(gòu)建總分賬戶體系+線上開立銀行端專用交易賬戶資金真實劃轉(zhuǎn)+顯示真實收付款方的銀行回單確保日終留存在平臺賬戶支持實時交易、單筆清算支持綁定任何一家銀行賬戶財務做帳\審計方面的規(guī)范性要求信息平臺轉(zhuǎn)交易交易資金沉淀在平臺賬戶信息平臺轉(zhuǎn)交易支持跨行出入金、實時提現(xiàn)支持平臺跨區(qū)域異地客戶典型案例B2B“現(xiàn)貨交易”線上交易結(jié)算規(guī)范化有效價值數(shù)據(jù)平臺資金沉淀最大化線上交易結(jié)算規(guī)范化有效價值數(shù)據(jù)平臺資金沉淀最大化B2B電商平臺服務功能平臺企業(yè)用戶服務功能跨行入金線上開戶實時入金實時出金總分賬戶體系現(xiàn)貨交易跨行入金線上開戶實時入金實時出金總分賬戶體系現(xiàn)貨交易資金沉淀對賬清算臺賬調(diào)整資金增值提供收付款方資金流水回單提供收付款方資金流水回單B2B“集采交易”B2B平臺“招投標集采+訂單交易一體化”交易資金管理解決方案平臺需求平臺需求解決方案解決方案n招投標系統(tǒng)+訂單交易系統(tǒng)打通、招投標結(jié)束+訂單交易和支付一體n項目管理類賬戶+用戶類賬戶打通n招投標資金管理+訂單資金管理功能實現(xiàn)整合n系統(tǒng)自動開立關(guān)聯(lián)項目及會員子賬戶n未中標保證金留存+多次投標n未中標保證金增值+中標資金直接訂單支付典型案例互聯(lián)網(wǎng)與供應鏈金融結(jié)合的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡化、精在線互聯(lián)相關(guān)各方的溝通、交易行為全部網(wǎng)絡化，信息傳遞更高效，企業(yè)資金到位更快。國內(nèi)已經(jīng)可以做到手續(xù)通過后一個小時內(nèi)放貸。在線互聯(lián)創(chuàng)新共贏創(chuàng)新共贏風險控制物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應用提高了對物品的精準化管理能力，解決了實物與單據(jù)不能一一對應的問題，極大降低質(zhì)押風險。風險控制產(chǎn)融結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用使得貿(mào)易、物流過程中的各類行為為主體的信息獲得全方位記錄，對信用有更準確的評價，降低金融風險幾率。產(chǎn)融結(jié)合平臺入口金融數(shù)據(jù)金融數(shù)據(jù)大平臺富生態(tài)小前大平臺富生態(tài)協(xié)同更有效：基于大數(shù)據(jù)、云平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融的供應鏈金融將打造一個的實體產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)環(huán)境。供應鏈金融要實現(xiàn)“物流”、“商流”供應協(xié)同供應商供應商終端用戶終端用戶物流協(xié)同分公司物流協(xié)同分公司物料/產(chǎn)品/設備/質(zhì)量 ⑤基預測⑤基預測的供⑥基于第三方協(xié)同平臺的供應鏈金融于大數(shù)據(jù)信用風險應鏈金融④基于務商的④基于務商的金⑦基于物流倉儲的供應鏈金融數(shù)據(jù)服供應鏈融支付的金支付的金⑧基于ERP系統(tǒng)的供應鏈金融③基于第三方③基于第三方供應鏈供應鏈融、子商務、子商務供應鏈⑨基于在線交易平臺（電子交易市場）的供應鏈金融②基于B2C、②基于B2C、B2BC2C電平臺的平臺的金融⑩基于“在線產(chǎn)業(yè)帶”的供應鏈金融⑩基于“在線產(chǎn)業(yè)帶”的供應鏈金融①商業(yè)銀行供應鏈金融協(xié)同電子商務平臺金融機構(gòu)債權(quán)模式-給予電商平臺間接融資1、給予平臺上的客戶直接授信額度，平臺對貿(mào)易背景以及相關(guān)貨物進行監(jiān)管。2、資金使用需與交易信息匹配。金融機構(gòu)金融機構(gòu)-------------?管i?i-----------兜 賣方客戶底管i?i-----------兜 賣方客戶底確保貨物質(zhì)押有效逾期回購特點：3、維護平臺與上下游客戶關(guān)系。優(yōu)先劣后產(chǎn)業(yè)基金模式2、資金需定向支付。按比例金融機構(gòu)資金（含理財）優(yōu)先(資金比例80-90%)優(yōu)先劣后平臺出資方劣后(資金比例10-20%)產(chǎn)業(yè)基金實際用款人基金管理人特點：2、平臺方作為管理人負責相關(guān)具體放款動作。3、維護平臺與上下游客戶關(guān)系。對平臺價值對平臺價值?完善平臺金融功能：由金融機構(gòu)提供結(jié)算、融資產(chǎn)品體系，幫助平臺完善金融功能。?提升平臺風控能力：平臺與金融機構(gòu)共同制定針對目標客戶群的準入標準、穿透性審查、定價、貸后管理等規(guī)則，提升平臺授信的風控能力。?簡化平臺客戶融資操作：簡化平臺客戶的準入核定操作，經(jīng)核定的平臺客戶可在線發(fā)起用款操作關(guān)鍵點操作關(guān)鍵點?明確平臺客戶準入標準，額度計算方法（在線征授信）實現(xiàn)平臺客戶線上融資?明確交易結(jié)構(gòu)，確定金融機構(gòu)與平臺的權(quán)責利實現(xiàn)平臺客戶線上融資?系統(tǒng)對接與流程的確定5.申請銀行保證商票質(zhì)押融資/貼現(xiàn)3.確認收貨5.申請銀行保證商票質(zhì)押融資/貼現(xiàn)核心企業(yè)-電商平臺--核心企業(yè)-電商平臺--供應商6.放款金()4.商票提示保證（或有）計劃管理人資產(chǎn)管理v設立計劃管理人資產(chǎn)管理v設立認購國-------專項資管計劃資金托管認購國-------專項資管計劃資金托管投資者分配支付支付對價分配支付資金回收托管銀行中證登劃付?商流驗真?歸集下屬公司?供應商持票變現(xiàn)需人工審核?整合資金渠道開票保證金電商平臺開票保證金電商平臺線上供應鏈金融商票/信貸系統(tǒng)方案優(yōu)勢：1.解決小金額、高頻次采購訂單融資需求；2.全線上、無審批放款，2分鐘內(nèi)放款到供應商賬戶；3.操作成本低，只需要審批核心企業(yè)商票保證額度；4.可與B2B平臺對接。輕資產(chǎn)平臺證券交易所平臺客戶金融機構(gòu)金融機構(gòu)⑥①④上游供應商⑤物流電商平臺業(yè)務流程①平臺客戶準入及額度核定②平臺客戶發(fā)起采購用款申請③電商平臺向銀行發(fā)起融資申請④銀行放款⑤電商平臺向上游供應商墊付采購款⑥上游供應商向平臺會員發(fā)貨⑦平臺客戶到期還款⑧電商平臺向銀行還款。方案優(yōu)勢：方案優(yōu)勢：1.解決規(guī)模小且分散的客戶采購訂單融資的需求；3.融資流程全線上化，平臺客戶融資操作成本低；2.銀行與電商平臺共同制定平臺客戶的準入標準及額度核定；4.平臺客戶通過虛擬賬戶還款，方便平臺管理客戶資金。提交自助投資貸后管理提交自助投資貸后管理融資成功融資方投資方元本金收益保障本息還款本息還款本金收益保障本息還款本息還款求項目貸款、投項目貸款、中票據(jù)產(chǎn)品、法人透支、流動資金貸款、庫存融資、保稅倉按揭貸款、信用卡分期、個人綜合性融資產(chǎn)品針對公司員工：提供包括健康保險、財險、小微貸款、理財產(chǎn)l全渠道交易的云收銀l硬件云l全網(wǎng)訂單的云收訂l全通路商品的云分發(fā)l全網(wǎng)消費者信息的云匹配l全鏈路秒殺的云支撐大家可以寫服務大家可以寫服務1.luban.service一登錄大家可以寫前臺大家可以寫前臺3.前臺框架客戶自己可擴展客戶自己可擴展5.事件機制大家可以寫后臺大家可以寫后臺2.后臺框架大家可寫移動端大家可寫移動端4.移動端框架 ●高品質(zhì)的運維服務多年的平臺服務經(jīng)驗，24小時系統(tǒng)運維，看不見的免費保障！運維服務項目運維服務項目用署構(gòu)詢劃應部架咨規(guī)站面控網(wǎng)頁監(jiān)優(yōu)化加用署構(gòu)詢劃應部架咨規(guī)站面控網(wǎng)頁監(jiān)優(yōu)化加固服務數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)優(yōu)化加配置與變更管理主機系統(tǒng)優(yōu)化加固監(jiān)控應用服務監(jiān)控服務器監(jiān)控安全掃描安全掃描評估線下應用測試災難恢復備份還原應急響應應用備份還原應急響應應用部署審計壓力測試巡檢服務庫監(jiān)控固服務網(wǎng)絡服務能力持持實施方法論/二次開發(fā)管理規(guī)范營銷服務指南營銷服務指南????????????運營即服務營歸類有幾種？都運營什么東東？我們提供的“電商云運營服務” 店鋪類運營京東店、天貓店、淘寶店主體：廠家/代理商/代運營/個人特點：流量是生命采銷自營、京東POP、淘寶小二、品牌官方商城主體：甲方/品牌官/平臺管理方特點：品類管理+供應鏈為王用戶運營、活動運營、內(nèi)容運營主體：Mkt/營銷策劃/內(nèi)容編輯/PR特點：用戶體驗網(wǎng)站運維、系統(tǒng)安全、UED主體：網(wǎng)站架構(gòu)師/維護工程師特點：系統(tǒng)流暢無bug電商運營不是萬能的，但是沒有電商運營是萬萬不能的！?。」坦滩咧撇少徤踢\營商段段店鋪管理動店鋪管理結(jié)合用戶調(diào)查、行業(yè)對手分析、現(xiàn)狀確定如我們物流和發(fā)貨怎么做？ 分析計劃執(zhí)行優(yōu)化GMVGMV瀏覽量瀏覽量轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率店鋪裝修客服質(zhì)量客單價客單價 購買頻率-客戶忠誠度提升成本成本物流成本培訓培訓客服團隊--重點打造升員工歸屬感及忠誠度.防績效績效定期績效考核定期績效考核 制度客服團隊績效考核的實施方法及周期硬性數(shù)據(jù)硬性數(shù)據(jù)咨詢量咨詢量量化考核量化考核制度客服團隊績效考核的實施方法及周期制度抽查考核抽查考核抽查咨詢聊天記錄應答時抽查咨詢買家聊天記錄若抽查咨詢買家聊天記錄若抽查未成交試卷考核試卷考核結(jié)結(jié)商戶直發(fā)客戶獲取一手商戶直發(fā)客戶獲取一手市場需求渠道進入成本低分銷分銷快速增加品牌及商品曝光率商渠道資金回籠快速零風險渠道資金回籠快速零風險一套庫存支持多店鋪銷售直接掌控品牌及價格體系直接掌控品牌及價格體系 接送算對配結(jié)接送算對配結(jié)隊隊月客戶第一期考核標準不達標則延長一個月的輔設計部設計部運營部運營部-推廣部品牌部客服部推廣部品牌部客服部文案撰寫等工作2.網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫3.促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫4.各種推廣文案寫作1.平臺營銷2.推廣應用3.活動執(zhí)行4.站外活動推廣1.店鋪日常維護、產(chǎn)品上/下架2.店鋪評論管理，及時反饋評論情況3.每日、周、月店鋪數(shù)據(jù)的監(jiān)控及工作總結(jié)4.負責與小二及客服方的對接，了解客戶需求設計推廣店長客服文案設計推廣店長客服文案1.視覺規(guī)劃設計2.產(chǎn)品拍攝要求3.店鋪裝修4.活動圖片設計1.解答客戶疑問2.引導客戶下單1.視覺規(guī)劃設計2.產(chǎn)品拍攝要求3.店鋪裝修4.活動圖片設計1.解答客戶疑問2.引導客戶下單3.處理售后服務4.銷售跟單1.商品價格策略，計劃活動方案;2.活動構(gòu)思及部署3.評價數(shù)據(jù)整理和分析4.官方，第三方活動推廣預算，推廣計劃制定5.定期工作計劃總結(jié)匯報億益算，相當于寶寶類理財產(chǎn)品 線下與實體渠道,-----------人----------h經(jīng)銷商二級批發(fā)商總經(jīng)銷商二級批發(fā)商總代