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文檔簡介

餐飲服務杜絕紅包承諾書合同編號:__________甲方(餐飲服務提供商):乙方(客戶):鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則,就乙方在甲方餐飲場所消費時,關于杜絕紅包行為,雙方達成如下協(xié)議:一、甲方承諾1.1甲方為乙方提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務,保證餐飲服務質(zhì)量符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。1.2甲方堅決杜絕任何形式的紅包行為,包括但不限于服務員向乙方索取、收受紅包等。1.3甲方將對員工進行定期培訓,加強員工對杜絕紅包行為重要性的認識,確保每位員工都能嚴格遵守本承諾書。1.4甲方設立舉報渠道,歡迎乙方對發(fā)現(xiàn)的紅包行為進行舉報,一經(jīng)查實,甲方將嚴肅處理相關責任人。二、乙方承諾2.1乙方在甲方餐飲場所消費時,不得向甲方員工索取、贈送紅包。2.2乙方發(fā)現(xiàn)甲方的服務人員有收受紅包等不正當行為時,有義務向甲方舉報。2.3乙方應遵守甲方餐飲場所的消費規(guī)定,文明用餐,不損壞甲方財物,不擾亂甲方正常經(jīng)營秩序。三、違約責任3.1如甲方違反本承諾書,甲方應向乙方支付違約金人民幣____元。3.2如乙方違反本承諾書,乙方應向甲方支付違約金人民幣____元。四、爭議解決4.1凡因本承諾書引起的或與本承諾書有關的一切爭議,雙方應友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他5.1本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.餐飲服務合同復印件4.承諾書模板5.舉報渠道說明6.違約金支付憑證模板二、違約行為及認定:1.甲方違約行為:未按約定提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務員工收受乙方紅包未設立或未有效運行舉報渠道未對員工進行定期培訓2.乙方違約行為:向甲方員工索取、贈送紅包未文明用餐,損壞甲方財物未遵守甲方消費規(guī)定,擾亂正常經(jīng)營秩序3.違約行為認定:如有證據(jù)證明甲方員工收受乙方紅包,即為違約。如有證據(jù)證明乙方向甲方員工索取紅包,即為違約。如甲方未設立或未有效運行舉報渠道,即為違約。如甲方未對員工進行定期培訓,即為違約。如乙方未文明用餐,損壞甲方財物,即為違約。如乙方未遵守甲方消費規(guī)定,擾亂正常經(jīng)營秩序,即為違約。三、法律名詞及解釋:1.餐飲服務提供商:指提供餐飲服務的法人或其他組織。2.客戶:指在餐飲服務提供商處消費的個人或單位。3.紅包:指在餐飲消費過程中,客戶向服務人員私下給予的金錢或其他物品。4.違約金:指一方未履行合同義務時,應向另一方支付的賠償金。5.定期培訓:指按照一定周期對員工進行的培訓。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方未按約定提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務:解決辦法:乙方應及時與甲方溝通,甲方應立即整改,確保服務質(zhì)量。2.甲方員工收受乙方紅包:解決辦法:乙方可向甲方舉報,甲方應嚴肅處理相關責任人,并賠償乙方違約金。3.乙方向甲方員工索取紅包:解決辦法:甲方應向乙方告知禁止紅包行為,如乙方持續(xù)違約,甲方可終止服務。4.甲方未設立或未有效運行舉報渠道:解決辦法:乙方可向相關部門投訴,甲方應設立有效舉報渠道,保障雙方權益。5.甲方未對員工進行定期培訓:解決辦法:乙方可要求甲方整改,甲方應定期對員工進行培訓,確保遵守承諾。6.乙方未文明用餐,損壞甲方財物:解決辦法:甲方應告知乙方規(guī)定,乙方應遵守規(guī)定,如乙方持續(xù)違約,甲方可終止服務。7.乙方未遵守甲方消費規(guī)定,擾亂正常經(jīng)營秩序:解決辦法:甲方應告知乙方規(guī)定,乙方應遵守規(guī)定,如乙方持續(xù)違約,甲方可終止服務。五、所有應用場景:1.甲方為餐飲服務提供商,乙方為客戶時適用。2.甲方為餐飲服務提供商,與乙方簽訂

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