電子商務(wù)專業(yè)綜合技能題庫(kù)+答案

電子商務(wù)專業(yè)綜合技能題庫(kù)+答案一、單選題（共72題，每題1分，共72分）1.電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的主要區(qū)別不包括？（）A、增加流通環(huán)節(jié)，提高費(fèi)用B、交易虛擬化，不需要在線下實(shí)體去交易C、突破時(shí)間的概念，不論什么時(shí)候，在什么地方，想買就可以買D、更全方位的展示產(chǎn)品和服務(wù)正確答案：A2.HTML樣式格式文件的后綴名是：（）A、?.aspB、?.ssC、?.jsD、?.css正確答案：D3.在電子郵件中所包含的信息（）A、可以是文字、聲音和圖形圖像信息B、只能是文字與聲音信息C、只能是文字信息D、只能是文字和圖形圖像信息正確答案：A4.目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、第三方支付B、貨到付款C、在線支付D、郵政匯款正確答案：A5.選擇元素Select可用于創(chuàng)建()A、復(fù)選框B、超鏈C、下拉菜單D、滾動(dòng)文本框正確答案：C6.公鑰機(jī)制利用一對(duì)互相匹配的（）進(jìn)行加密、解密。A、密鑰B、數(shù)字證書C、數(shù)字簽名D、私鑰正確答案：A7.小劉在一個(gè)BBS中看到一篇有關(guān)今年高考的帖子，他也想發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)，可BBS網(wǎng)頁(yè)上卻說(shuō)他沒(méi)有跟帖的權(quán)限，原因是（）A、他是以游客的身份登錄進(jìn)去的B、他是以注冊(cè)用戶的身份登錄進(jìn)去的C、他是以壇主的身份登錄進(jìn)去的D、他是以版主的身份登錄進(jìn)去的正確答案：A8.在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，信用卡的帳號(hào)、用戶名、證件號(hào)碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。A、保密性B、身份的可確定性C、完整性D、有效性正確答案：A9.在商城訂單（）狀態(tài)時(shí)，則可以向商城申請(qǐng)訂單合并A、已審核B、未提交C、未審核D、已提交正確答案：C10.根據(jù)合同標(biāo)的()的不同，電子合同可分為信息許可使用合同與信息服務(wù)合同A、內(nèi)容B、價(jià)值C、性質(zhì)D、實(shí)體形式正確答案：C11.一般而言，為方便物流的流通加工環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)在（）A、運(yùn)輸中心B、物流中心C、產(chǎn)出地D、消費(fèi)地正確答案：C12.給演示文稿中所有的幻燈片添加同樣的文本可以在（）完成A、幻燈片放映視圖B、母板視圖C、幻燈片瀏覽試圖D、普通視圖正確答案：B13.電子郵件法是屬于按照什么對(duì)網(wǎng)上直接調(diào)查進(jìn)行的分類：（）A、調(diào)查內(nèi)容B、調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為C、調(diào)查采用的技術(shù)D、調(diào)查方法正確答案：C14.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者第一次在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)首先要（）A、輸入帳號(hào)B、進(jìn)行電子郵件確認(rèn)身份C、注冊(cè)賬號(hào)D、進(jìn)行電話身份確認(rèn)正確答案：C15.基于私有密鑰體制的信息認(rèn)證方法采用的算法是（）A、素?cái)?shù)檢測(cè)B、非對(duì)稱算法C、RSA算法D、對(duì)稱加密算法正確答案：D16.使用Google的貨幣轉(zhuǎn)換時(shí)，下列查詢中，不能完成貨幣轉(zhuǎn)換的是()。A、10美元等于多少人民幣B、10USD=?RMBC、10$=?￥D、10美元=?RMB正確答案：C17.下列關(guān)于電子合同描述正確的是（）A、合同簽定雙方須見面協(xié)商B、電子合同可以有復(fù)印件C、電子合同的履行和支付較傳統(tǒng)合同簡(jiǎn)單D、電子合同所載信息是數(shù)據(jù)電文正確答案：D18.下列物流配送流程正確的是（）A、備貨—儲(chǔ)存—分揀—配貨—配裝—送貨B、儲(chǔ)存—備貨—分揀—配貨—配裝—送貨C、備貨—分揀—儲(chǔ)存—配裝—配貨—送貨D、備貨—分揀—儲(chǔ)存—配裝—送貨—配貨正確答案：A19.由計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)、ＤＢＭＳ、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序及用戶等組成的一個(gè)整體叫（)A、文件系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)C、軟件系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)正確答案：D20.（）是一個(gè)包含持有人、個(gè)人信息、公開密鑰、證書序號(hào)、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件A、數(shù)字證書B、數(shù)字簽名C、電子印章D、CA正確答案：A21.量化可分為A、均勻量化和連續(xù)量化B、離散量化和非均勻量化C、非均勻量化和均勻量化D、連續(xù)量化和離散量化正確答案：C22.已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（）內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、兩個(gè)月D、三個(gè)月正確答案：B23.軟營(yíng)銷與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主要區(qū)別在于()A、軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)B、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷更遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀C、軟營(yíng)銷的主要手段是傳統(tǒng)廣告和人員推銷D、軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者正確答案：D24.以下不屬于客戶服務(wù)售后服務(wù)的是()A、產(chǎn)品使用說(shuō)明B、產(chǎn)品使用培訓(xùn)C、客戶跟蹤服務(wù)D、產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)正確答案：D25.（）是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最基本的廣告形式A、視頻廣告B、按鈕廣告C、文字鏈接D、旗幟廣告正確答案：D26.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)來(lái)源于()A、環(huán)境B、動(dòng)機(jī)C、認(rèn)識(shí)D、需要正確答案：D27.按照參與交易的對(duì)象分類，網(wǎng)上商店最適合屬于哪一類？A、B2BB、B2CC、B2GD、G2C正確答案：B28.下面不屬于采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的方法的是（）A、觀察法B、判斷法C、實(shí)驗(yàn)法D、詢問(wèn)法正確答案：B29.網(wǎng)關(guān)工作在OSI模型的()A、傳輸層以上B、網(wǎng)絡(luò)層C、數(shù)據(jù)鏈路層．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層D、物理層正確答案：B30.語(yǔ)法價(jià)目表的作用是（）A、合并兩個(gè)水平單元格B、合并三個(gè)水平單元格C、合并兩個(gè)垂直單元格D、合并三個(gè)垂直單元格正確答案：A31.EDI的含義是？（）A、電子數(shù)據(jù)處理B、電子資金轉(zhuǎn)賬C、電子數(shù)據(jù)交換D、電子銷售系統(tǒng)正確答案：C32.在客戶滿意度公式：C=b/a中，b代表的含義是()A、客戶滿意度B、客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)所感知的實(shí)際體驗(yàn)C、客戶忠誠(chéng)度D、客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望值正確答案：B33.搜索詞報(bào)告最多能查看到哪個(gè)時(shí)間范圍的數(shù)據(jù)?（）A、過(guò)去10天B、過(guò)去30天C、過(guò)去7天D、過(guò)去18天正確答案：B34.在獲得同樣信息的條件下，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)選擇最簡(jiǎn)潔的詢問(wèn)方式，這是（）。A、功能性原則B、可維護(hù)性原則C、可靠性原則D、效率原則正確答案：D35.商品標(biāo)準(zhǔn)還可以按()不同分為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等A、主要標(biāo)志B、約束程度C、性質(zhì)D、保密程度正確答案：C36.SSL協(xié)議層包括兩個(gè)協(xié)議子層:記錄協(xié)議和（）A、握手協(xié)議B、拍手協(xié)議C、牽手協(xié)議D、拉手協(xié)議正確答案：A37.操作系統(tǒng)是一種A、應(yīng)用軟件B、系統(tǒng)軟件C、操作規(guī)范D、編譯系統(tǒng)正確答案：B38.用戶在第一次使用OutlookExpress發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（）A、修改C-MOS內(nèi)容B、修改客戶機(jī)配置C、安裝驅(qū)動(dòng)程序D、配置ISP的電子郵件服務(wù)器正確答案：D39.數(shù)字簽名可以解決（）A、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴B、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問(wèn)C、數(shù)據(jù)被泄漏D、數(shù)據(jù)被篡改正確答案：A40.下述哪個(gè)不是網(wǎng)站維護(hù)的要求()A、時(shí)常給用戶打電話征求用戶意見B、堅(jiān)持經(jīng)常更新C、發(fā)布更新消息D、迅速對(duì)反饋?zhàn)鞒龇磻?yīng)正確答案：A41.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷理論中，一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷在維持客戶關(guān)系方面所采取的主要手段是（）A、向客戶提供深層次援助B、增加目標(biāo)客C、向客戶提供技術(shù)服務(wù)D、建立客戶組織，增強(qiáng)對(duì)客戶的控制正確答案：B42.電子郵件從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是（）。A、電報(bào)B、傳真C、文件D、瀏覽正確答案：C43.（）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷中的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。A、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀C、虛擬市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)禮儀D、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場(chǎng)正確答案：B44.防火墻是()A、軟件B、硬件C、軟件+硬件D、其他正確答案：C45.德爾菲法又名專家意見法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用（）的方式，搜集各方意見。A、匿名發(fā)表意見B、任意提問(wèn)C、不發(fā)表意見D、署名發(fā)表意見正確答案：A46.示波器的內(nèi)掃描電壓波形為()A、鋸齒波B、方波C、正弦波D、脈沖波正確答案：A47.電子郵件的一般形式（）A、用戶賬戶@IP地址B、域名@IP地址C、IP地址@用戶賬戶D、用戶賬戶@域名正確答案：D48.（）是指按照規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式。A、BarCodeB、GISC、EDID、GPS正確答案：C49.在商品外包裝上粘貼封條的最主要的目的是（）A、店鋪宣傳B、標(biāo)明包裹內(nèi)的物品C、使外包裝更加精美D、防止物品遺失正確答案：D50.使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中充斥著大量要求回復(fù)的信息，消耗帶寬，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)停止正常服務(wù)，這屬于什么攻擊類型?（）A、拒絕服務(wù)B、文件共享C、BIND漏洞D、遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用正確答案：A51.網(wǎng)上購(gòu)物訂單在（）情況下才算下單了；A、有自己的登錄賬號(hào)B、將貨品加入購(gòu)物車C、得到訂單號(hào)時(shí)D、以上答案都是正確答案：C52.一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括（）A、法律健全B、管理安全C、技術(shù)安全D、福利健全正確答案：D53.設(shè)計(jì)調(diào)查表格屬于采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中的（）A、調(diào)查結(jié)果處理階段B、調(diào)查準(zhǔn)備階段C、調(diào)查實(shí)施階段D、收集調(diào)查資料階段正確答案：C54.PGP（PrettyGoodPrivacy）是一個(gè)主要基于()密碼算法的供大眾使用的加密軟件。A、DESB、IDEAC、RSAD、MD5正確答案：C55.《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》的有效期為()A、八年B、五年C、十年D、三年正確答案：B56.按訪問(wèn)者的地理區(qū)域選擇不同的廣告出現(xiàn)，根據(jù)一天或一周中不同的時(shí)間出現(xiàn)不同性質(zhì)廠商的廣告屬于廣告的（）投放。A、定勢(shì)B、動(dòng)態(tài)C、動(dòng)點(diǎn)D、定向正確答案：D57.按()劃分，可將加密體制劃分為對(duì)稱加密體制和不對(duì)稱加密體制。A、加密密鑰與解密密鑰是否相同或本質(zhì)上等同B、加密與解密的算法是否相同C、加密與解密的算法是否可逆D、加密密鑰與解密密鑰是否相同正確答案：A58.在采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信信道的通信子網(wǎng)中，如果兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間沒(méi)有連接的線路，那么它們之間的通信只能通過(guò)中間結(jié)點(diǎn)()。A、廣播B、接收C、協(xié)議變換D、轉(zhuǎn)接正確答案：D59.在采集新聞時(shí)，限定采集器從首頁(yè)開始，只采集三層，這種策略是()。A、限制采集的鏈接B、限制搜索的跳轉(zhuǎn)C、限制采集的目錄D、限制采集的深度正確答案：D60.下列是安全密碼的是()A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41正確答案：D61.與傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志、無(wú)線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布的廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有（）和直接性。A、交互性B、普遍性C、快速性D、直接性正確答案：A62.數(shù)碼相機(jī)一般采用（）模式存儲(chǔ)圖像A、解壓縮B、不壓縮C、模擬D、壓縮正確答案：A63.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)具有()性。A、反饋性B、可預(yù)見性C、隱蔽性D、趨同性正確答案：C64.效率最高、最保險(xiǎn)的殺毒方式是()A、手工殺毒B、磁盤格式化C、殺毒軟件D、自動(dòng)殺毒正確答案：B65.果你的一位同事與你在工作上產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來(lái)，并在一定程度上影響了工作上的合作。對(duì)這件事，下列解決矛盾的方案中，你會(huì)采取那種()方式。A、無(wú)所謂，離了誰(shuí)都能活B、把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決C、請(qǐng)你們兩人都信任的同事從中調(diào)解，友好地化解矛盾D、等他主動(dòng)來(lái)找自己解決矛盾正確答案：C66.企業(yè)物流的核心是（）A、生產(chǎn)物流B、回收物流C、銷售物流D、供應(yīng)物流正確答案：A67.GIS是一種以（）研究和決策服務(wù)為服務(wù)目標(biāo)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。A、智能B、天文C、地理D、生物正確答案：C68.()是電子簽名法所獨(dú)有的法律原則。A、合適性原則B、合理性原則C、技術(shù)中立原則D、當(dāng)事人自治原則正確答案：C69.Word常用工具欄中的[格式刷]可用于復(fù)制文本或段落的格式，若要將選中的文本或段落格式重復(fù)應(yīng)用多次，應(yīng)_A、單擊格式刷B、右擊格式刷C、拖動(dòng)格式刷D、雙擊格式刷正確答案：D70.網(wǎng)頁(yè)文件不包括()A、HTML文件B、多媒體文件C、位圖文件D、Dos文件正確答案：D71.開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶成本的（）倍。A、4B、2C、5D、3正確答案：C72.客戶投訴產(chǎn)生后，最重要的處理原則是(）A、管理原則B、預(yù)防原則C、責(zé)任原則D、及時(shí)原則正確答案：D二、判斷題（共28題，每題1分，共28分）1.防火墻能對(duì)流經(jīng)的單個(gè)具體文件進(jìn)行控制。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.為能合理安排站點(diǎn)中的各項(xiàng)內(nèi)容，制作網(wǎng)頁(yè)之前需對(duì)整個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行有條理的規(guī)劃。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.“H”型封箱主要用于二級(jí)封箱。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.供應(yīng)商的地理位置對(duì)庫(kù)存量沒(méi)有什么影響。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.品質(zhì)是指商品所具有的內(nèi)在質(zhì)量，包括各種性能指標(biāo)，具體有規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)、花色、設(shè)備是否成套設(shè)備等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.在收到用戶關(guān)于網(wǎng)站的反饋信息后，應(yīng)及時(shí)處理，盡量按用戶能使用的方式向他們提供所需要的信息（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.PGP加密技術(shù)是一個(gè)基于RSA公鑰加密體系的郵件加密軟件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.質(zhì)量是用來(lái)衡量供應(yīng)商的最基本的指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.定期更新頁(yè)面內(nèi)容或更改主頁(yè)的樣式，讓瀏覽者對(duì)網(wǎng)站保持一種新鮮感，保持較高的瀏覽率。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.URL的內(nèi)容包括協(xié)議、服務(wù)器名稱、路徑及文件名A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.FTP服務(wù)器不能傳輸音視頻文件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.裝卸搬運(yùn)作業(yè)的順暢化原則是指作業(yè)場(chǎng)所無(wú)障礙，作業(yè)不間斷，作業(yè)通道暢通。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.Access中的各對(duì)象是孤立存在的，彼此之間不存在關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到助人為樂(lè)，有求必應(yīng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.電子商務(wù)環(huán)境下采購(gòu)是為庫(kù)存而采購(gòu)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16.基于公開密鑰體制的數(shù)字證書是電子商務(wù)安全體系的核心。A、正確B、錯(cuò)誤