弱電技術(shù)標正本

深圳市俊城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司皇庭璽園智能化項目投標文件技術(shù)標（正本）招標編號：俊城（招）字/2009-025投標單位：深圳市廣寧實業(yè)有限公司日期：2010年3月4日PAGE目錄施工管理架構(gòu)圖項目部人員配置表職位名稱人數(shù)配備職位描述項目經(jīng)理1項目總體實施管理、內(nèi)外部協(xié)調(diào)技術(shù)負責人1項目總體技術(shù)方案審核，監(jiān)管實施弱電工程師2圖紙的設計、安裝調(diào)試、培訓強電工程師1UPS配電的安裝，安裝調(diào)試、培訓現(xiàn)場工程師2安裝工程現(xiàn)場組織管理、實施計劃安排、技術(shù)指導質(zhì)檢工程師1工程施工質(zhì)量、系統(tǒng)功能測試及檢驗材料采購員1項目所有設備及工程材料采購計劃制定及實施材料管理員1現(xiàn)場材料出入庫管理施工隊管理員1各專業(yè)施工任務安排和施工人員管理施工員20安裝工程的具體實施實施進度系統(tǒng)建設總工期：225天施工進程1．施工圖設計：我方工程技術(shù)人員在4個工作日內(nèi)完成施工圖紙的設計工作。2．施工圖會審：我方工程技術(shù)人員、甲方工程師及施工管理人員（或監(jiān)理方），3個工作日內(nèi)必需與甲方業(yè)主共同完成施工圖紙的會審及簽證工作。3．材料供應：我方施工管理人員在進場前必需做好材料定購工作，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，以及時、準確、質(zhì)優(yōu)、量足來確保材料到位。4．施工計劃：第一階段：工期：150天，施工人員：20人；分四個施工小組進行工作，主要工作內(nèi)容：系統(tǒng)布線；第二階段：工期：50天，施工人員：10人；分兩個施工小組進行工作，主要工作內(nèi)容：可視分機、主機、攝像頭等設備安裝；第三階段：工期：25天，施工人員：6人；主要工作內(nèi)容：所有弱電系統(tǒng)試運行及驗收；施工及檢測設備主要施工及可選檢測設備有接地電阻測試儀、兆歐表、萬用表、電錘、臺鉆、電鉆、切割機、開槽機、射釘槍、電鋸、套絲機、吸塵器、搖表等等。施工前準備工作施工管理制度的建立序號按項目管理規(guī)定和ISO9000質(zhì)量體系文件規(guī)定而建立的項目管理制度1項目經(jīng)理部組織機構(gòu)及職責2項目現(xiàn)場標準化管理制度3項目安全管理制度4項目施工生產(chǎn)管理制度5項目質(zhì)量管理制度6項目技術(shù)管理制度7項目材料管理制度8項目機械使用管理制度9項目技術(shù)資料管理制度10項目現(xiàn)場管理制度施工技術(shù)準備公司技術(shù)部門協(xié)助項目部有關(guān)人員認真學習圖紙，熟悉理解圖紙和設計意圖，組織圖紙進行自審、會審、準確掌握施工圖紙細節(jié)和施工質(zhì)量標準，明確工藝流程。在合同簽定后，施工圖紙應在規(guī)定時間內(nèi)組織會審，會審采用分部、分項進行。力爭將問題在圖紙會審中解決。公司技術(shù)部門配合項目部認真編制本工程的施工組織設計，明確施工操作要點，對可能出現(xiàn)的問題和工序，提出針對性措施，為工程的施工生產(chǎn)做出指導，組織各專業(yè)施工隊伍共同學習施工圖紙，商定施工配合事宜。根據(jù)圖紙、施工組織設計、工程量等從新編制或復核施工預算，以便為施工作業(yè)計劃編制、施工任務單的下達和限額領料單的簽發(fā)提供可靠的依據(jù)。根據(jù)周圍環(huán)境概況，制定相應安全施工方案。施工準備現(xiàn)場準備查勘現(xiàn)場，熟悉場地情況，根據(jù)建筑物總平面要求，在施工區(qū)域設置防破壞保護措施或安裝必要的設備。對施工用電、用水等要調(diào)查，編制用電、用水組織措施，并按方案的要求進行水、電布置，節(jié)約用水、用電。針對本工程主要設備的性質(zhì)，安裝要領、技術(shù)要求等進行資料的收集，對調(diào)試的要求進行收集并做好調(diào)試工具工作的準備。施工隊伍準備從公司建立的施工隊伍中選擇高素質(zhì)的施工班組，根據(jù)施工組織設計中的施工程序和施工總進度計劃要求，確定各階段勞動力的需用量。為進場工作做準備，對工人進行技術(shù)、安全、思想和法制教育，教育工人樹立‘質(zhì)量第一，安全第一’的正確思想。使施工班組明確有關(guān)任務、質(zhì)量、技術(shù)、安全、進度等要求。遵守有關(guān)施工和安全的技術(shù)法規(guī)和地方治安法規(guī)。做好后勤工作安排，做好臨時設施為進場工作解決食、住、工作問題，以便進場人員能夠進場后迅速投入施工，充分調(diào)動員工的工作積極性。材料進場準備根據(jù)施工組織設計中的施工進度控制計劃和施工預算中的工料分析，編制工程所需材料用量計劃，做好備料、供料工作，做好材料的進場計劃。根據(jù)施工總平面布置要求，合理布置材料堆放場地，并做好保管工作，并確定專業(yè)單位使用的范圍，統(tǒng)一搭建辦公室，輔助設施及倉庫，或由甲方指定使用統(tǒng)一的輔助設施及倉庫。施工設備準備按施工組織設計中確定的施工方法，為需要進場安裝的電表，水表及配電箱等設備作進場準備工作。設備進場后應進行保養(yǎng)和試運轉(zhuǎn)等工作，以保證施工設備的正常運行。業(yè)主的配合條件施工前的配合要求在施工前，施工工程中需要必備的施工條件，如：倉庫、施工辦公室、施工用水用電等輔助辦公及施工設施，這就需要業(yè)主來配合我公司，安排部署、落實到位。我們建議要求倉庫面積不小于100平方米，建立在易管理的地方。另需要1間50平方米的辦公室用作智能化系統(tǒng)工程辦公之用，滿足基本要求即可。施工用水電建議在施工工地提供一個接點，我公司將安裝相應的水電表，提供施工工地現(xiàn)場用電、用水。施工期間的協(xié)調(diào)工作首先，在施工工程中必須要和土建工程緊密配合，完成水平子系統(tǒng)線管預埋的鋪設工作；其次，由于裝修工程直接影響到智能化系統(tǒng)設備的安裝，因此需要業(yè)主協(xié)調(diào)好裝修工程的裝修時間，協(xié)調(diào)裝修工程和弱電工程進度。不可預見的協(xié)調(diào)在整個施工工程中，都存在著和各施工單位不可預見的協(xié)調(diào)關(guān)系，也存在著一些不可抗的因素。這都需要業(yè)主或甲方監(jiān)理按照實際情況進行各方面的協(xié)調(diào)工作。主要工程安裝措施線管的敷設弱電線管全部采用PVC線管，管與管的連接采用直通連接，管子的切斷可用細齒鋼鋸或切割機切割。管子的彎曲用彎管器，或用現(xiàn)成的彎頭連接。線管與接線盒的連接用鎖緊螺母固定，當線管與設備直接連接時，應將線管敷設到設備的接線盒內(nèi)，此時，線管端部應增設軟管再引入設備的接線盒內(nèi)，且管口應包扎緊密，對于潮濕場所，應增設防水彎頭。線管螺紋連接使用全絲扣管接頭，連接管端部套絲，兩管擰進管接頭長度不可小于接頭長度的一半，使兩管之間吻合。在管子的外螺紋和管接頭的內(nèi)螺紋之間，加填適當?shù)奶畛淞?，以增強密閉性和堅實性。PVC線管在頂棚里敷設時，應用馬軋或扁鋼吊架固定，吊架上部通過膨脹螺栓與樓板固定，下部用管卡與線管連接固定。在樓層不吊頂?shù)膱龊?，線管沿天棚或墻上明敷，此時就用管卡直接將線管緊貼天棚或墻安裝，管卡用塑料膨脹配自攻螺絲固定。在線管敷設過程中還要注意以下幾點：管的彎曲角度不應小于90度，彎曲半徑不應小于線管外徑的6倍，彎曲處不應有凹陷、裂縫和明顯的彎扁。線管應排列整齊、固定牢固，管卡間距應均勻。線管的連接應保證整個系統(tǒng)的電氣連續(xù)性。當線管的直線段長度超過30米或彎曲角度的總和超過270度時，應在其中間加裝接線盒。線纜安裝本項目工程由于系統(tǒng)較多，所用線纜的類型和規(guī)格就比較多。主要包括雙絞線，視頻同軸電纜，普通銅芯線、信號線、屏蔽線和控制電纜等。線纜的規(guī)格型號和數(shù)量見報價書。電纜的敷設要求線纜在敷設前，應做外觀和導通檢查，并用500V兆歐表測量絕緣電阻，其電阻值不應小于5MΩ。敷設線纜要合理安排，不宜交叉，敷設時防止電纜之間及電纜與其他硬物體之間的摩擦，固定時，松緊要適度。在同一線槽內(nèi)的不同信號、不同電壓等級的電纜應分類布置，最好不要將強電線路敷設在同一線槽內(nèi)，如需敷設需要另套PVC管。電線穿管前應清掃管路，穿線時不應損傷導線。信號線路、供電線路、連鎖線路以及有特殊要求的儀表信號線路，應分別采用各自的線管?？刂票P內(nèi)端子板兩端的線路，均應按施工圖紙編號。每個接線端子最多可以接兩根導線。導線與端子板、儀表、電氣設備等連接時，應留有適當余量。各弱電系統(tǒng)布線熟悉掌握和全面了解設計文件和圖紙?，F(xiàn)場調(diào)查工程環(huán)境的施工條件。對于設備間和干線交接間等專用房間，我公司對其環(huán)境條件和建筑工藝進行調(diào)查和檢驗后，才進行安裝施工。彈線定位根據(jù)設計圖確定出安裝位置，從始端到終端（先干線后支線）找好水平或垂直線，計算好線路走向和線纜根據(jù)確定好施工圖，標明在什么地方打孔和打多大的孔，確定水平線纜和垂直線纜的走向和根數(shù)以及線槽的尺寸。要求所用材料應平直，無顯著扭曲。下料后長短偏差應在5mm內(nèi)，切口處應無卷邊、毛刺；安裝牢固，保證橫平豎直；固定支點間距一般不應大于1.0-1.5mm，在進出接線箱、盒、柜、轉(zhuǎn)彎、轉(zhuǎn)角及丁字接頭的三端500以內(nèi)應設固定支持點，支、塑料螺栓的規(guī)格一般不應小于8mm，自攻釘4mm*30mm。線槽內(nèi)配線要求線槽配線前應消除槽內(nèi)的污物；纜線布放前應核對型號規(guī)格、程式、路由及位置與設計規(guī)定相符。在同一線槽內(nèi)包括絕緣在內(nèi)的導線截面積總和應該不超過內(nèi)部截面積的40%；纜線的布放應平直、不得產(chǎn)生扭絞，打圈等現(xiàn)象，不應受到外力的擠壓和損傷；纜線在布放前兩端應貼有標簽，以表明起始和終端位置，標簽書寫應清晰，端正和正確；電源線、信號電纜、對絞電纜、光纜及建筑物內(nèi)其他弱電系統(tǒng)的纜線應分離布放。各纜線間的最小凈距應符合設計要求；纜線布放時應有冗余。在交接間，設備間對絞電纜預留和度，一般為2至3米；工作區(qū)為0.3至0.6米；光纜在設備端預留長度一般為3至5米；有特殊要求的應按設計要求預留長度；線纜布放在牽引過程中，吊掛纜線的支點相隔間距不應大于1m；布放線纜的牽引力，應小于纜線允許張力的80%，對光纜瞬間最大牽引力不應超過光纜允許的張力。在以牽引方式敷設光纜時，主要牽引力應加在光纜的加強芯上；電纜橋架內(nèi)纜線垂直敷設時，在纜線的上端和每間隔1.5m處，應固定在橋架的支架上，水平敷設時,直接部份間隔距施3—5m處設固定點。在纜線的距離首端、尾端、轉(zhuǎn)彎中心點處300~500mm處設置固定點；槽內(nèi)纜線應順直,盡量不交叉、纜線不應溢出線槽、在纜線進出線槽部位，轉(zhuǎn)彎處應綁扎固定。垂直線槽布放纜線應每間隔1.5m處固定在纜線支架上，以防線纜下墜；在水平、垂直橋架和垂直線槽中敷設纜線時，應對纜線進行綁扎。對雙絞電纜綁扎間距不宜大于1.5m，扣間距應均勻、松緊適應；在豎井內(nèi)采用明配線槽方式敷設纜線，并符合以上有關(guān)條款要求。線路測試布線系統(tǒng)連接正確性測試在穿線施工中，可能因為用力過大或不正確的穿線方法或用PVC管/線槽之邊沿的鋒刃，將纜線全部或部分割斷、拉斷而造成纜線開路，也即纜線不能連續(xù)。測試結(jié)果：所有連接完好的信息點連接的正確性要保證100%；必須保證所有信息點無短路現(xiàn)象存在，即無短路信息點。衰減測試衰減是由于線纜阻抗（R、L、C）的原因而導致信號變?nèi)?測試對象：超五類聯(lián)合測試測試條件：對三類、超五類線及相關(guān)產(chǎn)品實現(xiàn)從1.00HZ-250MHZ的測試,測試溫度為20℃-30℃測試方法：被測線路一端接儀器；另一段接Loopback；儀器的顯示器上將顯示測試結(jié)果或結(jié)論，一般顯示通過或不通過。測試結(jié)果：測試結(jié)果在不超過以下表格所示結(jié)果的情況下，視為測試通過。近端串擾（NEXT）測試近端串擾本身對終接點（跳線架、信息插座）處的非雙絞金屬介質(zhì)很敏感，同時，對粗劣的安裝也非常敏感。例如在終接點處的不絞的線長度至多不能超過13mm。因此，對NEXT的測試相當重要。NEXT（dB）＝201og10Vn/ViVi輸入值（也是正常電壓值），Vn是所產(chǎn)生的干擾信號。測試對象：超五類產(chǎn)品的聯(lián)合測試測試結(jié)果：測試結(jié)果將顯示在儀器上，一般是顯示通過或不通過。視頻線纜測試視頻線纜主要測試其衰減、載噪比等；線纜連通性測試；線纜通訊距離測試；檢查線纜的標識首末是否一致；信號線纜測試線纜通訊距離測試；線纜連通性測試；檢查線纜的標識首末是否一致；其他線纜測試檢查線纜的標識首末是否一致；用萬用表進行通路測試；設備材料進場及驗收主要材料主要材料及設備在使用前考慮材料的生產(chǎn)、運輸及送審檢驗提前定貨，并保證在使用前6天左右開始進場，在使用過程中根據(jù)堆放場地情況分批進場，以保證施工需要。輔材進場在施工人員進場前3天左右進場，按照合同書內(nèi)選定的輔助材料的型號、品牌向供貨商定貨，如在合同書中沒有指定輔材材料的品牌及型號，我公司將選擇3種型號相同的品牌供甲方選擇，由甲方選定后我方再采購。在施工人員進場的前1-2天完成材料交與甲方的審核、檢查、審查等工作，經(jīng)甲方檢驗合格后將材料運到施工現(xiàn)場的臨時倉庫內(nèi)，做好開工前的準備工作。施工用輔材包括：各種型號的鍍鋅管、PVC管、各種規(guī)格的金屬線管等輔材。線纜進場由于現(xiàn)場施工工序采用流水作業(yè)的方式進行施工，因此各系統(tǒng)基礎工程完工時間不一致。在各系統(tǒng)線纜鋪設時，根據(jù)施工現(xiàn)場的實際施工情況分批將各系統(tǒng)使用的線纜投入施工工地，按照施工布線工程的計劃表進行布線工程的實施。在基礎工程完工前7天左右，預先按照合同書內(nèi)選定的線纜材料品牌、型號規(guī)格定貨，并進行線纜材料的審核、檢查、審查等工作。保證施工工地現(xiàn)場施工工程按照施工進度順利進行，防止誤工現(xiàn)象的發(fā)生。設備的進場在設備材料計劃中，首先，按照合同內(nèi)設備清單內(nèi)容的品牌、型號規(guī)格及廠家向供貨商定貨，并交于甲方或監(jiān)理方對各系統(tǒng)設備進行審核、檢查、審查等工作，符合要求后方可安裝施工，在安裝期間向甲方或監(jiān)理方遞交報告，包括工程進度、發(fā)生的故障、存在不利的因素、潛在延誤及補救方法的建議等內(nèi)容，對緊急情況隨時向監(jiān)理和業(yè)主報告。其次，按照施工計劃進度根據(jù)施工現(xiàn)場各施工面作業(yè)對各系統(tǒng)前期工程完成的進度，預計在前期工程完成前4-6天定貨。最后，根據(jù)具體施工進度情況，分批、分層、分單元安裝各系統(tǒng)的設備，在設備材料采購上也采用設備分批入場的方式；由于某些設備價格比較昂貴，防止設備的丟失，我公司會根據(jù)施工現(xiàn)場其他施工單位的施工進度來安排設備的采購與安裝日期。比如：智能化控制中心機房等設備的安裝。材料設備檢驗到貨檢驗設備到貨后，我公司將通知甲方或監(jiān)理方對設備進行到貨檢查。按照合同設備的型號、規(guī)格及數(shù)量進行核對。開箱檢驗在開箱檢驗時我公司的項目負責人和建設或監(jiān)理方要求全部在場，對設備的內(nèi)外包裝設備外觀進行檢查，若發(fā)現(xiàn)設備短缺和外觀破損，供貨商應及時處理。檢驗報告我公司將對每批進場材料和設備提交產(chǎn)品檢驗報告、材料清單等相關(guān)資料提交監(jiān)理方，待監(jiān)理單位批復后，所有材料才能進行安裝使用。主要系統(tǒng)設備安裝主要是將信息智能化設備按照施工圖紙標注的位置、按照標準規(guī)范安裝到位，并與相對應的設備連接保證設備的通路?？梢晫χv系統(tǒng)布線注意事項：布線要按照建筑電氣弱電系統(tǒng)的相關(guān)標準來設計。樓宇可視對講系統(tǒng)特別強調(diào)以下注意事項：信號線嚴禁與強電線包括AC220V連在一個層內(nèi)或一個線槽、橋架內(nèi)。嚴格意義上，也不能走同一個線井，如無法分開走線井，也應間隔60cm以上；視頻線和信號線盡量不要與有線電視、電纜、電話走同一通道，如無法分開，信號線要用屏蔽線布線;信號線也不能與其他系統(tǒng)的開關(guān)電源走同一通道。閉路監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)是整個小區(qū)安全防范的重要環(huán)節(jié)，調(diào)試時應注意畫面的分類，作好標注標簽，檢查好線路避免畫面無圖像或畫面跳動的現(xiàn)象，線路的連接按照說明書內(nèi)線纜的連接順序進行連接，避免線序的錯接現(xiàn)象。保證鏈路的暢通是施工的關(guān)鍵；綜合安保系統(tǒng)設備的安裝主要是兩個部分，其一是前端設備的安裝，其二是控制室內(nèi)主機設備的安裝。對于主機設備的安裝，各系統(tǒng)均大同小異，這里就不做說明，而對前端設備的安裝要點和方法描述如下。閉路監(jiān)控設備是比較精密的光學電子設備，必須在土建、裝修工程結(jié)束后，各專業(yè)設備安裝基本完畢，在安全、整潔的環(huán)境中方可安裝攝像機。其安裝要點如下：安裝前每個攝像機均應加電進行測試和調(diào)整，處于正常工作狀態(tài)的攝像機方可安裝。從攝像機引出的電纜應留有1米的余量，以不影響攝像機的轉(zhuǎn)動。不得利用電纜插頭和電源插頭來承載電纜的重量。攝像機宜安裝在監(jiān)視目標附近不易受到外界損傷的地方，安裝位置不應影響附近現(xiàn)場人員的工作和正?；顒印z像機鏡頭要避免強光直射，應避免逆光安裝，攝像機方向及照明條件應進行充分的考慮和改善。解碼器宜安裝在距離攝像機不遠的現(xiàn)場，應不影響建筑的美觀，若需安裝在吊頂內(nèi)，吊頂應有足夠的承重能力，并在臨近處有檢修孔，以便維修。云臺安裝時應按攝像監(jiān)視范圍來決定云臺的旋轉(zhuǎn)方位，其旋轉(zhuǎn)死角應處在支、吊架和引線電纜的一側(cè)，要保證支吊架安裝牢固可靠，并應考慮電動云臺的轉(zhuǎn)動慣性，在其旋轉(zhuǎn)時不應發(fā)生抖動現(xiàn)象。硬盤錄像機的安裝；合理分布畫面及用戶的權(quán)限。電視墻的安裝。方便控制，易操作，同時，柜體需要接地！室外開挖埋管需要預留室外檢查井，方便以后穿線、檢修！同時室外埋管 不宜太淺，h：60~100CM。一卡通管理系統(tǒng)一卡通的實施主要包括：門禁、停車場系統(tǒng)。系統(tǒng)施工包括：門禁按制器的安裝、門控鎖的安裝、讀卡器的安裝等。讀卡器的安裝應按設計要求和設備說明書進行，另外還需注意以下問題：在讀卡器可感應的范圍，切勿靠近或接觸高頻或強磁場，并需配合控制箱的接地方式。內(nèi)外門都需刷卡的場合，只要裝一個讀卡機即可，但需注意感應距離與隔間的材質(zhì)不可為金屬板材。門禁按制器的安裝最好安裝在弱電間或比較隱蔽的地方，如果安裝在石膏裝修板上，需要預留檢查井，方便以后的日常維護！本小區(qū)停車場系統(tǒng)采用“一進一出”的設計模式。因此必須先選擇線纜的路由位置，將線纜鋪設到指定的位置。然后分別在進、出口的實際位置安裝相應的停車場系統(tǒng)設備，安裝施工完成后，進行系統(tǒng)的調(diào)試工作。停車場收費管理系統(tǒng)的主要設備：道閘、入口控制機、車輛感應器、控制系統(tǒng)、LED顯示屏、機箱、攝像機、聚光燈和電腦等。該系統(tǒng)的施工工藝流程：校對圖紙技術(shù)交底設備定位劃線系統(tǒng)布線設備安裝系統(tǒng)調(diào)試調(diào)試檢測報告運行。該系統(tǒng)的設備安裝簡單，此不作細述。設備調(diào)測可視對講系統(tǒng)各分機布線是否正確；各分機安裝、接線是否正確；分機與門口機的通訊是否正常；分機與管理主機的通訊、門口機與管理主機的通訊是否正常；檢查各分機的有無視頻信號；可視分機安裝位置及安裝高度；各分機及多路保護器的上電情況是否正常等。閉路監(jiān)控系統(tǒng)攝像機安裝是否合理；如安裝高度、方向、背光情況等；鏡頭清晰度調(diào)試；BNC焊接，查看是否存在虛焊情況；硬盤錄像機通電情況硬盤錄像機軟件安裝，畫面分配是否合理；硬盤錄像機聯(lián)網(wǎng)情況，對遠程用戶權(quán)限設置；硬盤錄像機錄像情況及回放；電視墻安裝是否合理，畫面輸出顯示是否合理；硬盤錄像機是否接地。一卡通管理系統(tǒng)系統(tǒng)主機在離線的情況下，門禁控制器獨立工作的準確性、實時性和儲存信息的功能；系統(tǒng)主機與門禁控制器在線控制時，門禁控制器工作的準確性、實時性和儲存信息的功能；系統(tǒng)主機與門禁控制器在線控制時，系統(tǒng)主機和門禁控制器之間的信息傳輸及數(shù)據(jù)加密功能；測試掉電后，系統(tǒng)啟用備用電源應急工作的準確性、實時性和信息的存儲和恢復能力；通過系統(tǒng)主機、門禁控制器及其他控制終端，使用電子地圖實時監(jiān)控出入控制點的人員，并防止重復迂回出入的功能及控制開閉的功能。停車場的卡片發(fā)放及管理是否正常等。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)明確各子系統(tǒng)的功能和相應的接口界面；工程接口界面盡可能標準化、模塊化、規(guī)范化；、系統(tǒng)集成聯(lián)調(diào)按設計要求和計劃進度進行，作好調(diào)試記錄，并會同甲方、監(jiān)理單位在記錄上簽字。工期保證措施工期是指從項目開工到最后竣工驗收結(jié)束這段時間。其與項目進度控制、質(zhì)量控制等往往是相輔相成的關(guān)系。進度的順利與否要影響到工期，反過來工期的長短又影響到進度的控制；同樣，質(zhì)量要求愈高，其要求的工期就愈長，而工期越長，對質(zhì)量的保證就越可靠。反之依然。總之，工期在本項目中占有重要的地位和作用?？傮w工期保證措施在保證本項目質(zhì)量的基礎上，盡量縮短工期。比如：安排多項工作同時進行；采取合理的統(tǒng)籌工作法；在合同簽定后就提前進行工作準備等等。減少影響工期的各種因素。影響工期的因素很多，下面是一些關(guān)鍵性因素：業(yè)主因素。如：業(yè)主沒有按時提供水電，場地及工作設備；業(yè)主修改計劃、設計；業(yè)主沒有相應人員、機構(gòu)進行配合等。自然災害因素。比如：人力不可抗拒的天災（地震、火災、流行性傳染病等）。承包商因素。如：施工組織協(xié)調(diào)不好；人力不足或流失；承包方提供的設備晚進場；網(wǎng)絡設備采購逾期；工作效率低；工程質(zhì)量不符合要求而造成的返工等。只要承包商與業(yè)主盡量密切配合，協(xié)調(diào)好雙方各自內(nèi)部關(guān)系，在人力可克服的條件下，盡量減少上述因素，并配合有關(guān)規(guī)章制度進行獎懲，提高項目參與人員的工作積極性和工作效率。因此，對于業(yè)主方面，我們希望能在以下方面給與配合和支持，以保證我們施工的順利進行。提供一間配備電話的辦公室作為施工現(xiàn)場值班和辦公室使用。提供一間空房，作為工程及工具庫房。辦理施工人員進場的各種手續(xù)。在正式開工前兩天內(nèi)，清理好將布線位置的物品，保管好重要物品及資料，以免妨礙施工。保證施工期間用水用電的及時到位。在我方施工期間，甲方應有專人開啟各房間門，以便配合施工人員進出方便。提出注意事項，提供布線路由的出入位置，如吊頂，地槽出入口等。注意其它線路的具體位置，以避免施工中觸碰、損壞原有線路。施工時若要對甲方設備進行搬動時，甲方應提供必要的機械和工具。本著共同搞好機房建設工程的目的，甲方應盡可能為施工人員提供方便，使工程順利完工。甲方應派一名工程管理人員到現(xiàn)場進行監(jiān)理指導，幫助施工人員改進工作中出現(xiàn)的問題。項目參與人員實行集體加班制。在整個項目實施期間，采取緊張的作息制度，并對關(guān)鍵人員實行特別保護措施(如：改善住宿膳食條件，實行醫(yī)療保健措施等)。必要時，在現(xiàn)有人力組織基礎上，擴充技術(shù)力量。保證項目建設質(zhì)量的具體措施建設質(zhì)量目標工程的質(zhì)量目標確定為：智能化系統(tǒng)樣板工程根據(jù)工程的質(zhì)量目標：將單位工程進行質(zhì)量目標分解，根據(jù)質(zhì)量目標進行重點控制以分項保分部，以分部保單位工程，實行施工前的預控，施工過程目標控制，以保證工程質(zhì)量一次成優(yōu)。質(zhì)量保證體系施工質(zhì)量管理組織質(zhì)量管理機構(gòu)施工質(zhì)量的管理組織是確保工程質(zhì)量的保證，其設置的合理，完善與否將直接關(guān)系到整個質(zhì)量體系能否順利地運轉(zhuǎn)及操作，在本工程中，我公司將以以下的組織機構(gòu)來全面地進行質(zhì)量的管理及控制。質(zhì)量管理職責施工質(zhì)量管理組織體系中最重要的是質(zhì)量管理職責。職責明確，是落實責任到位、有效管理的首要條件。項目經(jīng)理的質(zhì)量職責項目經(jīng)理作為項目的最高領導者，對整個工程的質(zhì)量全面負責，在保證質(zhì)量的前提下，平衡進度計劃，經(jīng)濟效益等各項指標的完成，并督促項目所有管理人員樹立質(zhì)量第一的觀念，確?！顿|(zhì)量保證計劃》的實施與落實。技術(shù)負責人（質(zhì)量經(jīng)理）的質(zhì)量職責技術(shù)負責人作為項目的質(zhì)量控制及管理的執(zhí)行者，對整個工程的質(zhì)量工作全面管理，從質(zhì)保計劃的編制到質(zhì)保體系的設置、運轉(zhuǎn)等，均由項目總工程師負責。同樣，作為項目總工程師應組織編寫各項方案，作業(yè)指導書，施工組織設計，審核分包商所提供的施工方案等，主持質(zhì)量分析會，監(jiān)督各施工管理人員質(zhì)量職責的落實。技術(shù)負責人也是項目的質(zhì)量經(jīng)理。質(zhì)檢人員的質(zhì)量職責質(zhì)檢人員作為項目對工程質(zhì)量進行全面檢查的主要人員應有相當?shù)氖┕そ?jīng)驗和吃苦耐勞的精神，并對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題有獨立的處理能力，在質(zhì)量檢查過程中具有相當?shù)念A見性，提供準確而齊備的檢查數(shù)據(jù)，對出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時發(fā)出整改通知單，并監(jiān)督整改以達到相應的質(zhì)量要求。施工組長的質(zhì)量職責施工班組組長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，首先其自身應樹立質(zhì)量第一的觀念，并在施工過程中隨時對作業(yè)班組進行質(zhì)量檢查隨時指出作業(yè)班組的規(guī)范操作，質(zhì)量達不到要求的施工內(nèi)容，并督促整改，施工班組組長也是各分項施工方案，作業(yè)指導書的主要編制者，并應做好技術(shù)交底工作。質(zhì)量保證措施各施工階段性的質(zhì)量保證措施質(zhì)量控制內(nèi)容主要分為施工準備階段、施工階段、交工驗收階段三個部分。按照這三個不同階段的特點，有針對性地采取階段的質(zhì)量保證措施來對本工程各分部分項工程的施工進行質(zhì)量控制。施工準備階段保證措施施工準備是為保證施工生產(chǎn)正常而必需事先做好的工作，它不僅在開工前要做好，而且貫穿整個施工工程，確保施工生產(chǎn)順利進行，確保工程質(zhì)量符合要求。建立質(zhì)量管理組織機構(gòu)、明確分工、權(quán)責；建立完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系，編制《質(zhì)量保證計劃》；根據(jù)《項目管理手冊》規(guī)定、要求建立項目的管理制度體系；建立完善的計量及質(zhì)量測試器具、技術(shù)和手段；對工程項目施工所需的勞動力、原材料、半成品、構(gòu)配件進行質(zhì)量檢查和控制，確保符合質(zhì)量要求和可以進入正常運行狀態(tài)，并編制相應的檢查計劃；進行設計交底，圖紙會審等工作；根據(jù)本工程特點確定工程流量、工藝及方法；對本工程將要采用的新技術(shù)、新設備、新工藝、新材料均要審核極其技術(shù)審定書及運用范圍；檢查現(xiàn)場的測量標準，建筑物的定位線施工設備安裝線等。施工控制階段保證措施完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的材料、施工工藝、操作人員、使用設備、施工環(huán)境等因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題進行處理和解決。嚴格工序間交接檢查，作好各項隱蔽驗收工作，加強受檢制度的落實，對達不到質(zhì)量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質(zhì)量符合要求為止。對完成的分項目工程，按相應的質(zhì)量評定標準和辦法進行檢查、驗收。審核設計變更和圖紙修改。同時，如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經(jīng)驗收而擅自封閉，掩蓋或使用無合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，項目總工程師有權(quán)向項目經(jīng)理建議下達停工命令。交工驗收階段保證措施加強工序間交工驗收工作的質(zhì)量控制?？⒐そ桓妒褂玫馁|(zhì)量控制。保證成品保護工作迅速開展，檢查成品保護的有效性、全面性。按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成的單位工程，單項工程進行檢查驗收。核查、整理所有的技術(shù)資料，并編目、建檔。在保險階段，對本工程進行回訪維修、增補、修訂已有的預防糾正措施。材料質(zhì)量的保證措施所有甲、乙雙方采購的材料設備，都要滿足設計和規(guī)范的要求，并提供產(chǎn)品合格證明及檢驗材料。我們在各種材料進場時，要求供應商隨貨提供產(chǎn)品的合格證或質(zhì)量保證書。為保證材料質(zhì)量，要求材料管理部門嚴格按照公司有關(guān)文件、規(guī)定及相關(guān)質(zhì)量體系文件進行操作及管理。對采購的原材料均要建立完善的驗收及送檢制度，杜絕不合格材料進入現(xiàn)場，更不允許不合格材料用于施工，嚴把材料的質(zhì)量關(guān)。技術(shù)制度、技術(shù)策劃執(zhí)行保證措施圖紙會審首先進行圖約會審，提出施工圖紙中的疑點、難點、錯誤，在圖紙會審及設計交底時予以解決。關(guān)鍵、特殊工序的策劃根據(jù)設計圖紙的要求，在施工前，項目技術(shù)負責人明確本工程的‘特殊工序’、‘關(guān)鍵工序’，即施工過程中，質(zhì)量難以控制，或要采取相應的技術(shù)措施、新的施工工藝才能達到保證質(zhì)量目的的工序。比如交換機、攝像機的安裝等。技術(shù)交底在本工程施工過程中將采用二級交底模式進行技術(shù)交底。第一級為項目技術(shù)負責人（質(zhì)量經(jīng)理），根據(jù)經(jīng)審批后的施工組織設計、施工方案、作業(yè)指導書，對本工程的施工流程、進度安排、質(zhì)量要求以及主要施工工藝等向項目全體施工管理人員，特別是施工組長、質(zhì)檢人員進行交底。第二級為施工組長向班組進行分項專業(yè)工種的技術(shù)交底。施工組長在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導書的前提下，合理地安排施工工序、勞動力、并向操作人員做好相應的技術(shù)交底工作，落實質(zhì)量保證計劃、質(zhì)量目標計劃，特別是對一些施工難點、特殊點、應落實至班組每一個人，而且應讓他們了解本次交底的施工流程、施工進度、圖紙要求、質(zhì)量控制標準，以便操作人員心里有數(shù)，從而保證操作中按要求施工，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。工序質(zhì)量控制施工中嚴格按照有關(guān)標準、規(guī)程、規(guī)范進行作業(yè)，運用我公司先進的工法和施工技術(shù)、經(jīng)驗，提高工序質(zhì)量。對施工進程實時監(jiān)控，尤其是被列入關(guān)鍵工序和特殊過程的工序要從材料采購、進場檢驗、施工過程檢查、重點難點技術(shù)攻關(guān)等各個環(huán)節(jié)予以全過程控制，保證工程質(zhì)量。施工班組操作質(zhì)量的保證措施施工操作人員是工程質(zhì)量的直接責任人，故從施工操作人員自身素質(zhì)以及他們的管理均要有嚴格的要求，對操作人員加強質(zhì)量意識的同時，加強管理，以確保各工序在操作過程中質(zhì)量達到要求。對每個進入本項目施工人員，進行嚴格考核；對施工隊伍進場嚴格教育制度；施工管理人員要求搞高自身素質(zhì)；加強崗位培訓，對一些高、難、新技術(shù)的崗位施工人員必須先由公司勞務部門先行培訓合格后，才能由熟練工人帶領上崗操作；指定專人管理，隨施工、隨檢查、隨指導，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；保持隊伍相對穩(wěn)定。保證文明施工的措施按照甲方劃定的地塊搭設各項臨時設施，安裝機具和堆放材料，各種材料堆放整齊?，F(xiàn)場工具庫內(nèi)外整潔，合理擺放，余料和容器及時收回?，F(xiàn)場垃圾及時清理，集中處理。干活腳下清，活完料凈，工完場清。施工人員佩戴施工證，在向操作人員進行質(zhì)量、安全、進度交底的同時，還須向操作人員明確文明施工的要求，嚴禁野蠻施工。保證施工安全的措施由于建設場地是在工廠內(nèi)，安全使工相當必要的。進入工地須向警衛(wèi)出示“出入證”，未帶出入證及衣冠不整者不得入內(nèi)。“出入證”嚴禁轉(zhuǎn)借他人使用。所有施工人員必須穿有公司發(fā)的統(tǒng)一施工服裝方才能進場施工。嚴禁攜帶違禁品，易燃易爆品進入地盤。環(huán)境衛(wèi)生:每周五下午(1:00-1:30)，工作人員打掃現(xiàn)場，要保持衛(wèi)生，施工現(xiàn)場材料合理堆放，保證場內(nèi)整潔.辦公室要經(jīng)常打掃，不得隨地丟雜物，并定期消毒處理。保持排水溝暢通，生活區(qū)無積水。愛護施工場地布置的安全標志和安全設施，共同保護現(xiàn)場環(huán)境。防火安全措施在辦公室、宿舍、倉庫等房屋內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆物品，最好能安置標準滅火器一個。安全通道外不能堆放雜物，如發(fā)生火災可以及時疏散。不在指定地以外的場所吸煙，不能亂丟煙頭，否則罰款。每日一次對工人進行防火教育，對油料煤氣等易燃品要貼上標簽?，F(xiàn)場應由有關(guān)單位和安裝單位共同制定“動火”制度，設立專門監(jiān)護人員，每日公布動火場所動火人員的動態(tài)牌，特別在工程進入裝飾期時應嚴格監(jiān)視現(xiàn)場動火情況?，F(xiàn)場設備和材料的包裝物等易燃物品應由施工班組隨時清理，非安裝的丟棄易燃物應及時清除。施工用電源電纜線應有專人保養(yǎng)檢查接線，臨時用配電箱要經(jīng)常檢查，漏電開關(guān)要起作用，防止電纜線過熱引起火災事故發(fā)生。上、下班離開休息室和工具間時應隨手鎖上門，防止被盜，不要將貴重物品帶到施工現(xiàn)場。對于價格超過RMB15,000的物品，采取投保措施?，F(xiàn)場消防器材，應定期檢查，防止失效與失竊或損壞。消防器材放在醒目易取之處，周圍不準堆放雜物，并建立消防值日制度。嚴格遵守《施工現(xiàn)場防火規(guī)定實施細則》。電焊、氣焊應嚴格遵守“十不焊”規(guī)定。安全施工措施嚴格遵守安全施工紀律：進入現(xiàn)場，必須戴好安全帽，扣好安全帽帶，并正確使用個人勞動防護用品。施工人員必須購買個人意外保險，方可施工及高空作業(yè)。二米以上的高空、懸空作業(yè)無安全設施的必須系好安全帶，扣好安全鉤。高空作業(yè)，不準往下或向上拋扔材料和工具物件。不懂電器和機械的人員，嚴禁使用和玩弄機電設備切實貫徹落實局制定的《建立建筑安裝施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)規(guī)定》，《關(guān)于加強安全生產(chǎn)的若干重要規(guī)定》及部制定的《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》。各種機電設備及各種手持電動工具，臨時電源必須統(tǒng)一經(jīng)過漏電裝置，安全敷設，專人保養(yǎng)，不準隨意亂接亂拉電源線。使用人字梯應系保險繩，竹梯傾斜不得大于30度，下面應有人扶持。使用移動式電動機械和手持電動工具(砂輪切割機，臺鉆，角向砂輪機，沖擊電鉆等)的單相電源線必須使用三芯軟橡膠電纜，三相電源線必須使用四芯軟橡膠電纜；接線時，纜線護套應穿進設備的接線盒內(nèi)并予以固定。施工人員上崗應有安全交底記錄和上崗記錄，班組每天做好上崗記錄。施工現(xiàn)場臨時電源的各條線路應連接緊固，絕緣良好，負荷不超過允許值，嚴禁二個電源系統(tǒng)并聯(lián)進行，一個施工內(nèi)一般不應引入二路電源。各臨時電源的配電箱都應配有漏電保護器，一般電流型漏電保護器的額定漏電動作電流不得大于30mA，動作時間不得大于0.1秒；電壓型漏電保護器的額定漏電動作電壓不得大于36V。隨時檢查漏電開關(guān)的有效性，若失效，應立即更換。送電之前必須做好質(zhì)量自檢互檢，確認合格后方送電，試運轉(zhuǎn)時各工種要互相配合，確保試轉(zhuǎn)安全。已送電的電氣設備上掛警告牌，送電時要有一套停送電制度，防止出現(xiàn)短路和觸電事故。售后服務承諾和培訓深圳市廣寧實業(yè)有限公司培養(yǎng)并建立了一支過硬的技術(shù)隊伍，技術(shù)領域涵蓋網(wǎng)絡、主機、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)、弱電等，他們多年奮戰(zhàn)在一線，具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，可為客戶提供從售前咨詢到系統(tǒng)實施到售后服務等全方位的技術(shù)服務。為了模擬不同的軟硬件環(huán)境，公司投入大量資金確保有足夠的模擬設備、工具、場地等硬件條件，以獲得最理想的技術(shù)服務效果，另外花費巨資設立備品備件庫，保證客戶網(wǎng)絡發(fā)生故障時能及時得到備件更換。公司一貫重視對客戶資料的管理，采用了業(yè)界先進的客戶關(guān)系管理平臺，結(jié)合公司自身開發(fā)的GotopCRM客戶關(guān)系管理軟件，對客戶的詳細信息進行統(tǒng)一的管理，包括對客戶的財務和信用方面的評價。對客戶的聯(lián)系人、商業(yè)關(guān)系、需求特征和購買計劃可以進行有效管理，并能記錄和管理客戶有關(guān)的附件?？梢詾榭蛻糁付蛻艚?jīng)理和服務經(jīng)理，支持企業(yè)對重要客戶實施客戶經(jīng)理制，有力支持一對一營銷戰(zhàn)略的實施。以客戶為主線，可以查詢相關(guān)的銷售機會和項目、銷售合同、銷售行動、費用、接觸、所購買的我方產(chǎn)品和他方產(chǎn)品的情況，分析現(xiàn)狀、潛在機會、關(guān)系水平、資金和人力等資源投入的合理性等，在我們與客戶之間形成了一個溝通的有力渠道。

跟蹤調(diào)查服務：客戶服務中心將對已竣工項目的系統(tǒng)運行狀況、售后服務質(zhì)量等方面的問題進行跟蹤調(diào)查和有力監(jiān)督，進一步了解客戶的需求及意見，并將以最快的行動響應，使資源能夠統(tǒng)一調(diào)度和有效地提高服務效率。接待投訴服務：客戶服務中心設立了特別服務電話，專為方便客戶就項目中發(fā)生的各種因質(zhì)量、產(chǎn)品、服務、技術(shù)、配合等問題而專設的投訴方式；接待各類關(guān)于項目中所遇到的技術(shù)、商務等問題的電話咨詢和投訴；督促項目進展，解決客戶需求，全面提高服務品質(zhì)。

日常服務：咨詢服務、技術(shù)交流、資源支持、免費培訓。售后服務承諾對于皇庭璽園項目，我方承諾將以最優(yōu)質(zhì)的售后服務來滿足用戶方的需求。我方承諾將向甲方提供7x24x365熱線服務。我方承諾將按照ISO固定流程來進行故障申報和排除，并在指定時間內(nèi)響應故障并修復對于本項目的產(chǎn)品，我方承諾將提供2年保修的售后服務。在保修期內(nèi)，用戶方交付的返修部件，我方免費維修或更換，人為因素除外。對于皇庭璽園智能化建設項目中的主要設備，我方將根據(jù)產(chǎn)品與設備廠家一起為用戶方提供詳盡的培訓計劃，并會隨時向用戶方通知主要產(chǎn)品的最新技術(shù)信息。在系統(tǒng)試運行期間，我方派專人做技術(shù)支持工程驗收后，系統(tǒng)的變更和擴容應由用戶方指定人員負責完成，我方人予以積極配合和指導；系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，應由我方配合施工人員予以解決。當在系統(tǒng)上開通其他應用系統(tǒng)時，我方會予以協(xié)助配合。當應用系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，如果是網(wǎng)絡設備和線路問題，我方負責解決。在保修期后的設備維修可以收取合理的費用,詳細見下部分；用戶方交付的返修部件，我方會在收到后一個月內(nèi)維修并返回給用戶，且價格合理，我方在保修期滿前一個月提交維修部件報價清單。售后服務計劃服務理念公司一貫堅持把客戶服務工作當作頭等大事，并以“真誠服務，以人為本”為公司服務工作的宗旨，真誠地為新老用戶提供服務。公司在本部設